Culture Vélo Mérignac Magasin de vélos

Comme à chaque fois que nous poussons la porte du magasin, le service et l’accueil des clients sont juste parfaits. Magasin avec un énorme choix, des conseils très pertinents sans pousser les clients à des dépenses excessives. Non seulement nous venons voir les « patrons » avec plaisir et confiance, mais le reste de l’équipe est tout aussi au top. Bravo. Ne changez rien ….

Super magasin très spécialisé avec beaucoup de choix. Nous sommes venus vous acheter un casque et la vendeuse qui nous a conseillé était géniale, elle a pris le temps pour nous et a su nous écouter. J’utiliserai exclusivement ce magasin à l’avenir.

Merci au technicien de m’avoir préparé rapidement mon vélo suite à l’achat de celui-ci sur un site partenaire. J’ai eu un bon accueil et de très bon conseils sur les équipements. J’ai pu profiter de mon vélo le jour même. Merci à l’équipe Culture vélo Merignac.

Après avoir acheté 2 VTT ÉLECTRIQUES Lapierre en 2020, nous rencontrons plusieurs problèmes de moteur pour les 2 vélos , malgré différentes demandes et 2 changements (une fois sous garantie et une fois sans) et là 3ème problème de moteur : tout le monde se dédouane personne ne répond. Une facture salée (6000€ pour les 2 vélos) mais une gourde offerte et après 3500kms encore les 2 moteurs à changer … quelle déception ! De Culture Velo, et de Lapierre À FUIR

Excellent accueil et conseils, étude posturale offerte! Super magasin 👍 Hâte de recevoir mon Xelius DRS 8.0. Nicolas

Vélo Lapierre reçu en octobre 2022 avec des pédales assioma duo montées sur le Vélo. Un an plus tard une pedale (Droite) ne fonctionne plus, retour chez Culture Vélo qui demande une aide a la société Favero (assioma) une remise a jour du logiciel est faite. Les pédales fonctionnent quelques temps puis de nouveau même problème. Les pédales sont restées presque 3 mois chez Culture vélo sans la moindre intervention de la part d’assioma!! Le responsable magasin ma fait très gracieusement l’échange des deux pédales assioma contre des pédales look Keo blade Power sans contre partie qui fonctionnent très bien. Je le remercie pour ce geste commerciale et pour la gentillesse de leur intervention. Un grande merci a Culture Velo

Malgré l'annulation de ma commande en raison d'un gros retard du fournisseur, Stéphane et son équipe ont toujours été à l'écoute et de très bon conseil dans le choix du vélo (malgré un problème de livraison qui n'était pas de leur fait). Culture Vélo mérignac est une équipe de passionné qui sera vous accompagner dans l'achat d'un vélo ou accessoire en toute objectivité et professionnalisme. Je recommande ++

Un magasin tenu avec passion, comme on en voit plus. Je recommande vivement, l’accueil et le conseil sont en or. Les prestations sont très bien réalisées et rapides. Merci à Stéphane et son équipe.

Initialement, j'avais mis une étoile pour un vélo acheté il y a 2 ans et demi, un specialized d'une valeur de 3700€ qui présente déjà une défaillance moteur... que le magasin ne peux plus réparer. Alors, oui, l'accueil est de qualité, oui, ils ont de jolis vélos à proposer, oui, les mécanos sont sérieux et efficaces mais... Le mais, c'est qu'en cette période de crise, les revendeurs entrent et sortent des marques dont certaines les obligent à des conditions commerciales intenables. Et que fort de cette constatation , certains vélos électriques achetés dans leur magasin ne peuvent plus être suivis. Quand ils ont constaté la défaillance de mon vélo, le délai de garantie étant dépassé, ils se sont dédouanés de toutes responsabilités insistant sur l'aspect commercial déplorable de specialized. Un mot gentil, un peu d'empathie, un message de soutien, ça, je ne l'ai pas eu. Mieux, téléphoner à un magasin agréé specialized et me renseigner sur la démarche à effectuer, obtenir un prix, j'attends toujours. La vie est dure, la crise du vélo durable, les revendeurs souffrent .... les clients aussi!!! La morale de l'histoire, j'ai perdu pas mal d'argent et j'ai toujours l'impression de m'être fait avoir. J'avais pourtant choisi un réseau reconnu et une marque premium.... visiblement ce n'était pas suffisant.

Accueil pro, sympathique et sans forcing d'achat supplément. A su me conseiller et en plus on peut payer en plusieurs fois.

Maintenance de mon Shimano Alfine 8 effectuée de manière rapide et efficace (sur rdv), pour un prix tout à fait correct. Études posturales de qualité sur deux vélos. Équipe variée avec beaucoup de compétences différentes. Je recommande sans problème

Je viens d'acheter un accessoire pour mon vélo et j'ai été surpris par Lorenzo, tu es exceptionnel mon gars. Il faut le voir pour le croire. Merci pour ce bel accueil.

Suite ça l achat d'un VAE d'occasion Petit souci pour réinitialiser mon profil sur E Bike Flow. Intervention de Culture Vélo Mérignac auprès de Bosch France et nécessaire fait ce jour. Merci au magasin de Mérignac pour le suivi et retour.Dorenavant je sais où aller👍👍

Accueil très désagréable de plusieurs personnes, surtout de la part d’une employée. Je venais pour essayer et acheter un vtt pour mon fils. Les vendeurs m’ont au mieux ignoré et la pire m’a quasiment insulté, en m’expliquant qu’il y avait une pénurie de vtt.

Personnel adorable et d’excellent conseil, ils nous ont arrangé la pièce directement sans nous faire commander d’adaptateur etc et nous avons pu installer notre remorque de vélo grâce à eux ! Je recommande les yeux fermés ! Des professionnels aussi agréables et sympathiques même avec les enfants c’est important !

J'utilisais ce magasin assez souvent pour des accessoires qui sont toujours de très bonne qualité ( casques, selles, sacoches, rétroviseurs, marquage anti-vol etc ) et pour lesquelles on reçoit toujours de très bons conseils. Depuis quelques temps en recherche d'un meilleur vélo électrique que celui que je possédais déjà sans en être satisfaite j'ai eu un coup de foudre en rentrant dans le magasin pour un vélo électrique écologique en bambou et lin d'une stupéfiante beauté. ( Marque Cyclik ) A vrai dire, je n'avais plus d'yeux que pour celui-là malgré le très grand choix de marques renommées pour lesquelles j'étais venue ( mais c'est le principe du coup de foudre n'est-ce pas...) J'ai pu essayer ce vélo qui a été réglé à ma taille et recevoir toutes les informations utiles à sa particularité par les responsables du magasin. Puis le vélo a été préparé et accessoirisé à ma demande pour le lendemain à l'heure qui avait été prévue avec beaucoup de professionnalisme, d'amabilité et de patience. On m'a aidé à le charger et à le protéger dans ma voiture et depuis je suis émerveillée par les prouesses technologiques de ce vélo made in France si léger, si maniable, si souple, performant et confortable (16,5 kg) à raison de 60/80 km/ jour que même à 74 ans je ne vois pas filer. Le seul inconvénient c'est que quand je m'arrête et que je suis à côté de mon vélo on me demande systématiquement où je l'ai acheté...alors je fais gentiment l'article, il est alors ausculté soupesé, admiré, pris en photo... J'espère qu'il ne va pas prendre la grosse tête...

Achat de mon Moustache 27.1 il y a maintenant plus de 2 ans, toujours entretenu chez eux. Équipe professionnelle, faisant de son mieux pour aider le client. Merci !

Le vendredi 29/10 je suis arrivée en fin d'après midi avec le pneu arrière de mon vélo électrique crevé. La personne qui m'a reçu m'a dit qu'il n'avais pas le droit de changer ou de réparer car le vélo n'a pas été acheté chez eux. (???) . J'ai trouvé bizarre, mais bon, je ne connaissais rien. J'ai demandé si le pneu été crevé ou juste dégonflé. Il a quand même vérifié et ma proposé un spray pour tenir jusqu'à que j'arrive chez moi. J'ai demandé des conseils pour la procédure de réparation, vu que j'ai acheté mon vélo sur internet, donc pas de magasin physique. La personne m'a juste regarde et dit : Oui, c'est ça le problème maintenant. Le lendemain je vais chez la concurrence, et GRAND SURPRISE, la personne n'avais jamais entendu parler de telle histoire que les réparations doivent être faites dans le même magasin d'achat. Il m'a expliqué que, peut être pour la partie électrique il faut être plus prudent, mais pas de tout pour la partie mécanique. Bref, la concurrence, même si c'est un peu plus loin, gagne de 100000000 x 0 au service client. 11/06/2024 - de retour aujourd'hui avec exactement le même problème. Le pneu arrière crevé (dans une autre vélo, Decathlon cette fois). J'ai eu exactement la même réponse malgré le retour donné du responsable magasin sur mon avis ici: que c'était moi que n'avais pas de compassion. J'ai expliqué au l'artisan que le problème c'était dans la partie mécanique et non la partie électrique. Il a encore dit qu'il n'avait pas le droit de réparer mon vélo. Je n'ai pas voulu écouter plus. Je lui a bien expliqué l'avis Google que j'avais mis et la réponse dont j'ai eu. Il a encore ignoré. J'ai retourné alors chez la concurrence et voilà, vélo réparé dans 30 min. Incroyable. Les gens dans ce magasin doivent être en train de nager sur de l'argent pour refuser des boulots encore et encore. (Le magasin était vide et les 2 employés dedans avait l'air très ennuyés). Bref. La contrainte pour moi c'était marcher a pied avec le vélo a côté pour presque 35min vu que la concurrence est bien plus loin de chez moi. Le positif, service magnifique et incomparable et vélo réparé dans la journée. Je était prête à retourner demain chercher mon vélo. Bravo Ovelo.

J'ai acheté un vélo de voyage dans ce magasin. L'équipe de Stéphane et Sandrine est à l'écoute de ses clients, cherche toutes les solutions possibles pour répondre au plus près du besoin. L'aspect commercial est également appréciable, les analyses posturale offertes. Je recommande.

Quelle est la différence entre un vendeur de vélo et Culture Vélo Mérignac? « Ben, le vendeur, il vend son vélo et le client, il pédale! Culture Vélo, il vend un vélo et le client, il pédale… » mais… trêve de plaisanterie…😄 Réponse : Le SAV! C’est ce qui fait la différence et c’est bien le point le plus important pour moi. Je suis venu pour un remplacement de coupelle de fourche et le pb a été réglé rapidement. Ce sont des passionnés et ils s’intéressent aux problèmes des clients. Je ne peux que recommander ce type de structure car ça ne court plus beaucoup les rues de nos jours. Humain, empathique, à l’écoute… chose devenue difficile dans le monde dans lequel on vit. Pour conclure, je ne dirais qu’un seul mot : merci, vous rendez vos clients heureux!

Aucun vendeur qui vient à ma rencontre lors de mon passage pour avoir des infos sur les VTT. Je décide donc de demander à la femme derrière son comptoir qui restait les yeux rivés sur son écran malgré le fait que je sois dans la boutique depuis 5 bonnes minutes et pourtant il n'y avait que deux clients moi y compris. Elle m'adresse alors un technicien, au demeurant très sympathique. Celui-ci doit finalement me rappeler pour quelques infos sur un VTT spécifique, bien entendu alors qu'il avait toutes mes coordonnées, il ne le fera jamais! Avez-vous peur de vendre? Je me pose la question C'est dommage j'étais bien décidé à me délester de 3 000€ dans votre enseigne, pour le coup ce sera à la concurrence!! Expérience décevante

J’ai acheté un vélo de compétition pour mon fils. Personnel accueillant et sympathique. Et surtout, très professionnel et compétant. Un grand merci à toute l’équipe. Je recommande vivement Culture Vélo, qui porte très bien son nom !

Accueil très sympathique et de bons conseils. Produits de qualité. Très satisfait de mon casque, antivol et attache smartphone. Aujourd’hui j’ai amené pour faire vérifier mon Gorille cycles. Révision super, tout a été vérifié. Maintenant tourne comme une horloge. Petit plus le patron est un fan du stade toulousain.

Merci pour cet accueil chaleureux et pour votre expertise pointue. Je ne savais pas quoi prendre comme vélo et de très bons conseils m’ont été donnés, me permettant de trouver le vélo parfaitement adapté pour l’usage que je souhaite en faire ! Merci encore pour tout. Des amis m’avaient recommandé cette boutique et j’en suis plus que ravi.🤩

Accueil chaleureux, des professionnels sérieux. Je suis venue acheter un vélo pour un usage quotidien, j’ai très bien été renseignée et vraiment le vendeur ou/et gérant était topissime ! Super service et beau magasin, avec une large gamme de choix. Je recommande vivement 🙏

J'emmène mon vélo de route pour un contrôle suite à un problème sur le pédalier de marque Shimano. Je récupère mon vélo sans les pédales, juste un petit oubli de l'atelier , heureusement que je m'en suis aperçu avant de le mettre dans la voiture. Ensuite j'arrive chez moi, impossible de passer la petit plateau alors que je n'avais aucun problème avant de l'emmener. C'est vraiment regrettable de confier son vélo chez un soi disant professionnel et de le récupérer avec plus de problème. Vraiment pas sérieux. Merci Culture vélo

Franchement le Top, un service ultra quali, j'ai déjà acheté 2 Vélos. Le dernier un Gazelle Avignon, bien conseillé, rapidement livré avec toutes les informations et la technique associée. Je suis ravi. Merci à Sandrine & Stephane

Bonjour, Après plusieurs vélos achetés et de nombreux conseils demandés, Culture Vélo Merignac reste ma valeur sûre dans le domaine du cycle au alentour de Bordeaux. Les équipes, que ce soit en salle de vente ou à l'atelier sont toujours disponible pour répondre à nos questions et nous guider au mieux. Je n'ai jamais été déçu de mes visites dans ce magasin. Je le recommande pour toute personne cherchant un magasin de vélo sérieux ou qui voudrait découvrir l'univers du cycle. Merci.

Tout va bien jusqu’au jour où je demande à faire changer le cadre de mon VTT cannondale qui était garanti à vie. Ce magasin me propose alors un cadre qui vaut moitié moins que le cadre d’origine et ne me propose aucune autre solution si ce n’est de contacter moi même leur fournisseur…ce que nous avons fait à plusieurs reprises sans jamais recevoir de réponse. Après un an de bataille je me retrouve avec un vélo qui vaut la moitié de ce que j’avais acheté pourtant toujours garanti à vie, et aucune proposition de dédommagement. Nous étions accueillis par le responsable d’atelier, et le responsable du magasin n’a pas daigné nous rencontrer pour trouver une meilleure solution.

Une équipe sympa et de bon conseil. Je n'étais pas à laise pour équiper moi même mon vélo avec des accessoires un peu compliqués à poser. L'équipe (Patron et mécanos) m'ont super bien pris en charge. Je repars très satisfait avec la pédale légère. Merci Culture Vélo.

Bonjour, je suis venu à votre magasin sur les conseils d’un ami pour acheter un vélo, quelle surprise j’ai eu en rentrant dans le magasin . Un accueil très chaleureux d’un monsieur et d’une dame derrière le comptoir , et qui se sont occuper de moi de suite qui était très à l’écoute du vélo qu’il me fallait et de mon budget. je voulais vraiment vous remercier de votre écoute, de vos conseils. Pour preuve, je viens chercher mon nouveau vélo fin août. et merci aussi à votre équipe qui ont su me conseiller pour mon équipement personnel. Vraiment je recommande ce magasin encore merci🙏😊

Bonjour je suis venu acheter mon troisième VTT chez vous, plus le vélo de ma chérie. Vraiment on voulait vous remercier pour votre accueil votre gentillesse et votre sérieux et remercier aussi de notre part vos employés qui sont vraiment à notre écoute. Votre magasin porte bien son nom , car vous avez vraiment la culture du vélo. Encore merci pour tout et vraiment n'hésitez pas à aller les voir il y a une super équipe encore merci.🙏😊💪

De passage à culture vélo pour un dépannage sur mon itinéraire, j'ai été agréablement surpris par la rapidité et la gentillesse des équipes. Germain en charge des réparations mécanique à été de bon conseil, qui m'ont été utile pour entretenir mon vélo et prévenir des pannes pour la suite de mon parcours. Je recommande ce magasin 👍🚲

Toujours un bon accueil et prêts à vous dépanner pour vous sauver la sortie du we si le problème n’est pas trop grave. Cela fait plusieurs fois que les techniciens prennent 20 à 30 min sur leur pause déjeuner pour le dépanner. Soyez fidèle à votre magasin et il sauront vous le rendre !!!! Client depuis 4 ans, je ne me pose même plus la question pour l’entretien et la réparation de mes vélos. Pour ceux qui aurait une hésitation avec la grande distribution spécialisée dans le sport qui peut être un peu moins cher, vous rentabiliserez largement le léger surcoût avec les dépannages sur le tas et la qualité d’entretien et leurs conseils.

Un magasin de cycle que je recommande chaleureusement! J’ai passé leur porte pour réaliser un rêve, acheter un vélo de course premium … et le service le fut tout autant! Un patron à l’écoute et qui ne compte pas son temps ni son engagement pour vous satisfaire. Une équipe très compétente, notamment pour une analyse posturale complexe et le réglage complet du vélo.

Achat de nos premiers vélos électriques : des amis nous conseillent Culture Vélo à Merignac. Nous n’avons pas été déçus. Équipe très professionnelle, très à l’écoute de nos besoins. Stéphane nous a guidé dans notre choix avec beaucoup de gentillesse et de patience…. On recommande !!!

Enorme choix de vélos, de tout types mais pas de marques de bas de gamme. Du coup ne soyez pas surpris, faut un certain budget....mais ce seront des vélos faciles à revendre en occasions. De très bon conseils, j'en suis à mon 3 ème vélo, sans aucun regret. Spécialiste de la marque Bosch, et gros choix de VAE Moustache.

Excellente boutique à Mérignac ! Stéphane a vraiment pris le temps de me faire essayer plusieurs VTTAE afin de me permettre de faire le meilleur choix en fonction de mes attentes. Explications détaillées à la remise du vélo, vraiment appréciable car c'est souvent un achat pour plusieurs années. Je recommande vivement !

Excellent accueil, venu pour acheter deux VAE et une remorque, nous avons été très bien conseillé (essai de plusieurs vélos). On vous rappelle comme promis pour apporter un complément d'information. Enfin des personnes qui maitrisent à la perfection le matériel qu'ils vendent. Les vélos ont été préparés rapidement et l'ensemble du personnel est au petit soin pour vous aider à les charger. Je recommande donc particulièrement ce magasin.

Mauvaise expérience, en effet je suis venu pour acheter une chaîne, jusque là tout va bien le vendeur me fournit un rivet pour l’installation de celle-ci. Une fois installé et casser « l’ampoule » du rivet ce dernier est bien trop grand, je prend donc contact avec le magasin qui m’indique qu’il n’y a aucune chance qu’il ce soit tromper et que je l’ai juste mal installé, je demande donc une prise en charge mais on m’indique pas avant 3 semaines !! Ayant comparé par la suite le rivet fournis avec un rivet shimano 11v il ne s’agissait pas du bon qui m’avait été fournis avec la chaîne . Déçu que pour ce genre de problématique une prestation rapide ne soit pas proposée .

Excellent magasin ! Je regrette de ne pas être venu avant. C'est génial au sujet des vélos. :) J'ai été bien conseillé pour l'achat d'un boîtier de pédalier avec les dimensions précises. Je retournerai sûrement !

Réponse au commentaire fallacieux : Je suis heureux de vous avoir apporté du bonheur, car le sourire et l'accueil ne vous caractérise pas. Votre réponse montre à quel point vous êtes mauvais communicant et commerçant. Pour information, j'ai acheté chez vous il y a 4 ans un vélo Moustache et j'ai franchement autre chose à faire que de laisser de faux commentaires, étant un simple salarié et vélotaffeur de la première heure. J'exprime un fort mécontentement et un ressenti partagés par nombre de vos clients. Il suffit de faire le tri dans les commentaires, et on s'aperçoit vite bizarrement de votre nécessité de couvrir les mauvais. Je persiste à vous dire que l'accueil fait toute la différence, et que le client est roi. Tant que vous n'aurez pas compris ça, vous aurez de mauvais retours. Profitez-en les étoiles sont alignées, vous avez un bel outil, vous proposez de la qualité, le vélo a le vent en poupe, il vous manque juste le sourire. Au passage, rééquilibrez la proportion femme/homme, c'est peut-être ce qui vous fait défaut. En vous remerciant, le clown de service Seconde expérience : si vous avez besoin de rien, ne demandez rien, toujours aussi commerçant. C'est bien ! Première expérience : Je ne suis pas étonné des quelques commentaires négatifs concernant ce magasin. J'ai fait le test plusieurs fois avec des vêtements différents, et vous êtes servis vraiment à la tête du client, à votre portefeuille, à la voiture sur le parking, voire à vos connaissances techniques. J'ai acheté mon vélo chez eux parce qu'il n'existait pas ailleurs, mais je le regrette bien. À une exception près les techniciens vous adressent la parole quand il n'y a pas une émission sportive à la télé, quand ils ne vous prennent pas pour un demeuré. Dommage, j'attendais mieux d'une enseigne comme celle-ci. Je retourne vers nos petits artisans bien moins imbus de leur personne. Un conseil messieurs, l'habit ne fait pas le moine.

Venue chez eux pour changer la cassette et un plateau sur mon vélo de route. Le mécano pris les références pour que je puisse commander les pièces moi-même afin de gagner du temps (compte tenu de la situation actuelle...). Après avoir pris rendez-vous pour 1 mois plus tard, j'ai commandé les pièces nécessaires en m'assurant que cela correspondait exactement aux références données. De retour chez eux, le mécano me dit qu'il s'est trompé dans la référence du plateau (80€ pièce quand même). Il rajoute que je n'ai qu'a me débrouiller pour le changer..... malgré les petits changements (cassette), le gars a oublié de me mettre un entretoise sur la cassette..... mécano vélo vous dites??? La facture s'élève tout de même à 300€ environ (pièces et main d'œuvre). Cumulé au fait que l'un des gérants ne s'est pas montré très agréable, voire désagréable, je ne retournerai plus dans ce magasin. Il ne sont pas commerçant et j'émets des doute quant à la compétence des mécanos. Parti chez Véloland pour corriger leurs erreurs, je ne recommande pas Culture vélo Mérignac. A vous de voir si vous voulez perdre du temps et de l'argent....

Je suis relativement déçu. Je suis venu au magasin en Avril 2021. Je suis venu pour une étude postural. L' étude fut correct , chaque étape étant expliquée , pouvant permettre à l'athlète de comprendre un peu mieux sa mécanique et son profil musculaire avec lacunes et points forts. Après essayage en conditions réelles , la position me parut de bonne facture. J'appelle donc comme convenu , le technicien en charge de mon étude, pour obtenir par mail mes résultats. Pouvant ainsi me permettre de les reproduire sur mes autres vélos. J'appelle , encore et encore. Je passe 3 FOIS au magasin , avec la plus grande des patiences pouvant convenir que le magasin est parfois bondé de monde. Uniquement pour demander que l'on m'envoie un simple mail avec l'étude et les côtes concernant mon profil. 1mois plus tard , je rappelle et on me certifie que ça seras fait dans la semaine. Le temps passe et toujours aucunes nouvelles. Je décide donc de refaire 3h de voiture aller-retour , de patienter une fois plus , pour demander une fois de plus un simple mail , qui une fois de plus seras envoyé dans la semaine. Nous sommes presque début Octobre 2021 , et je n'ai toujours pas eu ce mail qui est très important pour moi . J'appelle une fois par semaine et rien a été fait. Je suis conscient , que le travail et la quantité de réparations et toutes autres manipulations mécanique sur un vélo peut prendre du temps et faire oublié certaines choses. Cependant , un client qui paie plus de 300 euros pour une étude et qui n'as finalement jamais eu aucune nouvelle de celle-ci. Je trouve ça quand même très très limite pour des professionnels. Toujours en attente de mon étude...

J'ai découvert ce magasin récemment : une petite vitrine qui cache un large choix de produits dans les différentes catégories de vélo et d'équipements. J'ai rencontré dans ce magasin une équipe accueillante, compétente, à l'écoute de mes besoins et de très bons conseils pour mes achats. Je recommande pour toutes ces qualités humaines, professionnelles et commerçante.

Un beau magasin avec des vélos présentés pour toutes les bourses. Des conseils avisés, avec une possibilité d'essai, c'est plutôt rassurant. On est loin du magasin de spécialiste donneur de leçons à tout va qui ne cherche qu'à vous vendre ce qu'il a envie... A visiter !

Client depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié faire entretenir mes vélos chez vous. Récemment je me suis rendu dans votre magasin pour l’éventuel achat d’un vtt enduro pour un budget de 3000€. Très déçu de l’accueil, du manque de renseignements et du simple geste commercial atteignant difficilement les 5%. Dans d’autres enseignes spécialisés, ils font bien mieux surtout à un mois des soldes. C’est dommage vous venez de perdre un client fidèle.

J'y suis allée deux fois en 2019 : pour une réparation de vélo et pour l'achat d'un vélo électrique. L'accueil côté atelier a été vraiment déplorable. On vous regarde à peine, ça soupire, et une employée râlait sur un monsieur qui semblait être son manager. Délais annoncés non respectés. Côté magasin, l'absence de considération totale m'a amenée à regarder les jolis vélos et aller acheter le mien ailleurs.

Venue pour réparation de chambre à air et freins, ils ont changer plus de chose que prévue sur mon vélo sans mon approbation. Ce n’était en aucun cas nécessaire. Résultat j’ai du payer 65€!!!! En deux mois mon pneu à crever 5 fois, à chaque fois il a été réparer dans ce magasin je commence à croire que la qualité de la réparation laisse à désirer! Je déconseille fortement

Excellent accueil et service apres vente. j'ai achete un pliant velogreen british et j'ai fait les cols du Cezalier en Auvergne, 800 m de denivellé avec une seule charge de batterie