Concession PEUGEOT Saint-Claude - Groupe JMJ Concessionnaire Peugeot

De vrais voleurs !!! À fuir !!! Mon fils leur a confié sa voiture pour une révision et ils ont trouvé nécessaire de changer les plaquettes de frein avant. Étant pris un peu au dépourvu et ne connaissant pas les prix, il a accepté et en allant rechercher sa voiture on lui a demandé 694€ dont 326€ pour les plaquettes ! Trouvant ça d'extrêmement cher nous avons appelé le garage Peugeot aux Rousses qui lui facture la même prestation (plaquettes) à 160€. Trouver l'erreur ! C'est honteux de voler les gens de la sorte, payer le double pour exactement le même service. Surtout n'acceptez rien de leur part avant d'avoir demandé le prix ailleurs, ils sont là pour voler les gens et n'ont aucun scrupule. Nous allons faire appel à notre service juridique et faire de suite un courrier de réclamation à la direction Peugeot.

Tanguy très sympathique et très compétent

Excellent Garage , Personnel sympathique et rapide et efficace je recommande.

Garage professionnel, que ce soit mécanique ou carrosserie. Dommage qu'un des représentants commercial (Masson),ne respect pas ses engagements commerciaux, cela fait du tort,à ses collègues qui sont eux , professionnels. Sans ce personnage il y aurait 5 étoiles.

Concession de proximité qui a le sens du service. Prise en charge rapide, claire et sans surprise.

Bonjour je remercie monsieur Masson Jean -Luc pour sa patience et sa gentillesse lors de mon achat Une petite Citroën c1 d’occasion que j’adore Je recommande toutes les personnes qui recherchent une occasion à prix abordable

Je ne suis pas du genre à poster des commentaires pour ne pas porter préjudice aux enseignes, mais là c’est trop: Je suis profondément mécontente de mon expérience avec la concession Peugeot de Saint-Claude, 39200. J’ai abordé un représentant au sujet des problèmes de peinture sur mon véhicule, qui sont bien documentés et répertoriés dans le magazine Auto Plus, sa réponse a été extrêmement décevante. Le représentant a catégoriquement rejeté la responsabilité de Peugeot, affirmant que ce problème n’était pas dû à la qualité de leur peinture. Il a même avancé que de grandes marques utilisent la même gamme de peinture, ce qui, selon lui, est un gage de qualité. Plutôt que d’admettre un défaut possible, la dernière fois son collègue disait que c’était la faute de la taille des graviers qui étaient trop gros, et aujourd’hui lui a rejeté la faute sur la conduite des usagers à qui ce problème est arrivé car pour étayer ses dires, il m’a même montré d’autres véhicules sur leur parking présentant des problèmes similaires, en me prouvant ainsi que ce n’est pas un problème isolé. J’attends aussi pour un problème au niveau de la tablette tactile, j’espère une meilleure prise en charge de cette concession.

Refus de la part de la secrétaire de me donner un rdv pour l'entretien de mon opel corsa pourtant acheté chez jmj automobiles. Le directeur m'a pourtant confirmer que c'était possible. Elle a je cite déjà assez à faire avec peugeot et Citroën .

Comment peut on être aussi audieux avec les clients !!!! Le responsable mécanique est une personne hautaine et exécrable . De plus est incompétente. Concession à fuir !!!!!

Accueil déplorable, incompétent, et hautaine, prend les clients de haut !!!! Mais le reste du personnel rien à redire !!! Mais vraiment l’accueil exécrable !!

tres bon accueil, sans rdv pour un problème de démarrage ,ont passé la valise gratis !! malheureusement ne pouvait prendre la voiture en reparation (fin aout) , quelques conseils et nous sommes repartis ,passer nos vacances dans cette merveilleuse region , avons fait le retour sans embuches , Merci pour le professionnalisme , bravo !!!!!!

Toujours bien reçu. Travail serieux

L'accueil parfait service rendu de la personne qui a réglé mon problème très professionnel et se met au service du client et trouve un créneau a recommander

c'est le garage où nous avons pris notre voiture en leasing . Nous en sommes très contents

Super accueil, commercial compétant, aimable. Satisfaite de mon achat.

Personnel sympa, dispo et pro

Même si l'accueil et le sourire étaient là. ( Café ☕ y compris) Très mauvaise expérience suite à une intervention avec changement de pièces neuves, peinture parechoc ( 2 fois !) et montages. Reprise après travaux phare arrière cassé puis recollé en se disant ni vu ni connu, Caméra de recul ne fonctionnait pas... des allez retour à mes frais.

Accueil très long,très long,très long du jamais vu,je voulais acquérir une 508 ou 3008 le commercial en a limite rien à faire de notre présence se préoccupant des autres personnes en fesant croire qu'on est invisibles,madame et moi iront chez FORD

Je recommande client depuis de nombreuses années pas déçu par l'équipe

Reçu comme des m... Un samedi après midi par le vendeur. On regardait pour une 3008 et on a voulu regarder une 2008 qui au final nous convenait mieux. Du coup le vendeur nous à laché et est allé vers d'autres personnes. Il ne nous à plus adressé la parole. Un gars d'une cinquantaine à lunettes. Franchement déçu. Du coup on à acheté une Renault neuve.

Absolument rien à redire sur cette concession, personnel au top

Satisfait à 100% de À à Z En panne pendant notre séjour, les équipes de cette concession ont répondu présentes pour nous solutionner au plus vite. Service de très bonnes qualités. Merci

Garage super sympa avec un personnel au top

Un garage à l'écoute de ces clients, très professionnel. Je conseille vivement ce garage pour l entretien de votre véhicule

Merci à Jean Luc pour ce super accueil. Cliente peugeot montélimar mais aussi ancienne client de St Claude, nous sommes venus passé le week-end en famille avec notre e-2008 et malheureusement la région est désertique concernant les bornes. Nous avons échangé sur l expérience de l électrique le temps de la charge et se fut fort sympathique.

Bonjour nous voulions remercier monsieur Christophe pour sont professionnalisme envers moi et ma famille qui sommes restés pendant plus de trois heures aux bord de la montagne . Ils nous a ramené saint et sauve. Mille merci pour ce service génial…👍👍

Très bien reçu et les explications du représentant pour un essai de la 208 GT était très bonne.... bon garage !

Si vous cherchez une équipe dynamique pour entretenir votre Peugeot, vous y êtes. De même pour l'achat ou la location LLD. Mr MASSON est à votre écoute et vous propose la configuration personnalisée du véhicule tant convoité. Un grand merci à mr MICHALET qui nous donne toujours le meilleur service et l'envie de revenir dans cette concession. Bravo,messieurs et à tout le staff Peugeot Saint Claude.

Vendeur super sympa ,rt honnete!

Accueillant, Lee vendeur est sympathique et réactif. Je conseille

Nous avons été depannés par quelqu'un de très, très sympa (Yves je crois) puis les réparations ont été faites très rapidement, notre retour n'a été décalé que de quelques heures. Garage au top !!

Que de frustration je viens le samedi pour voir un véhicule d'occasion dacia duster 4x4 on me l'annonce à 8000 € le lundi je reviens avec ma petite famille pour tester le véhicule tout le monde est emballé on prend rendez-vous pour mardi pour finaliser la vente le mardi à mon arrivée on m'apprend que le véhicule a augmenté de 2000 € un total de 10000 € on m'explique un problème de communication interne voilà notre petite famille très frustré car ce véhicule convenait tout à fait nos attentes

Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe Peugeot Saint-Claude pour leur professionnalisme et leur travail de qualité. Tout à été parfait comme d'habitude, accueil, service, conseil et à l'écoute des clients, ce qui devient rare de nos jours. Encore bravo à l'équipe de M. MICHALET @ bientôt. Benoit COLIN

Très bon accueil, commercial sympathique, avenant et à l écoute merci

Personnel accueillant, service de qualité. Mon prochain achat se fera dans ce garage tout simplement

Toujours bien accueilli, personnels sympathique 👍

Très bon accueil, écoute et grande réactivité du personnel. Je suis pleinement satisfait et recommande l'établissement !

Merci à toute l équipe Peugeot pour leur professionnalisme et bon accueil. On nous explique clairement les réparations faites . Ils sont très réactifs, et la qualité est au rendez vous ! Merci !

Très bonne prise en charge de mon véhicule, équipe souriante et au top 👍

Je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe pour la révision de ma voiture. La réactivité pour avoir un rendez-vous est très appréciable. La qualité du service est parfaite, la voiture est réparée et rendue propre. On nous explique clairement ce qui a été fait sur la voiture ce qui est très rassurant et installe une relation de confiance, cela confirme également le sérieux et la volonté de transparence de l équipe.

Équipe à l'écoute et serviable, je recommande !

Avec la nouvelle direction à Champagnole en 2020, grand changement dans la prise en charge des demandes clients

À revoir pas responsable aucune personne de compétente pour renseigner aucun professionnalisme honteux

Peugeot St Claude est aux antipodes de Peugeot les Rousses que je vous déconseille très fortement par son professionnalisme, sa disponibilité sa bienveillance auprès des clients, un accueil très sympathique que je n'ai jamais trouvé chez un concessionnaire, un excellent rapport qualité prix. Je recommande.

Vendeur intéresse pour vous vendre une voiture neuve ou un lising hors de prix, mais des qu'il comprend que vous souhaitez une voiture d'occasion, avec un budget dépassant tout de même les 12 000 euros, n'est plus intéressé et ne vous recontacte même pas... La concurrence (ford) fait beaucoup mieux pour moins cher..

Très bien accueilli par tout le personnels . Le vendeur nous a bien renseigner pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Bien aimable !

Très très beau garage et beaucoup deux choix les vendeurs son très compétents

Excellent accueil aussi bien à la réception qu'à l'atelier

Bonjour, je tiens à partager mon expérience lors de ma visite à cette concession. Je n'ai pas par habitude de faire ça sur ce type de site public afin que cela ne porte pas préjudice à l'entreprise. En effet, j'ai aussi un travail où je suis en relation avec des consommateurs, je suis donc très sensible à la qualité du service. Je vais donc essayer d'être transparent au maximum. J'ai été contacté par téléphone par cette concession suite à ma demande de renseignement sur leur site internet. L'accueil a été courtois et nous avons fixé un rendez-vous pour une date ultérieur. Le jour du rendez-vous à l'heure convenue, malheureusement pour moi, j'ai du attendre 40 minutes, je précise que j'étais à l'heure. Cela peut arriver, j'ai donc été compréhensible. Le conseillé c'est excusé, nous sommes donc passés au but de ma visite. Je recherchais un certains types de véhicules précis. J'ai donc exposé mes besoins et ce que je recherchais. J'avais un véhicule éventuellement en attente d'une offre pour sa reprise. Il n'avait pas de véhicule qui rentrait dans les critères que je recherchais cependant il avait un véhicule qui allait rentré qui pouvait correspondre à ma recherche. C'était déjà ce qu'il m'avait dit au téléphone quelques jours auparavant. Première surprise, il n'y a eu aucune préparation ou recherches d'information concernant ce véhicule lors de notre rendez-vous. Il ne savait donc pas les spécificités exacts (kilométrage,...etc) Bref, nous avons convenus qu'il me rappel afin de me faire une proposition de reprise pour mon véhicule dans un délai de une semaine. Nous avons donc pris congé. Une semaine après n'ayant pas de nouvelles, j'ai moi même rappelé la concession afin d'avoir des infos. Et encore une surprise, le conseiller venait de partir en vacances! Finalement, ils se sont punis eux-même, j'ai acheté mon véhicule dans un autre garage. Je pense que c'est une leçon à retenir et que ca peut être utile mais ce n'est pas de cette façon que l'on peut fournir un service de qualité! Je vous laisse juge d'évaluer la situation. Bonne journée à tous

Il faut pas avoir une urgence .... surtout pour mettre de l'urea