Crédit Agricole Pyrénées Gascogne - Bayonne Thiers Banque

Nous tenons particulièrement, avec mon mari, à exprimer notre totale satisfaction à l'égard de cette Agence et tout particulièrement à Virginie Marchal pour son comportement extrêmement professionnel et son empathie.

Très satisfaite de cette agence. Coralie B. est une précieuse conseillère, très disponible et professionnelle, elle a un vrai lien avec les clients, ça change tout. L’équipe est là dès que j’ai un souci et facilite les choses.

Je suis passée déposer un chèque avec une carte d’une autre région et j’ai été accueillie par Virginie. Une personne d’une gentillesse remarquable, toujours souriante, volontaire et pleine de solutions. C’est vraiment rare de rencontrer un tel professionnalisme et un dévouement aussi sincère. Un grand merci à elle

Victime d'une fraude assez conséquente, virginie, chargée de clientèle à su répondre à mon problème en suivant de près l'évolution des démarches, en étant disponible et à l'écoute tout au long de l'attente de la résolution de mon calvaire. Une humanité de plus en plus rare dans un monde qui tourne beaucoup trop vite et ne va pas forcément dans le bon sens... Merci

Un service client remarquable. Je tenais à transmettre ici un merci tout particulier à Aurélie Fernandes, qui a remuer ciel et terre pour me permettre de bénéficier d'une nouvelle carte à un très rapide délais avant mon départ en voyage. Il n'en sera que plus beau ! Merci encore.

Professionnalisme et service très efficace. Un chaleureux remerciement à Virginie qui a tout a fait répondu à ma demande à l'accueil. Le service que je sollicitais n'était pas classique. J'ai été reçu par une collaboratrice qui avait le souci d'expliquer et de rendre SERVICE. Quand cela se passe ainsi, sachons être des clients reconnaissants et justes et pas de sempiternels râleurs, pressés et frustrés !!!

Client depuis quelques années jai tjrs eu les meilleurs conseils , Excelents conseillers et conseillères Merci Virginie pour votre professionnalisme, votre tps , vos explications, merci également à l'équipe de biarritz Clémenceau.

Dans le cadre de mon prêt habitat, et au vu des prix de la concurrence, j’ai demandé une délégation d’assurance, depuis le mois d’avril «MON » conseiller me ballade avec une attente de réponse de son siège, finalement le siège me contact et je dois lui faire parvenir des documents qu’il a déjà en sa possession.., Retraité à la demande du prêt, je constate que je cotise pour une perte d’emploi et incapacité de travail 🤪 Et depuis je lutte avec une bande d’incapables Mais je vais pas lâcher …. Un client depuis plus de 40 ans ….

Mr Bergerot est un super conseiller à l'écoute. En plus de sa bonne humeur, il est de très bons conseils et essaye de trouver des solutions.

Nous avons été clients au crédit agricole Bayonne Thiers pendant 3 ans et nous souhaitons remercier Cyril VIAU pour la qualité de son accompagnement, sa disponibilité et sa grande bienveillance !

Agence méprisante avec les clients peu fortunés et conseillère jamais disponible, je ne conseille pas du tout!

Accueil très désagréable d'un monsieur ma carte de retrait île de France ne passant pas je lui demande pourquoi alors qu'elle est toujours passée ah je sais pas sûrement le distributeur est peut être en panne pas un geste pour aider, vous n'avez qu'à aller à la caisse en face des Galeries Lafayette ! peut-être Île-de-France ne lui a pas plu alors que domiciliee une partie de l'année ici! bref il a dû me prendre pour une touriste une fois de plus comme partout alors que cliente entre autres du CA...

Je suis aller à l'agence le lundi 15 juillet J'ai été très bien reçu par le personnel de l'accueil du crédit Agricole suite à Ma carte qui a été fraudé Mon trouver de suite la solution Alors que je suis au credit Agricole place de la république bayonne Je remerci l'agence pour son professionnalisme et sa gentillesse . Merci encore

Merci à l'agence BAYONNE THIERS pour son écoute, sa réactivité et sa disponibilité. Client depuis 20 ans, nous apprécions le professionnalisme de tous les employés, notamment Coralie BETRAN. Grande confiance réciproque, y compris avec nos enfants qui sont bien évidemment clients... Bravo, continuez ainsi.

Merci beaucoup de vôtre confiance ,pour mon deuxième prêt personnel .merci à ma conseillère F.a très professionnelle, très patiente,très sympathique et toujours souriante qui pour ma part fait la différence quand on a réellement besoin d'aide financière. Ça fait des années que je suis cliente chez vous et espère le rester toujours .encore merci. Cordialement Mme Luc m.ch

Ils ont tardé plus de 4 mois pour me remettre ma carte bancaire, et maintenant je n'est que des problèmes chaque fois un conseiller différents est chaqun me raconte differament comment faire les chose on dirait qu'ils sort pas de la même école. Rien satisfait je vais résilier mon compte est changer de Banque.

Je me suis fait accueillir convenablement avec un conseiller qui était très accueillant il faisait rire et il faisait tout pour m'aider je conseille absolument cette banque.

Un super échange avec Stéphanie ! Souriante, agréable et une touche d'humour qui fait la différence.

Je suis très satisfait de l’accueil et du contact avec mon conseiller. Je recommande cette agence.

Très bien reçu pour mes démarches par mon conseiller M.Bergerot si tous les conseillers de banque pouvez recevoir et accompagné de la même manière le monde serait plus heureux d'aller dans leur banque ...

XABI est très aimable et compétent. Alex est accueillant et à l'écoute des clients. Très satisfaite de la cueil de l'agence Thiers Bayonne.

Un personnel absolument adorable, travailleur et réactif. Un vrai plaisir en tant que client. Cette agence redore mon avis sur les banques et le relationnel client. Je recommande.

Agence Bayonne de proximité, dont je recommande Mr. Viau, conseiller clientèle professionnel, comprends les besoins réactivité et support pour guider le client dans sa gestion de compte et articulations projets épargne/placement/invest. Merci et continuez à ce niveau de qualité.

Très contente de la prestation de cette caisse régionale, Xavier BERGEROT, mon conseiller, est toujours présent pour répondre à mes besoins, meme pour régler des problèmes qui n’étaient pas de leurs fautes… Franchement au top pour le service

Cette agence la ! ET cool Très accueillants toujours avec le sourire En tant que jeune cliente , j'ai été ravi de l’approche envers les besoins des jeunes. Myriam Hengel est une conseillère très très professionnelle qui comprend réellement les défis financiers auxquels les jeunes sont confrontés. Elle a pris le temps de m'écouter, de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers des solutions financières adaptées à ma situation. Toujours disponible pour répondre à mes questions , qualité et un bon services bancaires &modernes Je recommande vivement à tous les jeunes adults comme moi à la recherche d'un conseiller financier compétent et dévoué. Elle est au top 😎😎

accueil industriel des plus indiscrets. incompétence évidente de la conseillère bancaire de l'accueil. fuir les agences physiques. les agences en ligne sont bien plus réactives

Un grand MERCI à Layla et Xabi du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne pour l'écoute et l'aide apportées à notre projet associatif, cela nous encourage à avancer pas à pas dans la concrétisation de nos multiples projets pour nos adhérents ! Merci à vous ! ! ! L'équipe Pas'APA Sport Santé

Nous sommes toujours bien accueillis, une conseillère disponible, à l'écoute, et très réactive. Une banque très agréable, réactive et professionnelle

Ravie de mes échanges avec ma conseillère Coralie Betran qui est toujours à notre écoute, toujours disponible pour tout échange et très attentive à l'attente de ses clients. En espérant la garder comme conseillère encore longtemps ! Nous sommes toujours bien accueilli au guichet principal et sont réactif, courtois et professionnel

Cette agence est appréciable et serviable. Le conseillé clientèle mr Bergerot est trés professionnel, compétent, à l'écoute, qui s'est nous accompagner dans nos projets. Je recommande vivement.

Très mauvaise expérience ! Très mal accueillie par une dame qui m'a prise de haut du début à la fin de notre conversation, je n'ai même pas profité de ma venue pour poser mes questions. Je ne viendrais plus m'informer dans cette agence.

La note est un peu crue mais pourtant justifiée par le fait que le personnel d'accueil est seul pour gerer les demandes les reclamations et les rendez vous ... du coup on attend enormement pour une seule question ... On entend tout ce qui se passe parce qu'il n y a pas de porte, pas tres confidentiel pour une banque ... Pas de prise en charge immediate pour les PMR, que vous soyez PMR ou non, le personnel d accueil estime que c est a vous de lui couper la parole pour indiquer que vous avez rdv, ou pour indiquer que vous etes PMR (mais une personne avec une canne blanche est visible a mon sens). Je ne me vois pas entrer dans l accueil et couper la parole pour indiquer qu'on est la et ce n est pas a moi d indiquer que ma maman est PMR c est helas visible ...

Client depuis 2017 je ne suis plus sous curatelle depuis 2020 au moins 5 mobilités bancaires refusées pour des motifs incompréhensible ce jour je viens pour fermer mon compte mon banquier est en vacances celui qui devait prendre le relais était occupé donc c'est un petit nouveau qui s'est occupé de moi. Personne ne m'a reçu Et en plus le compte ne sera fermé que Lundi car il y a un blocage du curateur ! C'est vraiment un gros foutage de gueule et je reste correct Je ne recommande pas du tout cette banque le seul conseiller que je remercie c'est Mr GLEICH lui faisait son travail mais ils aiment changer de conseiller tous les 2 mois. Ça aussi c'est inadmissible Pfffff Conseil : Fuyez cette banque

Bonjour, J'ai été très bien conseillée lors de mon rendez vous et je n'hésiterai pas à changer de banque. M GARCIA m'a fourni toutes les explications nécessaires.

Je vous conseille Madame Hengel , qui m'a redonner goût au finances et au partage avec le conseiller bancaire pour qui avant j'avais en horreur. Je fuyais les rendez-vous maintenant c'est moi qui les réclame. Je suis très heureuse de l'avoir rencontré, c'est une personne formidable. ☺️ Mlle Castano Dumas

Venant d'une autre caisse régionale (Savoie) j'ai été très bien accueilli dans cette agence de Bayonne , de l'accueil jusqu'à ma conseillère (Myriam H) qui à été très professionnelle . Mon transfert de compte m'a été très bien expliqué et tout s'est passé comme prévu et tres rapidement. Je conseille vivement car vous serez reçu par une équipe très pro.

J'ai été très bien accompagnée dans mon projet d'achat immobilier. Je suis également très satisfaite du suivi, Monsieur VIAU sait anticiper les besoins et y répondre avec réactivité.

Exceptionnellement reçu au bureau de Bayonne, j’ai été très agréablement surpris par l’accueil très chaleureux et le professionnalisme de l’agence, notamment de Mme Hengel qui s’est occupée tout de suite de moi et à très vite compris mes attentes

Un plaisir d’échanger avec Myriam H. Une conseillère professionnelle et à l’écoute, qui prend le temps Répondre aux attentes des clients ! Merci pour ses conseils !!

Je suis venue effectuer un retrait dans cette agence et prendre quelques renseignements pour changer de banque passant actuellement par un concurrent... J'ai été super bien reçu et conseillé je sais ce qu'il me reste à faire. Merci Monsieur Garcia

Un grand merci Madame Hangel Myriam. Un accueil chaleureux tout en étant à l'écoute et professionnel. Des conseils avisés et droit au but. Je suis bien heureux d'être passé au Crédit Agricole

Belle agence avec une équipe dynamique et des équipements modernes pour plus de rapidité et de service Mon conseiller Mr Gleich , à l’écoute et de bon conseil, est toujours là pour répondre à nos questions ou nous aider à faire avancer nos projets.

Très bonne expérience! Personnel aimable et sens du service au top ! Que ce soit à l'accueil ou au niveau du conseiller qui m'a reçu. Bonne agence.

Fuyez , déception sur déception depuis des années . Les réponses de leur service client sont complètement inadaptées . J ai eu une conseillère qui s’est prit pour je ne sais qui et des conseillers pour je ne sais quoi . Cette agence est détestable , elle a perdu de très bons éléments . Vive le crédit agricole mais pas à Bayonne Thiers , l agence qui te change de conseiller tous les quatres matins !

Cliente d'un crédit agricole d'une autre région, suite à 1 pb de cb, mon conseiller m'a orienté vers une agence de proximité pour pouvoir avoir un peu de liquidité (ceci est pratiqué dans son agence). La personne me l'a refusé sèchement avec arrogance en me disant que ce n était pas la MM entreprise et que ça fait très longtemps que cela ne se pratiqué plus. A la questioncomment font vos clients dans ma situation il me répond cela ne leur arrive pas et en gros ne comprenais pas pourquoi je demandais . N'a pas voulu comprendre que j'habite et que je suis de la région et j'ai sentie une grosse pointe de chaudière. Bref il n a mm pas voulu prendre contact avec mon conseiller. Peut être que la formation accueil est à revoir et l'écoute aussi. C'est lamentable

Les conseillers ont toujours été très professionnels et très aimables... Agence au top, depuis que j'ai souscrit il y a 5 ans. Merci à Madame Hengel et Monsieur Viau d'avoir été autant professionnels et toujours là en cas de besoin !

Réunir autant d'incapables au sein de votre agence était un défi que vous avez relevé avc brio. Erreur de dates, de montant ds le traitement des demandes, impossible de clôturer nos cpts malgré nos demandes répétées et les mois qui passent avec des cpts à zéro qui ne fonctionnent plus mais dont nous n'arrivons plus à nous débarrasser. Accueil désagréable en agence ou le personnel semble sous tranquillisant tellement leur lenteur et leur désintérêt flagrant entretiennent file d'attente et inefficacité. Chapeau bas !! PS... Inutile de répondre aux avis qui sont laissés si vous n'êtes pas capable de les comprendre correctement. Ce n'est pas lors d'une visite que je n'ai pas été satisfaite, c'est pendant de très nombreuses années que j'ai dû me farcir des incompétents

Lorsque l'on demande une résiliation de l'assurance emprunteur on nous balade de services en services. Le siège se décharge sur l'agence, l'agence sur la plate-forme crédit particuliers qui renvoi vers l'agence à nouveau... Au final on espère que le client se lasse et se décourage. Cela cumulé à d'autres défaillances n'instaure pas un climat de confiance entre le client et sa banque...

voilà environ 3 ans que je suis au CA après être allée a la société générale et crédit lyonnais (j ai 64 ans) et bien je n ai jamais vue une banque aussi compétente, tout le personnel quelqu il soit est toujours souriant aimable disponible que ce soit au téléphone ou en visu Ma fille de 21 ans étudiante y est aussi ils sont tous super présent pour elle

Quand on rentre, l'intérieur est vieux et délabré, on se demande si ce n'est pas en travaux. La conseillère n'est jamais à l'accueil, quand il y a quelqu'un, elle tire la gueule. Ma conseillère est neutre et pas du tout efficace, il faut la relancer plusieurs fois pour de simples demandes et en plus il faut systématiquement contrôler car il y a tout le temps des erreurs ! C'est dur la vie ...