Clinique Vétérinaire des Hautes Eaux Vétérinaire

Toujours aussi professionnel, agréable et doux avec les animaux ! Merci

Vraiment je recommande cette clinique vétérinaire, accueil très agréable et compétent dans un cadre soigné. Le docteur Bertagnoli est une vétérinaire proche des animaux, et mon petit teckel, Billy, a été examiné avec soin et douceur. On ressent un amour pour ses patients à quatre pattes avec de précieux conseils. Merci pour tant de gentillesse et de passion, petit Billy se joint à moi. On se revoit donc dans un mois, Françoise BEAURIANNE.

JE SUIS RAVIE DE CETTE CLINIQUE VÉTÉRINAIRE. ILS SONT TOUS COMPÉTENTS ET TRÈS AIMANTS DES ANIMAUX. UN ACCUEIL CHALEUREUX ET UN SUIVI IRRÉPROCHABLE. JE SUIS NOUVELLE SUR AUTERIVE ET JE SUIS HEUREUSE QUE MON PETIT CHIEN HAKA DE 15 ANS SOIT DANS DE BONNES MAINS, ÇA VAUT DE L'OR 👍

Très bon cabinet vétérinaire

Attention elle pousse à la consommation plus intéressé par son chiffre d'affaire que par les animaux. Comme elle a dit elle ne fait pas du bénévolat

Une clinique au top ! Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance. Le vétérinaire a été à l’écoute, compréhensif et très professionnel, prenant le temps d’expliquer chaque étape avec patience et clarté. L’accueil était également chaleureux, sympathique et très professionnel, ce qui met tout de suite en confiance. Je recommande grandement cette clinique pour son efficacité, sa rapidité et la qualité des soins prodigués. Une excellente expérience !

Très bien. Nous avons été reçu le jour de notre appel. Accueil très agréable et la vétérinaire prend le temps de nous expliquer. Douce avec notre petite chatte. Tarif correct et visite de contrôle gratuite. Je recommande.

Je suis tellement satisfaite de ce vétérinaire. Ma petite Hailee qui est maintenant montée au étoile a été soigner avec soin et tendresse par ces vétérinaires. Je ne les remercierais jamais assez de leur gentillesse.

Vétérinaire qui prends le temps de tout expliquer dans le protocole de soin ! Dossier avec suivi photo, je recommande !

vétérinaire très douce et agréable avec nos animaux, on est reparties avec de très bons conseils !

Bonjour , Après des années de leurs soins,très très déçu,surtout n'amenez pas votre vieux chien en fin de vie; les secrétaires ne pensent qu'à l'argent,et on vous fait revenir plusieurs fois pour payer plusieurs consultations. Pas d'affection avec votre animal, plusieurs traitements inefficaces, jamais le même véto. Bref n'y allez pas. Si l'état de mon vieux chien de 15 ans et demi vous intéresse vous n'aviez qu'à me contacter. Mais cela ne rapporte pas d'argent. Effectivement Fario a vu un autre vétérinaire qui lui a trouvé un traitement efficace du 1 er coup . Je ne suis pas la1ere ni la dernière a être mécontente. Sachant que 2 jours après lui avoir fait une radio il faut revenir pour une échographie,vous n'avez même pas décelé son cancer a la prostate !!!! Je vais m'arrêter là car je pourrais en faire un livre .

Douceur, et patience avec mon animal de la part du vétérinaire. C'est tout ce que je demande à ce professionnel. Les RDV sont ponctuels. D'ailleurs mon chien yoshi ne s'y trompe pas : il adore rendre visite à son vétérinaire (au bout, il y a la friandise) 😁

J’ai eu plusieurs vétérinaire de loin le meilleur! Mise à part leurs cotée très professionnel avant tout un côté humain et intentionnée ! De gros soucis avec notre chat la clinique a était avec nous du début à la fin et nous a bien aider encore un grand merci à tout l’équipe.

Vétérinaire très compétente qui explique très très bien. Très douce avec les animaux. Très agréable. Je recommande. Rendez-vous indispensable.

Super clinique vétérinaire où j'ai de nombreuse fois pus obtenir un rendez-vous au dernier moment, accueillis avec le plus grand soin et les conseils en face à face ou au téléphone ont à chaque fois été détaillés et clairs. Mes deux chats, à chacune de leurs visites, ont été traités avec énormément de tendresse et de douceur, les vétérinaires sont sans aucun doute des amoureuses des animaux et font leur métier avec beaucoup de professionnalisme et de savoir-faire. (Oui, mes chats sont très gentils, ils se laissent manipuler et sont patients et tolérants. Mais c'est essentiellement grâce aux vétérinaires comme vous, qui traitez leurs petits patients avec amour. Ils n'ont jamais connus de méchants vétérinaires. Ils n'ont donc pas peur de vous, et ça c'est magnifique.) Je ne les remercierai jamais assez d'avoir suivis Résine et Zetsu pendant cette dernière année, nous gardons tout les trois un souvenir très paisible de cette clinique et de l'entièreté du personnel. Je vous recommande chaudement cette clinique pour vos animaux, vous ne serez vraiment pas déçus.

Bonjour, ces vétérinaires, soit disant là pour nos animaux, ont refusé de prendre ma chienne décédée sous prétexte d'une dette de 50€, quelle honte. Du business simplement et aucun respect...

Je conseille vraiment cette clinique. on sent que l'argent n'est pas le leitmotiv mais clairement le bien-être de votre animal de compagnie. A l'écoute, disponibles, de bons conseils, les vétérinaires sont vraiment top. et l'accueil est toujours agréable. 1 belle équipe, ça me change de mon ancienne clinique !

Suite à la perte de notre toutou Buddha, qui a eu toute l'attention et le suivi irréprochable de l'équipe. Nous ne pouvons que recommander cette clinique. Accueil très agréable et vétérinaires au top toujours à l'écoute et de très bons conseils.

Même si c'est rarement agréable d'aller chez le vétérinaire, en cas de souci, ici on vous trouve une petite place rapidement pour examiner votre boule de poils. Une des vétérinaires est particulièrement douce, donne des explications et des conseils bienvenus. Je recommande.

Appeler à plusieurs reprise déjà accueil dès secrétaires surtout homme très désagréable !! J’appelle donc pour mon chiot malade, qui n’est suivis dans aucune autre clinique vétérinaire mise à part à plus de 3h de Auterive (oui son vétérinaire de l’éleveur quoi) j’habite Auterive donc le chien doit être suivis dans ma ville pas ailleurs non mais !!. Et eux ne veulent pas prendre et soigné mon chiot, car je suis jamais venu, normal vous ne voulez pas que je viennent faire soigné mon chiot chez vous ! Et vous m’envoyer vers l’autre clinique de Auterive qui coûte la peau des fesses et qui soigne même pas correctement les animaux ! Une honte que vous ne prenez pas tout le monde à croire que vous faites une sélection, ne pas vouloir soigner un animal le comble pour une clinique vétérinaire !!! Je ne l’es recommande pas du tout.

Suite à la stérilisation de ma chienne, j'ai demandé un échelonnement du montant de la facture, soit 278 euros (c'est un petit chien de 7 kg, sachant que le montant dépend du poids et de la taille de l'animal). On m'a gentiment répondu que c'était une opération de convenance et donc pas d'échelonnement! Cela fait 50 ans que je fais stériliser mes animaux et ma démarche n'est en aucun cas pour des raisons de convenance ! C'est un acte citoyen. Jamais on ne m'a refusé de payer en plusieurs fois ! Pas seulement le vétérinaire mais nombreux commerçants et corps de métiers. Peut-être, ne suis-je pas au courant que cette profession est en détresse et a du mal à vivre de son travail ! Je devrais faire preuve de plus de compassion et de coeur... Désolée...

Super accueil, personnel à l'écoute. On se sent bien et nos animaux aussi. Merci à toute l'équipe.

Visite à nouveau ce jour mais pour le chat cette fois. Parfait..

Personnel très humain, très agréable. Vraiment très compétent, j'y vais en toute confiance... Je recommande vivement

Très satisfait de leurs prestations et très réactif . Fait soigner notre chien depuis bientôt 7 ans !! Aucun soucis

Très mécontents et insatisfaits des services de ce cabinet. Notre chienne a été négligée alors qu’elle souffrait de nombreux calculs dans sa vessie. Le mercredi la vétérinaire nous a d’abord dit qu’il s’agissait d’une infection urinaire. Sans amélioration au bout de plusieurs jours d’antibiotiques, le samedi, nous avons reconsulté en urgence, au final le verdict tombe: « Sa vessie ressemble à un sac de billes, mais ça peut attendre mardi, ce n’est pas urgent» (le lundi tombera férié) Résultat des courses, chienne mourante le lundi, cabinet injoignable et numéro de portable donné qui ne nous rappellera jamais. Les urgences vétérinaires de Toulouse ont pris en charge notre animal pour la sauver, elle a passé une nuit hospitalisée avec sondage urinaire, plusieurs rinçages de la vessie et perfusion. Le lendemain nous avons dû la ramener à Auterive pour l’intervention chirurgicale programmée, nous avons bien évidemment exprimé notre mécontentement à la veterinaire qui l’a opérée, elle n’a montré aucune compassion, « on ne pouvait pas deviner », alors que les urgences nous ont clairement dit que c’était prévisible sur un chien de ce gabarit. La chienne étant arrivée le matin avec un cathéter dans la patte, nous demandons de ne pas nous facturer cet acte à nouveau, que nous venons de régler aux urgences, leur réponse? « C’est un forfait, ce sera facturé avec l’intervention, ce n’est pas de notre faute si les urgences vétérinaires sont plus chères que nous. » Mais avions-nous le choix de ne pas l’amener là-bas? Je ne pense pas. Et pour couronner le tout, on nous annonce que les calculs sont partis pour analyses dans un laboratoire, qu’on nous tiendra informé des résultats afin de connaître la cause et surtout de savoir si cela va récidiver ou non. Après un mois sans aucune nouvelle, nous nous permettons de téléphoner à deux reprises afin de connaître l’avancée de la procédure. On nous dit d’abord qu’on ne sait pas, puis finalement que c’était à nous d’envoyer les calculs au laboratoire. Mais comment le deviner si absolument personne ne nous dit de le faire et nous donne les indications nécessaires à la réalisation de cette démarche? On nous propose alors ce jour de le faire, moyennant la somme de 52€ supplémentaire, plus d’un mois après l’intervention, et avec des sois disant échantillons qu’ils auraient toujours en leur possession… Équipe qui visiblement ne communique pas, se rejette la faute les uns sur les autres et ne prend absolument pas ses responsabilités face aux erreurs commises, de diagnostic ou de procédure. La mésaventure nous aura au total coûtée 1300€ (urgences comprises), mais aurait surtout pu coûter la vie à notre chienne. Mépris total de l’animal mais aussi des maîtres, qu’on prend clairement pour des vaches à lait. L’appât du gain avant l’amour et le bien-être animal. Nous ne consulterons plus ce cabinet, et ne le recommanderons certainement pas autour de nous. (Photos des calculs, sur une chienne de 6kilos, mais opération non urgente !)

Excellente clinique. Le personnel est a l'ecoute, bienveillant, de bons conseils et sans préjugé. Une ambiance familiale. Notre Stella, malinoise de 2 ans, est ravie 😇

Pour la 1ere visite de mon chiot, tout c est bien passé. L assistante très gentille et la vétérinaire à l écoute et répond à toutes nos questions.

Notre mamie lapine devaient s'éteindre après 12 ans et demi de vie, nous avons trouver une équipe pleine de bienveillance, de douceur et un accompagnement très professionnel. Nos animaux sont entre de bonnes mains.

Des vetos et assistantes veto au top. Toujours disponible pour nos animaux. De bons conseils pour nos animaux quelque soit le problème à résoudre. Possibilité de recevoir les croquettes sans frais de port via leur partenaire.

Accueil parfait, vétérinaires très professionnels, arrangeant au maximum. Je vous conseil vraiment cette clinique vétérinaire, surtout avec le docteur Girons. Nous y sommes clients depuis au moins 6 ans.

Une très bonne clinique, propre. Le personnel est compétent, bienveillant et doux avec les animaux. J'ai été très bien accompagnée dans les derniers moments de mon chat et je remercie toute l'équipe. Une petite lettre de soutien avec des mots justes et réconfortants, est arrivée à mon domicile une semaine après le départ de Loulou. Une attention que je n'ai jamais vue ailleurs. Merci pour tout. Lola

Personnel véritablement adorable, autant les secrétaires que la vétérinaire qui s’est occupée du chaton que je viens d’adopter. J’ai pu recevoir plein de très bons conseils avisés, le tout dans une bienveillance précieuse. Je recommande fortement ce cabinet ! Merci à vous.

Je les ai appelés en détresse pour mon petit York très mal en point et ils ont refusé de me prendre en urgence. Résultat, décès de mon petit chien avant l'heure de rdv fixé !

Personnes très agréables et attentionnées envers les animaux comme leurs maîtres ! De bons conseils pour les soins explique bien les choses. Prise de rendez-vous rapide. Top !

Merci encore pour votre accueil et vos soins ... Béatrice a ressuscité ma Lili !!! Amenée hier en mauvais état et ce matin, elle pète la forme après des soins de qualité et des tarifs très corrects. Alors, bien sûr que je n'espère pas vous revoir bientôt mais je recommande cette clinique à 3000% !!! Bonne continuation à vous ... Câlins de Lili !!! 🐈🐈🐈

Accueil très désagréable par les secrétaires et par la vétérinaire qui pense plus à l argent qu a la santé de vos animaux !!!!! Je suis venue plusieurs fois chez eux n ayant pas le choix !!!! Et il y a trois jours je leur est demandé un médicament pour mon chat qui s arraché les poils bien-sûr j avais une ordonnance de mon vrai vétérinaire d Agen qui a un coeur elle !!!! Et non le vétérinaire ne veux pas me fournir mais médicament pour un 🐱 chat de 20 ans mais elle veut bien que je vienne pour une consultation payante !!!! Sachant qu'elle a déjà vue mon chat plusieurs fois je trouve cela super méchant,sans coeur envers un animal de plus de 20 ans!!!!! Cela est bien honteux de nos jours !!!!! A FUIR!!!!!!!

Toujours d'une gentillesse et très competents! Je recommande

L’accueil est très sympathique et la clinique est tres propre. L’équipe aime vraiment les animaux et ça se sent. On est loin des cliniques « usines » qui font passer les animaux les uns après les autres à la chaîne. Mention spéciale pour la vétérinaire qui prend le temps, c’est rare de nos jours. Nous reviendrons :)

Très bon accueil, personnel très a l'écoute et surtout les explications sur les soins, les bons conseils,... Prix pas du tout excessif en plus. Je recommande vraiment les animaux sont bien pris en charge !

Clinique vétérinaire à ajouter à votre carnet d'adresses. Mes toutous sont soignés dans cet établissement depuis leur adoption et j'en suis satisfait. Accueil, conseil et prise en charge très agréable.

J'appelle à 19h58 pour dire que j'avais mon chat de 17 ans, en mauvais point. Ni une ni deux la personne au bout du file me propose d'osculter mon chat de suite. Arrivé à 19h10, mon animal à été pris en charge par une jeune médecin, au top !! Gentillesse, professionalisme. Je recommande cette clinique, et merci pour votre disponibilité, Dr Giron.

C'est ma clinique depuis 2 ans. Accueil sympathique, docteurs professionnels et pas très cher ... Je commande aussi les croquettes (bonne qualité) pour mes chiens.

Veterinaire très douce, très efficace et surtout très pédagogue. On sent un véritable amour des animaux et un excellent sens du contact humain. Mes 2 chats, mon chien, mes rats, elle voit tout le monde et je n'ai jamais été déçu. Merci Dr!

Nous avons amené ma chienne suite à une blessure alors que la clinique était sur le point de fermer. La personne de l’accueil a été très gentille et nous a rassuré sur le fait qu’elle allait bien prendre en charge ma chienne. La vétérinaire a pris le temps de nous expliquer les soins prodigués et le protocole à suivre. Tout le personnel a vraiment été très à l’écoute, gentil et vraiment professionnel. Les tarifs sont très corrects. Je recommande vivement cet établissement !

Clinique accueillante et très professionnelle. Notre chat a été très bien pris en charge . Les vétérinaires sont de bon conseils et restent raisonnables sur les prix d intervention. Je suis très satisfaite et Je conseille cette clinique. Sylvie

Personnel très sympa et bienveillants avec les animaux. Beaucoup de douceur. Contrairement à différents vétérinaires où je suis allée précédemment, ici ils ne poussent absolument pas à la consommation. Mon chien n'aime toujours pas allé chez le veto mais au moins les visites sont beaucoup plus détendues !! Merci à vous !

Bonjour, Nous avons déménagé et parfois ce centre me manque pour mes 7 rongeurs. Ils étaient vraiment souriants et courtois et n'hésitez pas à vous donner conseils ... ils s'y connaissent très bien mais quand ils ont un doute ils n'hésitent pas à rechercher ce qui est agréable pour la certitude. Côtes accessibilité vous pouvez vous garer sur la place centrale. Malheureusement, une difficulté viendra si vous êtes handicapé. Côté propreté : rien à dire, tout est toujours propre. Côté attente : vous attendrez une petite dizaine de minutes ce qui est agréable de ce côté. Les salles d'attentes sont mignonnes. Je recommande les yeux fermés pour vos animaux. Lucie. O

Je tenais à remercier fortement le Dr BERTAGNOLI et ses 2 assistantes pour tout ce qu'elles ont pu faire pour mon petit Charlie encore lundi soir 31 octobre dans un état d'extrême urgence. Un tel professionnalisme que je ne pourrais jamais oublier. Une gentillesse et un soutien qui font chaud au coeur. Des explications, de la sincérité. Un accueil, une équipe très très humaine. Encore merci.

Vétérinaire hautain comme d'habitude. La facture est salée et les consultations hors de prix. Allez ailleurs votre porte monnaie vous remerciera )800 euros pour une semaine d'hospitalisation sans examens complémentaires c'est abusé ! Vont vous proposer de faire tout un tas de test payant qui servent à rien pour au final al vous vendre des croquettes spécialisée absolument hors de prix que vous trouverez sur internet à un tarif raisonnable. Le stress se fait sentir quand le chat ne souhaite pas se laisser faire la bertagnoli s'énerve et stresse encore plus les animaux. Fuyez !