DARTY Cherbourg Magasin d'électroménager

Appareil remis au sav pour intervention sous garantie, restitué incomplet. Impossible de joindre le magasin, le sav pas chat ne répond pas à ma demande, ça fait une semaine que j'attends des nouvelles, la seule solution qu'on me propose, c'est retourner au magasin sans savoir s'ils ont retrouvé l'élément manquant...

Gestion des réclamations au top ! Ils ont fait ce qu'ils fallait pour me garder en tant que client. Rapide simple et efficace. De très bons conseils qui ont été décisifs dans le choix du produit.

Nous avons acheté une robot laveur aspirateur qui au bout de 4 mois seulement part en sav (1mois !! ) au retour de celui ci il ne fonctionne toujours pas !!!! Le directeur du magasin ne veut rien entendre pas d’échange ni de remboursement il faut soit disant 3 sav avant de faire un geste commercial ! Service déplorable ! Jamais nous ne retournerons acheter un produit dans ce magasin.

Nous sommes fidèles à Darty depuis des dizaines d’années, mais le service client ne va pas en s’améliorant. Notre frigo a lâché hier soir. Il nous en fallait un de suite… un frigo ne prévient pas avant de lâcher… Pas de stock et refus de nous vendre le modèle d’exposition. Si vous pouvez vous permettre de rater une vente à 700 euros, vous n’avez pas compris grand chose au commerce en 2025… vraiment incompréhensible

bonne vendeuse super agréable je recommande estelle .

Très bon accueil et très bon conseil de la conseillère téléphonie Estelle. Un grand merci à William du pôle service qui a pris le temps de faire un transfert de données et de me donner des explications

Très bien reçu par Estelle, lors de mon passage dans le rayon des téléphones, personne très agréable. Merci je reviendrais

Accueil chaleureux et très sympathique, très bons conseils professionnels, je recommande

Bonjour, je suis fidèle à Darty depuis plusieurs années mais j'ai l'impression que certains vendeurs connaissent de moins en moins leur produits. En cas de questions, ils se contentent de lire le récapitulatif sur la fiche ou leur portable et en cas de questions un peu plus approfondies ils ne savent pas trop répondre. Sinon le matériel reste le matériel. A voir dans le temps.

J'ai été très bien reçue par Estelle pour l'achat d'un téléphone portable et reçu de très bonnes explications et conseils.

Accueilli par Estelle avec un grand sourire, elle a su écouter notre demande, nous conseiller autant sur le choix de notre plaque de cuisson que sur le service Darty Max auquel on a donc adhéré. Le magasin est clair, bien agencé et agréable. Je recommande vivement et n’hésitez pas à demander Estelle car elle est vraiment pro ! Merci Estelle.

Accueil excellent. Conseils à notre attente. Personnel accueillant. Qui ne nous saute pas dessus dès notre arrivée ce que je apprécie beaucoup

Le magasin est complet et bien rangé. Les vendeurs sont très aimable. Je recommande vivement et je reviendrai.

Une enseigne qui a toujours étais pour moi une des meilleures pour la qualité de ces produits et pour le professionnalisme de leur conseiller technique ainsi que pour leur s.a.v je recommande

Lors de mon passage chez Darty, la vendeuse Estelle a été de très bon conseil, je recommande vivement ! Personnels très aimable et sympathique

Si vous avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse. Malgré 4 vendeurs disponibles, aucun n'a daigné me demander ce que je souhaitais. C'est pas grave, j'ai acheté ailleurs. Attention toutefois car les prix chez Électro dépôt, a 300 mètres, sont 25% moins chers sur un téléphone portable. Alors a vous de voir !

Nous avons été conseillé par une jeune femme à lunettes qui été au petit électroménager pour une tv ! Je vous félicite pour son professionnalisme sa gentillesse et l'écoute elle mérite une augmentation Mr le directeur !

Équipe souriante et de bonne humeur, offre et prix tres intéressant et facilité de paiement apprécié

Toujours satisfaite chez darty je trouve toujours ce que je veux en + j'ai la garantie darty max, alors pas de souci en cas de panne

Très bien reçu, proche du client. Bon service💙

Au top ! Merci à Julien pour son professionnalisme et ça gentillesse en nous proposant des chocolats

Une jeune et sympathique vendeuse est venue vers moi et m’a tout de suite expliqué qu’elle n’était pas experte en appareils photo, après avoir pris les infos que je demandais auprès d’un collègue plus expérimenté elle a répondu à toute mes questions… Bref bravo mademoiselle, quant à son collègue du stock, tout aussi sympathique et souriant. Merci de votre accueil

Très bon accueil par une conseillère compétente , à l'écoute et connaissant parfaitement les produits , tout cela dans le respect de notre budget

Beau magasin avec un large choix de produits. Très bien conseillé par Océane avec qui j’ai récemment acheté un iPad. Au top.

Devenue une fidèle cliente à l’enseigne Darty. C’est toujours un plaisir d’y aller. Vendeurs / vendeuses disponibles et de bons conseils ! Il en est de même pour le service après vente. Je recommande.

Comment réussir une fête d'anniversaire pour les 50 ans de votre beau-frère avec un cadeau à 800€ ? N'allez surtout pas chez Darty ! Obligé de lui offrir une photo du super percolateur qui a été réceptionné 48h plus tard que le délai prévu. En plus manque de professionnalisme. Franchement honteux

Je suis allée avec ma belle sœur jeudi prendre une Delonghi a 800€ pour l'anniversaire de mon beau frère, le cadeau était un cadeau commun. Nous avons eu à faire a William qui nous a garantie que nous aurions la machine a expresso pour le samedi( car la machine était dans leur stock ) hors mis si le conducteur avait un accident ou autre tout ça dit avec plaisanterie et grand sourire. Leur livreur venait pour 10h et je pouvais récupérer ma commande pour 12h Je suis arrivée a 13h et là, grande surprise pas de delonghi, la personne de point retrait me dit que ce fameux vendeur William va me contacter pour me dire où en ai ma commande , j'attends toujours l'appel, pas moyen de les joindre car leur numéro est national. Pour les 50 ans de mon beau frère, il a du ouvrir une enveloppe avec en photo sa Delonghi. Super , très beau cadeau. Ma belle soeur est allée chercher la machine hier, elle a dit tout ce qu'elle avait sur le coeur , leur manque de professionnalisme et de communication. Et vous savez quoi? Ils n'ont même pas eu un geste commercial. Soit disant que quand je suis venu ils m'avaient dit que je ne l'aurais pas.... Bref des explications a dormir debout pour au final se donner bonne conscience Messieurs, mesdames si j'ai un conseil à vous donner, ne leur faites pas confiance sur les délais de livraison et leurs gentils sourires, ce n'est que du vent.

Extrêmement déçus. Appareil commandé pour un anniversaire. Le vendeur William nous certifie que nous l'auront sans faute pour le samedi. C'était la condition pour acheter le produit. Nous lui avons fait confiance.. erreur! Grande bouche mais petit effet. Pas de cadeau commun à offrir pour l'anniversaire (800 euros tout de meme). Et lorsque nous appelons le service client impossible d'avoir le magasin en ligne. On m'a même raccroché au nez. Je n'y mettrais plus les pieds. Service déplorable.

Magasin très bien tenu , le personnel que j'ai rencontré super sympa et disponible . J'ai trouvé mon bonheur en achetant une tv OLED et un Aspirateur et j'ai pu avoir des cartes KDO et des remises avec ma Darty Max , c'est vraiment top !!

Client depuis plus de quarante années toujours satisfait. Bien accueilli à cherbourg par le personnel. Nos achats en electro ménager sont toujours passés par Darty, pas utile pour moi de changer. Merci à Oceane pour sa courtoisie et son professionnalisme, ce qui nous a bien aider pour l'acquisition de nos nouveaux produits.

Très bon accueil très bon produit acheté je recommande Darty Cherbourg J’y reviendrai avec plaisir À très bientôt

De la conception à la pose de la cuisine en passant par la livraison, tout était parfait. Notre conceptrice était à notre écoute tout en nous proposant des précieux conseils. Notre poseur: très professionnel, discret, travail très soigné. Vraiment très bien. La qualité de notre cuisine est dans nos attentes et je recommande Darty cuisine.

J’étais de passage dans la ville de Cherbourg et j’étais à la recherche d’un chargeur je suis allé chez Darty et j’ai était très bien accueilli

J'ai récemment fait des achats chez Darty et je suis très satisfait de mon expérience ! Le personnel est accueillant et très compétent, prêt à répondre à toutes mes questions. J'ai trouvé une large gamme de produits de qualité à des prix très compétitifs. De plus, la livraison a été rapide et sans encombre. Je recommande vivement Darty pour tous vos besoins en électroménager et électronique.

Super expérience chez Darty Cherbourg ! L’équipe est accueillante et de bon conseil. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et le service après-vente est au top. Magasin bien organisé avec du choix. Je recommande sans hésitation !

Un magasin très agréable avec un personnel. Super. Merci à Océane d’avoir pris le temps pour me conseiller Je recommande vivement car les vendeurs sont à votre écoute

Du conseil par le vendeur Victor ce qui a validé mon choix et donc mon achat. Un service de livraison professionnel et ponctuel.

Magasin agréable. Le vendeur a été très professionnel ainsi que le livreur. Satisfait à ce jour de notre achat.

Nous venons de faire installer notre 2ème cuisine darty. Et nous sommes toujours autant satisfait ! Équipe à l écoute et pose nickel.

Passage en magasin le vendredi livraison le mardi suivant le 31 décembre à 8h15 très ponctuel très professionnel avec toutes les explications de fonctionnement A recommander !!!!

Pas de bonjour à l'entrée, des vendeurs en rond qui discutent. On a l'impression de les déranger dans leurs discussion quand on a besoin d'aide. Manque de professionnalisme. Je suis quand même repartie avec mon imprimante portable car elle était en rupture de stock ailleurs, je n'ai cependant pas acheter le papier vu le manque de considérations des équipes.

Super accueil ! Une équipe au top ! Merci encore à Julien pour la qualité du service après. Encore bravo !

Lave vaisselle commandé le 8 octobre, fabriqué le 14 novembre et livré le 5/12... Malheureusement, les livreurs sont arrivés assez tard et lorsqu'ils ont su qu'il fallait encastrer l'appareil, ont déclaré qu'ils reviendraient finir ( je précise qu'ils ont failli ne pas déposer l'appareil et reprendre l'ancien, c'est à ma demande expresse qu'ils l'ont qu'ils l'ont descendu du camion ! ) Et puis, ohhhhh c'est une catastrophe, la cuisine aménagée est trop bien aménagée, c'est très long de tout démonter ! Désolée mais ce n'est pas une cuisine Darty contre laquelle je n'ai rien, mais une autre marque de qualité malgré tout ! ) Après, il fallait passer tous les tuyaux, mon dieu que c'est difficile, ça ne va pas passer !! Puis le robinet est bizarrement défectueux, heureusement que je sais couper le robinet général ! Le robinet n'est pas défectueux, il faut penser à couper l'eau lorsqu'on intervient sur le circuit d'eau. Voilà le lave vaisselle en place mais la porte n'est pas habillée, rdv est pris pour la semaine suivante, avec précision de venir en début de matinée car je suis en rééducation après 13h. Comble de bonheur, le rdv arrive entre 13h et 15h !! Il faut reporter, mais quand ? Mystère ! Et je vais devoir payer un supplément alors que j'ai bien précisé les heures possibles !!! J'avoue que ce dernier achat me laisse vraiment amère !! Quand la porte de mon lave vaisselle serait-elle posée ? En décembre 2025 ? La porte a été posée le 19 décembre par des livreurs très volontaires, merci à eux.

J’adore ce magasin très bien agencé beaucoup de produits à tous les prix et surtout le personnel génial

Une vente qui s'est très bien passée. Nous avions un doute sur l'achat d'un écran. Nous sommes donc revenus et Julien, du pôle service, nous a conseillé. Au top : Très professionnel, très sérieux, de très bons conseils et surtout très patient. Il maîtrise son sujet à la perfection. Une fois de plus nous sommes ravis. Merci !

A fuir livraison d'un lave linge chez ma sœur handicapée les livreurs n'ont pas voulu installer la machine car ils ne voulaient pas couper l'arrivée d'eau de l'appartement en laissant donc le nouel appareil dans le salon . Très fidèle client ça sera la dernière fois c'est totalement inacceptable

Ma conjointe a pris un téléphone en location chez Darty, nous l'avons restitué quelque jours avant la fin du contrat LDD, comme neuf. 1 semaine après il nous est dit que le téléphone n'est pas conforme aux dispositions de renvoi pour Casse/Oxy avec une facture à payer de 265€. Après échange avec la plateforme il nous est dit que le zoom X3 présente des tâches, nous avons demandé à revoir le montant et surtout vérifier ces fameuses tâches car moins de 12h avant l'envoi le téléphone n'avait absolument aucun défaut (Zoom X3 = Zoom X1 car même objectif !). Une semaine encore après nous recevons une nouvelle facture de 53€ avec le même détail ?? Comment est-ce possible ? Finalement on a compris le système, le téléphone est vendu à un broker qui lui se permet de facturer des défauts inexistants pour rentabiliser 2 fois plus le téléphone après l'avoir racheté ! Le souci est que nous n'avons à aucun moment la possibilité de contester, il nous est dit que si nous refusons de payer (malgré preuves de l'état du téléphone de notre côté) tout ceci ira en justice. J'ose espérer que les gens qui verront mon commentaire réfléchiront à deux fois avant de prendre un téléphone chez Darty, vu que ceux-ci n'ont aucun scrupule à vous faire payer des faux problèmes. Pour ma part je n'hésiterai pas à raconter cette histoire aux potentiels acheteurs :) Puisque tout ceci va me coûter de l'argent, autant que Darty en perdre davantage. Et pour finir, nous avions souscrit une assurance, qui nous dit qu'ils ne prennent rien en charge, ce n'est pas leur problème ! Merci Darty de nous faire payer tout un tas de choses pour au final nous facturer des réparations sur un téléphone neuf ! Suite à votre réponse je vous joins le numéro de contrat : CTRPOTIE8059033379 Contrat LDD 64200985719

Super accueil de notre conseiller client au rayon Tv !bonne humeur , compétence et grande disponibilité ! Merci !👏achat effectué avec plaisir dans la simplicité. Achat Tv LG le 26/10. Darty La glacerie.

Au secours la livraison . (pour un frigo) Plus de 2 heures de retard, ils auraient pu me prévenir! Traces laissaient au sol. Un des livreur, ses vêtements empesté une odeur insupportable recouverts de poils de chien. Son collègue m'explique que la notice est dans le frigo mais qu'il ne peut pas l'ouvrir pour une question d’hygiène, a ce moment là l'alarme du frigo retenti et son collègue se précipite tête dans le frigo pour la coupé!! Résultat: nettoyage complet du frigo, de la cuisine. PLUS JAMAIS. Merci Darty et tout ça pour 39 euros...

J'ai rarement vu peu d'envie de vendre quelque chose que dans ce magasin. Pas de téléviseurs en stock, on ne peut acheter qu'une pièce d'exposition délabrée, qui est en plus plus plus chère que si je la commandais sur Internet. Nous avons heureusement trouvé notre bonheur chez Auchan. Ayant déjà eu des problèmes avec un autre Darty à cause d'un appareil défectueux, ce magasin ne me revoit plus.