Crématorium et Parc mémorial du Val d'Oise Service de crémation

Très respectueux et bienveillant, je recommande fortement. Merci à vous.

Le Crématorium et Parc Mémorial du Val d'Oise est situé à Saint-Ouen-l'Aumône, à environ 20 km au nord de Paris, facilement accessible par la N184 et la ligne J du Transilien (Gare de Saint-Ouen-l'Aumône). Ce site est dédié aux obsèques et à la mémoire, offrant une gamme de services de crémation, ainsi qu’un espace paisible pour les familles et les proches pour honorer la mémoire de leurs défunts. Le crématorium dispose de salles de cérémonie modernes et très accueillantes, conçues pour offrir un cadre serein et respectueux lors des dernières étapes d’un deuil. Les familles peuvent y organiser des cérémonies personnalisées, avec la possibilité de diffuser des musiques ou des vidéos souvenirs. Le parc mémorial, qui entoure le crématorium, est un lieu de recueillement idéal, aménagé de manière à favoriser la tranquillité et la contemplation. Il est doté de jardins paysagers et de stèles commémoratives pour ceux qui souhaitent rendre hommage à leurs proches dans un cadre naturel et calme. Ce site est bien desservi par les transports en commun et dispose de parkings pour les visiteurs. Il est un lieu à la fois intime et ouvert, pour offrir un dernier hommage dans les meilleures conditions.

Bonjour Jennifer, Nous avons été touchés par votre accueil et votre empathie durant la douloureuse épreuve que nous avons connue. Votre écoute et votre professionnalisme ont constitué un soutien indéniable très apprécié. La proche famille vous exprime toute sa gratitude et ses sincères remerciements. Jacques, Renaud, Rollin, Sylvie, Christophe, Thierry, Mathieu et Camille

Lieu parfait pour dire au revoir à un proche. Nous remercions Jennifer d’avoir bien compris notre demande pour les obsèques de notre fille et d’avoir été flexible sur le déroulement de la cérémonie. Cela restera un souvenir triste mais plein de bienveillance et professionnalisme. Merci 🙏🏻

Nous voudrions remercier la Maître de Cérémonie Jennifer pour le déroulement parfait de la cérémonie d’au revoir à notre père. Salle du crématorium moderne donnant sur le jardin dégageant une atmosphère très apaisante. La Maître de Cérémonie Jennifer est très à l’écoute, aidante, rassurante, humaine, à la fois discrète et très professionnelle. Cette cérémonie était très importante pour le dernier adieu à notre père et tout s’est parfaitement déroulé grâce à Jennifer. Un grand merci de la part de toute la famille

Je tenais à remercier l équipe et surtout Jennifer pour sa gentillesse . Votre endroit est agréable et le jardin aussi . J ai adoré l'idée des feutres pour dessiner sur le cercueil Merci madame Jennifer pour avoir rendu ce moment moins difficile

Que dire à part merci à Jennifer qui a fait de ce moment le plus difficile un moment joyeux . Très professionnelle ,bienveillante et discrète. Merci mille fois . Famille de dufils Dominique.

Un grand merci à Jennifer qui aura mené la cérémonie avec bienveillance, gentillesse et douceur. Ce moment, douloureux, fût apaisé tant par l'accueil qui nous a été réservé que par le sourire de l'ensemble du personnel.

Bonjour, Je voulais vous remercier pour la cérémonie de ma mère qui c'est déroulé le 23 janvier. Un énorme MERCI à Jennifer pour sa gentillesse et professionnalisme son respect. Elle nous a permis de lui dire au revoir comme il se doit elle nous a permis de participer et sa c'est énorme alors pour cela un grand Merci

Très belle prestation de la part de Jennifer. Toujours au top

Je voulais remercier Jennifer pour cette belle cérémonie le dernier en revoir à notre amie continuer comme sa Jennifer

Je remercie Jennifer pour son accompagnement lors de la cérémonie

Nous organisions pour la 2ème fois une cérémonie d'adieu pour un proche La 1ère cérémonie, pour mon père il y a 2 ans, était dans le respect de nos souhaits, accompagné de Nathalie qui a fait preuve de beaucoup d'empathie La 2eme cérémonie en mars 2025 pour ma mère, a été expédiée, sans nous demander et respecter notre avis sur son déroulé par Jennifer. Nous avons été très choqués par son attitude hautaine

Bonjour, J'écris ces quelques mots pour vous partagez l'expérience peu agréable survenue lors de la crémation puis remise d'urne de notre père/grand-père. Aucune cérémonie n'ayant été commandée, nous savions qu'elle n'aurait pas lieu, cependant nous nous attendions à pouvoir accompagner le cercueil jusqu'à la pièce crématoire... Un refus catégorique nous a été communiqué nous disant l'impossibilité de cette réalisation au vu du nombre de cercueils crématiser. Nous avons été choquées par la manière dont la chose nous a été amenée. Cependant d'un autre côté compréhensifs quant au fonctionnement et aux procédures qui devaient être respectées. Cependant, le lendemain, lors de la remise de l'urne, l'accueil n'as pas été chaleureux. Face à une famille en deuil et à bout de nerfs suite à la longévité des procédures, la remise a été réalisée de manière expresse. L'un des membres de notre famille, ayant été au toilette a eu 30 secondes littéralement de retard. Cela a suffi à la dame nous ayant pris en charge de prendre l'urne l'emballer dans le sac prévu à cet effet puis la disposer dans le carton pour le transport, jusqu'au columbarium. Dans un 1 er temps, 2 membres de notre famille n'ont faillit pas voir l'urne. Deuxièmement, la fille du défunt qui n'avait pas pu voir l'urne, demanda alors à voir cette dernière, cependant la personne qui nous prenez en charge n'a pas réagi de manière très avenante. Cette dernière avait l'air même saouler de devoir ressortir l'urne pour que la fille du défunt puisse ne serait-ce que l'apercevoir. Pour continuer, ils nous a étaient impossible de nous recueillir même ne serait-ce que deux minutes, il faut croire que notre présence gêner. Évidemment, j'entends l'argument quant au fait que nous ne soyons pas les seules familles. Enfin, notre sortie s'est fait la vue de tous sans vraiment d'intimité. Nous restons toutes et tous choqué de par cette procédure et cette manière d'agir. N'oubliez pas que vous avez à faire à des familles en deuil et pas des clients. Peut-être pourriez-vous envisager de créer un espace de recueillement prévu à cet effet avec une sortie plus intime pour les familles que vous recevez. Cordialement.

Expérience très choquante et traumatisante. Nous sommes allés récupérer l’urne de notre père/grand-père en famille. Nous avons été accueillis par une dame blonde aux cheveux courts, avec 20 minutes de retard. Elle nous a ensuite fait entrer dans la salle de remise d’urne. À peine 30 secondes plus tard, elle a pris l’urne pour la mettre dans un carton en nous disant qu’elle n’avait pas le temps. Certains membres de la famille n’ont même pas pu voir l’urne… Une telle attitude est d’une grande désinvolture. Il s’agit de la mémoire d’un être cher, pas d’un simple objet qu’on emballe à la chaîne. Ce manque de considération est profondément irrespectueux. Nous nous attendions à un moment de recueillement, pas à une gestion expéditive digne d’une usine. C’est tout simplement HONTEUX.

Je vous remercie pour votre gentillesse et votre professionnalisme en ce jour triste pour la famille et amis rester comme vous êtes merci pour tous jennifer

Je vous remercie pour cette belle cérémonie que vous avez fait en ce jour difficile pour nous continuer comme sa merci beaucoup Jennifer

Merci beaucoup à Jennifer qui nous a accompagné durant ce moment difficile. Merci pour sa gentillesse et sa patience et même son honnêteté.

Humanité, respect, professionnalisme à tout point de vue. Nous avons eu une cérémonie digne de ce nom.

Dans ce moment terriblement douloureux, nous avons été reçu par Nathalie avec beaucoup de compassion et de soutien. Grâce à sa présence discrète et pleine d’humanité, nous avons pu nous recueillir et dire au revoir à la personne qui m’était la plus chère au monde. Encore un GRAND MERCI Nathalie pour votre professionnalisme , bienveillance et gentillesse. 🙏

Une seule chose négative, si l on veut assister à la crémation, il faut prévenir avant ( il faudrait que ce soit préciser aux familles ) mais un très bon accueil et un Aumônier Vincent très agréable et à l écoute des familles , un grand merci pour cette cérémonie Mr Vincent , la musique, les photos tout était bien organisé et un personnel à l écoute.

Espace serein, aucune austérité, moderne Des attentions qui ne laissent pas indifférent Accueil chaleureux et cérémonie fluide Grand merci

Un accompagnement très humain, beaucoup d'écoute et d'attention, la cérémonie a pu être à l'image du défunt grâce à l'aumôniere qui s'est montrée formidable

Les personnes qui nous ont reçu étaient professionnelles, que ce soit à l'accueil, la dame qui accompagnait l'aumônier. L'aumônier a très bien accompli sa fonction. Ma soeur et ma nièce ont pu dire leur texte. Il y avait de l'émotion et du respect.

Dans ces moments douloureux, tout c’est extrêmement bien déroulé de bout en bout. Nous avons eus affaires à de véritables professionnels Merci P.P

Vous avez organisé la cérémonie d'hommage àma soeur. Nous avons tous, famille et amis, aimé cette cérémonie dans un cadre lumineux et apaisant. Nous remercions le Maître de cérémonie pour la qualité de son service, de ses conseils pour les textes et la musique. Par contre, nous avons tous été très choqués par la dispersion de ses cendres dans ce que vous osez appeler Jardin du souvenir qui n'a de jardin que le nom. On ne nous a rien proposé, rien présenté...Après nous avoir fait traverser un fort joli jardin et rentrer dans ce cimetière sans âme, il nous a fallu supporter la dispersion dans ce trou (devrais-je dire fosse commune?). Notre soeur et quiconque y est passé ne méritait pas ce tas de cailloux au milieu de rien. Partout où nous avons eu l'occasion d'aller, il y a dans les cimetières un espace réservé en pelouse plus ou moins arboré et fleuri. Nous avons trouvé cela indigne et ce n'est sûrement pas là que nous aurons envie de nous recueillir. Que cette fosse commune soit gérée par la ville, est une chose. Mais le crematorium a un devoir de conseil et aurait dû montrer ce trou appelé pompeusement jardin du souvenir à mes parents, pour qu'ils puissent choisir en connaissance de cause, et être orientés vers d'autres possibilités. Ce qui n'a pas été le cas. Je précise que ce n'était en aucun cas une question financière.

Bonjour Tres belle cérémonie organisée conjointement par l aumônier Vincent Lamy et Julien un moment d émotion qui restera gravé dans mon coeur pour l éternité Je rends hommage à l aumônier Vincent Lamy généreux humain à votre écoute qui m a pleinement soutenu et rassuré dans cette douloureuse épreuve d un fils unique seul présent à la cérémonie bien respectueusement R Mention le 02 09 2024

Belle salle pour la cérémonie et organisation bien rodée. Cependant, être prévenue que 1,5 jours avant la crémation de l'organisation, d'apprendre que l'on peut préparer des photos en diaporamas, alors que je travaille, je n'ai pas le tems, c'est dur!! Pourquoi ne pas donner tous les renseignements quand la date de crémation est prévue??? Cela aurait plus simple.

Merci à Julien et à toute l'équipe du Crématorium de Saint-Ouen l'Aumône. Ce fut une très belle cérémonie en l'honneur de mon cher Papa parti en Juillet dernier. Ma famille et amis présents ont apprécié ce bel hommage. Encore une fois, merci à Julien !

Un échange quelques jours avant la cérémonie et toutes les explications nécessaires afin de permettre de rendre un bel hommage à notre défunte. Un point juste avant la cérémonie afin que tout se déroule à la perfection. Un grand Merci à Nathalie pour son empathie, son écoute et sa participation aux lectures.

De l’ accueil des familles,jusqu’ à la remise de l’urne,le personnel de cet établissement a fait preuve d’ une haute tenue dans sa prestation. Bienveillance,discrétion et empathie,ces qualités sont présentes en fonction des différentes phases de la cérémonie.En ce moment difficile pour les familles, le personnel a assuré .

Un service impeccable et des vrais contacts avec M. Julien et sa collaboratrice. Un respect de la douleur et une compréhension sans erreur ou faux pas. Merci d'avoir rendu le départ bien moins pénible.

En qualité d'anciens maître de cérémonie j'ai eu la surprise de voir une femme avec du charisme qui a sus s'imposer dans son travail très correct discrète je la remercie énormément Mr werslipp Claude

Dans un moment très difficile, le décès de mon oncle.. malgre cette épreuve très difficile, l’équipe du crématorium surtout Nathalie a su être très professionnelle, à l’écoute. Une très belle cérémonie ! Merci encore à elle.

Bonjour je tiens à laisser un avis sur la cérémonie faite pour mon papy le lundi 22 avril organiser par Nathalie qui a été juste magnifique et parfaite je tiens à vous remercier infiniment pour ce bel hommage. Merci à vous Mme Walter Apolline sa petite fille.

Julien c'est très bien occupé et apporté son aide lors du discours pour la cérémonie comme nous le souhaitions. Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme.

La maître de cérémonie a été parfaitement à notre écoute. Elle a organisé une cérémonie comme nous et la défunte le souhaitions. Merci

Dans un moment si difficile, j’ai trouvé une équipe très professionnelle, aidante, force de conseil, particulièrement agréable sympathique et ouverte. Qui s’est montrée compréhensive et plein de délicatesse pour nous aider à organiser comme nous le souhaitions les funérailles de notre mère et grand-mère. Nous les en remercions.

Bonjour, nous avons assisté le vendredi matin 16 février 2024 à la cérémonie de notre frère Didier, très belle cérémonie émouvante organisée par sa femme Brigitte et ses enfants, par le maître de cérémonie ( une femme) l'aumônier qui a lu un texte sur la vie de Didier avec des photos , des chansons, c'était beau. De le voir partir par la grande porte, des larmes, des pleurs 😭😭 Merci . 🙏🙏

Excellent accueil aussi bien à la prise de contact téléphonique que sur place. Notre maître de cérémonie Julien a été très professionnel, il a su cerner notre défunt et nous a offert une très belle cérémonie. C'est aussi un endroit chaleureux, zen jusqu'à la remise de l'urne en toute intimité en salon. Un grand merci à Julien et à l'équipe du crématorium de SOA qui nous a accompagné dans ce douloureux moment. Je recommande vivement

Un grand merci à Jennifer pour son accompagnement. Nous avons eu beaucoup de chance de tomber sur elle. C'est une personne chaleureuse, empathique, bienveillante et d'une grande gentillesse. Grâce à elle, nous avons pu faire une cérémonie magnifique pour dire adieu à notre père.. La salle est également très belle et la vue sur le parc magique.

Merci à Nathalie pour cette belle cérémonie. Elle a fait preuve d'empathie et de bienveillance. Tout était parfait.

En tant que cliente exigeante, j'ai malheureusement, vue la réalité de la vie, eu deux fois recours à leurs services.J'ai trouvé une écoute par rapport à la cérémonie que je voulais organiser. Et je les remercie vivement. Notamment Jennifer, la maîtresse de cérémonie du 3 juillet, grâce à qui j'ai pu faire exactement la cérémonie que je souhaitais. Tout le monde à apprécié Jennifer, par son empathie son sourire et son profond respect. Merci Jennifer, du fond du coeur.🙏

Un grand merci à Julien qui a été parfait dans la gestion de la cérémonie : mots justes et adaptés à chaque interlocuteur. La clef pour une cérémonie sereine et centrée sur l'essentiel et non l'administratif.

Je tenais à remercier Mr Lamy aumônier qui a fait la cérémonie d'adieu pour ma maman. Cette cérémonie a été très belle et vous avez su rendre hommage à ma maman dans le respect de sa mémoire. Le lieu est propice au recueillement. Merci encore pour votre aide dans ce moment difficile.

Merci a jenifer et jerome pour leur gentillesse. Mon papa a eu la ceremonie que je voulais, il repose dans cet endroit si joli qu est le parc. Merci vraiment a toute l equipe d avoir accompagne mon papa dans sa derniere demeure et merci d avoir ete bienveillant et si gentil avec ma maman et moi meme dans ses moments si difficiles. Corinne et Micheline LEMAIN

Je tenais a remercier la prise en charge par le personnel la cérémonie s est bien déroulée nous avons bien été guidé. J ai oublié le prénom de la dame qui s est occupé de nous mais merci encore la cérémonie correspondait en tout point à nos attentes et cette espace ouvert sur l extérieur est apaisant .merci

Je remercie tout le personnel pour leur gentillesse. La cérémonie organisée pour mon conjoint a été à la hauteur de mes attentes. La maître de cérémonie a été à notre écoute et a rendu supportable cet ultime au revoir.

La cérémonie pour mon papa était très simple et très jolie, exactement comme je le souhaitais. La gentillesse du maître de cérémonie et sa discrétion était parfaite. Il est fait pour ce métier. Grâce à lui, j'ai pu accompagner mon papa jusqu'au bout. Il a prit le temps de répondre à toutes mes questions avec bienveillance.

Nous remercions le maître de cérémonie pour son empathie, son respect et sa sérénité. Le personnel est tout aussi professionnel. J ai aimé les lieux sereins . Ce fut un moment douloureux mais dans les meilleures conditions