Conforama Bethune / Bruay Magasin de meubles

A l'attention de Cathye (conseillère cuisine) Merci pour votre accueil, écoute, votre bienveillance. Vous avez fait de mon rêve de cuisine, une réalité. Ça fait du bien d'être reçu par une conseillère qui connait son travail.

Bonsoir, bien reçu et bien conseillé ..à conseiller..

Ce samedi nous avons eu la très mauvaise idée de vouloir acquérir un piano de cuisson Smeg d’une valeur de plus de 1000€ au sein du magasin Conforama de Bruay la buissiere. Bien mal nous en a pris, l’accueil qui nous a été réservé fut exécrable… Certes, nous sortions d’une journée de travaux et notre garde robe n’était peut être pas au niveau du standing attendu par la direction du magasin. La conseillère n’a fait aucun effort et son attitude nonchalante nous a fait quitter la magasin rapidement Dommage, nous avions encore d’autres achats à réaliser… Votre concurrent direct, par ne pas le citer, le magasin Boulanger de fouquiere a été ravi de nous accueillir juste après notre visite chez vous et a accepté de bien vouloir nous prendre notre commande et j’ai pu le délester de plus de 1000€ chez eux, je pense que vous n’aviez pas besoin de vendre Une chose est sure, plus jamais je ne remettrais les pieds au sein de votre magasin pour mes futurs achats M. Morgant

très bon accueil et conseil au magasin. livraison reportée 2 fois mais suite a mon appel le magasin de bruay a fait de suite le nécessaire. 2 employés très gentils viennent de faire la livraison comme prévu. Merci a vous.

Très bon accueil, notamment par Norina, vendeuse très disponible, à l'écoute de nos besoins et de nos envies: elle a négocié avec le chef de rayon pour que nous puissions apprécier, directement à l'enlèvement des marchandises, la couleur d'un canapé que nous hésitions à acheter, ce qui a permis de lever nos doutes sur l'achat. Elle a également trouvé une solution pour que nous puissions régler cet achat avec des cartes-cadeaux. Un grand merci à elle ! L'équipe est très sympa : le client est, à toutes les étapes, accueilli avec le sourire.

1 an et demi après mon passage chez eux. Les tiroirs de mon dressing ne sont plus de ce monde. Le canapé dans un piteux etat, pour une utilisation 2 adultes. Fuyez cette enseigne!!!

Lieu très agréable, hôtesses et magasiniers très competents.merci

Un lit à presque 500€ commandé début février. Date de livraison au 15/04.. le délai était déjà bien long mais devinez quoi ? Le 22/04 toujours pas de nouvelle du lit et lorsque l’on demande une date estimée on nous fuit du regard. En attendant je dois dormir sur un matelas au sol. Je n’ai pas eu l’idée d’aller lire les avis Google je n’y manquerait plus. Inadmissible ce service..

Très bon magasin avec personnel compe

Magasin très agréable. Beaucoup de choix. J'ai eu un coup de cœur pour un meuble et en plus il était en promo. Personnel compétent et sympathique.

Nous y avons acheté un canapé d'angle convertible et réversible et un sommier Contents de nos achats Mais la vendeuse pas très motivée oublie de dire que le sommier est vendu sans les pieds donc re achat Elle oublie aussi de nous proposer avec la livraison que l'on peut avoir le montage ( bien sûr avec un surplus en prix) que l'on aurait pris Et là la galère pour monter le canapé Nous les rappelons et là au service après vente elle nous dit qu'il est trop tard et qu'elle ne peut rien faire pour nous Franchement au prix payé pas très sympa Nous sommes contents quand même de notre achat

Très satisfait du Sav ainsi que le personnel en magasin , tous ont été très réactif.

Je préfère faire de la route afin de retrouver une bonne compétence que de rester au plus près de chez moi

Personnel très réactif sur mon achat je recommande

Personne a son propre rayon cela prefere discuté entre eux. Déception j'ai passé plus de temps a chercher vendeur. Déception

Franchement parfait merci a la vendeuse pour mon four encastrable rosières et son bolduc Une femme top 20/20 Bravo pour elle

L'hôtesse de caisse s'est complètement investi pour m'aider pour résoudre le problème de livraison du matelas. Très aimable et dévouée auprès des clients

Dommage que toutes les promos étaient en vente privée. J'ai demandé, on m'a dit d'avoir la carte du magasin. Du coup, j'ai acheté la table et les 4 chaises, ayeur.

Comme d’habitude beau produit accueil sympathique

Je remercie toute l'équipe de conforama de bruay pour m'avoir trouvé une solution d'urgence suite à l'achat d'un sommier qui ne passait pas dans mes escaliers. Reprise de la marchandise à mon domicile et dépôt d'un autre sommier en kit qu'ils ont dû aller chercher sur Lomme car plus de stock à Bruay. Le responsable a été mon père Noël ce jour là car bien évidemment cette galère a eu lieu le 24 décembre. J'ai toujours été contente d'acheter mes meubles chez vous mais là, vous avez géré ! 100% satisfaite. MERCI 😁

Parfait 👍rien a dire Personnel à l'écoute...et toujours de bons prix Je recommande Conforama 💪👍

Suite à un soucis d'offre de remboursement nous avons rencontré Nicolas responsable du magasin qui nous a débloqué la situation rapidement rare de nos jours Personnel à l écoute et réactif

Achat d'une machine a laver livraison assurée par des livreurs (2) de Conforama. Livreurs incompétents qui détecte une fuite et préconise un achat de pièce alors que tout est fonctionnelle.ne cherchent pas a allez plus loin et ceux ci sont d'une humeur excecrable. A fuir ...

Vendeurs fuyants, les caissières ne sont pas agréables du tout. Du jamais vu. Je suis commerçant depuis 20 ans. Je suis choqué. De plus en lisant les commentaires, le responsable Dylan s'excuse depuis des années et rien ne change. Même si vous êtes mal payés messieurs dames, soyez agréables courtois et compressifs. Ce sont vos clients qui vous font vivre.

Venu acheter une télé, je rentre chez moi pas de vis ni de notice ni de télécommande, j’y retourne..les vendeur me donne 4vis en vraque 1qui est différente des autres Je rentre chez moi pas de câble d’alimentation ! Je rappelle, une vendeuse gentille nous le ramène en partant de son travail directement chez nous. On installe tout mais encore un problème ils nous on donner la mauvaise télécommande sauf que le magasin est déjà fermé ! Le service client n’est pas à la hauteur très très déçu !

J'ai acheté une cuisine et j ai pris la pause chez confo bruays. Je suis très satisfaite du résultat très bien conseillé et très bon travail pour la pause. Je vous conseil ce magasin

Super accueillant, très bon magasin , merci à Dylan pour ses très bons conseils sur les choix de nos biens , polie , respectueux et à l'écoute .

Lors d'un passage dans ce magasin pour un achat de cafetière broyeur. Le magasin est propre, bien achalandé et les produits sont mis en valeur. Les promotions sont misent en avant. Le personnel est très sympathique, et professionnel. L'accueil est souriant de la part de l'ensemble du personnel. Je recommande vivement ce magasin

Après plusieurs années sans passer par le magasin,nous avons été très satisfait de notre visite . 2 achats lors de nos 2 visites sur 2 mois .Un grand merci à Dylan pour son accueil et gentillesse. Parfait.

Pour vendre il sont super agréable mais le service après vente et horible aucun bonjour pu alors avec aucune joie plus aucune aide pour les meubles lourd, si vous chercher un endroit joyeux et agréable n’allez pas ici

Bonjour, Attention à ce magasin, c'est une escroquerie, je fais une commande de plus de 300€, livraison annoncée entre 4 et 7 jours. Au final livraison 17 jours plus tard. Aucune réclamation possible, impossible de joindre le magasin de Bruay Labuissière.

Bjr je suis venue samedi pour acheter un lit la personne vous dit cet pas moi il faux aller voir mon collègue et sur le pull et bien marqué à votre écoute laisse tomber je suis allé à but et la je jette à l'écoute encore un grand merci

Ma visite du 10/10 vers 18h10 après avoir trouvé mon lustre je demande à l accueil une demande est faite au micro (la personne concernée discute avec ses collègues au niveau des salons 10 minutes plus tard décide de poussé un chariot puis fait quelques rangements dans les rayons à côté de nous mais nous ne demande rien .elle nous ignore totalement nous décidons de revoir la hôtesse de caisse très pro elle propose de nous accompagner et croise la collègue du rayon l’interpelle et là de dis elle répond de dos «  ah bon je suis la « ! C’est honteux et sa mérite un re cadrage par le Manager la hôte de caisse gêner présente ses excuses et nous sommes partis réaliser notre achat chez Leroy merlin

J’étais venu cette après midi pour acheter un canapé，4 vendeurs qui discutent entre eux, et pas un seul n’est venu après 20min…. Un couple est arrivé après nous et un vendeur est allé les voir. Super ! Merci ! Pas grave j’ai trouvé quasiment le même canapé chez BUT，au moins chez eux à peine entrée dans le magasin, on vient nous voir …

SAV qui sert à rien trotinette acheter et utilisé 2mois batterie hs le sav me dit qu'il ne prenne pas en garantie car trotinette a une trop grosse rayures et à était utilisé dehors la blague ..... Ils peuvent essayer de l'envoyer mais si il refuse car sur à 100% que c'est refusé à cause des conditions dites avant je dois payer 60€ pour récupérer ou 40€ pour la faire détruire ou si il ne trouve pas la panne car par miracle prenne en garantie payer 60€ le retour en magasin.... dans tous les cas tu paie mais tu es toujours en panne de trotinette.. ...pas prêt de re faire un achat dans ce magasin au sav inutil...

magasin a fuirrrrrrr services après vente 0 , qualité 0 ,armoire acheter 459 euro ,réserver un camion, 3 heures montages au bout de 3 mois l armoire qui part en pièces faut encore amené les photos se déplacer a Bruay les bouchons faire la queue au SAV ;qualité des meubles médiocre pour le prix plainte des déposé et média j ai envoyée les photos voir la qualité , Conforama Bruay a même pas un mail , pour leurs envoyées les photos, conforama assure pas la qualité de leur meuble voir avec le fournisseur voila le discourt Mr Vasseur

Venue il y a quelques semaines pour lâcher d’un sèche linge qui n’étais pas dispo. Rediriger vers un autre plus chère évidemment ( même si le vendeur a fait un geste commercial il étais quand même à 150€ de plus que celui qu’on souhaiter )… Cette semaine nous y allons pour l’achat d’un congélateur et surprise sur 5 ou 6 congélateur 2 de dispo et bien évidemment les plus chère ! Franchement le magasin me déçoit jamais de stock pour rien s’est décevant! Rien à voir avec les vendeurs qui sont désolé pour nous mais la gestion es à revoir. Ce qui es sur c’est qu’ils ont perdu des clients ! Puisque nous avons trouver notre bonheur chez un concurrent.. bien sûr nous n’iront plus là-bas

Quelques péripéties dans l'achat d'un nouveau réfrigérateur mais Conforama a mis en place tous les moyens pour les résoudre de manière efficace et rapide. Merci à Denis pour sa remarquable implication pour que je sois satisfaite de mon achat et sa bonne humeur !

Passé ce jour pour acheter un ventilateur. Le vendeur Étant occupé, je me rapproche de deux vendeuses situées au niveau des canapés qui n’étaient pas occupées, afin de pouvoir réaliser mon achat. Réponse : ce n’est pas notre rayon, il faut attendre le vendeur du rayon....honteux il est où le service client ? ...je mets une étoile pour obligation

Achat TV ce jour, malgré l'heure tardive, un samedi 20 minutes avant la fermeture, le vendeur (David) a pris le temps de m'expliquer et comparer. Sur internet, j'ai vu un prix inférieur, sa responsable a modifié immédiatement le prix avec le sourire. Service enlèvement mon colis était prêt. J'ai même eu de l'aide pour charger. Equipe au top. Merci et félicitations à vous pour votre professionnalisme. John Sauvage

être en ligne avec le magasin et me mettre en attente pendant plus 20 minute et entendre toutes les conversations entre les clients , clientes et même entre elles . Une honte ;la confidentialité n'y est pas ,il devrait revoir leurs disponibilité d'appel

J ai acheté un meuble, les pieces n etaient pas numérotées, manque de vises. Ensuite j achète un miroir, l attache trop fragile, je vais en racheter une de qualité.La caissière m offre deux Cannes à sucre déco et elle me facture deux euros alors que je n ai rien demandé, c est du vole. je déconseille ce magasin

Suite à l’achat d’une trottinette électrique d’extérieur en décembre et une panne en juin Je me suis rendu au sav. Une gentille vendeuse m’informe que la prise de garantie pour les trottinettes ne fonctionne pas si elle a roulé à l’extérieur. C’est une honte après un achat à plus de 700 €. À fuir

Achat d’un canapé neuf au sein du magasin, à l’ouverture une couture déchirée ! Appel le lendemain pour un échange .. impossible pour eux, unique possibilité : dossier de SAV ! A ce jour, dossier en cours depuis 2 mois… 1 mois d’attente pour le passage d’une société de réparation (qui finalement ne peut pas le réparer et demande un nouvel avis du fournisseur) depuis toujours dans l’attente … Plusieurs passages en magasins et plusieurs appels .. personne ne sait nous renseigner et manque parfois de respect car « il faut attendre ». Je déconseille fortement ce magasin.

Passage ce jour le 04/05/24 : L'étoile est simplement pour le magasin : beaucoup de choix, des promos intéressantes tout au long de l'année... Par contre je ferai mes achats dans un autre Confo. La raison ? Des vendeuses et vendeurs pas du tout accueillants, aucun bonjour, que ce soit au rayon des canapés où elles étaient nombreuses à discuter ou encore près du petit électroménager... Ça ne donne pas envie d'aller vers elles et vers eux pour être renseignée.

Vendeuses désagréables, ne connaissant pas du tout les produits dans le magasin. Je m'y suis rendue vendredi soir pour des chaînes, aucun renseignements à me donner et pire me dit : vous êtes sûre que ce produit est chez nous alors que j'avais en main le prospectus. Bref je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins mais ça mérite un zéro pointé.

Très content de mon achat fauteuil arrive as la date prévue personnels compétent et souriant je recommande .camion disponible à l heure demandée

J'ai effectué pas mal d'achats chez eux suite à mon installation en appartement, et je ne suis pas déçu : meuble tv et table basse assortis, canapé, barre de son et machine à laver, tous de bonne facture et aisés à monter (j'ai quand même réussi à monter mon canapé tout seul !). J'ai beaucoup apprécié le fait que j'ai pu échanger ma machine à laver malgré le délai dépassé (machine particulièrement amochée, sûrement pendant son assemblage, l'emballage était intact, à savoir que je l'ai récupérée en camionnette moi-même).

magasin très agréable, bien tenu, bien rangé et très propre. Personnel agréable ,souriant et sympathique. Prix attractif et de produits de bonne qualité , avec un large choix. J'ai trouvé aussi qu'il y avait des belles promotions en comparaison à des enseignes concurrentes, enlèvement marchandise et bien organisé et aussi mise à disposition d'une camionnette en location. Je recommande