DARTY Nice CAP 3000 Magasin d'électroménager

J'ai fait la bêtise d acheter un ordinateur dans se magasin javais quelques réticence car je connais leurs façon de faire qui consiste a mettre en confiance pour l'achat et de proposer a l'essai des abonnements qui sont que temporaire et ne nous engage pas canal + et pack Sérénité,qui soit disant il faut le confirmer ce qui nest pas le cas cela nous engage de façon involontaire, cest une arnaque je n'achèterai plus chez DARTY et je vais faire le maximum pour me faire l'écho de ces pratiques de vol organisé, le vendeur m'a confirmé que je n aurais aucun désagrément si je ne valide pas le pack se que je n'ai pas fait me voilà en contentieux la pratique d arnaque est évidente il ne se contente pas de vendre un produit il leurs faut plus quitte à le voler ou pratiquer des action litigieuse je met donc en garde les clients il y a d'autres sociétés qui vendent sans voler leurs propres clients je me rapproche du tribunal de proximité pour donner suite à cette affaire.

Très mal reçu, le vendeur resté sur sa chaise il ma dit de revenir le lendemain. Pour un achat d'un lave vaisselle d' un montant de 600 euros je trouve cela très moyen surtout que je suis une bonne cliente. Je lui ai dit que Darty avait perdu une cliente cela ne l a pas ému.

Magasin agréable et accueillant, il est de plus idéalement situé dans le grand centre commercial cap3000. J’ai eu besoin d’une TV et d’un ordinateur et le jeune vendeur Damien m’a très bien conseillé je ne me suis pas senti forcé j’ai pu effectuer mes achats sereinement . Le passage en caisse avec Julie était lui aussi très bon et très professionnel avec sourire et bienveillance enfin un peu d’humanité dans une grande enseigne. Je reviendrais sans hésitation pour mes prochains achats .

le lieu est tres bien on vend bien mais le service qui suit est lamentable

Je déconseille fortement. Le service client est une catastrophe. Plus de 3 mois pour recevoir un nouveau lave vaisselle qui était sous garantie. Nous avons en plus du payer la différence car modèle non disponible. Quand la livraison a enfin pu se faire, on nous a imposé une date de livraison sans possibilité de la changer. Nous avons du insister pendant des jours. Une horreur plus jamais.

Un grand merci a Damien qui a trouvé une solution SAV a mon ordinateur que je n’arrivais pas à charger! Rapide et efficace!

Un super accueil ,ainsi qu’un super service De très bonnes recommandations de la part du vendeur Merciiii 😆

Bonjour darty j'ai acheter une trottinette électrique chez vous la xiaomi scooter électrique 5 est je ne suis pas satisfait je l'ai acheter le 8mars 2025 est ce que c possible de faire un échange avec la xiaomi scooter électrique 5 pro?,

Je suis pourtant Darty Max mais accueil néant je suis rester plus de 20 min devant des tablettes qui ne sont pas données pour faire un cadeau pour la fêtes des mères 6 vendeurs étaient autours de moi entrain de se faire des blagues et se raconter leur vie aucun n’est venu ni me demander si j’avais besoins d’aide même pas un bonjour en retour au miens rien il faudrait penser à changer de métier

Mes parents sont passés à ce magasin pour acheter un téléphone. Le vendeur a insisté pour leur proposer différents services dont ils n'avaient pas l'utilité : assurances, abonnement vpn, anti-virus ou logiciels divers. Sachant que mes parents n'ont pas d'ordinateur ni internet. Mes parents ont refusé l'ensemble de ces services. Quelques heures plus tard, j'ai découvert que le vendeur les avait tout de même inscrit pour plus de 30€ d'abonnements mensuels. C'est de l'abus de faiblesse et de la vente forcée. Pratique pour laquelle Darty a déjà été condamné en justice. Passez votre chemin et cherchez un magasin plus honnête.

bonsoir en qualité de professionnel, j’ai malheureusement eu un accueil déplorable ,ce jour vers 14:30 , pour l’achat d’un Lave linge destiné à la location d’un studio d’un client. Le seul conseil de votre vendeur a été de me proposer un LL hors promotion, dans une gamme supérieure mais à un coût d’environ 1200€ . Seule solution pour avoir une disponibilité immédiate , Sinon l’attente des produits de moindre coût. aurait été de 3 semaines. Ce vendeur devrait suivre une formation accélérée dans les relations avec la clientèle. C.Faggiana

Grosse arnaque sur le service après-vente surtout ne prenez pas cette fameuse assurance de dépannage après-vente ma maman 87 ans a téléphoné plusieurs fois il lui demande de faire la réparation à distance alors qu'elle paye un abonnement régulier depuis plusieurs années c'est une honte

Darty cap 3000 je commande sur internet je viens retirer mon colis un sèche cheveux dyson 545 euros 15 minute pour que quelqu un s occupe de moi tout le monde sans fou personne sur la surface de vente jamais vu ça dans aucun Darty !!!! Et la finalité aucun sac à me fournir même payant pour porter mon article et aucune solution bien évidament j ai dû acheter un sac dans un autre magasin bref manque de respect total du client désolant cordialement

3 Verkäufer und ein Manager haben keine technische Ahnung. Ein Velohelm mit Beleuchtung und Blinker benötigt Enegie und Strom! Bildet Euch weiter, lernt Eure Produkte technisch und professionell kennen und steht nicht nur einfach herum. Dann erzählt Ihr den Kunden auch nicht so einen Quatsch. Deshalb nur 3 Punkte für Eure Kompetenz!Trois vendeurs et un manager n'ont aucune idée technique. Un casque de vélo avec éclairage et clignotant nécessite de l'énergie et du courant ! Formez-vous, apprenez à connaître vos produits de manière technique et professionnelle et ne restez pas les bras croisés. Ainsi, vous ne direz pas de telles bêtises aux clients. C'est pourquoi je ne donne que trois points pour votre compétence ! 3 salespeople and a manager have no technical knowledge. A bike helmet with lights and indicators needs energy and electricity! Educate yourself, get to know your products technically and professionally and don't just stand around. Then you won't be telling customers such rubbish. Therefore only 3 points for your expertise!

Des conseils du vendeur à l’accueil de l’hôtesse de caisse, tout a été parfait. Achat agréable, merci.

Je suis vraiment dégoûté de ce qui se passe avec tous ces prélèvement chaque mois alors que je vous ai très bien expliqué que je ne voulais plus être engagé ça fait quand même plus de 90€ de prélèvement deux prélèvement par mois? S’il vous plaît je suis étudiante je suis au chômage et je ne le touche meme pas je ne veux plus être prélevé s’il vous plaît!!!!! Non seulement je suis à découvert mais il faut aussi que je reçoive des prélèvement abusif ?? Je n’en veux plus de cet abonnement s’il vous plaît comprenez moi je n’ai pas les finance pour!!!!!

Très très content de La vendeuse NISA Vis-à-vis de son Conseille, de s’dévouement Pour m’avoir aidé à choisir un produit

Attention au pratique douteuse de vente d’assurance des vendeurs. Ne signer aucune assurance chez eux

Achat d'un drone, service client au top, j'ai eu à faire à un vendeur (Kenny) très pro et agréable

Je vous recommande vivement de suivre les conseils de Bastien ! Il maîtrise parfaitement son sujet et sait faire preuve de patience pour bien expliquer. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Toute l’équipe est d’ailleurs très soudée et à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

ACHAT ORDINATEUR : Je vous conseille Bastien . Il a été très professionnel et très patient. Impliqué et connait son sujet. Merci Bastien

Magasin bien aménagé, vendeurs disponibles. J’ai été retirer une commande internet , et comme si un des paquets était abîmer ( juste l’extérieur ) le vendeur a pris le temps de tout vérifier et ma même offert un sac pour porter le tout.

Magasin à taille humaine, super produits et surtout une équipe dispo, sympa et de très bons conseils. Merci.

Tout, mon électroménager a été acheté chez Darty. Mon dernier achat a été fait à CAP3000 super bien passé. Avec le vendeur Damien très professionnel, merci à lui

Agréablement surpris par l’accueil inexistant, mais je voudrais souligner l’esprit d’équipe.. ils étaient tous derrière la caisse à discuter paisiblement. Après les avoir informé clairement qu’on voulait acheter un iPad (800€, quand même..), on nous a répondu qu’un vendeur aller arriver. 15 mn d’attente avec une magnifique musique ambiance « electro anti vol », toujours personne. On est parti, direction boulanger. Merci pour cette expérience unique !

Des vendeurs accueillants et très agréables. Une bonne connaissance des produits et de très bons conseils .

Accueil chaleureux. Équipe très pro et m' ont trouvé des produits adaptés à mon budget. J'ai une excellente expérience.

Très belle expérience, des vrais professionnels. Merci encore à Mika et son équipe, des vrais passionnés. On a reçu des explications pertinentes qui répondaient exactement à nos problématiques et besoins. Je recommande fortement !

J’y suis allé dans le but de m’acheter un téléphone car mon ancien , me lâchait petit à petit . J’ai eu l’agreable surprise d’être conseillé par un vendeur qui m’à conseiller un téléphone en particulier dans ma catégorie de prix . Ce fut rapide et parfait . J’en suis très content. Merci à Abou le vendeur en question pour son professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir pour un autre objet

J'ai commandé une machine à laver vendredi soir, je l'ai reçu lundi matin. Installation très rapide et sans dégâts. Nickel ! 👍

Un très grand merci à Kenny qui a su trouver la solution parfaite pour l’achat de mon téléphone. Un vendeur au top !!

Le 12/01/2025, j'ai été pris en charge par Damien pour l'achat d'électroménager à Darty Cap 3000. Damien a été super professionnel, a démontré une parfaite connaissance de ses produits et a trouvé les bons arguments adaptés à mes besoins. Je le recommande vivement. C'est un vrai atout pour ce magasin.

Très satisfaite de mon passage chez Darty Cap 3000 ! Mention spéciale à Damien qui a été d'une grande aide , bien informé et très agréable, Il m'a parfaitement conseillé. Le magasin est bien agencé et l'accueil top.

Une bonne équipe une bonne humeur dans le magasin sur cette fin d’année et de rush ! 2 employés au top Kenny et Lalya désolé si on a écorché le prénom Mais en tout cas ils ont fait eux mieux et cnest appréciable

Je remercie Kenny et Lalya pour leur sympathie et professionnalisme malgré la fin de journée concernant un achat d’iPhone 16. Merci beaucoup, je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi!

Je ressors à l’instant du magasin. Intéressé pour acheter une télé à 2000€, je reste pendant 10 minutes dans l’espace dédié, et voyant que les vendeurs sont plus occupés sur leur téléphone ou à parler de leur micro-onde en réserve, je décide de partir. J’irais acheter ma télé à la Fnac.

Achat pour 200€ de carte cadeau pour Noël, déjà il vous ouvre la carte cadeau Apple pour vérifier le code avec le ticket de caisse (1ère fois de ma vie que je vois ça !) et dernier coup de grâce, je demande des pochettes ou papier cadeau (que la plupart des enseignes offrent) et bien c est non ! J’ai demande à la caisse et aux vendeurs croisés dans le magasin… c’est niet ! maintenant vous savez où faire vos achats de Noël, en plus un jour de black FRIDAY, on peut pas tout avoir 0 remise et 0 emballage ! C’est fou ! Carte payée et ouverte, donc j’ai même pas osé demander le remboursement. MERCI DARTY !!! NON je ne reviendrai pas dans ce magasin 🤨 À bon entendeur !

Enseigne qui fait fuir au vue des nombreux clients insatisfaits - j'étais septique mais pour avoir eu vent d' expériences similaires dans mon entourage (et ça ne date pas d'aujoud'hui)- là je suis au moins sûre que pour l'achat de mon nouveau lave linge ce n'est pas chez eux que j'irai. Améliorez votre service client, tenez vos engagements et assurez correctement le SAV sinon vous allez couler comme certains de vos concurrents.

Passage dimanche en plein black Friday et les fêtes qui approchent seulement 2 vendeurs en rayon !!!! On arrive à avoir le ticket pour récupérer l’achat au bout de 20mn et la 1h pour retirer l’article !!! Pour au final nous dire ah ben non l’article était en caisse ! 3 personnes dans la file d’attente n’en pouvait plus également. Personnel agréable mais pas assez nombreux !

Un grand merci à Diana , qui a été une démonstratrice hors pair un dimanche après-midi au Darty de Cap 3000 ! Extrêmement compétente, attentive à nos attentes, à parfaitement répondu à nos questions sur le produit d aide à la coiffure. Pas de forcing pour acheter le produit mais une réelle volonté de nous conseiller au mieux. Merci beaucoup

Service client à la ramasse, obligé de dire bonjour deux fois pour qu’on nous réponde, car on interrompt leur conversation. Ça se voit qu’ils sont pas payés à la commission ces vendeurs sinon on serait repartis avec notre article car il était dispo mais encore dans les cartons, trop dur à aller chercher apparement ! On est allés juste à côté chez boulanger très bien accueillis, moins cher et on est repartis avec notre article !

A fuir une dangereuse incompétence à tous les stades INDIGNE D’UNE ENSEIGNE DARTY. Le 25 octobre 2024 Malentendant j’ai voulu acheter un casque sennheiser on m’a conseillé un casque qui n’était qu’un complément et donc inutilisable pour mes besoins .Ce n’est pourtant pas faute d’avoir insisté à plusieurs reprises sur le produit à des vendeurs dénuées de toute compétence. Ce n’est pas terminé le guichet m’a dit que ma facture serai transmise par mail après m’avoir fait écrire mon mail. Je n’ai jamais reçu ma facture pire encore ce matin l’ENSEIGNE DARTY Saint Etienne ne l’a pas retrouvé et on me dit qu’ont est dans l’incapacité de me substituer!!! le produit !!!faute de facture,pourtant preuve à l’appui j’ai démontré que la somme avait été prélevé sur mon compte bancaire que j’ai transmis à Darty Saint Etienne qui a admis une grave irrégularité de fonctionnement. J’attends qu’ils retrouvent cette facture car impossible de mettre la main dessus et je reste avec un appareil inutilisable SCANDALEUX

Nous sommes venus acheter le nouvel iPhone qui n’était pas disponible à Apple mais Darty il ont ou nous l obtenir en stock à Antibes mais le vendeur nous l as réserver et a été toujours aimable très bon vendeur il était en bas rayons téléphone et coque de téléphone.

SAV LABORIEUX Je fais repérer mon téléphone encore sous garantie, je le récupère avec la vitre totalement abîmée par de la colle, faute au sav, donc visibilité très réduite. J'expose le problème à la caisse Darty, l'on me réponds de faire réclamation sur le site chose qui ne changera absolument rien à mon problème. Je demande un responsable, deuxième réponse que m'apporte la responsable, achetez un film et on vous fait un geste commercial, on ne peut faire que ça. Ce à quoi je réponds: je donne un téléphone vitre film neuf je le récupère abîmé et je dois Moi acheté un film ? On vous regarde sans réponse. Quand je lis certains commentaires que les responsables sont à l'écoute et bienveillant forcément quand on achète elle peut l'être mais quand il faut trouver une solution plus personne. Donc Darty cap 3000 incompétent au plus haut point. Aucune solutions apportées à mon soucis. On ne fidélise pas un client en le faisant fuir au cas où !!!

SAV à fuir!!!!!!! Achat d'une montre connectée Garmin . 3 mois après l'achat, elle tombe en panne . Plusieurs vendeurs sont passés sur ma montre pour trouver le numéro de série pour l'envoyer à leur service sav. Personne ne le trouve. Ils mettent un numéro fictif. 1er envoi, 1er retour infructueux car numéro de série invalide .. logique . La soit disante responsable sav me dit que c'est à moi de me débrouiller à appeler le fournisseur pour trouver le numéro de série... Ubuesque... Mais je le fait. Je leur transmet donc le numéro. 2eme envoi, 2eme retour infructueux. Soit disant le numéro est invalide .. La soit disante responsable me dit que le mieux c'est que je me débrouille à faire moi même le sav avec Garmin.... Ubuesque.... Je refuse car j'ai acheté ma montre à Darty pour avoir justement un service de qualité en terme de sav... 3eme envoi, et c'est le bon... J'ai eu un échange . Ma montre a 6 mois .. et a passé plus de 2 mois en sav... J'ai passé l'été sans montre pour mes entraînements sportifs... Magnifique, Darty, je te fuis!!!!!

J’ai amené ma TV (j’ai du la porté du parking au magasin pour leur montrer) pour acheter un câble d’alimentation, qu’ils n’avaient biensur pas en magasin. Pour qu’ils me commande un câble qui bien évidemment, n’est pas le bon. Merci pour la perte de temps et d’argent, quelle incompétence. C’est vraiment fatiguant

Je vais partager mon expérience catastrophique avec darty J'arrive avec un ventilateur à 19 h30 u vendredi Personne ne veut s'occuper de moi j'insiste Lorsque la personne ( une jeune femme) arrive Je lui dis que mon ventilateur ne tourne plus elle trouve que les hélices sont légèrement humides je lui dis que je viens de Nettoyer les hélices. Elle veut démonter Le ventilateur Je explique que pour Démonter l'avis du ventilateur il faut tourner la vice dans le De l'aiguille du montre ou bien elle va Tourner pendant deux heures une semaine après Mon annonce Qu'il y a de l'application Tout cela pour ne pas me rembourser cent trente euros Croyez-moi que vous n'avez pas à faire de véritable pro. Comme toujours tu achètes tout va bien c'est en panne tout va mal

Satisfait de mon achat mais lors du retrait, la musique était tellement forte dans le magasin que l'on ne s'entendait pas parler. Personne n'a bougé pour diminuer le volume. Du coup, j'ai fait répéter à de nombreuses reprises la caissière. Ce fut un moment très désagréable !

A fuir ! Micro Sd afficher 19,99€ en caisse passe à 53,50€ en caisse ! Un responsable arrive il vous dit que le produit vient d’être mit en rayon est qu’il ne ferra aucun geste… Je penses que vous ne connaissez pas la loi L112-1 du Code de la consommation. Pas grave un recommandé sera envoyé à Darty France

Très très déçu..Je suis passé avant hier je l'ai vu je suis repassé aujourd'hui je l'ai retrouvé je me suis dit je l'achète le prix est très intéressant.. la vendeuse me dit que il se sent trompé c'est pas le bon modèle il est a 300eu et quelques je lui ai dit c'est votre faute dans la lois vous êtes obligé d'assumer votre erreur en+ ça fait deux jours qu'il est comme ça vous êtes même pas rendue compte!!?.. et là elle a commencé à me manquer du respect et me parler avec un ton élève en me disant que j'étais pas une experte de lois et me fait des grimaces bizarre. je lui est demander un responsable elle m'a ignorer elle a arracher l'étiquette et parti comme si je n'existe pas ... C'est dommage d'avoir des vendeurs comme ça qui traite très mal les clients dans un magasin pareil.. Plus jamais ce magasin