🏥 Clinique Pasteur - ELSAN Clinique

Une équipe au top, très aimable et disponible. Dommage que l'attente ait été trop longue.

Le personnel, l'anesthésiste et le chirurgien sont très professionnels et aux petits soins. Ils expliquent tous, le protocole avec beaucoup de précision. Le rdv de contrôle est donné le jour de sortie.

Accueil parfait, professionnel et sympathique. Coloscopie indolore, efficace et rapide. On aurait presque envie de la refaire !

Personnel très gentil . Très attentionné . Aucun reproche . Félicitations .

Infirmière et infirmier sont professionnels et très à l écoute des malades . Ils méritent d être augmenté avec tous se qui font que sa soit dans les chambres ou en chirurgie merci à vous tous bravo 👍

Le personnelles est accueillant et sympa . la prise en charge a la salle de réveil c'est pareil et même au bloc opératoire aussi ,bonne équipe

L'intervention (dents de sagesses) s'est super bien passé. Tout les professionnels de santé ont été super. Merci pour votre gentillesse et votre travail.

Bon accueil, service soigné, personnel efficace et aimable, chirurgien très compétent, anesthésiste diligent, bref, beaucoup de talents très professionnels. Cinq étoiles pour maintenir votre réputation...

Très bonne prise en charge avec une équipe médicale très compétente et à l’écoute du patient. Je recommande

Je suis soignante qui ce trouvé en posture de patiente ça fait vraiment bizarre comme situation !!! Du coup bon accueil de l'ide ainsi que de l'étudiante ide d'ailleurs merci de ca bienveillance à mon égard car je voulais pas qu'elle me pique sur le dessus de ma main totale respect , c'est l'anesthesiste qui m'a piqué du coup . Merci a Mrs Arja pour son intervention ainsi que toutes son équipe du bloc pour leur gentillesse et professionalisme car j'étais vraiment stressée ce qui m'a manqué c'est une technicienne en hypnose pour l'état de l'endormissement mais au final tout c'est bien passé 😊😊😊merci a vous tous

Accueil et service très à l écoute et sympathique. La compétence et le sourire sont de rigueur, ce qui nous met en confiance

très bien accueilli personnelles compétent infirmières sachant vous maintenir le moral il est vrai que le service administratif est peut-être à revoir de même pour le parking qui je pense que lorsque que l'on vient ce faire soigner avec l attente devrais au moins être gratuit pour les patients à voir sinon tout est parfait

Très bien. Une prise en charge ambulatoire avec un accompagnement remarquables... Conditions de préparation et d'attente agréablement supportables grâce au contact et au soutien très professionnels de l'infirmière (?) en service... Le sourire en +. Chirurgien, Infirmier anesthésiste et assistants respectant au mieux le patient... Je vous remercie tout particulièrement... Félicitations et encouragements.

Merci à l'accueil tout d'abord, personnel très humain que ce soit à la réception, à l'accueil du service du docteur Sereyzol, a tout le personnel médical qui m'a entouré avec beaucoup de bienveillance et au docteur lui même.

Le problème majeur de cet établissement est le manque récurrent de stationnement, d’autant plus difficile ä gérer lorsque l’on est une personne âgée. Pour le reste, c’est une très bonne prise en charge

Personnels infirmier et de soins, très dévoués, compétents et à l'écoute du patient. Ils ont montré beaucoup de gentillesse et de compréhension. Je n'ai pas pris de photos. Vous les remercierez, tous,de ma part Jean Pierre Debregeas

Je recommande cette clinique.le personnel et au top vraiment à l'écoute des patients super agréable très souriante je vous dis pas la prochaine mais avec plaisir.

Ensemble du personnel medicale au top 👍👌 !!! (5 etoiles) Operé le 03/04, reglé par CB le jour meme et la facture me sera envoye que debut mai … soit 1 mois apres ! pourquoi ne pas la donner directement ? Pour ma part 400€ qui se « promene » ..ELSAN ce n’est pas possible !! Et je ne parle pas du reste .. Admistratif ELSAN 1 etoile !!

Admis en ambulatoire pour colposcopie Personnel au top. Ce jour là attente un peu longue colo prévue à 10h30 passage au bloc à 11h45. Sinon RAS

Accueil parfait. J'ai eu une intervention en ambulatoire, très bon service et personnel agréable et proche du patient. Rien à redire...que des compliments !!

Très bon accueil de toutes les équipes en place lors de mon opération ophtalmo de l'entrée jusqu'à la sortie. Merci à tous !! Evelyne Flahutez

Je suis venu pour une retirer une tumeur sur les paupières mais j'ai été mal anesthésié. La dame m'a anesthésié dans les yeux et pas les paupières. J'ai bien senti le coup de scalpel pour ouvrir. J'ai même crié tellement j'ai eu mal. Ce n'est pas la délicatesse qui l'étouffe le chirurgien . Sinon brancardier et les dames très sympathiques et avenantes.

Cette clinique est très agréable, le personnel très compétent, à l écoute des patients et même aux petits soins pour des personnes âgées. Je la recommanderais volontiers. Merci à tous et courage.

Un accueil formidable, une équipe dynamique et surtout attentionnée.. des personnes à l’écoute et rassurantes.. encore un grand bravo et merci tout plein…

Clinique propre, personnel très agréable, souriant. C’est très appréciable. Que se soit à l’accueil, au bloc et dans les chambres, j’ai été très bien accueillie et accompagnée. Bravo et merci

Personnel très professionnel aussi bien le personnel médical que la personne au admission et à l accueil ils sont à l écoute des patients ne laisse jamais une question sans réponse. Je recommande cette Clinique.

Pour le médical c'est correct bien que expeditif. Dun point de vue administratif c'est la catastrophe. On passe par plusieurs bureaux qui ont tous un terminal carte bleue et savent en faire usage pour plusieurs dépassement d'honoraires. On me promet une facture dans deux mois pour solliciter ma mutuelle... Ça me pose des problèmes financiers mais personne n'en a cure.

Excellent accueil des professionnels de santé ainsi que de leurs assistants. Prise en charge tres satisfaisante des infirmières du début jusqu'à la sortie de la clinique

Personnel très accueillant Les professionnels de santé sont vraiment attentifs Je peux dire avec certitude que les examens peuvent être passés sans avoir la boule au ventre Bravo et merci a tous

Toujours un bon service au niveau médical en ambulatoire. Mais un besoin urgent de refaire les chambres et de changer certains lit pour aller aux blocs... l'établissement veillit mal, entretien laisse à désirer. Quant à la collation, tjrs pas terrible... Quant aux dépassements d'honoraires, on fait avec surtout Quant on a une bonne mutuelle et pour être sûr du choix des médecins, mais médecine à plusieurs niveaux dans ce Pays et encore à Bergerac ce n'est pas le pire...

Suite à mon hospitalisation en ambulatoire, j'ai était très bien accueillie par le personnel du service ainsi que par le chef de Service. Les explications concernant mon intervention étaient claires, nettes, ainsi que les questions posées. Je remercie chaleureusement tout le personnel qui a pris soin de ma personne ainsi que les sympathiques secrétaires médicales.

On y retournerait presque par plaisir ! Venue en ambulatoire en orthopédie. J ai aimé la gentillesse, la bienveillance, la compétence de l ensemble du personnel soignant, le timing respecté, à mon attention et celle des autres patients . Où les patients sont parfois les soignants ! Les informations sont claires, précises. On voit que la clinique a bien compris et ecoutee les attentes des patients . Une organisation au top, un fléchage efficace. Merci

Aimable, professionnel, compétent Mais un problème tres important, à ma sortie j ai réglé les suppléments soit un montant de 370 euros....à cet instant on m annonce que la facture acquittée je la recevrais fin avril soit un remboursement fin mai..par ma mutuelle Il est inadmissible de ne pas recevoir la facture sous 10 jours Beaucoup de personnes n ont les moyens d avancer cet argent

Opération du genou en ambulatoire le 28/02/24 Rien à dire sur le personnel très agréable et souriant (mention particulière pour l infirmière qui m'a posé le cathéter le matin super pro.. sympa et agréable) Le seul bémol c est le dépassement d honoraires je le sais bien qu il faut payer vos locaux..vos infirmiers mais bon avant mon opération 3 visites 3 dépassement et vous êtes pas ponctuel dommage.

Concernant mon examen médical tout c'est très bien passé, merci à toute l'équipe. L'accueil des infirmières très bien aussi.

Prise en charge et accompagnement parfaitement réalisé de l accueil service infirmiers brancardier infirmier anesthésiste et obstétricien.seul point entree 9h pour une sortie après 18h paru un peu long pour une intervention courte mais aucune rancune contre le personnel.

Rentrée à 12h et hospitalisée à 15h. Mais à part cela, tout c’est bien passé. Personnel, médecin et chirurgien très agréable et à l’écoute. Aucun soucis.

Accueil professionnel, le personnel soignant accompagné très bien les patients et sont très agréables et réconfortant. La prise en charge et le suivi médical a été très bien et j'ai tout compris. Merci à tout le monde pour votre sérieux et professionnalisme.

Très bon accueil, a tous les services où je suis allée, infirmière, médecin anesthésiste, tout le personnel très accueillant,rien a redire, même si nous y allons par plaisir,je recommande l établissement , merci à vous tous ,ne changez rien 👍👍👍

Je me suis fait opérer des 4 dents de sagesses. L’opération s’est bien passé. Le personnel est très professionnel et attentionné.Me voilà le lendemain et toujours pas de douleur grâce aux médicaments prescrit.

Intervention parfaitement expliquée par le médecin anesthésiste et le chirurgien ainsi que le compte rendu de l'opération. Personnel soignant très agréable et aux petits soins. Juste un bémol concernant l'admission où il y a beaucoup d'attente car une seule personne s'en occupe, qui du coup n'est pas toujours aimable. Pour le reste c'était parfait.

J'ai utilisé la clinique pour un problème d'hernie récurrent. Le jour J, j'ai été accueilli par une gentille dame à la réception et une minute plus tard, envoyé dans la salle d'attente pour les premières opérations. En moins de 5 minutes, j'ai été accueilli par une super infirmière et conduit à ma chambre, elle a même essayé un peu d'anglais avec moi. J'ai subi l'opération, puis je me suis reposé et j'ai mangé. Tout le monde était poli, professionnel, etc. Je suis parti à 16h00. Donc un grand merci à toute l'équipe.

Mon opération des veines a été de courte durée ainsi que mon hospitalisation en ambulatoire, mais tout s est agréablement bien déroulé et l équipe médicale au top. J en regarderai un bon souvenir.

Très contente de cette intervention. Chirurgien au top,très belle cicatrice,. Aucune douleur au retour ,ni les jours suivants Les dépassement honoraires sont très corrects. D'ailleurs c'est l'anesthésiste qui prend plus que le chirurgien.... étonnant. Très satisfaite de tout le personnel,très gentils tous ...rien à dire Là où je suis pas satisfaite du tout,c'est au niveau du tarif ambulatoire . On ne m'a pas laissé le choix...chambre individuelle à 75€ ou un forfait à 40 € Ma mutuelle rembourse une partie de la chambre particulière mais pas d'un forfait Ayant opté pour le forfait à 40€,je me suis retrouvée dans une chambre double.la télé me passait en boucle des spots de prévention C'est au retour de bloc que j'ai demandé pourquoi,je n'avais pas ce qui était prévu dans le forfait. La télé,la wifi,la fameuse pochette Et là,on m'a apporté cette pochette qui ne m'a servi à rien ,de plus la télé,ne marchait pas face à moi mais face à ma voisine Cette voisine qui n'a rien payé a eu le même hébergement que moi ,la seule différence une petite barquette de pâtes Comme elle je pense aussi que de toute façon le minimum c'est que l'on soit dans un lit au retour de bloc et que l'on ait un goûter Mais moi on m'a imposé les 40 € ou la chambre à 75....mais je n'ai rien eu de plus qui justifie les 40 €

Madame, Monsieur, Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à toute l’équipe du service d’ophtalmologie qui m’a pris en charge lors de mon opération de la cataracte. Du premier contact jusqu’au suivi postopératoire, j’ai été touchée par votre professionnalisme, votre bienveillance et votre attention. Grâce à vos compétences et à votre accompagnement, cette intervention s’est déroulée dans des conditions particulièrement rassurantes, et je suis extrêmement reconnaissante pour la qualité des soins Merci encore à toute l’équipe pour votre engagement au service de vos patients. Avec toute ma reconnaissance, Viviane Voeltzel

Bonjour, personnel souriant, bienveillant, toutes catégories. Très stressée et et angoissée(ah!!!! Ce syndrome de blouses blanches). Bien entourée lors de cette intervention. Un encas délicieux et une chambre fonctionnelle. Merci à vous Cordialement Régine Chappert

Très bon accueil,le personnel est souriant,compétent. La prise en charge dans la bonne humeur m a permis de traverser cette expérience dans les meilleurs conditions possibles. Merci à tous.

De l accueil aux différentes prises en charge de l ensemble du personnel soignant et administratif. Un très grand bravo pour votre engagement professionnel et votre humour pour savoir mettre au mieux les patients en confiance. Bon courage pour un métier de vocation et bien souvent peu valorisé.

Accueillie en ambulatoire 1, mon après midi s'est bien passée. Les équipes de soins sont joyeuses, rayonnantes, ça fait du bien. Suite à problème de tension postopératoire tout a été bien géré, rigueur et professionnalisme ont été excellents. Et le contact d'information sur la santé le lendemain est très apprécié. Grand merci.