Cycles Blain Vienne - Vente & Reparation Velo Electrique Magasin de vélos

J’ai fais le choix de l’étude posturale Retul Fit après l’achat d’un nouveau vélo. Ça a été un très bon moment, Noa est réellement à votre écoute, l’échange est facile et sympathique et il est de très bon conseils. Merci à toute l’équipe, je recommande vivement !

Déposer un vélo électriques creo acheté chez un vélociste autre que chez Blain et on prix en charge mon problème très bonne accueille et très réceptive Merci

?? Après 25 minutes d'attente devant les vendeurs personne ne s'occupe de moi ni ne m'adresse la parole. Imcomprehension totale, je repars trouver un autre magasin pour m'équiper.

Nous sommes très satisfaits de nos achats de vélos de l'accueil des vendeurs et de leurs conseils

Merci pour votre accueil ! Venir dans votre magasin est un bon moment ! Et, quelque que soit la démarche, achat équipement, réparation, entretien ou simplement conseil, j'en ressort satisfait.

De très bons conseils aussi bien pour aider au choix de son vélo que pour l'entretien, beaucoup de choix de produits, ambiance très agréable et un niveau d'atelier incroyable. Je vous mets au défi de leur poser une colle, c'est quasiment impossible car ils ont toujours une solution technique, absolument toujours. Je sais de quoi je parle, j'y vais très souvent.

Excellente expérience avec ce magasin, une équipe de professionnel à l'écoute du client. Merci

Super accueil tous le personnel dit bonjour ont s'intéresse à vous et à ce que vous cherchez comme vélo en vous posant des questions qui permettent d'orienter et de faire un choix. Possibilité d'essayer les vélos neuf ou occasion pour avoir une idée un peu plus précis pour faire son choix. Devis rapide et écrit afin de pouvoir avoir une trace en attendant sa décision. Magasin très bien achalandé.

Commercialement et mécaniquement au top !!! Supers conseils ! Vélo pris en garantie sans aucun problème, même si le vélo n’a pas été acheter chez eux !!! Mention spéciale à Sébastien !!! 👌🏼 Super équipe et superbe magasin !!!👍🏼

Un accueil des plus chaleureux ! Une équipe vraiment au top, Nono a pris beaucoup de temps pour l’Etude Posturale, très complète et le résultat est présent. Merci à vous, à très vite !

Au top Service et qualité au rdv Bravo

Bonjour, Je tenais à vous remercier pour les travaux effectués sur mon vélo, je l'ai retrouvé agréable comme au 1er jour (acquis en Déc 2017), après 2 mois d'utilisation, l'apport de votre intervention ne fait plus aucun doute. Le sympathique intervenant qui a pris en charge mon Lapierre Cross 400 a fait un véritable travail de technicien, intervenu là où c'était utile, ce qu'une boutique du Vieux Lyon (non Blain) que je fréquentais avant, n'a jamais su faire. Désormais, je serais fidèle aux Cycles Blain pour l'entretien de mes 3 vélos !. Mes salutations à toute l'équipe !

Un vrai soucis de la satisfaction du client ! J'avais mis un avis moyen (que j'ai laissé ci-dessous si vous avez la patience d'aller le lire) mais je me suis ravisé et je mets une note de 5 * bien méritée. Une dizaine de jours après mon passage a l'atelier, Damien du service clientèle m'a appelé pour savoir si j'étais satisfait des modifications réalisées sur mon vélo. Comme ce n'était pas la cas, il m'a mis en relation avec l'expert mécanicien qu'est Patrice. Celui-ci a trouvé un cintre plus adapté à ma situation et a refait entièrement le travail, soigné comme d'habitude. Merci et bravo pour l'attention que vous portez à votre clientèle. L'avis précédent : J'aurais aimé mettre 5 * mais j'ai été déçu. Sur mon vélo de route, je voulais faire remplacer mon cintre profilé plat et large en carbone par un cintre rond (en carbone lui aussi). Le pourquoi de cet investissement : Lorsque je saisi la partie plate (large et fine) du dessus du guidon profilé, cela me provoque des douleurs à l'angle entre le pouce et l'index (je souffre de rhizarthrose prononcée, autrement dit d'arthrose du pouce). Je voulais donc un cintre de petit diamètre dépourvu d'angle. Le cintre rond devait être commandé n'étant pas en stock au magasin. Je n'ai pas vu le cintre avant la commande car j'étais de l'autre côté de l'écran de l'ordinateur, mais j'avais une totale confiance... Le vendeur m'a dit qu'il pouvait rajouter de la mousse sous la guidoline pour plus de confort mais j'ai refusé en spécifiant que je ne voulais pas augmenter le diamètre du tube carbone. L'opération allait me coûter 580 €. Résultat : Travail très bien effectué, certes, mais avec un cintre qui ne correspond pas à ma demande. . Le profil est rond sur 5 cm de chaque côté de la potence, puis aplati à l'endroit où je pose mes mains (jusqu'aux manettes de freins). . Une espèce de revêtement silicone d'une épaisseur de 3 mm a été rajouté sous la guidoline. . Les gaines de passage de câbles ont été fixées sur le devant du guidon plutôt que dessous, ce qui augmente sa largeur. . J'ai donc récupéré des dimensions de cintre identiques au profil de mon cintre précédent, avec un diamètre supérieur et toujours une forme aplatie dans l'angle pouce index... coût : 580 €. Mon ressenti : Il y a eu un manque d'écoute ou un mauvais choix de matériel de la part du vendeur puis un problème de passage de consignes au mécanicien chargé des travaux. On est très loin de ce que j'avais demandé. Pourquoi ai-je tout de même mis 3* ? : . Pour la compétence du mécanicien et son travail soigné.

Étude posturale complète réalisée ce jour. Prévoir 2h30 pour bénéficier de tous les réglages et conseils. Les capteurs ne mentent pas et montrent les points à corriger. Je recommande

Merci a toute l équipe des cycles blain pour l achat de mon specialized vado. De tres bons conseils , fait preuve de professionnalisme. A très bientôt

Venu pour un contrôle batterie + chargeur de mon VAE Explore E+, j'ai été très bien accueilli. Echange très cordial, service assuré, je recommande.

Vis foirée sur la connexion hydraulique de l'étrier de frein de mon Scott Spark. Bon accueil. Prise en charge immédiate pour extraire la vis et le tout pour une somme très modique de 5 euros. Merci à toute l'équipe Cycles Blain Vienne !

Très beau magasin avec du choix. Accueil et conseil au top. Accompagnement par des professionnels afin de répondre au maximum à vos besoins. 👍 Étude posturale « Retul » réalisée de façon très professionnelle. Excellent accompagnement / explications de Noa lors de cette étude très précise. A recommander

Bonjour, J'ai amené 3 vélos en révision en juin 2024. On m'en a lavé 1 sans me prévenir en amont, facturé 30€. J'ai demandé à ce que l'on me change mon frein à disque, j'ai payé 55€ et suis repartie ..... avec mon ancien frein. Lorsque j'ai appelé l'atelier pour avoir une explication, on m'a répondu qu'ils savent ce qu'ils faisaient et que ce sont eux les experts. Vraiment déçue car le rapport prix qualité qui n'y est pas et l'écoute du client n'est pas la non plus. Suite de mon avis: j'ai eu une réponse via les avis google en septembre 2024 pour ma visite.... de juin 2024. On m'informe qu'on n'a pas reussi à me joindre par téléphone pour échanger sur cette incompréhension, c'est dommage. => JE vous ai appelé à l'atelier suite à ma visite en juin, vous avez toutes mes coordonnées dans votre fichier client. Ensuite on me dit Votre vélo était trop sale pour être réparé, nous n'avons pas d'autre choix pour travailler dessus que de le passer à la douche. D'accord je comprends. Cependant il me semble normal dans ce cas là, de demander l'accord du client afin de savoir s'il est ok d'être facturé 30€ le lavage et s'il est ok pour continuer la révision. Je pense que c'est la moindre des chose. Suite de la réponse: Concernant le frein, nous avons pu le réparer plutôt que de changer la pièce ce qui nous semble préférable. => j'ai dû moi même changer les plaquettes 1 semaine après car elles étaient HS donc non réparable. J'ai pourtant prévenue en amont que je partais faire du vtt en montagne! Donc je maintiens mon avis, le rapport qualité/prix n'y est pas et je pense que votre service client est à retravailler.

Un beau magasin. Un accueil et des conseils du plus haut niveau. Une très belle équipe. J'ai commandé mon nouveau vttae à la suite d'un échange entre passionnés, ça se sent. Bien conseillé par rapport à mes envies et à ma pratique et pas forcément vers le plus haut de gamme, on apprecie. Je recommande fortement.

Merci de m'avoir immédiatement aidé lors de mes vacances à vélo à travers la France. Le problème avec mon dérailleur arrière a été immédiatement résolu de manière professionnelle et j'ai même reçu un café. Je recommande fortement ce magasin pour l'achat ou l'entretien d'un vélo

Très bel accueil, grande disponibilité, souci de la perfection, de satisfaire le client, nous avons passé un vrai bon moment avec Damien,Maxime et Philippe et je suis repartie avec un beau vélo bien attaché !

Nous avons acheté 2 vélos à un mois d’intervalle et nous sommes ravis des produits et de la qualité des échanges avec Damien. Il a ciblé nos besoins, c’est un service qui frise l’excellence . Merci beaucoup.

Magasin excellent de passage pour juste une petite réparation sur mon porte-bagage et l’équipe a été super sympa et compétent. Je recommande vivement ils ont du très bon matos également. Au plaisir

Déjà très bon accueil téléphonique. Au départ je réserve par téléphone un plateau pour mon Gravel. Quand j'arrive, le mécanicien ne fait rien pour vendre une pièce qui ne résoudra pas mon problème. En deux minutes il constate que les craquements sont dûs à une chaîne non compatible. Résultats des économies pour moi, un accueil au top, un magasin très agréable. Merci beaucoup.

Venue pour ce qui semblait être un problème avec mon compteur garmin, un des membres de l’équipe a passé pas loin 45mn à faire des tests. M’évitant d’acheter un nouveau compteur ou une nouvelle ceinture cardiaque pour rien. Merci à eux pour tout ce temps, qui m’as été consacré…Je suis bon pour une visite chez un cardiologue 🥴😂

Très bien accueilli, réparation faite de suite sans rendez-vous. Explications de la panne. Je recommande vraiment la maison Blain. Bravo.

vélociste très pro avec une orientation client bien agréable. J’ai acheté un TCR sur de très bons conseils de Philippe et je suis enchanté. Sortant d’un Spe Roubaix 2015. Ce sont des passionnés qui savent nous mettre à l’aise le client quelque soit notre budget. Pour ils sortent au-dessus de pas mal de shops. Je recommande !

Je tenais a remercier cette très belle équipe qui m’a conseillé et guidé pour le premier achat d’un vttae. Équipe très sympathique et disponible dans une boutique magnifique ! Je tenais à remercier tout particulièrement Damien pour avoir pris le temps de partager sa passion, et de toutes ses attentions portées. Je recommande cette équipe de passionnés sans hésité !

Une équipe au top , à l’atelier comme à la vente . Très bon conseil !

Petit passage pour un problème de dérailleur ou réglages, 3 vélos achetés, très bon accueil et équipe sérieuse, du service et des conseils, je recommande vraiment , avec en plus une très belle et grande boutique

Client de longue date, du temps de Monsieur Blain, l’équipe ne m’a jamais fait défaut lorsque je les ai sollicité, quelque soit le problème sur le vélo. De plus le magasin s’est agrandi et embellit.

Premier passage chez ce vélociste suite à un problème de tubeless qui perdait en pression et une pompe défectueuse. Avec une incroyable gentillesse, le pneu a été reclaqué et regonflé. Pompe de remplacement proposée. J’ai pu aussi arpenter le magasin et découvrir ce petit monde très sympathique ou tout le monde selble collaborer ensemble, et c’est plutôt chouette de voir ce genre d’ambiance. Et pour finir, des conseils sur un velotaf électrique. Bref, je retournerai très certainement chez eux ! Merci encore.

Visite aujourd'hui pour achat de 2 vélos à assistance électrique. Des conseils au top, adaptés à nos besoins, nous avons été très bien reçus, gentillesse et accueil sympathique au rendez vous. Nous recommandons.

Le top du top!! Alors qu'ils étaient tous surbookés de travail et avec une gentillesse incroyable, ils ont qd même pris de leurs précieux temps pour regarder mon PB mécanique qui allait ruiner mon départ pour la GTJ. Ils ont galéré mais ont su trouver l'origine de mon PB qui bloquait ma roue. Bref, vous pouvez y aller en toutes confiances, le magasin est incroyable et toutes les personnes qui y travaillent sont passionnés par leur métier. Ils font même des miracles!! Un Gd merci, vous êtes formidable !

Une visite chez les Cycle Blain et vous découvrirez deux espaces dédiés à deux grandes marques Specialized et Giant. L'accueil des équipes est de qualité avec le sourire dès que vous franchissez le seuil de la porte. Si l'espace dédié à la vente est important, j'ai été surpris par l'atelier, sa taille mais également le nombre de techniciens à l'œuvre pour assurer le SAV et la préparations des vélos, de bon augure ! Un atelier où l'on travaille dans la bonne humeur, c'est plus sympa. Côté professionnalisme c'est top. Je suis venu pour deux petites galères, un problème sur la direction et un autre sur une manette Shinano. Je tiens à préciser que le vélo n'a pas été acheté chez eux et que je n'avais pas de rendez-vous. Chez les Cycles Blain il y a une place pour l'urgence sans avoir le sentiment de déranger. Ils vont assurer le SAV en direction de Shimano pour mon levier DI2. Les vendeurs de leur côté connaissent bien les produits et donnent des conseils avisés. Ce fut le cas pour l'achat de deux pneus VTT XC avec une monte spécifique avant/arrière. Je voulais partager mon expérience client.

Service client au top ! Il me manquait une entretoise au niveau de ma cassette, suite à un appel pour indiquer mon problème et demander s'ils avaient la pièce, moins d'une heure plus tard je me suis rendu au magasin et ils m'ont de suite pris en charge pour confirmer le souci, ajouter la bague et vérifier le bon montage. Premier passage dans cette boutique, bien fournie et personnel agréable.

J'avais ma pédale droite complètement bloquée depuis 2 jours. Impossible de l'enlever malgré de nombreux arrêts dans d'autres magasins. Un rapide arrêt à cycle Blain et le problème a été résolu. Super accueil et le gérant très sympathique.. Bref au top !!

Je me rends compte que je n'ai pas encore relaté mon expérience avec Cycle Blain de Vienne alors que je suis client de l'enseigne depuis 10 ans ! Premier vélo acheté aux débuts (je crois) du magasin de Brignais, je me rappel d'une équipe très pro et pointue et peut être plus orientée pratique sportive à l'époque, mesures avec banc de test, réglages au millimètres etc ... Bref j'en suis à mon 4e vélo (2 VTT et 2 routes) et je fais tous les entretiens chez Blain à Vienne. L'équipe de Vienne est à l'écoute de ses clients et de ma vision forcemment biaisée des choses c'est peut être un magasin s'adressant plus aux pratiques courantes du vélo : vélotaf, sorties familliale, reprise du sport, entretien etc ... plutôt qu'à une pratique plus sportive à proprement parler. Philippe le boss répond toujours présent que ce soit pour proposer ses conseils ou pour prendre en compte un problème urgent avec son vélo. Il a toujours fait le maximum pour répondre à mes demandes et celà dans un contexte de graves pénuries de pièces et de matériel que l'on connais désormais. Le point sur lequel je suis exigeant c'est l'atelier car lorsque je fais un faire un réglage ou une révision complète j'attends en retour un vélo parfaitement reglé et rendu avec zéro défaut ce qui est crucial une fois en situation d'autonomie à 50km de chez soit. On va chez Blain pour de multiples raisons et pour moi celle ci est essentielle. Cependant il m'est arrivé de retourner un vélo pour refaire un réglage donc vigilance sur ce point car on n'a pas toujours la dispo pour revenir rapidement en magasin surtout lorsqu'on réside un peu loin. Il est vrai qu'avec la profusion des sites de ventes en ligne on pourra toujours économiser 10% sur l'achat d'un vélo mais sans aucune garantie d'avoir LE vélo qui nous convient ni les bons réglages pour notre niveau de pratique et notre morphologie. Je recommande donc chaudement cette enseigne pour nous suivre au long cours et durant toute la durée de vie nos vélos ! Il y a aussi d'autres magasins du groupe à visiter dans l'aglo lyonnaise, mais ils sont tous très différents dans leur approche de l'accueil et du conseil de ce que j'ai pu voir. Pour info je roule depuis peu avec un Lapierre Pulsium équipé de belles roues Mavic alors que je voulais au départ un second Cannondale mais les prix de ces derniers se sont envolés, je ne regrette pas d'avoir été orienté sur un Lapierre car mes premiers tours de roues sont déjà très prometteurs !

Venu à l'improviste pour 1 dépannage sur 1 panne récurrente (qui m'avait coûté le prix des 2 pédales + 3 plateaux + 9 pignons + main d'œuvre dans une autre enseigne...), j'en ressort 20min après avec un vélo réparé pour le prix d'un sourire ! Bel esprit commerçant (au bon sens du terme), cumulé à un accueil et un sens du service indéniable. Je reviendrai !

Je suis arrivée en plein rush, l'équipe m'a accordé toute son attention pour répondre à chacune de mes sollicitations. En quelques mots : expertise indéniable, un coup d'œil à suffit pour identifier les soucis de min vélo, et des questions pertinentes pour identifier la source du problème. Leur sens du service est impeccable, à l'écoute, gentils, souriants et surtout PASSIONNÉS ! Je recommande les yeux fermés, je suis de Grenoble et n'ai pas trouvé là-bas une telle perle rare !

Blain vienne est un super magasin. Le clien est toujours très bien accueilli et on essaye vraiment de répondre à ses besoins. J’ai récemment cassé 2 pièces de vélo introuvable sur le marché et Blain me les a réparer. Rien à redire

Suite à une chute à vélo, nous avons été pris en charge tant sur le plan technique que humain ! La réparation du vélo a été effectuée sur place. Le côté humain et très professionnel confirme que les structures à taille humaine apporte beaucoup grâce à ce lien commercial privilégié. En tant que parent nous sommes extrêmement touchés par votre implication et vous remercions infiniment pour votre geste ! Équipe compétente, à l’écoute et soucieuse du bien être de sa clientèle ! À bientôt !

Réception aujourd’hui de mon nouveau vélo. Délais respectés malgré la pénurie. Très satisfait de toute l’équipe. Merci à tous

Super équipe! Super expertise! Je leur ai apporté un vélo qui n'avait pas roulé depuis un long moment et ils ont su me donner d'excellent conseils tout en faisant les réglages et changement de pièces nécessaires rapidement. Une nouvelle fois merci!

Ils m ont vendu un Scott addict 20 d occasion, un super produit, bien conseillé, vélo reconditionné, bien réglé rien à redire. En plus préparé rapidement ! Merci à vous.

Très bonne expérience depuis 2 ans avec les équipes du magasin et de l'atelier : 2 vélos achetés et plusieurs entretiens (VTT) réalisés, quelques urgences à régler avant d'aller rouler... j'ai apprécié la qualité d'écoute et les solutions apportées à chaque problème. Pour moi un incontournable du cycle dans la région. Merci encore à toute l'équipe

Professionnalisme à revoir. J'ai amené mon vélo de route pour une simple révision. Je récupère mon vélo avec des soucis ... Le disque du frein qui frotte, câble de frein détendu, le grand plateau qui ne passe plus... Première et dernière fois que je viens.

Pédalier cassé juste avant les vacances et pas de pièce disponible. Dépanné avec un pédalier de prêt pendant 3 mois le temps que la pièce arrive . Casse de dérailleur arrière remplacé dans la semaine malgré un planning saturé. En deux mots un service au top et une équipe très sympathique qui fait tout pour que l’on puisse continuer à rouler .

La sortie vélo aurait pu tourner court alors qu'il me restait quelques dizaines de km à parcourir. Arrivé à l'improviste suite à la casse d'un rayon, le réparateur n'a pas hésité à me dépanner. Tout à son honneur car vu le contexte le magasin commençait à se remplir. Seul bémol, j'ai eu le temps de faire un tour en boutique et je crois vais craquer car les vélos proposés sont TOP. Encore merci