DARTY Annecy Magasin d'électroménager

iPhone neuf acheter il y a moins d’un an . J’y vais en disant que j’ai un problème de batterie et de port usb. Deux vendeurs me prennent pour un con . Aucune proposition . Très déçue d’avoir acheter mon iPhone chez vous .

Mal conseillée par un vendeur qui était visiblement mal formé ou malhonnête. Le vendeur nous propose une réduction via les avantages de darty max mais sans nous prévenir qu'il s'agit d'un abonnement d'1 an et que seul le gros électroménager sera pris en compte. Quand je contacte le service client, on me dit que je n'ai qu'à lire les conditions du contrat avant de signer...mais on s'excuse simplement que le vendeur n'est pas mis au courant oralement le consommateur des modalités de son contrat. Méthodes de vente qui laissent à désirer... si vous voulez vous faire entuber allez chez Darty !

0 étoile Je me suis rendu à Darty afin d'acheter une gaziniére. La vendeuse a insisté très lourdement pour que je prenne l'abonnement Darty Max ( elle m'a même DIT qu'elle allait rembourser l'année de l'abonnement sur ma facture) . Deux gaziniéres me correspondaient. Une grise et une noire. La grise étant moins cher je décide de prendre la grise. La vendeuse me demande pourquoi je ne prend pas la noire , effectivement elle était plus jolie mais elle était a 50 euros de plus . La vendeuse me dit qu'elle allait le mettre au même prix que la grise. Quelle fut ma surprise lorsque trois jours après je vois sur la facture que j'ai payé cette gaziniére noire plein pot . Et que celle-ci m'avait dit qu'elle allait me rembourser l'année de l'abonnement, j'ai eu 105 euros de remise au lieu des 144 euros. Dans la facture ils ont écrit 144 euros de remise mais parce qu'ils ont décomptés la livraison ce que j'aurai eu gratuit dans tous les cas vu que j'ai pris leur truc Darty Max. Je pensais avoir confiance, je me suis faite voler 89 euros ! Je n'achèterai plus chez eux . De plus, je me retrouve a payer chaque mois pendant 1 an 11.99 euros.

J'ai effectué le retour d'un produit acheté 3 jours auparavant. J'ai bien sûr dû essayer ce produit pour me rendre compte qu'il ne correspondait pas à mes besoins, le vendeur m'ayant conseillé lors de l'achat ne connaissant pas le produit. Le produit a été retourné en parfait état dans son emballage intégral. Sans essayer de comprendre mon problème ou de me proposer un produit de substitution, on me fait directement un avoir sans autre conseil. Je demande donc un remboursement puisque je ne peux pas remplacer le produit ramené alors que c'était initialement mon attention. On me refuse fermement le remboursement parce que le produit a été ouvert : oui, évidemment, j'ai dû l'ouvrir pour constater que ça ne me convenait pas puisque le vendeur n'avait pu me renseigner. Vous avez donc gagné 120€ d'avoir que je depenserai chez vous par obligation, mais ensuite je passerai a la concurrence avec grand plaisir. Vous étiez seul dans la zone jusqu'à peu, désormais il y'a un très beau magasin Boulanger a 100m de vous, j'irai profiter de leur service client avec grand plaisir. Le contrat de confiance est rompu, vous avez perdu un client régulier.

Même si les prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs sur certains produits, les vendeurs sont très pro, très disponibles et ont réponse aux questions posées sans être évasifs et ça dans tous les rayons dans lesquels nous avons eu l'occasion d'avoir besoin d'eux, et ça c'est agréable. Au top !

A fuir… nous avons commandé notre cuisine chez Darty, ils ne nous ont pas posé le plan de travail que nous avions choisi avec leur cuisiniste.. un plan de travail a 3000€ qui n’est donc pas du tout à notre goût alors que nous y avons mis toutes nos économies. La cuisiniste a reconnu son erreur devant nous mais la responsable n’a rien voulu entendre et ne nous a proposé aucune solution. C’est désastreux. En plus la cuisine a été livrée quasiment pas protégée donc comportait déjà des imperfections avant même la pause

Excellents conseils! Venue dans l’intention de remplacer un de mes appareils électroménager (assez couteux) la vendeuse m’a incité à le faire réparer via l’assurance Darty Max. Tout a été pris en charge. J’ai apprécié cette démarche qui priorise l’intérêt du client!

Darty réfrigérateur congélateur livrer au top l appareille et sans bruit spacieux et économique franchement comme leur slogan. Darty le contrat de confiance sa fait au moins 20ans j achete mes électroménager ou autre tjrs bon produits durable.

Je tenais à souligner le professionnalisme, la patience et le self contrôle dont a fait preuve votre vendeuse envers notre propriétaire pour l'achat d'un lave-vaisselle. En effet notre propriétaire est une vraie ... Après une semaine de négociation, grâce à votre vendeuse et ses conseils avisés nous avons pu bénéficier d'un LV à un bon rapport qualité-prix très rapidement. Merci encore et excusez nous pour notre propriétaire et son comportement indécent et désagréable envers vos collaborateurs. Salutations !

Bonjour, Je suis venue pour un presse agrumes une demi heure avant la fermeture du magasin, j'ai demandé à essayer 3 petits presse agrumes pour entendre le bruit. La conseillère me dit que cela n'était pas possible, (j'ai répondu que si je n'essaie pas je n'achète pas) , après la conseillère me dit qu'elle va faire une exception et que je devais prendre les presse agrumes pour les déplacer jusqu'à la prise de courant et ensuite elle me demande comment elle allait les essayer avec ses mains ? Elle n'a pas attendu 2 minutes pour que je réfléchisse, elle m'a dit qu'il fallait remettre les presse agrumes à sa place. Je me suis senti agressée psychologiquement. C'est inadmissible. Merci et au revoir.

À la suite d’une panne, le service soit disant de dépannage appelé deux fois n’a pas été capable de nous expliquer comment ouvrir la porte de l’appareil totalement hors service, afin de sortir les vêtements restés dans la machine. L’opérateur s’est même permis de rigoler lors de mes explications. Comble de l’ironie c’est ChatGPT qui a trouvé la solution… Il semblerait qu’il y ait un pb de personnel. Sans plus de commentaire.

Cuisiniste à fuir ! Darty propose des cuisines sans analyser la faisabilité au préalable. Résultat : Une offre qui se transforme au fil des rendez-vous en une cuisine avec moins de rangement, moins d'ergonomie ET SURTOUT plus chère qu'a la signature. Très mauvaise expérience.

Super accueil dès l'arrivée, ensuite prise en charge avec conseils de bonnes qualités, on s'est très bien occupé de moi sur tous les points... Ensuite la livraison du gros électroménager, avec reprise de l'ancien matériel, rien à redire, livreurs au top et à l'écoute... Bref je conseille vivement cette enseigne, Darty c'est vraiment le contrat de confiance.

Fuyez Darty .. Lamentable... Livraison catastrophique..les livreurs m'ont saccagé ma porte entrée...puis livrer pas la bonne référence de refrigerateur.. Le livreur m'a même conseillé de garder celui là car le modèle était supérieur au mien . J'ai été honnête et refusée . Ensuite après photos des dégâts Darty me demande de me rapprocher du sous traitant...mais le chèque je l'ai fait au nom de Darty et il me semble que c'est à eux de faire le nécessaire. Je me bats avec eux depuis 2 mois. Là je vais prendre avocat .je ne laisserai pas passer. A vous tous n'allez JAMAIS chez Darty

Bonne expérience client. Mon deuxieme problème après 10 de fidélité. Le SAV m'a changé mes écouteurs rapidement, pas de débat. Achat récemment d'un sèche lingue, Yanis le vendeur a été au top. Malgré un seul problème non résolu en 10 ans, je recommande.

Suivi des commandes en dessous de tout. Commande passée et payée en magasin il y a 10 jours, devait être récupérée aujourd'hui mais aucune nouvelle, aucun SMS, aucun email. Numéro de commande introuvable sur espace personnel. Passé 40 minutes à téléphoner, chatter avec Darty . Aucune explication sur problème de communication, à la fin du chat, SMS reçu, commande est disponible. Que de temps perdu pour moi. Ce service Darty est très mauvais

Pire magasin de ma vie J’ai acheter pour plus de 5000 euro de materiel en 3 mois premier contact il ont fait signer presque de force un abonnement darty max a mon pere je tien a modifier Mon frigo est tomber en passe 2 semaine apres mon abonnement darty max une personne vien regarder m’informe que il n’ont pas la piece en sachant que le frigo n’a que 4/5 ans Je retrouve la piece et leur prouve que elle existe il ne m’ecoute pas et me dise que il peuvent rien faire sachant que la darty max sert aussi a changer le materiel casser Puis par la suite j’achete encore du materiel il me donne une carte cadeau de 100 euro et me dise que je peut pas l’utiliser avant un certain temps Je passe 4 fois dans leur magasin la premiere fois on me dit que il faut le proprietait de la carte ou la piece d’identite La seconde fois le mail envoyer avec indiquer le Prix de la carte La 3 ieme fois apres avoir ramener tout les document la carte cadeau est expiree sachant que depuis la 1 ere fois j’avait en photo la carte d’identité mais il me dise sa a la fin pourquoi mentir pour faire passer le temps de la carte ? Il me dise que le delai est passer que la carte est perimer je vois le directeur est m’informe que il ne peut rien faire et me demande qui m’a dit que je ne pouvait pas utiliser la carte comme ci je devait le pointer du doigt Finalement 5000 euro d’achat apres un abonnement forcer a leur darty max qui au final ne sert a rien car apres un certain temps il vous dise que la piece existe pas alors que machine piece fournis 12 ans et mensonge sur l’utilisation des carte cadeau Merci darty votre honneter a revoir et vous perdez beaucoup de client et en perdrer encore

Achat ordinateur portable le 20/11/2024. Passage en force par le vendeur pour un pack sérénité avec 1 mois gratuit par microsoft et 1 mois gratuit par Darty. Pack non mis en place. Résiliation effectuée le 02/01/2025 (AR par Darty avec prise en compte résiliation au 19/01/2025, pourquoi 17 jours de latence ???)? Bilan : prélèvement le 21/01/2025.

Je recommande ++ Toujours bien renseigné et des vendeurs disponibles qui connaissent bien les produits. Satisfaits à chacune de nos visites.

Vendeurs très sympathiques et professionnels ! Merci Hugo et Amina pour leurs conseils ! Et Marie-Agnes pour l'animation ! Je recommande !

J'ai acheté une cuisine chez Darty. Charlotte était ma conseillère. Elle a repondu entièrement à nos attentes et nos besoin. Nous avons passé un tres bon moment lors de nos rendez vous de conception, c'est une personne bienveillante, solaire et professionnelle. Je la remercie infiniment pour son travail, sa disponibilité et sa flexibilité du début à la fin. La cuisine est exactement comme nous l'avions imaginée et extremement bien pensée. Les matériaux sont de qualité et la pose à été exécutée à la perfection. Trés satisfaite de mon achat et du service client 🙂

Ouvert jour férié c'est très bien mais manque de professionnalisme par les vendeurs qui ne trouve pas un adaptateur display en rayon et vérifie sur leur appli (y'a pas) alors que quand on rentre ce dernier est dispo en retrait 1h. Triste!

Accueil généralement agréable. Choix assez large pour le gros électroménager, plus restreint pour les ustensiles (vaisselle, petit électroménager...) Prix parfois élevés par rapport à la concurrence. Attention pour les commandes de cuisines Etudier les propositions jusqu'au moindre détail car les mauvaises surprises peuvent arriver rapidement.

Bonjour, Je souhaite porter à votre attention une situation concernant une conseillère nommée Nawel du 9 janvier 2024 à midi. J'ai été particulièrement déçu par son manque de professionnalisme. Elle n’a manifesté aucun effort pour répondre aux besoins des clients et n’a fourni aucun conseil pertinent lors de mes échanges avec elle. Lorsque j’ai sollicité son aide, elle n’a pas su me répondre, ce qui a grandement impacté mon expérience chez Darty. Je vous remercie de bien vouloir examiner cette situation afin d'améliorer la qualité du service client. Cordialement.

bonjour achat d un aspirateur samsung sans fil Lucie est d une extreme amabilite et trés compétente dans son domaine nos félicitations a elle. Mérite une progression au vue de tous les avis positifs la concernant

J'ai passé commande d'un portable le 02 décembre 24 et toujours rien reçu à ce jour. J'appelle Darty, on me donne une date puis rien. Deuxième appel, la commande n'est pas traité par leur fournisseur. Troisième Appel le 03 janvier car toujours rien. On me dit à partir du 15 janvier mais rien ne me garantie que ce sera vrai. Je demande si je peux avoir une remise commerciale. Non vous avez fait un 4x sans frais Si je n'appelle pas je n'ai pas d'infos. A part un mail il y a un mois pour me dire que ma commande sera en retard. Darty plus jamais je passerai commande chez vous et je ferai bien passer le message à mon environnement.

Après mettre laisser convaincre par une offre dartymax du vendeur, j'ai fait appel à eux quelques mois plus tard suite à mon frigo en panne = Changement de pièces pour 150€ et toujours la même panne... A la 2eme intervention, ils déclarent le frigo HS sans rien faire. Ducoup j'ai payé la première réparation pour rien. Service client me dit qu'il me rapellera sans jamais avoir de nouvelles... Bravo le contrat de confiance !

Pas d’efficacité entre le site internet et la réalité décalage de livraison. Bref 90 km pour un article non livré et et 20 euros de plus pour l’équivalent…….promesse de livraison olé olé……

Darty n'est plus ce que j'ai connu Frigo américain commandé et acheté le 30 novembre ; un accueil de qualité par le vendeur mais un petit problème : la livraison gratuite avec la carte Fnac ne fonctionne pas sur l'ordinateur du magasin ; on diminue donc mon prix de vente et on me refile un an de Darty Max pour me fournir la livraison gratuite... Un peu compliqué non ? RV est pris pour livraison le 21 décembre. Le 20 décembre je reçois un mail Darty m'indiquant que la livraison est annulée que mon magasin va me recontacter et qu'à défaut il faudra trouver un autre produit !!! Là ça se corse ! Aucune nouvelle de personne... Je retourne au magasin (45 mns de voiture) pour tenter d'obtenir une explication et surtout une nouvelle date de livraison. Je suis mal reçu par une vendeuse qui me prend de haut, se plaint que je lui parle trop fort, mais surtout est incapable de me fournir quelque information que ce soit ; Elle ose affirmer en outre que le mail reçu de Darty dont l'expéditeur est : Service Client DARTY [email protected] a été envoyé par le fabriquant de frigo (LG) ; de qui se moque-t-on ? du client bien entendu qui ne compte plus pour grand chose dans ce magasin Darty d'Annecy-Epagny. Une dépense de 1500 € (!) est sans doute une broutille pour la maison Darty. Le vieux (dans tous les sens du terme) client Darty est en colère ; c'est sans doute mon dernier achat (s'il aboutit !) et je ne puis donc que déconseiller ce magasin aux annéciens...

Tres déçus, et mauvaise experience dans ce magasin malgré mes bonnes expériences et ma très grande ancienneté dans cette marque précédemment, j ai trouvé les propositions du black Friday comme une grosse fumisterie , j ai du acheté un lave vaisselle par manque de temps, mais je ne pense pas y revenir, les commerciaux étaient de mauvais commerciaux et aucune aide juste pour vendre et rien de technique sur la qualite des produits ou ils ne savent pas, de plus aucun geste commercial interessant, lorsque l on connait les prix de ces équipements à la source on est tres déçus de plus surtout qvec leur air du à prendre ou à laisser, ...que c'est dommage.

Rarement vu un magasin aussi chaleureux, très bien conseillé par Amina et « valou », j’ai passé un moment agréable et je serai ravie de revenir. Merci pour leurs authenticité et leurs professionnalisme ☺️ Passez de belles fêtes de fins d’années !

Super expérience avec FABIAN pour l’achat d’un iPhone !! Sais bien nous expliquer le processus d’achat en financement ! Je recommande

Je mets à peine 1 étoile car clairement le conseil n'est pas là, voire pire on me conseille de me renseigner par mpi même sur internet... à quoi cela sert d'aller exprès en magasin et de demander conseil si c'est pour être rediriger vers un test internet 😆 Merci du conseil du coup ça sent vraiment la mort de ce genre de magasin...

Appareil photo acheté en novembre ,très bon appareil au très bon prix ,bonne qualité etc ,mais les conseils des vendeurs ne sont pas a la hauteur ,il ne connaissent pas un minimum le sujet et j'ai du me faire un avis moi même avec l'aide d'internet pour choisir mon produit . Satisfait du produit mais service en magasin a amélioré,vous n'êtes pas la simplement pour vendre mais pour expliquer et conseiller....sinon tout le monde peut faire se métier alors .

Je viens de commander ma 3eme cuisine chez Darty et suis très satisfaite de la qualité et des modèles proposés. De la conception à la pose, tout s'est toujours bien passé👍

Cet avis concerne principalement le service Bouygues by Darty. Suite à l’achat de 2 gros électroménager, j’ai souscrit à leur offre Bouygues by Darty le 6 octobre. J’ai résilier ce matin, pour cause une incompétence du service technique. Toujours pas d’installation à été effectué, le technicien qui a dû passer 3 fois pour me casser les fixation de mon compteur, la 2e fois pour me dire que le bâtiment n’est pas équipé de la fibre (c’est faux), la 3e pour me dire qu’il faut nettoyer l’accumulation de terre dans le boitier à l’extérieur, c’était le 31/10 Agacé d’être ignoré par ce technicien je reprends rendez-vous via le service après vente le 28/11. On m’informe qu’il faut une autorisation de la mairie pour une nacelle et des travaux de raccordement. Du grand n’importe quoi, suite à cela j’ai fait venir un électricien privé qui m’a montré et prouver que ma maison était bel et bien déjà équipé, il manquait un simple boîtier à installer sur mon compteur : main d’œuvre 30min Une grande expérience personnelle !

J'ai acheté une TV la semaine avant les black friday, le vendeur m'a assuré que le prix ne baisserait pas plus bas aux black friday. Résultat la tv est 300€ moins cher le jour des black friday dans ce même magasin. Si le vendeur ne m'avait pas induit en erreur j'aurais attendu une semaine ... Pas de réponse du magasin, même pas un geste commercial alors que j'ai été malhonnêtement informé. Je regrette aussi l'insistance pour souscrire à l'offre darty max qui ne couvre que mes appareils acheté après la date de souscription, on se garde bien de vous parler de ce détail qui rend l'offre assez inutile. J'irai voir si la politique commerciale est plus honnête chez Boulanger la prochaine fois.

Aucune prise de responsabilité de la part de Darty. Très bon accueil le jour où l’achat s’effectue, hors ne jamais avoir de soucis avec votre achat. Un achat effectué en 2023 d’un téléviseur , tombe en panne 1 ans et demi après son utilisation ( pourtant pas utilisé tout les jours ), vendu comme très bon appareil. Premier appel avec le SAV : la personne au téléphone me dit clairement qu’il faut que je paye alors que je suis sous garantit … Deuxième appel SAV : personne à l’écoute qui me donne un rendez-vous avec un technicien. Le technicien passe pour faire son diagnostic, il m’explique que c’est la pièce maîtresse de l’appareil. 1 semaine d’attente pour recevoir la pièce et la changez avec prise de rendez-vous confirmé. Moin de 24h avant le jour-j , je reçoit un sms de nul part pour me dire rdv annulé, sans aucune explication. À moi encore d’appeler le SAV pour qu’on m’informe à ce moment un retard de pièce de 1semaine. Et aucune considération de la part de Darty , qu’ils ne peuvent rien faire. Alors que c’est eux qui vendent les appareils et derrière rejète toute prise en compte d’un défaut , alors qu’on paye une fortune. C’est une honte de voir que même entre eux ils se rejettent la balle et nous derrière on est au milieu de tout ça a acheté des appareils qui ne fonctionnent pas.

Déçu...Certes un bon accueil avec café, viennoiserie et personnel courtois. Cependant, après avoir acheté un aspirateur rowenta 159 euros, une semaine après chez But dans la même zone commerciale (hors période de soldes), je vois le même à 99 euros. 60 euros d'écart ça fait beaucoup.

Moi et ma compagne sommes allés faire un tour dans ce magasin pour aller voir de l’électroménager mais sans intention particulière, la magasin est très sympa et les vendeurs très polis. Voilà je ne sais pas quoi dire de plus, honnêtement je poste ce commentaire car une vendeuse à la sortie nous a demandé de le faire, du coup je me suis senti obligé, je trouve ça légèrement impolie d’ailleurs de démarcher les gens de cette manière. Mais le magasin est top rien à redire.

Faite attention à ce que vous acheter la vendeuse m'a vendu Xiaomi 13 pro comme téléphone 5g et il s'avère que non c'est une fois a la maison que même dans les paramètres réseaux il ne propose que 4g. Réellement déçus , je vais y retourner prochainement pour un dédommagement ou qui me remplace par ce que j'ai demandé car le choix c'est fait sur les conseils très avisé de la vendeuse , elle était très pro mais malheureusement elle c'est trompé , est ce que c'est une erreur humain ou simplement pour la vente a méditer en tous cas je suis bien déçus.

En arrivant au magasin nous avions eu un superbe accueil des vendeurs! J'ai reçu un excellent conseil de la part de la vendeuse Naouel. Grâce à sa gentillesse et sa joie de vivre, nous avons passé un moment très plaisant avec des conseils très positifs.

Merci a Lucie pour son accueil chaleureux et ses conseils sur les aspirateurs qui a su m'orienter vers le produit adapté à mes besoins. Si j’ai besoin d’autres conseils, je saurais désormais vers qui me diriger.

Achat d'un lave linge en magasin, très bon contact et conseil client. Je ne peut pas en dire autant du service de livraison. Malgré des livreurs très aimable, la prestation ne ressemble pas du tout a ce qui nous est dis en magasin. Livraison, installation, essai.. On vous jette le produit dans son emplacement sans même essayer de le régler en hauteur, niveau, l'essai est fait mais les livreurs sont déjà loin avant qu'il soit fini pour voir si tout va bien , démontage des maintiens du tambour a même le camion avant de monter les 2 étages, aucun outils pour régler quoi que ce soit. Un service amateur mais tout de même facturé 39 euros..

Merci à la jeune vendeuse lucie qui est souriante professionnelle et de très bon conseils. Je lui ai fait entièrement confiance pour l’achat de mon frigo ! Je recommande vraiment Darty Annecy et surtout cette vendeuse ☺️

Allant souvent dans ce magasin, je trouves les vendeurs très professionnel et accueillant. Ils s’occupent bien des clients et je suis très satisfait à chaque passage. Grand merci aux vendeurs Musa et Yanis qui sont très agréable et pro !

Un technicien est venu réparer un lave linge sous garantie (fuite d'une durite). Bonne intervention du technicien. Il identifie que la panne va se reproduire tôt ou tard du fait d'un frottement. sans doute une erreur de design. Après avoir bataillé pour parler à une autre personne que celle qui me disait que j'avais 15 jours pour retourner le produit si je savais qu'il ne correspondait pas, j'ai enfin pu avoir une personne qui, après m'avoir écouté, compris et être d'accord avec moi, s'est engagée à contacter le chef d'atelier pour plus d'informations. Cela va faire 2 mois et plusieurs relance et toujours rien. A ce jour, j'ai donc un lave linge encore sous garantie, qui va retomber en panne (!), et on me laisse gérer avec ma compagnie d'assurance lors du prochain dégât des eaux (c'est ce que la 1e opératrice m'a dit... !) Quel dommage de faire croire que vous avez un service client à l'écoute alors qu'il n'en est rien. Pas mieux que les autres, pas mieux que n'importe quel magasin en ligne

Samedi après midi, beaucoup de vendeurs mais qui discutent entre eux. Prix des télévisions hors de prix. Il n’y a que des grosses télévisions pour des gros budgets. À la sortie du magasin nous avons été accosté par une jeune fille nous invitant lourdement à laisser un avis ! C’est donc chose faite. Pas sûr que ce soit l’avis attendu par l’enseigne Darty mais c’est la réalité.

Je suis passé hier pour acheter une télévision. Le personnel était tout simplement génial, le conseiller de vente était très sympathique et attentif. Je tiens à remercier particulièrement la personne qui s'est occupée de mon dossier, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Nous sommes lundi 12h30, j’arrive devant le magasin qui est fermé contrairement aux horaires indiqués sur internet et même sur la porte devant moi. Peu agréable de faire le déplacement pour rien (surtout quand on vient pour ramener un appareil défectueux qui ne marche plus après moins d’un an d’utilisation). Je laisse en souvenir dans cet avis la photo du panneau sur le parking avec en bonus les fautes d’orthographe et de syntaxe…! Un problème technique cela arrive, mais mettre à jour ses horaires et écrire correctement ça serait le minimum. Inadmissible et très peu professionnel pour une enseigne comme Darty.