DARTY Caen Rots Magasin d'électroménager

Excellente expérience ! Paul nous a parfaitement conseillé pour l’achat de notre TV, À l’écoute et très pro ! Top 👍🏻

Hâte de voir ma nouvelle cuisine installée. Merci Julien et Christophe. Accueil top !

Très belle expérience avec Aurelie MOTROT qui a su nous écouter et prendre en compte nos besoins. Pour une première cuisine aménagée, c’est une réussite totale. N’hésitez plus !

Bonjour, Je suis passé au magasin Darty de Rots samedi 17 mai 2025 pour récupérer une commande et acheter un produit Bissel Oxygen Boost affiché en rayon à 14€99 or en caisse il passe à 16€99. L'hôtesse de caisse me dit qu'il faut lire les étiquettes car le code barre de l'étiquette électronique n'est pas le bon et que l'étiquette ne s'est pas mise à jour. Résultat, elle me dit qu'elle ne peut rien faire, pire véhémente, elle ne s'excuse même pas > Magasin à éviter car en matière de service client ce n'est pas ça... > Le directeur m'a appelé pour avoir un débriefing de la situation et s'excuser de la maladresse du collaborateur.

Nous remercions Aurelie pour son écoute, ses conseils avisé et son professionnalisme.

Merci à Florian pour ses très bons conseils je viens d’acheter un robot aspirateur. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les fonctionnalités. Il est très professionnel et très agréable. Je recommande de prendre des renseignements auprès de Florian!

Je suis allée au magasin Darty pour un souci sur mon aspirateur et la vendeuse Eloise à été très efficace. Elle a su comprendre mon besoin et m’aider avec une rapidité exemplaire. Quand le travail est bien fait il faut le souligner

De la conception à la pose tout s'est bien passé. Aurélie Motrot, la conceptrice, a été très disponible et efficace pour nous pour boucler le projet le jour du RDV (car n'habitant pas encore dans la région, nous devions repartir sur Paris ) . Très à l'écoute de nos besoins, nos contraintes et goûts, elle nous a bien accompagnés pendant tout le projet (conseils, conception, suivi ...) en respectant le budget indiqué. La cuisine a été superbement posée par un poseur méticuleux et perfectionniste, la cuisine est conforme à la simulation 3D qui nous avait été présentée au départ, on est ravis!

Avis plus que favorable sur l'achat de ma cuisine De la prise en charge par Gwenaëlle qui était à mon écoute pour répondre à mes attentes, me guider dans mon achat, me suivre tout au long de ce projet jusqu'à Pascal le poseur qui a fait un travail de haute qualité où il a su mêlé rigueur, minutie, bonne humeur. Il était impliqué comme s'il posait sa propre cuisine. Bravo à l'équipe cuisines du magasin DARTY DE ROTS Vous pouvez leur confier votre projet

Extrémement déçus de Darty cuisines! Voilà bientôt 3 mois que nous attendons que notre cuisine soit terminée alors que tout a été payé! Il nous manque 1 grand meuble de rangement car les mesures ont été mal prises et les finitions (corniches, plinthes, plan de travail mal découpés) ne sont pas faites. Enfin, que dire de l'accès aux arrivées d'eau qui a été condamnée!!! Ce soucis devait être résolu dans la semaine et nous attendons encore. Tout le monde a le droit de faire des erreurs, certes, mais encore faut-il faire le maximum pour les réparer!!! Aujourd'hui, nos appels au magasin restent sans réponse et aucune nouvelle du poseur, tout simplement inadmissible! Darty Rots, pouvez-vous honorer vos engagements? Où est votre professionalisme ? Et qu'est devenu le contrat CONFIANCE??? Dans l'attente impatiente de votre retour, Amandine VALLANCE

Bonjour, comme je n'avais pas été recontacté, j'ai contacté par courriel le directeur du magasin. Suite à cela j'ai été contacté par le service livraison qui m'a proposé de faire passer une autre equipe. Il m'a offert une carte cadeau à titre commercial. Le directeur vient de me contacter pour connaître la suite et s'est lui aussi excusé. Il y à eu finalement une démarche commerciale importante de mon point de vue. Bonjour, j'ai acheté un téléviseur LG 140 cm le 2 avril livré le 4 avril. La livraison est payante, j'ai accepté le contrat Darty qui permet cette livraison gratuite et maintenance de l'électroménager. Le vendeur très bien. La livraison elle beaucoup moins, entre le bonjour au portail et le départ 11 minutes à la caméra extérieure, téléviseur posé sur le meuble raccordé c'est tout, mise sous tension, aucune autre information, pour un achat de 1200 euros , plutôt aller chez un petit revendeur qui lui livre gratuitement et prendra le temps d'expliquer le fonctionnement.

Excellente expérience avec le magasin Darty Caen Rots du début à la fin, que ce soit avec Mr Malherbe qui nous a très bien conseillé et accompagné dans nos choix et nos envies, comme avec le poseur Pascal qui a un sens du détail et des finitions jusqu’à la fin de la pose de la cuisine, nous les recommandons fortement ! Concernant la qualité de la cuisine et des électroménagers, rien à redire, une grande diversité que ce soit dans les meubles jusqu’à la hotte, pour tout les goûts et les couleurs que ce soit pour les petits budgets comme les grands. 10/10 !

SAV DARTY ROTS Merci à Matheo R82 , technicien du sav de ROTS technicien très compétent et aimable, fait attention au matériel, laisse les lieux propres. Bien qu il soit jeune l on voit son professionnalisme et sa rigueur. Les 5 étoiles sont justifiees +++

Attention DartyMax. Le vendeur nous a vendu DartyMax en nous indiquant que petit et gros électroménager seraient pris en compte (expérience perso, etc...)... Appel pour réparer un aspirateur et ..... NON, car la souscription n'est pas la bonne !!! Au mieux le vendeur est incompétent au pire il a fait sa vente mais pas son boulot :(

Je veux souligner la gentillesse et le professionnalisme du jeune homme qui m'a réouvert les portes juste au moment où il les fermait. Je savais ce que je voulais donc j'ai été hyper rapide. Cela dit s'il avait voulu, je n'aurais pas pu acheter mon article à temps. Encore merci.

Merci à Darty et Gwenaëlle Larcher( et aussi du responsable cuisine du magasin) de nous avoir accompagnés avec professionnalisme, rigueur et empathie lors de la commande et la réalisation de notre future cuisine. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat final.

Un grand merci à Julien, directeur du magasin, pour sa réactivité. Darty Rots restera mon magasin de prédilection. L'accueil est agréable et le choix est conséquent. Merci à Darty Rots!

segolene vendeuse très professionnel et accueillente 5 étoiles très mérité je recommande cette vendeuse qui mérite une augmentation pour sont travaille et son accueille chaleureux envers les clients

5 étoile 🌟 ce n'est pas assez 10 aurais été royale 😝 j'ai achèter un Galaxy s25 ultra très bien conseillé une vendeuse très professionnelle, accueillante , rigolote , je recommande la vendeuse sègolene 💪

Très bon accueil et très bon choix de produits. Le vendeur Pierre s’est occupé de moi avec attention, très agréable de voir que le vendeur Pierre fait au mieux pour le client et conseille les produits en fonction des besoins ! Je recommande et j’y retournerai pour mes prochains achats !

Magasin exceptionnel !! Une équipe au top !! J y suis allée pour faire réparer un appareil qui n est plus sous garantie. J ai pû le faire réparer.Formidable. Merci Darty😊

Un énorme merci à Darty Rots En effet grâce aux multiples compétences de Gwenaëlle cuisiniste chez Darty Rots, nous sommes totalement satisfaits Excellents conseils Produits de qualités Magasin agréable Merci à toute cette merveilleuse équipe où règne la bonne ambiance et le sérieux

Impeccable j'ai trouvé ce que je voulais j'ai très bien été conseillé par une charmante jeune demoiselle qui a fait magnifiquement son travail cela est rare de nos jours merci à ell😎

Magasin spacieux et agréable. Mise en avant des produits top. Mention spéciale pour Paul, très bon vendeur et conseils de qualités.

SAV bravo à Eloise pour la qualité de ses conseils et ce jour à Théo également.lors de la reprise de mon matériel !

J'ai acheté un four électrique soit disant en solde. A ma grande surprise, le four n'était pas en stock dans le magasin de Darty Rot... Le vendeur m'a alors donné une date de livraison d'une semaine. Pour finalement me rappeler plus tard et me dire que le fournisseur avait du retard pour livre Darty Rots. Et qu'il faudrait que j'attende une semaine de plus!!!! Voilà le résumé du manque de sérieux. En fait on se moque des clients qui font volontairement confiance, qui viennent dépenser leur argent chez Darty. Je ne racheterais donc plus jamais chez Darty, et je recommande vivement d'aller acheter chez Boulanger ou sur internet, pour être respecté en tant qu'acheteur.

J’adore ce magasin. L’équipe est très accueillante et souriante. C’est un réel plaisir de venir en magasin.

Accueil très chaleureux par l’équipe de Darty, avec un grand sourire des vendeurs et de très bon conseils, je recommande fortement le magasin !

Vous pouvez aller les yeux fermés voir Aurelie MOTROT pour concevoir votre cuisine. De bons conseils, très rigoureuse et à l’écoute. La mise en situation 3D est également très bien pour mieux visualiser le projet.

Je suis venue samedi après midi pour acheter un micro-ondes, aucune attend reparti au bout de 10 minutes avec un super micro-ondes. Un grand merci au vendeur Théo. Bien conseiller et un super accueil merci à toute l'équipe de Darty Rots, un plaisir de venir chez vous.

Un Darty très bien mais pour le sav mieux vaut aller à Mondeville, les personnes qui s en occupent sont bien plus agréables et à l écoute des clients . Dommage!!

Je suis venu au magasin de Darty à Rots. Très bon conseil de la part de Mathéo. Il a su nous aiguillé et nous conseillé. Je recommande.

hyper décevant car je ne vois pas l'interêt d'acheter en magasin alors que le même produit sur le site est 20€ moins cher donc plus la peine de se déplacer et adieu les boutiques physiques

Commande passée pour enlèvement sous 1h pour un four en urgence le 24/12. Equipe hyper réactive lors de mon arrivée bien en avance de l’heure de retrait. Merci beaucoup pour votre compréhension face à notre problème.

Deuxième cuisine avec Darty rots, conception, respect des délais, toujours très content du résultat. Je recommande pour la qualité des produits et la mise en oeuvre(livraison et pose).

Aurelie et Christophe ont su répondre à toutes mes attentes et ils ont été de très bons conseils aussi bien pour le choix de meubles que pour le choix de l'électroménager. J'ai été conquise par cette belle proposition d'agencement de cuisine pour ma nouvelle maison. Je m'y vois déjà 😊

Une expérience hors du commun, les vendeurs sont de très bons conseils. Ils ont su me diriger tout au long de la vente. JE RECOMMANDE !!!

Super expérience chez Darty ! L'équipe est accueillante et très professionnelle, les conseils sont personnalisés et m'ont aidé à trouver exactement ce dont j'avais besoin. Les produits sont de qualité, et le service après-vente est au top. Je recommande vivement !

Un magasin où l’expérience client est de mise pour satisfaire l’ensemble des prospects et des clients fidèles ! Bravo! Une équipe accueillante et chaleureuse !

Une expérience inacceptable chez Darty Je suis très déçu par mon expérience avec Darty. J’ai déposé ma trottinette en parfait état pour une petite réparation, et elle m’a été rendue encore plus endommagée. Non seulement on m’accuse à tort d’avoir causé les dégâts, mais on me demande aussi de payer des réparations supplémentaires que je ne devrais pas assumer. Pour ne rien arranger, ils se plaignent que je ne réponds pas au téléphone alors qu’ils ne m’ont jamais appelé ! Et pour finir, on m’a carrément dit que je n’aurais pas pu aller bien loin avec ce modèle parce qu’il était pas cher. Un commentaire irrespectueux et totalement hors de propos. Le manque de professionnalisme et de considération pour les clients est flagrant. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ce magasin.

Le modèle recherché était bien disponible comme indiqué sur le site internet. Je suis passer rapidement en caisse et j’ai obtenu une offre gratuite pour disposer de deezer pend 3 mois gratuitement.

Magasin récent, agréable pour se promener . Venu acheter un drone, j ai été attiré par une promo très intéressante black Friday sur un téléphone portable . Une vendeuse s'est rendue disponible rapidement suite à ma demande . Elle n était pas spécialisée ni dans la téléphonie mobile ni dans les drones, mais m'a bien guidé tout en étant souriante . Finalement j ai acheté les 2 produits. L encaissement est rapide, et le retrait encore plus ( un vrai point positif) . Bref, je suis satisfait de mes achat . Toutefois, je tiens à signaler qu'au delà d'un magasin agréable, le personnel est vraiment le point fort de l'enseigne et notamment du magasin de Rots: très bon accueil, sourire, bienveillance : bravo .

Magasin super ! Très bien conseillé pour mon achat. Merci au conseiller pour les conseils de pro pour mon achat de ma nouvelle TV! Je recommande à 100% Darty !

La responsable désagréable alors que la caissière à fait tomber mon produit. C’est choquant de voir le produit que l’on achète tomber par terre et d’avoir juste un désolé de la part de la caissière et même pas de la part de la responsable. Un geste commercial aurait été le bienvenu et sûrement que ma note aurait meilleur. Maj : Changement de ma note de 1 à 4 étoiles car bonne réaction de la part du directeur qui m’a directement contacter le jour même par téléphone et proposer un geste commercial. Merci à lui.

Magasin agréable pour déambuler entre les rayons, bonne luminosité et surtout un accueil sympathique de la part du personnel doublé d'une bonne écoute professionnelle des demandes et désirs des clients. Continuez comme cela.

Achat d’un ordinateur portable réalisé le 01/08/2024 grâce à Lise. Vendeuse très gentille et de très bon conseils. Je suis venue le matin pour obtenir des renseignements et je suis revenue l’après midi pour acheter. Lise a été patiente et a su répondre à toute mes questions ! Je suis très contente de mon achat et je recommande vivement cette vendeuse. Merci Lise 😉

Au top. Cuisine faite chez eux. Superbe prestation, super accompagnement de @Aurélie MOTROT, aussi bien dans les conseils, dans la prise en compte de nos desiderata, sa disponibilité. De plus, le poseur est vraiment très doué et minutieux.

J’ai eu le plaisir de rencontrer Pierre. Mon expérience a été exceptionnelle. Dès le début, il s'est montré très professionnel, attentif à mes besoins, et extrêmement compétent dans ses recommandations. Pierre a pris le temps d'écouter mes préoccupations et a su me guider vers le produit idéal, tout en me fournissant des explications claires et précises. Sa connaissance des produits et son approche chaleureuse ont fait toute la différence. Je me suis senti bien conseillé et en confiance tout au long du processus d'achat. Je recommande vivement de travailler avec Pierre si vous avez des questions ou des besoins en matière d'électroménager ou d'électronique. Son service client est irréprochable, et je n'hésiterai pas à revenir chez Darty grâce à lui. Bravo et merci, Pierre, pour cette expérience sans faille !

Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cuisine commandée chez Darty Caen Rots. Bien conseiller par Christophe le responsable des ventes Darty cuisine . Très à l écoute , de bon conseil . Je recommande ce magasin. Chantal Monguillon et Philippe Mariette .

Mauvaise expérience en magasin. Je voulais acheter un casque sans fil. Je suis allé à Rots pour le voir avant d'acheter. On m'a interdit de le voir. Le premier vendeur m'a répondu qu'on ne pouvait pas parcequ'il y a un antivol. Je suis allé voir une autre vendeuse pour retirer l'antivol, elle m'a dit faut que je demande, et on lui a dit de me dire Non parcequ'il y a le covid. À une troisième vendeuse j'ai demandé s'il était possible de retourner le produit s'il ne me convenait pas, elle m'a répondu Non pour des raisons d'hygiène. Deux autres casques sont exposés (photo ci-contre) et peuvent être essayé à volonté, même en période de covid. Le casque que je voulais était dans une boîte en carton opaque avec une photo du casque, donc impossible de se faire une idée de la taille et de la robustesse. Aussi, je voulais voir la taille de la sacoche de voyage fournie avec. Si vous souhaitez acheter un casque, inutile de se rendre chez Darty, vous ne bénéficierez d'aucun service supplémentaire, et vous ne pourrez pas le retourner s'il ne vous convient pas, contrairement à un achat par Internet. Je mets 2 étoiles parceque je pense que les conseillers sont bien, mais on ne leur donne pas les moyens de satisfaire leurs clients. ASTUCE : En réalité, après je suis allé à la Fnac, et j'ai pu l'essayer. Cela m'a coûté 1€ de plus pour le parking Doumer, mais je sais ce que j'ai acheté.