DARTY Montauban Magasin d'électroménager

Des produits comme on trouve partout, mais les vendeurs et le responsable sont d’EXCELLENTs VENDEUR ADDITIONNELS ! À la frontière de l’ARNAQUE, surtout quand vous recevez des personnes d’un certain âge qui n’utilise jamais internet etc … endroit à fuir, « force de vente » d’arnaquer a fuir !

Après une déception sur l’achat d’une trotinette Hs au bout de 6 mois, nous avons eu une entente financière qui aurait pu être un peu plus mais le geste a été fait. À défaut de reprendre une trotinette nous reviendrons prendre une cafetière :)

Venus pour un problème de plaque de cuisson , nous avons été pris en charge immédiatement par un conseiller clientèle , prénommé Louis , il a trouvé une solution parfaite afin que nous nous y retrouvions financièrement, de plus il a contacté lui même le service après vente pour la réparation, le technicien nous a appelé le lendemain et en 10 minutes le problème a été réglé !! Que demander de plus quand vous êtes servis et considérés n’est ce pas ? Merci encore à Louis et à l’équipe qui nous a pris en charge

J'ai été très bien conseillée en venant acheter un ordinateur. Proposition du vendeur de faire un paiement en plusieurs fois ce que j'accepte. En revanche la mauvaise surprise derrière, c'est de recevoir une carte de crédit (avec cotisation annuelle de 15€ évidemment) que je n'ai jamais demandée et qui n'a jamais été mentionnée par les vendeurs qui se sont occupés de moi autant pour la proposition de paiement en plusieurs fois et pour le paiement.

Super expérience renouvelée pour des achats divers (robot aspirateur, enceinte bluetooth, plaque à induction...) avec des vendeurs à l'écoute, attentifs à notre demande, très clairs et précis dans leurs explications sur les différences entre les modèles exposés et leur rapport qualité/prix. Bon choix et toute une équipe sympa, souriante, compétente et efficace depuis le conseil jusqu'au passage en caisse et au retrait rapide du produit.

je tiens à remercier Xavier et Aurore pour leur gentillesse leur professionnalisme leur disponibilité ils ont su me retirer une grosse épine du pied je les remercie du fond du cœur Merci Merci

Magasin à fuir impérativement ! Je suis venue aujourd'hui au Darty de Montauban pour chercher un ordinateur que j'avais commandé la veille sur le site Internet. Une première vendeuse me propose un antivirus. Je refuse. Elle n'insiste pas. Sa collègue, à qui nous n'avions rien demandé, est intervenue et m'a vivement recommandé de prendre l'antivirus car il me donnait droit à un remboursement de 20 euros. Au bout de quelques minutes, elle finit par comprendre qu'elle vient de modifier ma commande que j'avais payée en quatre fois la veille. La commande est alors annulée sous mes yeux. Elle me recommande ensuite de passer de nouveau commande sur le site, ce que je fais, mais comme le paiement en quatre fois vient d'être annulé, je ne peux plus payer en quatre fois. Elle essaye de me faire payer en quatre fois avec ma carte bleue. Son collègue intervient pour lui dire que c'est impossible car leur terminal ne le permet pas. Résultat elle m'a fait attendre 45 minutes pour rien et je suis repartie chez moi sans l'ordinateur qui m'attendait pourtant sur le comptoir et sans compensation non plus. J'espère pour Darty que Sofinco ne prélèvera pas la première mensualité et qu'on ne me fera pas payer l'antivirus de surcroît. Plus jamais je n'irai chez Darty, encore moins à Montauban. Le 23 avril : Aya, vous m'avez proposé le lendemain, par téléphone, une remise de 50 euros pour l'achat d'un nouvel ordinateur, que j'ai, en effet décliné, en raison de la médiocrité du service auquel j'avais eu droit la veille. Si j'achète un ordinateur dans votre magasin et que je rencontre un problème avec, je ne souhaite pas perdre mon temps et mon argent de surcroît. A cet effet, sachez Aya que Sofinco vient de prélever la première échéance pour l'achat d'un ordinateur que je n'ai pas.

Désolé Jeremy responsable du magasin de Montauban. L'étoile est très loin de se transformer en constellation. Je suis venu aujourd'hui afin de trouver un téléphone à clavier pour ma mère âgée qui a cassé le sien. Encore une fois les vendeurs et vendeuses occupés à plaisanter et discuter entre eux en évitant les clients, tout cela avec l'aval d'un homme qui paraissait être leur manager en se donnant des grands airs....Je ne condamne pas l'Enseigne, car d'autres magasin type Blagnac ou ailleurs font leur boulot..

Bonjour. Hier, mon épouse a voulu voir des Micro Ondes couleur blanc (important) . Elle en choisi un et la Vendeuse lui dit bcp de chance, il y en reste un . Mon épouse passe à la caisse, paie et ensuite, personne ne trouve ce Micro Ondes. Elle a voulu se faire rembourser mais on lui dit que l'on ne peut pas ,donc juste un ' avoir '. Mon épouse aurait été voir ailleurs car elle voulait celui proposé mais pas un autre. Il nous en fallait un de suite.... On a pas les moyens de sortir l'argent à tout va ..On lui en a proposé un autre de couleur noire, par obligation en faisant une petite ristourne. Comme on ne pouvait pas se faire rembourser, on est obligé de prendre n'importe quoi. Trés trés déçus...Maintenant, on évitera ce magasin . Bonne journée !!

Darty Montauban : toujours la même chose une équipe de jeunes (un peut trop peut être) cette agent (Ludivine) a l’accueil toujours aussi « agréable » devrait suivre une formation pour accueillir les gens 👍serait un plus et pas négligeable.. bref j’évite au maximum ce magasin .

A fuir. Lors d’un achat pour une télé on souscrit à un offre en cours, suite à un changement nous ne prenons rien, il certifie avoir prévenu pour avoir annulé l’offre canal+ et à ma grande surprise je me retrouve avec un abonnement en cours de 24 mois! Incompétent!!

Suite à un achat dont les caractéristiques ne correspondaient pas, LE SAV A ETE TRES REACTIF ET POSITIF. On m'a proposé de reprendre mon imprimante et de l'échanger avec un autre modèle correspondant à mes attentes. Du coup, pas de déception, les erreurs peuvent arrivées, le principal étant de les corriger. Merci au responsable.

Quentin est charmant et très serviable et compétent Et nous sommes satisfaits du magasin Darty Montauban, grâce à lui.

Accueil aussi dynamique que sympathique de la part de Caroline ainsi que de la responsable du magasin. Les conseils avisés et la sincérité commerciale existent encore... cela donne envie d'acheter !

Merci à Aurore pour ses précieux conseils et sa bienveillance pour l'acquisition d'un lave vaisselle ! Nous avons été très satisfaits de notre passage dans ce magasin.

Accueil inexistant les vendeurs ne viennent pas vous voir pour vous conseiller on ne sait pas où ils sont à oui ils discutent au fond du magasin on peut passer un long moment sans voir de vendeurs déplorable

Merci à l'équipe Darty Montauban, qui m'a bien aidé et conseillé en tout point pour mon achat. Je recommande.

Nous sommes habituellement très content de ce magasin. Très mauvaise expérience ce jour. Vendeuse qui souffle, elle nous renvoie vers un collègue qui s'y connait mieux, mais celui ci rale et rétorque qu il vient d'arriver.... Nous dit qu il va arriver après son café ... Nous avons attendu un petit moment et sommes partis .Très déçus ce jour .

Excellent accueil, gentillesse, prise en considération, explications claires et nettes avec en prime le sourire de Caroline 😀

Le jeune homme au dépannage très gentil ! Très agréable . ! Merci à lui . aujourd'hui 27 janvier.

Suite à un problème de réception des notifications SMS sur mon smartphone, je remercie Corentin du service SAV DARTY de Montauban pour son accueil, sa patience et ses compétences. Je suis reparti satisfait de son intervention et soulagé. Je le recommande sans aucune hésitation.

20.01.2025 : J'étais sceptique à l'idée de revenir dans ce magasin après plus d'un an, suite à une mauvaise expérience avec une personne peu aimable qui m'avait envoyé balader (et qui, soit dit en passant, est toujours là...). Cette fois-ci, j'ai été servie par une dame au rayon électroménager, et quelle agréable surprise ! Elle était ultra gentille, souriante, agréable, et donnait d'excellents conseils. (Merci de la garder !) En revanche, côté multimédia, le personnel manque de compétence, ce qui est dommage. 04.2023 : Je n'ai jamais été aussi mal reçue que hier ! Cliente depuis de nombreuses années j'ai dépensé des 100 et dès 1000 ( je n'ai jamais été chez le concurrent). Mais hier c'était la toute dernière visite de ma part! Venue achetée un électroménager, la vendeuse était très aigrie ! Ne m'a pas conseillé sur mon choix ( elle me disait que c'était écrit sur l'étiquette ! ( merci Mme jusqu'à présent je sais lire ! ) De plus une fois à la caisse j'ai attendu 10 bonnes minutes avant qu'elle me décroche un mot ! Et pour finir elle n'avait pas de code pour la réduction qui était prévue ! Je lui ai donc demandé si je pouvais repasser le soir récupéré mon achat + la réduction et sa réponse ont été ( JEN SAIS RIEN)! Donc autant vous dire que votre électroménager vous pouvez vous le garder et de plus supprimer mon compte client !

J'aime bien dans le magasin la disposition des appareils à chaque service sauf que certaines du personnel nous laissent poireauter un peu longtemps à la caisse

Personnel agréable et professionnel. Seul regret, moins de vendeurs en rayons que par le passé. Il faut généralement passer par la caisse pour se faire envoyer un vendeur pour le rayon concerné. Ce n'est plus le Darty d'il y a 40 ans avec beaucoup de stocks, les pièces détachées et le SAV (les réparations)sur place. Dommage.

J'ai été très bien reçue et conseillée dans cet établissement. Je sortais du magasin concurrent qui n'avait prêté aucune attention à ma demande de conseil sur l'achat de mon Air Fryer, aussi j'ai tourner les talons pour aller chez Darty, où j'ai acheté mon Air Fryer. Darty a gagné une cliente de plus.

Une excellente expérience chez Darty. Le personnel est très professionnel, à l'écoute et toujours prêt à conseiller avec précision. Les produits sont de qualité, et les services proposés, comme le SAV, sont efficaces et rapides.

C'est le premier avis que nous laissons sur Google. Nous regardions les téléviseurs de votre magasin lorsque nous avons vu arriver un jeune homme très souriant. Très pédagogue, à l'écoute et avec beaucoup d'attention et d'humour, Thomas nous a guidé dans notre choix. Il est rare d'être accueilli et écouté avec autant d'attention et de bienveillance ! Thomas est resté avec nous jusqu'à la fin de la vente et nous même aidé à charger la voiture en tee shirt sous la pluie ! Un vendeur remarquable qui fait honneur à la marque et à qui nous souhaitons un CDI !

Parfait ,je suis ravie de se magasin, et toujours as l écoute des clients

Merci à Thomas qui nous a très bien conseillé aujourd'hui. Accueillant, souriant, réactif, on sent qu'il prend du plaisir à aider au mieux et ça fait plaisir ! Encore merci Thomas ! Bonne continuation ☺️

Le technicien Corentin à qui j'ai eu à faire a été très patient, très professionnel et a résolu mon problème sur une liseuse achetée en 2019. Merciiii

“Je tiens à remercier Darty pour leur excellent service et leur accueil chaleureux. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à aider. Une expérience client irréprochable, bravo !”

Très contente des services de Darty qui ont accepté de reprendre mon IPhone 16 pro dont la couleur ne me convenait pas. Rien à dire également sur la protection de l’écran qui a été réalisée chez eux ainsi que sur leurs conseils pour l’achat d’un câble compatible Apple pour ma voiture. Je recommande sans hésiter.

Je trouve très souvent mon bonheur. Et en cas de problème avec un achat (ce qui n'est jamais arrivé), j'aurais un interlocuteur fiable contrairement aux achats sur le net qui me déçoivent de façon récurrente et bien pénible.

Darty Montauban nous avons voulu acheter plusieurs électroménager ce jour pour les cadeaux de Noël,mais une vendeuse très très désagréable nous a mis a 10 mètres ce qui été jamais arrivé nous étions clients depuis très longtemps quelle honte de voir une personne comme cela dans votre magasin nous ne reviendrons plus et nous sommes allez chez Boulanger très bonne enseigne..............

Un magasin qui a très bien évolué car je n y allais plus. Le personnel est vraiment de qualité aussi bien en accueil qu en conseil. Merci à eux nous reviendrons c est certain 👍

Manque des moquettes au sol pour pouvoir s allonger pour lire les idiquations mises au ras du sol sur certain présentoirs sinon dans l ensemble plutôt bien

Remercier Thomas serait trop juste, J’aimerais féliciter son enthousiasme et sa perspicacité dans ses conseils qui étaient très minutieux et qui ont permis l’achat avec des avis, constructif et honnête Merci Thomas

Super accompagnement de la part de Thomas. Un suivie implacable de sa part, il a su très bien nous conseiller 😀

Ravie de A à Z de l'achat jusqu'à la livraison et installation prix abordable. Ça me change de certaines enseignes dont je tairais le nom qui malgré le prix de livraison,m'ont laissé le matos au roues du camion... Bref merci Darty ,pour le sérieux de vos équipes

Après avoir était déçu dans dans un magasin après l’achat d’une télévision. Nous avons voulu voir ce que Darty proposait en espérant trouver mieux. En arrivant chez Darty nous avons était accueilli par le Directeur du magasin (Jeremy) qui a était à l’écoute de nos attentes. Grâce à ses conseils très précieux et son professionnalisme remarquable nous avons trouvé notre bonheur.

Un peu d'attente au vue de la période mais super information par le (vendeur) en rayon téléphonie très compétant à pris le temps de répondre à mes questions, reparti avec le produit à voir avec le temps.

Malgré le produit sous garantie, SAV déplorable, pas de prise en charge. J'ai laissé le produit pour contrôle, il est encore plus cassé : incroyable. Magasin injoignable au téléphone Plate forme téléphonique qui ne peut pas gérer le dossier. Geste commercial pour racheter le produit : impossible Au top : Bravo !

Je ne sais même pas par où commencer, tellement j'ai trouvé en ce magasin une oreille attentive à mes demandes, des produits correspondant exactement à ce que je cherchais et en plus d'avoir eu la possibilité de paiement en plusieurs fois, je repars avec la réparation en illimitée sur tous mes gros électroménagers!! Alors du fond du cœur, merci Caroline pour ce bon moment en votre compagnie mais surtout pour tout ce que vous avez fait pour moi!! A très vite pour dépenser ma carte cadeau...

J'ai acheté une machine express delonghi que j'ai ramené trois fois chez Darty sachant qu'elle ne faisait qu'un centimètre de café...et toujours là même panne. Bien que la garantie s'est prolongée de 6 mois au vu du délais de réparation...mais depuis toujours la même panne, elle demeure en exposition sur le plan de travail. Merci Darty pour le non sérieux du service apres-vente..une enseigne à prohiber. ....

Aujourd'hui mon fils et moi avons eu à faire à une équipe formidable ! Nous avons acheté un ordinateur il y a environ 15 jours dans ce magasin et il se trouve qu'il ne convenait pas du tout aux attentes de mon fils . Faisant ses études à Toulouse il a ramené son PC dans un Darty du centre-ville pour un échange et il s'est fait renvoyé dans ces 22 !!! Les arguments étaient que le délais des 15 jours étaient dépassé et que comme ce n'était pas une panne ils ne feraient rien pour nous. Du coup nous décidons de revenir dans le Darty ou nous l'avions acheté . Et là une personne du service après vente nous a reçu, mon fils a expliqué ses problèmes rencontrés et cette personne dont j'ignore le prénom a été géniale!! Il nous a écouté , compris et n'a posé aucune question nous voulions juste acheté le bon ordinateur qui conviendrait à mon fils . Il nous a donc proposé le PC qui allait lui convenir et nous étions ravis . Même la jeune fille qui nous avait vendu l'ancien PC est venue s'excuser de ne pas avoir su nous renseigner comme il faut par rapport à nos attentes alors qu'elle avait été adorable et que l'on avait rien à lui reprocher. Bref , n'hésitez pas à faire un tour et surtout à faire vos achat au Darty de la zone d'aussonne à Montauban les personnes qui y travaillent valent le détour. Encore Merci pour votre gentillesse, votre compréhension et votre professionnalisme...les personnes adorables existent encore ! Merci vous avez fait de mon fils un jeune homme heureux !

Nous avons eu affaire à une vendeuse qui nous a clairement fait comprendre que nous ne l'interessions pas dès lors que nous avons refusé le contrat de réparation lors de l'achat de notre lave-vaisselle : elle lève les yeux au ciel, insiste et comme nous persévérons dans le refus, nous dirige à la caisse en chuchotant à l'oreille du collègue. Comme elle n'avait pas de veste Darty, nous supposons qu'il s'agit d'une chef ?! Je trouve très désagréable d'être pris pour des ... imbéciles Par contre livreurs super, c dommage pour le reste

Plutôt rigide sur ma demande de remise du fait que c'était le produit d’exposition. Livraison dans les temps, mais non complète car oubli du câble d’alimentation, de la télécommande, notice…. SMS reçu mais du fait d’un manque de sérieux sur la livraison, certainement du a un oubli de son traçeur à la boutique avec le câble.

Franchement internet aurait été pareil. Je parle de mon futur achat, une vendeuse interromps la conversation sans même dire bonjour et parler de son souci ( tu t excuses d interrompre la conversation client/employé et tu dis bonjour, le deuxième intervenant un autre collègue part manger,lui serre la main et ne vous voit même pas. je demande le nom du site pour copier les données me le donne pas..trop distrait moi trop discrète. Sa seule préoccupation me faire souscrire un contrat assurance. On va où réellement. Je ne suis qu'une carte bleue.

Vendeuse agréable et attentionnée qui a tout fait pour ma satisfaction ! Elle est venue spontanément à moi, (et d'autres aussi l'on fait quand elle s'est absentée pour m'obtenir des renseignements) contrairement à la concurrence, à laquelle j'étais fidèle, où il a fallu que je regarde avec insistance une vendeuse pour qu'elle vienne ... L'expérience à Darty a été très bonne ! Je recommande !! 👍🏼

La note n est pas exclusivement pour Darty, mais pour le concept de place de marché. Moi je veut acheter en magasin, avec un vendeur et avoir des renseignements sur le produit. Hélas les enseignes vendent des produits de nombreux fabricant, ils le signalent, mais non pas de vendeur formé. Donc si je veut le produit seule solution l acheter sur internet. Et après on s etonne de trouver de grands entrepôts dans la nature, que nos centre commerciaux se vident, et que le climat on s en fiche. Voila ma colère