DARTY Albi Magasin d'électroménager

Très déçu aucun geste commercial si je fais la comparaison avec darty Blagnac je m’explique je suis passé hier chez boulanger à Toulouse pour une tv modèle affiché à 1799€ dernier modèle (modèle exposition) il me propose 1699€ sur ce je vais voir darty Blagnac eux affiché 1999€ dernier modèle en discutant avec le vendeur très efficace me fait une offre à 1700€ je me dis autant acheter local je passe en rentrant chez Darty Albi la tv est bien en exposition c’est le dernier modèle à 1999€ le vendeur me dit comme les autres pas de neuf car on passe au modèle nouveau ok là je lui demande un geste sur modèle expo comme pour les autres il me dit je vais poser la question et la surprise non on peut rien faire très déçu client Darty je voulais acheter deux tv un frigo un aspirateur et sèche linge ben on ira voir boulanger

Super accueil une très bon conseil. Merci à Romain j'ai une barre de son de fou. Darty et darty max c'est génial.

On vous fait voir des éléments de cuisine qui ne sont pas ce que vous recevez. Très déçu

Ilian, le vendeur, a été très agréable et de bon conseil.

Nous sommes venus pour acheter un aspirateur laveur de chez Rowenta à 599,00€. Je précise que nous sommes clients fidèle de l'enseigne depuis de nombreuses années .nous avons demandé de payer en 4 mensualités sans souscrire à la carte de paiement Darty. Nous avions l'habitude de procéder ainsi auparavant. La vendeuse qui était heureuse d'aboutir à la vente a été demandé à son supérieur( toutes les vérifications ont éte faite sur le fichier clients) mais il a refusé catégoriquement. Nous sommes répartis très déçu sans avoir effectué cet achat. Je ne comprends pas la politique commerciale de cet enseigne et je le déplore

Beaucoup d'articles choisis sur place dans le rayon du magasin, et non pas sur catalogue internet, ne sont pas disponibles de suite. En ce cas, la prochaine fois, pourquoi ne pas se contenter de commander sur internet au lieu de se déplacer...

Le vendeur a été très professionnel et de très bon conseil tout au long de mon achat. J'ai apprécié son expertise qui m'a permis de choisir le téléviseur le mieux adapté à mes besoins. Je suis pleinement satisfait de mon achat et de la qualité du service reçu en magasin

Venue acheter un téléphone portable lundi, le vendeur m'indique (suite à mon questionnement à ce sujet) que l'appareil est vendu sans bloc de recharge. Je lui demande donc de me montrer le bloc qu'il faut acheter pour pouvoir faire la recharge. Il part dans le rayon il me montre un produit je lui demande très précisément que c'est bien ce produit là qui s'adapte au téléphone choisi. Chose qu'il me confirme. J'achète donc les deux produits le téléphone et le bloc de recharge. Arrivée à la maison nous avons ouvert le bloc, il ne correspond pas du tout au modèle de téléphone choisi !! Impossible donc de recharger le téléphone à 30 € le bloc. Nous avons donc dû acheter un adaptateur pour le bloc de charge que le vendeur nous a vendu !! On marche sur la tête. Ça commence à faire cher tout ça. Il ne faut pas s'étonner ensuite que les consommateurs achètent sur internet : il y a parfois plus de conseils qu'en magasin.

L'accueil est agréable, le personnel compétent et attentif, la game de produit intéressante

J'ai visité votre magasin, la vendeuse est très gentille, souriante, polie, explique tout en détail, avec plaisir et énergie positive, et m'a également aidé à faire le bon choix compétent d'un aspirateur !

Service réparation DARTY MAX déplorable. Ayant souscrit il me faut payer les réparations d'un montant de plus de 500€ pour la réparation d'un sèche linge INDESIT ou simplement la pompe à chaleur est à remplacer. Au delà de l'incohérence sur la réparabilité , une offre DARTY MAX qui ne sert a rien et un nombre de personne déconcertant au service client incompétent. De plus le responsable magasin darty ALBI n'a su que constater et n’être capable de rien ! A éviter ! je préfèrerai a l'avenir investir sur des modèles réparable et d'occasion !

Baux magasin trop chère ne fait pas de location tv dommage...

Nous venons de commander notre cuisine. Après comparatif il s'avère que Darty est de meilleure qualité et le prix est raisonnable. Jordan est un commercial compétent et très à l'écoute. Hâte de voir le résultat dans quelques semaines :-)

bien accueilli pour un projet de cuisine. nous sommes venus deux fois . Mais je regrette fortement la vente forcée en nous prétextant quil fallait qu'on signe notre projet sinon la promotion n'était plus valable dans quelques temps. tous les autres cuisinistes que nous avons été voir ne nous ont pas forcé a signer vite. c'est ce qui a fait que nous avons choisi quelqu'un d'autre sinon nous aurions peis chez vous la cuisine. quand je sens qu'on me force la main en me laissant un laps de temps Pour réfléchir je le prends Pour de la vente forcée. je mets 3 étoiles car vous avons quand même été reçu très bien.

Trottinette urban glide 2x2 achetée le 30 /12/24, part en sav pour accelerateur soit disant cassé: 150€ de réparation: merci Darty!!! Pour une pièce à 23€ d'origine, facturée 150€ on se moque de qui chez darty? On est en fait pris en otage. Bref on ne répare pas car si ça doit casser toutes les 3 semaines, avec 1 mois de sav à chaque fois, ben c'est sur qu'on peut garantir ces mer...s 2 ans!! A bon entendeur, fuyez l'enseigne!

L'accueil, le suivi et les conseils ont été remarquables lors de chacune des étapes de mon projet. Un grand merci à Jordan mon conseiller qui a vraiment fait un travail exceptionnel. Je recommande

J’ai fait un achat ce week-end qui était prévu, mais avec les soldes ça nous donne envie de regarder et je pars peut-être sur une télé à plus de 1500. Le vendeur me parle d’une offre exceptionnelle, uniquement le samedi qui permet d’avoir un retour en carte cadeau. Le problème c’est que quand l’achat n’est pas prévu, on a quand même besoin d’un temps de réflexion or on est sous pression à cause de cette offre qui ne dure que le samedi. Après réflexion le week-end, j’ai envie d’acheter la télé, sauf que l’offre n’est plus valable à partir de lundi. Donc au final une vente de rater car fini les avantages du samedi. Et c’est bien dommage, car à cause de cette offre courte, on se sent un peu sous pression. Sinon, vendeur jeune et responsable agréable et sympathique. Update: Suite à mon message et la proposition du directeur, j’ai pu faire mon nouvel achat. J’ai pu avoir les avantages dont le directeur m’avait parlé. Je recommande vivement ce Darty Albi, un directeur de parole, Anthony responsable de rayon agréable et très disponible, ainsi que le jeune vendeur du rayon tv et la dame qui s’occupe des paiements.

Superbe expérience chez Darty Albi avec Félice pour l’achat d’un frigo, il a été d’excellents conseils et un sourire et une joie de vivre qui n’ont pas de prix! Merci à lui pour cette expérience en magasin !

Argumentaire moyen pas ou tres peux de conseil on nous demandé si nois comptions achete aujourd'hui... nous avons acheté au magasin de gaillac meilleur conseil et vendeur professionnel

Je ne recommande pas le magasin darty très mauvaise expérience pour vous vendre un téléphone c'est super pour mettre la carte sim elle a été massacrer résultats jen ai commandé une autre

Nous sommes venus acheter un téléphone aucune compétence pour mettre la carte sim coupé avec un ciseaux résultat plus de téléphone plus de carte sim merci darty

excellente expérience - conseils adaptés - relation , écoute et réponse personnalisée, top quoi !

J’ai du ramener mes air pod acheté pour mon anniversaire il s’avère qu’ils n’étaient pas neufs ! L’erreur est humaine et le service après vente a été au top ils ont procédé à l’échange sans aucun problème ! Merci beaucoup de considérer vos clients avec autant de gentillesse .

Je découvre que la garantie 5 ans n'existe plus... Quelle déception. Ensuite je demande à essayer un aspirateur après achat pour éventuellement le ramener si il ne me convient pas... et là je découvre qu'une décote sera appliquée car j'aurai ouvert le carton ! Mais quel est concrètement l'avantage d'acheter localement si on ne peut pas retourner le produit si celui-ci ne convient pas et si il n'y a plus moyen d'avoir une garantie allongée ???

Très bon accueil, souriant ,poli et ils ont faim ces vendeurs!!cela change de leurs concurrents!!

Magasin Darty avec personnel très compétent. Nous avons acheté l'aspirateur laveur dreame x40 ultra complete qui est très efficace. Merci pour les conseils vers ce produit qui répond à nos besoins.

Je viens d'acheter un réfrigérateur avec un congélateur en demandent un conseil à une personne du magasin j'ai demandé qu'il soit de la même dimension pour pouvoir les empiler un sur l'autre il m'a proposé un modèle de réfrigérateur et un modèle de congélateur. Je prends les deux appareils par mes propres soins. J'arrive chez moi et lorsque je déballe les deux c'est pareil je m'aperçois qu'ils n'ont pas la même dimension sympa le conseil très professionnel........ En plus il y a un impact sur la face avant. Du coup j'appelle le service client au téléphone le magasin était déjà fermé ils m'ont donné que de réponse de voir avec le magasin lendemain. Le lendemain je remballe mon frigo le recharge de ma voiture et me voilà partir au magasin j'ai eu pour me répondre vu que quand on me l'a livré il n'y avait pas de trace sur le carton. J'ai eu tort de ne pas déballer dans le magasin je le saurai pour la prochaine fois tout vérifier même les dimensions des produits que l'on vous vend en vous donnant des conseils j'aurais dû acheter un vieux frigo sur leboncoin je l'aurais vu de l'extérieur il y aurait pas eu d'impact. En plus la personne qui m'a reçu m'a dit que c'était un frigo bas de gamme je n'ai rien demandé sur le prix j'ai juste dit que je voulais un frigo avec certains critères de dimension j'ai même pas regardé le prix j'ai payé et je suis parti. Du coup je me trouve avec un frigo neuf abîmé. Je remercie Darty pour la confiance que je leur avais fait et je donne 0 à tous leurs services je pense que je ne retournerai plus jamais Darty ......

Un très bon magasin avec des vendeurs au top

Quelle déception de recevoir une TV OLED dont la dalle est complètement brisée. Nous reprogrammons une nouvelle livraison 1 semaine plus tard. Noël est fichu. Croyez le ou non, la nouvelle livraison m’apporte le mauvais modèle de TV. Nous repartons donc pour une nouvelle livraison. Après des années de client fidèle et des milliers d’euros lâchés chez Darty. Pas un appel du responsable des ventes ou de la direction pour des excuses ou un geste commercial. Des livreurs avec qui j’ai dû hausser le ton pour qu’ils admettent que ce n’était pas le bon modèle. J’espère sincèrement avoir un geste commercial et enfin une TV OLED qui fonctionne. Sinon Darty pour nous c’est terminé.

suite a mon achat , la vendeuse me propose un abonnement anti-virus , puis une garanti pour mon appareil ( qui est déja garanti pour 2 ans ) donc je ne vois pas l’intéret ... c'est pénible !

Un joyeux bordel ce magasin 🤣 Mais fort heureusement pour nous (pauvres clients pommés) Il y a assez de vendeurs pour nous guider, nous conseiller, et satisfaire nos demandes rapidement. D'une super efficacité, surtout en cette période de COURSE de Noël 🎄.

Je suis un client habitué et conquis par ce magasin aux visages de vendeur familier et aux services multiples et de qualité !

Voilà, la cuisine et là et posé. Aucunes fausses notes . De la conception à la pose en passant par la livraison . Pas un seul grain de sable . Un suivi de À à Z, de bout en bout . Un appel téléphonique à chaque étape pour savoir comment l’étape s’est passé . Conception, livraison tout à était parfait et que dire de la dernière étape, la pose . Un poseur hyper pro et compétent. Un timing respecté pour tout. Un grand merci à Darty Cuisine.

Pratique abusive des prêts revolving. NE SIGNEZ PAS UN DOCUMENT NUMÉRIQUE SANS LE LIRE (paiement en 3x comprenant des intérêts) J'ai acheté un téléphone à darty (2x plus cher que sur internet), ça m'engage à un prêt conso sofinco. La vendeuse Darty séquestre à souscrit à mon dossier une carte de paiement contre mon gré (manque de transparence totale). La cotisation de cette carte est de 15 euros et sera ajouter à vos prélèvements. L'intérêt pour cette vendeuse c'est que la cotisation peut être transformer en bon d'achat darty.. Vous voyez la douille Précisez au moment de la signature que vous n'êtes pas intéressé par ce service sinon appelez sofinco pour être remboursé. Ils sont réactifs Je me serai bien passé de devoir faire des recours téléphoniques... Bref très déçue du service client et de ce genre de pratique. Je n'achèterai plus chez Darty

Il faut se débrouiller pour savoir où retirer votre MacBook après avoir payé directement avec le vendeur. Malheureusement, je me suis trompé, je suis au guichet de SAV, attendu 1/2 h pour retirer mon achat. On me dit ce n'est pas ici. Il faut refaire la queue aux guichets CAISSE. Il aura pu prendre mon ticket et donner à son collègue caissier non? NON, je l'ai dérangé . DARTY peut rajouter une pancarte pour le retrait ? DARTY Albi. Je ne reviendrai plus jamais, c'est pire qu'avant votre personnel est aigri .

Très bon service après vente ! Échange de mon lisseur sans problème pour le même modèle. Pas d'attente de produits vraiment super !

Disponibilité immédiate des pièces de rechange, délai rapide de mise à disposition et accueil très agréable lors du retrait au Guichet : le sans faute de l'Equipe du Darty d'Albi. Bravo !

Je suis venu acheter une batterie pour mon aspirateur qui ne marchait plus.Le conseiller à l’accueil du SAV, estime la batterie à 260 €. Je suis étonnée de ce prix, mais fais confiance aux conseillers. Ils me propose par l’assurance Darty max à 11,99€ qui couvre tous mes petits appareils électroménagers donc mon aspirateur. J’accepte, de retour chez moi, je me pose quand même la questions sur le prix excessif de la batterie et la stupeur, la batterie ne coûte que 120 €, je comprends donc que le conseiller m’a menti pour que je prenne l’assurance. Étant moi-même commerciale et je vends aussi des assurances, je suis très mécontente de voir encore des commerciaux qui donne une très mauvaise image de notre métier. Nous avons des clients qui sont réticent à prendre des assurances car ils se sont fait avoir par des commerciaux comme le vôtre. Je trouve cela dommage mais une chose est sûre, je n’achèterai plus rien dans votre magasin juste par principe.

Bon accueil, personnel agréable et serviable, de bon conseil... À l'écoute et ne cherchant pas à vendre à tout prix.... ce qui est devenu plus rare

J'ai voulu acheter un téléphone, j'étais pressé. Un vendeur est venu très rapidement. De super conseil et efficace. Super enseigne je recommande

J'ai acheté il y a un an et demie une imprimante HP color laserjet avec, pour seul critère demandé au vendeur, une économie d'achat d'encre. Et je me retrouve aujourd'hui avec plus de 600 euros d'encre alors que l'on m'avait garantie une consommation très basse. Or cela dépasse le prix de l'imprimante elle-même. Dans ces conditions, je n'achèterai plus d'encre chez vous, ainsi que tout matériel électronique pour moi, pour ma famille et mes amis; ma très grande surprise ( pour ne pas dire autre chose ) n'égalant que mon immense déception. Je n'attend de vous aucun retour. Je m'aperçois en cherchant que des imprimantes laser pour un particulier existent à moitié prix, voire moins. D'où l'impression de m'être fait avoir deux fois.

Une vendeuse très pro et connaissant bien le produit même si ce n'était pas son rayon . Je recommande cette personne pour ses qualités...

Mes parents sont venu pour acheter un lave vaisselle. le vendeur a insite pour prendre l abonnement darty max que mes parents NE VOULEZ PAS ... Mes parents n ayant pas de relever identite . le vendeur a etait avec mes parents pour aller chercher le relever identite la banque trouvez vous ça normal !!! Puis la commande a etait faite

C'est toujours pareil, chez darty Albi...tu te déplaces, tu choisis ton produit exposé...(2 aujourd'hui : une montre connectée et une Bad électrique) et comme par hasard...ce n'est plus ou pas disponible....c'est assez agaçant...parce que en ce qui me concerne..je n'ai jamais rien pu acheter à chacun de mes passages...heureusement, nous sommes bien accueillis !

Très bon accueil, magasin agréable, ils avaient mon produit en stock mais ça je le savais avant de venir. Darty est une bonne boutique et elle l'a toujours été.

Magasin avec du personnel souriant et disponible. Le vendeur qui m'a conseillé bien que très jeune est très compétent car il a su comprendre ce que je voulais

Étonnant de lire des avis peu flatteurs, notre expérience est plutôt positive. Les employés vous saluent, ce qui est très appréciable de nos jours. Un membre du personnel était disponible pour répondre à nos questions. Pour finir, vous pourrez vous garer facilement près du magasin gratuitement.

À fuir ! Le vendeur au rayon gros électroménager se montre pressant et force le client à l'achat, en omettant de préciser les promotions en cours ou à venir nous permettant de payer moins cher notre produit. Il n'est pas très agréable et nous fait clairement sentir que si nous ne comptons pas acheter immédiatement il n'a pas de temps à nous accorder. Il nous facture également 2 livraisons alors que celles-ci étaient gratuites, pensez donc à bien vérifier vos factures d'achat avant de quitter le magasin ! Au contraire, son collègue du rayon multimédia se montre à l'écoute et répond de manière adapté à nos besoins.

Expérience du 09 septembre 2023. Venu pour acheter un nouveau home-cinéma / barre de son, bref … En attendant un vendeur, je me suis rendu compte des arnaques (photos pour preuve). Des prix gonflés pour des remises au prix standards … Heureusement que les affichettes d’origines n’étaient pas bien cachées… A éviter !!! Franchement la honte …