Cuir Center Magasin de canapés

En tant que décoratrice je suis venu pour projet client .Accueilli et conseillé par Alexandre au top ! De même par Karine pour finaliser l'achat de ma cliente. Je reviendrai certainement pour d'autres projets.

Canapé de très belle qualité. Un petit soucis au niveau de la protection du dessous. Vite réparée par les 2 personnes venues à domicile.

Nous avons été très bien accueilli par Jessica qui a écouté attentivement notre besoin et nous a fait plusieurs propositions qui ont été associées aux conseils de Carine...nous attendons maintenant notre canapé ! :-)

Équipe très agréable, souriante et disponible .choix de qualité de canapés en tissu ..commande passée😁.

Très déçu du comportement de la responsable du magasin. Nous sommes venus afin de jeter un œil aux canapés et comparer un devis d’une autre enseigne. Le vendeur, qui lui était plus qu’adorable nous a bien conseillé puis s’est dirigé vers sa responsable afin de nous proposer un prix pour éventuellement enclencher une vente. Étant donné que mon coup de cœur était sur celui de la concurrence (je n’étais absolument pas fermée à d’autres propositions) madame a jugé inutile de nous proposer un prix et nous a envoyé balader, dommage car elle ferme à elle seule la possibilité d’une vente. Ce comportement n’est pas commerçant et non approprié vis à vis de client potentiel. De plus un tel comportement ternit l’image de marque et les beaux produits qu’ils proposent. Bien cordialement

Nous sommes entrés dans cette boutique par curiosité juste pour jeter un oeil. Et nous avons finalement eu un gros coup de coeur pour un canapé. Merci à Jessica qui a été à notre écoute, et qui, très naturellement et en toute simplicité nous a dirigé vers cette pépite. Merci également à la responsable du magasin, pour sa gentillesse. Nous ne pouvons pas faire de retour sur l'utilisation du produit pour le moment puisque nous ne le réceptionnerons que dans quelques semaines (mais l'on peut d'ors et déjà dire que les tissus et les finitions sont superbes). En attendant, nous allons bénéficier d'un canapé de prêt (service très appréciable). Jusqu'à maintenant, c'est un sans faute!

Très bien accueilli par Jessica, qui est à l'écoute de vos questions, souriante et très compétente. De même la responsable du magasin est de très bon conseil et très professionnelle. Je recommande.

rien à dire sauf ke le service et l accueil sont la ..et le personnel serviable et à l écoute de ses clients

Très déçu d’avoir perdu mon argent de mon canapé . Après 3 an et demi, en l’utilisant 1 heure par jour pour les jeux vidéo et je suis gentil sur le temps d’utilisation . Je suis le seul utilisateur. La structure est garantie 4 ans. Depuis ma déclaration faite pour un sav depuis septembre 2024: je n’ai reçu qu’un prix de 400€ par téléphone par assis/ couché . Les inserts en alu sont cassées comme le montre les photos. Ils disent que c’est du à une mauvaise utilisation. Je m’assois juste . Et, la dirigeante n’a aucune compassion et une arrogance. Faites une contre expertise. Moi je sais comment il a été utilisé et je connais le défaut par mon métier. Je ne vais pas me pourrir la vie , ça part à la benne. Plus jamais cuir center.

Une super équipe et une très gentille directrice avec un magasin très propre et de beaux canapés bien mis en valeur

Très heureux d’avoir traité avec cette enseigne. Nous avons été reçu par Jessica qui a vraiment été à l’écoute de nos besoins. Très professionnelle et souriante, un vrai plaisir Je recommande vivement.

Nous remercions chaleureusement toute l équipe du magasin pour son accueil chaleureux et convivial. Tout particulièrement Mme Karine la responsable du magasin pour son écoute attentive de notre besoin, ses conseils et sa patience :). Elle nous a guidé dans notre choix pour un canapé et des fauteuils. Attendons avec impatience la livraison en espérant que la suite sera d aussi bonne qualité. Mais je pense qu'il ne devrait pas y avoir de problème.

Personnel très agréable et très compétent, je suis satisfaite de mon salon. Je recommande vivement ce magasin tant au niveau du conseil, de la disponibilité des vendeurs, qu’au niveau de la qualité des produits.

Excellent accueil, conseils pertinents par rapport à notre projet. Une équipe sympa !

Très bon accueil, conseils et services de qualité!!! À découvrir ou redécouvrir, je vous recommande ce magasin

Magasin très bien agencé et accueillant. Choix important, conseils. Mille mercis à Karine pour sa disponibilité, son professionnalisme, ses conseils et sa bienveillance. Hâte de recevoir mon canapé. Je recommande vivement ce magasin et son équipe.

À l'écoute, disponible et accueillante, l'équipe vous conseille en fonction de vos besoins et de votre budget. Mention spéciale à Xavier 😉. Je recommande.

Des rigolos Acheté un canapé livre fin juillet mal monté et avec des défauts.le magasin vendeur de la sentinelle n assure rien et dirige vers le sav qui se moque du client on doit systématiquement rappeler quand ils veulent bien decrocher(ce n est pas le cas aujourd hui malgré qu ils soient ouverts jusque 17h ) et aucun suivi .toujours pas solutionné ni de rdv fin octobre.a fuir

Nous remercions Karine la responsable du magasin pour son bon accueil et ses conseils. Elle nous a guidés dans notre choix pour un canapé et des chaises. Attendons avec impatience la livraison :)

Très bon magasin, la vendeuse ne nous à pas inciter à l'achat. Elle nous a laissé faire le tour du showroom. Une fois notre choix fait, elle nous a indiqué ce qu'il nous faudrait par rapport à notre projet. Nous avons une réduction lors de la finalisation de la vente. A recommander, vendeuse très professionnelle, souriante

Une qualité d'accueil exceptionnelle par l'équipe du magasin de Valenciennes avec une mention particulière concernant Camille, qui a su nous conseiller après nous avoir écouté et pris en compte nos souhaits. Toutes nos félicitations Camille! Ne changez rien, vous êtes au Top de la relation et la satisfaction client. Eric LERICHE. Le 16.03.2024.

Nous avons été bien accueillis par Jessica, qui a su prendre le temps de nous écouter et nous a trouvé le canapé qui répond à nos attentes, en terme de produit et de prix. Cela fait plaisir de rencontrer des professionnelles comme Jessica et sa directrice dans ce métier, qui sont réellement impliquées dans la vente, capables de réaliser une bonne vente pour vous comme pour elles. Une belle expérience d'achat.

Excellent accueil,excellent suivi Livraison effectuée par des livreurs très minutieux, vérifiant chaque point important L'hôtesse de vente très rassurante en cas de souci , à l'écoute. Un grand merci pour ces valeurs qui se perdent

Nous venons d'être livrés de notre canapé acheté chez Cuir Center Valenciennes. Nous sommes ravis de l'accueil et de l'attention qui nous ont été accordés lors de nos visites. Jessica a su cerner nos besoins et nous conseiller, elle a fait preuve de vigilance quant aux mesures et orientations du canapé (et de l'angle) pour que nous n'ayons pas de mauvaise surprise à la réception. Très satisfaits également par la livraison, nous ne pouvons que recommander l'adresse.

Accueil souriant. Merci Karine, de vous être occupé de nous. Super écoute, de très bons conseils et ne vends pas juste pour vendre ! Vente effectuée en respectant notre besoin et nos attentes ! BRAVO ! Merci pour tout. Aurélie

Je suis très ravi d'être revenu dans votre magasin, alors que j'avais dit que je ne remettrai plus les pieds suite à un très très mauvais accueil d'une certaine vendeuse que j'ai surnommé sœur sourrire, contente d'avoir fait deux bel achat ce jour, le personnel est très agréable, et donne l'envie de revenir pour de futurs achats ! A bientôt Mr PATIN

Bien reçu par l’équipe du magasin, mais nous sommes déçus du salon commandé et reçu avec des non conformités. 1 Assise défectueuse, mauvaise finition, pas assez de matière, trou dans la trame, les 2 petits fauteuils sont bancales, sur la photo vous pouvez constater que le haut du dossier et l’assises ne sont pas droits, craquement du système mécanique du dossier d’un grand canapé. Table du salon livrée elle aussi avec un défaut, et lampe livrée avec une ampoule qui ne fonctionnait pas ! La totale !! Bref, Prix prohibitif pour ce que c’est…. A ce niveau de prix, tout aurait du être parfait. Le SAV canapé est intervenu pour l’assise, maintenant il faut patienter environ un mois pour recevoir la nouvelle. Pas de suivi client, c’est payé et livré, alors au suivant. Cuir Center, pour c’est fini, nous n’irons plus.

Magasin agréable ainsi que les vendeuses. Celles ci sont à l'écoute et proposent des alternatives. Achat d'un canapé modulable en tissu, très bon produit, finitions soignées, confortable. Commande effectuée mi mai pr une livraison mi juin. Disponible à la livraison fin mai. Avec 15 jrs d'avance. La livraison faite le lendemain de notre appel au transporteur. Équipe rapide et efficace en 20 min, l ancien canapé était évacué et le nouveau en place. Et n'ont laissé aucun carton sur place.

Très bon accueil et très bons conseils de la part de Jessica et la Responsable du magasin. Elles prennent le temps avec le client dans les choix qui peuvent être hésitants. Je recommande vivement Cuir Center Valenciennes. J'attends avec impatience la livraison. Encore merci.

Livraison conforme et dans les délais. Nous sommes satisfait de la qualité de notre salon. Nous vous remercions pour la qualité de votre accueil et accompagnement dans le choix du modèle et des options. Un grand merci

Un très bon accueil de Camille et de la responsable, elles ont pris en compte nos désirs et nos demandes, su répondre à nos interrogations et à nos doutes avec le sourire et ont su être de bon conseil. Les canapés sont vraiment top et la livraison s'est très bien déroulée. Pour un achat d'une telle importance c'est un magasin à ne pas rater.

Je recommande ce magasin au top ! nous avons été accueillis par Camille souriante et professionnelle. Nous avons été retiré notre canapé à l’entrepôt et là aussi un accueil bien sympathique ou le personnel m’a tout chargé dans le camion. Merci à toute l’équipe

Vraiment excellent accueil personnel au petit soin et à l'écoute répondus à tout nos questions je recommande vivement.

Très bon accueil de Camille cuir center La sentinelle . Produit conforme à la commande et très satisfait du produit et de la couleur. Délais respectés et livraison soignée Je recommande ce magasin

J'ai acheté mon canapé avant les fêtes. Les vendeuses sont super sympa, je suis très satisfaite de leurs compétences. Juste deux petits points à revoir. Les livreurs qui n'étaient pas sympa et juste la réactivité du service après vente qui est un chouïa long.

Nous avons été reçues par Camille qui a fait preuve d'une écoute attentive et nous a apporté des conseils fort avisés. Nous avons pu tranquillement essayer différentes assises, un large choix de tissus nous a été montré et nous avons eu tout le temps nécessaire pour réfléchir et décider. La responsable du magasin s'est joint à notre réflexion et l'échange s'est avéré très cordial. Nous avons reçu nos canapés et sommes ravies de notre achat. Nous recommandons ce magasin pour la qualité de ses produits mais aussi pour l'accueil chaleureux reçu par des personnes très aimables et compétentes.

Nous sommes allés avec mon compagnon à CuirCenter Valenciennes pour le choix d'un canapé et nous sommes particulièrement chanceux d'être tombés sur des conseillères idéales, arrangeantes et professionnelles. Vente au top, service commercial nickel. Camille qui nous a fait la vente a offert des biscuits à la petite, une attention très généreuse.

Superbe accueil en plus du café et chocolat La responsable et Camille nous ont laissé le temps de visiter ce superbe magasin. Nous avons flache sur deux fauteuils très confortables et nous avons trouvé un arrangement financier. Nous nous sommes sentis très libres pour choisir mais bien conseillés car 3 assises plus ou moins souples. Nous avons hâte d'être livrés... Seulement en mai. Seul petit hic ! Allez voir vous ne serez pas déçus.

Des canapés très confortables. Par contre nous avons eu à faire à une vendeuse hautaine qui lorsqu'on annonce un budget prévisionnel de 1500€ pour un canapé droit, 3 places sans système électrique, nous annonce que pour ce budget là nous devrions plutôt aller chez Conforama... et ensuite nous montre un canapé en L avec systeme relax électrique. En insistant sur le fait que si nous voulions ca il fallait casser la tirelire... Dommage, nous avions repéré un canapé modulable dans notre budget, mais avons préféré quitter le magasin suite à ces interactions avec la vendeuse.

Très déçue du fauteuil commandé. Nous avions demandé une assise ferme comme celui que nous avions essayé et qui était bien noté sur le bon de commande, on s enfonce dans celui-ci. Sa durée de vie ne sera pas longue et vu le prix, nous ne renouvellerons pas de nouveaux achats chez eux

Très bon accueil, des professionnels nous reçoivent et nous renseignent dans de bonnes conditions. A l'écoute de nos exigences, et réactivité pour nous proposer des produits conformes à nos attentes. Que dire de plus le service est à la hauteur de l'enseigne. Bonne continuation

Accueil très chaleureux et professionnel de la part de Emilie, Camille et plus particulièrement de Karine. Une femme merveilleuse à l'écoute de ses clients est qui essaye au mieux de satisfaire nos besoins en nous proposant beaucoup de choses et d'idées pour aménagé et combler notre intérieur. Mon conjoint et moi, avons passé un excellent moment auprès de cette merveilleuse équipes qui a su amplement satisfaire nos besoins. Nous vous remercions pour ce moment passé autour d'un petit café (Voir plus) et nous vous recommande vivement à 100% A très bientôt.

Un accueil chaleureux, personnel à l’écoute, de bon conseil . Nous sommes arrivés avec un budget qui ne correspondait pas du tout au tarifs proposés pour un fauteuil relax électrique, de ce fait nous sommes allés prospecter dans d’autres enseignes pour au final revenir chez Cuir Center et nous avons doublé notre budget car il y a la qualité, mais surtout toute l’attention du personnel. Un grand merci tout particulièrement à la Responsable du magasin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement cette enseigne

Accueil très chaleureux et très professionnel de la part de Karine, Astrid et Camille ! Personnel très aimable et très compétent, qui répond à toutes vos attentes. On a été mis à l'aise de suite. On a trouvé notre bonheur et attendons avec impatience la livraison de nos canapés et petits meubles d'appoint. Encore merci pour vos précieux conseils décos et pour ce bon moment en votre compagnie. Nous recommanderons votre enseigne sans hésitation :)

Un moment très agréable avec une équipe accueillante. Un merci plus particulier à Camille qui nous a renseigné sur les produits disponibles les différentes possibilités en fonction de nos envies avec le sourire et la bonne humeur, nous a laissé aussi l’occasion de réfléchir et de revenir pour discuter de nouveau de notre achat. Petit bémol pour l’absence de visuels dans les différents coloris pour toute la gamme. Impatient de recevoir nos achats.

Nous avons été très bien accueillis par Karine, la directrice du magasin et Camille qui nous ont consacré beaucoup de leur temps; elles nous ont très bien conseillés et nous ont aidés patiemment à prendre notre décision tant pour la qualité du cuir que pour le coloris des fauteuils. Merci à elles pour leur qualité d'écoute et leurs compétences. Notre fille nous avait conseillé ce magasin de Valenciennes et nous ferons de même auprès de nos connaissances. Merci pour le café

Je déconseille fortement de vivre la même expérience client que celle que j’ai pu vivre chez cuir center Valenciennes!! Une succession de déception depuis la signature du contrat! Ne pas vous fier pas à la réputation de l’enseigne et encore moins aux discours de la responsable sur la qualité de son service après vente ! Nous sommes restés 3 mois avec un canapé de prêt de 2 personnes pour une famille de 4! Et ceux malgré plusieurs relances ! Pas moins de 4 interventions pour que les choses bougent ! En ce qui concerne l’accueil de la responsable, Je préfère même pas en parler !!! A éviter !

Fabienne nous a fait un accueil très agréable, nous a proposé à plusieurs reprises un café, verre d'eau. Nous a laissé faire le tour du magasin tranquillement sans oppression. Puis est venue nous conseiller et nous aider dans le choix du canapé. La responsable de magasin s'est jointe à nous ensuite. Merci à elles pour leur patience malgré l'heure..dans une autre enseigne à l'heure de fermeture nous aurions été gentiment dirigés vers la sortie, ce qui ne fut pas le cas là bas. Nous nous attendons maintenant à une qualité de matériel égale à la qualité d'accueil.

Expérience négative, je commande un canapé de relaxation en juillet , je dois me faire livrer en octobre, je demande un report car mes travaux ne sont pas finis à cause de la crise sanitaire , je pensais avoir un directeur compréhensif , tu parles !!! Verdict : il m'impose des frais de garde équivalent à 5 % PAR MOIS du montant de la commande , énorme !! Dommage pour les vendeuses très professionnels. Plus jamais !!!!

Un accueil très agréable avec café etc... Des vendeuses très patiente et très à l'écoute ( 2h30 pour satisfaire nos besoins). Mon épouse et moi même vous remercie énormément pour cet après-midi passé en votre compagnie, se qui était une galère dans le choix d'un bon salon s'est transformé en vrai bonheur. Encore merci pour tous vos excellent conseils.