Cogem France Nord - Adoucisseurs et Osmoseurs Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

J’ai eu l’immense chance d’avoir eu Christophe comme technicien pour installer mon nouvel adoucisseur d’eau. Une très belle personne, très sympathique et très professionnel !!! Il a fait un travail au delà de mes espérances, un très grand merci à lui 🙏🙏🙏 Si vous passez par COGEM demandez le les yeux fermés, je le recommande fortement. Merci encore 👍👍👍

Première expérience avec cette entreprise et vraiment super. Grand merci à Chistophe qui est très professionnel et méticuleux. Il a laissé l'endroit propre et m'a donné toutes les explications demandées. Merci à vous

Très mauvaise expérience depuis le rachat, adoucisseur en panne depuis qu'il sont intervenu en maintenance, compliqué de les joindre, le technicien n'est pas dans le secteur donc rdv 3 semaines plus tard, je pose congés, le technicien ne vient pas, le rdv a été décalé au lendemain sans que je sois prévenu, je me débrouille pour la nouvelle date, on me re décale le rdv mais On ne sais pas qui l'a décaler Bref un bordel sans nom Fuyez !

Bravo Une expérience à notre service d un grand niveau. De plus avec sa bonhommie un bon moment que nous avons partagé avec Christophe.

Déplorable! Nous avons fait installer un adoucisseur dans notre résidence secondaire. Ayant déjà plusieurs contrats chez Cogem, nous sommes en confiance. En 2023 rdv est pris pour l entretien. Je me déplace à 250 kms la veille, et personne ne vient au rdv le jour convenu. Lorsque j appelle on me dit que le technicien n a pas trouvé l adresse!! On aurait pu m appeler!! Nous ne venons pas souvent sur place et je reprends rdv aujourd’hui ! Je me déplace hier soir (250 kms), j avais appelé en milieu de semaine pour confirmer le rdv, personne ne décroche, malgré un message sur le répondeur on ne me rappelle pas… je décide de me déplacer. On ne peut pas me faire le coup deux fois tout de même! Ce matin ne voyant personne arriver, j appelle et à ma grande surprise on m annonce que le technicien est absent aujourd’hui. Il devait me prévenir mais ne l a pas fait… encore 250 kms pour rien!! Sans compter le dégât des eaux dans notre résidence principale à cause d une vidange d osmoseur non remise en place… tout a coulé dans le sous sol et endommagé le plafond dalles… même pas un geste commercial… c est lamentable. Je déconseille à 200%

Depuis le rachat, le service client n’a plus rien à voir.. Le technicien arrive en dehors de l’horaire prévu… Plusieurs appels et messages laissés pour reprendre un rendez vous et personne ne répond ou me rappelle… J’avais connu cette société par la mise en service gratuite de mon adoucisseur AEG, j’étais donc resté fidèle sans trop réfléchir pour l’entretien… Aujourd’hui, puisqu’ils ne dédaignent pas me rappeler pour un nouveau rendez-vous, j’ai contacté une autre société qui est intervenue rapidement, et cerise sur le gâteau, qui pratique un tarif bien inférieur pour la même prestation… comme quoi… un mal pour un bien 👍

Entretien annuel effectué par Olivier. Professionnalisme, rapidité et efficacité. Je recommande vivement cette société pour l'entretien et l'achat des adoucisseurs. En prime 1 technicien souriant, aimable et ponctuel.

Un grand merci à Mr Alain pour m'avoir fais économiser un entretien sur un adoucisseur qui ne fonctionner pas correctement et le conseil de l'achat d'un comfort400.La secrétaire Isabelle très gentille rapide sérieuse dans la prise de rdv rapide et sur les réponses aux informations demandé. De plus un grand merci également au plombier poseur Mr Christophe pour la mise en service d'un adoucisseur confort 400 et purificateur d'eau. Il était à l'heure..la pose c'est fais très proprement et surtout le gag connais très bien son métier...un régal à voir bossé un mec motivé. Car il m'a bombardé d'explication sur l'adoucisseur qui me posé et plein d'autres informations que je n'avais pas eu en connaissance. Encore merci à Christophe,Alain et Isabelle. Cordialement

Depuis le rachat de l'entreprise pas tip top.... Le technicien change à chaque maintenance. En outre nouveau contrat de maintenance dont il faut lire les petites lignes : avant ce dernier comprenait un sav pièce et main d'oeuvre, désormais passé 10 ans depuis l'installation c'est juste main d'oeuvre... Tout ça pour un prix du contrat qui augmente de plus de 10%. Demande d'information auprès du service client... Bien peu agréable, bah résiliez si cela ne vous convient pas.... Ok!

A fuir !! Intervention de 5 min top chrono dans le cadre de la mise en service d’un adoucisseur d’eau. Aucun test de l’eau, aucun questionnement ni conseil d’utilisation ! 1 journée de congés posée pour que le sois disant technicien appui sur 3 boutons !

Bonjour, En contract auprès de la société Maquigny depuis 4 ans pour la mise en fonctionnement et l'entretien de mon adoucisseur AEG. J'ai toujours eu de bonnes prestations technique, en revanche pour ce qui est de la prise de rendez-vous, c est une catastrophe depuis l'arrivée de COGEM, il faut minimum 2 mois pour qu une prestation soit réalisée, les rendez vous sont changés sans préavis, des techniciens qui se déplace sans convenance préalable... Je relate les faits pour cette année: - appel d' un techniciens le 16 Novembre m'indiquant être devant ma porte pour réaliser la présentation d'entretien (cause: prise de rendez-vous sauvage sans accord préalable). - je rappel la société Cogem pour prise de rendez-vous, rendez-vous convenu pour le 15/12 entre 14h et 16h. - Le 14/12 je reçois un SMS m'indiquant un rappel de RDV prévu pour le 15/12 entre 8h et 10h, je contact à nouveau la société Cogem, après transfert d'appel on fini par m'indiquer que le rendez-vous a été modifié en dernière minute en raison d'une grosse intervention prévu l'après-midi pour le technicien et on me demande après coup si je suis disponible le matin... et bien non, je ne suis pas a l'entière disposition de la société Cogem, c est d'ailleurs le principe de la prise de rendez-vous. On m' indique devoir reprendre rendez-vous et ce ne sera pas avant janvier... Soyez assuré que si les garanties AEG me le permettent, je ne passerai plus par la société Cogem, la gestion est honteuse et le mépris client est total.

Bonjour, Très déçue par cette société depuis leur rachat. Aucune possibilité de prise de rendez-vous. La secrétaire nous mène en bateau et ne nous respecte pas en tant que client. Aucun échange possible avec la direction. Je ne conseille pas du tout.

De très bons conseils installation au top. Nous venons de renouveler notre adoucisseur avec eux ainsi que le contrat d’entretien. Pleine confiance et pleine satisfaction avec Marquigny. Les techniciens sont top et souriants

Rapidité et efficacité ! J’ai installé mon adoucisseur moi même et ils sont venus très rapidement faire la mise en service, j’ai eu de très bons conseils par Christophe notamment sur le choix du sel, et sur l’utilisation de mon adoucisseur. Il m’a proposé un contrat d’entretien à la fin, sans me forcer la main, ce qui est très agréable. bref un service très efficace. Merci !

Nous avons connu cette entreprise par l'intermédiaire d'un ami et nous en sommes très satisfait. Pas de Blabla commerciale pour vendre des produits plus cher comme nous en avons eu chez la concurrence, juste des bon conseils et des taris raisonnables. L'installateur (Christophe) était très sympathique et très professionnel, l'installation est propre, les conseils clairs et précis, nous le remercions. Je recommande fortement cette entreprise.

Installateur et maintenances de mon adoucisseur depuis plus de 5 ans. Entreprise sérieuse et de qualité. Très bon suivi de la maintenance. Entretiens réalisés par Eddy, très professionnel. Je recommande sans hésiter cette société

Le technicien qui est venu hier procéder à l'entretien de notre adoucisseur que nous découvrons pour la première fois car nous succédons à l'ancien propriétaire est professionnel, sympathique, dispose d'un bon relationnel et est à l'écoute du client en indiquant des conseils bienveillants. Je recommande cette société !!

Depuis deux ans cette entreprise entretient notre adoucisseur d’eau, aucun souci. Rien à gérer on m’appelle tous les ans pour programmer le rendez vous d’entretien. Le technicien est très gentil et professionnel. Je vous conseille cette entreprise.

Très bien, chaque année je suis contacter pour prendre mon rendez vous annuel. Une équipe toujours souriante et professionnelle s occupe de mon entretien. Très satisfaisant du service. Je recommande

Premier entretien de mon adoucisseur. Prise de rendez-vous en amont rapide et facile avec confirmation par sms la veille. Technicien (Olivier C) ponctuel, professionnel et très sympathique ! J'ai eu droit à quelques explications sur certaines fonctionnalités de l'appareil, comme c'est mon premier adoucisseur... Merci!

très bon technicien, il prend bien le temps d'expliquer et d'effectuer son travail. Bonne prise de rendez-vous et à l'heure je recommande. jamais de retard depuis 5 ans

Entreprise au rouage impeccable. J'ai été appelé pour me rappeler l'entretien de mon adoucisseur, j'ai rapidement eu RDV. Sur place, le technicien s'est présenté ponctuel, il m'a expliqué chaque étape de son intervention, a remis en fonction l'adoucisseur qui dysfonctionnait et m'a donné des conseils sur ma consommation et l'usage de mon adoucisseur. Je recommande cette entreprise très professionnel, en effet je suis + que satisfaite de cette intervention. merci

Très professionnel et sympathique. Je reçois un appel tous les ans pour l'entretien de mon adoucisseur. Le technicien prévient le jour même de l'intervention de son passage et est toujours à l'heure.

Technicien extrêmement compétent, gentil, à l'écoute. Ça fait 6 ans que je fait appel à eux tous les ans pour l'entretien, jamais eu le moindre problème... Je recommande grandement.

Cela fait bientôt 10 ans que je fais appel à cette société pour l'entretien de mon adoucisseur qui est sous contrat avec AEG. Depuis 10 ans, mon avis est sans appel, cette société est vraiment très bien. En 10ans , les prix sont restés quasi identiques, les techniciens sont toujours aimable et de très bons conseils. Je recommande

Nous faisons réaliser l'entretien de notre adoucisseur depuis 7 ans par cette société et jamais aucune mauvaise surprise. Les rendez-vous sont pris aux dates anniversaires et les techniciens sont ponctuels et aimables. Je recommande.

Très bonne société, la mise en service et l'entretien à été réalisé par Olivier très bon technicien, il prend bien le temps d'expliquer et d'effectuer son travail. Bonne prise de rendez-vous et à l'heure je recommande.

Depuis 6 ans cette entreprise entretient mon adoucisseur annuellement. Ce jour encore une intervention soignée et efficace. Un travail propre. Un technicien consciencieux, agréable, qui n’hésite pas à répondre à vos questions et vous donne des conseils. Un suivi et un accompagnement sérieux ! Je conseille et recommande cette société !

Entretien et mise en route de l'adoucisseur. Le technicien est très pro, de bon conseils et son travail est très propre. La prise de rendez vous avec un rappel chaque année est top. Je recommande vraiment.

La société entretient notre adoucisseur depuis 3 ans maintenant et nous ne sommes jamais déçu. La secrétaire prend le temps de nous rappeler l'échéance de l'entretien, le technicien est toujours très professionnel, de bon conseil et nettoye tout apres son passage. Nous en sommes très content et nous les conseillons vivement.

Bonjour Excellente société qui assure depuis de nombreuses années l'entretien de l' adoucisseur. Après plusieurs rappel pour le suivie , l’entretien de mon adoucisseur un rendez-vous a été pris. Le technicien était à l’heure et sympathique travail propre et soignée Je suis très contente de leur service Une société que je recommande sans problème.

Après un rappel de l’entretien de mon adoucisseur, un rendez-vous a été pris. Le technicien était à l’heure, à la fois sympathique et très professionnel. Il m’a expliqué ce qu’il faisait et a répondu clairement à mes questions. Une société que je recommande sans problème.

Assurant l'entretien de notre adoucisseur depuis quelques années, le suivit est professionnel et efficace avec les rappels en liens avec le rendez vous prévu. J'ai une mention plus particulière pour les techniciens qui sont à chaque intervention, avenant, professionnels et disponibles. Entreprise plus que recommandable

Je suis très contente de leur service, les techniciens sont très serviables, gentils et polis. Ce qui est très appréciable en plus, c'est que leur secrétaire nous appelle une fois par an pour fixer une date pour l'entretien de notre appareil. Vraiment rien à redire.

Je suis client de cette société depuis plusieurs années et j en suis pleinement satisfait. Le service commercial est facilement disponible. Ce dernier m appelle pour me prévenir de la date d entretien. Les techniciens qui interviennent sont professionnels, font preuve de pédagogie et sont avenants. Je vous recommande les services de cette société. Pour un adoucisseur sans souci, prenez maquigny!

Excellente société qui assure depuis de nombreuses années maintenant l'entretien de notre adoucisseur. Le service nous rappelle chaque année l'échéance à venir, ce qui permet d'éviter les oublis, le technicien qui intervient est à la fois très sympathique et très professionnel. Une société à recommander sans hésiter

Client depuis plus de 10 ans, j'ai toujours été satisfait des interventions des techniciens de chez Maquigny. Respect du créneau horaire prévisionnel, appel des assistantes commerciales pour prise de rendez-vous. Que du bonheur de travailler avec de vrais professionnels. J'en suis tellement satisfait que j'ai offert un adoucisseur à mon fils à l'été 2020 et il a le même ressenti que moi. Encore merci pour votre professionnalisme. Et bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe.

Chaque année nous faisons entretenir notre adoucisseur et toujours un travail bien fait. Prise de rendez vous facile, technicien professionnel et aimable. Je vous recommandé grandement cette société.

Mon adoucisseur est entretenu chaque année par l'entreprise, on m appelle pour le rendez vous chaque année, donc pas d oubli de notre part. L agent qui réalise l entretien vient à l heure prévue, il est compétent et sympathique. Bref allez y sans hésiter.

Très bonne entreprise . Depuis plus de dix ans nous bénéficions d'une prestation annuelle pour l'entretien de notre adoucisseur. On nous appelle pour la prise de rendez vous . Les horaires sont respectés. L'agent technique est très aimable et nous explique ce qu'il a fait . Très bon conseillé . Bravo à toute l'équipe pour leur travail et leur amabilité.

Depuis l'installation de notre adoucisseur il y a maintenant quelques années, l'entretien est effectué chaque année par la société. Le personnel est toujours agréable et leur travail rapide, propre et efficace. Les tarifs sont toujours les mêmes ce qui est plutôt rare de nos jours.

Premier entretien fait ce jour suite à l'installation de mon adoucisseur il y a un an. Nous avons été contactés pour programmer l'intervention. Nous n'avons pas dû y penser. La personne a su s'adapter à nos disponibilités et réduire le créneau horaire pour le passage du technicien. Intervention en moins d'une heure qui s'est très bien déroulée.

Adoucisseur installé il y a 10 ans... Entretien effectué chaque année... 100% de satisfaction ! Technicien charmant et efficace, et j'apprécie beaucoup que l'entreprise me contacte pour programmer le RV d'entretien sans que j'aie à y penser !

L’entreprise et le technicien du Sav sont très agréables et professionnels; après 6 ans de service, l’appareil acheté dans la grande distribution fonctionne bien, il y a toujours un conseil d’utilisation, et le rendez vous est fluide. Je recommande.

Très bon prestataire pour l'entretien de mon adoucisseur. Régulier, visite annuelle depuis 14 ans. Me rappelle chaque année pour prendre RDV. Ponctuel, s'adapte à nos contraintes horaires. Pas de mauvaises surprises, tarif raisonnable. Je recommande.

Ponctuel, efficace, rapide et discret... la visite annuelle du technicien est toujours un moment facile à vivre... la société m'appelle pour prendre rendez-vous... pas besoin d'y penser ! Super service !

Super professionnel. Je fais appel a cette société depuis 6 années dans le cadre d'un contrat entretien adoucisseur. Compétent, aimable, efficace et travail propre. Je recommande sans réserve.

Pas de stress pour l'entretien, c'est la société elle-même qui vous rappelle tous les ans pour fixer le rdv. Sébastien, notre technicien, est toujours de bonne humeur et très professionnel. Je recommande sans hésiter!

Nous sommes très satisfait des prestations d'entretien de notre adoucisseur d'eau. Les techniciens sont sympathiques et surtout compétents. Nous leur avons fait confiance il y a cinq ans pour le choix et l'installation et maintenant l'entretien de notre appareil. Il nous appelle pour nous avertir quand cela fait un an pour intervenir. Le tarif n'a pas bougé, c'est assez rare pour le signalé. Merci pour les gestes barrières respectés en ces temps difficiles.

voilà maintenant 8 ans que je confie mon entretien de mon adoucisseur aussi bien pour ma partie professionnel que personnel. De l'acceuil téléphonique à la prestation du technicien on sent tout de suite le professionnalisme de cette société. Je recommande à 100%