DARTY Forbach Magasin d'électroménager

Attention: quand vous demandez un paiement en plusieurs fois, on vous fait signer un crédit renouvelable chez Sofinco. Personne ne me l'a signalé le jour où j'ai fait mon achat. Faites bien attention à ce que vous signez. Personnellement, j'ai eu tort de ne pas y regarder de plus près, mais ce jour là, j'ai passé 2h à attendre pour les documents, et j'en avais tellement marre, que je n'ai pas lu...J'espere que ceci sera utile à d'autres clients. Personnellement, je n'y mettrai plus jamais les pieds. De plus, ils sont antipathiques comme des poux. Et après on s'étonne que les gens fassent leurs achats sur internet.

Cela fait 15 ans qu’on fréquente ce magasin, toujours par dépit, et le service n’a jamais changé : inexistant. Le personnel se cache, personne ne vient vous conseiller, et on sent clairement que l’envie de vendre n’est pas là. On y va uniquement quand on n’a pas le choix et qu’il faut un produit en urgence. Sinon, passez votre chemin.

Très bien reçue, merci particulièrement à l'agréable caissier pour sa patience et son accompagnement

Superbe enseigne et leur service proposé 😊 est commandé un lave vaisselle Bosch en remplacement de mon ancien Arthur Martin , le livreur Thibault me l'a installé et repris l'ancien il est gentil , très professionnel 👌👌👌👌👌 il vient seul avec son diable électrique c moderne super 👍tout c super bien passé , j'adore Darty c modernes , propose de bon électroménager etc 😊😉

Magasin bien achalandé Personnel disponible

Site mensonger, service décevant. Dyson Airwrap soi-disant en stock à Forbach, je me déplace, on me confirme la disponibilité, je paie 549€. Au retrait : “erreur de stock”. Résultat : produit dispo à Sarralbe, mon mari a dû s’y rendre. Perte de temps, désorganisation totale. Mettez vos stocks à jour.

Merci à la charmante personne qui m'a guidée dans mon choix

Retrait comptoir magasin darty forbach suivant l'employé c'est plutôt très bof, avec un bonjour et un sourire c'est mieux sinon faut changer de boulot

Déçus j’ai acheté une ampoule pour frigo ( led) j’ai demandé à une vendeuse si c était pour mon frigo avec l ancienne ampoule elle me certifie que oui en plus led (14€) elle consomme moins que les autres ( super surtout qu’on laisse pas la porte ouverte toute la journée )je rentre la sort de sa boîte sans carton de maintient pour l’ampoule, ça ne fonctionne pas, je vais faire un retour je suis accueillis comme si j étais une débile le vendeur me dit comment je peux savoir si l ampoule fonctionne ben pareil que nous quand on achète je l’ai sortis de sa boîte, qui me dit que c’est pas elle qui est défectueuse !! Et au final il secoue le carton l ampoule bouge effectivement je l’ai acheter comme ça il me dit on reprend pas il y a pas le carton qui tient l ampoule … bravo

Magasin où je vas lorsque j’ai besoin de matériel manager, et pour le moment je n’ai pas trouvé de reproche : conclusion : je retourne toujours là-bas

J'y allais souvent pour mon électro ménager, numérique,.... mais les prix ont explosés..et j'ai l'impression d'être sans cesse sous pression dans cette enseigne.. impossible de faire un pas sans avoir de vendeurs derrière vous 🤬.. Du coup je me suis orienté vers une autre enseigne où les prix sont nettement plus bas, avec certe un peu moins de choix.. mais là il faut revoir la politique interne du magasin..

J’ai trouvé un accord avec Darty au sujet d’un abonnement souscrit involontairement et j’ai obtenu une carte cadeau en compensation.

Attente en caisse trop longue malgré plusieurs salariés dans les rayons, gestion du personnel à revoir

Bon choix prix raisonnable. Vendeur aimable et compétent

Conseillère au bout de sa vie, vraiment pas agréable…

Retour et remboursement suite à l' achat d'une fausse référence, sans problème. J'apprécie.

Le vendeur a été très pro et directement disponible! Nous avons été très bien renseigné. Et il y avait le choix!

Déjà 2 commande faites la bas ne respectant pas le délai. Ils vous mettent 1 semaine de livraison à chaque fois sauf qu’en réalité vous frôlez les 1 mois avant de récupérer votre article. Et ils le savent en vue de l’annotation sur la facture ou il est inscrit que l’on doit « Impérativement attendre le SMS avant de se rendre en magasin »

Darty forbach à fuir ! En visite dans le magasin ce jour pour un achat multimédia, J’ai attendu 40 min pour avoir un conseiller en rayon. Lorsque j’ai sollicité un vendeur, il m’a clairement ignoré et a continué de ranger son rayon, comme si je n’existais pas. Gros manque de respect ! C’est la dernière fois que je vais acheter dans ce magasin.

C est quoi ce magasin et cette équipe d incompétents ? Ils ne sont pas payés à la com ça c’est sur , ils préfèrent discuter entre eux dans les rayons que de renseigner les clients , magasin bonder de monde , 5 ou 6 vendeurs et vendeuses , pas un qui fait son travail … c est vraiment une enseigne qui c’est dégradée , et qui est pour ma part a fuir !!

Très très déçu par cette enseigne mon téléphone n'a même pas 2 an ,le tactile ne fonctionnait plus sur une partie de l'écran encore sous garantie je suis allé sur place il l on diagnostiqué et on voulu me faire payer tout un écran tactile sous prétexte d un impact qu'il n'y a pas facturé pour 400€ lol c une blague .je ne recommande pas d'achat dans cette enseigne qui clairement fait tout pour perdre c client.

Impression de déranger les vendeurs Question sans réponses Achat d’une friteuse sans huile à 249€ en promo, vu le lendemain au Super U à 200€ ça sera la dernière fois

Dimanche avant Noël : je me rends chez Darty Forbach pour un achat (modeste) d'une souris sans fil. Ne trouvant pas le rayon je sollicite un 1er vendeur : ce n'est pas mon rayon''! Second vendeur ''elles (les souris) sont là derrière''! Bon en fait je déambule pour enfin me servir seul et sans aucune explication. Idem à la caisse où l'employé n'a ''visiblement'' pas envie de travailler! Service absolument NUL, dommage on ne peut pas mettre 0 étoile! A partir de quel montant le client (éventuel, mais ce ne sera plus mon cas ) est-il consifdéré? Commandez sur le net, vous aurez un bien meilleur service ... Et ensuite Darty Forbach pourra fermer

Personnel accueillant et très professionnel, qui ont su nous guider pour notre achat.

Très gentil, vendeuse, je recommande ce magasin très satisfait du produit

Grosse arnaque à soit disant 2 mois offert chez canal + Nous avons résilié, lisez les commentaires sur le net, il y en a des tonnes...abonné et résilié le jour même.

Large choix de produits et équipe compétente. Très bonne communicaiton globale et bonne ambiance générale. Les équipes sont néanmoins assez aggressives sur les offres de garanties et d'adhésion à leurs services.

Rien à redire sur l'achat réalisé en ligne. Produit disponible et conforme au descriptif. Par contre, très mécontent de l'insistance presque pernicieuse à accepter une remise suite à l'achat qui cache en réalité un abonnement mensuel d'une vingtaine d'euros pour de futures remises sur d'éventuels autres achats. 1 couche à la commande, une 2è couche à la confirmation de commande. En réalité il faut constamment être sur ses gardes pour ne pas souscrire par inattention à ce genre de service, on ne peut plus passer commande sereinement sur le site de Darty !! (et je passe sous silence les propositions d'assurances complémentaires...)

Très satisfaite des achats réalisés à Darty Forbach. Le vendeur s’est montré très patient et efficace. Il a su me conseiller en fonction de ma demande et sa connaissance des produits est parfaite. Les produits sont de grande qualité. La livraison était conforme à ce qui était convenu, rapide, consciencieuse et surtout, tout le matériel a été installé tel que souhaité par des livreurs fort sympathiques. Je recommande sans aucune hésitation !

Accueil catastrophique Un magasin en perdition total Une demande de renseignement à la caisse, Monsieur et madame sont très désagréables, me font part de leurs 30 années d’expériences chez DARTY , pas à l’écoute, de ce que je souhaitais, pourtant client fidèle depuis longue date Passez votre chemin

J ai été très bien conseillé par le vendeur ,après lui avoir communiqué la taille de l emplacement dans le meuble de salon ou serait placé la tv, il m a proposé un écran de 80 cm , et c est tout bonnement parfait il ne me fallait ni plus grand ni plus petit , encore merci

Passage pour voir des air pods, je suis reparti avec des air pods 3 , grâce au vendeur Nicolat qui est très professionnel, souriant et donne de bon conseils merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Mon congelateur étant defectueux, on m'a aidé à régler ce problème très rapidement en me proposant un appareil d'expo à emporter de suite à un prix très raisonnable. J'ai sauvé le contenu de mon congélateur défectueux. Merci à la vendeuse super sympa et sa responsable que je ne remercierai jamais assez

J’ai été servi par Loïc le jeune vendeur qui est très professionnel et très agréable, j’espère honnêtement qu’il ira loin dans son parcours. A bientôt et courage !

Grâce à Karima, je vais être équipée d'un super four . Elle a vraiment su être à l'écoute de ce que je voulais. Heureusement qu'il existe des super vendeurs. Merci beaucoup !!!

Aucune amabilité. Attendre 20min pour un Click&Collect ce n’est pas normal. J’aurais pu acheter mon produit sans passer par internet ce serait allé plus vite. La personne a quitté son poste quand c’était mon tour après 20 minutes d’attente sans me dire bonjour ni de me demander de patienter. Apprenez le commerce, ce n’est pas possible… Bonjour, merci, aurevoir, la moindre des choses… Je ne viendrais plus ici

J'ai ramené mon aspirateur Dyson à réparé le 2 mai, on me l'a rendue 2x réparé mais il ne fonctionnait toujours pas, je l'ai donc ramené une 3eme x pour la même chose. Je reçois un message enfin me disant que Darty va procéder à une échange. Je me rends donc heureuse pour récupérer mon aspirateur neuf. Et là il faut le commander, ils en ont pas en stock. Le service après vente laisse à désirer. Je suis très en colère, ils s'agit un produit à 1000€ , cela fait 2 mois que je suis privé de mon aspirateur.

Bonjour , retour d expérience . Étant nouveau résident dans le secteur , j ai entrepris d acheter une machine a laver dans ce Darty . Un véritable fiasco , je ne suis pas du tout du genre à commenter quoi que ce soit , mais je suis assez remonté . Nous avons été accueillis par une personne aigrie Qui a tout d abord été très floue sur l aspect technique du produit, mais les ennuis ont vraiment commencés à la construction de mon projet . Erreur sur la date de livraison ,indication erronée quant à la nature de mon logement , j ai été obligé de me déplacer en personne pour aider le livreur qui pensait livrer au sous sol alors que j habite au 3eme , Le livreur a été empathique , mais que l’on se le dise très clairement , notre vendeuse a été plus Qu incompétente. Monsieur le directeur , j ai bien conscience que vous ne pouvez parler ou agir à la place de vos collaborateurs , mais étant moi même dans un poste de direction , vous savez aussi bien que moi que l expérience client , et son accompagnement passe par un bon recrutement , et chemin de formation , il n est pas tolérable de devoir subir une livraison de À à Z alors que celle ci est facturée. J ai pas mis une étoile car vous m avez fait parvenir un geste commercial , et je vous en remercie , néanmoins il est urgent de vous entourer de personne compétente en la matière Cdt

Superbe expérience chez Darty ; je cherchais une théière et j'ai été conseillée par Feride qui avec patience, gentillesse et professionnalisme a su me guider dans mon achat.

J’ai eu le plaisir d’acheter un réfrigérateur qui m’a été conseillé par madame Feride. elle connais parfaitement ses produits , serviable souriante et à l’écoute de mes attente , elle m’a aider à trouver l’article idéal ! Alors un grand merci à elle et je recommande donc ce magasin à 100% .

Très beau et bon magasin. Le gérant très agréable ,accueillant ,souriant. Professionnel avec de bons conseils. La caissière également, très agréable souriante et sympathique.Nous sommes content de notre achat et de notre produit. Par contre très déçu du vendeur qui à prit le relais . Pour nous il n'a pas sa place chez DARTY!

Bonjour, je suis passé il y a quelques semaines dans votre magasin je tenais à dire un grand Merci Feridé pour son accueil et son professionnalisme ! A l’écoute et de très bon conseils j’ai été ravi d’avoir une personne aussi sympathique face à moi .. merci infiniment 🙏🏻

Bonjour beaucoup mettre des avis quand ça ne se passe pas très bien. MAIS cette fois je tenais vraiment à mettre un avis favorable est positif je suis allé acheter un aspirateur et j'étais super bien accueilli et servi par une vendeuse adorable à mon souvenir elle se nomme feridé . merci beaucoup je tenais vraiment à vous écrire . à bientôt pour de nouveaux achats .

Suite à mes différents achats, je n'ai pas eu l'occasion de remercier FERIDE pour son professionnalisme et ses bons conseils autant pour les achats en eux même que pour la logistique et la livraison. Même après plusieurs visites, elle a gardé son sourire, patience et ma accompagner jusqu'au terme de l'achat. Merci infiniment. Et merci aussi aux autres vendeurs qui sont toujours présents pour nous renseigner et nous conseiller. Cordialement Férouze H

Venu pour acheter un MacBook, un jeune nouveau vendeur très sympa pleins de bonnes volonté est venu me renseigné mais par contre son collègue chauve plus âgé et désagréable avec un air très hautain qui ne dit même pas bonjour ni au revoir mérite une mise au point des règles de bases du commerce. Bref j’étais déjà client à l’époque à Darty Forbach, finalement je préfère acheter dans un autre Darty. 😉

Je ramène mon téléphone en réparation pour un simple DEVIS. Vous démarrez les réparations sans mon accord puis lorsque j’en avise votre sav une certaine Sofia me contacte le samedi 3 février en me disant que la réparation de mon téléphone allait être pris en charge par la réparation constructeur. Plus tard un autre coup de fil me notifiant que ce n’est plus sous garantie constructeur. Par la suite je reçois un devis que j’accepte étant donné que j’ai besoin de mon téléphone. Vendredi 1er Mars le grand jour, je viens récupérer mon téléphone en boutique après 2 longs mois puis en réglant la réparation j’ai le malheur de poser des questions sur le déroulement de la réparation et les incohérences aux quelles j’ai pu être confronté… au final je me retrouve pris a partis par une petite responsable arrogante et hargneuse répondant au doux nom de Sabyra, incapable de me donner la moindre explication. Il faudrait que je prouve que Darty m’a bien contacté Le minimum quand on est commerçant c’est d’être polis, c’est la base. Remettez-vous en question et faite un gros travail sur vous même car pour le moment c’est nul, zéro pointé. Continuez de vous complaire dans votre médiocrité, ca sera sans moi a l’avenir

Magasin forbach ne veut pas vendre quand on veut acheter un appareil à 549 euros une promo de - 50 euros enlever le matin et tu viens à 11h00 pour l acheter aucun effort de fait pour vendre et ben faudra pas s étonner qu’un jour vous mettiez la clef sous la porte ! Je vais le commander sur internet au même prix promo que vous aviez jusqu’à l ouverture et je ne viendrais plus chez vous

Quand tu fais 35 kms et que finalement le stock en magasin n’est pas à jour alors que tu as vérifié celui-ci avant d’y aller. Il faudrait peut-être penser à enlever de votre stock le modèle de présentation. Très dommage !

Vendeur très compétent ! Heureusement que Darty a des personnes comme ce Monsieur ! Mais le service du téléphone est une horreur ! C'est payant 40 cts la minute et le compteur tourne avec toutes les questions posées ! Je trouve cela inadmissible ! Je voulais appeler pour savoir si mon imprimante était arrivée en magasin..!

Vendeurs qui prennent le temps de comparer avec vous les produits . Ils sont de très bon conseils. Magasin toujours impeccable