DARTY Plan de Campagne Magasin d'électroménager

Bonjour, Une attente horrible alors que plusieurs employés sont présent à discuter ensemble. On a le temps de mourir pour avoir un renseignement alors en caisse …. Personne en caisse tout le monde passe sans vous regarder !

Expérience mitigé, le vendeur super , qui m'a bien conseillé, et orienté. Mais lors de mon passage en caisse, avec une conseillère crédit, celle-ci m'a dit que la carte de credit sofinco associée a mon paiement en plusieurs fois était obligatoire alors que ce n'est pas vrai. Je me retrouve a devoir faire les démarches de résiliation d'une carte que je ne souhaitais pas et dons j'avais clairement exprimé mon désaccord.

Merci à Zaq et à Julien pour leur professionnalisme et leur patience. Ils ont su nous proposer le produit qui nous convenait et ont fait le maximum pour nous livrer au plus vite

Ma femme et moi sommes ravis de notre cuisine Victoria a été parfaite et ses conseils pour le choix de la cuisine ont été précieux au vu du résultat final Elle a suivi l'avant , le pendant et l'après de main de maître Hazdine a été d'un professionalisme sans faille pour le montage et a su répondre à toute nos demande et attente de façon pertinente En résumé on est tombé sur la dreamtean La livraison a été parfaite également aucun soucis , les livreurs très pro et pile à l'heure

Malheureusement, je ne recommande pas le service cuisine DARTY malgré la qualité des meubles de cuisines. Il y a une absence totale de communication de la part de la personne qui nous a pris en charge. Nous attendons toujours la fin définitive de notre cuisine depuis 2 mois à cause d'éléments manquant à la livraison. C'est dommage, avec une meilleure communication et une tenue des engagements Je vous rappelle sans faute aujourd'hui, j'aurai mis 5 étoiles. Cordialement

Pour un simple achat le vigile te suit à la trace comme si tu étais connu pour vol. Personne de disponible pour se renseigner. Passez votre chemin.0 ce magasin

Un grand merci à Grégory Multimedia pour son accueil et ses précieux conseils concernant les téléphones ! Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et m’a proposé plusieurs offres avantageuses. Je recommande vivement !

🚨 DARTY : UNE EXPÉRIENCE CLIENT CATASTROPHIQUE ! 🚨 J’ai acheté un réfrigérateur chez Darty, pensant bénéficier d’un service client de qualité. Mais quelle désillusion ! Dès l’ouverture de mon réfrigérateur, je découvre un impact visible sur la porte avant, un défaut que je signale immédiatement. Mais là, c’est le début d’un parcours du combattant : ➡️ Une gestion déplorable de mon problème : Dès le soir même, je contacte le service client pour signaler le problème. Résultat ? On me renvoie au lendemain, pour rien. Aucune ouverture de litige malgré mes relances répétées. Au lieu de prendre leurs responsabilités, Darty m’accuse presque de l’avoir endommagé moi-même. ⚠️ Consommateurs, soyez prudents ! Acheter chez Darty, c’est prendre le risque de vous retrouver seul face à vos problèmes, sans aucun soutien. Leur soi-disant SAV n’est qu’une façade, incapable de gérer une situation pourtant simple et évidente. Je suis encore en attente d’une solution, mais mon expérience avec Darty est un véritable cauchemar. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin.

Nous recommandons, le choix des cuisines est vaste, la qualité est la. Nous remercions l’équipe d’avoir répondu à nos exigences qui n’étaient pas des moindres. Nous remercions Sabrina et Joris pour le travail abattu pour rendre notre cuisine parfaite.

J’ai réalisé une cuisine chez Darty. Très à l’écoute et conciliant, notre projet a pris 2 ans pour aboutir et ils ont été très compréhensifs et ils ont su nous aider à faire des choix

Merci toute l’équipe de Darty, sa fille longtemps. j’achète que le produit du Darty soit trottinette tablette ordinateur imprimante, j’en passe vraiment pour moi, c’est le meilleur pour Électroménager merciiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Une catastrophe ! Un magasin et un livreur qui se renvoient la balle ! Un livreur qui dit que la magasin s’est trompé dans l’adresse et le magasin qui dit que le livreur n’a pas su lire l’adresse ! Un service après-vente qui dit rappeler rapidement et qui n’a toujours pas rappelé plus de 48 heures plus tard . Bref, à éviter si vous souhaitez vous faire livrer du gros électroménager !

Très déçus par notre dernière commande d'un réfrigérateur. Le vendeur nous force quasiment à prendre la garantie Darty max. Nous choisissons la livraison à 49€ pour une tranche horaire restreinte. Les livreurs arrivent à 16H30 avec 4H e retard. Il faut attendre 4H avant de mettre le nouveau frigo en service. Résultat, après 8 H d'attente au total, tous les aliments du frigo et du congélateur ont du être jetés. La prochaine fois, nous choisirons Boulanger qui a une livraison gratuite et dans des créneaux horaires de 2 H

Achat d'un téléphone portable le vendeur a été très à l'écoute, disponible et très professionnel et merci a Abdel au service après vente pour son écoute ses conseils et sa gentillesse un vrai pro je recommande

Étant venu plusieurs fois au Darty de Plan de Campagne, j’ai toujours été bien aidé et conseillé, que ce soit pour les ordinateurs ou les téléphones. Au moindre souci, ils ont toujours su régler le problème rapidement. Merci !

Commande cuisine . Nous sommes ravis des prestations du vendeur JORIS . Il maîtrise très bien son programme informatique de conception , de bon conseil , très sympathique , patient ….. que du positif . La livraison au poil avec déballage de tous les meubles et cartons emportés . Pareil pour le monteur qui a un compas dans l’œil ! Nous recommandons ! ( cuisine destinée à de la location ) . 10/10

Incroyablement bien servie, étonné de voir le monde ce dimanche et le personnel très réactif et à votre service. Où voyez vous une boutique avec des employés prêt à répondre à votre besoin rapidement alors que le magasin était plein ?! Merci Darty

Super conseil de la part de Victoria qui a pris le temps de nous accompagner dans notre projet! En espérant que la pose soit au même niveau que le conseil en magasin ! ;)

Personnel accueillant et professionnel j'ai bien été renseigné et livraison et reprise de mon ancien appareil ont été satisfaisantes

Nous décernons la Palmé d'or des vendeurs à Elianne rayon électroménager de plan de campagne qui possède toutes les qualités requises. Nous en sommes enchantés. Infiniment Merci à Elianne et Bravo. Dimanche 30 mars 2025.

Jarrive au magasin et demande un renseignement pres d’une jeune fille. Au lieu de me renseigner sur mon produit, elle commence de raconter sa vie, qu'elle veut gagner son collegue et elle nous oblige de laisser un avis. J’ai toujours pense que cest sous volonté , mais elle ma harcelé, elle a pris mon telephone et ecris a ma place😳😳😳😳 Et puis a demandé a mon mari qui n’avait pas le compte Google de cree un pour ecrire un commentaire 😳😳😳😳😳 Au final on a pas eu le renseignement de sa part, heuresement le vendeur Thomas nous a aider! Franchement ca ne se fait pas, deja cest pas agreable et puis pas du tout professionnel. À quel moment on prend le telephone de cliente pour sen servir?😳 Et puis proposer un partage de connexion pour mon mari pour créer un compte google😳 Je serai a la place de responsable je donne la place a un autre vendeur….

Renseignements de la part du vendeur Ilan très explicites et clairs par rapport à mes questions concernant le chromebook. De plus j 'ai pu bénéficier de bon conseils et de plusieurs privilèges de la part de Darty. Habitué de longue date à Darty.

Un grand merci pour le vendeur Zacaria il était vraiment très sympa et très gentil. Merci beaucoup. On a bien compris comment ça se passe la vente à Darty pour plusieurs choses

Très bien accueilli par un jeune vendeur Tony à l écoute de nos besoins Très patient pour bien nous expliquer les différents modèles de tv Pour ma mère et mon fils Excellente expérience

Un grand merci à l’équipe Darty , en particulier à Thomas du rayon multimédia, un jeune homme très agréable , souriant avec une grande prestance avec une bonne écoute qui à su m’orienter sur ce que je voulais exactement. Merci aussi à madame chorfi du rayon cuisine qui nous a bien orienté avec un savoir faire très professionnel et précis pour notre demande assez particulière . Un accueil super et des personnes hyper agréable surtout dans ce domaine où le savoir vivre se perd . ( en caisse le personnel pas top une certaine dame à lunette brune ) . Continuer dans cette dynamique . Une très belle fin de journée

Je suis absolument ravi de mon expérience avec les cuisines Darty ! Un grand merci à Victoria notre conseillère ainsi qu’à Alex le Responsable pour leur professionnalisme, sa patience et ses excellents conseils. Elle a su comprendre nos besoins et nous guider tout au long du projet avec beaucoup d’écoute et de bienveillance. Le résultat est au-delà de nos attentes : une cuisine moderne, fonctionnelle et parfaitement installée. Je recommande Darty sans hésiter, et encore plus avec Victoria à vos côtés !”

Nous sommes venus par hasard pour se renseigner sur l’achat d’une cuisine équipée Résultat 2 h après nous avons acheté celle ci Une équipe formidable très à l’écoute des besoins et du budget du client Mention spéciale pour Sabrina et Alexandre Nous sommes ravis Cordialement MR hadjhadj

Pamela nous a reçu avec beaucoup de gentillesse.elle fait preuve d une grande qualité d écoute et de patience nous expliquant les offres sans nous mettre de pression.si vous passez par Darty n hésiter pas à lui demander conseil.

Mais quel enfer ! On achète une centrale vapeur sur les conseils d’un vendeur Darty. Cette centrale vapeur Calor est en réalité archi nulle, je la rapporte dans les 2 semaines après l’achat : aucun échange n’est possible. Il ne faut pas s’étonner que les clients quittent les circuits de vente traditionnels pour acheter en ligne où le service client est bien meilleur.

Un conseil fuyez, service après vente très malhonnête, ils sont tout gentils pour que vous achetez mais quand il y a un problème sa c'est autres choses, j'aurais du regarder les avis avant. C'est fini plus jamais Darty surtout celui de plan de campagne. Je préfère Boulanger. Et j'ai demandé le responsable pour le voir doit disant il c'est fait opérer mm we ????

Une des personnes du service après-vente est totalement incompétente et irrespectueuse. Je lui explique mon problème, mais il ne me croit pas, me prend de haut et, excusez-moi des mots, me prend pour une conne. Je suis donc allée à Darty des Milles, où le monsieur était bien plus compétent. Il a compris mon problème et a bien pris en compte ma demande. Cette personne de Plan de Campagne n’est clairement pas faite pour le relationnel et manque de compétences. Je n’irai plus là-bas.

Télé arrivée deux fois cassée en magasin, les vendeurs m’accablent comme si c’était de ma faute… Personnel très désagréable, à la limite de l'impolitesse. Je ne veux pas généraliser, car deux employés étaient heureusement plus chaleureux, mais je ne recommande absolument pas ce magasin ni Darty en général.

Magasin à fuir! De bons vendeur mais une responsable des ventes pas honnête prête à tout pour vendre et prendre les affaires moins cher que chez le confrère boulanger par exemple. Mais rien ne suit, offre promotionnelle Bouygues avec remboursement à la clés si achat fait avant une certaine date, sauf qu’il faut composer le dossier sur internet avec facture, carton étiquette emballage avant une date donnée On vous affirme qu’on reçoit tout bien avant et on vous balade de semaine en semaine alors qu’ils savent très bien qu’il ne recevront pas la télé avant Juste pour gagner du temps mais 0 offre La Dounia (Resp) ne pas traiter avec elle, ni avec son magasin d’ailleurs Super sympa au premier abord mais te la met bien bien à l’envers Aller chez boulanger eux ils sont honnête Quelques fois un peu plus cher mais le résultat est garanti

Magasin au top le personnels est vraiment sympathique et accueillant surtout le conseiller qui m'a reçu il a était très a l'écoute de mes besoins il m'a bien expliqué et conseiller pour chaque produit que j'ai choisi il a étais très professionnel et très sympathique je le remercie

Je me suis rendu en magasin première d'achat dans ce magasin et je suis tombé sur un vendeur au multimédia qui s'appel Pierre. Il a su me renseigner dans toutes mes questions pour mon achat et un gros point positif il ne vous pousse pas à la consommation mais recherche vraiment le produit qui sera fait pour votre utilisation je recommande à 100% ce magasin ainsi que ce vendeur . Félicitations à lui .

Grégory du multimédia est un très bon vendeur , a pris du temps avec moi pour tout m'expliquer . A beaucoup de patience et de très bon conseils et n'insiste quand on veut pas de produits supplémentaires. Je recommande

Je suis passé la semaine dernière, j’ai trouvé les vendeurs à l’écoute, souriant et sympathique. On m’a bien renseigné sur ce que je voulais. Je recommande

Personnel du service après vente très désagréable (aussi bien la dame que le monsieur)Vous font des remarques vexantes en prenant un air supérieur !! Manque de respect total et pourtant je ne suis plus toute jeune !!désormais mes achats se feront chez un concurrent qui lui respecte sa clientèle. A FUIR!

Un réel plaisir d’être venue ce dimanche 26 janvier chercher mon ordinateur chez Darty. J’ai eu un super vendeur qui a su prendre son temps pour me renseigner dès mon arrivée ce qui malheureusement se fait de plus en plus rare de nos jours. Gregory du multimédia a été super ! Bravo à lui et un merci particulier à son responsable qui a été très commerçant .

Merci à grégory du multimédia qui a réussi à me renseigner alors que je suis muette . C'est un plaisir de tomber sur des vendeurs compréhensif et prend son repos pour aider . Je recommande

j'ai acheté un micro-ondes mono-fonction : peu de choix en magasin , un vendeur sympa mais visiblement pas bcp de connaissances sur le sujet , on vous promet une facture par courriel qui n'arrive jamais , obligé de repasser au magasin ; je pense que la prochaine fois j'irais chez Boulanger .

Je déconseille vivement ce magasin, celui de plan de campagne. J’ai acheté un ordinateur il y a trois jours et, en souhaitant le retourner conformément aux conditions d’échange et de remboursement clairement stipulées dans leur contrat, la responsable et le vendeur du service après-vente ont refusé catégoriquement. Leur attitude a été non seulement désagréable, mais également irrespectueuse et injustifiée. Suite à cette mauvaise expérience, j’ai envoyé un mail à la direction en précisant également le comportement inadmissible du responsable du service après-vente. La direction m’a confirmé que ce refus n’était pas justifié, qu’un avoir aurait dû m’être accordé, et qu’ils allaient s’occuper de ce problème en interne. Je déconseille fortement ce magasin : en cas de problème, vous risquez de ne recevoir aucune aide et de subir un service client déplorable. Une adresse à éviter absolument !

On vous vend un produit sur commande le 12/01 à venir récupérer le 15/01. Je retourne voir le 17/01 on me dit qu'il n'est pas arrivé et qu'il faut attendre. Toujours sans nouvelles je retourne le 24/01 et on me dit que la commande n'arrivera jamais. On prend vos sous puis on ne vous donne aucune nouvelles par la suite. NE comptez pas sur ces voleurs pour vous prévenir que votre commande n'arrivera jamais, ils gardent vos sous !!! A fuir !

Remerciement à victoria pour son conseil dans notre choix de cuisine. Elle a été d’une grande aide et d’un accompagnement hors pair. Nous repartons heureux de notre cuisine très optimisé. Ses conseils nous ont été d’une grande aide !

Le vendeur du rayon tv, m'a donné envie de mettre un avis, car il a su etre à mon écoute, il était agréable. Quand ca ne va pas il faut le dire, mais quand ca va, c'est important de le partager aussi. Ce fut une experience positive.

Très heureuse des services apportés malgré une journée de solde et l'affluence de cette journée. Victoria a su répondre à ma demande est à mes souhaits concernant ma cuisine je suis très heureuse d'avoir pu élaboré mon projet avec elle.

Les employés sont toujours super efficaces et serviables. Un grand merci à Sophie qui nous a aidé à faire notre achat et était surtout très gentille.

J'ai acheté une cuisine, il y a quelque temps, je trouvais la qualité bonne par contre je m'attendais pas à ce qu'il n'y ait pas de service client? Cela fait 6 mois que j'essaye de changer des charnières (une piéce relativement simple à commander) mais il n'y a aucun suivi. Impossible de les contacter, on tombe que sur des gens incompétents qui ne gère pas du tout les clients.

J’avais besoin de quelques articles sans vraiment connaître les caracteristiques précise. La vendeuse dont je n’ai plus le nom j’aurai été ravis de la nommer pour la mettre en valeur a été exceptionnelle de patience et sympathie. Elle m’a renseigné même sur d’autres rayon où elle n’était pas affecté ça été très agréable de pas avoir un vendeur qui vous dit « ce n’est pas mon rayon allez plus loin ». Elle a même sollicité son manager qui a été tout aussi disponible. Elle m’a parler du service de paiement en plusieurs fois et Darty Max. Franchement a l’ère des boutique en ligne ce que sait très bien faire Darty c’est vraiment un atout majeur que de disposer de conseiller expert aussi professionnel en agence pour nous aider. J’avais plus l’impression de disposer d’une conseillere qui m’a aidé que d’une vendeuse qui doit liquider sa marchandise. Pas de fausse naïveté Darty est une enseigne commerciale certes mais sa posture conseil reste inégalé. La conseillère a bien posé des questions sur mes usages mes besoins mon budget un vrai travail de pro. Je reviendrai comme toujours

On m’a vendu du rêve, mais dès qu’il y a un problème, on me balade et chacun se renvoie la responsabilité. Mon seul regret est d’avoir écouté un vendeur chez Darty et d’avoir fini par faire mon achat là-bas. Avec du recul, j’aurais dû suivre mon habitude et me rendre chez Boulanger. Je tiens à souligner une chose : je ne laisserai pas cette affaire sans suite. Je ferai valoir mes droits, car la manière dont on m’a traitée est inadmissible. Je suis une femme seule avec un enfant à charge, et je dispose de revenus modestes. Une dépense de 500 euros représente une somme énorme pour moi, et je ne peux pas me permettre de perdre cet argent. Le vendeur a clairement profité de ma gentillesse et de ma situation de faiblesse. Non seulement on m’a mal conseillé, mais on m’a également parlé de façon irrespectueuse lorsque j’ai voulu régler le problème. Je suis consciente qu’il faudra m’armer de patience, mais je suis déterminée à aller jusqu’au bout. Je suis bien entourée et guidée dans mes démarches, et je ferai tout pour obtenir réparation. De plus, je tiens à prévenir les autres clients pour qu’ils ne se fassent pas avoir comme moi.