DARTY Fougères Magasin d'électroménager

Magasin correct en terme de prix

Nous sommes rentrés dans le magasin, deux vendeurs discutaient à la caisse. Le temps de comparer les différents ordinateurs exposés (ce qui prend un peu de temps !) aucun des 2 n’a bougé ! Nous avons été obligé d’aller les chercher afin de pouvoir acheter le PC choisi par nos soins sans conseils de leur part et là nous sommes tombés sur un vendeur apathique incroyable ! Bref aucun intérêt d’avoir des vendeurs ! L’IA est plus performante à ce stade là !

Vendeur de bons conseils mais trop insistant sur l'extension de garantie

De nouveau une visite qui nous a procuré une satisfaction totale. Mes remerciements à votre super équipe. Accueil et conseils au top avec qui plus est l'écoute et le sourire 😉 Le magasin Darty est depuis notre installation en Bretagne (3 ans), notre magasin préféré et de référence pour nos achats de petit et de gros electro-ménager mais également pour nos meubles de cuisine. Bravo et à bientôt 😀

15h00 : 25 minutes à faire le tour du magasin sans que personne vienne me voir, les « vendeurs » restaient à l’accueil. J’étais acheteur de deux produits. Lorsque je me décide à quitter le magasin pas un « en revoir » Bravo ! Note : 1/5 17h30 : pris de remords ayant vraiment besoin des articles je me rend de nouveau dans le magasin. J’expose le soucis rencontré deux heures plus tôt. La manageuse a prit les choses en main s’est excusée au nom de l’équipe, et m’a même fait un geste co ! Merci ! Note 5/5

Magasin très accueillant, équipe professionnelle, longue vie à Darty Fougères

Personnel du magasin à l' écoute, livreurs efficaces et sympathiques

A jeter un micro onde au tarif de 249€, vu le lendemain chez Leclerc et Electro dépôt au tarif de 159€. Trop d’écart de prix. Darty équivaux à hors de prix

Client depuis de nombreuses années. Je suis revenu faire certains cadeaux de Noël chez Darty, vendeur toujours au top et accueillant. Au plaisir de vous revoir Rémy :-)

Deuxième expérience difficile pour cette enseigne. Aspirateur balai avec deux changements de moteur. Un aspirateur robot envoyé avec extension de garantie non pris en charge car trop sale. Nous précisons à l’achat que celui servira dans une zone compliqué mais pour vendre aucun soucis. Au moment de justifier une garantie dont je ne voulais pas d’ailleurs , et bien non le filtre est sale. Oui c’est vrai mais je ne l’ai pas démonter car le vendeur demande de l’envoyer en état… résultat logique donc , pas de prise en charge. Pensez à changer les pièces et y mette un coup de jet d’eau avant de mettre vos appareils en réparation. bref je déconseille vraiment …

Accueil et conseils parfaits. Le professionnel qui m'a conseillé a vraiment été à l'écoute.

J'ai acheté un téléviseur modèle d'expo car il n'y en avait pas en stock. Le vendeur m'a assuré qu'il avait été déballé uniquement pour le mettre en exposition. Aujourd'hui mon téléviseur est en panne et biensur plus de garantie. Je l'ai emmené chez un réparateur qui m'a montré que mon téléviseur avait déjà eu des réparations dessus. Donc quand nous l'avons acheté il n'était pas neuf. J'estime avoir été trompé, j'ai même envie de dire que c'est du vol. Vraiment il faut fuire ce magasin.

J'ai eu récemment une bonne expérience dans ce magasin. Chaque membre du personnel est non seulement aimable, mais également extrêmement bien informé sur les produits qu'ils proposent. Leur expertise est évidente, et ils prennent le temps d'expliquer en détail les fonctionnalités de chaque appareil, sans jamais pousser à l'achat. On sent vraiment qu'ils ont à cœur de satisfaire leurs clients et de les guider vers le meilleur choix possible. Je recommande vivement ce magasin à quiconque cherche des appareils informatiques et électroménagers de qualité et souhaite bénéficier d'un service client irréprochable. C'est un véritable plaisir de faire ses achats dans un tel environnement !

Service client extra ! En vacances dans la région : plus de chargeur pour un pc, la responsable du magasin et son collègue du rayon informatique nous ont dépanné gracieusement. Merci encore à eux deux. Je recommande vivement ce magasin.

Il est dommage que le vendeur nous ai annoncé d' emblee que les imprimantes ne sont pas fiables . Nous avons néanmoins obtenu le modèle qui nous intéressait. Et nous avons compris quand il a fait le maximum pour que nous prenions une extension d' assurance , la seule chose qui l' intéressait... Non , merci.

très déçu Avons acheté un téléviseur d'une valeur de 2200e au moment d'aller le récupérer ce téléviseur était enveloppé dans du papier bulle. Pas de carton pour le transporter... La loi dit que tout téléviseur neuf doit être transporté dans son carton d'origine . les personnels me disent qu'ils ne peuvent pas gardé tout les cartons, vraiment une blague.. C'est vrai que les transporteurs livrent des téléviseurs avec du papier bulle :)) Une honte

J achete un lave vaiselle, on me propose le modèle d'expo car il n'y a plus que celui là, il manque les vis et des accessoires. Je n'ai plus qu'à appeller un numéro surtaxé a 40cts la minute. 😢

Personnel accueillant sympathique très bien orienté et conseillé sur le produit désiré disponibilité du produit. Je recommande

magasin très agréable avec beaucoup de produits à prix intéressants.

J'ai acheté une cuisine il y a 3 mois,j'ai été reçu par monsieur Blanchard,j'ai été très bien conseillé, très professionnel, suis les dossiers à la perfection, très réactif et prend contact immédiatement avec le client. Je suis très satisfaite de ma cuisine. Merci tout particulièrement à monsieur Blanchard que je conseil vivement.

Très déçu. Les prix sont excessifs (j'ai acheté un carte sd 47.99€) alors que j'aurais pu trouver ailleurs moins cher, sauf que le vendeur a qui j'ai eu affaire ne m'a pas laissé le temps de réfléchir et s'est directement dirigé vers la caisse, ne me laissant pas le temps de comparer. On m'a forcé la main, je n'ai vraiment pas apprécié. Je ne reviendrai pas et je ne conseille à personne d'y aller, sauf si vous souhaitez vous faire arnaquer...

Je recommande +++ Darty Cuisines Fougères. Vous serez super bien accueilli par le Concepteur spécialiste de la cuisine qui est non seulement expert mais aussi plein d'empathie (rare de nos jours) et très à l'écoute de vos attentes pour répondre au mieux à la cuisine de vos rêves. De plus, les vues 3D et plans de cuisine sont magnifiquement et rapidement faits au cours du rdv de 2h passées où il prend bien son temps pour étudier avec nous la configuration de la pièce et nous laisse le temps pour le choix des différents éléments et des appareils électro-ménagers de la cuisine afin d'élaborer une proposition tout en respectant notre budget. Toutes mes félicitations pour son travail, d'une grande qualité, doté d'une attitude de bonté et de bienveillance envers les autres qui donne un très gros atout à la prestation de service et pour laquelle je dis encore un très grand MERCI. VB

Ma compagne, a acheté un aspirateur de la marque Samsung, jeudi soir. Une de vos employées qui était donc la vendeuse/caissière, c’est permis de proposer l’extension de garantie de plus de 5 ans sur l’appareil, ce qui en sois est une bonne idée, mais ma compagne la refuser du faite que nous n’en n’avons pas besoin, cette fameuse vendeuse qui n’a pas dû accepté le refus, c’est permis d’être très insistante, très désagréable et pas vraiment professionnel. Pour faire court, madame, c’est pas en essayant de faire du forcing auprès de vos clients que vous arriverez à grand chose, on sait très bien que cette extension vous permet d’avoir des primes, d’où pourquoi vous êtes partie, « fâchée» de la caisse, je vous dirais donc d’apprendre votre métier ou alors d’en changé. Bien dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile, parce que le service laisse à désiré, sur ces belles paroles, je vous souhaite bien du courage avec cette personne.

Magasin et équipe accueillants, large choix dans tout domaine … très bien conseillée suivant mes besoins et mon budget pour l’achat d’un réfrigérateur 👍

Super magasin avec un accueil chaleureux et de bons conseils pour notre projet. Une vendeuse à l'écoute de nos attentes et une directrice de magasin au top ! Un grand merci :)

Merci à l'équipe du magasin d'avoir solutionné un problème de commande causé par un autre magasin de l'enseigne, alors qu'il m'avait été dit à plusieurs reprises que cela était impossible.

Nous venons d'être livré de notre four livreur nous disent qu'ils ne peuvent pas installé le four alors que en magasin ils nous ont dit qu'il allait l installé qu'il se débrouille nous avons payé 39euros pour livré et installation c est inacceptable on vous demande de nous rembourser les frais c est moi même qui est obligé de l installer en plus on appelle une dame nous réponds je regarde et on nous demande notre avis et terminer .Mr Quinton Fernand

Je suis venu au magasin dernierement et j'ai été agréablement suprise par la qualité des renseignements de Mathis le magasin accueille comme il se doit :)

Achat d’une machine à laver neuve livrée quelques jours après (la personne qui nous l’a vendu et les livreurs au top) et qui a inondé notre garage à la première utilisation (certainement la cuve percée la faute à pas de chance), nous avons été en magasin ce jour pour remonter le problème et nous avons été accueilli pas des personnes très compréhensives et professionnelles qui ont de suite planifiée l’enlèvement de l’appareil défectueux en même temps que la livraison de la nouvelle machine à laver pour dans 3 jours. Merci à l’équipe du magasin pour leur accueil et leur empathie vis à vis de notre problème.

Nous sommes très satisfait Anthony à été très à l’écoute de notre projet cuisine. Nous le remercions pour son professionnalisme, ainsi que tous ses bons conseils, vraiment très compétent. De plus, la pose de la cuisine s’est très bien passée, dans les délais annoncés. Merci encore

Cuisine posée en juin 2023, malheureusement le poseur s'est rendu compte que la distance entre le plan de travail et la crédence n'était pas suffisante comme dessiné par le cuisiniste. Ce qui fait que la crédence ne touche pas les meubles hauts comme elle était illustrée sur le visuel que nous avons validé en magasin. La solution proposée était qu'on peigne le vide entre la crédence et les meubles hauts, ce que nous avons refusé car ce n'était pas ce qui était convenu. Après discussion, Darty a fini par recommander la crédence de la bonne hauteur mais à condition que nous nous occupons nous-même du transport, de la découpe et de la pose de la crédence. Ce que je trouve vraiment pas professionnel, c'est que la prise en charge ne soit pas entière, alors que nous avons payé totalement cette cuisine. Nous ne sommes pas menuisiers et c'est pour ça qu'on fait appel à un cuisiniste. Je trouve qu'on mériterait que l'erreur soit réparée par celui qui l'a commise et que ne soit pas à nous en tant que clients de devoir rattraper le tir. Julia IHUEL

Je viens d'avoir le service après vente de Darty pour savoir quand je pourrais récupérer la hotte de mon logement qui a été emmené dans les ateliers depuis le 30 juin et en panne depuis le mois d'avril. La réponse n'était pas adapté ( problème d'approvisionnement des pièces) . Je demande à que l'on m'explique leurs fonctionnement et est-ce qu'ils trouvent normal d'immobiliser une hotte autant de temps , finalement la personne au téléphone me raccroche au nez. Au top la relation clientèle.

Je n'ai pas du tomber sur la bonne personne. Produit commandé sur internet,et le prélèvement fait, le produit est arrivé au magasin de Fougères mais lors du retrait de ce produit qu'elle nous amène devant nous, la commande est annulée par la vendeuse. aller savoir pourquoi ??? Ensuite, elle se noie dans des explications douteuses. Elle nous propose toutefois, de repasser commande pour que l'on puisse le retirer immédiatement. Le Chiffe d'Affaire est important, je comprends, mais la réputation et la fiabilité n'ont pas de prix. Quel dommage !!!

Nous venons de signer la commande de notre cuisine.Très bon accompagnement par Mr Boudry concepteur à Darty Fougères, à l'écoute et disponible. Espérant que jusqu'à la réalisation tout sera aussi parfait !

Magasin relativement modeste de part sa taille. Le nombre de produits disponibles s'en ressent forcément; Toutefois, la qualité du service Darty est bien présente, les vendeurs disponibles et compétents.

Après avoir posté un avis concernant le prix très élevé d'un filtre frigo par rapport à la concurrence, j'ai été contacté par la responsable. J'ai pu bénéficier d'un remboursement de la différence. Merci pour ce geste commercial et pour l'accueil en magasin

Nous sommes allés chez darty pour un micro-ondes entrée de gamme repéré sur le site Darty internet . Malgré le dévouement du vendeur qui a essayé de nous le procurer via sa base: ceci n'a pu être fait .En conséquence nous avons été obligé de le commander en ligne. Incompréhensible.

vendeur sympa par contre il me dit qu'il reste une tv neuve 15 min après il me dit qu'il ne la trouve pas résultat il me vend une tv expo au même prix qu'une neuve sans remise de plus c'est moi qui ai du descendre la tv de la gondole de rayon et donner un coup de main pour mettre du papier bulles car il été seul et de plus j'ai même pas le carton d'emballage d'origine très déçu darty à besoin de personnels car maintenant c'est le client qui achète, descend les tv des gondoles du magasin et enveloppe sa propre tv ?????

Vendeurs et vendeuses responsable pas commerçant du tout venu pour un appareil photo reparti déçu et sans rien. Aucun conseil venant du vendeur. Hormis dire je ne l'est pas en magasin . Possibilité d'attendre une semaine ce qui n'était pas un souci mais ne veulent faire aucub geste pour l'attente. Direction un concurent direct Boulanger afin d'avoir les conseils d'un personnel Competent et repatir avec le produit et en plus moins cher que darty avec leurs geste commercial. En résumé fuir ce magasin....

J apprécie l accueil souriant des vendeuses et vendeurs toujours très professionnels je repars à chaque visite avec un achat , il y a régulièrement des promos ça fait du bien en plus on papote j adore c est bon pour le moral d être bien reçu merci 😁

Service de livraison au top! Ma machine à laver m’ayant lâchée, j’en ai commandé une nouvelle sur le site du magasin de Lécousse. J’ai été livrée à la date et l’heure qui m’arrangeait et surtout les deux livreurs ont été très pros...Il fallait installer la machine sur un support en hauteur, à cause de l’évacuation de l’eau , notre sous-sol étant trop bas par rapport au niveau des canalisations d’eaux usées....Ils l’ont très bien installée sur ce support et avant cela ils ont enlevé l’ancienne machine... qui pesait très lourd... l’un d’eux s’est même un peu blessé les doigts... Et donc pas de soucis pour moi pour transporter et emmener l’ancienne machine à la déchèterie . Et tout cela fait avec le sourire 😊 et rapidement ! Donc merci à eux.. Je reviendrai chez Darty La Pilais à Lécousse quand j’aurai à nouveau besoin d’électroménager.

Ayant reçu une carte cadeau très récemment, Carte Cadeau partenaire avec Darty ainsi que d'autres enseignes. Je me suis rendue en magasin pour l'achat d'un mini four, arrivée en caisse cette carte cadeau m'a été refusé pour régler mon achat. Scandaleux venant d'une enseigne comme Darty, système de carte cadeau et partenariat à revoir.

J'ai été très déçue du service. L'accueil en vente était agréable mais suite à une erreur de commande sur un réservoir, reçu avec du retard et une taille en dessous du modèle je n'ai pas pu me faire reprendre l'article ni être remboursé. Obligée donc de recommander..

Magasin très agréable, vendeur très poli ,disponible, accueillant, très satisfait de mes achats. Je recommande et reste fidèle en commerce surtout quand on n es content. Responsable du magasin très professionnel, et disponible pour tout renseignements.

Superbe promotion sur friteuse affichée 209 € payé 139 € c était là dernière dû modèle ! Ça fait là deuxième fois que je profite de promo c est intéressant. Vendeuse super sympa connais c est produit

Bonjour, je tenais à revenir sur le commentaire négatif laissé suite à un achat groupé d'électroménager. Je n'avais pas été informé par sms du créneau de la livraison (un beug a parasité le message). Je tenais à dire que la responsable de l'établissement de Fougères a mis tout en oeuvres le lendemain matin afin que je sois informée du créneau horaire de la livraison. Je suis aujourd'hui très contente de mes achats. La mise en service a été plus que parfaites, l'heure respectée et le travail bien exécuté. Encore toutes mes excuses pour cet avis négatif, il faut savoir se remettre en question et je suis contente de rectifier ce malentendu Désolée de vous avoir créé ce désagrément. Me Rahuel Elisabeth

Merci darty de m'avoir laissé un sms pour la livraison de mes 4 appareils de 2000 euros prévue pour vendredi. Je me déplace spécialement pour réceptionner les appareils. Je ne connais pas l'heure !!! Le matin ??? L'après-midi ??? Dés que vous serez décidé surtout n'hésitez pas. N'oubliez pas que grâce à nous les clients vous avez un emploi. Le confinement à eu des effets négatifs sur le magasin darty. Encore bravo pour votre organisation.....

Nous avons acheté une plaque à induction. Mais surprise lorsque nous arrivons à la caisse où le produit vient d'y être déposé, le carton d'emballage est arraché sur tout un côté sans que cela ne gène personne et sans commentaire de la vendeuse. Elle semblait surprise lorsque nous avons demandé à avoir un autre produit, nous n'avons pas voulu prendre de risque ne sachant pas ce qui est arrivé à cette emballage et surtout à ce qui se trouve à l'intérieur, chute ou autre... Nous trouvons cela très moyen. Nous avons déjà été client à quelques reprises et avions l'intention d'y acheter une machine à laver. Cela se fera dans un autre commerce. La confiance est l'un de nos critères lorsque nous achetons quelque chose.

Un conseiller en numérique et multimédia impoli et qui manquait cruellement de contact relationnel avec le client, les réponses aux demandes dites sur un ton blasé et au résultat aucun renseignement véritablement pertinent . Une expérience peu réjouissante et qui ne donne pas envie de revenir dans le magasin.

Petit magasin sympathique ! Une Responsable rigolote et amicale, un rayon informatique un peu vide mais bien mis en valeur !