DARTY Dreux Magasin d'électroménager

Manque cruellement de personnel qui est incapable de gérer l’afflux des clients qui se regarde désespérément en attendant. On demande un produit qui est exposé en rayon qui finalement n’est pas disponible pour finir par nous proposer des version bien plus cher … Il n’est pourtant pas difficile le mettre « stock épuisé » sur une étiquette. On a perdu 30 minutes à attendre pour rien. L’expérience est clairement pas la meilleure.

J'avais besoin d'un sèche cheveux en urgence j'ai attendu 20 mn entre temps j'ai demandé 1 personne à l'accueil mais toujours personne et bien je suis partie du coup j'ai été chez Gouiran et très commerçant !!

Au top vendeurs sérieux magasin bien organisé bonne expérience

Achat d'un téléviseur, le vendeur Christopher a bien pris le temps de nous informer sur les différentes technologies et franchement c'était top. Je suis très satisfaite de mon achat. Bravo à Christopher !

J’ai commander un article via leur site. Les informations fournies pour récupérer mon article ont été claires j’ai pu le récupérer au magasin dans les temps impartis. Je le recommande sans problème

Ne pas faire d achat dans ce magasin à l heure du déjeuner car il n y a pas de permanence pour avoir un vendeur.

Très bon conseil en magasin mais attention aux équipes de livraison

J'ai ete surpris que certains articles présentés étaient sur commande. De ce fait, pourquoi acheter ici alors que les prix ne sont pas si attractif que ça ! Pas de choix particulier. Depuis le regroupement Darty Fnac ces deux enseignes de plus de 60 ans on bien baissées de l'aile... dommage !

Bonsoir Achat d’une imprimante cet après midi ; conseillée par Chloé vendeuse au top très professionnelle et très agréable ’ bravo Darty

Très bon conseils de sofiane n'hesitez pas à le demander. Il est très à l'écoute et très professionnel. Merci beaucoup.

Merci à Sofiane pour son professionnalisme sa gentillesse et sa bienveillance Quel vendeur !!! Directeur également très sympa 😊 On se revoit bientôt 😉

Lors de l'achat de mon frigo nous avons été reçus par Thomas, vendeur très compétent qui a su m'éclairer dans mon choix

Magasin à fuir si vous avez besoin du SAV pour votre téléphone. Plus de 3 mois à courir derrière le magasin pour que la batterie de mon iPhone soit réparée. On me l’a renvoyé 3 fois sans faire aucune réparation alors que nous avons souscris chez eux à une assurance batterie. L’homme du SAV nous a pris de haut sous prétexte que nous ne sommes pas techniciens donc nous n’y connaissons rien et la responsable du rayon téléphonie nous dit qu’il n’existe aucune assurance spécifique pour la batterie (dommage de ne pas connaître les produits que vous vendez..).

Honteux, batteur acheté, il y a quelques années, on a du payé 69€ pour un devis de réparation. Le contrat de confiance... Il faut changer de slogan

achats d’un téléphone, j’ai dû attendre 15 min au bureau pour régler lachats, je partez pour un payement en plusieur fois, on me demande une 15énne de question pour au final ne pas pouvoir, obliger de payer directement la somme voici 30 minutes de passer à la caisse..

Nouvelle visite en fevrier 2025. Meme quand le produit est dispo cest toujours une attente désagréable. Puis le vendeur me propose de m'asseoir, vous jugererais par vous même sur la photo pourquoi je ne me suis pas assise. Je l'ai explique au vendeur qui en.avait royal rien a fiche. Je voudrais signaler a Darty Dreux que des clients comme moi en situation de handicap ont besoin de s'asseoir mais sur des chaises propres. Entre ma visite actuelle et la dernière toujours quelque chose à redire c'est dommage. Faut pas s'étonner si apres l'on prône les achats Web. Ancienne visite : Je suis allée acheter une friteuse aujourd'hui. L'achat s'est très bien passé. Mais mon mari a trébuché et à manqué de tomber au sol à cause d'un petit promontoire blanc en tête de gondole face aux fours micro onde. Promontoire blanc au sol sur carrelage blanc . La sécurité est à revoir. Heureusement pour le magasin que mon mari ne se soit pas blessé. Une vendeuse occupée avec d'autres clients n'a même pas eu la délicatesse de demander à mon mari si il ne s'était pas blessé ou fait mal alors que ça s'est passé sous ses yeux.

A fuire achat d'un frigo Neuf déballage frigo défoncé vendeur qui ce fou de la clientèle il nous propose 20€ est on le garde 🤣🤣🤣 a si fallait prendre la livraison a 39€ est pas le coucher dans la voiture

Un article marqué en solde jusqu'au 04/02 qui le 03/02 ne l'est plus sous prétexte que c'était jusqu'à rupture de stock selon la responsable hors ce n'était noté nul part. Dans ce cas retirez le du rayon ! Je mets 2 étoiles uniquement pour la sympathie des vendeurs.

Accueil très agréable, le parking est facile d'accès, places disponibles, les vendeurs et l'équipe Darty de Dreux au top. Merci.

Disponibilité du produit que je recherchais, accueil à mon arrivé très cordiale, vendeuse qui connais bien les produits qu elle vends et informations et conseils clairs et complets

Accueil sympathique et souriant,Christelle nous a permis de passer un bon moment malgré notre arrivé tardive et nous a bien orienté dans notre choix, merci de cette bonne humeur malgré la fin de journée. 😄

J'ai eu à faire à la responsable qui a su gérer ma demande avec beaucoup de professionnalisme je recommande!

Dimanche 16h15 Arrivé dans le magasin dont il y a peu de monde. Je demande a une personne des renseignements il m'a dit jarrive ( il textotais sur son tel) au bout de 10 mn je suis parti j'avais un achat de four et aspirateur tant pis j'irai ailleurs!!

Pas aimable du tout on a l impression d être servi par un robot le sourire est en option impression d être blasé je déconseil fortement la prochaine fois je changerai de magasin franchement à fuir

Barre de son sonos ray ou il manquait le cordon secteur dans le carton. Après avoir rapporté le carton au magasin Darty dreux , pas le son d’une seule excuse de la part du vendeur et de la marque qu il représente! Cependant, ce dernier m’a fourni le cordon manquant! C est très moyen!!!!

J’ai commandé un vidéo projecteur le 8/12 en magasin 999€ le conseiller m’a dit de passer en magasin le récupérer le 11/12 n’ayant pas de nouvelle je me déplace en magasin le 12/12 le conseiller m’a ensuite indiqué que ma date de livraison etait prévu le 18/12 et non le 11/12 Sur mon espace noté en cours d’approvisionnement Je vais en magasin le 19/12 il me dise que le produit est en transit que finalement le camion ne va pas arrivé avant le 27/12 donc je n’aurai pas de cadeau de Noël a offrir Sur mon espace noté en cours d’approvisionnement Un conseillé m’a appelé disant qu’ils allaient faire un geste commercial qu’il me rappelle Pas de nouvelles !!! Quelque jours plus tard il me dit de passer en magasin le 30/12 Que le produit sera disponible Le 29/12 je me connecte sur le site de darty il est noté que le produit a été retiré le 18/12 J’hallucine ils ont modifié les éléments sur mon espace pour faire croire qu’ils ont respecté leur engagement de livraison !!! J’envoie un message au conseiller via leur chat il me dit qu’il fera le nécessaire Aucune modification n’a été faite !!! J’appelle le conseiller sur le numéro de téléphone portable avec lequel il m’a appelé Parce qu’il y a aucun numéro pour les contacter en magasin Il me dit que finalement ils ont pas le vidéo projecteur de passer en magasin pour qu’il me propose un autre produit équivalent Je vais en magasin ils me disent qu’ils ont le produit en stock et après une autre conseillère me dit qu’elle ne l’a pas et que le produit est en transit qu’elle va le recevoir soit le 07/01 ou le 10/01 je demande un remboursement de l’intégralité de ma commande en geste commercial car j’avais payé 120euros en chèque cadeau et 50 euros le reste en carte afin que je puisse le commander autre part en sachant que le vidéo projecteur coute a ce jour 1300 euros elle REFUSE donc j’ai eu une partie en remboursement carte bleu et un autre en carte cadeau et en supplément mon beau fils me dit qu’elle m’a insulté pendant que j’étais au téléphone avec mon conjoint Donc pas de cadeau de noel !!! Pas de geste commercial !!!! Pas d’arrangement !!! Perte de temps et d’argent !!! Modification des infos sur l’espace client !!! Je recommande pas !!! Achetez seulement si le produit est en magasin Obligé de mettre une étoile

Parfaitement conseillée en magasin. La date et horaire de livraison respectées. Enfin, les livreurs sont aussi de bons techniciens qui savent installer le matériel commandé. Je suis ravie et recommande.

Magasin darty dreux sous le soleil de décembre. Vendeur non chalant lunette de soleil et mains dans les poches. On attend plus de professionnalisme de la part de la marque Darty. Service recrutement à revoir.

Vraiment top. Nous avons demandé l’avis d’un vendeur sur les cookeo car trop de choix et différence de prix. Le vendeur Sofiane nous à très bien renseigné. Il a été vraiment adorable. Nous sommes repartis avec une gamme plus élevé que celle désirée. Il a directement regardé l’état des stocks avant de nous vendre les produits. Un vendeur très agréable souriant et ceux malgré qu’il soit malade. Merci à lui

Achat d un porte couteau en bois. 5five simple smart.affiche 44.99 euros.passage en caisse. 59.99 euros . affichage non réglementaire.repression des fraudes.par ailleurs, pas de sourire à la caisse et pas d échange verbal

Nous avons été reçu par Manon, elle a parfaitement fait son travail, elle a su correctement répondre à nos questions ! (offrez lui un nouveau stylo pour noël svp, le sien s’est cassé ) Merci encore pour votre service

Salut Je suis client pour la deuxième fois, je crois. Il y a une semaine, j'ai acheté un téléphone et un casque, qui coûtaient tous deux environ 339€. C'était une bonne transaction, mais en rentrant chez moi, j'ai essayé un téléphone qui fonctionnait. eh bien, mais le casque était défectueux. J'ai attendu jusqu'à aujourd'hui pour changer le casque avec une facture. Ils m'ont dit de ne pas changer le casque, sinon ils le répareraient. c'est de la triche car j'ai acheté un casque sur la base d'un produit neuf j'ai le droit de prendre la même marque neuve et de ne pas le réparer Ce sera la dernière fois que j'achèterai dans votre magasin, et je conseillerai à tous ceux que je connais de ne pas acheter dans votre magasin, en toute honnêteté

Sofiane est un conseiller à l’écoute des clients, il cherche a orienter vers le produit qui correspond à l’attente et aux besoins du client et non pas à vendre le dernier truc à la mode. Il connaît ses produits et ses explications sont claires. Si besoin d’infos, de conseils ou parler techniques…demandez Sofiane. Je le remercie lui, le « magicien » et son équipe. Je reviendrai avec plaisir

Vendeur inexistant aucune motivation pas capable de nous mettre en démonstration, l’image de la télé qu’on voulait ne connais pas ses produits

Achat d'une TV aujourd'hui, très bon accueil. Une aide nous a été apporté pour mettre le colis dans la voiture ce qui est très appréciable. Expérience très positive avec la vendeuse et à la caisse.

Très bonne prestation de vente avec le vendeur Christopher ! Sérieux et très pro , il connait très bien ses produits et gère toute la vente du début à la livraison à domicile . Jevous le recommande !

Je tiens particulièrement à remercier Anabelle qui a été très efficace concernant un petit soucis de livraison . Elle a réagi rapidement et avec efficacité. Très bon accueil au téléphone et en magasin .

Point relais Fnac 0 pointé! Exige une pièce d’identité en physique, alors qu’en dématérialisé c’est exactement la même chose. À l’heure Du tout numérique, c’est quand même un comble. Je trouvais déjà les Vendeur pas très aimables chez Darty, mais là c’est sûr, je n’y reviendrai pas

Magasin avec du choix, mais niveau rasoirs barbes, il y a beaucoup de choix c'est bien, mais ce qui ne va pas, c'est que les recharges ne sont pas en vente dans le magasin, obligé d'acheter sur internet, c'est bien dommage

Dès que vous sortez de la garantie, très dur de faire réparer une cafetière KRUPS chez le vendeur, objet de cette enquête. Sept fois reporté, sept fois réparé plutôt que de procéder à un simple échange. Échange de la cafetière ou des techniciens....telle es la question que devrait se poser la direction.

En 2020 j'avais mis une étoile car l'équipe n'était pas du tout professionnelle. Je remets 3 étoiles de plus car l'expérience d'hier le 21/10/24 , particulièrement avec la femme qui était à la caisse à 12h30. Sourire, professionnalisme. Ca fait de bien de voir le changement.

Très mal conseillé pour l'achat d'un aspirateur Dyson, le vendeur ne connaît pas les différences entre les modèles, du coup mes enfants ont pris le modèles V8 Absolute, ils hésitaient avec le V10, résultat l'aspirateur me correspond qu'à moitié car tous les accessoires puisent sur la batterie, au final d'une autonomie de 40minutes nous passons entre 7 et 15mins ! Mais tout cela je l'ai découvert moi même, pas par les arguments de vente du vendeur. Je décide de ramener l'aspirateur, car très insatisfaite de cet achat, forcément le carton était ouvert pour essayer un produit il faut bien le sortir du carton ! À moins que vous ayez une solution pour l'essayer sans le déballer ?!. Rapporté très bien emballé, bien rangé il manquait que 2 morceaux de scotch, et bien une charmante personne à l'accueil n'a rien voulu savoir, je pensais que l'on pouvait se retracter comme dans beaucoup de magasins, et bien non ! Et en plus on me regarde et m'explique les choses comme une demeurée, genre c'est de notre faute et c'était à nous de connaître l'article avant de l'acheter ! Du coup autant mettre votre magasin en libre service, si vos vendeurs ne peuvent pas nous conseiller. Le métier de vendeur ou responsable de magasins ça s'apprend, sinon laissez la place aux personnes plus compétentes et respectueuses.

Satisfaction au top! Je voulais acheter un aspirateur laveur robot et je n'y connaissais absolument rien... Sofiane m'a été de très bon conseil! Il m'a fait comprendre ce dont j'avais besoin et je suis entièrement satisfaite de mon achat!!

Lave vaisselle parti en réparation il y a à peine 6 mois qui retombe avec la même panne une 2eme fois. Le sav nous dit que tout sera à notre charge même le diagnostic. Alors que le lave vaisselle nous a été vendu comme étant le meilleur (le plus cher aussi) et est tombé en panne la première fois une semaine après la fin de garantie. Aucun geste commercial. Même problème avec le sèche linge de la même marque. Problème de défaut sur l appareil. Marque asko. Jamais eu de geste commercial de la part de darty. Ils s'en foutent totalement. On est allé racheté à côté du coup. Nous allons entamer les procédures qu'il faut contre darty et contre la marque.

Je suis venue acheter un réfrigérateur. Le vendeur Sofiane a été à l'écoute de mes besoins et il m'a apporté de bons conseils. Je suis ravie de mon achat. Je recommande à 100%

J ai été reçu par Sofiane vendeur au magasin de Dreux ; très bonne expérience, très bon vendeur et conseiller , très jovial et blagueur peut importe le montant ou la raison de votre venu , vous passerez un bon moment , serai bien accueilli et repartirai avec un produit qui vous correspond ; une des meilleurs expériences d achat ; désormais j y retournerai pour tout les achats que je pourrai faire chez Darty . Je remercie également le chef du magasin qui m à accordé un petit avantage sur l achat de mon appareil et qui est lui aussi très jovial et très bienveillant envers sa clientèle Très bon magasin

Je recommande vivement avec un sourire et une grande amabilité le conseiller Sofiane il a pris le temps de me connaître et de comprendre mes besoins, de me proposer des produits qui correspondaient parfaitement à mes attentes et à mon budget. Il a également été de bon conseil pour m'aider à choisir les options les plus adaptées.

J'entre à peine qu'on me fait passer pour un voleur, une dame habillée tout en beige elle ne porte même pas de tenue darty arrive d'un air hautain et demande pourquoi je prend photo les téléphone je voulais avoir le rendu réel de liphone 15 et le 15 plus côte à côte, elle me dit qu'il y a internet pour ça. À sa manière de parler elle souffre d'un complexe d'infériorité et cherche les provocations. Est-ce comme ça que l'on parle aux clients? Scandaleux. Je vais acheter chez un concurrents. Marre des amalgames au faciès. Madame si vous lisez ce message sachez que je suis plus instruit et qualifié que vous. N'avisez plus jamais de juger les gens à leur apparences.

Darty ''le contrat confiance'' c'est un slogan qu il faut revoir car c'est n est plus le cas.J ai acheté un casque pour cadeau de Noël a ma fille , (230 euros)malheureusement il est trop grand pour elle on l'a juste déballé pour un essai.Une petite clause dit que les casque audio ne sont ni remboursés ni même échangés par une autre marque.cela très inadmissible pour un produit cher et que l on ne pas essayé en magasin. Je comprends pourquoi nos magasins d autrefois vont vers leur déclin au profit d autres types plateforme type Amazon Prime qui ne l aurait répris sans problème.Tres décu par cet enseigne que je ne recommande pas du tou et ou je ne remettrez plus jamais les pieds.

J'ai acheté un micro onde Samsung Chez Darty 7/08/2022 garantie 12 ans Fin de garantie 07/08/2024 Tomber en panne le 25/08/2023 Problème micro ande chauffe pas du tout alumn normal grill ok Je déposai pour garantie 25 août 2023 Je vais venir pour chercher 02/09/2023 Darty il m'a refusé il a dit il donne pas la garantie parce que tomber en panne à cause de de cafard c'est pas normal c'était une arnaque c'est tout même pas un an prochaine fois j'ai jamai acheté Darty et donne garantie 2 ans quand on passe à la garantie refusé aucun de plus j'ai jamais vu au cafard à la maison garantie Darty