CULLIGAN FRANCE - BONNEVILLE Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Très satisfaite du service, agent courtois, aimable et efficace.

Entretien réalisé dans un délai raisonnable et information en amont de l heure d intervention.

Catastrophique. Nous recevons une fontaine qui est installée par un technicien en notre absence. Installation qui fuit. Après plusieurs interventions, la fuite a réglée, mais la fontaine ne convient pas du tout au débit initialement demandée. Nous demandons donc la résiliation du contrat. Malheureusement nous recevons tous les mois des factures de Culligan pour une fontaine que nous n'avons jamais utilisé et que nous stockons depuis plus de 6 mois pour eux. Malgré nos multiples relances par téléphone, email, on l'on nous dit que le contrat est bien résilié et que la fontaine sera enlevé, nous recevons toujours les factures et la fontaine est toujours en notre possession. Service client catastrophique.

Technicien efficace, rapide et sympathique. Entretien de l'adoucisseur parfaitement exécuté

Service propre et très corect. Le technicien agréable et donne des explications claires

Service impeccable pour du matériel performant depuis plus de 10 ans

Intervention très professionnelle

Le top du top, adoucisseur extrêmement efficace, techniciens et commerciaux très pro et très sympathique.

J'ai été très déçu par le service de CULLIGAN. Mon rendez-vous, que j'avais planifié à l'avance, a été annulé sans m'avoir appelé pour m'en informer. J'ai attendu inutilement, ce qui m'a fait perdre du temps et a causé beaucoup de frustration. Un petit coup de téléphone aurait été attendu pour prévenir de cette annulation et replanifier tout de suite un nouveau rendez vous. Cela me laisse malheureusement une impression d'un manque de professionnalisme. J'espère que l'entreprise prendra des mesures pour améliorer sa gestion des rendez-vous et le suivi client.

Culligan de BONNE et non BONNEVILLE un carnage! Il n'y a plus de secrétaire pour la prise en charge des rdv pour les visites d'entretien donc aucun suivi. C'est la centrale à MACON qui enregistre les rdv. Ma première visite du 4 octobre a été annulé car la personne qui devait venir n'était plus technicien mais installateur! J'avais un deuxième rdv ce jour, le 16 octobre et là coup de téléphone à 15h54, le technicien ne peut pas venir, il est à 1h de la maison. Il me dit je ne comprends pas pourquoi elle m'a mis le rdv aujourd'hui. Une marque comme Culligan, je suis surpris que s'est le technicien qui décide s'il vient ou pas! Au prix du matériel, sans parler du contrat d'entretien, je pense qu'il faudrait commencer à réagir si vous voulez garder votre notoriété. Ref client 174C010200

Tout parfait, comme d’habitude, je recommande.

Service parfait de la prise de rendez-vous et l‘intervention

De l'installation à l'entretien, les équipes Culligan sont professionnelles, sérieuses et sympathiques.

Un grand merci pour le professionnalisme de votre technicien. C'est une personne irréprochable 🤗

Suivi et entretien sérieux !! Technicien compétent !.. Cela devient rare !!!

J'ai mon adoucisseur d'eau depuis 2 ans, c'est le meilleur achat de ma vie de propriétaire. Plus de problème de calcaire avec une eau pourtant super dure. Les techniciens sont très compétents dans leur visite d'entretien.

J'ai demandé des informations sur un produit via le site. 48 heures plus tard, un commercial m'a rappelé, mais il était en voiture, donc impossible de l'entendre. Il m'a rappelé une fois, puis deux fois, mais c'était toujours pareil. À la troisième tentative, je lui ai dit que s'il voulait vendre ses produits, il devait au moins s'arrêter lorsqu'il appelait un client. Il n'avait pas l'air choqué par son comportement désinvolte... Je ne suis pas prêt à acheter leurs produits.

Leur système informatique pour la prise de rendez-vous est complètement à revoir. Ils nous envoient un mail pour prendre rdv et nous avons la confirmation que le rdv est pris. Le jour du rendez-vous le technicien ne vient pas. La secrétaire dit que bien évidemment c est la faute à l informatique… Pas fiable du tout En plus ce sont des gens qui ne s excusent pas même si ils n honorent pas leurs rendez-vous. La politesse n est pas leur fort…

Toujours satisfait de leur prestation et bon sconseil de la part du technicien. Efficace et rapide

L’entretien de mon adoucisseur se passe régulièrement très bien et je recommande Culligan c’est une maison sérieuse

Le technicien cyprien est poli et très aimable à l'écoute et professionnel je le recommande

Merci à Romuald pour ses conseils. Son expertise et ses recommandations font vraiment la différence. Nous recommandons à 100% Merci également au super installateur

Bon service, mais pas donné ! Pourquoi un tel Turner over dans le personnel ?

Madame Constance G. est passée en date de ce mercredi 25 octobre 2023 nous présenter les solutions de fontaine à eau Culligan. Je ne suis personnellement pas intéressé mais je tiens à souligner son professionnalisme et sa disponibilité.

Je suis très satisfait du fonctionnement global et de la qualité des techniciens assurant la maintenance Par contre le système pushanddrink est capable de se mettre en dysfonctionnement sans prévenir et cela est très agaçant. Cela s’est produit à plusieurs reprise avec redémarrage sans plus de raison que la panne et j’attends de Culligan une proposition alternative

Client depuis de années. Toujours à l'écoute de clients. Respect par les installations.

Client chez Culligan depuis la réalisation de ma maison et le produit est de qualité, les services réguliers selon mon contrat avec Culligan. Les techniciens sont très professionnels, courtois et respectueux. Je conseils vivement cette entreprise

Technicien compétent et avec un excellent contact. Par contre, a arraché mon grillage et enfoncé un piquet métallique de ma clôture en repartant. Ce qui fait désordre...

J'ai attendu hier tout l'après midi un technicien qui n'est jamais venu. Lorsque j'appelle aujourd'hui pour en connaître la raison, une personne nommée Océane me répond je vais regarder, sans aucun mot d'excuse, puis me dit que c'est parce que ils n'ont pas enregistré ma demande de rdv, me repropose un nouveau rdv toujours sans aucun mot d'excuse, et quand je lui en fais la remarque, me répond sèchement : Écoutez Madame, vous avez votre rdv, bonne journée, au revoir et me raccroche au nez!!!!! Je paie plus de 20 euros par mois pour un technicien qui n'arrive pas à respecter un passage tous les 6 mois et pour subir la grossièreté d'une réceptionniste arrogante!!!!

Visite du technicien: après information de son arrivée, intervention faite sans problème, explications sur ses actions... et personne sympathique. Au sujet de Culligan: Récente augmentation du prix de notre contrat d'entretien constaté au niveau du prélèvement mensuel... une information préalable aurait été bienvenue...

Fortement recommandé ! Produits de qualité avec un suivi très professionnel de toute l’équipe ! Aucun souci à ce jour ! Fiabilité tous domaines confondus ! Merci particulièrement à Xavier notre technicien !

Je suis un client satisfait de Culligan,la professionalite et la compétence ont fait que depuis 1991 ans j'ai pas changé d'avis et je reste fidele Franco Catania

Suivi régulier et fait avec sérieux, du contrat d'entretien de notre installation Culligan.Le matériel a 18ans. Tout fonctionne correctement. Le technicien travaille avec beaucoup de sérieux. Il est accueillant, souriant ce qui est un plus !

Rendez-vous rapide, technicien très aimable et professionnel, travail impeccable.

Nous avons apprécié le professionnalisme et le savoir être du technicien qui est venu faire la visite d'entretien. Nous recommandons sans crainte.

Très bien pour le technicien. Beaucoup moins bien pour le suivi par la société qui prélève bien tous les mois l'entretien mais n'en a fait qu'un sur deux cette année.

Bon matériel et service d'entretien excellent; très satisfait avec le service clients.

Client depuis de nombreuses années chez culligan jamais déçu, contrat d'intertien toujours respecté, je peux que conseiller ce produit car toujours del'eau propres

Bientôt 1 mois d'utilisation et nous sommes ravis de notre investissement, nous avons eu Romuald comme conseiller, et nous lui remercions des conseils et renseignements. Installateur à fait un travail propre et efficace, en plus d'être sympathique et souriant, il a su nous donner de bons conseils. Merci l'équipe Culligan.

Très satisfait des produits et services Culligan. Nous avons depuis plus de 6 ans maintenant notre adoucisseur et nous en sommes ravis. Le système nous protège du calcaire. Aucune trace sur les robinets et tous les appareils électroménagers (lave-linge, lave-vaisselle, machine à café, etc...) en sont également préservés. Le contrat de maintenance nous assure une vraie tranquillité quant au bon fonctionnement de l'installation pour un coût vraiment correct. Nous recommandons Culligan et n'hésiterons pas à reprendre un équipement le jour où nous devons déménager.

La présentation des produits et la démonstration avec la commerciale c'est très bien passée, bonne connaissance des produits. Notre décision de ne pas signer avec Culligan et d'aller chez le concurrent s'est fait lors du dernier rdv en présence de la commerciale ainsi que son responsable. En toute modestie je me permets de lui dire (à cet responsable), lorsqu'un client vous demande si c'est votre meilleure offre commerciale, on ne répond jamais par on ne baissera pas d'un euro, on va augmenter de 5% ou 6% le prix . Essayer plutôt de répondre => on regarde ce qu'on peut faire (même si ce n'est pas possible) et nous reviendrons vers vous. Vous vous appuyez uniquement sur le nom de Culligan, aucune valeur ajoutée.

Honteux je rentre chez moi un prospectus dans le creux de ma porte alors que j'ai une boîte à lettre no pub déjà... Vous êtes des pollueurs c'est dingue un prospectus dans le creux de ma maison !!!!

La qualité de l'eau est meilleure. Très bonne expérience, technicien compétent et agréable.

Pas de changement au niveau de la visite d'entretien, toujours bien effectuée, par contre, cette année, il me présente une gamme de lessive pour le linge et des tablettes pour lave vaisselle, dommage qu'il n'y ait pas déchantillons, j'ai quand même acheté la lessive, ayant eu une bonne présentation du produit par le technicien, à suivre ........

Je ne peux que mettre un avis négatif Vu mon expérience. Un rendez vous non honoré, aucun appel du commercial, je précise le prénom :Yanis. En ces moments difficiles ont pourrait supposer que les entreprises font leur maximum pour être correctes mais non... Je constate que ce n'est pas votre cas. Bien entendu, j'ai pris la peine d'appeler votre centre d'appel à ce jour avant de mettre un avis.

Satisfaction totale (matériel fiable et efficace, technicien assurant le suivi très compétent et de très bon contact)

Bons techniciens et bon produit (filtre pour eau potable), mais assez cher en maintenance et surtout suivi du SAV insuffisant qui lui a tendance d'oublier ses obligations. (changement annuel des cartouches pour lesquelles je paye un contrat de maintenance quand même)

Un service qui frôle la perfection grâce à la compétence et gentillesse d'un technicien super professionnel, Monsieur Charpentier!

Super, un Rdv pour le lundi 4 fev entre 8h et 13h pour un entretien périodique. J'attends toujours la personne et pas prévenu non plus. Matinée perdue Merci

Avant la visite d'entretien : adoucisseur en état de marche ; après la visite et 100kg de sels bourrés à l'arrache dans l'appareil : adoucisseur cassé et HS. Technicien incompétent mais qui n'hésite pas à envoyer un commercial pour un remplacement à 2500 €. Contrat dénoncé et exit Culligan.