DARTY Belleville Magasin d'électroménager

Personnel parfois peu professionnel, avec un comportement qui frôle le manque de respect envers certains clients. J’ai été témoin de réflexions déplacées à caractère ethnique, avec des termes comme gaulois ou des remarques sur l’origine de certains clients, ce qui est inacceptable dans un lieu censé accueillir tout le monde de manière égale. Ce type d'attitude nuit à l'image du magasin et ne donne clairement pas envie d'y retourner.

Vendeuse compétente et très sympathique. Elle m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin pour l'achat de mon lave-linge, c'était parfait !

J'ai eu à les contacter pour changer de plaques de cuisson et de four encastrable et là de fournisseur d'accès Internet. A chaque fois , après m'avoir fait précisé mes besoins , j'ai eu des propositions adéquates. Avec le souci de faire bénéficier des meilleures offres du moment. Je recommande .

Très impressionné par la mauvaise qualité du service client, le personnel en plus d’être incapable, est désagréable. Mention spéciale à la manager du magasin à qui il a fallu arracher des excuses (après un mois d’attente pour un aspirateur qui m’a été rendu sans le tube, il faut le faire !) et qui pire : ne tient pas ses promesses (je vous promets que je vous rappelle lundi, faites moi confiance) : il est jeudi et j’attends encore ! Lamentable. Je pense que c’est ce Darty-la particulièrement dans lequel il est à l’évidence en sous-effectif et peu formés. Un conseil : allez dans un autre magasin voire une autre enseigne !

Vendeur du rayon imprimante de bons conseils. Mais impossible de les joindre par téléphone. Et attention les livraisons prévues ne sont pas faites. 😡

Ce Darty est depuis quelques années une catastrophe autant sur le plan humain que sur le plan professionnel.. La personne chargée au retrait commande s’est apparemment trompé de voie plus aimable qu’un croc mort, aucune formule de politesse service client 0 pointé ! Étant une habitante du quartier depuis près de 20 ans je préfère largement me rendre dans un autre Darty quitte à faire 100 bornes de plus !

J'ai été étonné par le service client que m'ont proposé les vendeurs du rayon multimédia. En particulier par leur vendeur Jules qui s'est occupé de moi pour un ordinateur et qui a su me diriger vers le meilleur produit que j'aurai pu espérer. Je reviendrai les yeux fermés au magasin. Merci l'équipe de Belleville !

Aujourd’hui mardi 18 mars 2025 j’ai été servi par Emilie en électroménager pour un air fryer qui est vraiment sympathique d’une gentillesse et précision pour chaque question qui est à l’appui vraiment allez y les yeux fermés Merci beaucoup Emilie mon air fryer est super merci

Beaucoup d électroménagers, des tarifs intéressants, un bel accueil. Possibilité de se garer dans les environs. A voir

Une personne d'un âge avancé (sui travail ici) qui essaye de draguer une jeune(qui travaille aussi ici)en lui disant la différence entre le commerce et la vente plutôt que de travailler résultat Je l'ai écouté 15 minutes baragouiner n'importe quoi tout en le regardant fixement, histoire de faire comprendre que j'avais besoin d'informations pour commander un casque à 379e99 (je suis poli je ne coupe pas la parole ;) )décidément entre le Darty de nation et le Darty de Belleville qui sont côte à côte, j'ai l'impression que c'est les mêmes où est-ce que c'est une norme chez Darty de ne plus rien faire?

Le vendeur ne souhaite pas rembourser (ou réaliser un avoir) un article acheter la veille sous prétexte que l'article a été acheté dans un autre point de vente. Décevant ! Le service client a pris le relais heureusement

De passage à Paris et pour rendre service à ma fille, je suis allée à l'accueil du magasin Darty Belleville pour récupérer un fer à repasser commandé la veille au soir sur le site Web. Un employé très mal embouché a refusé de me le remettre car je n'avais pas la Carte d'identité physique de mon gendre, qui me l'avait envoyé recto/verso sur WhatsApp. Un accueil déplorable donc, dans un magasin sale et fort mal rangé. Les employés parisiens devraient venir faire des stages de politesse, propreté et rangement dans les magasins alsaciens de l'enseigne 😡

! Très mauvaise expérience…service nul ! Des vendeuses et des vendeurs nuls !aucun respect aucune gentillesse !! Je suis tellement déçue

Je viens de rentrer à l'instant même à darty belleville avec une intention d'acheter une cafetière soudain Le vigile m'agresse pour enlever ma capuche , car je suis malade et non pas un voleur. Vraiment c absurde et vraiment j'ai pas aimer. Je me sent humilier et vraiment j'ai pas aimer sont comportement.

Un retrait plus long que faire le tour du magasin 6 fois et une personne au retrait encore moins aimable qu’une porte de prison. Et après on s’étonne que les magasins physiques dépérissent au profit du digital

Malheureusement je ne peux pas donner 0 étoile ! J’aime bien ce magasin mais ça matin j’ai eu un problème avec le monsieur de la sécurité. J’ai eu un problème, je suis aller domander si je pouvais entrer avec mon vélo et il m’as dit no, c’est interdit. Je lui demande si je peux lui faire une questione et il a commencé à faire lo show avec un comportement exagéré et pas agréable. il ma dit no , c’est interdit mais alors tu ne comprends pas, il m’as dit tu vois le badge et la chemise (à tourné le dos) je suis la sécurité, et il a commencé à crier ah elle comprend rien j’ai dit non Il m’as dit aussi j’ai dit no vas y j’ai froid laissé fermer la porte. Moi je comprends le règlement mais il m’as même pas laissé poser ma question C’est choquant un réaction comme ça

Vendeuse micro onde n as rien à faire la elle connaît rien on a l air de la déranger et pas aimable du tout

Colis Fnac livré le 21/01/25 à Darty mais introuvable en magasin !!!!!!!!!! Une console payer 269€ !!!!! Preuve de livraison livré à 13h01 en mais pas de trace de mon colis maintenant a moi les longues démarches pour récupérer mon argent. Colis qui devait être livré le jours de l’anniversaire de mon fils. La livraison à pris du retard pour au final ne rien recevoir Anniversaire gâcher

C'est un magasin convivial et le personnel disponible, on en sort satisfait. On prend le plaisir à flâner en toute liberté, sans se sentir sous pression d'un achat.

Suite à un dysfonctionnement de livraison et de coordonnées, je me suis rendue à Darty Belleville. Toute l'équipe a fait son maximum pour trouver une solution rapide et efficace. J'ai apprécié leur professionnalisme .

Fuyez le Darty Belleville Vendeurs incompétents qui n’ont aucune envie de vous renseigner. Ils ne connaissent pas les produits sont d’aucune aide.

Je recommande ce magasin car certains vendeurs ( j'ai eu affaire à 02 vendeuses lors de ma venue donc je ne peux donner un avis sur l'ensemble des vendeurs) son très à l'écoute et bons conseillers.

C'est un Darty tout simplement. En faisant abstraction de la fierté mal placée de certains vendeurs, pour parer leurs lacunes, on sait à quoi s'attendre.

Service client du magasin au top merci pour votre gentillesse ! ( un monsieur au cheveux et à la barbe poivre et sel avec des lunettes )

Après une déconvenue avec un achat via le site Magimix France, je me rends à cette enseigne pour acheter un Cook Expert. Nous avons choisi d'y aller un samedi entre midi et 14h, et c'était une très bonne idée : quasiment personne dans le magasin! Le vendeur et le manager ont été adorables et extrêmement commerciaux, de contact très agréable, et tout s'est passé de manière fluide et sereine. Nous sommes repartis 15 min après avec ce que nous voulions, et même avec un geste très appréciable! Bref, nous reviendrons avec grand plaisir!

Je vais partager 2 avis en un après 2 achats. 1er achat vente ok 👌 vendeur informatique sympa bon conseil. La caisse et retrait simple on liquide est on s'en va! Suite à souci sur produit donc de retour prise en charge bien, correct. 2 ème retrait d'achat le 2.11 visage fermé( limite limite ). Pas de sourire pas de conseil, ne répond pas aux questions. Limite, prends ton produit et casse toi. Lol . Je crois qu'il est temps d'opérer du changement dans tout cela car c'est limite de chez limite...!!! Prenez surtout pas le temps de répondre mais de revoir l'image de votre marque.

Une équipe vraiment sympathique, ça fait deux fois que j’apporte des produits pour des réparations, que je n’ai même pas acheté chez Darty (robot de cuisine et machine à coudre). Les réparations sont ok, délai très rapides, pour moins cher que chez le fabricant. Je recommande à 100%.

Bon magasin à recommander avec une équipe de vendeurs et vendeuses tous et toutes compétentes, à l’écoute de vos besoins et, cerise sur le gâteau, super sympas! Achat d’un réfrigérateur réglé rapidement et correspondant exactement à mon besoin!

J'ai acheté une télévision Sony QD-OLED récemment ainsi qu'un congélateur Haier au Darty de Belleville. J'ai l'habitude d'acheter mes appareils électroménager chez Darty. Mais c'est la première fois que je tente l'expérience dans le magasin de Belleville. Et j'en suis vraiment ravie, l'expertise des conseillers, leur aide et leur courtoisie m'ont séduite. Je remercie toute l'équipe avec une mention particulière pour le responsable !

Je tiens à partager ma dernière expérience d’achat chez Darty, qui s’est révélée à nouveau excellente. J’ai récemment acheté une tondeuse Philips OneBlade (commande n°9070060177567 du 19/11/2024), et j’ai été ravi de l’accompagnement proposé par un vendeur que je connais déjà pour son grand professionnalisme. Ce vendeur, que j’avais déjà rencontré lors de recherches pour un téléviseur, m’a impressionné une fois de plus par la qualité de ses conseils. Il a pris le temps de m’expliquer les spécificités des différents modèles de tondeuses, de comparer leurs fonctionnalités et de me guider vers le choix idéal pour mes besoins. Ses explications étaient claires, précises et vraiment utiles. Au-delà de son expertise, il s’est montré très sympathique, courtois et avenant, même si nous étions proches de la fermeture du magasin et qu’il avait probablement un peu plus de temps à consacrer aux clients. Cela démontre néanmoins son dévouement et son professionnalisme constants. Je suis entièrement satisfait de mon achat et de l’expérience chez Darty. Merci à ce vendeur et à l’enseigne de Belleville /Couronnes pour leur qualité de service irréprochable.

J’ai procédé à un échange de matériel, la différence de prix était de 20 €. On m’a remis une carte que j’ai perdu parce qu’on m’a volé ma veste. Bien que j’ai prouvé par la facture que j’avais bel et bien un avoir de 20 €, on a refusé de le prendre en considération pour un second achat. Je trouve que cette attitude est malhonnête.

Incroyable mais vrai ! Il faut que la chaîne Darty se réveille et songe à virer certains de ses collaborateurs la bas , un accueil pas pro du tout ! Je ne laisse jamais d’avis mais la c’est trop! En tout cas un signalement a été fait chez Darty pro espérons que sa bouge enfin!

Le magazin darty de Belleville à fuir j'ai acheté des produits en lignes lors du retrait il m'ont fourni les Câbles sans emballage et ma boîte de cpl. Ayant acheté trops de câble je reviens le lendemain et là, il me refuse de me rembourser en me disant où sont les emballages. Je leur dit que les câbles m'ont étaient remis par leurs collègues la veille sans emballage ils ne veulent rien savoir et l'un d'eux un homme m'agresse verbalement puis il envoie sa collègue. Pour moi ce magazin darty de Belleville est occupé par une bande de délinquants, irespectueux, agressif et il deballe les produits des clients pour qu'ils ne puissent pas se faire rembourser. Surtout veiller à avoir vos emballage lors du retrait de vos produits heureusement pour moi mon câble ne coûtait que 12.98 mais ce n'est pas pour l'argent mais pour le principe car pour moi ce genre de comportement est inadmissible. Pour valider il faut une étoile mais il n'en mérite aucune.

Personnel pas du tout accueillant. Une machine à café affichée à 39 €, mais en caisse on me demande 75 € sans aucune excuse, juste en me disant que le prix a changé. Selon la loi, c'est le prix affiché qui devrait être appliqué. Le personnel de ce magasin devrait vraiment être revu.

C’est la première fois que je laisse un commentaire sur un site, mais aujourd’hui, je vais le faire. J’ai fait une heure de route pour me rendre au magasin afin d’acheter un sache cheveux. Pour demander un renseignement, je m’approche de deux vendeurs qui ne faisaient rien. Ils me disent d’aller voir deux autres vendeurs qui se trouvaient au fond du magasin. Sans problème, je m’y rends. Là, je trouve un vendeur déjà occupé avec une cliente et une vendeuse avec des lunettes qui était au téléphone. Elle me renvoie alors vers les deux premiers vendeurs qui m’avaient déjà envoyé vers eux. Sur le coup, je suis immédiatement sorti du magasin, car j’ai trouvé l’accueil vraiment déplorable.

ATTENTION ⚠ n'achetez pas plus chez Darty ni sèche cheveux, ni lisseur, ni tondeuse... si le produit ne vous convient pas il ne sera ni repris, ni échangé!!!! Le service après vente de belleville refuse de me rembourser un sèche cheveux très bruyant et de surcroît la responsable a appelé un autre darty ( où je devais me rendre) pour leur dire de ne pas me rembourser. Résultat: a mon arrivée, l'autre magasin a refusé de me rembourser alors qu ils attendaient la facture que je venais de récupérer au darty de belleville pour me rembourser. D'après le code de la consommation, le client a un droit de rétractation sur ses achats. Vous ne respectez pas la loi.

Très mauvaise expérience. J’ai juste demander à faire marcher la garantie pour réparer ma trottinette pure. Voilà comment ils me la restituent sans remettre les vis. L’incompétence totale. Le manager de 20 ans a du lui même visser la trottinette lol je remettrais jamais les pieds chez ces clampins. 0/20 l’expérience client

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Expérience de vente catastrophique . Ne prenait jamais la carte fidélité il te expliques comme quoi c’est gratuit. Après il t’a arnaqué il prendre de l’argent . Plus jamais à Darty

les deux personnes du service après vente, une femme et un homme auxquelles j'ai eu contact ce jour du 9 septembre 2004 sont extrêmement indélicates.... je n'ose décrire leur manière de répondre à un problème.... heureusement à darty République, j'ai eu de l'écoute et ils ont satisfaits le problème posé... c'était quand même pas sorcier.....

Bonjour, j’ai acheté un ordinateur. HP le 6 septembre 2024. J’ai été conseillé par un homme très très bien. Par contre à mon enregistrement encaisse un homme. Blak m’a servi très très très désagréable et peu sympathique. J’estime que s’il ne s’en sent pas bien, il a qu’à laisser sa place à une autre personne, très déçu par son comportement Je signe hauch olivier

La livraison a été très rapide. J'ai commandé un produit sur le site avec paiement et je l'ai récupéré au magasin en rentrant du travail. C'est très pratique et rapide. Merci.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Expérience de vente catastrophique. La vendeuse en caisse 016352, une femme de la quarantaine brune avec des lunettes vous encaisse en soupirant et en marmonnant. Elle amène un carton abîmé, qui a de toute évidence été ouvert. Ouverture du paquet devant ses yeux, elle insiste que le produit a un scellé : un bout de scotch en plastique décollé et recollé. A l’intérieur, le plastique du produit est déchiré, c’est un produit qui a été rendu. On demande de changer le produit car il en reste en stock, elle refuse puis après avoir insisté part en soufflant. Elle revient avec le même carton, en ayant simplement recollé le soit disant scellé témoin de nouveauté : un petit bout de scotch par-dessus le premier. On lui demande si elle nous a rendu le même carton, elle assure que non. Nous ouvrons le carton, le même plastique déchiré est dedans. En plus d’être une vendeuse mal aimable, c’est également une menteuse. Aucune excuse, aucun signe de regret. Nous avons effectué un remboursement immédiat, si c’était elle qui gérait le magasin, il serait en faillite depuis belle lurette. Nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin.

Avis pour l’accueil de la part du personnel de ce magasin. Le Mr qui est au service retrait qui lorsqu’on arrive on sent clairement qu’on le dérange on l’embête et qui parle assez mal. Si tu es blasé ou que sais-je change de boîte… car parler devant les clients de son ambiance de travail et de comment sont les autres collègues c’est pas fameux et pas pro du tout ça donne une vraie mauvaise image de votre magasin.

A fuir le vendeur me dit vous avez qu’à aller chercher une vendeuse puis me laisse tomber pour son collègue, et quand je lui fais la réflexion il devient insolent il me dit d’aller voir ailleurs. Bravo Darty vous engagez des gens qui ne savent rien en même temps il ne faut pas faire d’études pour ce genre de personne ce monsieur, assez grand, avec une queue de cheval vraiment il n’a fait aucune étude en plus pas éduqué du tout

Par où commencer ? Il y a 2 mois j'ai amener mon ordinateur qui avait une panne. Je suis tombée sur un vendeur désagréable. Il m'a convaincu de prendre la fonction Darty Max pour une réparation garantie. Et si mon cas n'était pas réparable je recevrai une carte cadeau. Je n'ai pas eu un appel ni un mail depuis un mois et demi. Je me suis donc rendu au magasin et je suis tombée sur ce même vendeur. Il parle mal aux client et ne semble pas connaître son métier puisqu'il ne savait pas me dire ce qu'il se passait. Ensuite son collègue est venu prendre le relais puis m'informe que mon ordinateur n'est pas réparable et qu'il est de retour en magasin depuis 2 semaines. Comment est ce possible de ne pas prévenir une telle information ? Résultat j'ai tout perdu en sachant que j'avais absolument tout mon travail sur mon ordinateur. Le service client est tout simplement honteux sans oublier les vendeurs qui sont des incompétents. A croire que travailler chez Darty il faut être incompétent et faire fuir les clients ! Ce n'est pas la 1ere fois que j'assiste a ce genre de situation ou les vendeurs font fuir les clients. Faire des promesses pour du vent autant se les garder. Je paye quand même 20€ par mois pour mon ordinateur garanti réparable au final ils me l'ont rendu tel qu'il l'était. Autre chose, le jour meme ou j'ai récupérer mon ordinateur toujours pas réparer, ma mere s'est rendu au magasin pour acheter un telephone portable. Elle tombe sur une agreable vendeuse (quel chance !) Cette derniere lui informe quavec son telephone elle aura une coque gratuite. Cependant alors que ma mère non seulement une fidèle cliente s'apprêtait a payer on lui informe que le paiement est impossible donc pas de telephone portable. Alors qu'elle avait la boite du telephone dans sa main. Est ce normal une telle situation ? Vous venez de perdre pas une mais deux fideles clientes. Une chose est sûre je ne poserai jamais un pied dans leur locaux. Je préfère aller chez le concurrent qui est plus chère mais une garantie client impeccable.

Choses positives : - De nombreux articles variés (électroménager, ustensiles de cuisine, téléphonie, accessoires, télés, etc) - La garantie 1 an (12 mois) des articles achetés - l'abonnement offert de 4 mois à Spotify (plateforme de streaming musical) pendant une certaine période Choses négatives: - Quartier nonchalant (bruit de circulation, pickpockets, vendeurs à la sauvettes, mendiants...) - Il y a trop d'attente avant qu'un vendeur/une vendeuse viennent s'occuper de nous. On a l'impression d'être ignorés au début même quand on sollicite une aide. Accueil chaleureux inexistant, on a l'impression de déranger. J'étais venu échanger mes écouteurs car je ne comprenais pas pourquoi l'écouteur gauche ne sortait plus de son. À peine pris mes écouteurs pour inspecter, que le vendeur revient vers moi avec un ton hautain pour me dire que les fils sont abîmés à l'intérieur. Chose que je n'avais pas remarquée car la veille les écouteurs fonctionnaient encore bien. Mais bon après dans un sac les fils des écouteurs peuvent très facilement s'emmêler et donc s'abîmer !

Magasin très accessible avec des vendeurs exceptionnels..Yann..Cedric..Linda Et ..un gros 👍🏽👍🏽👍🏽pour Yann pour son professionnalisme son efficacité sa disponibilité et sa gentillesse

Bonjour Je suis venu le 6 janvier car je voulais offrir un sèche cheveux à ma mère et j’ai pris ces photos … Reparti avec elle aujourd’hui le 17 janvier . On a attendu la vendeuse 30min pour avoir des conseils rapport qualité prix et on a fait notre choix . Sauf qu’en caisse on découvre des prix totalement différents Le rayon et les prix étaient totalement mélanger. On la signalé et je trouve pas ça professionnel du tout . Une grosse perte de temps car il faillait revoir quelles références correspondaient à quels prix ….aucunes excuses… déçu et pas pro du tout. Sur les photos remontent au 6 janvier : rien n’a changé .l’article de 74 euro coûte 39euro Et celui qui est à 39 coûte en caisse 59,99..

Un magasin moyen en termes de rangement et la qualité de stockage des produits, l'agencement des rayons à refaire, manque de modèles d'exposition pour certains produits, et des ruptures de stock, cependant le personnel est très professionnel et serviable, notamment le personnel de service après vente.