Conforama Saint-Egrève Magasin de meubles

Nous sommes tombés avec ma maman sur un excellent vendeur Mohammed qui a su bien nous conseiller sur lave vaisselle il est très à l’écoute et prend le temps de bien nous expliquer les fonctionnalités du produit. Je vous conseil de vous diriger vers Mohammed si vous avez des questions et que vous vous y connaissez pas très bien comme nous ☺️

Des prix bas, parfait pour petit budget !

Catastrophique ! On attend une semaine pour avoir notre buffet. Quand il arrive on se débrouille pour louer un camion et le récupérer nous-mêmes. La surprise fût de taille quand on a ouvert (après avoir porté 4 cartons de 26 kg jusqu’à la maison) un des cartons. La planche principale du dessus était toute fissurée ! Bien sûr, numéro surtaxé pour les avoir. La réponse « attendez un mois pour avoir la pièce ou ramenez-nous le buffet ». Une erreur ça peut arriver, mais chez CONFORAMA c’est à nous de la réparer. Et donc je ramène le buffet, les gens du dépôt, très sympa me disent de passer en magasin pour voir ce que l’on pouvez faire comme geste commercial. Arrivé en magasin, je demande à voir si possible la responsable. Et j’attends et j’attends, pour qu’au final ça soit encore à moi d’aller les voir, pour me dire finalement « nan mais choisissez un nouveau buffet on verra ce que l’on fera comme geste ». Résumé : matinée gâchée, temps énergie et essence gaspillés. Merci CONFORAMA on ne se reverra pas.

Si vous désirez du professionnalisme un contact sympathique adressez vous comme jai pu avoir avec Mohamed au rayon électroménager et télé, c'est un plaisir d acheter des articles avec de tels vendeurs

Canapé acheté le 13 mai avec option livraison à 99 euros livraison programmée aujourd'hui 20 mai entre 09:00 et 13:00. Passé 13h aucune livraison, aucun coup de fil, je cherche donc à joindre le service après vente. Ils me disent de rappeler dans 1h. Suite à mon nouvel appel, on m'annonce que ma livraison est annulée. Ayant posé ma journée exprès je trouve cela fort peu professionnel. Je fais donc 20km pour aller directement voir au magasin Conforama Saint-Egrève. Une responsable qui ne se donne même pas la peine de venir me voir, renvoie la faute sur l'entreprise de livraison et me dit que finalement ils livrent chez moi dans 20 minutes. Tout cela pour finir par être livré 1h plus tard et ayant perdu ma journée jusqu'à 18h. Aucun geste commercial, je trouve déplorable qu'en 2025 avec autant d'entreprises concurrentes on fasse passer le service client en dernier.

Du choix,des prix honnêtes,une bonne disponibilité du personnel du magasin,et surtout,un espace de vente qui n' oblige pas le client à faire une randonnée pour faire un achat !.....

Bonne expérience, le personnel est accueillant j'ai trouvé tout ce que je recherchais dans les produits en magasin, j'aime voir ce que j'achète

Super personnelles ! Merci a Hugo et david pour leurs sympathie !

Très jolie magasin a chaque fois que j'achète un produit je ne suis jamais déçu le personnel est au top.

Personnel très accueillant à l ouverture, dès le passage des portes et au service récupération des achats et SAV très sympathique également.

Je recommande Faycal vendeur super efficace nous reviendrons avec plaisir. Merci

Une honte. Le vendeur puait l’alcool, clairement pas en état de bosser. Il m’a à peine écoutée, obsédé par sa carte de fidélité à me forcer dessus. Résultat : il oublie une partie de ma commande, je repars avec un meuble en moins. Aucun sérieux, aucun professionnalisme. Franchement, c’est abusé. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez Conforama.

Un grand merci à Mélissa vendeuse rayon Tapis pour ses conseils et surtout son dévouement très agréable souriante accompagnement jusqu’à la caisse pour m’emballer mon grand Tapis Merci encore

Super sympa très professionnel dans son domaine de travail à l’écoute connais bien son métier

Bonjour je reviens sur mes écrit très déçu de la qualité du canapé car aujourd'hui en voulant laver les housses des petits coussins de décoration et les coussins de dossier qui ya des trous très importants et j'ai voulu appeler le magasin impossible sa me raccroche . Je souhaite être changer pour ce matériel.

Vendeur Fayçal au Top 👍. Il a su répondre à toutes nos interrogations. Content de notre achat.

Mon père est venu pour des conseils concernant un four, et Faycal a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Il a pris le temps de bien conseiller, avec beaucoup de patience et de bienveillance. Son accueil chaleureux et son écoute ont vraiment fait la différence. Un grand merci à lui pour son aide précieuse, je recommande vivement !

Service client pas aimable et aucun geste commercial. Par contre magasin but au top👍.

Fayçal est le meilleur vendeur que j’ai jamais croisé. Allez-y, les yeux fermés en toute confiance.

Très belle expérience avec Fayçal grâce à son professionnalisme ! Je le recommande

Franchement votre vendeur Faycal est génial, conseil parfait ! Aucun regret nous reviendrons avec plaisir !!

Service au top le commercial au rayon électroménagers est très professionnel et super agréable. Merci à lui pour ses renseignements et conseils.

A fuir ! Pièce cassé sur un aspirateur au bout de 1mois. Le magasin presque fière de signaler qu'une casse de pièce ne fait absolument pas partie de la garantie. Lorsqu'on demande de montrer le tableau de garantie, on se contente de nous donner un qrcode, et débrouillez vous avec ça. Je doute que la personne que 'ai vu au magasin soit le responsable, car en terme d'accueil client, faut changer de métier !

Très bon conseil de la part du vendeur au rayon télé, nous avons pu trouver la télé qu'il nous fallait et avons était accompagné du début à la fin.

Accueil,conseil service,rayon cuisine,supers! Clairs ,personnalisés et efficaces. Un seul bémol : impossible de joindre votre magasin par téléphone.!!! Dommage.

Personnel aimable, efficace, à la recherche de solutions. Le vendeur m'a aidée à charger dans ma voiture, le produit que j'avais acheté, avec beaucoup de bienveillance. Produit de qualité, bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Très très agréable, la cuisine que nous avons commandé à était livrée par 2 livreurs super délicat bravo Messieurs.Notre poseur alors la, rapide, méticuleux,très très gentil et vraiment au top .Es tout ça grâce a une excellente vendeuse qui connaît à la perfection sont métiers milles fois merci .

Matelas commandé sur internet arrivé avec un retard de 10 jours mais le retrait au drive s'est super bien passé, rapide accueillant et souriant 😀

SAV nul !!!! J’ai acheté un balai vapeur de marque Polti et 1 mois après il ne fonctionnait plus, je l’ai ramené au service après vente et la personne qui était à l’accueil m’a dit qu’il fallait le renvoyer directement à Polti pour réparation et m’a donné un délai de 30 jours maximum… Aujourd’hui cela fait 40 jours et le SAV de conforama est injoignable, quand j’appelle le 0800 personne n’est capable de me dire où cela en est… Si tout va bien c’est super mais il ne faut pas avoir de problème… je ne recommande pas du tout…

Un très bon accueil et des renseignements au top et un jeune homme souriant et à l’écoute de nos attentes.

Fayçal merci pour votre accueil et votre gentillesse meilleur vendeur bonne explication à l’écoute et très gentil

Un peu d'attente au dépôt pour le retour de marchandise mais pour un samedi matin c'est raisonnable. J'ai ramené une yaourtière qui présentais des défaut de fabrication et qui venait d'un autre magasin, on me l'a échangé sans problème malgré l'écart de prix important entre le moment où elle a était acheté et maintenant. Merci à l'équipe pour l'accueil.

suite a une mauvaise qualité de mon canapé j'ai appeler le sav il mon envoyer une personne pour constater les degats après plusieurs semaine aucune nouvel j'ai envoyer un courrier qui a été sans reponse j'en ai renvoyer un autre en recommander toujours sans reponse j'ai contacter mon assurance juridique qui a appeler la personne qui s'occupe des litijes elle nous a repondu qu'il y avait un problème au niveau de mes 2 assurances que le vendeur m'avais souscri c'etais les 2 mème et que je devais écrire au directeur mes celui ci ne repond pas c'est tout le respect qu'il a envers ses client ce directeur n'est pas a la hauteur de prendre des rsponsabilitées

Très bon accueil, vendeurs disponibles et professionnels. Un grand merci à Faycal, le vendeur d électroménagers, qui a été attentif à nos attentes, très compétent et souriant. Je recommande.

Bonjour, J'ai été dans un premier temps très mal conseillé pour l'achat d'un matelas . La jeune personne qui m'a vendu ce matelas m'a certifié que celui ci rentrerai sans difficulté ds ma voiture(il ne m'a jamais demandé les dimensions de ma voiture), trop content d'avoir pu vendre son article. Bien sûr au centre de dépôt ( des personnes très aimables) ont bien vu qu'il était impossible de rentrer ce matelas ds ma voiture. Pour l'achat j'ai souscris aussi à un financement Cetelem pour payer en 3 fois sans frais pour lequel il m'a fallu acheter la carte Conforama pour avoir accès à ce financement. Apres plusieurs tentatives pour trouver un transport adéquat, je décidais de stopper cet achat. Crédit annulé mais l'achat de la carte 15 euros, ne m'a pas été remboursé, le directeur du magasin qui m'avait certifié de me rappeler afin de faire le nécessaire, ne s'est pas donné la peine de le faire. Donc très très déçue par ce magasin et de son directeur. Il n'y a pas d'honnêteté ds ce magasin.

Avant Noël je suis allez acheter une gazinière à piano. J'ai demandé au vendeur si le four était tout électrique il ma dit oui. Donc je les acheté. Je la reçois le jeudi je constate que le four était à gaz. Je suis allez aujourd'hui pour trouver une solution il veulent rien savoir. Je vous promets dernière fois que j'achète chez eux . Ne leur faite pas confiance.

Bonjour, mon colis est perdu depuis le 1er décembre et quand j'appelle le service client on refuse de me rembourser. Voici mon n° de commande : 83772336 A chaque fois on me ballade pour me dire qu'on va ouvrir une requête et qu'on aura une réponse sous 48h, ce que je n'ai jamais. Merci de me répondre au plus vite

personnel exceptionnellement serviable et sympathique.Même si l'article n'était pas disponible en magasin, ils avaient hâte de le trouver en stock.Je reviendrai faire du shopping avec plaisir😁

J’ai commandé une cave à vin sur le site (230e tout de même) en clic and collect dans ce magasin et comme par hasard, au moment de la commande, le site a affiché une erreur. Résultat : la commande n’a pas été prise en compte, mais mon compte a bien été débité ! Depuis, cela fait plus de quatre jours et toujours aucun remboursement. Aucun suivi, aucun service client réactif que ce soit par téléphone ou sur place (un monsieur, je pense responsable a su que nous envoyer balader, des personnes incompétents) arnaque ! À fuir ++

Très décevant pour un grande enseigne comme ça!! Commande sur internet pour un retrait sur le magasin de Saint-Egreve. Soit disant disponible sous10 jours, voilà 1 mois que je les relance et aucune nouvelle!! Je ne recommande vraiment pas ce magasin.

Nous sommes arrivés pour l’achat de meubles cuisine. Nous a été reproché que tout devis est sur rdv. Un vendeur cuisine a effectué le devis sans nous décrocher un mot et encore moins un sourire. J’ai tellement eu l’impression de le déranger malgré l’absence de clients dans le magasin. De colère, je suis allée chez But.

Une expérience décevante Mon passage au magasin Conforama a été très décevant. Les personnes à la caisse étaient très désagréables et ne faisaient aucun effort pour répondre à mes questions, se contentant de dire qu’elles “ne savaient rien”. Après avoir passé une commande, je me suis rendue en caisse pour payer, mais celle-ci est restée bloquée pendant de longues minutes. Lorsque j’ai demandé s’il était possible d’ouvrir une autre caisse, on m’a répondu que non, pour ensuite en ouvrir une… et encaisser des clients qui étaient arrivés après moi. Ce manque de considération pour les clients est tout simplement inadmissible.

Le site de Conforama Saint Egreve qui annonce un magasin ouvert le dimanche à partir de 10h le 1er décembre. Résultat une demi heure de route pour arriver devant un magasin complètement fermé!!! Et je vous dis pas le nombre de personnes dans le même cas que moi ! Ça laisse vraiment à désirer. Si vous ne voulez pas ouvrir ça peut se comprendre, mais ne mettez pas des horaires en ce sens sur votre site. Ça donne vraiment pas envie de remettre les pieds chez eux.

Avis : Très mauvaise expérience J'ai eu une expérience très désagréable avec le personnel, y compris le directeur. Malgré un achat de plus de 700 euros, ils ont été incapables de m'imprimer une facture. On m'a simplement répondu qu'elle serait envoyée par mail, sans même m'avoir demandé mon adresse électronique. Le directeur, quant à lui, ne semble pas comprendre le sens du service client et peine à s'exprimer de manière professionnelle. Cette attitude reflète un profond manque de considération pour la clientèle. Je déconseille vivement cet établissement.

Très mauvaise expérience !!! J’ai commandé sur le site de Conforama des produits qui ne sont pas en magasin mais qui sont sur leur site et j’ai eu un souci de livraison et ce moment la fille de l’accueil m’a signalé que le magasin ne pouvait rien faire à cela c’est greffer la caissière qui a Commencé à se mêler de la conversation ( insupportable) et elle me contredisait sur tout ce que je disais ( insupportable) ! Je trouve ça honteux que le magasin n’est pas de solution en cas de souci et décline de toute responsabilités 😡😡😡😡 je vais leur faire une TRÈS MAUVAISE PUBLICITÉ et plus jamais je ne commanderai chez eux et j’ai fait une très très grosse commande de plus 1000 euros lit plaque à induction meuble coiffeuse et miroir !!!!

Nous étions à la recherche d appareil électroménager pour un nouveau logement. Après plusieurs magasins nous sommes tombés sur votre vendeur Fayçal. Sans nous forcer il nous a très bien conseillé. Pro et efficace. Nous reviendrons avec plaisir. Le meilleur vendeur sur cette zone commercial.

J'ai acheté Lit star pour enfants le 17/11/2023 Donc, j'ai déménagé.le 15/04/2024 Quand j'ai commencé à serrer les vis cassé Je suis passé le 17 avril au magasin il faut y aller au dépôt service après-vente Service après-vente et parler trop mal et un qui dit voilà, je suis en vacances à tout à l'heure, je peux pas Les garanties légales ça se fait pas pour ça Il faut voir avec le directeur de magasin Retourner au magasin je veux le directeur de magasin après trois quarts d'heure d'attente sont prénommé (Alix) pareil Il me dit voilà les garanties, ce sera pas pour ça.

il n'y a jamais un seul vendeur dans les rayons. Aucun service et renseignement possible Deuxième passage pour récupérer une commande internet, toujours autant d’attente alors qu’il n’y a aucune queue. L’organisation est vraiment à voir

Attention ! Attention ! J’ai acheté un four bosh fin janvier, fin mars je démarre la fonction nettoyage pyrolyse, après 40 minutes presque le vitre intérieur s’éclate totalement, j’appelle le SAV il m’ont dit tt simplement que la casse elle est pas compris dans le garantie malgré que c’un défaut qui vient de chez eux, ! 2 ème apel après quelques jours je tombe sur une autre conseillère elle a pris en charge mon dossier est là bosh m’on envoyé un technicien qui a changé le vitre

Nous avons acheté un four vapeur hier modèle expo car c'était le dernier. Les 3 étoiles ne sont pas pour le service client car il étaient très sympathique mais pour le manque d'info sur le produit, je m'explique lors de notre arrivé chez nous à notre grande surprise il nous manqué 3 éléments du four dont 1 important pour le mode vapeur LA SONDE. Je suis donc retrouné au service après vente et l'a on me dis que c'est normal le four est vendu comme ça !! Vous êtes sérieux là !! Merci aux vendeurs de ne rien précisé sur l'ensemble de la vente car si on avait su bah votre four vous l'aurez garder, je trouve ça inadmissible de ne pas précisé lors de la vente qu'il n'y aurais pas cet élément. Pour le moment le service après vente fais le nécessaire de son côté et me tien informé et si le problème n'est pas résolu je me déplacerais directement au magasin pour que vous trouviez une solution.... 1er gros achat chez conforama et déjà des problèmes c'est vraiment pas sérieux. Nous sommes vraiment déçu.