Clinique Vétérinaire de La Clauvade Clinique vétérinaire

C'est avec une grande colère que je m'exprime pour décrire l'incompétence et le manque d'empathie total dont l'équipe de cette clinique a fait preuve! Nous avons appelé plusieurs fois pendant 2 jours pour finalement amener notre chien en urgence samedi car il crachait du sang, ne mangeait plus et ne buvait plus depuis ces 2 jours. Visiblement ce n'est pas considéré comme une urgence et la veterinaire nous a assuré que notre chien n'était pas en danger. Non seulement le rdv n'a pas été noté par les secrétaires et nous avons dû faire du forcing pour être reçus, mais en plus, on nous a laissé repartir en nous disant de surveiller, qu'un pansement suffirait peut-être, qu'on envisagerait une endoscopie éventuellement plus tard. Résultat, notre chien se trouve entre la vie et la mort après avoir été (enfin!) pris en charge à la clinique d’Ollioules. Il s’oxygènait à peine, un poumon défaillant, hospitalisé sous perf et oxygène et surveillance pendant au moins 3jours... Je ne remercie donc PAS le personnel de cette clinique et salut le manque de professionnalisme évident! Nous sommes à présent dans l'attente de savoir si notre petit chiot va s'en sortir. Nous ne mettrons certainement plus jamais les pieds chez vous.

Dimanche soir 20h, mon chien avait avalé un hameçon, j'ai appelé la clinique en urgence et m'y suis rendu. Pour tout dire, je n'ai rien à dire de négatif. Allez-y les yeux fermés ! Merci encore à toute l'équipe

Très cher ! 53€ pour une consultation qui a duré moins de 10min, la vétérinaire a seulement eu besoin de regarder rapidement les dents de mon chien pour me dire qu'il va falloir faire un détartrage (175€) prochainement. À part le prix, tout le personnel est très sympathique.

Beaucoup d'attente mais accueil en urgence un dimanche am . Efficacité et rapidité dans les soins , médecin agréable

A fuir clinique incompétente n'est même pas capable de soigner laisse tout le week-end un animal sans soin et apel pour dire que notre animal est décédé sans nous donner d'explication par contre la note est salé je vous déconseille cette clinique

Bonjour, merci à la jeune femme qui m'a reçu cet après-midi 25 mai. L'intervention était délicate car il a fallu euthanasier mon compagnon de 20 ans. Cela a été fait avec beaucoup d'attention et de respect. Un grand merci Madame pour votre douceur et votre compréhension. Cordialement. G. ANTON

Je tiens à remercier très chaleureusement le Dr Moucheboeuf. Celle-ci, au delà de ses compétences professionnelles, est une praticienne humaine et bienveillante. Merci d' avoir sauvé mon Balou !🙏🏻

Je n’ai que peu de mots pour décrire le côté humain de tout le personnel et le travail accompli par plusieurs docteurs sur ma chienne. Le résultat est au dessus de toutes attentes et côté financier c’est très honnête. Un grand merci et je recommande cette clinique les yeux fermés.

Le personnel est très sympathique et accueillant ! Première visite pour nous aujourd’hui, nous nous sommes présentés sans rendez-vous (créneau urgence) afin de pouvoir avoir une consultation dés que cela était possible. La personne de l’accueil nous informe que c’est uniquement avec RDV (chose que nous ne savions pas) et a pu nous trouver un créneau rapidement, 1h à peine après notre arrivée. Le DR Vergnaud a été très professionnelle et douce avec nos 2 petits chats, elle a également su nous rassurer et nous expliquer correctement la situation 😊 Je recommande cette clinique vétérinaire !

Très déçue par cette clinique. On me fait attendre sans même me regarder, on me balade d’une caisse à une autre, et au final on refuse de me donner un simple comprimé anti-puces sous prétexte que je ne suis pas inscrite. D'autres vétérinaires ne posent aucun problème pour ça. L’accueil est froid, le personnel semble plus occupé par leur écran d'ordinateur que par les clients. Aucun sens du service. Une clinique qui mise sur les apparences, mais qui oublie l’essentiel : le respect et l’écoute des propriétaires d’animaux.

Tout s’est bien passé, Dr Hausmann a été attentionnée envers mon chat qui d’habitude ne se laisse pas faire, pour la première fois elle n’était pas sauvage et cela se voyait qu’elle se sentait à l’aise avec la vétérinaire j’en ai été agréablement surprise et pour moi cela veut dire beaucoup, les animaux ressentent tout et les personnes ! Merci infiniment ! Je recommande sans hésitation et très belle clinique !

La nette impression que l ambiance est très décevante. L Accueil banal. La salle d attente extrêmement bruyante. La note extrêmement salée. Une Usine. Très déçu

Quel honte.. j'appelle car mon chat a un soucis de gestation. La dame que j'ai au téléphone super sympa. Je me déplace donc et la je tombe sur une personne froide, audieuse et surtout qui n'est pas à l'écoute. Elle répond tous les 30 secondes au téléphone, va ouvrir la porte et nous fait patienter. Mais le comble, elle nous demande d'attendre car elle retourne sur l'urgence d'avant et reviendra vers nous après. J'ai décidé de partir car je trouve ça vraiment exagéré. La moindre des choses est de finir une consultation avant d'en attaquer une. Et surtout un peu plus de sympathie et de sourire ça fait pas de mal. On avait l'impression de vraiment vous ennuyez. Je suis venue souvent chez vous mais alors la la première expérience de ce cas. Et une dernière chose au lieu de demander agressivement vous avez appelé un petit bonjour s'appelle de l'éducation. Je ne remettrais pas les pieds chez vous c'est sur, vous pouvez avoir une belle et grandiose clinique mais si vos médecins sont comme ca votre clinique est vide d'âme Pour répondre à vos reponse ! C'est la peine d'être pas sympas et agressive ? Entre nous soit dis rien ne cautionne le comportement de la veto qui a mon avis manque de cœur pour faire ce métier !

Très bon accueil et prise en charge de mon chien par le Dr Jennifer Hausmann. Je la remercie pour son professionnalisme et son empathie. Attentive à l’animal et à l’écoute des personnes.

EXCELLENTE CLINIQUE VETERINAIRE ... en tous points. Ces sont les vétérinaires de mes deux chats depuis 2017 et franchement chapeau ! heureusement que je les ai trouvés et je n'hésite pas à faire les kilomètres pour soigner mes deux compagnons. C'EST UNE SUPER EQUIPE ... JE RECOMMANDE. MG

Merci pour le professionnalisme et l’empathie du docteur qui nous a accompagné pour endormir notre petit prince à 4 pattes. Allez y en toute confiance merci encore. Picasso 🐈

Nous avons dit adieu à notre chienne de 15 ans hier, la personne de l'accueil s'est montré très compatissante et bienveillante, et nous a aidé à remplir les documents, la doctoresse a été extrêmement douce et attentive à notre condition émotionnelle tout au long de la procédure. Ils sont parvenus à adoucir ce moment d'une intense tristesse... Merci sincèrement à toute l'équipe pour son professionnalisme !

Très bon accueil, toutes les personnes que j’ai eu soit par téléphone soit directement à la clinique ont été très à l’écoute très professionnel avec beaucoup de cœur

Équipe à l' accueil au top, écoute et bienveillance. Vétérinaire très douce avec mon cocker. Très belle Clinique, très spacieuse. Les espaces séparés chien/chat sont très appréciables. Vivement le parking et ce sera parfait 😁 Je recommande les yeux fermés.

Merci à toute l´équipe pour la prise en charge de mon amie à 4 pattes. Vous avez su gérer l animal et encore plus l humain. Encore merci pour votre professionnalisme. Bravo.

Très mauvaise expérience pour une prise de sang en vue d'un titrage .un vétérinaire n'ayant aucune écoute après lui avoir dit que mon teckel ne se laisserai pas faire et qu'il fallait une légère sédation . Donc échec de l'intervention bien sûr. Mais 50 euros quand même ! Depuis plus de 15 ans j'étais fidèle à cette clinique avec le docteur mouly-jourdain très pro et adorable avec les chiens . Depuis qu'il est parti rien de facile .. .même pour une simple vaccination. Alors pensez bien pour une prise de sang ! J'avais averti sans être entendu par ce vétérinaire. Retour le chien complètement stressé il a fallut que je l'identifie moi même (la puce)car impossible que le vétérinaire l'approche . Désolé mais cette clinique a bien changé donc moi aussi je change de clinique. Je n'ai plus aucune . confiance. Dans une communication il faut un émetteur et un récepteur....cette vétérinaire devrait comprendre . Plutôt que de s'écouter parler . A bon entendeur ....

Dr Moucheboeuf est extraordinaire. Elle fait preuve d'une douceur incroyable et d'une très grande empathie envers ma famille de chattes. Récemment elle a réalisé la stérilisation de Vaïna et de Volga et n'a pas hésité à me parler des difficultés rencontrées lors de l'intervention de Volga. Elle donne aussi de précieux conseils et prend le temps de répondre à toutes mes interrogations. Je suis cliente de cette clinique depuis 2013 et ses vétérinaires ont pu soigner et accompagner mes autres chats Uhlan et Sophie jusqu'à leur fin de vie. J'avais même été très surprise de recevoir une lettre de condoléances suite à l'euthanasie d'Uhlan. Extrèmement touchée par cette attention. Leur slogan Vous êtes entre de bonnes pattes en ce qui me concerne s'est toujours vérifié. Pour ma part il serait inconcevable de changer de lieu pour la santé de mes petites boules de poils. Je souhaite donc à cette super équipe une longue collaboration.

Dimanche promenade pour mes petits amour , Bella ma fifille c est fait piquée par quoi aucune idée , processionnaire ou abeille ? J appelle la clinique vétérinaire de garde sur cuers on me signale par téléphone qu’il y a de l attente ! nous nous y rendons très vite , prise en charge après 2h30 a 3h00 la vétérinaire s’en occupe très bien , soin effectuée piqûres nettoyage de la bouche etc rien à dire la dessus .. mais le problème et ou sont les autres vétérinaires ????? Elle est obligée de s’occuper de tout ? téléphone, consultations , encaissement ! Mais c est quoi ça ???? C est quand même aberrant alors faites quelque chose pour y remédier svp ….

Mon chat a été pris en charge pour une opération chirurgicale, arrivée sur la clinique en catastrophe car le chat été en globe…. Ils ont trouvé le pourquoi du comment et la prise en charge a été super , l’accueil pareil. Pourtant j’avais perdu confiance envers les véto…. Merci au docteur souchou et son équipe pour leur travail et les soins prodigués à mon chat (gnocchi) ,merci de me l’avoir rendu en pleine forme.

Nous sommes allés à 3 reprises dans cette clinique pour des urgences car notre vétérinaire habituel était complet ou fermé. Nous avons été satisfaits à chacune de nos visites. Petite remarque : beaucoup de vitres et d'ouvertures sur les espaces, alors c'est super mais n'oubliez pas de fermer les portes car lors d'une visite en janvier j'ai pu voir de la salle d'attente, ma chienne se débattre lorsqu'elle était avec la vétérinaire et les assistantes pour des soins en arrière boutique. Rien de grave, je la connais, je sais qu'elle est coriace mais de la voir dans tous ses états, se débattre et l'entendre pleurer de là où j'étais m'a touchée. Merci au Dr Glaziou qui m'a accueilli hier 22 Mars avant 6h du matin pour le dernier voyage de notre chienne... Un calme et une douceur que je garde dans mon coeur et qui vont faciliter mon deuil. ☀️

A tous les niveau : parfait. Un accueil très agréable, des soins au top (la cicatrice de l'opération de mon chat est magnifique) en plus ma minette est très stressée et n'a pas l'habitude du vétérinaire ils ont su la calmer et la mettre en confiance pour lui faire les examens appropriés. Comme je suis en difficultés financière ils ont trouvé des solutions pour m'orienter vers des associations qui ont pu prendre en charge les frais d'opération et tout ça en deux jours! Un grand merci à Framboise pour son aide precieuse dans le montage des dossiers et le suivi. Je n'irai plus ailleurs. Capuccinna, son bébé et moi on vous remercie très très fort.

Personnel d’accueil et vétérinaire ont eu les bonnes attitudes envers nous et notre animal dans un moment d’une tristesse infinie, euthanasier notre vieux chat suite à un choc avec une voiture, la vétérinaire nous a bien expliqué pourquoi c’était la solution à adopter compte tenu de l’état physique de notre chat de 19 ans qui n’aurait supporté ni l’anesthésie ni l’opération, et nous a laissé lui dire au revoir dans l’intimité, beaucoup de compassion de la part de l’ensemble des personnes de cet etablissement

Un accueil professionnel et bienveillant, merci d’avoir pris ma chienne en urgence et très rapidement! Encore merci de vous être adapté à son caractère grognon 😅 Signer sucrette la consultation du 6 au soir au 7 mars 🐾🐾

Ayant perdu mon chien Il y a 1 mois ( Appolon) ou j'ai du le faire piquer dans cette clinique j'ai eu la surprise de recevoir une lettre de la part de la clinique avec un mot se chaque personne pour me soutenir dans cette douleur ce qui m'a vraiment touché et je vous en remercie infiniment. Une clinique avec un grand cœur ❤️

Accueil /veto IMPLIQUÉ et ATTENTIONNÉ 24h/24 7j/7 que dire de plus…allez y La recherche de la perfection est l ennemi du bien Clinique au TOP

Satisfaite par les soins et à l écoute des clients la veto madameakkari Anna a été très prof et très bonne pour shuppy merci beaucoup à la clinique je suis satisfaite

Je partage mon avis sur la clinique vétérinaire. Ils on pris en charge ma fifille Grishka en pleine nuit malheureusement elle n’a pas pu être sauvé mais ils ont été bienveillant et tellement respectueux. Je l’es remercie. A présent je me rendrai toujours dans cette clinique

C'est mon vétérinaire qui m'a orientée sur la clinique de La CLAUVADE, lui, ne pratiquant pas la lourde opération nécessaire à mon chat. Les soins ont été parfaits, j ai été appelée 2 fois par jour de l'évolution de l'état de mon Swiffer. L'accueil y est également très agréable. Je recommande vivement. L'on se sent rassurés par la qualité des soins et par l' accompagnement.

S'il y a une clinique où votre animal sera soigné le mieux du monde, C'est à la Clauvade ! Toujours à l'écoute, technique de pointe, Empathie, qualité incontestable .

Il est de nos jours difficile de trouver des équipes bienveillantes et dévouées au bien-être animal, surtout avec un but autre que lucratif. Je tiens à remercier toute l'équipe de la clinique de la Clauvade qui a accueilli mon petit Kenny, souffrant d'une maladie cardiaque en stade terminal. La prise en charge a été parfaite, de l'échographie à son dernier voyage, tout a été fait dans la bienveillance, l'écoute, et surtout avec le souci du bien-être de mon chien. Hier, nous avons dû mettre fin à sa vie pour éviter toute souffrance. Je tiens à remercier tout particulièrement le Dr. Hausmann pour sa patience, son écoute et son humanité. Kenny est parti sans souffrance dans mes bras, et je ne pensais pas avoir cette force, mais le Dr. Hausmann a su nous rassurer et apporter toute la sérénité dont nous avions besoin dans cette douloureuse épreuve. Mon mari et moi vous remercions d'avoir su trouver les mots pour nous aider à affronter ce terrible moment. Je recommande mille fois cette clinique, même si j'aurais souhaité la connaître plus tôt dans la vie de mon Kenny, que nous n'oublierons jamais.

J'ai amené mon chien en urgence suite à un accident de voiture. Toute l'équipe a été au top et le docteur Moucheboeuf, tout simplement parfaite avec Django. Elle a su le soulager et surtout le remettre sur ses pattes. Merci infiniment 🙏 Nous reviendrons sans hésitation, pour son suivi médical. A bientôt Django !!

Une prise en charge et un accompagnement exceptionnels. Très bon suivi de l'hospitalisation, les vétérinaires et assistantes prennent le temps de vous expliquer et de vous écouter. Une chance de tomber sur une équipe si bienveillante.

Je suis venue à la Clauvade à plusieurs reprises courant Décembre et Janvier pour mes 2 chiens. Les 2 fois étant des urgences mes chiens ont été prit en charge sans attendre. Les explications étaient claires, les possibilités aussi. Mes chiens ont reçu autant d'affections que nécessaires. Ils ont été patient et à l'écoute. Malheureusement, j'ai dû prendre la décision de faire partir l'un d'eux en Décembre, et ils ont été patient et très respectueux du temps qu'il m'a fallut pour dire au revoir. Consciencieux, touchés et respectueux, ils m'ont proposés de revenir plus tard pour payer les frais ou de payer à distance. En Janvier, ils ont prit mon second en urgence malgré un déménagement de clinique mais ont tout de même prit le temps pour tout, et prit le temps de nous laisser le voir pendant sont hospitalisation. Je vous remercie sincèrement d'avoir fait tout le nécessaire à chaque fois et de m'avoir écouté quand d'autres me disaient autre chose. Je recommande la Clinique de La Clauvade.

Toujours contente de mon passage à la clinique la Clauvade . Même si c'était pour une vaccination, l'accueil est chaleureux et le vétérinaire à l'écoute donne de bons conseils. Mon chien n'est pas du tout traumatisé et voit le véto comme un ami. Personnel au top.

Je souhaite partager mon avis positif sur le Dr Roche. L'accueil a été chaleureux et professionnel, et elle a pris le temps d'écouter nos préoccupations tout en expliquant chaque étape de l'examen. Son approche douce et attentive envers mon chien Layko a vraiment fait la différence. Un grand merci à elle.

Nous tenons à remercier l'équipe de la clinique et notamment le Dr Roche pour son accompagnement lors de la perte de notre chienne (fanou) . C'est bien la première fois que nous voyons une vétérinaire avec autant d' empathie . Et merci à l'équipe pour la lettre de soutien que nous avons reçu . Merci à tous

Ne connaissant pas la clinique j'ai étais agréablement surprise et rassuré lors de l'opération de ma chienne qui a fait la rupture du ligament croisé..Je remercie l'équipe qui s'est occupé de ma chienne et un grand merci au chirurgien qui a été très agréable,aimable et doux. Ma chienne est partie avec lui sans se retourner elle était en confiance et de plus la gestion de la douleur à étais très bien prise en charge des le 2eme jours post opératoire ma fifille n'a aucune douleur. Je recommande vivement cette clinique et le plus pour les assurés santé vet la clinique est partenaire pour le payvet ce qui nous permet de ne pas avancer les frais non négligeable selon l'intervention prévue

Le Docteur Ribeyre est un excellent vétérinaire qui sait mettre en confiance Unter et est très délicate . Unter adore aller chez le Vétérinaire c’est pour lui une source de bien être et les vaccins passent comme une lettre à la Poste . A chacun de nos passages nous sommes enchantés et bien conseillé. Merci quand notre boubou est bien alors nous sommes heureux et grâce à la clinique. Les filles de l’accueil sont aussi très agréable et disponible , même quand on se trompe de date de rendez-vous . Nous adorons ce vétérinaire. Merci à toutes les équipes.

La meilleure clinique des environs. Urgences 7jours sur 7, 24h sur 24h. Propriétaire de 3 animaux ( 1 chien, 2 chats), je suis ravie de leur prise en charge. Les vétérinaires sont compétents , à l'écoute et très humains. De bons soins et de bons conseils... Les assistantes sont efficaces et chaleureuses. Merci pour ma petite tribu .. Nathalie Buirette

Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai vécue lors de la visite d'urgence pour mon chat dans votre clinique. Plusieurs points m'ont interpellé et m'incitent à vous faire part de mon insatisfaction. Dès notre arrivée, l'accueil a été glacial et impersonnel. La personne qui nous a reçus ne semblait manifester aucun intérêt pour notre situation d'urgence, ni pour l'état de mon chat qui souffrait visiblement. L'examen réalisé par la vétérinaire a été superficiel et expéditif. Son attitude était froide, distante et manifestait un manque d'empathie préoccupant. J'ai ressenti un profond malaise face à ce désintérêt pour la santé de mon animal. Le médicament prescrit s'est avéré non seulement inefficace, mais potentiellement dangereux pour mon chat, d'après mon vétérinaire habituel. Ce dernier a dû corriger la situation, car l'état de mon chat s'était aggravé entre-temps. Face à la qualité médiocre des soins prodigués, le coût de la consultation (150€) me semble exorbitant. Je comprends que les situations d'urgence peuvent être stressantes, mais le professionnalisme et le respect du bien-être animal devraient rester des priorités absolues. J'espère sincèrement que ce témoignage permettra une prise de conscience et une amélioration de la qualité de vos services. Il est inadmissible que des animaux soient pris en charge avec une telle négligence.

Notre chatte a dû être amputée suite à une grosse chute. Le personnel a été très attentif, très compréhensif, et nous a accompagné dans ce douloureux choix. La cicatrice est de très belle qualité et déjà notre chatte a retrouvé une vie presque similaire. Elle se déplace correctement et retrouve peu à peu sa vitalité. Merci donc à la clinique et à son personnel pour cet accompagnement.

Superbe & fortement recommandé cette clinique. Le personnel était très professionnel et efficace. Merci d'avoir bien pris soin de mon chien Sya hier et merci au vétérinaire pour l'examen approfondi et pour tout expliqué en détail. 100% 👌👌 et Bravo

Taïko notre Staffie de deux ans a eu un coup de chaleur, à notre arrivée à la clinique de La Clauvade il a été pris en charge immédiatement, il avait 41,5 de température, placé instantanément sous perfusion et masque à oxygène il a été sauvé par cette équipe extraordinaire et a pu rentrer à la maison après trois jours d'hospitalisation. Comment vous remercier ? vous avez sauvé notre chien, vous êtes pour nous la meilleure clinique vétérinaire. Merci infiniment à vous tous ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Excellente expérience, de l'accueil à la sortie, en passant par un bon diagnostic et des soins de qualité..super prise en charge par une équipe bienveillante, professionnelle, très à l'écoute et empathique, ce qui rassure énormément dans ces moments là. Comme mon Rroh Titi, je recommande les yeux fermés!!

A Cuers depuis 2016 , ma chienne kaline qui a 13 ans maintenant est suivie à la Clauvade et je suis très satisfait du suivie. Très à l'écoutent, les vétérinaires son très bien. Je recommande.