DARTY Magasin d'électroménager

Équipes sympathiques,réactives et compétentes. Gestion d'anomalie du Sav Darty après de multiples tentatives infructueuses de ma part. Commande dans la foulée d'un nouveau matériel. Très satisfait👍

Un immense merci à Valentin, qui a été exceptionnel ! Il a pris tout le temps nécessaire pour nous accompagner pendant deux jours dans le choix de nos appareils électroménagers. Ses conseils ont été précieux, il a fait preuve d’une grande patience, d’une réelle écoute et d’une gentillesse remarquable. Grâce à lui, nous avons pu faire nos choix en toute confiance. Un vrai professionnel passionné par son métier ! Merci encore Valentin pour votre aide précieuse.

Vendeurs médiocres & directeur de magasin qui ne sait visiblement pas discuter sans hausser le ton. Seul point positif : le fait qu’ils soient les seuls à 10km à la ronde.

Livraison nulle, produit abîmé lors de la livraison, installation incomplète par contre vendeur très à l'écoute

Merci infiniment à Julien pour ses conseils avisés, précis et précieux qui témoignent d’une véritable connaissance des produits en matière de télévision et système audio. Très précieux pour aimer Darty

J’ai récemment acheté chez Darty, et je suis totalement satisfaite! Le produit correspond parfaitement à la description, il est de très bonne qualité et fonctionne à merveille. Le processus d’achat a été simple et rapide, avec un excellent accompagnement de la part du personnel en magasin. Je recommande vivement Darty pour son sérieux, la qualité de ses produits et son service client au top !

Alors vraiment déjà au premier accueil des personnes hyper agréables et arrangeantes avec mes diverses demandes, j’arrive à me tromper de numéro de réf pour la tv, j’y retourne et Nathalie (cheffe des ventes) a tout arrangé en 5 minutes chrono d’un coup de baguette magique, merci pour le petit miracle, je reviendrai chez vous car comme toujours jamais de déception et que du bonheur ! Merci encore beaucoup !

Excellente expérience d’achat à Darty Rambouillet ! J’ai récemment acheté un PC dans ce magasin et j’ai été très bien conseillé par Julien. Il a pris le temps de m’expliquer les différents modèles en fonction de mes besoins et m’a guidé vers le meilleur choix.Le service était rapide et le personnel au top. Je recommande vivement ce magasin et Julien pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Merci encore pour cette expérience !

Très bien renseignée par la personne en caisse par rapport à de la literie. Très bon magasin que je recommande.

Romain est un vendeur hors pair , de très bon conseil Merci 🙏

Merci a Romain pour son travail et ses conseils ! Ce magasin est différents des autres , un accueil et du personnel très chaleureux. Merci a tous

Équipe toujours à l'écoute, certes parfois il faut aller au contact des vendeurs mais pas plus que d'autres magasins. Un remerciement particulier pour laetitia son professionnalisme et sa réactivité afin de solutionner les problèmes. J'espère qu'elle sera écouté par le groupe afin qu'il solutionne les problèmes fournisseurs et les problèmes informatiques de leur système afin que les clients ne reçoivent pas de messages de livraison alors qu'elle n'aura pas lieu car retard fournisseur.

J'ai acheté un lave linge et Valentin m'a aidé à faire le meilleur choix. Il est super sympa et comprend les besoins des clients.

Contrairement aux autres commentaires, au lieu d'attendre que les vendeurs devinent que j'ai une question, je me suis directement dirigée vers un vendeur. Je ne regrette pas car Valentin, très sympathique, m'a très bien conseillé et a pris le temps de me suivre malgré mes indécision et nombreuses questions ! Merci à lui.

Déçu. Je cherche un PC colonne et il n'ont qu'un modèle cher en +.

J’ai acheté en ligne une machine à café à plus de 500 €, livrée le 10 janvier, et elle est tombée en panne la semaine suivante. L’appareil est partie en réparation pendant un mois, et trois pièces ont déjà été remplacées sur un produit qui n’a servi qu’une semaine. Après avoir récupéré la machine, j’ai constaté dès le lendemain que le problème persistait et qu’elle ne fonctionnait toujours pas. J’ai refait une demande au SAV, et un technicien m’a assuré qu’un échange serait effectué. Pourtant, rien n’a été fait, et personne n’était au courant de cette promesse. La machine est donc repartie en réparation et, bien sûr, je me retrouve encore une fois sans machine à café. Leur soi-disant contrat de confiance n’existe pas, c’est du mensonge! Il n’y a aucune communication entre leurs services. À fuir .

Venus pour acheter unPc portable. 2 clients dans le magasin et aucun vendeur disponible. Longue attente sans résultat; aucune considération du client, départ sans achat et personne ne cherche à vous retenir. Darty s est FINI

Après 30 min dans le rayon téléphonie à attendre un conseiller je suis partie. Les vendeurs étaient trop occupés à rire fort et embêter l'un de leurs collègues en plein conseil avec d'autres clients. Cette malheureuse expérience m'est arrivée il y a dix jours chez Darty république ... À croire que c'est désormais la norme ...

Peu arrangeant vous perdez un client. De nombreux achats depuis que je suis à Rambouillet.J' ai acheté récemment un casque audio sans fil à 70 E et un casque filaire . Ce dernier ne fonctionne pas sur mon téléphone. Ramené 3 min après mais aucun geste commercial, on ne reprend pas, débrouillez vous. J irai voir la concurrence la prochaine fois. Salut

Venu retiré un produit acheté en mode Upcycling, j'attendais avec impatience de découvrir l'état véritable du produit, tout était nickel, comme du neuf sauf pour l'emballage, mais le plus important est la garantie de 2 ans prise en charge par Darty, donc tout va bien...

Très déçue. Achat réalisé le 11 décembre pour Noël, passage en magasin le 23, on ne prend pas la peine de regarder ou est ma commande et quand j'y retourne le 24 on me dit que c'est en rupture et que je n'en aurait pas avant fin janvier. Personne n'a été capable de me donner la moindre explication. Outre le fait de gâcher noel à la dernière minute il n'y a aucun geste commercial. Rien du tout. J'ai voulu éviter d'acheter sur internet cette année, ce sera la dernière fois. Vu le service client déplorable ....

J ai acheté un pc chez eux soit disant qui tournerait avec fortnite et en fait ils ont trouvé une … pour vendre leur pc qui était un vieux modèle complètement désuet je ne recommande pas ce magasin et surtout pas le vendeur du rayon pc gamer

Produit DYSON vendu 50€ moins cher dès le lendemain de mon achat chez DARTY même et refus du remboursement de la différence. C'est mon dernier achat chez DARTY. Il vaut mieux acheter directement chez DYSON, les prix sont bien meilleurs !

A chaque fois que nous sommes allés dans ce magasin, nous avons été bien reçus. Les vendeurs du magasin nous ont fait bon accueil et nous ont bien conseillés, aussi bien pour de l'électroménager que pour de la téléphonie. Nous reviendrons avec plaisir, merci !

Merci à Valentin pour son écoute et ses conseils. Après une mauvaise expérience dans un autre Darty, Valentin a su me réconcilier avec l’enseigne grâce il faut le dire à sa personnalité enjouée.

Je ne conseille DARTY, SAV déplorable, obsolescence programmée du produit. Je cherche un conseiller qui saura me vendre un produit fiable. Au prix que j'ai payé mon lave linge, plus de 5 interventions en 3 ans et deux mois sans pouvoir l'utiliser. Plus de 15 min d'attente au téléphone avec le répondeur SAV sans avoir personne. Je comprends pourquoi certains achètent sur internet maintenant.

Je Recommande ce magasin.J ai fais l'achat de 3 appareils d'électroménager plus une cafetière Dolche gusto.J' ai été conseiller d une main de Maitre par une charmante vendeuse prénomme Laiticia. Très professionnelle aussi bien sur la qualité que sur le technique. Je reste très impressionné par cette jeune femme qui n à pas ménager son temps. Bravo Mademoiselle vous m avais impressionner.Je recommande Darty Rambouillet grâce à la qualité professionnelle de cette jeune femme adorable. Joëlle Pichon

J’ai été très bien reçue au magasin Darty à Rambouillet, notamment par Laëtitia qui est professionnelle et souriante qui a su me donner d’excellents conseils

Très bon service-après vente. intervention pour régler un problème d'intégration du frigidaire encastrable. merci à l'équipe des cuisines Darty de Rambouillet

C'était parfait !! chaque fois que je suis venue Depuis aout 2024 j'ai effectué plusieurs achats, chaque fois avec un accueil bienveillant ; de l'accueil comme dans les rayons, comme lors des livraisons. Des réponses à chacune de mes questions, des suggestions pertinentes, des astuces bienvenues. Encore Merci et à bientôt Bien cordialement

Au magasin notre interlocuteur était très agréable et compétent pour nous renseigner et conseiller en étant objectif sans nous forcer sur la souscription de la garantie supplémentaire. Le livreur-installateur était précautionneux et soigneux en plus d’être sympathique.

Pas vraiment satisfaite. J'y allais pour un problème sur mon téléphone portable ( se bloque inopinément) + impossible d'ouvrir mes mails... La jeune personne qui m'a reçue était aimable, a trituré mon téléphone pendant 10 minutes et... me l'a rendu, désolée y a rien à faire... Je n'appelle pas ça du service après - vente

Pour mettre en place un échange d'un réfrigérateur non réparable nous nous sommes rendu au magasin Darty de Rambouillet Pour cette opération, nous avons eu pour interlocuteur: le directeur lui-même. Volontairement, je ne mets pas de majuscule, ce Monsieur étant un simple petit chef imbu de sa petite personne. Il nous trouve un appareil mais d'un prix inférieur de 200 euros et il nous précise qu'il n'est pas question de rembourser la différence. L'écart étant plus que significatif et par symétrie, nous lui demandons si nous devons payer un complément de prix. Sa logique étant très particulière, il nous précise que bien évidemment non et il nous débite des éléments de langage pour avoir le dernier mot. Ce petit monsieur devrait effectuer une mise à niveau sérieuse pour assimiler un minimum de connaissance de la notion de satisfaction client. Chez Amazon, cela serait parfait Il en est de même pour sa principale collaboratrice qui ne comprend rien à rien Magasin à éviter

Le vendeur adorable très pro, mais alors par contre le responsable est loin d'être un commerciale car quand on achète un modèle d'exposition la moindre des choses est de faire un minimum de 5% mais de plus il ne se déplace pas pour parler aux clients ....donc plus jamais Darty pas étonnant qu'il n'y avait personne un samedi après midi...

Je suis venu au Darty suite à la panne de mon ordinateur. L'informatique n'étant pas mon domaine, je remercie vivement le vendeur Julien pour ses conseils qui m'ont permis de trouver un nouvel ordinateur dans mes prix et qui me correspond.

Client Darty depuis de nombreuses années, votre agent Laëtitia fait honneur à votre enseigne. Je tiens à souligner sa disponibilité et son écoute attentive aux désirs du client. Tous mes remerciements.

Le personnel dans l'ensemble est bon conseilleur et agréable. Par contre ce qui est désagréable c'est que les articles manquent en rayon et il faut sans cesse commander (style radio portable par ex).

Je suis venue à Darty Rambouillet, en étant très hésitante pour un cadeau pour mon fils. J'ai eu la chance d'être extrêmement bien conseillé par Joris, patient et de très bons conseils. Je ne le remercierai jamais assez, car mon fils était aux anges et étonné de son cadeau. Je vous recommande vivement ce vendeur. Nathalie Pelleter

Les vendeurs sont toujours agréable à l'écoute nous renseigne bien sur le produit qu'on désir très bon service après vente c'est pour cela que je choisis Darty

Lave vaisselle acheté début mai et ne fonctionne pas!!!! (il n'a jamais fonctionné) déjà deux passages du technicien, Le SAV est injoignable! En magasin ils ne veulent pas reprendre la lave vaisselle comme la loi l'impose (garantie de conformité de deux ans) pas de possibilité d'un prêt de machine pendant la panne! Alors que dans leurs conditions générales de vente c'est inscrit noir sur blanc. Demain cela fera 2 mois que j'ai un lave vaisselle qui déborde et ne vidange pas et le SAV m'a indiqué samedi lorsque le magasin les ont contacté que j'ai une obligation de réparation avec leurs service et que aucun remboursement ni changement de lave vaisselle n'est possible car j'ai signé avec Darty un contrat de confiance 😂😂😂. En gros ils sont là uniquement pour vendre et après plus aucun service compétent et service injoignable. Les deux adresses mails du service réclamation et service client ne fonctionne pas.... DARTY est au dessus des lois du code de la consommation, il faut le savoir avant de se rendre chez eux, c'est à vos risques et périls et vous avez juste à fermer votre bouche!

J'y suis allée pour un problème avec un petit appareil électroménager et les hôtesses de caisse ont résolu mon problème rapidement et avec le sourire. Calypso et Lucie sont efficace et aimable à souhaits ! Je suis très satisfaite du service de Darty. Merci pour votre aide et votre réactivité. Je recommande ce magasin

Autant en magasin, les vendeurs sont extrêmement agréable et efficaces! Autant en caisse... C'est Long long long.... Peut-être faudrait-il penser à embaucher pour soulager les caissières aux multiples casquettes! Courage à elles!

Venu pour une Télé et un disque dur externe, j'ai été conseillé par Julien qui visiblement connaissait son sujet sur le bout des doigts ! Très professionnel ! Pouce bleu aussi pour la serviabilité du reste de l'équipe, qui durant toute ma tournée des rayons s'est proposée pour m'apporter des conseilles sur l'ensemble des produits que j'ai pu regarder, Laetitia, Joris, Valentin, Antoine et Thomas. Magasin très bien tenu à l'ambiance familiale, sans oublier le point caisse ou j'ai toujours le plaisir à la fin de mon parcours de retrouver Calypso et Lucie ! Je salue par ailleurs l'équipe encadrante qui s'est démener il y a quelques mois pour un SAV de broyeur à café. Un bel endroit, une belle équipe, ne changez RIEN !

Très contente de l accueil du vendeur, Thomas. Je devais acheter plusieurs articles. Il a été très patient, à l écoute de mes questions, respectueux de mes choix, ne poussant pas à la consommation. Vraiment un vendeur très gentil et agréable.

Je suis très content du service que j'ai reçu de la part des hôtesses de caisse de Darty ! Elles ont été efficaces dans la résolution de mon problème. Professionnelles, à l'écoutes et attentives, elles ont réglé mon problème rapidement, et avec le sourire. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent service à la clientèle. Je recommande vivement ce Darty à tous ceux qui recherchent une expérience client agréable et des conseils avisées.

Cette répartition aura été un cauchemar tout du long. 4 aller-retours, 180€, une machine qui ne fonctionne plus du tout après la première réparation. Machine immobilisée presque 5 semaines. Bref la prochaine fois je repars sur du neuf, et pas chez Darty ça c’est sur. Je déconseille ce service après vente qui m’a fait vivre un enfer.

Nathalie est là depuis le début. Je me suis présentée comme une cliente directe et pas évidente. Elle a su être à l'écoute, s'adapter, aller à l'essentiel de mes attentes. Et être agréable quand je l'ai été. Belle intelligence et sens relationnel et du commerce. Son équipe apprend pour être au plus près du client qui souhaite un conseil, un axe d'amélioration de la jeunesse pour la réactivité est en cours 😉 Bravo et Merci ✨👌💫 Machine à laver toujours des... Destockages !

Hôtesse de caisse sympa, à l'écoute et sérieuse dans ses fonctions. (dynamique et ne fait pas ce travail en mode forcé) Affluence très faible et permet d'avoir un produit en urgence avec une garantie. Seul reproche à faire = renommer la signalétique au niveau de la caisse pour mieux orienter le client qui fait ses achats en magasin (une trop grande importance accordé au retrait et oriente le client du magasin vers les caisses retrait, un peu confus).

Très bon accompagnement du début, c’est à dire projet d’aménagement de cuisine, jusqu’à sa réalisation, livraison et pose Nous remercions chaleureusement Mélanie, conceptrice de cuisine, pour son accueil, professionnalisme, et écoute.

Des gros arnaqueurs lave vaisselle soldé et sur l'affiche le prix initiale est augmenté pour faire croire a une grosse remise. Mais le vrai prix d'origine est moins cher. Mais que fait la police?!