ConviFlamme & Concept Habitat Normandie | Evreux Magasin de poêles à bois

Panneaux photovoltaïques installés en oct 2024 et le compteur complémentaire avec leur partenaire Mylight, tout c'est super bien passé, l'installation, mise gn service. Et depuis le printemps, les vrais économies se ressentent déjà, entreprise sérieuse que je recommande 😀

Bonjour, installation de mon poêle à granulés ce jour. Équipe au top. Très professionnel et consciencieux. Merci à David et Miguel. Je recommande

Malcom et Steven top !! Très agréable et travail sérieux.

Merci a David et Miguel pour l'installation du poêle a granulés. Rapide et efficace

Malcom et Steven, accompagnés par Axel en commercial, de vrais pros ! Installation parfaite, rapide et soignée, très bons conseils,

Prestation propre et efficace. Merci a David et Miguel pour leur intervention très pro.

Très satisfaite du technicien qui est intervu a mon domicile Gaëtan

Merci à Axel pour le professionnalisme, le conseil et le suivi des travaux. Merci également à David, Miguel et Steven pour l’installation du poêle à granulés. Écoute, efficacité et propreté des travaux réalisés.

Merci a Gaetan pour le dépannage, les essais et les explications de fonctionnement. Dépanneur à conseiller

Entreprise à fuir. Mais vraiment !!! Vous verrez plus souvent leur véhicule devant chez vous que le facteur. Pompe à chaleur achetée il y a 3 ans. On est à 8/9 interventions. La dernière en date ? Aujourd’hui pour nous dire qu’ils ne peuvent rien faire. Plus d’eau chaude avec enfants à la maison. C’est proprement scandaleux.

Superbe expérience avec David et Miguel Une équipe sympathique finition top . Il est rare de voir une équipe soudée et motivée. Je vais vous recomander des amies a moi

David et Miguel au top. Prestation impeccable. Rapidité très efficace. Rien à redire je recommande l'équipe de pose et la société

Très satisfaite de la Soc concept habitat Des renseignements et du suivi apporté par Mr Jacquot pour l installation de la pompe à chaleur. Très satisfaite également de l équipe d installation Les techniciens étaient compétents et très sympathiques Je recommande vivement cette société

J’attendais avec impatience mon poêle. Je suis ravie. Monsieur Jacquot m’a fait un devis le jour de sa venue, avec en plus le dossier « ma prime renov ». Pour la pose c’est David et ces 2 collègues qui sont arrivés une dizaine de minutes avec l’heure de rendez-vous. La pose s’est très bien déroulée avec explication et ménage. Le chantier est très propre. Depuis je suis passée à l’agence de Gravigny pour concrétiser le dossier CEE. Toujours un accueil sympathique. Je vous recommande cette équipe.

Je suis vraiment satisfait de cette entreprise aussi bien sur l'aspect commercial avec le suivit de Mr JACQUOT Axel que sur la partie technique avec des poseurs de qualités. Je recommande vivement le sérieux de cette entreprise ! Très bonne expérience pour ma part.

Notre poêle MCZ posé aujourd'hui 18 mars. Très contente des installateus David et Florian. Très professionnel. Bonne explication. Très aimable. Merci à eux. Merci aussi au commercial Clément qui nous a bien guider pour le choix de l appareil . Il nous a donné toutes les explications techniques. Cordialement

ENTREPRISE À FUIR!!!!!!!!!!!!!Au bout d'un mois, le poêle tombe en panne, c'est le faisceau électrique à changer. La panne est diagnostiquée en octobre et le changement de la pièce en février, bien évidemment j'ai dû téléphoner pour savoir où en était la commande de la pièce pour que l'on me dise au téléphone que nous l'avons reçue déjà, bien évidemment je ne suis pas prévenu. L'intervention de remplacement de la pièce se passe, le technicien me demande de faire réchauffer son plat du midi donc bien gentiment j'accepte et en partant les techniciens me disent : nous sommes désolés, nous nous sommes appuyés contre votre mur blanc, il y a des grosses traces marrons à nettoyer (mur tout neuf bien évidemment). Suite à leur départ je fais de mon mieux pour nettoyer le mur et en regardant le poêle je vois plusieurs rayures sur les côté. Suite à cela, j'appelle service après-vente qui me demande de joindre les photos par mail et que j'aurais une réponse rapidement mais cela fait 1 MOIS que je rappel et que l'on ma balade en me disant on vous réponds dans la journée. NE FAITE SURTOUT PAS CONFIANCE A CETTE ENTREPRISE QUI UNE FOIS LE CHEQUE ENCAISSER NE REPONDRA PLUS.

Suite à mon appel pour un devis de poêle à granulés. Mr TOUZAN est venu à domicile pour étudier les possibilités. Nous avons donc pris un rendez-vous en magasin (rdv hors horaires d'ouverture du magasin) pour voir les différents types de poêle. Il a pris le temps de voir avec nous quel type correspondrait le mieux avec toutes les explications. Pour la pose du poêle il y a eu du délais (commander le 02/12/24 et poser le 11/03/2025) mais en ce qui concerne les poseurs rien à redire gentil, travail très propre et nettoyage avant de partir. Après la pose j'ai eu quelques questions. J'ai donc appelé Mr Touzan qui m'a rappelé dans la journée et a répondu à mes questions.

installation du poile à granulés impeccable avec Florian Miguel David parfait je recommande à 1000% un grand MERCI!! 🙏🏾 👍🏾

Chose très importante pour commencer, le commercial Clement Touzan est à l’heure, aimable avec le client. Il est aussi disponible quand j’ai eu besoin de lui même après la vente. Clement a également monté de À à Z le dossier d’aide de l’état !

J'ai laissé un avis très favorable il y a un an et demi lors de l'installation de mon poêle à granules. Cependant je tiens à noter le SAV d'une note médiocre effectivement depuis plus d'un an j'attends que l'on me change la grille de la façade avant qui avait été livrée cassée. Et pour l'entretien n'en parlons pas, des reports et des reports à n'en plus finir. C'est désespérant. Le client n'est plus roi il subit , il prend des jours de congés pour attendre un technicien qui ne vient pas, il a l'impression de ne pas être écouté à moins de se mettre en colère , triste réalité....

Avons fait posé un poêle à granulés MCZ halo air en août 2024 , tout s'est très bien passé avec le commercial M.Jacquot même si nous aurions aimé qu'il nous dise que le poêle existait avec une version ayant des ventilations sur les côtés, car là nous chauffons le plafond et nous n'avons pas d'étage c'est vraiment dommage. Le pb étant que qq semaines après notre acquisition, le poêle se déconnectait régulièrement, plus de bluetooth.Il arrivait à la température demandée et 5 minutes après il redescendait à une température très inférieure pour redémarrer subitement. Puis il s'est définitivement déconnecté du Bluetooth et du Wi-Fi, plus rien. Difficile d'avoir quelqu'un qui vous explique correctement et un technicien enfin compétent, Melvin, est venu cette semaine (un autre était déjà venu) et nous a dit de suite qu'il s'agissait de la carte mère ! Sachant que le poêle a 6 mois, il nous a expliqué qu'il s'agissait de cartes mère fabriquées au moment du covid et qu'il y avait eu beaucoup de soucis avec. Nous sommes donc sans chauffage en plein mois de janvier. Très mécontents. D'autant qu'on a du mal à voir quelqu'un quand on se déplace sur Conviflamme Evreux, c'est souvent fermé, on nous dit qu'il faut aller à Rouen. Franchement déçus.

SAV de Normanville ridicule. Il a fallu plus de 10 jours pour avoir une bougie d'un poêle en panne (qui consomme 3 bougies par hiver). La personne dit de rappeler le lundi tout en sachant que le magasin est fermé. Mes parents ont dû acheter en catastrophe un radiateur électrique car il faisait 14 degrés dans la maison.

Très bien conseillé pat Clément de Conviflamme Évreux, mon poêle à granules à été installé avec une évacuation de fumée par une ouverture sur le toit. Le résultat est parfait et ma maison est très bien chauffée.

Le service proposé de maintenance , entretien est à fuir . Déjà 2 fois qu’on me décale le rdv pour défaut de technicien … je me libère exprès ce jour le 26 décembre , bloqués à la maison sans pouvoir allumer le poêle pour cause de passage pour l’entretien et qu’il puisse bosser …technicien que j’attend encore … a 19:30 … aucun sérieux même pas un appel . Au prix du service c’est une honte . C’est le même cirque chaque année depuis 4 ans , alors payez vos techniciens décemment pour éviter qu’ils fuit ou qu’ils soient arrêt . C’est toujours le même discours . Vous me dégoûtez . J’attends pas que des excuses ce n’est plus possible . Je vous ai contacté à 15:18 ne voyant toujours personne arriver et votre secrétaire m’a pris de haut en m’indiquant qu’il était sur un autre gros chantier et qu’il viendrait avant 17 h … foutage de gueule . À FUIR .

Ne contactez pas cette entreprise qui refuse de dépanner une famille sans chauffage un jour de Noël. Une personne à l'accueil qui refuse d'écouter notre problème car nous ne sommes pas clients. Peu importe si nous avons des enfants en bas âge... Vraiment dommage de ne pouvoir compter sur cette société locale en ces circonstances !

Clément Touzan est venu à notre domicile pour des conseils personnalisés, il s'occupe de l'administratif, toujours à l'écoute et disponible; poêle à granulés posé par des techniciens très professionnels début décembre comme convenu; grande surprise, le poêle fonctionne mieux que ce que nous imaginions; nous sommes retournés au magasin hier pour des informations techniques et voir les produits car nous envisageons peut être un second poêle (à l étage) , Axel Jacquot très disponible et sympathique, a répondu à nos questions. Je recommande Conviflamme, très bon rapport qualité prix et professionnalisme; bonnes fêtes de fin d'années à vous

Aujourd'hui comme prévu, la pose de mon insert à granulés MCZ a été réalisée par l'équipe de pose d'Evreux. Avant tout, un grand merci à Clément T pour ses précieux conseils, sa disponibilité et sa recherche de solution qui m'ont conduit à sélectionner ConviFlamme pour mon insert. Et également un grand merci à l'équipe de pose qui ne s'est pas ménagé malgré les difficultés rencontrées et qui a réalisé un travail soigneux et propre . Maintenant au plaisir d'avoir une belle flambée en soirée !!!!

Installation toute récente d'un poêle à granulés. Merci aux installateurs, pour leur professionalisme, la propreté du chantier.. Un grand merci à Clément, qui nous a bien conseillé pour l'achat et pour sa disponibilité après l'installation pour répondre à toutes nos questions.

Parfait projet du debut à la fin avec Mr Jacquot Axel, qui a bien monté le projet et l'équipe d'installation pour une PAC air/eau, et également une installation solaire de 6kwC je suis ravie et suivi très complet avec dossier prim'renov fait par lui et son équipe Je recommande vivement 😁

Nous avons installé un poêle a bois Mcz Philo confort air 9 kW il nous ont peoposé un margoulin pour faire l'entretien qui prenais notre argent sans rien faire aujourd'hui notre poêle est en panne au bout de 12 ans et soit disant il ne peuvent rient faire. Un honte cette societé. A fuir

Mon Poêle n'a pas voulu démarrer ce matin avec une alarme indiquant un problème de ventilation. j'ai envoyé un message à mon commercial pour m'aider. En moins de 10mn, j'ai eu un retour, et il m'a demandé de vérifier l'état du filtre à air à l'arrière du poêle. Après l'avoir nettoyé, le poêle est reparti. Voilà ce que j'appelle un VRAI service après vente. Mais ce qui est encore plus incroyable, c'est que nous étions... Un dimanche ! Et oui ! 😊☺️. Un grand merci à notre commercial Axel JACQUOT pour sa disponibilité au delà de ce que l'on peut attendre d'un service après vente. 🙏

Nous avons fait installé un poêle a granulés MCZ le mois dernier par Clément Touzan de la société CONVIFLAMME, ce poêle a la nouvelle technologie CORE et nous en somme plus que ravi. L'installation par les techniciens qualifiés nous ont donné entière satisfaction. Clément est passé ce jour pour vérifier le bon fonctionnement de notre installation. Nous recommandons cette entreprise.

Vu en foire d’evreux, Clement et Axel ont pu me conseiller sur un poele à granulés qu’ils m’ont installé la semaine dernière. Je recommande j’en suis très content !

Nous avons rencontré Clement touzan qui nous as très bien conseiller sur le poêle à granulés , les techniciens Corentin et Florian sont venu l'installer avec un grand professionnalisme et de très bons conseils, travail soigneux et appliqué. Clément est passer nous voir 3 jours après l'installation pour faire un point et clôturer le chantier . Nous recommandons la société Conviflamme.

Rdv pris pour un poêle à granules en juin. Excellent accueil de Clément Touzan. Pose hier : Rien à redire sur les Poseurs. Très gentils, travail soigné et propre. Ils prennent bien le temps de tout vous expliquer sur le fonctionnement du poêle et de l’entretien. Clément a pris contact avec nous le soir même de la pose pour s’assurer que tout c’était bien passé lors de l’installation. Je recommande à 100% cette équipe.

Merci a Clément Touzan pour son professionnalisme et sa réactivité! Je remercie également les poseurs, une très bonne équipe, rien a dire sur leur travail (Merci également pour le coup de ménage) Je recommande fortement cette société.

Un grand merci à clément TOUZAN pour son professionnalisme sa réactivité et sa présence aupres de ses clients. Clément est sympathique et il est toujours reactif pour nous rappeler. Grâce à lui j’aurais bien chaud cet hiver. Merci a lui

Bonjour, j'ai fait appel à conviflamme maintenant appelé concept habitat en septembre 2023 pour un poêle que j'ai utilisé a partir de décembre, en janvier suite à des fissures sur le poêle un responsable de la société est venu constater un défaut de fabrication et donc la nécessité de le changer. Depuis janvier je n'ai aucune nouvelle j'ai investi 7000euros pour cette prestation et la société concept habitat (conviflamme) est incapable de faire quelque chose. Donc je conseille vraiment au personne souhaitant passer par cette société de l'éviter vraiment car il ne garantisse pas leur matériel. Vraiment vraiment vraiment à EVITER

Poêle à granulé installée la semaine passée. Service de qualité autant au niveau commercial que technique. La pose a été faite par des professionnels. J'espère qu'en cas de problème le SAV sera de même qualité.

J'ai fait appel à l'agence de Gravigny pour l'installation d'un poêle dans une maison bois et j'ai été accompagné par Monsieur Touzan qui a fait un excellent travail (ainsi que l'équipe qui sont venus poser le poêle et toutes les personnes à qui j'ai eu à faire par téléphone ou par e-mail et qui sont situés dans des agences dans le 76 ou 14). Personne très à l'écoute et vraiment très sympathique, elle m'a orienté vers un poêle dont je suis entièrement satisfait et vraiment beau qui plus est. Quant à la pose, elle a été faite très proprement, j'avais un peu peur étant donné la particularité d'une maison bois mais franchement je n'ai rien à dire, tout ça a été fait avec un professionnalisme exemplaire et je suis encore sidéré du temps qu'ils leurs a fallu pour me l'installer. Je ne peux franchement que recommander.

Merci à M. Jacquot Axel pour son professionnalisme ainsi que sa réactivité. Aucune mauvaise surprise lors de l’installation. Le délai pour obtenir une date d’installation a été plus que correct. Entre la prise de rendez-vous et l’installation, une semaine. Quelle rapidité ! J’étais vraiment satisfaite, surtout en pleine période hivernale. L’équipe qui a installé mon poêle à granulés a été parfaite. Travail soigné et propre. Les explications techniques du poêle bien précises. M. Jacquot a pris contact avec moi, le jour même de l’installation afin de savoir si tout c’était bien passé. Bon suivi de la clientèle. Je recommande à 100% Conviflamme.

Remplacement d'un vieux insert par un poêle a bois, une satisfaction totale de la part de conviflamme Evreux notamment au commercial Mr TOUZAN Clément qui depuis le début et jusqu'à la fin du chantier était présent et l'écoute, un très bon professionnalisme et merci également à l'équipe chargé de la pose.

Super entreprise très bon travail de l'équipe de Clément TOUZAN et de son équipe de poseur Thomas et Miguel. Installation faite dans les règles de l'art. Propreté sur le chantier. Et en nous rendant service en enlevant l'ancien poêle pour l'evacuer dans une dépendance. Sincèrement nous recommandons CONVIFLAMME . Si vous souhaitez un travail proprement effectué . Du devis à la commande, et la pose. N'hésitez pas Foncez !!!!

Reçus par Clément Touzan dès le début de notre projet, il est venu à la maison pour nous proposer une solution de chauffage adaptée et de qualité. Tout s'est fait vite, sans accroc et avec professionnalisme. La pose du poêle a même été avancée d'un mois et demi par rapport à la date prévue. Les techniciens ont travaillé avec sérieux et qualité et le résultat est nickel. Clément s'est assuré le lendemain même que tout était selon nos attentes. Les conseils reçus tout du long sont un chouette plus. Rien à redire à part un grand merci bien au chaud.

Clément est venu nous voir à la maison suite à notre demande, 3 mois plus tard nous avons reçu notre poêle a bois, il chauffe la maison c'est agréable. Corentin et Florian les poseurs, sérieux et aimable, on fait le menage après la pose. Nous recommandons cette société

Installation faite ce jour par Corentin et son collègue pour un poêle à Pellet. Chantier propre et mise en route seul bémol l’application de MCZ ne fonctionne pas à cause d’un problème de Bluetooth. Clement le commercial est venu après l’installation malgré plusieurs essais obligation de faire intervenir le SAV. Clément est toujours à l’écoute et il suit très bien ses clients. À voir lors de la visite si tout va enfin fonctionner

Après une première expérience réussite d’un poêle MCZ qui n’est pas tombé en panne 1 seule fois en plus de 6 ans , nous avons renouvelé notre confiance auprès de Mr Touzan qui a su encore une fois répondre à notre demande grâce à son professionnalisme et sa disponibilité. L’équipe de poseurs à quand a elle aussi réussi s’adapter aux aléas d’un montage rondement mené. Je recommande fortement Conviflamme.

Installation réalisé à la date prévue par des techniciens compétents. Satisfait du produit et de la présentation. Dossier traité et suivi par Clément avec efficacité.

Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle à bois. Axel est de très bon conseil, l'équipe d'installation travaille avec soin et explique bien tout ce qu'il faut savoir avant utilisation. Nous recommandons 😉