Crématorium de Bonneville Service de crémation

Personnel très accueillant, très bienveillant et professionnel. Merci encore pour votre accompagnement.

Merci infiniment exercice pas facile pour le départ de mon petit fils, vous avez trouvé le rythme et les mots comblé les vides trop grands et laissez le temps au choses,je vous remercie 🙏 ,si reprendre la route ai trop difficile un plan d eau idéale pour le repos deux minutes a pieds.

Intervention du personnel très adequat. La pièce était très agréable et lumineuse. Peut être un peu grande et dénuée de décoration. Un peu froide car nous étions très peu nombreux et un peu perdus ds cette grande pièce

Accueil très chaleureux et attentionné. Personnel à l’écoute. Cadre élégant

Lieu c'est agréable lumineux et apaisant. Personnel très professionnel.

Excellents services d’organisation et de soutien aux familles. Merci pour tous les détails.

Salle très lumineuse propice au recueillement

accueil fait dans le conseil l'écoute et la bienveillance important dans ces moments difficiles merci

L’équipe du personnel, La salle , sont très agréable, mais s’il vous plaît refaites les joues de vos bancs , cela fait désordre….. merci

Un énorme merci pour votre accueil et votre sympathie. Votre aide a été plus qu'appréciée et votre sérénité à été bénéfique à tous pour accompagner mon papa. Merci énormément. Bien cordialement.

Très bon accueil, très professionnel Merci à toute l’équipe

Le crématorium est facilement accessible. Le personne est vraiment accueillant, gentil, doux. Tout ce que l'on recherche a ce moment si délicat. Un grand merci à eux

Nous avons reçu un bel accueil, avec beaucoup de bienveillance, nous avons pu rendre un bel hommage à notre maman, grand-mère en famille en toute liberté. Merci pour ce professionnalisme et respect à cette jeune femme pour son accompagnement dans la plus grande dignité.

Merci à toute l'équipe pour l'organisation de la crémation de mon père. Tout est bien organisé et on es t bien guidé

Beaux locaux, personnel agréable

Cérémonie simple pour Valérie ! Ma sœur ! Merci pour tout

Nous avons eu les services de ce crématorium pour la cérémonie d'adieu pour ma maman hier matin. Je ne peux que dire merci au personnel. Tout a été respecté, j'ai eu des questions par téléphone puis par mail, on m'a toujours répondu rapidement et clairement. L'endroit est simple, épuré et très apaisant, l'organisation est parfaitement rodée, Céline qui était chargée de nous accompagner à été formidable. Le bon ton, les bons mots, je ne peux rien reprocher à cet établissement qui connait très bien son travail et adoucit vraiment ce moment si difficile. Merci à tous.

très à l'écoute nous avons fort apprécié la cérémonie en comité restreint de ce matin. nous vous en remercions.

Des professionnels au top. Une organisation parfaitement maîtrisée. Des explications claires. Il ne manque que l'accès internet pour faciliter les choses, mais on s'en sort sans. Si tout fonctionnait aussi bien, on ne voudrait plus mourir.

Nous avons été très satisfaits. Merci

Un moment très difficile mais nous avons été bien reçu. Le maître de cérémonie a été très sympathique et nous avons pu ressentir sa compassion à travers son regard, ses gestes. Merci

Cérémonie pour ma marraine maître de cérémonie très bien un bon acceuilet très belle salle

Tout c'est bien passé. Une chose nous à choqué, le fait d'écrire un dernier mot d'adieu sur le cercueil. Nous n'avons pas été d'accord.il y avait un registre à disposition.

Personnels très professionnels et à l'écoute, très proche de la famille, très belle cérémonie et la salle est très belle. J'ai été surprise du recueillement qui est fait lors de la prise de l'urne, on me l'a présentée dans une jolie pièce et sur un pied destal, mis sur un joli parchemin, avec des fleurs au sol. Merci pour cette remise de l'urne, beaucoup de respect envers les proches du défunt. Merci beaucoup, le personnel accueillant étaient vraiment gentils et à mon écoute vu ma tristesse. Encore mille mercis. Famille Fernandez .

Accueil à la fois professionnel et chaleureux, merci à Arthur et Anthony. Une connexion WiFi sur le site serait pratique et appréciée.

bonjour merci tout simplement pour votre accueil votre écoute et votre aide si précieuse dans ses moments difficiles je vous remercie infiniment, patricia

Rien à dire, parfait

Un grand merci pour l'accueil dont nous avons bénéficié ainsi que pour la préparation et la tenu de la cérémonie. La salle de cérémonie et belle et lumineuse. Le tout nous à beaucoup aidé pour surmonté ce moment sombre de notre vie.

Pour avoir assisté ce lundi à des obsèques pour la première fois en ce lieu, je suis déçue. J'espère que la famille a été bien reçue pour la préparation au moins. La salle est claire mais pas du tout chaleureuse, le cercueil est placé trop haut. On n'est pas proche du défunt pour un geste d'au revoir. Surtout, le maître de cérémonie débite son discours de façon automatique, sur un ton de mauvais reportage TV. Cela a été remarqué par beaucoup. Il faut apprendre à parler dans ces circonstances si difficiles, de façon douce, empathique ! Des lumières auraient dû être éteintes pour adoucir l'ambiance et mieux laisser voir le diaporama qui défilait si vite que l'on ne pouvait pas lire une phrase en entier. Pourquoi un tel défilé d'images en boucle ? Il faut prendre le temps, on a l'impression d'être pressés. Que d'erreurs pour un début de deuil si terrible. C'est triste pour des pros d'un métier aussi exigeant.

Déçue, système informatique vieillissant, non compatible avec des logiciels récents , notre power point n'a pas fonctionné je l'ai vraiment mal vécu... Projecteur peu performant. Impression d'avoir bâclé notre dernier au-revoir. Néanmoins la salle est belle..

Présent a deux occasions, le personnel a été parfait et nous a aidé à faire nos au revoir. La salle était claire, lumineuse, et la possibilité de rajouter des mots sur le cercueil avant la crémation était très appréciable.

Merci à Monsieur Sébastien Martinez pour sa présence. C'est un rôle compliqué à tenir dans ce genre de situation. Nous lui souhaitons une bonne suite de carrière professionnelle.

Un grand merci à l’équipe qui a organisé la cérémonie civile pour le décès de mon papa le 26 avril et en particulier le maître de cérémonie qui a été super et a respecté toutes nos demandes.

Accompagnent excellent pour une épreuve difficile. Merci a toutes l'équipe.

Très bonne équipe il y a quatre ans j'ai perdu mon père et l équipe a été formidable et le jardin du souvenir et très bien entretenu merci a vous tous

La cérémonie pour le décès de mon beau-frère s’est bien déroulée et la personne qui nous a accompagnés nous a donné entière satisfaction avec beaucoup d’humanité et d’empathie. Merci beaucoup.

Nous avons pu faire une belle cérémonie

Nous sommes très déçus par le comportement de la personne qui a célébré le dernier adieu de notre maman ce 14 mai 2022 à 11h. Dès l'entrée nous avons eu l'impression de déranger, pas un mot d'accueil, pas un geste de compassion, tout c'est déroulé dans une froideur extrême, nous avons tous été gênés par ce manque d'empathie de la part de ce monsieur. Nous pensons qu'il faut qu'il change de métier, il n'est pas fait pour ça. Jusqu'à la fin de la cérémonie il nous a montré sa raideur, pas d'accompagnement vers la sortie, pas un mot de réconfort, il nous laisse un sentiment d'une cérémonie bâclée. C'est dommage face à la gentillesse et le professionnalisme de la maison AUTEM, qui s'est occupée de toute la préparation des obsèques de notre maman, à qui nous rendons hommage. Il faut que le crématorium de Bonneville fasse un effort envers les familles et trie sur le volet son personnel.

Merci beaucoup pour votre professionnalisme remarquable

L espace jardin du souvenir est très mal entretenu. Il y a plus de mauvaises herbes que de pelouse. Cela ne me paraît pas très respectueux pour les défunts.

Résecption odieuse et aucune humanité

Un accueil froid et peu agréable. Personne ne vient au devant de nous. A la fin de la cérémonie personne pour nous guider.

Très bien pour des hommages simples, dans l'intimité, personnel à l'écoute !

La sonorisation ne fonctionnait pas, le maître de cérémonie à oublié d'appeler la fille de la défunte. Un accueil froid et peu agréable. À éviter...