Crédit Agricole Val de France Banque

Je tiens à partager mon immense frustration suite à mon expérience avec le Crédit Agricole. Cette banque souffre d’un manque total de communication entre ses agences et services : aucune information claire n’est transmise, et les clients sont baladés sans fin. J’ai dû me déplacer à plusieurs reprises pour effectuer un retrait exceptionnel d’espèces, et à chaque fois, aucun résultat : le service n’est pas disponible, sans qu’aucune explication ou solution ne soit proposée. Résultat : on me demande de repasser encore une fois, comme si mon temps n’avait aucune valeur. En parallèle, j’attends toujours un document d’un service spécifique, et malgré de nombreuses relances, aucune réponse, aucune prise en charge sérieuse. Les conseillers sont injoignables, non réactifs, peu professionnels, et visiblement dépassés par la moindre demande. On a l’impression d’être un poids pour eux. Le Crédit Agricole donne une image d’une banque totalement désorganisée, incapable d’assurer des opérations de base, et encore moins de suivre ses clients de manière efficace. Le manque de professionnalisme est flagrant, et l’accueil en agence laisse clairement à désirer. Je déconseille fortement cette agence et cette banque à toute personne souhaitant un minimum de service, de respect et d’efficacité. C’est une perte de temps, d’énergie, et un véritable parcours du combattant pour la moindre opération.

En attente d’un rdv

C’est une banque sauf arnaque

J’ai du quitter le crédit agricole non pas parce que mon conseiller était incompétent bien au contraire, je recommande fortement Mr Chaillou j’ai rien à lui reprocher, il fournit les efforts demandés suivis d’une excellente suivi de compte il à d’excellent conseil, je lui souhaite une continuation et un bon courage.

Je suis à la Banque Crédit Agricole depuis de nombreuses années. J'ai toujours étais satisfaite de mes conseillers . Actuellement je suis au CA Louis douze a Blois, mon conseiller est Monsieur Mathieu Chaillou qui est très compétent, à l'écoute .il est très professionnel dans son travail et très soigneux . C'est agréable de pouvoir compter sur une personne au moin. De la banque en général je ne suis pas tj satisfaite la raison est que à l'accueil on attend trop souvent car l'agent est sois au téléphone sois à gérer les coffres donc les clients attendent .. le soucis de se garer est déjà assez pénible ... J'aime bien être précise lorsque je dois attribuer une note le global ne veut rien dire . Mon conseiller Chaillou je mets 5 . Les agents à l'accueil 3 à cause de leur disponibilité en sachant que ce n'est pas à cause d'eux mais plutôt a cause des moyens qu'on leur donne. Pour améliorer la situation c'est préférable de mettre 2 agents peut-être ? Merci pour votre compréhension.

Toujours très satisfaite, mon conseiller, Monsieur Chaillou Mathieu se tient toujours disponible. Et répond à toutes mes demandes, même à distance, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement de passer entre ses mains. :)

Nous sommes clients au Credit Agricole Depuis 25 ans . On nous a toujours été reçu chaleureusement par les conseillers. Notre conseiller, Monsieur Gauvin reste exceptionnel . Toujours souriant, agréable, disponible à tout moment, S il est absent, comme promis, il nous rappelle . C’est un plaisir de discuter et de réaliser nos projets avec toute simplicité et sérénité avec lui.

Je viens pour déposer un chèques il n’y a aucun crayon pour écrire et les bordereaux de relis de chèques sont abîmée

Nous sommes dans un monde compétitif et choisissons donc des moyens modernes pour attirer de nombreux clients, ainsi qu'un bon traitement avec les clients et un professionnalisme pour répondre à leurs préoccupations.

Très bonne agence

je suis aller plusieurs fois dans cette banque j'ai toujours était bien reçu, accueil très agréable.

Mathieu est un conseillé adorable et a l’écoute qui a su répondre à mes questions et me conseiller au mieux !

Toujours très bien accueillis .que se soit par le bureau d accueil où bien notre conseiller merci .

J’ai intégrée cette banque il y a 1 an et demi environ, et je n’ai absolument pas été déçue. Un accueil extrêmement chaleureux et bienveillant, des conseillers très à l’écoute. Je remercie infiniment M. CHAILLOUX, mon conseiller actuel, qui m’a accompagné dans l’intégralité d’une démarche de prêt automobile. Il est rare d’être considéré dans son entièreté humainement parlant au sein des banques, mais ici c’est une garantie.

Juste tellement déçu sans parler de me sentir humiliée.. je vien demander une nouvelle carte car celle que j'ai me convient plus.. elle a osé me faire des leçon de vie et me dit que avent de prendre une carte faut savoir se gérer sois même mes qu'elle se penchera sur le sujet pour peut etre me faire un découvert exceptionnel en me parlant comme une enfant de 3 ans en levant la voix doucement .. je lui fais la réflexion et elle osé me dir que nan et que les relations banquier client ça va dans les de sens ! Scandaleux ! A un moment faut arrêter !

A l'écoute du client, cordiale et de bon conseil

Je recommande chaleureusement cette banque dans laquelle je suis client depuis presque un an. Mon conseiller, Monsieur Montigny, est très à l’écoute. Toujours disponible, il répond dans la journée et m’a même communiqué son numéro de portable professionnel. Il est bienveillant, rigoureux et toujours force de proposition. Je recommande chaleureusement ce conseillé ainsi que le Crédit Agricole val de France. Vous pouvez y aller les yeux fermer ;)

Nul. Avoir une assurance vie depuis 20 ans dans cette agence et que le jour où je demande mon transfert d’agence ils me prélèvent 30€ de frais d’inactivité de compte. Bien sûr ma demande de remboursement a été refusé, c’est du vol!

Conseiller incompétent, ne donne pas les bons papiers, donne de mauvais renseignements et essayent de nous vendre sans cesse des crédits etc. On veut un conseiller pas un vendeur. Personnels très désagréable également dès qu'on leur demande quelque chose. A perdu 2 fois une carte bleue en 3 mois, incapable d'envoyer un courrier sans faire d'erreur. Cherche à empêcher ses clients de quitter leur banque en refusant de donner des documents.

Service déplorable, conseiller incompétent et tout le temps en congé. Un mois pour encaisser un chèque et me dire qu'il n'était pas signer au do, refus de donner un rib pour changer de banque, impossible de régler un problème de blocage de payement, perte de carte bleu envoyer à une autre agence. Cela fait un an que le service ce dégrade.

Je reste au crédit agricole et dans cette agence - Blois Louis XII - depuis 30 ans, et ce en dépit de mes multiples déménagements partout en France. Pourquoi ? Parce que j’ai toujours eu des conseillers à l’écoute, réactifs et tout particulièrement ces dernières années.

Demande effectué le 21/04/2022 pour obtenir une ristourne sur les 119 euros de cotisation de ma carte bancaire. Réponse négative au titre que l’année dernière je n’ai pas bénéficié de réduction et donc ce sera de même pour cette cotisation. Quand un client vous confie ses assurances, son épargne, ses flux, sa cb, paie un service investore intégrale à 120 euros par an et ne fait jamais de réclamation la réponse apportée est légère. Plus de 300euros de frais annuel et pas de conseil, comment justifier un refus de ristourne pour un client fidèle ? Dans l’attente de votre retour

Personnel très accueillant et professionnel. Je recommande cette agence!

Très bon accueil Et de vrais professionnels

Au top !! Ma conseillère Nathalie Lesueur a étais d'une sympathie, d'une rapidité et d'une efficacité impressionnante. Merci pour votre confiance.

Un professionnalisme sans égal au sein de cette agence regroupant des salariés rigoureux, impliqués, et à l’écoute de leurs clients. Merci.

Très bon accueil

Très bonne agence, accueil, écoute, agence agréable et dans un magnifique cadre.

Pour l'accueil on repassera! Deux fois que je suis reçu avec l'impression de déranger, c'est bien noté, je ne reviendrai pas.