Crédit Agricole de Gagny Banque

Karine abie une très bonne conseillère très professionnel et qui répond très rapidement à nos demandes Je la recommande fortement

Cet avis est de la part de madame PONCELET Carole Un grand merci, à madame Karine ABIE, qui est ma conseillère. Très accueillante, très disponible et surtout de très bons conseils. Madame ABIE, a su comprendre mes demandes et répondre à mes interrogations. Très professionnelle. Merci à vous madame Karine ABIE PONCELET Carole

Bonjour je remercie Mme jolio pour avoir pris ma Confiance je suis très Réglementaire sur mon Compte Cordialement

A fuir ils ne sont pas à l écoute ni de suivi Ta carte expire depuis deux mois toujours rien

Alors là, accrochez vous…. Médaille d’or de l’incompétence. Juillet 2024 : Premier contact avec le Crédit Agricole. Je suis reçue par Mme Lernon pour une demande de prêt étudiant de 25 000 € afin de financer ma dernière année d’études avant mon installation en libéral. Le rendez-vous se passe très bien, le feeling est excellent. Elle me répète à plusieurs reprises : « Il n’y a aucune raison pour que le prêt ne passe pas. » Seule condition : ouvrir un compte au Crédit Agricole. Aussitôt dit, aussitôt fait. Août 2024 : J’envoie tous les documents nécessaires. Mon père, garant, se déplace en agence pour fournir les siens. Je signe le projet de financement. Puis… plus aucune nouvelle. Je relance : silence. Septembre – Octobre 2024 : Toujours aucune réponse. Mon année universitaire commence, sans les fonds promis. Novembre 2024 : Enfin un appel : la banque est « confuse ». Ma conseillère est partie sans transmettre mon dossier. On me confie à Mme Marine Surmont. Nouvelle salve de documents demandés. Je renvoie tout. Encore. Et encore. Décembre 2024 : Appels, mails : aucune réponse. Janvier 2025 : Enfin Mme Surmont décroche : elle est « navrée, vraiment navrée ». Elle avoue : « Chaque jour je repoussais de vous appeler, tellement j’avais honte. » Résultat : comme 6 mois ont passé depuis ma demande initiale, elle exige que je renvoie tous les documents mis à jour. Avec naïveté et patience, je recommence tout : les miens, ceux de mon père. Février 2025 : Toujours pas de retour. Quand j’appelle, c’est une autre agence qui décroche, choquée par les délais subis : « C’est très bizarre, je fais passer votre message. » Personne ne me rappelle. Un jour, miracle : un mail m’indique qu’il manque un papier. Je l’envoie immédiatement. Mars 2025 : Relances par mail, par téléphone. Plus de réponses. Je commence à appeler avec un autre numéro : là, on décroche. (Mes appels auraient t ils été filtrés ?) Avril 2025 : Je parviens à joindre Mme Surmont. Elle m’annonce, l’air de rien : « Vous n’avez pas reçu mon courrier ? Le prêt a été refusé » Conclusion : Voilà comment une agence bancaire s’est jouée d’une étudiante, jeune maman, en dernière année d’études médicales : • Publicité mensongère (un prêt « garanti » qui n’a jamais été instruit sérieusement) • Un an d’attente et d’espoirs vains • Ouverture d’un compte imposée… et facturée. • Aucune considération, ni pour le dossier, ni pour la situation personnelle. Je termine dans deux mois mes études et je m’installe ensuite en libéral. Et je peux vous assurer d’une chose : ce ne sera pas avec le Crédit Agricole. Une agence capable de faire perdre un an à une étudiante en fin de parcours, sous des promesses mensongères. Ils ont pris soin d’ouvrir un compte (et de facturer les frais), mais n’ont jamais traité le dossier avec sérieux. Un bel exemple de mépris, d’incompétence, et de publicité mensongère. Ma carrière libérale débutera sans jamais leur confier un centime. Je conseille vivement aux étudiants de chercher un autre établissement pour se construire un avenir.

Je tenais à remercier vivement M. Philippe Bost pour son implication, ses bons conseils et son professionnalisme. C'est toujours un immense plaisir d'échanger avec lui. Une agence bienveillante et réactive sur qui l'on peut compter.

Disponibilité, écoute, efficacité. Je remercie vivement M. Philippe Bost pour son professionnalisme, son amabilité et sa sympathie. Je recommande vivement cette agence.

J’ai enfin trouvé une conseillère à la mesure de mes attentes.une conseillère à qui je voue ma confiance

Agence accueillante et réactive. Mention spéciale à Madame Surmont toujours disponible et souriante. Je suis nouvelle cliente et déjà ravie ☺️

Plus de 40ans au crédit agricole, dont plus de 30 dans cette agence. Rien à redire tant que pas de besoin particulier. les points négatifs : - J'avais besoin d'un crédit pour régler la soulte suite à divorce. Cette agence m'a refusé de me faire un prêt sans indemnités de remboursement anticipé :-( - plus récemment, j'ai déménagé en province donc j'ai demandé un transfert et cloture de compte vers une autre agence CA. Ce via le service Mobil'IT ... 7 mois que j'attends que mon compte soit clôturé... au mieux l'agence s'excuse vaguement en disant que ça va être fait... (même les appels et demande de l'autre agence dans laquelle je suis maintenant reste sans effet). La seule action de l'agence de Gagny est de continuer de me facturer des frais de tenue de compte... ... surement un de ces traitements de faveur réservé à ceux qui comme moi ont accepter de devenir sociétaire ...

Équipe accueillante et à l’écoute. Un grand merci à, notre conseillère, madame SURMONT qui nous accompagné dans notre projet , elle est à l’écoute, disponible, réactive et humaine , merci pour tout !

Un grand merci à madame karine abie A sa professionnalisme

J’ai eu quelques difficultés et j’ai pu compter sur la compétence des conseillères qui m’ont aidé et suivie quand ça n’allait pas. Merci également au directeur pour son aide et son professionnalisme.

Je tiens à remercier Mr BOST pour son accompagnement, sa disponibilité et sa réactivité.

L’équipe est très professionnelle, accueillant et souriant. Je vous recommande de venir cette agence 😉

Le rendez vous aujourd'hui fut encore une fois parfait avec notre conseiller DA SIlva Paolo a l'écoute sur notre projet comme ainsi qu humainement top .

ZÉRO étoile impossible sinon c’est ce que je metterais sans problème. A FUIRE de très loin! Publicité mensongère et personnes hautaines, non professionnelles qui se croient tout permis. Impossible d’enregistrer les appels que vous avez avec eux pour prouver de votre bonne foi même à la demande. J’ai eu 2 interlocuteurs, 2 mêmes résultats, manipulateurs et menteurs… J’ai souscris à un compte chez eux en fin novembre, avec l’option carte différée. Je donne tous mes justificatifs et tout va bien. J’ai en plus souscris à une carte prémium pour en tirer les avantages et eux me reproche d’utiliser l’option à débit différé, me bloque l’accès à mon compte le 20 décembre alors que la date de prélèvement du débit différé au 29. Je dis bien l’accès total et n’ai pas le temps que le virement de mon premier salaire arrive, ne peut ne serait consulter ce qu’il se passe… J’appelle pour demander pourquoi je ne peux même pas accéder à mon compte et tout plein de jugement et de façon non professionnelle on veut me faire la morale sur le fait d’utiliser une carte à débit différé? Je ne comprends pas pourquoi vous proposez cela à vos clients pour les rabaisser comme s’ils étaient des voyous ou bandits alors que ceux qui se comporte ainsi sont vous. Aujourd’hui j’appelle, j’ai une autre personne qui ose me rire au nez en me disant qu’ils m’avaient envoyé un courrier de clôture de compte alors que mon compte a été mis à jour le 02/01. Bravo le respect et le professionnalisme… Avec le WE du nouvel an ok je peux être en erreur et être en retard mais clôturer un compte un mois à peine l’ouverture sans faire preuve de mansuétude et de recul c’est hallucinant. Alors que comme j’ai dit le 02/01 mon compte était en positif à plus de 500€ Maintenant que mon argent est arrivé dans leurs comptes ils vont faire traîner comme pas possible avant de me le renvoyer. Des voleurs et rien d’autres. Je déconseille fortement. On se moque de vous impunément et vous manque de respect. Je tiens à dire que de mon côté malgré tout cela j’ai été courtois et aimable d’où ma demande d’enregistrement de la bande audio et aussi d’un responsable. On m’a raccroché au nez. Si vous ne voulez pas vivre la même expérience je vous recommande de vous vous éloigner de ces gens. On savait d’office de comprendre le fonctionnement de Crédit Argicole inter région mais là en plus on oublie le respect. Voyez par les précédents commentaires si je suis juste venu gratuitement cracher mon venin ou raconter mon expérience. Bref plus jamais je ne me rapprocherais d’une telle banque…

J’ai eu à l’occasion d’une demande de clôture de compte d’avoir une personne (L.Corre) deux fois au téléphone, cette personne a été très mal-aimable lors de nos échanges, aucun regret d’avoir quitté cette banque.

Nous sommes depuis plusieurs années à cette agence. Nous avons été accompagné et conseillé pour un projet. Merci à la conseillère pour sa disponibilité, sa réactivité, et l'équipe présente. Je recommande cette agence.

Je suis allée aujourd'hui avec mes parents qui sont des personnes âgées (80 ans et 77 ans), la fracture numérique n'est pas prise en compte pour ce genre de clients. En arrivant pour avoir un RV, il devait passer leur carte bleue pour se faire connaître alors qu'ils venaient car il n'avaient pas reçu leur CB qui avait été avalée par le distributeur. Puisqu'ils n'avaient pas reçu leur CB il devaient rentrer leur nom sur un écran tactile, compliqué pour eux. Ensuite ils ont pu expliquer qu'ils n'avaient plus de CB et que cela faisait déjà plus de 15 jours et qu'il n'avait toujours rien reçu. L'agent de la banque a indiqué qu'il fallait attendre, téléphoner et venir la chercher. Je lui ai expliqué qu'ils étaient âgés et qu'ils ne pouvaient pas se déplacer facilement ma maman a précisé qu'il n'y avait pas beaucoup de bus en ce moment. L'agent a précisé qu'il fallait appeler 2 fois par semaine pour savoir si elle arrivait et demander ensuite de la faire envoyer chez eux ou envoyer un mail. Je me suis permise de lui rappeler la fracture numérique sur ce type de génération. Nous sommes partis et mes parents ont pu retirer de l'argent au guichet. En les raccompagnant chez eux, j'ai rappelé l'agent de la banque et lui ai demandé s'il ne serait pas plus simple de leur faire envoyer directement leur CB chez eux comme c'est le cas sur ma banque qui n'est pas le crédit agricole. Un peu de prise en charge de nos aînés qui sont de bons clients seraient appréciables. Bonjour madame en effet, je suis cliente dans une banque concurrente et étant mariée je ne porte pas le même nom que mes parents. J'ai été sidérée de l'accueil réservé aux clients âgés n'étant pas à la pointe au niveau numérique. J'en ai discuté avec l'une de mes sœurs qui est cliente dans une autre banque concurrente et différente de la mienne et qui est aussi surprise tres désagréablement de l'accueil et de l'accompagnement de cette clientèle âgée. Je vous envoie donc un mail à l'adresse mail indiqué. Cordialement

Dans le cadre de mon activité professionnelle j'ai très souvent côtoyé le monde bancaire. Je suis Client de l'agence de Gagny depuis quelques années maintenant, j'y ai mon compte perso et mes comptes professionnels. Je suis impressionné par la grande Qualité de service de cette agence et le professionnalisme de son équipe la clarté des échanges n'a pas de prix aujourd'hui dans un monde où tout est digitalisé je conseillerai sans aucun problème cette agence à mon entourage

Voilà quasiment 5 ans que j’ai franchi la porte de cette agence et je ne regrette pas du tout . Conseillère au top niveau (petit clin d’œil à me vencatachellum) . Toujours présent au bon moment. En ce qui concerne le crédit immobilier , c’était parfait . Merciiiiiii infiniment pour tout.

Catastrophique! Cliente du crédit agricole de gagny depuis plus de 16 ans je n'ais jamais été aussi mal reçu informé .... Conseiller dédaigneux, incapable d'informer correctement blazer .... qui souffle .... j'ai demandé à changer de conseiller en septembre car cette dernière ne me répondait pas. Je ne suis pas d'avantage satisfaite par ma nouvelle conseillère qui m'a demandé de démarché d'autre banque car elle n'avait pas que ça à faire de traiter mon dossier. Je déconseille fortement à fuire !!!!!

Très satisfaite de mon agence de Gagny qui a su être très réactive quant à ma demande. Je remercie ma conseillère Cecilia et sa collegue audrey pour leur professionnalisme.

Recommande sans hésiter, plusieurs années que je suis dans cette agence, ils sont très agréables, disponibles et très avenants. Ils ne sont pas que des vendeur de service, ils vous accompagnent sur tous vos projets, il propose des solutions adaptées, pour le bien de votre projet, ils ne sont pas là que pour le profit comme d'autre banque. Tu sens qu'ils portent un intérêt à tes projets. Pour ma part, ils ont répondu présent lors de plusieurs projets aux fils des années, et à chaque fois, ils m'ont accompagné même dans les démarches qui ne touchaient pas au milieu bancaire toujours le conseille adapter et l'écoute. Et ils savent se montrer concurrentiels, j'ai pour exemple le financement de ma résidence principale, après avoir vu plusieurs banques plusieurs courtiers, ils m'ont aiguillé de la meilleure façon et toujours dans mon intérêt, ils ont su proposer des possibilités qui ont éteint tous les concurrents. Le sentiment de gagnant-gagnant est leur plus grande force. Aucune banque ne travaille sans profit me direz vous, et je partage votre point de vue. mais c'est l'une de celle qui pensera d'abord a votre projet à votre intérêt et qui sera gagnant en vous fesant gagner. Encore merci pour votre disponibilité merci de nous accompagner.

Je recommande cette agence qui est très bien gérée ! Cela fait plusieurs années que je suis chez eux et j'apprécie particulièrement leur efficacité, leur compétitivité ainsi que leur réactivité !!!

Les relations clients-banques se sont effilochées depuis de nombreuses années. J'ai pu découvrir que le Crédit Agricole (et plus particulièrement l'agence de Gagny) avait conservé une relation à l'ancienne avec des conseillers à la fois à l'écoute et professionnels. Ma dernière expérience en date : un simple appel pour proposer un RDV afin de savoir si tout allait bien et si nous avions des projets à court ou moyen terme. C'est devenu tellement rare ! Donc merci particulièrement à ma conseillère qui se reconnaîtra pour la qualité de son travail et son écoute.

manque de professionnalisme, l'accueil est inexistant, manque de personnel qualifié, en ce qui me concerne, sur l'immobilier, je ne recommande pas du tout cette agence! ça ne mérite aucune étoile...

Excellente agence, composé d’une équipe serviable et humaine. J’ai ouvert mon compte il y a 6 ans dans cette agence et je suis très satisfaite du service. Mme Vencatachellum ainsi que le Directeur ont été à mon écoute, impliqués et très professionnels afin de m’aider à concrétiser mon projet immobilier. Je les remercie pour leurs réactivités, efficacités et accompagnements. Je recommande cette agence à 100%.

Je tiens à remercier Mme El Khattari pour son professionnalisme et son accompagnement dans mon projet : de très bon conseils; un accueil, une écoute et une gentillesse au top.

Je recommande a 100% .Cela fait près de 3 ans que nous avons ouvert un compte joint et nous sommes très satisfait cette agence. Le personnel y est très professionnel, accueillant, à l’écoute et surtout réactif. Je tiens à remercier notre conseillère, Mme EL KHATTARI, pour sa gentillesse et son suivi au quotidien, elle aura su nous accompagner à merveille notamment dans la gestion de notre projet immobilier.

Après pourtant quelques 35 années au Crédit Agricole, que dire de la désinvolture avec laquelle les clients sont désormais traités!!! Avec des conseillers désormais incompétents, qui ne savent d'ailleurs même plus conseiller correctement, et cerise sur le gâteau, un Directeur d'Agence dédaigneux et hautain au possible qui, sans vergogne, prend même le soin de mettre ses clients à la porte de son bureau, sans même se remettre en question, et ne se préoccupant visiblement que des bénéfices générés par les frais bancaires chaque jour plus nombreux. Quelle bien triste réalité!!! Espérons simplement que l'Agence de Gagny ne soit qu'un cas isolé...

Bonjour Je voulais vraiment remercier mademoiselle El Khattari pour sa gentillesse, son professionnalisme sans faille, son suivi et son écoute. Mademoiselle El Khattiri a fait en sorte de répondre à toutes mes demandes rapidement et avec une douceur incroyable. Cest une chance de vous avoir comme conseillère mlle El Khattari!!!

Il y a 5 ans que j'ai ouvert mes comptes auprès de cette banque et je n'ai jamais été déçue ! Mes conseillers m'ont toujours bien accompagnée dans mes projets et ce, de façon efficace et rapide ! Ils ne sont pas là pour vous vendre leurs services mais pour réellement vous proposer ce qui est le plus adapté pour vous...Ptit clin d'oeil à Mme El Khattari qui est juste exceptionnelle !!! Et merci à toute l'équipe qui est au top ! Je recommande ++++

De pire en pire cette agence... Il faut les harceler pour que quelqu'un décroche et ils ne respectent jamais les horaires indiqués, exemple : Fermeture a 17:30, a partir de 16:45 ça décroche déjà plus. Ouverture 14:00, 14:10 l'agence est toujours pas ouverte. En revanche pour bloquer les gens ils sont présents pas de soucis !

Très bonne expérience et très bon relationnel , étant à Nice je dois traiter par mail et téléphone, action réaction et surtout solution ce qui résume mes echanges avec ma conseillere NADIA EL KHATTARI. Satisfait au plus haut point.

Bonjour, Je suis client au Crédit Agricole de Gagny, je tiens à faire part de mon commentaire sur la qualité du service dont je suis très content. En effet Mme Marine Drouin est à l'écoute et a toujours cherché à trouver les solutions pour faire au mieux pour nous. Nous sommes vraiment ravi d’être dans cette banque. Je recommande sincèrement cette banque. Cordialement, Mr Bourdim

J'ai changé d'agence pour celle de Gagny car je n'étais pas satisfaite de l'ancienne concernant le traitement d'une demande de prêt étudiant. Je suis ravie de cette nouvelle agence. Marine Drouin est une conseillère très professionnelle, son accompagnement est précieux. C'est rare.

Ce n’est pas une banque c'est un casino, il ne manquerai plus que les videurs.... autant parier avec son argent. Conseillers incompétents et avec des décisions orientées. Aucune réactivité, irrespectueux et hotins. je déconseille fortement cette agence.

Agence très proche de ses clients. Excellente équipe des conseillers jusqu'au Directeur. Mention spéciale à mon conseiller Mr S. MOHAMED qui m'a apporté toute son expertise et sa confiance pour mener à bien mes projets. 👍

Equipe pas de tout accueillante, ils souscrivent des contrats sans accord. Directeur de l'agence pas commercial ni indulgent faut surtout pas le contrarier car sinon dans la moindre situation débitrice il rejette les prélèvements. Ils acceptent tout d abord le prélèvement et ensuite ils le rejette en disant que c'est normal un doublon de frais pris. Très déçue car j'étais toujours une cliente fantôme pas de demande en particulier équipé uniquement d'une carte pour faire mes opérations courantes dans la zone libre service je ne comprends pas la remarche de cette équipe vers les clients (feedback autres clients même agence). Je sais bien que les agences ne sont pas toutes pareils moi même je suis salariée d'une banque. Courage si vous envisagé d'ouvrir le compte ici, soit vous déposez un chèque d'un million et vous êtes reçu comme un roi soit vous acceptez qu'on vous parle mal. voilà l'hymne de cette agence aujourd'hui.

Très bon accueil , comme toujours mon banquier ( Mr Marquet ) est à l’écoute , disponible et me propose les solutions adaptées à mes besoins . Déjà souscrit 2 crédits immobiliers avec lui et cela s’est super bien passer . Client depuis plusieurs années , je ne peux que conseiller le Crédit Agricole de GAGNY et surtout une mention + à Mr Marquet ( directeur de l’agence ).

Une agence proche de ses clients, des conseillers compétents et un directeur d'agence sympathique, impliqué et réactif. Sans lui, nous n'aurions pas pu concrétiser notre projet immobilier ; il est toujours de très bons conseils. Nous recommandons l'agence Crédit Agricole de Gagny.

Alors que d'autres banques ont fait profil bas à ma demande, le Directeur d'agence à su me trouver une solution adéquate avec rapidité et efficacité. Très satisfaite de l'accueil réservé, de très bon conseils sur le plan financier et à l'écoute de sa clientèle.

Très surprise des commentaires négatifs à propos de cette agence. Moi j’ai toujours été bien accueillie par les conseillers et bien écoutée par le directeur. Peut-être que les clients ne sont pas toujours prêts à entendre des non de la part de leur banquier...

Directeur d'agence irrespectueux et méprisant. Il se permet d'effectuer des opérations interdites entre-deux comptes non liés. Il faut absolument fuir cette agence et donner votre avis pour que ce genre d'individu ne puisse pas continuer à exercer dans cette banque , vu son incompétence et son côté c'est moi qui est raison sans vraiment écouter vos arguments.

Suite a un problème de carte avalée par le distributeur, impossible de la récupérer suite a 5 visites. Employés désagréable, prétentieux, contradictoire et parfois vulgaire/insolent. Ayant écouté tout ce qu'ils m'ont dit je n'ai jamais pu récupérer ma carte. Bref clientèle traité comme des chiens.

Directeur très peu respectueux avec ses clients au téléphone. Si vous ne savez pas gerer votre compte il va crier sur vous. Si vous n'avez pas d'argent dans votre compte vous n'avez aucun intérêt. Ils vous laissent a decouvert pour prendre leurs frais. Mais on a jamais été aussi desagrable avec moi de cette façon. Je pense qu'il devrais changer son comportement.

Pour ouvrir 2 comptes (perso et pro), on doit prendre rdv avec le directeur qui doit nous contacter. Depuis 3 mois, je le relance, le directeur ne rappelle jamais. L'agence ne répond pas au téléphone. Faut croire qu'ils n'ont pas besoin de clients.

Obligé de mettre une étoile car impossible de mettre moins, là Il manque les notes négatives pour noter cette agence... Les conseillers qui étaient au top il y a 10 /15 ans ont été remplacé par des portes de prisons mal aimables, non professionnels et au téléphone c'est pire... Je regrette de n'avoir pas enregistrée la dernière conversation téléphonique c'était ubuesque. Bref, il reste d'autres agences qui ont un réel service client, cette agence en est très/trop loin.