DARTY Compiegne Magasin d'électroménager

Nous avons bénéficié d’excellents conseils lors de nos achats dans ce magasin.

J’ai acheter un iPhone 15 pro max fait poser un film protecteur dessus et c’est là que ça s’aggrave la personne a rayer l’iPhone en haut et m’a poser ce film plus que mal je lui ai fait remarquer et le responsable ça ne lui a pas plus c’est lui qui a fait tout cela c’est ahurissant de mettre 1199€ dans le commerce et d’être mécontent à ce point je ne recommande à personne cette établissement plus que médiocre la prochaine fois j’irai comme d’habité au Ets boulanger qui est beaucoup plus sérieux Darty plus jamais Responsable des ventes plus que nul à fuir J’ai mis une étoile parce que je peut pas ne pas en mettre du tout

Très bien reçu et renseigné. Personnel très dispo. Magasin agréable.

Belle expérience client avec un vendeur au top

Un conseiller au top qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Contente de mon achat Merci corentin

Disponibilite et conseils professionnels. Vendeuse experimentee Magasin avec bcp de choix Livraison rapide et pro Je recommande++

Attention, ils font passer l'offre Darty Max pour une extension de garantie de 10 ans où il suffit de payer une seule fois pour avoir la carte du magasin afin d'avoir cet avantage alors que ce n'est pas vrai, il s'agit d'un abonnement annuel pour faire réparer ses appareils. Si pas possible d'annuler, je ferai opposition avec signalement à la répression des fraudes.

Magasin propre, bien organisé. Les vendeurs sont disponibles sans être oppressants, ce qui est très appréciable. Mention spéciale à la commerciale du rayon petits électroménagers soin du linge pour son accueil, et surtout à Corentin : de très bons conseils, une vraie écoute, il prend le temps d’accompagner et assure un suivi client au top, même lorsqu’il s’agit de gérer une problématique avec un partenaire externe suite à une opération commerciale. Un vrai sens du service client. Je recommande sans hésiter

Je tiens à remercier Guy de l'électroménager qui m'a très bien accueilli et bien conseillé sur l'achat de mon nouveau téléviseur merci à lui. Accueil au sav très cordial

On m'a vendu un abonnement Darty Max en me disant que je pourrais résilier le premier mois et arriver là, la bonne blague... oui je peux résilier mais on ne m'a jamais dit que j’étais engagé pendant 1 an malgré tout. Des bons menteurs qui cherchent juste à vendre. Ne dites oui à rien, vous ne serez pas gagnant, ils vous la feront à l'envers.

Achat d’une protection pour téléphone (galaxy z flip 5) sur mesure en gel. Très bien posé, moins cassàt qu'un verre trempé et bien moins cher. Au top

Un micro onde défectueux déposé propre, rendu dégueulasse à l'intérieur, signalé et réponse, on reparre mais on ne nettoie pas. Zéro pour le service réparation

Franchement inacceptable, après un sinistre annoncé sur un sèche linge mon assurance me demande 150€ de franchise et m'envoie DARTY pour le changement de mon sèche linge. Sauf qu'à la première utilisation le sèche linge ne sèche rien, je rappelle Darty pour leur dire, ils veulent m'envoyer un technicien parfait jusque là, mais de ce fait je leur donne mes disponibilités, donc après 13h, mais voilà on me répond que les techniciens ne sont pas à ma demande ce que je conçois mais je ne vais pas prendre une journée de travail sachant que je ne peux pas faire de télétravail dans mon métier j'ai donc annule mon rdv car la veille je reçois un SMS me disant qu'ils passeraient entre 10h et 13h sachant que je travaille de 6h à 13h et que je les en est informé mais aucun effort n'est fait de leur part, ils me demandent même de demander à un de mes voisins de leur ouvrir la porte il est hors de question que mes voisins rentrent chez moi. Service honteux dépannage au bon vouloir des techniciens, bref service déplorable !!!! Je ne recommande pas le service Darty pour vos sinistres électriques !!!

Réception rapide de ma commande. Personnel souriant et sympathique. Parfait.

Jeune homme très efficace, qui nous a pris en charge pour le paiement. Très accueillant et souriant 👌

Si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurais fait. Un congélateur commandé en urgence donc très attendu; à la livraison le samedi matin nous constatons qu'il était fortement abîmé, par le chariot élévateur selon les dires du livreur.Ce dernier nous a doucement incité à conserver le produit abîmé moyennant une pontencielle remise de 50€ sur le prix, ce que nous avons bien sûr refusés. Puis nous avons demandé une nouvelle livraison le jour même, pas possible, le lundi, pas possible,le mardi pas possible etc.. nous avons donc contacté le pseudo service client qui nous a retenu une livraison pour le lundi. Lundi, pas de nouvelles, donc le mardi,je les contacte à nouveau, on m'annonce que la livraison est programmée pour le samedi, soit 1 semaine après ma livraison initiale. En clair, service déplorable, aucun geste ni excuse de leur part. DARTY le contrat de confiance, certainement pas , car j'ai payé un produit + une livraison à un jour T. Le contrat n'est donc pas rempli. Il devrait sérieusement revoir le slogan.

Magasin situé dans la zone commerciale de carrefour .Accueil sympathique et produits variés..

A chacune de mes visites, j’ai attendu longtemps un vendeur. Il y a presque pas de libre service alors on ne peut pas se passer de les attendre. C’est dommage… Le jeune homme (en rayon et à la caisse) a été très sympathique et nous a aidé au mieux… contrairement au vendeur 😅

Plainte déposée auprès de la DGCCRF le 07/02/2025 suite à vente forcée d'un contrat Darty Max

A fuir je commande en ligne un lave vaisselle encastrable à 500 euros je me dit la garantie darty mais en faite pas du tout 45 min d attente à Compiègne pour qu il retrouve mon colis et la le vendeur me ramène un colis tout débalé et me signal que le lave vaisselle a eu un choc biensur je refuse le colis le vendeur me dit débrouiller vous pour le remboursement. Sympa j appel la plateforme qui me trimballe de service en service qui au bout du compte me dit on vous rapelera monsieur . INADMISIBLE le comportement de darty compiegne franchement je ne suis plus client et je déconseille.

Désespéré par le service après vente général Darty pour l’envoi de mon téléphone en réparation qui ne revenait plus jamais, l’équipe présente dans son intégralité a su répondre à mes demandes. Téléphone de prêt, relance et au final ils ont trouvé la solution. Un métier où on est confronté à des clients parfois pas évident pressée et soucieux je trouve que l’équipe a bien réagis sans promesse non tenue. Merci à la responsable Céline et Thierry un des vendeur pour le suivi de dossier et votre patience merci encore.

Bonjour Monsieur le Directeur de Darty Je souhaite soulever un problème sur le parking dont vous êtes apparemment co-propriétaires sur l ensemble de la superficie avec 4 autres sociétés. Nous avons signalé le souci auprès de la mairie de venette qui je pense a dû vous informer. Sur la circulation il y a un gros trou (nid de poule) très gênant et surtout dangereux. Je peux vous adresser des photos en espérant que le problème sera pris en charge très rapidement. Bien cordialement MmeTHIRIET

Alors que dire, je viens dans le but d'acheter une tv, bien evidemment avec l'intention de comparer les prix et les modeles sur plusieurs boutique. Mais voila que je tombe sur un vendeur tv qui me dit clairement qu'il ne me conseillerait pas si je ne compte pas acheter aujourd'hui et souscrire à l'abonnement Darty max car je cite je ne vais pas vous expliquer comment cela fonctionne si vous n'achetez pas ici avec moi car je ne vais pas prendre le pourcentage . Merci à ce super vendeur qui m'a tout de suite convaincu de ne pas acheter de tv ici. Essayez plutôt boulanger ou même conforama (et oui) car Darty est vraiment à chier. Sans parler des tv en solde délibérément mal réglée contrairement au tv non soldées afin de vous faire croire qu'une tv à 800e ne sera jamais assez bien pour regarder un match de foot.

J'ai récemment acheté une cuisine chez Darty et je tiens à remercier chaleureusement Alexandre et Maxime pour leur professionnalisme et leurs précieux conseils tout au long de mon projet. Un grand merci également à Corentin pour m'avoir guidé dans le choix de l'électroménager, un vrai plus pour la réussite de mon aménagement ! Je recommande vivement de travailler avec cette équipe compétente et à l'écoute, vous pouvez y aller les yeux fermés. Dès que ma cuisine sera installée, je n'hésiterai pas à partager des photos ! 😊

Une expérience client déplorable ! J’ai commandé une PlayStation 5 au magasin Darty de Compiègne le 20 décembre, avec la promesse qu’elle serait disponible le 23 décembre. J’ai payé immédiatement 549,99 €, en faisant confiance à leur engagement. Le 26 décembre, après plusieurs jours d’attente, je me rends au magasin pour récupérer ma commande. Non seulement personne ne l’avait transférée depuis l’autre magasin comme prévu, mais en plus, on m’annonce qu’il n’y en a plus en stock ! Je suis restée plus d’un quart d’heure à attendre, sans qu’aucune solution ne me soit proposée sur place. Résultat : je me retrouve sans cadeau pour mon fils à Noël. Aucune considération, aucun suivi sérieux, et un service client qui semble n’avoir rien à faire des engagements pris envers ses clients. Darty se contente d’encaisser l’argent, mais ne respecte pas ses promesses. Une gestion honteuse et un mépris total pour les clients. Je déconseille fortement cette enseigne. Tournez-vous vers des plateformes qui respectent vraiment leurs engagements et leurs clients.

Je suis aller chez Darty pour me renseigner au niveau des cuisines, que je trouve de très bonnes qualités. J'ai eu tout les renseignements jusqu'aux moindres petits détails pour mon projet , plan , devis etc... Le responsable Maxime et le vendeur Alexandre sont très accueillant, compréhensible et surtout professionnel. Je recommande sans hésitations leurs services et produits.

J'ai commandé sur internet chez Darty et j'ai récupéré mon colis chez Darty. L'accueil est très professionnel et vraiment sympathique. Ce n'est pas la première fois que je commande chez Darty et je resterai fidèle à cette enseigne !

Si vous trouvez moins cher ont vous rembourse la différence pas vraiment le cas même produit 25 euros moins chère chez conforama et la ont me dit que c une offre oui mais quand même mois cher et pas de 5 euros et là rien ont me refuse la différence pas très commercial

Visite ce jour pour acheter une montre Apple. 20 min d attente, ce que je peux comprendre vu la période, enfin un vendeur, qui en fait est un responsable me renseigne et valide ma commande. Il m envoie ensuite deux vendeurs du secteur qui me félicite pour ma fidélité, en effet j ai souvent acheté dans cette enseigne mais pas non plus tous les mois et il enchaine sur sa super carte de fidélité pour mes achats (carte avec engagement sur 12 mois etc) je décline j ai une carte bancaire qui garantie mes achats après la garantie constructeur…. Il insiste en me prenant de haut et continu son argumentaire en valorisant de réductions dans des magasins que je ne fréquente pas je coupe court je lui dit qu il aura sa com sur la montre mais pas sur sa super carte je n en veux pas. Dommage je pouvais vous faire 50€ de moins sur votre achat… ah oui ? En m engageant à 30€ par mois pour une carte inutile c etait un très beau cadeau 😅 ! J ai tres peu apprécié son accueil, ou son non accueil, son insistance et le fait qu il me prenne pour une idiote totale !!! Il m a donné le ticket que j ai chiffonné et je suis allée chercher ma montre chez le concurrent en face ! Dommage Mr il faut changer de métier la satisfaction client est primordial

Bon accueil général pour ce magasin high tech, conseillers ayant une connaissance des articles. Savent vous écouter et vous orienter selon votre choix. Peut-être un petit effort souriant serait un plus.

Le site internet est très bien étudié, facile d'utilisation. les produits sont bien présentés. Les commandes faciles et le retrait en magasin rapide et efficace.

Très très bon professionnalisme des conseillers que ce soit au département cuisine comme au département électroménager. La carte de fidélité Darty Max est méga plus si vous faites de nombreux et gros achats, vous aurez de très belles réductions et les frais de livraison gratuits. Spéciale recommandation pour Alexandre (Cuisine) et Guy (Électroménager) qui ont été de très très bons conseils techniques.

Bonjour suite à notre plusieurs expériences chez Darty, à chaque fois que nous nous présentons là-bas, il y a aucun vendeur de disponible Nous avons acheté un téléphone il nous a fais souscrire à une assurance que l’on pensait être juste AppleCare. mais au final ça rajoute aussi l’assurance Darty, ce qui fait grimper la facture à 20€ par moi au lieu de 12€ chez Apple

Très content magasin super agréable bien rangé tout était là la vendeuse m'a bien conseillé je remercie d'ailleurs cette vendeuse

Produit non disponible en stock : OK En commande dépôt, arrivée en magasin prévue le mardi. Le bon de commande stipule de ne pas se présenter sans l'arrivée du SMS : OK Mardi fin de journée, appel au 087*****, interlocuteur informe que le produit est bien arrivé. Question : pourquoi n'avons nous pas reçu de SMS ? Réponse : le produit est en magasin. Question : depuis quelle heure le produit est en magasin et pourquoi n'avons nous pas eu de SMS ? Réponse : le produit est en magasin, vous pouvez le récupérer. Je crains fort que ce genre d'attitude ne fait que renforcer l'idée que l'IA est tout a fait capable d'assurer le job 😔

Très bon SAV pour le dépannage de la machine à laver sous contrat !!!! Personne réactive, intervention de qualité rien à redire !!! Bravo et merci !! Même par face Time pour décrire la Panne !! Je recommande vivement !!

Pour un retrait de commande, aucun lien entre le site Internet et le magasin physique. Obligé de payer 2 fois son produit. Une simple manipulation informatique aurait suffit.

Très bon accueil des commerciaux,. Me suis rendu sur place pour découvrir un produit spécifique mais très en vogue actuellement, dommage que le commercial n'ait pas su répondre aux quelques questions posées !

Problème de livraison lié à communication entre dépôt et magasin.... Pas de confidentialité dans l espace financement. Tout le monde sait tout de tout le monde, de l'age au salaire ou lieu de travail.... ça ne regarde personne pourtant. Contacts vendeurs et caisse ok par contre

Très satisfait de l’accueil en magasin, produit conforme à mes besoins. Par contre notre demande de livraison était impérative le jeudi, le mardi on nous propose une livraison le mercredi, nous avons lu le message trop tard .... mercredi à 8h30 un message nous prévient d’une livraison immédiate....livreurs arrivés a 9h00....résultat : lever trop tôt, rendez-vous qui a dû être annulé au dernier moment, stress, perte de temps.....en plus la menace de frais supplémentaires si 2ème passage pour la livraison....

⚠️ Attention ⚠️ dans ce magasin on vous propose un passage de l'ADSL à la fibre avec en bonus 4 mois d'abonnement offerts. Or, seulement certaines communes sont éligibles à cette offre et le vendeur ne vous en informe pas. La commune dans laquelle se situe ce magasin n'en fait pas partie et en réalité aucune commune de l'Oise n'en fait partie. Le vendeur a eu cette remontée par mail sans faire de retour... Et, ⚠️ attention ⚠️ également car pour l'achat d'un ordinateur il vous est indiqué par le vendeur que le pack duo sérénité est offert durant un mois mais ce n'est pas vrai non plus. En effet, votre compte bancaire sera bel et bien débité. Le vendeur informé par mail rappelle tout de suite le client et indique qu'il ne savait pas que cette condition avait pris fin le matin même de l'achat et en compensation offre un avoir du même montant ce qui induit une dépense forcée pour le client. Tout cela sera bien entendu remonté aux instances nécessaires.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre o!! 4 mois pour réparer une cafetière que j'ai dû rapporte 4 fois pour la même panne!! Et maintenant 4 mois que j'attends la Switch de ma fille. Le produit est envoyé à Nintendo pour réparation mais personne ne nous demande si nous sommes d'accord ou ce qui doit se passer. 4 mois plus tard je suis donc tjs sans console mais surtout une console non réparée ! Mais le plus drôle c'est que ce n'est jamais de leur faute. Par contre me faire souscrire un contrat a plus de 20€ par mois pour finalement ne bénéficier d'aucun avantage ils savent faire !!!

Nous sommes venus ce jour pour des conseils pour modifier l'aménagement de notre cuisine. Nous avons été très bien accueilli puis dirigé vers Lucas 👍qui a su répondre à nos projets Grâce à lui nous y voyons plus clair. C'est toujours un plaisir de venir dans ce Darty. Je recommande.

Lors du retrait de mon achat au comptoir, une brave dame qui venait d'acheter un ordinateur demandait que soit retirée de son panier une garantie complémentaire à 11,90€ par mois. Le vendeur faisait des difficultés pour accéder à sa demande tout en demeurant incapable de lui expliquer les avantages qu'allait lui procurer ce contrat inutile et coûteux. Un cas flagrant de vente forcée. Des méthodes de voyous et de voleurs.

Cher Darty, Je suis venu chez vous dans le but de réparer un four, l'abonnement Darty Max m'a donc été proposé en fonction de l'appareil. Passons sur le délais de réparation qui fût trop long, je retourne chercher l'appareil (accompagné d'un ami), on m'informe sur mon abonnement qui a évolué positivement car pour le même prix, le prix des réparations est revu à la baisse, ce qui me paraît quand même assez louche. On me dit également qu'il faut que j'actualise ma signature pour profiter de ces nouveaux avantages et que pour la réparation du four, je paierai donc 30 euros moins cher que prévu... Arrive le moment de régler, finalement la totalité est facturé, ce qui a également étonné mon ami présent. Le mois suivant je reçois ma nouvelle facture et la, on m'avait tout simplement fait un renouvellement de signature mais pour le forfait au dessus, j'ai donc compris ces nouveaux avantages. Suite à cela, je retourne au magasin, et demande une explication à cet abus, on me propose alors un dédommagement de 50 euros sur une petite carte. Même si le problème de forfait n'est pas réglé, je me dis que le geste est fait. Revenant au magasin quelques mois après avec ce fameux avoir, je vais en caisse avec quelques articles dans la limite de 50 euros. Et la, surprise, on me dit que l'avoir est utilisable seulement si un montant de 250 euros est utilisé dans le magasin. Alors la non, et ce n'est pas du tout notifié, une supérieure arrive et me propose de réduire le minimum d'achat pour l'utiliser mais là c'est déjà trop, je me fais avoir sur l'abonnement et même sur l'avoir. Bref, je me retrouve avec un abonnement dont je n'ai pas choisi, à un prix exorbitant. Et toujours cet avoir de 50 euros qui ne me sert à rien. Bien à vous,

Les prix affiché ne sont pas les bons, les vendeurs souffle quand on leur adresse la parole et le pire c'est lorsqu'on a un problème avec l'un des produits et qu'on doit le retourner car deffectueux, on sent le jugement et le doute des vendeurs notre parole ! Incroyable pour un magasin qui a pour slogan le contrat de confiance Allez à boulanger, épargnez vous ce pseudo magasin.

En arrivant à la caisse et en scannant le code barre de mon article on découvre que le prix d'article ne correspond pas et est plus élevé que le prix sur l'étiquette en rayon, car les étiquettes ont été mal placées. À la place de me faire le prix annoncé sur l'étiquette en rayon (qui d'ailleurs est une bonne pratique aux magasins) et si je ne veux pas payer quelques euros plus cher on m'envoie chercher un autre article avec le bon prix. Difference du prix était carrément quelques euros, mais par principe je ne voulais pas payer plus cher. Il faut dire que cette énorme économie pour les chiffres d'affaires était réalisée par la directrice du magasin qui nous a servi ce jour là à la caisse. Personne était allé chercher le bon article à ma place, en sachant que j'étais avec une plâtre et j'avais mon pied cassé, et personne m'a accompagné non plus. Une expérience horrible. Ce n'est pas première fois quand on est très déçus de ce magasin. Les consultants ne sont pas capables de donner une vraie information sur les produits notamment sur le rayon de la téléphonie portable et ces accessoires. Malgré la quantité suffisante de consultants non occupés sur le moment personne vient ni consulter ni aider, il faut courir derrière et demander l'aide. A fuir!

Notre cuisine vient d'être terminée et elle est comme nous l'attendions merci à Mme ROBIC de son accompagnement, une vrai chef d'orchestre. Nous super ravis de cette cuisine belle et fonctionnelle. Un Cokéo est venu complété cette dernière

Le professionnalisme des équipes Darty couplée de la persévérance de la responsable des espaces cuisine de Beauvais et Compiègne madame Rival ont permis de mener à bien notre projet de cuisine. Merci à eux !

A chaque commande il faut attendre de se faire livrer. A croire qu'ils n'ont pas de stock. Et trouver un vendeur est aussi facile que de pénétré la zone 51. Aujourd'hui retrait d'un achat à la caisse retrait, la personne qui c'est occupé de nous puait l'alcool a 1km. Dommage​ car les prix sont très compétitifs et le magasin très propre et agréable.