DARTY Montluçon Magasin d'électroménager

C'est un très bon magasin on trouve facilement et les vendeur nous dirige toujours sur ce qu'on recherche et ce qui nous correspond

A fuir vous acheter vous êtes sur que vous êtes jamais dépanner voilà la nouvelle devise de Darty

Nul nul et nul 1000 euro de facture dépense un ans et quelques jour après je reviens avec l appareil on me dis on s en fou on est revendeur voyez avec Phillips plus jamais

Personnel accueillant, performant et sympathique

L’emplacement fais que j’allais dans ce magasin mais après 2 gros achats il est certain que je n’y retournerai pas. Les vendeurs sont sans conseils sur les produits, il ne cherche qu’à vendre leur assurance DARTY MAX !!! après refus ils nous ignorent et nous laisse les achats dans les bras.

Fuyez ! Une belle bande d’escroc ! On vous vend sans votre autorisation des abonnements que vous devez résilier vous même (numéro payant). Magasins malhonnête

Super produit rien à dire et les vendeurs sont super sympathiques !

Vraiment très contente, vendeur et equipe vraiment super sympa et compréhensible. Très bon conseil et et très agréable . Merci Darty Montluçon

Si vous cherchez un vendeur agréable, patient et marrant alors demander julien. La responsable adorable et pleine d'humour également.Une ambiance au top !!!

Un grand merci a l'équipe qui m'à beaucoup aidé et conseillé pour l'achat d'un nouveau téléphone de bonne qualité et pas trop cher.

Très bien reçu par l'équipe de Darty Montluçon, par contre attention pas de transpalette capable de monter un lave linge dans la remorque (impossibilité technique indépendante de leur volonté) donc à la force des bras même si les vendeurs sont là pour aider.

Tourné en rond durant 20 bonnes minutes , certes des vendeurs étaient occupés avec des clients, cela m'a paru long ... je ne suis peut être pas assez objective ..

Très bon accueil et de précieux conseils par Antoine. Merci encore

Venu pour acheter un appareil photo, une seule question posée au vendeur qui me dit, vous le trouvez là en tête de gondole puis il disparait. Je suis resté sur le flanc, aucune question sur ce que je cherche et pourquoi, aucune info sur le produit ! Il n'a pas envie de vendre celui-là !

Je tiens à remercier Brice pour sa gentillesse et sa patience. Il a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Je reviendrai chez Darty sans aucune hésitation.

Le Produit vendu n'est pas neuf!.... Cuve sale( chocolat) cordon déplié ! Et en plus impossible d'imprimer la facture! Le ponpon pour une enseigne si réputée ! Ce magasin profite très certainement du monopole qu'il a sur le secteur! Domage ! les employés auxquels j'ai eu à faire étaient sympathiques et efficaces!

Beaucoup de choix sur les produits proposés. Magasin bien agencé.Et personnels à l' écoute des clients.

S'entendre dire que le produit n'est pas disponible en magasin, qu'il n'est pas commandable par Darty Montluçon... alors qu'il figure sur le site web et qu'il pourrait être retiré dans le magasin à Montluçon sous 3 jours ! Incompréhensible, sinon par la mauvaise foi et la volonté de vous refiler ce qu'il y a en stock pour toucher sa commission... Vous savez ce qu'il vous reste à faire : fuir et acheter en ligne... Tant pis pour l'emploi local.

Voleurs !!! En septembre dernier j’ai envoyé un aspirateur dyson en bon état de fonctionnement en réparation pour un problème de brosse cassée. Cet aspirateur ne m’a jamais été restitué sous prétexte qu’il n’était pas réparable !!!! À la place, Darty m’a envoyé un bon d’achat de 126€, c’est sur qu’avec une telle somme je vais pouvoir m’en racheté un ! Personne en magasin, ni le service après vente par téléphone n’a été capable de régler le problème malgré de multiples relances. Ce sont des incapables et des voleurs ! J’ai résilié mon abonnement à Darty Max bien évidemment car inutile ! Dommage pour Darty Montluçon j’étais une bonne cliente il me semble et bien je n’y remettrais plus les pieds ! Je ne recommande pas ce magasin ! Boulanger à Clermont est bien plus efficace, même pour le service après vente ! Passez votre chemin !!!!

Magasin sombre et propre Équipe poli , trop accueillant ( voir étouffant)

2 caissières qui regardent les photos de leur weekend devant une file d’attente mécontente. Incompétentes car ne font en plus aucun effort pour renseigner une fois le produit vendu chez eux : aller voir sur le site car nous on a plus la main

Très content de mon achat, utilisation facile, cuisiner rapidement, je recommande à votre clientèle un Cookeo Moulinex.

Un très grand merci à Julien ainsi qu'aux responsables que j'ai pu rencontrer lors de ma venue ce week-end !! Une équipe de vente compétente, professionnelle, adorable, avec une bonne ambiance qui se ressent même en tant que client 👍🏼 Le Darty de Montluçon est le meilleur du coin autant pour la diversité de produits qu'il offre dans le magasin que pour son équipe de professionnels incroyable 🫶🏼 Merci à vous !

Je me vois contrainte de modifier mon avis. La seule chose qui ne change pas c'est qu'il faut aller sur internet!!! Aujourd'hui, nous sommes allés deux fois dans ce magasin pour demander des conseils pour un achat. Et pourtant, malgré les regards des vendeurs, nous avons apparemment un superpouvoir d'invisibilité ! Pas un seul n'a pris la peine de venir nous voir ou de nous demander si nous avions besoin d'aide. C’est désolant : on essaie de faire vivre les commerces locaux, mais avec un accueil aussi inexistant, comment voulez-vous que les clients reviennent ? Après, on s’étonne de voir les magasins fermer et les emplois disparaître… Mais avec ce genre d’attitude, ça ne devrait surprendre personne.

Zéro service après vente, le téléphone renvoyer 3 fois et ne fonctionne toujours pas et ne veut pas le remplacer. Autant acheter sur Amazon au moins le service après-vente es irréprochable, c'est dommage quand on souhaite faire travailler les magasins de la ville.

Petit magasin, prix très chers et équipe en demi-teinte... On vous prend pour des idiots quand vous posez une question mais on répond à côté de la plaque... Alors qui est l'idiot dans l'histoire...? Très déçu

Je suis allée le 17/10 pour acheter 1 lave vaisselle Miéle et 1 cafetière. Ne voyant personne ma mère est allée à la caisse pour avoir 1 vendeur. Attendu 20 min, personne n'est venu. Donc nous sommes allées acheter au part. Le Magasin de Montluçon n'est pas prêt à avoir mes prochains achats

Une mauvaise expérience chez Darty à Montluçon : des promotions sur les robots de la marque Ninja ...Et une promotion à partir du 01/10 écrit en tout petit ! Une responsable nous dit nous sommes trop gentil d'afficher la promotion en avance pour prévenir notre clientèle il faut revenir le 01/10 pour la promotion autrement vous l'achetez au prix normal ce jour J'achèterai chez DARTY à Saint AMAND MONTROND , personnel sympathique et respecte sa clientèle avec juste des mots de politesse bonjour,.....' Je pense qu'il y a des personnes qui n'aiment pas leur travail ! Changer de travail ! si vous n'aimez le contact avec la clientèle....

Bjr j'ai acheté un s24 + ya quelque mois très satisfait pour l'utilisation que j'en fait sauf que 4 5 mois après j'ai un défaut de chargement, je vais voir darty qui le teste et qui l'envoie en réparation au bout de 3 semaine on m'appelle pour me dire que tout esus pouvez venir le récupérer génial très content , je signe les papier pour dire que je l'ai bien récupérer avec la facture de ce qui a été changé en garantie, je sort du magasin je regarde mon téléphone pour l'allume je voie une ryure sur l'écran qui n'était pas la quand je leur avait laissé , je retourne les voir et me dise que il faudra le renvoyer pour changé l'écran déception total en a peine 5 minute que ja l'ai récupérer très déçus on me dit que sa peut duré 2 semaine de plus d'attente pour que le récupérer après changement de l'écran je leur dit que j'espère l'avoir avant mon départ car j'emménage a 600 km de montluçon plus que a attendre mais très déçus personnellement plus que a attendre, je demandera que un geste comme soit fait pour le dommage que le téléphone a subit et que si une personne pourrai me répondre à mon commentaire cdt . Sinon le vendeur qui me l'a vendu très sympathique , et compréhensible aussi un grand merci.

Je tiens sincèrement à remercier Julien. Personne très très agréables et à l'écoute. Il a su gérer toute mes demandes en moins de deux. Je recommande vivement ce magasin dans tout les sens du therme matériel...qualité....prix... etc ... Je remercie aussi Madame la directrice qui a était très réactif. Merci infiniment

Merci au vendeur Alane pour son sourire et ses conseils, et Hugo pour son accueil lors du règlement. C'est une super équipe !

Attention aux vendeurs quand vous allez effectuer un achat en boutique ! j'ai eu la désagréable surprise de voir que pendant un an j'ai payé un pack sérénité d'un montant de 9.99€/mois depuis mon achat en juillet 2023. J'ai pourtant bien spécifié au vendeur que je ne voulais pas de cet abonnement mais il ne m'a pas écouté et à souscrit sans m'en informer. C'est une pratique honteuse !

Refuse de donner un colis à mon père alors qu'il a le QR code et ma carte d'identité (les choses demandées au moment de la commande finalement). Conseil pour les personnes à mobilité réduite : ne commandez pas à votre nom. Ou faites comme tout le monde : Amazon. C'est Montluçon, dans 3 générations ça sera monté au cerveau peut être.

Le magasin est à moitié vide, ils ont très peu de stock, ex-rayon montre connecte sur une dizaine de montres normalement expose, il y en a que deux modèles en stock. pareil pour les TV, peu de choix, plein de trous sur les models expose.

Commande d'une cafetière début juin que l'enseigne n'avait plus en stock. On nous annonce un délai de trois semaines pour retirer l'article en magasin. Un sms d'excuse pour le retard et depuis nous attendons toujours cela va faire 2 mois d'attente c'est honteux

J ai eu un Vendeur très professionnel ,une équipe souriante . On m a proposé une solution plus intéressante que le dépanneur Bouygues que j avais eu au téléphone . Je reviendrai exprès pour leurs conseils!! Ça vaut plus le coup de se déplacer que de se fier à internet …

Bonjour, Un commerçant qui n’est pas dérangé par le fait de ne pas vendre. Vendeur sympa avec plein de bonnes volonté mais sa responsable n’est pas responsable de grand chose, elle « entend bien ses clients » mais n’est décisionnaire de rien.en gros allez acheter ailleurs. Aucun effort de fait pour essayer de me vendre ce que j’avais besoin à cause de la livraison qui vient de Clermont-Ferrand, ceci a pour cause de vous faire perdre des ventes et quand on est responsable on se tient au courant de ces choses. Quelqu’un qui ne peut se faire livrer en une semaine un produit dispo en magasin à 4 km. C’est normal peut être? Pour vous oui, pour le client non. Conforama me propose un produit neuf et non expo livraison Mardi. Je suis dans le commerce et je ne suis heureusement pas comme ça avec mes clients. Je me débrouille toujours pour satisfaire au mieux mes clients. Je ne les entends pas, je les écoute et vous verrez quand on écoute ça se passe toujours mieux. Bon courage et merci pour votre non vente du coup je suis servi mieux plus vite et moins chère.

Magasin propre et bien organisé dans les rayons. Vendeurs et hôtes de caisses souriant poli de bon conseils et aide à trouver un équivalent ou même modèle plus ressens pour nous convenir. Mon neveu ravis du son kdo

J'ai acheté 1 machine à coudre,et m'en suis servi qu'1 seule fois pour des couettes....et lorsque j'ai voulu m'en servir à nouveau, et après avoir changé fil et canette....plus rien....N'étant plus sous garantie,le personnel (très aimable et gentil) me dit que pour 69 euros,je peux ka faire réparer.....à vrai dire,je doute vraiment de ka qualité de cette machine,dont je me suis très peu servie....

Bonjour a tous les futurs clients DARTY Ils ont une bonne façon d'arnaque on forçant la vante du contrat DARTYMAX Aujourd'hui je me suis fait escroqué par DARTY Montluçon environ 60€. 1-le vendeur vous force à prendre le contrat pour une année. La 13ème mensualité plus de prélèvement, mais le mois suivant surprise 2 prélèvements. 2- je téléphone pour recevoir une explication je demande de résilier le contrat. La résiliation faite je me suis fait 2 mensualités + 10€24 de téléphone. 3-aujourd'hui 14ème prélèvement. Donc nouveau coût de téléphone qui vas être facturé une 10e euros. Darty=voleurs

Une très bonne expérience, la personne qui s occupe du rayon informatique (je crois C Allane) super a l'écoute de très bon conseil connait son travail . agréable et souriant .

J'ai fait livrer 3 fois et jamais les mêmes livreur mais toujours sympas et rapide, jamais eu de soucis pour l'instant. j'ai aussi acheter en magasin et pareil pas de soucis particulier.

A fuir, on a était accueilli par une femme froidement, de plus aucun conseil pertinent, on était là pour un robot aspirateur irobot à 1000 euros on a demandé un accessoire sur le marché, on nous a dit non, quand on justifier que l'on allait quand même laisser 1000 euros la personne nous a rigolé au nez et nous a répondu qu'elle vendait se produit très souvent et nous a dit que c'était une somme oui sans essayer de nous vendre le produit, cette personne n'a pas du tout le sens du commerce, de plus nous lui avons dit que nous allions à la concurrence elle nous a bien laissé partir, je ne sais pas si vous payez vos employés a coût de lance pierre mais en tout cas choisissez vos employés mieux que ça mais on ne viendra plus c'est sur Le manque d'engagement envers le client est un véritable problème ici On doit tout de même remercier cette personne parce que la concurrence nous a bien accueilli, conseillé et nous a fait faire une grosse économie

Cela fait 2 fois que je me présente au magasin pour effectuer un retour de commandes que j'ai effectué sur le site (pour éviter de payer les frais de port), et 2 fois qu'absolument AUCUN employé n'a été capable de m'effectuer la procédure de retour. D'ailleurs, la première fois, on m'explique que le magasin ne s'occupe pas des retours des commandes effectuées sur le MarketPlace, alors que je leur ai répété à plusieurs reprises que ce sont des commandes Darty en leur fournissant bien les numéros de commande. Ajoutés à cela l'impolitesse totale des 2 dames qui doivent être là depuis longtemps, pas le monsieur avec les lunettes qui lui a été très gentil, poli et qui m'a l'air d'être le seul compétent du groupe (aucun bonjour, désagréable au possible, j'avais l'impression de les faire ch*er). Le second passage est pire, les dames de la caisse, m'expliquent que je dois repasser mais surtout pas entre midi et deux puisqu'elles doivent prendre leur pause déjeuner (pourquoi le magasin est il ouvert entre midi et deux alors ?) . Enfin, et c'est la cerise sur le gâteau, une dame, la responsable des ventes il me semble, m'aborde totalement impoliment (crie Monsieur, monsieur! et ce, à la sortie du magasin, pour me prendre des mains les bons de retour que le service client Darty m'avait envoyé par mail et pour m'expliquer que Darty n'effectue des remboursements seulement en avoir. Elle insiste malgré les articles que je lui montre qui sont tirés du site darty.com et me demandent de repasser mardi quand la responsable sera là. Les articles sont affichés dans l'annonce :D. Donc j'y retourne mardi avec la volonté ferme d'être remboursé sur mon moyen de paiement d'origine, c'est à dire ma carte bleue. Je vais rappeler une nouvelle fois le SAV de Darty pour transmettre mon coup de gueule. Affaire à suivre.

Service après vente pas au point du tout... Je me déplace a darty pour un problème avec un de mes appareils, on me dit de l'emmener pour l'envoyer, pour qu'il résoudre le problème je me déplace finalement la personne s'amuse a regarder des forum pour trouver des solutions a mon problème... en me citant des problème qui n'avais aucun rapport avec le mien ! on me renvoie chez moi appeler un technicien a distance pour que au final, il me donne un ticket pour le ramener en magasin pour l'envoyer, assez ironique tout ça ! Merci pour l'essence et le problème toujours au même point... Je suis extrêmement déçu !

A priori j'ai dérangé lors de mon règlement puisqu'on m'a fait passé à la caisse automatique. La vendeuse, une petite jeune certainement fraîchement arrivée à était très mignonne. En revanche sa collègue a qui elle a demandé de l'aide n'aurait pas pu être plus désagréable avec elle ni avec moi !!! Je me déplace rarement en magasin, je me souviens maintenant pourquoi !!!

Dommage qu'il n'y ai pas zéro étoile. Nous voulons acheter un micro-onde, oh ...pas de vendeur. On demande à la caisse mais sans succès. Ah!!! enfin un vendeur au bout de 30 min, mais qui n'a pas l'aire de vouloir bouger pour vendre... Nous lui indiquons que si il ne veut pas nous servir nous pouvons aller ailleurs pour ne pas déranger. On nous répond pas de problème. Très bien, au revoir ...

Pas du tout professionnel, aucune approche pour nous renseigner sachant qu’ils voyait bien que nous étions perdus, pour ensuite nous indique où était l’article de l’autre côté de la caisse , ensuite à la caisse nous avons attendu 20 minutes pendant que la responsable ainsi qu’un salarié discutaient avec des clients, ou plutôt des « amis » à eux .. très déçues pourtant nous leurs avons fait part de notre mécontentement et nous avons été forcés de patienter d’avantage, 1 caisse ouverte alors qu’il était seulement 18h ! Il leur faudrait un client mystère pour les remettre à leur place !! nous avons dû poser notre article et rentrer furieuses !

l’attente est beaucoup trop longue, tout le monde vous passe devant mais sa ne gêne absolument personne. je devais me faire poser un verre trempé je n’avais pas le « ticket » donc après un long moment d’attente ils me disent qu’il faut absolument le « ticket » donc je retourne à la maison le chercher, j’attends encore bien 20 minutes pour me dire quoi ? qu’ils l’ont même pas et qu’il faut que je revienne !! ils pouvaient pas me le dire avant qu’ils en avaient pas en stock ? inadmissible!!!!!!!!!!!

Service lamentable en période de soldes, le personnel n'est pas professionnel, nous avons attendu près de 20 minutes pour être encaissé car une personne du personnel a oublier le produit du client devant nous dans la remise. De plus, nous avons payer 20€ de plus que ce qui était indiquer sur l'étiquette présente et quand nous avons contester, la caissière nous a dit que le prix que nous avons payé était le bon, alors que toute la panoplie des produits identiques étaient indiqués à 35€. Je déconseille ce magasin.