Conforama Niort Magasin de meubles

Mauvaise expérience, demande devis pour du mobilier pour une entreprise, impossible de me faire un devis en format A4 et aussi impossible d envoyer un devis par e-mail. Juste possible sur un ticket de caisse , pas professionnel et illisible. La vendeuse ne cherche pas de solution, appel au centre téléphonique, tombe sur une IA et des conseillers pas compétents, stop gaspiller de l énergie et du temps. je suis aller chez BuT le concurrent…là-bas il y’a une imprimante qui fonctionne avec du personnel compétent.

Accueil très chaleureux personnel très gentil

Super magasin, pas déçue de l'accueil du personnel, meuble TV acheté parfait.

Je vous laisse cette évaluation pour avoir la cinquième étoile ils ils y a des petits points à améliorer sinon au final c'est un très bon magasin

Très satisfaite du personnel. Que ce soit les vendeurs, hôtesse de caisse ou retrait des marchandises. Bravo à toute l'équipe. Surtout ne changer pas. Il y a une énorme différence avec les vendeurs du Conforama de Challans où nous avons l'impression de les déranger !!!!

Bjr ! Je viens de visiter le magasin....un vrai labyrinthe ! C était bien plus simple avant ! Cdlt

Très décue, nous sommes venu faire différents achats, obligés de relancer pour avoir un vendeur, et au moments du retrait l'attente à été très longue.

Très bon accueil aussi bien le vendeur qu'à la caisse. Bonnes explications et bons conseils. Merci

Très mauvaise expérience. Arrêtez de travaillez avec des revendeurs sans possibilité de les appeler (bleu soleil)… Ils ne répondent pas au message sur le service client… et en plus ils livrent un produit d’une référence de deux colis en plusieurs fois avec 4 jours d’écart entre les deux livraisons. Deux demi journées à poser pour un matelas acheter 100 euro c’est pas dingue… Au passage arrêtez avec DPD aussi. Ils apportent aucun aide ni information au téléphone.. ils préviennent de la livraison 12h avant (sympa pour poser un jour de congé pour être présent) Travailler avec des incompétents finira par nuire à votre réputation…

Très contente de mon achat .. Les livreurs très sympa et professionnels la livraison ,le montage et la reprise de mon ancien meuble au top .merci .

Équipe très professionnel, à l’écoute, et de bons conseils. Je recommande à 100 pour-cent. Mention spécial à Kellean, et à Virginie 😊

Très contente d'avoir choisi mes produits en magasin et l'organisation de la livraison.

J ai acheté un aspirateur en décembre, j ai pris une garantie supplémentaire de 5 ans car le vendeur m a garanti qu en cas de panne je serais assurée d un meilleur traitement , remboursement ou remplacement à l identique immédiat !2 mois plus tard, l aspirateur ne fonctionne plus , voilà 10 jours que je suis sans aspirateur et aucun traitement de faveur relatif à la garantie supplémentaire que j ai payée 59 € !! Conforama vend du rêve avec ses assurances complémentaires , passez votre chemin pour cette garantie qui ne sert à rien . Je suis vraiment déçue de cette enseigne .

Super contact avec un vendeur hyper compétent,très professionnel et agréable.Si vous voulez être bien renseigné,bien servi,et avoir face à vous quelq'un de pro et gentil,demandez Nicolas.

Le vendeur Nicolas était de bon conseil et à l’écoute de mes besoins pour acheter un nouveau matelas avec programmation de livraison. Réception de mails et sms pour les conditions de livraison et le rdv choisi. Les livreurs étaient très ponctuels, soigneux, et très aimables.

Récupération d'un lave linge en Drive. Equipe agréable. Aide a la charge. Top

Délai entre l'achat le 06/11/2024 et la livraison le 11/01/2025 longue mais bien organisée. Le service de montage et d’installation a été parfait : les livreurs étaient ponctuels, professionnels et efficaces. Ils ont assemblé le canapé rapidement et l’ont installé exactement où je le souhaitais, en prenant soin de tout laisser propre derrière eux. Le canapé en lui-même est magnifique, très confortable et conforme à la description. La qualité des matériaux est au rendez-vous, et il apporte une vraie touche de style à mon salon. L'agencement du magasin n'est pas terrible, un labyrinthe qui nous oblige à passer par tous les rayons

Achat d'une table aujourd'hui, Explication nul Aucun numéros ou chiffres sur les pièces. Pas top par contre

J'ai acheté un lave vaisselle, très bon conseils de la part du vendeur, prix intéressant. J'avais comparé au préalable sur internet. Le vendeur a su répondre à l'ensemble de nos questions. C'est agréable d'avoir à faire à un professionnel. Ensuite une personne du magasin est venue charger le matériel dans notre voiture et a repris l'ancien matériel sans aucune difficulté. C'est appréciable.

J’ai été agréablement surpris de la vendeuse. Très polis, très souriante et livreur est très gentil fait bien son travail livre à temps 👍👍 . Magasin refait qui est très beau. Avec cette fameuse astuce de faire un circuit obligeant les gens a faire tout les rayons pour sortir. Bravo ! 👏 Le personnel est de bon conseil. Énormément de choix dans différents secteurs..

Je trouve déplorable de recevoir un chèque fidélité et de ne pas pouvoir m en servir car je suis soit disant introuvable dans l ordinateur, alors que je l étais lors de mon dernier gros achat il y a 2 mois !! Aucune solution de la part du magasin à part me faire payer plein pot mon achat .

Bonjour, Appeler votre service a été l'une des pires expériences utilisateur que j'ai vécues depuis longtemps. Je m'explique : j'appelle une première fois et attends une dizaine de minutes, pour finalement tomber sur un conseiller qui m'indique qu'il n'est pas dans le bon service et qu'au début de l'appel, j'aurais dû demander le magasin de Niort. Il essaie de me passer le magasin de Niort... Ça sonne pendant encore plusieurs minutes... Puis on me répond et on m'invite à rappeler deux heures plus tard. J'explique alors que chaque appel coûte 0,34 € la minute. Il me dit qu'il remontera ma plainte, mais qu'il ne peut rien y faire. Je rappelle donc deux heures plus tard et je reste six minutes avec un répondeur qui me balade. Finalement, je tombe sur une conseillère qui me dit que le produit va partir en déblocage ou quelque chose comme ça et que je serai contacté sous 48 heures. Tout cela a commencé avec une commande passée le 5 décembre, censée être livrée en six semaines, et à ce jour, toujours pas de nouvelles. Enfin, un de vos collègues me rappelle pour m'indiquer que nous devrions recevoir l'article d'ici la semaine prochaine. Cela a été très pénible car j'ai essayé d'expliquer la problématique et les coûts d'appel et d'attente. Cette expérience ne motive pas à refaire des achats chez Conforama, surtout quand d'autres commerçants en ligne sont plus réactifs, offrent des numéros de contact gratuits et assurent un meilleur suivi des commandes. Voilà, je tenais à partager mon expérience ici. Bien sûr, je vais également laisser un avis sur Google. Bonne journée, Cordialement,

Un peu juste au niveau du choix mais les vendeurs sont de bon conseil. Souvent des offres ou des promos intéressantes.

Très déboussolé par ce nouvel agencement, avec une espèce de labyrinthe qui vous oblige à slalomer dans ce magasin où je ne pense pas retourner de sitôt .

Commande d’un micro onde encastrable le 18/09/2024. Après 1 mois sans nouvelle, nous prenons la décision d’appeler conforama avec leur numéro payant … Il est regrettable de payer pour suivre un achat… bref. On nous informe que notre commande a été « oubliée ». On nous programme alors un retrait le 31/10/2024. A réception nous installons le micro onde qui fonctionne correctement 1 mois. Le 31/11/2024 nous avons une panne au niveau de la porte. Je précise qu’il s’agit d’un micro onde à 350 euros de la marque Whirlpool. Nous contactons conforama une nouvelle fois sur leur super numéro payant. Un technicien se déplace chez nous pour réparer. Il ne peut bien évidemment pas réparer car il n’a pas la pièce. Le technicien commande la pièce et nous fixons une date pour le changement. 1 semaine avant l’intervention nous recevons un vulgaire SMS nous informant que la date de réparation est annulé car pièce pas dispo . Bref, depuis presque 4 mois nous n’avons pas pu utiliser notre micro onde. C’est inadmissible d’avoir un tel suivi et de faire payer un service SAV. Double peine pour le client. Je ne recommande pas Conforama, enseigne à éviter.

J’ai été agréablement surpris de la vendeuse. Très polis, très souriante et qui connaissait bien sont rayon ( canapé ) qui m’a donné envie d’acheter. Après le seul bémol dans le magasin c’est pour la sortie sans achat! Faudrais revoir le système. 1fois j’ai du attendre 15 min pour sortir sans achat avec une poussette parce que il y avait trop de monde à la caisse

Magasin refait qui est très beau. Avec cette fameuse astuce de faire un circuit obligeant les gens a faire tout les rayons pour sortir. Bravo ! 👏 Le personnel est de bon conseil. Énormément de choix dans différents secteurs.

Bien accueillant avec le sourire et très très gentille. Continue comme ça Nicolas tu gères ton métiers, je suis très satisfaite.

Je sors toujours joyeux du magasin Par ce que Nicolas me donne le sourire à chaque passage. Il me conseil et m’aide pour les choix Bravo Nico 👍🏽 Cordialement, Moussa Darcheviile.

Magasin mal fichu, en sens unique dans un labyrinthe interminable entre entrée et sortie qui oblige à traverser tous les rayons. Prix excessifs sur les livraisons. Allez plutôt chez Boulanger, c'est pas plus cher et il y a plus de choix et les livraisons sont bien plus rapides et moins chères. Si vous voulez du prix, allez chez Électrodépôt.

La nouvelle disposition du magasin fait que l'on est obligé de passer par tout les rayons pour sortir. C'est conçu pour que les clients achètent. C'est normal pour eux de vendre .

Très beau magasin. Bravo à vous pour la réorganisation des rayons. C'est très chaleureux et accueillant

Je me suis faite limite insulté à l’instant par un de vos employé qui sortait du parking car je me suis trompée d’entrée pour accéder à ce dit parking. En même temps aucune indication, pas de sens interdit seul un marquage au sol pour signifier un stop pour les personnes sortant du parking. Et je suis sensée deviner que c’est l’entrée camion. Je ne me suis jamais sentie aussi offusqué par quelqu’un. Et cet employé m’a mal parlé alors que je me sentais déjà humilié de m’être trompé et au lieu d’être dans la compréhension et dans l’empathie je me suis faite envoyé bouler comme une mal propre. Merci pour l'accueil !

Je n'y étais pas allée depuis un bon moment et ils l'ont refait et réaménagé...maintenant tu es obligé de faire tout le magasin pour passer en caisse et tu suis une allée principale.

Nouvel agencement insupportable. Obligé de se taper tous les rayons 1 à 1. Ça ne donne pas envie d'acheter mais juste de fuir le plus vite possible... Encore faut-il trouver la sortie.

Un vendeur m'a abordé ( ce qui n'a pas été le cas dans les 2 autres enseignes visitées précédemment) et m'a très bien conseillé dans mon choix. Bravo pour son professionnalisme .

Magasin bien agencé et professionnels présents

Je n'ai pas du tout apprécié d'être dans l'obligation de visiter l'ensemble du magasin à cause du fléchage au sol et de la disposition des cloisons. En arrivant près des caisses il y à une porte qui permet de rejoindre la parti canapé (à l'entrée du magasin..), je voulais revoir un model avant de partir. Lorsque j'ai demandé à une conseillère si je pouvais repasser par ce petit passage ou il y a un sens interdit dans ce sens là, elle m'a alors dis qu'il fallait refaire tout le tour du magasin avec un petit sourire en coin... je n'ai pas apprécié cette manière de forcer le client à visiter une nouvelle fois le magasin alors que mon but était de partir . Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, malheureusement. je pense que les organisateurs de ce jeu de parcours devrais remettre en question leurs méthodes. 1 client de perdu.

Besoin d un canapé convertible j ai ete parfaitement bien renseigné par rapport à mes besoins par une vendeuse aimable et très professionnelle

bel établissement trés bien tenu , le personnel est agréable, et ne saute pas sur le client , je préfére avoir le temps de regarder et au lieu de partir avec une lampe, j'ai opté pour un canapé !! c'est ca aussi,laisser un peu de temps aux clients ! de plus, nous sommes trés bien renseignés sur les services et sav,garanties,etc... je recommande chaudement cette enseigne et y retournerais avec plaisir !

Service après-vente catastrophique. Après avoir acheté un lit de la marque Vidal X sur internet il m'a été livré avec une planche en moins puis le fournisseur a refusé de me rembourser le lit au motif que la date de rétractation été dépassée ! Service après-vente de Conforama inexistant qui répond par des messages type sans aucun sens et ne lis même pas les mail. Bref allez ailleurs !

Ma maman de 90 ans a acheté le 29 sept un canapé avec une livraison à son domicile pour un cout de 99e...exorbitant !!! Mais obligatoire pour elle vu son.age. Les livreurs ont sembles agacés des leur arrivee par une petite table qui gênait dans le salon et quelques pots..ma maman avait fait de son.mieux pour débarrasser . En partant ils n ont pas remis les affaires bougees. Un des livreurs a cassé en sortant la clefs dans la serrure de la porte d entrée sans le noter sur le bon de livraison. Ma mère n à plus qu a refaire faire une clef à ses frais...et finalement ils sont répartis presses sans dire aurevoir. Ma mère d une nature avenante et appréciée de son entourage n a paq compris ce qu il se passait et est restée chamboulée par une telle expérience . Je déconseille fortement cette enseigne et son service livraison.

Reçu indignement au service après vente par le «  dit » responsable du service. Faire 1h30 de route car erreur dans le packaging de la marchandise achetée ( des pièces en trop et des pièces manquantes). Se faire presque traiter de menteur alors qu’on avait rapporter la preuve en photo. Le responsable demande de rapporter tout le carton et les meubles déjà montés. Alors qu’il suffisait de nous donner les pièces manquantes en échange des pièces en trop. Problème également de mauvais gabarit de montage d’un dossier de chaise : pas convaincu , il a pris son mètre pour vérifier et a douté de notre savoir faire concernant le montage. Devant notre insistance , il a enfin accepté l’échange de pièces. A notre demande d’un geste de dédommagement pour le temps passé sur la route et pour l’erreur initiale, il a soufflé comme pour dire qu’il ne pouvait rien faire. Finalement , une proposition de bougies que nous avons décliné et un bon de 10€ que nous avons accepté. Très déçus de la prise en charge , nous avons fait part de notre mécontentement lors de la demande de satisfaction reçue par mail. Nous devions être rappelé pour en discuter : sommes toujours en attente. Autant dire que pour les prochains achats mobilier nous ne choisirons pas ce magasin. Aucun respect de la part de ce responsable envers les clients. Je pense faire un mail au siège.

Merci au vendeur au rayon micro onde de Niort Très competent et bienveillant. Merci encore pour avoir résolu mon problème de livraison. Mon four tout neuf est arrivé tout cassé de reparation et il me l à échange sans demande de supplément. Parfait

En tant que professionnel a fuir (zéro SAV) après avoir eu un congélateur défectueux plusieurs centaines d'euros de marchandises a détruire. Un employé nous a certifié que le responsable nous recontacterai, après 5/6 tentatives et zéro réponse car absent, j'imagine qu'il a pris un congé sabbatique de deux ans. En tant que particulier, éviter les jours fériés car on va vous répondre non mais c'est pas possible on est le 15 août vous comprendrez n'ouvrez pas et publié un article dépôt vente aujourd'hui ça évitera a certaines personnes de ce déplacer (50km) pour rien !

Achat d’une cuisine complète à plus de 700 euros très déçu de la qualité. Lors du chargement les cartons ce sont presque tous craqué en endommageant des meubles au passage bien évidemment. Une fois les meubles déballer à la maison ont se rends compte que quelques meubles présenter des défauts. SAV moyen… et geste commercial presque inexistant! je ne recommande pas ..

Quand l’hôtesse de caisse t’explique que la politique du magasin est d’accepter les retours uniquement avec un ticket de caisse « nominatif » …. Et bien, c’est pas tres commerçant, ce d’autant plus que sur internet, il est indiqué que le retour peut s’effectuer s’il est accompagné d’une preuve d’achat et rien n’est spécifié concernant le fait que la preuve d’achat soit nominative !

La rénovation intérieure amène plus de visibilité aux produits. Le personnel est accueillant et de plutôt bon conseil. Personnellement, cela m'a donné envie d'y revenir plus souvent après avoir déserté les lieux depuis 7 ou 8 ans pour la concurrence.

Je viens d'acheter un aspirateur sans fils qui était soit disant en -75%, 400€ à 100€ en gros et c'est une grosse arnaque. Déjà sur le site Conforama aucun nom de modèle, aucune marque, rien... Je reçois le colis et je vois qu'il est scotché de partout, sûrement du reconditionné et non du neuf ou un retour client peut être, mais pas normal. Ensuite je regarde et là encore aucune marque, que le nom d'un modèle qui au final sur une dizaine de sites, il coûte non pas 400€, mais 70€ et sans aucune promotion. C'est littéralement un aspirateur de temu ou Wish de chine, littéralement... Plus jamais je prends chez Conforama. Faites attention

J'ai acheté ma télé de 190 cm a un super prix et une superbe garantie de 5 ans. Tropppp content. En plus que c'était la dernière donc j'ss un peu chanceux