DARTY Angouleme Magasin d'électroménager

Accueil parfait, une équipe souriante et de bon conseil. Je recommande !

Super magasin et super acceuil

Achat récent d'un micro-ondes très belle qualité un peu cher mais pour la qualité et le service après-vente cela me paraît juste. Par contre ce serait bien que Darty vend également les couvercles intérieur pour le micro-ondes. Il n'y a en effet qu'une seule taille de et deux tailles différentes de micro-ondes 🤔 C'est dommage car ce n'est pas facile à trouver.

Achat de lave linge avec livraison et installation. Des vrais pro. rien à redire

ayant passe commande chez darty, pour un robot patissier kenwood, je ne l'ai jamais recu !! je me suis deplacee chez eux et m'ont dit de voir ca avec la poste et la poste m'a dit la meme chose !!! resultat jamais de robot a la maison !! merci darty !

Accueil clientèle parfait , remise très intéressante et services de qualités, je recommande personnellement ce magasin

Deux machines à laver acheté chez eux, les 2 ont lâché après 2 ans et demi. Franchement au prix acheté je suis très mécontente... Je déconseille.

Lola est une bonne vendeuse a l'écoute et qui c'est conseiller Malheureusement Nous avons acheter samedi un aspirateur la base de vidange ne fonctionnent pas Nous sommes revenue lundi voir le SAV , 1 mois pour en avoir un neuf sinon c'est celui d'exposition qui a été utilisé dommage que les délai soit aussi long et heureusement pour nous ce n'étais pas un achat dans l'urgence

Si vous avez besoin de conseils personnalisés dans la vidéo, informatique… vous pouvez faire confiance à Killian. Il saura vous écouter et vous proposera un produit adapté à vos besoins et à votre budget. Pour moi c est important ! Beaucoup d autres vendeurs ont tendance à vous proposer des services qui ne vous correspondent pas ou son inutiles

Bon accueil et prix très raisonnable

Si vous attendez une machine a laver, prenez un abonnement a la laverie vous gagnerez du temps et de l'argent!

Vendeuse très professionnelle. Elle connaissait le produit parfaitement. Merci pour votre accueil. O.gensac

Lors de mon passage dans le magasin Darty de la couronne. J’ai eu la chance de rencontrer une demoiselle qui m’a pris en charge dès mon arrivée et qui m’a très très bien guidé pour l’achat de mon aspirateur lavant. Produits dont je suis absolument satisfaite. Un grand merci à cette demoiselle, dont je n’ai pas retenu le prénom.

Ils ont de tout, mais parfois, quelques soucis à la livraison et quelques soucis lors de la réception d'une commande.sinon rien à dire.

Le service client ne fonctionne pas du tout par mail. Toutes les boîtes que l'on nous propose ne fonctionnent pas. Tous les mails nous sont refusées. En espérant que la commande qui doit être honorée aujourd'hui sera là. Nous n'hésiterons pas à aller chez un concurrent qui ont,eux l'appareil en réserve. Je n'ai plus vraiment confiance en ce magasin

magasin très agréable, beaucoup de choix et personnels compétents, nettement mieux qu'à saint junien

Très bonne expérience. Mon fils et moi avons été renseigné par une jeune femme adorable . Les produits étaient dispo. Un d'art ressemble à un autre ce qui change c'est le personnel, celui ci est efficace et très gentil. Je conseille

Gros problème avec les minis fours à revêtement galvanisé. Nous avons chez 3 fois le four 🫣

Achat 2 and plus tôt d'un micro onde sur un sous traitant de Darty. A la réception, grosse deception: l'appareil ressemble à un jouet et il a une résistance apparente. Au bout de 2 mois la peinture d'écaille un peu. Au bout de 18 mois, il fait sauter les plombs de la maison. Je me dis que je peux faire jouer la garantie. Le sous vendeur refuse de faire jouer la garantie et Darty ne joue pas son rôle de gendarme. Le SAV, point fort de Darty n'est vraiment pas à la hauteur (même s'il s'agit du produit d'un sous traitant revendeur). Fidèle client de la marque Darty, je n'achèterai plus jamais de leurs produits. J'estime qu'ils doivent assumer tout ce qu'ils vendent sur leur site.

Serveuse très souriante aimable de très bons conseils et très serviable elle a mis en place les choses afin que je le découvre pleinement avant de faire mon choix

Je recommande sans hésiter le magasin Darty de La Couronne. L'accueil est sympathique, les vendeurs compétents et réactifs.

Excellent accueil équipe dynamique je remercie tout particulièrement le vendeur Arthur pour sa disponibilité ainsi que ses conseils sur les produits informatiques qui m'ont aidé

Excellent accueil, rapidité de retrait, l’équipe est au top 👌

Rien a dire de plus ,toujours de très bon conseil et des vendeurs disponibles.Je reviendrai.Sans parler de la livraison au top.

Client qui se rend assez souvent à darty la couronne nous avont pas mal d'électroménager qui vient de chez eux mais alors aujourd'hui déçu lors de ma visite venu en octobre pour des informations sur une barre de son qui pourrait s'allumer en même temps que notre télé ok c'était possibl sans soucis et on nous propose de changer d'opération pour passer par Bouygues mais notre engagement finissant en décembre le vendeur Arthur nous avais dit de repasser fin novembre pour la barre de son ainsi que voir pour Bouygues. on arrive ce matin à 10h20 environ et des qu'il est arrivé déjà il allait l'air soûler nous étions assis car arriver avant qu'il embauche nous avons du attendre 10 minutes bon sa ne nous a pas posé de problème et directement en arrivant déjà il est reste debout en s'appuyant les mains sur le dossier de la chaise oe alors les prix on augmente donc cest moin interresant que le moi dernier on demande quand même les tarifs il nous a dit je crois que sa vous ferra tel prix mais il nous a pas réellement chiffres ce que cela allait faire cetait des suppositions Normalement vous aurez 2 euros de réduction sur vos forfait mais comme rien étais certain nous avons laissé tomber d'un et d'un coup plus de barre de son compatible avec la télé on passer d'une barre de son à 350 euros à 800 euros en promo black friday a plus de 500 euros et encore sans être sur qu'elle soit réellement compatible nous étions intéressées par une autre barre de son il ns a repondu je l'est plus en magasin vous n'avez cas la commander mais vous l'aurez je sais pas quand peu etre debut janvier mais sans certitude et nous a reparler de la barre de son a plus de 500 et le paiement en plusieurs fois finalement nous somme partie mécontent nous somme aller à boulanger ou malgré le monde nous n'avons pas eu à attendre lgt pour être conseiller et répartie avec une barre de son qui correspond à nos attentes merci à eux.

Japorte une télé On réparé pas cette marque Et il me retire tout les mois 11€ C'est pas honnête

SAV IMPOSSIBLE A JOINDRE. ... plus de 25 mn d attente j ai raccroché LAMENTABLE ... Que des beaux parleurs pour vendre mais ensuite c est une autre histoire quand on a besoin d eux en savoir........

Tant que je n’aurai pas une vraie réponse, je répandrai ce mail tous les jours DARTY MAX ARNAQUE ET QUAND NOUS ÉCRIVONS AU SIÈGE PERSONNE NE TIENS COMPTE DE VOS DIRES ET TOUT LE MONDE SE FOU DE VOTRE COURRIER RECOMMANDER Après une Demande de remboursement suite à un abonnement Darty Max dont les informations ont été complètement erronées et fallacieuses par le vendeur j ai demandé un geste commercial en terme de remboursement mais on me dit maintenant que tout est expliqué dans les offres commerciales et que je n ai droit à rien. Supercherie totale Darty Max

Merci à Darty Angoulême pour votre accueil et vos conseils. Et en plus café offert et viennoiseries le samedi matin franchement sympa le service client. Ça donne envie de revenir !

Très bon accueil j etais été reçue par Lola l apprentie d ailleurs j ai même cru que c était une vendeuse mâture et de très bon conseil elle a réussi à me vendre un téléphone très rapport qualité prix ainsi que sa formatrice le patron très aimable un bon week end 😃

Une équipe formidable. De bons professionnels qui s'occupent bien des clients. Dommage que le magasin soit daté et le parking pourri, ça ne valorise pas le magasin. A contrario, Darty à Niort est plus engageant mais les salariés sont incompétents !

J’attends toujours mon colis ! Je ne l’ai jamais reçu et cela fait bientôt 2 mois que Darty fait la sourde oreille pour ne pas me rembourser ou m’envoyer un autre article, Darty les pires! Il faut que google rajoute l’option 0 étoile, ils n’en méritent même pas une

Merci beaucoup à Lucas pour sa gentillesse. Il a su prendre le temps de me conseiller pour l'électroménager de ma cuisine. De plus, il ne se la pète pas : quand il ne sait pas il se renseigne plutôt que de dire n'importe quoi. Et ça, j'ai beaucoup apprécié. Merci beaucoup également à Laure pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Magasin très bien, personnels sympathique. L’article Sodastream Enso était bien dispo en retrait en 1h et ça c’est super important ça veut dire que le stock en magasin est bien tenu. Bravo et merci

J ai acheté un smartphone hier,précisé au vendeur que je ne voulais pas d assurance,il me l a collé à mon insu (29,99€) prétextant un pack spécial ! Impossible d avoir qulqu un au téléphone : on vous ballade sur le s1,2,3 ou4 ! Je vais donc aller sur place et râler et annuler cette assurance mais pour moi Darty c est fini.

En décembre dernier, j ai voulu acheter un téléviseur, un jeune commercial m'a fait signer un abonnement à canal plus, soit disant gratuit et pas d obligation à l abonnement . Sauf que, a ce jour, je suis contrainte à payer l abonnement pendant 2 ans, même si canal plus est au courant de la supercherie, ne signer rien!!!! Même si on vous dit que c est gratuit. C'est une honte de la part du commercial de darty la couronne, juste pour de l argent, en attendant, l argent et un soucis pour certaines personnes.

Une équipe accueillante, souriante, c est à souligner car ce n est plus si courant. Toujours de bons conseils en tenant compte de vos besoins. Le jeune homme en stage actuellement est très avenant, renseigne au maximum de ses compétences et va chercher des infos concernant ce qu il ne sait pas. Il est très agréable de se rendre dans ce magasin, que ce soit pour un simple conseil ou un véritable achat. Continuer comme ça!

Passé récupérer une commande Click&Connect, j'ai été reçu par une jeune femme (Swally de mémoire) puis j'ai pu échanger avec un jeune homme au sujet du Zfold5 et des S24. Une précédente expérience m'avait particulièrement déplu mais aujourd'hui j'ai pu gouter aux sourire des agents commerciaux et cela est quand même drôlement plus agréable. Merci à vous 2 jeunes gens,

Très déçue de ce magasin et de leur politique concernant les paiements 3x sans frais où sans le savoir on m'a fait souscrire à un crédit à la consommation de 3000€ avec une carte de crédit ! Je n'ai jamais fait de demande de la sorte, j'ai accepté de faire un paiement 3x sans frais car le vendeur m'a certifié me faire une remise sur l'article et que de son côté il aurait une prime également. Résultat 1an après je suis prélevée sur mon compte pour frais d'une carte de crédit et je découvre ce crédit de 3000€ sur cette carte ! L'accueil n'y est pas plus agréable, personne ne semble concerné par nos demandes, nous devons leur courir après et pour répondre à mes questions la personne recherchait sur internet les réponses.... Bref je ne reviendrai plus et je déconseille ce magasin !

Excellente enseigne d'électroménager que je recommande vivement! Le directeur ainsi que toute son équipe se tiennent disponibles pour les clients afin de répondre à leurs besoins et leurs attentes. Ils sont à l'écoute des clients et cherchent à satisfaire leurs attentes et apportent un conseil précieux. C'est en tout cas le ressenti suite à un achat chez Darty où le suivi du produit est fait de façon optimale! Enseigne qui donne envie de revenir, sans aucune hésitation!

Un accueil quasi inexistant. Des conseillers qui sont là uniquement pour le chiffre et n’écoute pas la demande du client. Un service pitoyable ! Aucune communication entre les membres du personnel. Le souhait du client n’est même pas pris en compte puisque au moment du « conseil » si l’on peut appeler ça comme ça, il est annoncé qu’il est possible de faire du 5 / 10 / …. X sans frais. Cependant, au moment de la vente, aucune information n’est donné sur le fonctionnement. Des informations sont presque cachées voir complètement niées lorsque certaines questions sont posées sur le paiement en plusieurs fois ! Et enfin le meilleur pour la fin, nous avons changé de conseillère en cours de montage du dossier et une fois APRÈS avoir signé le contrat elle nous annonce qu’il s’agit d’un paiement en 3 fois et non en 5 fois comme DEMANDÉ initialement et à plusieurs reprises ! Lorsque nous demandons de nous rétracter ou de refaire une demande pour du 5X cela est refusé car soit disant « impossible » !!! Une impression que nous avons eu un couteau sous la gorge.. Enfin, lorsque nous ramenons le matériel chez nous aucune information n’avait été donné sur les pièces SUPPLÉMENTAIRES à acheter pour la mise en route. Bref nous sommes déçu et nous regrettons fortement d’avoir laissées notre argent à de pareil incompétents… je déconseille fortement cette enseigne elle est à FUIR !! A et enfin, aucune réponse lorsque nous avons dit « bonjour » ou « au revoir » cela aurait dû nous mettre la puce à l’oreille. Une chose est sûr, je ne reviendrai jamais et la pub sera mauvaise…

Pas d accceuil ou peu commercial, vendeurs peu disponible qui préfèrent discuter entre eux, pas de bonjour ou d 'au revoir .ce n est pas très plaisant de rester planté dans un rayon 10 mn avant de s apercevoir que l on vous ignore royalement. J ai préférée faire demi- tour et aller voir la concurrence un peu plus aimable. La prochaine fois je passerais commande sur le site internet de Darty pour espérer acheter un appareil à plus de 200€. Merci Darty la couronne , vous avait perdu une vente , et moi j ai perdu du temps en me déplaçant chez vous.

Bonjour, Client dans ce magasin depuis des années.. C'est la raison pour laquelle je mets 2 étoiles. J'ai été bien conseillé par le passé. Je regarde les téléphones pour un cadeau.... Un vendeur vient me voir et me demande si je veux des renseignements... Jusque là, très bien.. Je lui donne mes critères et mon budget.. Il me propose un téléphone Je lui demande: il me faut absolument la compatibilité NFC. Oui, sans aucun soucis, vous pouvez me faire confiance... Et PAF, pas de compatibilité NFC Achat inutile Merci Édit de janvier 2024.. Je reste planté pendant 30 minutes devant un téléphone à 2000€.. personne ne me dit bonjour.. Je suis reparti Je retente l'expérience 4 jours plus tard, la même chose... Je ne comprends pas

Quand je suis venue cherchée mon colis, j'ai été accueillie par une vendeuse très mal gracieuse, je voyais que ça l'a dérangée de me servir, pourtant elle n’était pas bousculée par les clients car c’était à 9h30, à l’ouverture . La prochaine fois, si il y en a une, je me ferai livrer à mon domicile

EDIT: Grande réactivité du directeur du magasin pour trouver une solution à mon problème de livraison. Impliqué et commercial, celui-ci a su résoudre le problème qui en soi ne provenait pas du magasin en lui-même mais de l'enseigne qui tient des promesses de dates de retrait en magasin annoncées sur internet, dont magasins sont tributaires et qui ne peuvent pas forcément être tenues. 5 étoiles pour la direction d'Angoulême 1 en moins pour l'enseigne en général. Magasin censé nous contacter pour retrait d'une commande en magasin, le-dit magasin étant sélectionné pour la date de disponibilité du produit. Aucun contact le jour supposé du retrait ni par mail ni par téléphone. Le lendemain du jour théorique de retrait, je contacte le SAV pour avoir des infos pour éviter des heures de route pour rien. Le SAV m'indique que le produit n'est pas disponible et qu'on me recontactera ultérieurement. La moindre des choses aurait été de me tenir au courant le jour prévu du retrait, sur le retard rencontré. Mais par manque de professionnalisme je n'ai eu aucun suivi de leur part. Annulation directe puisque je me retrouve sans cadeau à offrir, ce jour était mon seul jour de repos disponible pour me rendre en magasin.

TRES MAUVAIS ACCUEIL Pour une fois le magasin Darty avait les sacs aspirateur correspondant à mon modèle (Rowenta acheté chez eux). Arrivé à la caisse j'ai attendu 3 personnes étaient présentes et se sont occupées d'autres personnes. J'ai donc demandé comment je devais faire pour payer et on m'a répondu qu'il était 14h et que je devais attendre. J'ai donc laissé les 2 paquets que je souhaitais acheter et je suis parti. Personne ne m'a rappelé même pas le responsable qui deambulait dans son bureau il faut croire qu'ils n'ont pas besoin de travailler. Je confirme très mauvais accueil, magasin à éviter et personnel pas sympathique.

Quelle déception, fidèle cliente nous avons voulu acheter un lave linge, au bout de 20 mn une vendeuse nous dit qu'elle arrive, on l'attend encore, et en partant à bout de patiente, de l'avoir encore attendu un bon moment, le gag, un vendeur se grattait le postérieur. Pas mécontente qu'il ne nous ai pas servi, ça pourrait être drôle, mais quel manque d'hygiène. Où est passé notre gentille vendeuse.

Venus aujourd’hui pour l’achat d‘une climatisation. Besoin de renseignements pour notre achat, nous interpellons des vendeurs/conseillers en rayon. Nous posons des questions sur les différentes climatisations, réponses approximatives, vérifient sur leur téléphone bon pourquoi pas ils ne sont pas obligés de connaître toutes leurs ventes mais une fois l’appareil installé à la maison, des mauvaises surprises : on nous a fait acheté un accessoire d’adaptation à 30€ soi disant non fourni avec la clim achetée, alors que si, soi disant légère pour la passer d’une pièce à une autre selon nos attentes alors que difficile à manipuler, tuyau extérieur indiqué selon eux à 2m alors que ce n’est pas le cas… bref pour 400€ on s’attend à des conseils avisés quand même c’est dommage. Cordiales et souriants

Écouteurs hors service au bout de quelques mois. Le SAV m'annonce que le produit n'est pas réparable et qu'ils ne le vendent plus. On ne me propose qu'un avoir malgré mon mécontentement de ne pas pouvoir me faire rembourser, car je n'en ai aucune utilité puisque je vais devoir racheter ce produit chez la concurrence.

Très satisfaite J'y allais rarement mais après avoir comparé un article sur le net il était le magasin avec le plus de choix et de bonnes offres . En arrivant j'ai d'abord était agréablement surprise par la clarté du magasin mais aussi et surtt par l'accueil du vendeur qui s'est occupé de nous. Agréable, à l'écoute, patient , mm en période de solde, pas de forcing vente mais convainquant dans ses arguments, réceptif à l'humour et d'excellent conseils Sa collègue croisée plus tôt à été tout aussi agréable, et a traversé le magasin pour trouver son collègue de mon rayon . Rien à dire de négatif, je recommande