PEUGEOT CAR Avenue Nancy Concessionnaire Peugeot

Très bon accueil. Un plaisir.

Après avoir fait le tour d'un certain nombre de concessionnaires, je dois saluer le professionnalisme de M. Anthony Brouard. Disponible, il a été parfaitement à l'écoute de nos besoins et a fait preuve d'une grande patience face à nos hésitations. Une excellente approche commerciale que je recommande.

Le temps perdu par vos prospects ne vous concerne pas ... Allez prendre conseil dans les Vosges où l'altruisme n'est pas absent . La reprise faite sur mon véhicule est à 52 % soit moins de la moitié offerte dans les Vosges ...Si Stellantis c'est Peugeot l'Avenir est sombre 🤣🤣🤣 à NANCY

Une catastrophe des gens incompétents des voleurs ils veulent être payé sans faire correctement leur travail j’ai eu un accident je pensais mettre ma voiture dans un garage correct finalement à fuir !!!! Ils ont traité le premier sinistre tellement bien que j’ai du la remettre au garage et de plus ils veulent me faire passer pour folle très déçu !!! Pour avoir une voiture de prêt nous pouvons toujours attendre je suis vraiment outré ! Réfléchissez bien avant d’aller dans ce garage ! Pour encaisser ils sont OK pour faire leur travail c’est une tout autre histoire

J’ai acheté ma Peugeot 3008 en avril 2024. Je me permets un déroulement des faits. Au moment de conclure la vente, il m’a été assuré que l’entretien des 4 ans serait effectué puisque c’était un véhicule de 2020 et que donc l’entretien suivant serait un entretien « simple ». Le jour de la livraison du véhicule, après avoir effectué une vingtaine de kilomètres, au moment d’utiliser le lave glace, je me suis aperçu que ce dernier était vide. J’en ai informé le vendeur par principe sans pour autant donner trop d’importance à cela, ce n’est que du lave glace… En octobre 2024, ma portière conducteur ne s’ouvre plus, après diagnostic, c’est un étrier qui est cassé dans la portière. Le jour de l’intervention, on me dit que mon véhicule n’est pas garantie alors que j’ai souscrit une extension de garantie de 5 ans, argumentée par le vendeur comme une garantie équivalente à une garantie véhicule neuf. Le SAV me dit avoir été obligé de faire une demande de geste commercial pour effectuer le remplacement de l’étrier. En récupérant mon véhicule, une fois exposé au soleil, je m’aperçois de 2 bosses au niveau de la poignée de porte. Je le signale immédiatement lors de mon avis d’après intervention sans jamais n’avoir eu aucun retour. En fevrier 2025, le témoin indiquant une visite nécessaire s’allume, j’ai fait à ce moment là environ 15000 kilomètres. J’appelle donc pour un rdv et le technicien me répond que l’entretien se fait à 30000 kilomètres ou 1 an, premier des 2 termes échus et me demande le kilométrage du véhicule. Il me dit que c’est simplement un oubli de réinitialisation à l’entretien fait avant la vente, c’est à se demander si l’entretien a réellement été effectué… surtout que la batterie présente des faiblesses car le star AND stop ne fonctionne plus ! (C’est qui est normal et même bon signe selon le technicien !!!) De plus, on m’annonce que c’est l’entretien complet qu’il faut faire … or il était sensé avoir été réalisé à la vente en avril 2024… Encore une surprise ! Ce jour, au moment de régler, alors que c’est affiché, je demande à régler en 2 fois, cela m’est refusé car les banques ne vous donnent plus cette possibilité. En rentrant chez moi, le témoin de pression des pneus s’allume, le contrôle de cette pression ne doit pas faire parti des 508€ facturés. D’un client satisfait d’avoir acheté un véhicule chez Peugeot Car Avenue Laxou, la confiance s’est étiolé au fil du temps. Encore plus à ce jour, le responsable des ventes VO ne m’a toujours pas recontacté plus d’un mois après notre rencontre et malgré une relance 3 semaines plus tard pour résoudre mes problèmes de bosses, de batterie et d’entretien des 4 ans pas fait au 4 ans, voir pas d’entretien fait du tout…

Garage très arrangeant qui nous a prêté un véhicule pour couvrir le reste de la réparation qui était un peu plus longue que prévue. Personnel très aimable !

Bonne agence de location de voiture les voitures sont super propre et surtout elle sont neuves ça fait plaisir 👍

Un grand MERCI et un grand BRAVO, à votre commercial, Mr Anthony BROUARD, pour la qualité de son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme pour l'achat de notre 208 neuve. Une belle expérience d'achat pour nous. Pour notre prochaine voiture nous ne manquerons pas de le contacter. Merci beaucoup Anthony

Achat a distance et livraison sur site dans le Sud de la France. Services et Interlocuteurs de toute la chaine, professionnels, réactifs et efficaces.

Je comptais acheter une Peugeot. On m a appelé mr Damien schwartz. Chaque question que je lui posais il me disait faites vite!!! Cela a duré 20 minutes. De plus je tiens à signaler qu il a gardé toutes photocopies de mon véhicule sans vouloir me les redonner. Si j ai un problème par la suite je le signalerai. Il est sur que je n achèterai pas ma voiture ici.

Personnel sympathique, efficace satisfaite de la prise en charge rapide concernant mon véhicule, changement de rétro et en bonus lavage du véhicule.

Réception impeccable du véhicule au garage Peugeot de Jarville. M Teddy Fagnant a pris le temps de me présenter toutes les applications du véhicule avec patience et amabilité. Les documents concernant le véhicule étaient bien arrivés. Bravo à Clémence et à toute l'équipe de livraison.

Mon frère est tombé en panne vendredi 21 février dans l'après midi (Je l’accompagne dans ses démarches). Patrick au téléphone lui propose la réparation ou une alternative en le laissant réfléchir pour quelques temps : en plus il avait à disposition un véhicule de location. Il s’est rendu au garage et a discuté avec Sophie car il a l'habitude de voir avec elle sur toutes ses interventions auprès du garage, bien entendu il a vu Patrick : tout de suite il était dans une confiance absolue dans un cadre où on se sent bien. De ce fait il a rencontré Christophe et reçu un message de Gervaise et Marie pour un véhicule neuf. Venir au garage est une satisfaction d’une car nos parents y ont travaillé, ça nous rappelle des souvenirs et de deux bien entendu avec ce professionnalisme des personnes cités ci dessus pour leurs cotés très humains et souriants et disponibles pour trouver des solutions très rapidement.

Il est inadmissible aujourd'hui de ne pas prendre en compte sérieusement la demande des clients. Je rappelle que j'ai un parc automobile de 7 véhicules auto ecole dans le 54, les véhicules tous achetés dans cette concession, c 'est le 4 ième véhicules ou l 'on m'annonce des plaquettes et disques à changer (restant 3 mm sur 12). Je ne suis jamais prévenue lors des entretiens pour l 'usure des plaquettes à changer. Ceci me coûte financièrement et me prend énormément de temps à venir chaque mois voir chaque semaine. Je rappelle également qu'elles sont vues et suivies chez vous depuis l'achat des véhicules, la dernière révision de celle-ci date du 8/11/24 et ce véhicule a été monopolisé + de 15 jours en janvier 2025( - de 48000 km ), personne ne m'a averti des plaquettes à changer, ni même par écrit sur travaux à venir. Je me retrouve avec un ensemble complet avec un devis à 408 euros. Aujourd'hui on me propose une remise soit 407.34 euros, un effort fourni de quelques centimes, une honte et cela n 'est pas acceptable. Sans compter les frais de révisions, 3 fois plaquettes et disques pour 3 autres véhicules et d’autres frais sans remise. Un bon foutage de gueule envers les clients. Je ne vous ferai plus confiance et je prends l 'initiative d'emmener les véhicules en révision dans une autre concession Peugeot qui seront je l'espère beaucoup plus sérieux. J'emmènerai tout de même les véhicules qui sont problématiques à répétitions et toujours pas résolu à ce jour niveau moteur, démarrage, perte d'huile. ( puretech) 3 ans de galère et sans excuses du directeur ni de solutions données.

J’ai acheté un véhicule le 10 janvier. Mais après avoir discuter avec bcp de personnes. Le vendeur c’est fait plaisir et m’a vendu un puretech! Forcément un véhicule invendable. Je change de véhicule d’ici quelques jours et on me demande les factures. Ils sont dans le refus de me les donner lorsqu’ils sont obligés de me les donner !

La dame brune au cheveux courts a l’entrée tout de suite à droite est très désagréable et méprisante.. Rarement vu ça, pas de bonjour, et tout de suite agressive

Un grand merci à Mario de l'atelier qui m'a dépanné sans rdv, quelques petits soucis réglés en 10 mn, et avec le sourire en prime !

RDV pris sur internet pour une révision simple avec vidange d'un Berlingo mercredi. Ce matin une femme m'appelle pour demander des précisions, elle me fait la morale sur le fait que ma dernière révision date de 1 an et demi et que j'ai dépassé l'échéance (un véhicule a 7 ans et 130.000 km) donc déjà super désagréable et elle finit par me dire qu'elle ne prendra pas ma voiture et que je devrais aller chez Citroën ! Pour info c'est Peugeot qui m'a vendu le véhicule et qui l'entretient ! Bref je voulais changer pour un 5008 et bien j'irai voir ailleurs vu l'accueil. A jamais Peugeot !

Chez Peugeot Laxou, je recommande MR Daniel qui se trouve a l'étage, qui gère les véhicules d'occasion, il est super sympa. Travaillant de nuit et de jours, je l'ai appelé et il m'a répondu aujourd'hui dimanche, ce qui est de plus en plus rares maintenant. Je le recommande fortement, accessible, ils vous recevra dans son bureau. Pour cela je lui mets 5 étoiles. Merci pour votre sympathie et votre bonne humeur. Et je recommande aussi Thierry pour son professionnalisme et sa gentillesse qui c'est bien occupé de mon véhicule, pour cela je lui mets également 5 étoiles.

Presque 7 mois que notre véhicule de société est au garage et à chaque fois il y a un problème dessus et quand nous appelons nous arrivons à joindre le service rarement et quand on doit nous rappeler on peut toujours attendre car personne ne rappele Plus jamais je n'achèterai peugeot c'est terminé

Garage très réactif et efficace en tout cas pour les pros. J’ai eu un problème sur mon Peugeot Partner, contrairement à Peugeot LDA, les pièces à changer ont été rapidement identifiées et changées. Encore merci !

Première visite au garage pour un entretien. Que dire accueil chaleureux j'ai été très bien reçu. Vraiment très gentil à l'écoute très bon travail. Je suis vraiment ravie .Encore merci c'est agréable les garages comme ça 👍

De nombreux dysfonctionnements au sein du garage : - impossibilité de joindre le service que l’on souhaite - difficulté d’avoir un devis détaillé des prestations et réparations facturées sur un véhicule - peu commercial.. faire payer un diagnostic 15 jours après avoir déboursé 1500€ dans le garage, pour facturer à nouveau 3000 €... - peu professionnel, manque de considération du client Si vous pouvez éviter cette concession, faites le, cela vous évitera des tracas.

J'ai etais reçu par Morgane, qui a ete tres proffessionnelle malgré mon arrivé sans moral , elle a su me redonner le sourire Merci continuer comme ca

Garage pas professionnel pas sérieux du tout Suite à un accident mon véhicule de société a été dépanné chez eux malheureusement car c’était le plus proche du lieu du sinistre. Au bout de 20 jours aucune nouvelle aucune information, impossible de les joindre au téléphone. L’accident a eu lieu le 04/12 un expert devait passer le 09/12 voir la voiture, une fois arrivé sur place on lui annonce qu’ils n’arrivaient plus à retrouver le véhicule… ils ont reprogrammé un rdv avec lui une fois avoir retrouvé le véhicule mais nous restons toujours sans nouvelles. En attendant nous somme dans l’obligation de payer un véhicule de location à nos frais. Je vous déconseille fortement ce garage.

Venir jeudi dernier.. et se faire bouler car il y a concert.. Venir aujourd'hui, où c'est jour de repas de Noël.... Être reçu cordialement mais apprendre que le véhicule ne sera disponible qu'en août... Ça a eut au moins l'honneur de me faire rire. Mais comment perdre un acheteur Peugeot depuis le premier jour de son permis. C'est triste... Le client n'est plus roi et n'a plus le droit d'avoir de projet.

J’ai laissé ma voiture pour réparation , on m’annonce 3 jours de réparation + la révision , après 3 jours c’est passé à 8 jours , on m’appelle pour me dire que la voiture est prête mais enfaite quand j’arrive à la concession on m’annonce que la révision est pas faite et je dois attendre 1 heure sur place , c’est vraiment à fuir

Accueil honteux. Pas un bonjour, rien. Nous sommes restés une demie-heure sans qu'aucun vendeur n’ai l'amabilité de nous dire quoi faire ou vers qui se diriger. Si vous avez besoin d'une voiture, dirigez-vous vers la fourrière la plus proche de chez vous !

Je rédige cet avis 2 mois après les avoir faits. Ce sont des voleurs. Ils veulent vous en mettre plein la vue avec leur vidéo. Mais ils ne savent pas réparer une voiture. Soit ils sont mauvais, soit ils vous volent (surement les deux). J'avais cassé mon câble d'embrayage. Le garagiste m'annonce qu'il faut changer toute la boîte d'embrayage 1500 euros. Je flaire l'arnaque, je sais pourquoi ma voiture est cassée. Je lui demande de changer le câble 273 euros. Le garagiste me met la pression avec des papiers à signer, je signe. Une semaine après, le garagiste m'annonce que la panne est toujours là. Je suis allé chercher la voiture avec un camion louer(270euros), je l'ai ramenée à un garage compétent, ils ont fait la réparation pour 70 euros en 15 min. Une autre preuve de la malhonnêteté de ces gens. Remarquer que leur note moyenne est de 4/5 alors que leur avis client est tous à 1 étoile. A fuir ce garage devrait fermé c'est honteux de ruiner les gens de la sorte .

Pire concession que j’ai jamais vu !!!à fuir!!! On me répare une courroie de distribution pour que 2 semaines après on m’annonce qu’il faut que je change de moteur pour un total de 7000€ à mes frais évidemment. On me rajoute des frais pour me faire payer l’huile 115€ alors que tous mes entretiens ont été fait chez eux. Tout est mis en place pour vous voler de l’argent

Un grand merci à l’atelier de Peugeot car avenue Laxou!! Une équipe réactive qui ont réussi à réaliser ma révision et ma courroie de distribution en moins de 48h alors que c’était pas une réparation prévue ! Ils ont tout fait pour faire les réparation la veille d’un week-end férié pour me permettre de partir en vacances avec ma Peugeot 208 et m’ont également fait une offre commerciale pour me faire des économies sur les réparations ! Encore merci !

A fuir ! Même si vous êtes en panne, que c’est proche de l’autoroute et que c’est pratique . Ils ne feront rien pour vous arranger que vous soyez en galère ou non ce n’est pas leur problème. Si vous n’y êtes pour rien , que c’est un autre garage qui prend en charge votre panne, et que vous ayez un ordre de virement instantané en preuve, vous pouvez tout à fait être pris en otage par le garage qui refuse de vous rendre votre véhicule…

Après avoir payé 4000 euros de réparation ce mois pour le défaut moteur, inhérent au moteur puretech. Je retourne au garage pour une réparation suite au contrôle technique, 300 euros.... Je demande à l'accueil de pouvoir payer le moins prochain sous peine de me retrouver interdit bancaire. On me répond à l'accueil : oh mince. Dans ce cas là je ne peux pas vous rendre la voiture....Belle empathie merci.

SAV déplorable. J'ai du payer un raccord à 2€ pour réparer le tuyau du lave glace sur un véhicule 3008 neuf de moins de 2 mois! Le tuyau était sûrement défectueux et non attaqué par les rongeurs.

A fuir !!! Pour une prise de rdv par téléphone, on me dit de faire 1 demande par email au service carrosserie. La demande faite par email, aucun retour de la personne concernée ( service carrosserie ). Malgré plusieurs appels de ma part pour savoir si la personne concernée est disponible à me répondre un jour ou l’autre, toujours aucun retour !!! On me demande de patienter jusqu’à demain, qu’une responsable me recontactera demain car elle n’a pas le temps de prendre l’appel. À chaque prise de rdv, aucun retour, à chaque appels passés, personnes ne réponds aux services concernés !!! Vraiment lamentable !!! À fuir !!!

Si vous avez besoin de rien, venez chez Peugeot Laxou ! 4 vendeurs ensemble , regarde le client au loin, ne prend pas la peine de dire bonjour et surtout ne se déplace pas ! Le chiffre du mois doit être fait ! Dommage !

Je souhaite avancer la restitution de mon 3008 avec 5 mois d'avance sur un contrat LLD. Résultat, le commercial m'appelle pour me dire que ce genre de contrat n'aurait jamais dû être fait il y'a 3 ans, que je me suis fait avoir en payant 800 euros au lieu de 600 euros mensuel. Et pour en rajouter, peugeot n'a pas la main sur l'évaluation de l'état de ma voiture au moment de la restitution! On me fait bien comprendre que des frais vont sûrement être appliques pour la moindre micro rayure par une societe privee MACADAM...la restitution anticipée ne me coûtera que 2800 euros!!!! Gardez vos voiture, gardez vos contrat et surtout ne m'appelez plus pour me présenter vos excuses en me prétextant que mon commercial de l'époque a été viré. Je ne suis pas responsable des employés que peugeot recrute. Sans compter toutes les révisions qui posent toujours des problèmes. Oubli de m'appeler pour me rendre mon véhicule. Probleme de mise à jour qui nécessite de garder la voiture 2 jours sans même me prévenir. J'attend les devis demandés qui n'ont jamais été fait. A FUIR!!!!! Et je ne suis pas un rageux ou un insatisfait, je n'ai jamais de conflit dans mon quotidien mais eux arrivent à vous pousser à bout.😡

Bravo. Bon accueil, de bons conseils et explique dans le detail, je les recommande. Vendeur (ilyasse) très pro sans être insistant Véhicule nickel Je recommande sans réserve. Équipe très professionnelle .

Honteux , à fuir !! Voiture amener là-bas suite à un accident , 1 mois et demi pour la retrouver, réparation faute sans accord de notre part non pris en charge par l'assurance Aucun retour par téléphone, obliger d'appeler 40 fois pour joindre quelqu'un Heureusement que nous avons fait le tour de notre véhicule lorsque l'on est venu la récupérer , une vis avec le boulon était dans un pneu neuf qui avait été changé sans notre accord d'ailleurs ! Honteux , vraiment à fuir !!!!

Suite à mon passage à la concession pour une réparation de carrosserie, je tiens à remercier Morgane et Alban pour leur accueil et leur écoute ainsi que toute l'équipe pour la réalisation sans failles des travaux. J'ai par ailleurs particulièrement apprécié l'état de propreté impeccable de mon véhicule lors de sa réception.

J’ai acheté une 208 là bas il y a à peine 1 an j’ai du passer au garage 2 ou 3 fois pour des problèmes. Dernière visite en juin pour un problème de peinture qui s’effrite sur le hayon, la 1ere fois (au bout d’un mois) c’était leur responsable qui était en vacances et on devait me rappeler fin juillet; depuis j’ai appelé 2 fois et à chaque fois « on prend vos coordonnées on vous rappellera ».

Concession à fuir ! Actuellement sous contrat de leasing, notre commercial référent est aux abonnés absent quant au fait de nous aider à trouver des solutions liées à notre contrat. La concession, n'en parlons pas... elles jettent la balle à ce fameux commercial mais ne nous aide pas plus. Nous sommes sans retour de ces contacts qui, lors de la souscription, se vendent comme étant présents pour leurs clients... Une honte !

Dépense de 800 euros avec changement d'injecteur et la panne est toujours là. 1 mois nécessaire pour la réparation avec 3 valises différentes qui ne détectaient rien lors du dépôt du véhicule. Allez donc voir un garagiste qui fait marcher son cerveau pour comprendre les pannes sans être assisté d'une valise. C'est inadmissible et dangereux. Edit pour votre réponse : c'est la sonde lambda encrassée comme je l'avais suggéré...objectif de résultat pour vous zéro pointé

Véhicule déposé à la borne le Jeudi 1er Août pour la révision annuelle, je devais le récupérer hier soir, Vendredi 2 Août. Résultat, aucun contact pour me prévenir, je suis monté au Garage à 18h30, tout était fermé, et me voilà bloqué tout le week end sans voiture, et pas moyen de contacter le garage, tout est fermé. Lundi ça va barder, inadmissible de laisser les clients sans les avertir. C'est une prise en charge bien légère et non professionnelle qui est proposée, pour 600€ par mois je pense que c'est cher payé pour un service qui n'est absolument pas au niveau. Je vais devoir y retourner Lundi, sans aucune certitude, et j'espère que cette fois, on ne va pas me forcer à mettre un avis de 9 ou 10, comme cela a été le cas toutes les autres fois. Peugeot aura l'avis objectif qu'il mérite :( J'en suis fort mécontent, et je ne recommenderai pas leur service à mon entourage.

J'ai pris rendez-vous pour la révision de ma 208 et quelques réparations pour le 15 juillet j'ai déposé ce matin là ma clé dans la boîte aux lettres avec le code qui m'avait été donné. on m'avait prévenu qu'il faudrait quelques jours pour tout remettre en ordre j'avais demandé si le vendredi de la semaine tout serait fait on m'a répondu oui : en fait je me suis absenté pendant une semaine, je me suis donc présenté le mardi 23 juillet et et on m'a dit ébahi qu'on ne me connaissait pas et que je n'avais probablement pas déposé mon véhicule ! j'ai alors montré le SMS prouvant sa prise en charge dans la boîte aux lettres et là ça a été un peu la panique pendant un quart d'heure car ma clé était introuvable ! j'avoue avoir un peu stressé également ! finalement cette clé a été retrouvée ,évidemment les travaux n'avaient pas été effectués et on a été incapable de m'expliquer pourquoi ma clé était égarée quelque part dans le garage.... on m'a proposé après devis de récupérer ma voiture le jeudi dans la soirée. Ce soir là, je me suis donc présenté à nouveau au garage après avoir tenté vainement de les joindre et là on m'a expliqué qu'on avait pas eu le temps de me contacter et que la pièce qui avait été commandée ne correspondait pas à mon véhicule ! on m'a bien expliqué que tout ce qui est arrivé là n'arrivait jamais, que je n'avais pas de chance ! j'ai fini par récupérer mon véhicule le lendemain, sans aucun geste commercial malgré les incidents dont j'avais été victime. j'avoue cependant que le personnel était sympathique. je ne recommande donc absolument pas cette concession : il y a un problème de gestion des véhicules, probablement du personnel, et les clients sont laissés pour compte. Il n'y a que la facturation qui s'est déroulée normalement !je trouve ça assez inadmissible.

Un grand merci à Monsieur Alain JEANSON- Chef Atelier pour sa réactivité, son professionnalisme, et sa compréhension suite au problème technique sur mon 2008, pas 1 jour sans me tenir informé du retour de validation de la garantie. Un grand et excellent professionnel qui se met à la place de l'attente du client, note de 10/10. Bravo et un grand merci !!!

J'ai voulu acheter une ceinture de sécurité avant pour mon RCZ. Encaissement du montant de 577€ dès le lendemain. Puis désistement de ma part quelques jours après. Je demande donc un remboursement.... A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé, le vendeur ait en train de me balader et je commence à avoir les nerfs.

Nous sommes venus au porte ouverte pour un 2008 le vendeur hakan N’a pas été commerciale et en plus de sa plus vite la vente était fait mieux c’était pour lui rien expliquer du tout franchement sa seras terminer Il a omis de nous préciser de gros détail sur la voiture (ex véhicule d’auto école ) Et au moment de la livraison de la voiture le vendeur n’est même pas venu à ma rencontre ne serait ce pour me saluer . Heureusement que la secrétaire et les personnes qui sont présente pour nous aider à nous installer et à comprendre les fonctionnalités de notre nouveau véhicule sont présents et disponible pour pallier au manque d’intérêt que nous a porter le vendeur

Je remercie Richard et Laura pour leurs accueil et leurs explications lors de la réception de mon véhicule. Je tiens à remercier tout particulièrement Anthony pour son professionnalisme ! C'est mon principal interlocuteur, il a su m'aiguiller au mieux pour mon choix de LOA. Et encore à présent, il reste joignable pour toutes questions. Nous allons également faire appel à ses services pour trouver un véhicule pour mes parents 😉. J'espère que tout se passera tout aussi bien à la restitution dans 3 ans 🤞🏻

Nous avons loué une nouvelle voiture (en LOA) et avons été extrêmement bien accueillies ! Le personnel est vraiment là pour nous, agréable et à l'écoute des clients... Ça change d'autres garages ! Merci !