Conforama Vichy Magasin de meubles

Personnel très à l'écoute des besoins du client.

Très bon accueil, personnel très agréable, serviable et souriant, nous reviendrons 😊

Acheté un téléviseur en janvier qui ne fonctionne pas on m a reproché d avoir déballé le produit et aucune solution ne m a été apportée. A part des accusations de la part du responsable sav non fondées rien n avance j en suis a la mise en demeure et aucune solution de la part de Conforama Aucun dialogue possible c est affligeant !!

Expérience très agréable un personnel à l'écoute et vraiment très sympa et souriant un petit merci à Inès pour sa patience.

Personnel à l'écoute, très bonne prise en charge, je les recommande

J achète tout mon meublier à conforama. Bon rapport qualité/prix et presque tout le personnel est compétent

Magasin propre et bien rangé. Choix de produits. Vendeur disponible, avenant et professionnel.

Visite aujourd'hui pour récupérer un miroir commandé sur internet la personne un homme grand avec des lunettes très désagréable me demande une pièce d'identité et les 4 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres de la carte bancaire avec laquelle le miroir a été commandé je n'ai pas trop compris pourquoi cette demande concernant la carte bancaire La personne en question va me récupérer le colis qui n'est même pas emballé dans un carton et me laisse le charger seule dans ma voiture Cette personne n'était pas sensé me charger le colis dans mon véhicule ? Un scandale pour le service rendu et très mauvais accueil

J’achète un miroir en ligne, et pour le récupérer, c’est tout un parcours du combattant : carte bancaire, pièce d’identité, bon de commande… Bientôt, il faudra peut-être même prendre rendez-vous pour un interrogatoire ! Et pour couronner le tout, il n’était même pas emballé dans un carton. Bref prochaine fois j’irai chez BUT.

Aucun vendeur visible... Attente infinie en caisse.

Ma première visite dans ce magasin de Vichy. Et bien, je suis prête à faire 70 kms pour ne me servir dorénavant que dans celui-ci alors qu’il y en a un dans ma ville. Magasin très propre, agréable, bien agencé, grand choix de produits... Et le personnel très aimable avec une mention spéciale à Geoffrey lors de mon passage en caisse. Ce jeune homme est vraiment très attentif aux besoins des clients et d’une très très grande amabilité.

Nous avons fait la rencontre de Thierry pour nous aider dans notre choix de frigos et nous as très très biens renseigné. Accueil 10sur10 Renseignements 10sur10 Explication sur nos questions 10sur10. Ensuite nous somme passé par la caisse pour valider notre achat et la nous avons eu Geoffrey qui as fait en sorte de satisfaire mes différents paiements et qui as pris le temps . Accueil 10/10. Service 10/10 Monsieur le directeur vous avez la 2 super employé. Bravo à eux deux.

Bon accueil.Vendeur agréable au rayon literie.

Beau magasin du choix prix raisonnable sympa

Achat d'un canapé, vendeuse ( Nes ) très agréable et à l'écoute, ne force pas à la vente. De plus il était en stock et le camion aussi 👏 Ne pas oublier, en caisse et le dépôt agréable aussi. Je recommande ce lieu.

Magasin pas trop sérieux, des délais de livraison apres commande de canapé de plus de 3 mois ... Attention ils encaissent la totalité de la somme du canapé à la commande

On peut flâner ou demander conseil. Le vendeur du rayon literie est précis et laisse choisir en connaissance. Bon courage à toute l'équipe.

A chaque passage dans ce magasin je suis toujours ravi de l'équipe. Les employés sont vraiment formidable je recommande ce magasin. Je fais 1h30 de route pour y aller alors que j'en ai deux autres plus près mais ils n'ont rien à voir avec celui de Vichy. Je recommande totalement ce magasin surtout pour les personnes ayant plusieurs achats à faire, on s'occupera de vous du début à la fin sans vous envoyer à d'autres vendeurs. Quand vous en avez un qui s'occupe de vous c'est du début à la fin. Equipe au top.

Vendeuse (NES) de très bon conseil et très sympathique. Elle nous a très bien conseillé et nous avons beaucoup apprécié sa gentillesse. Nous sommes donc retourné au magasin pour d’autres achats. Alexandre au rayon TV est top. La jeune femme au SAV est vraiment professionnelle et j’ai beaucoup apprécié aussi une jeune femme à la caisse qui a cherché pourquoi une remise ne s’était pas appliquée correctement sur ma carte Confo +. Vraiment une super équipe dans ce magasin !!!

Très bon accueil du sav et de la résolution de mon problème Bravo madame

Conforma Vichy, vendeur très sympa bon produit contente de mes achats. Merci

Après de multiples mauvaises expériences et avoir fuit l'enseigne pendant plus de 10 ans, j'ai décidé de retourner à conforama pour utiliser mes chèques UpCadhoc. J'ai voulu acheter un article en prenant la photo de l'étiquette achat rapide, après avoir payé, arrivé au dépôt, on me dit que l'article n'est pas en stock. Je demande le remboursement, mais on me dit qu'une personne va à Clermont dans la semaine, qu'il ramènerait le produit et de repasser à la fin de la semaine. J'y repasse, rien dans l'ordinateur, personne ne semble être au courant... On me propose la même histoire pour le lundi... bref, comme pour de précédents achats ils m'ont déjà fait me déplacer jusqu'à 4 fois, je demande le remboursement, bien entendu je perds mes chèques UpCadhoc et suis obligé de retourné dans leur enseigne pour acheter quelque chose que je ne voulais pas. Moralité : le temps que j'ai perdu et les kilomètres que j'ai fait pour rien j'aurais pu les investirs dans un voyage plus tard dans une enseigne de nos chers amis suédois où j'aurais probablement était plus satisfait...

Très accueillant vendeuse très aimable et très bien enseigné et pas d attente

Très Très Très Déçu. Mon commentaire je l'adresse aux prochains clients , et à tous ceux qui veulent pas se retrouver coincé dans des ennuis dû à l'absence totale du professionnalisme et d'honnêteté de la part du personnel à la caisse sans oublier un directeur qui cherche que à remplir les poches. Après plusieurs appels pour me confirmer d'avoir reçu mon virement, personne n'était capable de me répondre en partant du directeur actuel jusqu'à le responsable d'équipe... Ils m'ont obliger de me présente et de faire 500 km pour arriver, et finalement un simple clic, la dame me dit , ne vous inquiétez pas on a reçu votre virement... Vous êtes nul CONFORAMA VICHY DÉÇU DEPUIS LE PREMIER JOUR. AUCUNE CONSIDÉRATION ENVERS LA CLIENTÈLE. #AEVITER

Commande en retard, paiement effectué en magasin mais impossible de joindre un conseiller sur le numéro surtaxé !! Manque de sérieux alors que le paiement est fait à la commande sans acompte. J'attends un meilleur suivi ou un dédommagement.

Si vous devez changer de cuisine, n’hésitez pas Nicolas le cuisiniste de confo est le meilleur ! Très bons conseils ! Bon prix ! Bonne humeur et gentillesse garantie !

Un accueil chaleureux et un grand professionnalisme du jeune vendeur et de l'hôte de caisse qui m'ont reçu ce jour pour l'achat d'un canapé... Je suis ravie .. continuez ainsi !!

Bonjour, il y a quelques jours qu'on a pris 3 articles chez Conforama et nous sommes très satisfait de notre achat, on a eu un super gentil conseiller Nicolas qui a pu nous renseigner et qui nous a aidé à faire un bon choix pour une cuisinière, merci encore et bon courage Nicolas!

J'ai commandé une table exclu internet livraison en 10 jours,nous sommes à quasi 1 mois et toujours pas de nouvelle. Pas de date de livraison, pas de solution possible!!! Par contre pour prélevé là y a du monde!!!! J'ai fini par annuler ma commande ils sont incompétent !!!!!

Très bonne réactivité - Je vous remercie pour le geste commercial - A l'écoute du client - Je recommande ce magasin

Très bien reçu par le responsable commercial à l'ouverture du magasin, c'est tellement rare de nos jours. Concernant notre achat, le vendeur très agréable et efficace.

Suite à un nouveau besoin de meubles, je suis allé chez vous afin de choisir dans un premier temps un lit double. L'accueil et l'accompagnement de la conseillère à été génial. Il me semble qu'elle se nomme Émilie au rayon literie. Une confiance s'est installée et du coup, j'ai acheté le reste de mes besoins dans votre magasin. Et ce n'est pas fini, il me reste des choses à acheter. Bravo à cette dame qui a beaucoup de qualités.

Voici un avis structuré pour votre demande : “Un grand merci à l’équipe de Conforama, en particulier à Nadege , NES, et Geoffrey, pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Leur accueil chaleureux et leur efficacité reflètent un véritable engagement envers la satisfaction des clients. Une mention spéciale également pour l’équipe de livraison, toujours à la hauteur et organisée. C’est un plaisir de constater une direction impliquée sur le terrain, veillant à ce que tout fonctionne au mieux. Une initiative remarquable pour garantir un service de qualité. Bravo à toute l’équipe !”

Hier avec ma maman ont va pour acheter un sommier cependant un vendeur vient nous voir en nous demandant un renseignement je lui fait voir le sommier sur le téléphone sur leur site et là il me dit que nous vendons pas ce sommier la quelle honte le vendeur rien n'a foutre il avait pas envie de travailler je ne mettrai plus les pieds dans se magasin !

Nous apprécions le professionnalisme de toutes les personnes que nous rencontrons dans ce lieu. Toujours disponibles, polis et prêts à rendre service. C'est leur devise apparemment. Et on apprécie beaucoup. Mention spéciale et petit clin d'oeil à Geoffrey en caisse que nous avons la chance de voir à la plupart de nos visites et qui a toujours le sourire et fait preuve d'une patience et d'un professionnalisme à toutes épreuves. En tout cas à l'épreuve du micmac des cartes de mon mari. 🥰

Mes remerciements à l'ensemble du personnel, tant dans l'accueil des agents que des conseils prodigués par le directeur de l'établissement. De plus, le montage est vraiment facilité : notice très explicite et une pochette d'outils incluse. Facile ! Parfait !

Nous avons eu à faire à Emilie qui nous a accueilli ainsi que merveilleusement bien conseillé , le sourire , le professionnalisme , la bienveillance dans les conseils , bref moment parfait et prix correctes ! Nous resterons fidèles à cette enseigne et bien sûr à cette super conseillère merci Emilie !!!

Si je pouvais mettre 0, je le ferai. Pas commerçant, service inexistant, magasin à fuir. Achat d un four et d un lave vaisselle en septembre. Arrivée à la caisse, on m annonce que les 2 articles ne sont pas disponibles mais que je les aurai sous 15 jours. Je patiente, un mois passe pas de nouvelles de mes articles. Je tente d appeler le magasin mais là je tombe sur un numéro surtaxé... Je décide de me rendre au magasin qui est à 25km de chez moi. J apprends que le four ne sera sûrement jamais disponible mais que mon lave vaisselle est au magasin mais biensur on ne m a pas prévenu de ces deux états de fait. Frédéric. employé du magasin, tente de me trouver une solution acceptable. Mon four est disponible dans un autre conforama. Il me propose qu une personne de chez eux le récupère et me livre en passant etant donné que je suis sur le chemin des 2 magasins. Je trouve ce compromis sympa et commerçant de la part de Frédéric (seule personne que je remercie, ils ont de la chance d avoir des employés comme lui, courage à lui) Malheureusement, le lendemain j apprends qu ils ne me le livreront pas, les chefs en ont décidé autrement. Je n irai plus dans cette enseigne dont le suivi est inexistant et dont ils se fichent des clients. Qu ils ne s étonnent pas que les gens commande sur internet au moins on a un suivi de commande et les échanges sont plus faciles.

Vraiment je recommande moi je partais pour une télé 📺 connaissant pas grand chose le vendeur m'a beaucoup aidé à faire mon choix donc merci ..et Vraiment un grand merci à Geoffrey qui est d.une gentillesse exemplaire et d.une patience pour tout reexpliquer ce que l.on à pas compris grâce à lui je me suis décidée au bout de 20ans à enfin prendre ma carte conforma...encore merci Geoffrey

Inadmissible Je demande a mon fils d acheter des tabourets que j’avais repérer quelques jours plus tôt. Geoffrey lui explique que les tabourets ont augmenter, hors je me rends ce jour dans le magasin, le prix était toujours le même. Je demande des explications, un autre conseiller m’explique qu’il y a eu une assurance de rajouter pour chaque tabouret, n’en ai pris 8, soit 160€ d’assurance. C ´est honteux de voler les clients a ce point

Achat récent d'un canapé en magasin. Mauvaise expérience à commencer par la tentative de vente forcee de la carte de paiement par la vendeuse. Puis infos erronées sur la date de livraison a 3 reprises. Sans compter l'impossibilité de joindre le magasin par téléphone en direct, sans passer par une plate-forme payante. Je souligne tout de même le geste commercial finalement fait sur le modele d'exposition après un troisième passage en magasin qui a fini par résoudre le problème. Mais... c'est terminé, je n'irai plus dans ce magasin.

Déçu, nous avons acheté un canapé le 28/12/2021. Lors de l'achat le vendeur nous a proposé une garantie supplémentaire de 5 ans pour 60€. Celui ci nous a garantie la prise en charge ou le remplacement du canapé si les pièces de rechange ne se font plus sur l'ensemble du canapé. Cette année une partie amovible au niveau de la tête du canapé à commencé à ne plus tenir. Nous avons donc pensé au mécanisme. Nous avons donc fait appel au service après vente et il s'avère que cette partie n'est pas pris en charge dans la garantie supplémentaire. Nous avons essayer de les contacter plusieurs fois avec mail et photo sans gain de cause du fait que le vendeur ne nous a jamais dit que certaines partie n'été pas pris en charge. A l'heure actuel nous nous sommes rendu compte que c'est en fait le mélaminé qui retient la tête du canapé qui est en fait cassé ! Nous avons donc payé pratiquement 1000€ en soldes (de base 1759€) pour un canapé normalement costaux et avec une garantie qui prend miraculeusement tout en charge selon les vendeurs ! A retenir lire les petites lignes et ne pas se fier aux vendeurs Nous avons la carte confo + que nous allons nous empresser de résilier !

Achat d'un lave-linge. Du choix, des produits de qualité mais un peu cher. Le vendeur me propose d'autres produits meilleur rapport qualité prix dit-il. Mais les qualités techniques ne sont pas les mêmes : vidange séparée filtre/eau, plus faible consommation pour la même catégorie A, meilleur indice de réparation... Le vendeur me propose des cartes de crédit payantes pour d'autres achats, mais pas valables sur cet achat... Au final paiement cash, pas d'étalement de paiement possible. Je recommande du bout des lèvres.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait sans hésiter, service client déplorable le responsable du service est censé être joignable mais ne répond pas et ne rappelle jamais, nous sommes bloqués avec une commande de plus de 800€ avec 70€ de livraison qui n'arrive pas alors qu'elle a été commandée en magasin il y a plus d'un mois. Pitoyable.

Je tenais à remercier Alexandre au rayon gros électroménager, pour son professionnalisme , sa gentillesse. Petit souci avec réfrigérateur encastrable qui n'était plus disponible. Il a tout fait pour me satisfaire . Ainsi que Frédéric à la caisse. 2 très bonnes personnes. Grâce à eux , je reviendrai sans hésitation... Bonne continuation à vous deux

La femme qui nous a servi ne nous a pas dit que la machine à laver n'est pas disponible et que le camion loué n'est que pour 1 heure, nous avons payé 1800 pour notre achat et la femme à la caisse nous a demandé de lui payer 35 e pour la location. camion, et c'est de leur faute et celle des femmes, elles savent être inpoli à la caisse, le service est nul.

Dommage que la note 0 n'existe pas ! Achat d'un lit qui malheureusement ne passe pas dans notre cage d'escalier, c'est noté satisfait ou remboursé sur le site ! Retour 30 min après au magasin ! Ben malheureusement on est pas satisfait car ça ne passe pas chez nous ! Refuse le remboursement soit disant la politique du magasin ! Ose dire ben vous serez obligé de revenir !! Pour l'avoir oui, mais après plus jamais À fuir, pas commerçants

Excellent accueil mercredi dernier pour l'achat d'un tapis dont il fallait retrouver les références. Reçu par Frédéric : Patient, à l'écoute, très aimable et super efficace. Je retournerai dans ce magasin.

Très mauvaise expérience, vous alpague dans les rayons notamment le directeur avec avec son savoir faire , vous vend un meuble , en revanche il n’y a plus personne et ne vous propose aucune solution lorsque votre meuble arrive rayé, plein de colle , qu’il manque des trous , des vis ,que le pieds ne sont pas de la même hauteur, si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait , aucune considération pour le client , on vend après débrouillez vous .. je ne vous conseille pas ce magasin . Le directeur est même indifférent quand à votre souci , par contre fait le rigolo quand vous achetez une cuisine entière et autre , je n’irai plus jamais dans ce magasin .

Beaucoup plus de choix qu'a Clermont-Ferrand et mieux renseigné aussi....