Crédit Mutuel de Bretagne CHATILLON-ORGERES Banque

Nous avons toujours été bien accompagné par les conseillers au c.m.b , ce matin avec Isabelle pour retrouver mon application téléphone. Merci 😊

Très déçue par cette agence du Crédit Mutuel de Bretagne (Noyal-Châtillon-sur-Seiche). J’ai effectué un virement international qui m’a été retourné, mais la somme reçue était inférieure au montant initial. Malgré mes nombreuses démarches, la banque refuse de me rembourser la différence et n'assume pas ses actes. Ma conseillère bancaire a été froide, peu compréhensive, et a catégoriquement refusé de reconnaître le problème. Je me sens totalement abandonnée en tant que cliente. Il est inadmissible qu’une banque se comporte ainsi avec l’argent de ses clients ! Une simple écoute et un peu de respect auraient suffi à éviter cette situation et surtout de la bienveillance.

Un accueil toujours agréable et des conseillers à l’'écoute. Client depuis fin 2011, je suis très satisfait de l’accompagnement et de la disponibilité de l’équipe de l’agence de Noyal-Chatillon sur Seiche. Je recommande 👍

Premier rendez-vous au CMB de Noyal Châtillon afin de potentiellement souscrire des assurances. Equipe très chaleureuse, les deux conseillères Mme Marteau et Mme Denis ont su trouvé la formule qui correspondait parfaitement à mes attentes.

1 étoile, car je suis obligé d'en cocher une... Banque a éviter, n'assume pas sa part de responsabilité lors d'un litige même en étant client fidèle (3e génération de la famille) Transfert d'agences en agences sans être au courant...

Équipe accueillante. Ma conseillère, Mme Denis, s’est montrée à l’écoute et très efficace. 👌🏽

Je tiens à mettre en avant le travail de Mme PECOIL Ameline qui a mené parfaitement le dossier de financement. Je recommande et vous remercie pour votre professionnalisme.

Réactivité , bons conseils et à l’écoute. Je recommande cette agence.

Clients depuis plus de 3 ans au credit mutuel de bretagne de noyal chatillon sur seiche. Je n’ai jamais eu de demande durant ses années, et puis dernièrement j’ai eu UNE demande le 31 mars 2023 auprès de ma conseillère. Une demande pour laquelle je dois respecter un délai donc urgente et surtout très importante pour mes projets. A ce jour je n’ai jamais eu de réponse de ma conseillère, et aucune réponse malgré les engagements des uns et des autres. Cela fait bien trop longtemps que j’attends, et mes projets sont mis en péril à cause de la non considération de ma demande. Ma conseillère est apparement absente, et la remplaçante est injoignable. Malgré mes mails et mes appels téléphonique, rien n’a changé. Aujourd’hui le 21 avril, le directeur d’agence de noyal chatillon sur seiche et Orgères ne comprends pas mon impatience et se montre assez agacer . Exemple : suite au délai très important de ma demande je lui explique par dépit que si c’est comme ça je vais finir par changer d’agence, le directeur me répond : allez-y, vous pouvez partir ! Exemple : lors de la conversation le directeur d’agence prend la parole, je souhaite répondre en lui demandant si je peux en placer une. Réponse : non je ne vous laisserais pas parler, je vous ai assez entendu ! La conclusion de cette conversation téléphonique est un demi engagement puisqu’il me précise qu’il ESPÈRE pouvoir faire le nécessaire. Je suis déçu du manque de considération et déçu d’en arriver là pour une simple simulation… Il est anormal de devoir relancer plus de 5 fois et d’attendre 3 semaines pour une simulation et dans la finalité ne pas être compris par le directeur d’agence.

Aucune réponse à mes questions vous n êtes pas conciliant avec les clients quand on vous demande une demande précise il faut toujours attendre jamais les mêmes conseillers bref je vais voir à changer de banque

Équipe sympathique et professionnelle