DARTY Saint-Dié-des-Vosges Magasin d'électroménager

Rapidité efficacité,en 2 minutes j' ai trouvé se que je cherchais grâce au vendeur. Très bien 👍

Sav au top. Je recommande vivement.

Bien accueilli et bien conseillé Rien à redire

Tout s’est parfaitement déroulé de l’achat à la livraison . Personnel très professionnel et très agréable 😉

Le personnel est de très bon conseil et à notre écoute. Je recommande !!! Dernièrement, nous avons acheté une TV . Des conseils en magasin à la livraison et à l'installation, nous sommes très satisfaits des prestations. l'équipe est sympathique, efficace et très pro. je ne peux que recommander votre enseigne iiiii

Très bon accueil. Personnel avenant et disponible sans être intrusif.

👍, ils m'ont remboursé la chaîne hi-fi qui ne fonctionnait pas.

Le personnage est très gentil, merci.

Je suis satisfaite de mon achat. la vendeuse a su répondre clairement à mes questions avec les moyens dont elle dispose ,sans force de vente. J'ai apprécié sa qualité professionnelle . En quittant Darty, je me suis même dit ca fait du bien d'avoir côtoyer une vendeuse professionnelle et agréable. A bientôt !

Honteux Je m'appelle Mp J'ai économisé l'argent de mon Anniversaire, Pâques , Noël Je me suis rendue à Darty Saint Die pour commander un iPhone 14 plus mauve d'une valeur d'environ 700 € pour mon cadeau de Noël. Commande faite le 28/12/2024 à 18h41 Cette fameuse commande était prévue pour le 15 janvier 2025. De retour au magasin le 15 pour récupérer cette commande avec beaucoup d'impatience, pas de téléphone! Et cette opération 4 fois de suite Le 01 février Le 31 mars Et la surprise livraison repoussee au 24 avril 2025 Commande déjà payée depuis plus de 3 mois mais pas de téléphone ! Il ne faut pas abuser ! Même pas de geste commercial..... ah si excusez moi une coque de à peine 10€ et on m'a proposé un iPhone 13 mais ce n'est pas normal a la place Cela fait quand même 3 mois et demi que vous travaillez avec mon argent Rendez-vous le 24 avril 2025 OU 20... pour la suite de ce fameux téléphone que je n'aurai jamais à darty saint die! Si vous voulez avoir une commande qui arrive vite, fuyez Darty. Plus aucune confiance en eux ! Merci à vous.

Une incompétence incroyable pour la pose d'un film de protection sur mon smartphone !!! Posé à deux reprises avec un résultat aberrant , me disant impossible de faire mieux sur ce type d'écran incurvé , je repasse une demie heure après avec un film posé à la perfection deux fois moins chère dans une petite boutique de réparation de portable !!!

bon accueil, pas de pressions, gentillesse

Très accueillant et très aimable, acheté 2 imprimante puis j'ai demandé quelque renseignement et a était très l'écoute je recommande.

Magasin porpre. Personelle compétent et sourirant

Une équipe au top ! Je tiens à remercier particulièrement Aïdée qui est une personne qui met du cœur dans sont travail je recommande fortement se magasin et si les gens arrête de se plaindre sur les avis comme j’ai pu le constater des que les employés ne font pas à leur caprices et qu’ils se mettent en tête qu’il y a des règles et c’est pour tout le monde pareil ! En tout cas bon courage car c’est vraiment pas un métier facile ! Bravo et merci à vous

Parfait commande livrée en avance Personnel efficace

Accueil très agréable et retait de mon achat en ligne très rapide.

Vendeur super professionnel et très acueillant

De bons conseils reçus. Juste dommage de devoir attendre 3 semaines pour l'obtention de mon four. Mais les conseils et vérification de mes besoins ont été au top. Merci à vous

Nous avons soucrit un Pack Sérénité Darty le 8.01.25.On nous l'a venté pour son VPN efficace alors que celui-ci ne fonctionne pas sur les androïds depuis le début d'année. On nous a vendu un produit non opérationnel et personne n'a pu nous dire lorsqu'il le sera. Nous ne sommes absoluement pas satisfait de la façon dont la vente de ce contrat a été faite. On nous a caché des informations vitales pour le bon fonctionnement du produit. On a passé beaucoup de temps à chercher le pourquoi du comment lié a cette anomalie et télephoné au service assistance 2 fois avant de connaître la réalité des choses. La premiére fois on nous a conseillé de prendre contact avec notre opérateur télephonique pour solutionner le problème.???

Personnel très accueillant et souriant ! De véritables professionnels capables de conseiller leur client et de les diriger vers ce qu'il convient au mieux !

Toutes les dates de commandes non tenue 2 commandes mais jamais plus une 3eme. Je n achèterais plus dans les darty.

Les vendeurs ont été d’une grande gentillesse. Je suis venue acheter un cadeau pour mon père qui était dans le magasin, les vendeurs ont été discrets et mon père n’a rien vu ! Merci beaucoup ! Je suis ravie !

J'ai acheté un ordinateur le 15/11/2024 à 699.99€ il est en vente BLACK FRIDAY à 549.99€ soit 150€ de moins, qu'en on sait qu'il est interdit de vendre à perte, on réalise la marge que se fait DARTY habituellement !

Plus jamais j acheterai un produit chez Darty,écouteur sans fil Samsung acheté tombé en panne,j ai donc décidé de prendre le modèle au dessus mais celui ci est tombé en panne 2 fois,la garantie dépassé de quelques jours darty refuse la prise en charge...merci Darty,merci Samsung vous m avez vu,vous me verrez plu!

Magasin ou l'on vous donne envi mais on repart sans rien... Venue chercher un micro onde, super promo sur un samsung (micro onde simple noir comme je le souhaitait) produit pas en stocks avant des mois... A quoi bon exposer des produits si on ne peut les obtenir... On se rabat sur un moulinex plus cher. Pas mieuxpas avant janvier... Je passe aussi sur l'attente intérminable pour avoir un vendeur et qui disparaît après... Alors qu'on a toujours pas trouvé de micro onde... Un autre vendeur fini par venir à nous aider à trouver un micro-ondes disponible....bien sûr ceux à plus de 200e le sont immédiatement. Pour finir on repart avec un micro -onde combiné proline chose qu'on ne voulait pas mais avait-on vraiment le choix... Ensuite on part chercher un cuiseur à riz même soucis... Des produits non disponibles... Je passe aussi sur l'achat d'un iPhone. Impossible de pouvoir comparer un iPhone 15 avec un iPhone 15 plus ou pro max pour la taille...ils n'en n'ont pas en démonstration... Un darty qui ne sert pas à grand chose

Personnel aimable et compétent. Beau magasin. Large choix et prix competitifs.

L’incroyable disponibilité du personnel , très attachant de surcroît fait que Darty saint Die est un magasin où on a plaisir à aller ! Un SAV effectué par aïdé au top ! On vous adore ! À bientôt Nadine Picardel

Un vendeur passionné, qui est resté 1h après avoir fini son travail, pr pas me refourguer à un collègue en plein milieu, c'était très professionnel de sa part, il a répondu à ttes mes questions, après ce n'est pas Dieu il peut pas tt savoir mais un grand sens de l'humour, un ptit peu moqueur, mais c'était un bon moment passé ds un magasin, demandez Antoine (et ne parlez surtt pas du film Rrrrrrr avec lui, c'est un conseil) 😉😉😉

Aprés un bel accueil, mon enceinte qui dysfonctionne est prise en charge. Le service aprés vente Darty comme à son habitude est réactif et répond à mes attentes. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement au chef d'atelier et au vendeur antoine. Je recommande le magasin et l'enseigne.

Magasin à fuir, qualité du SAV égale à 0. J’ai acheté des Airs Pods qui n’ont jamais fonctionné, on me dit que pour les envoyer en réparation, il faut désactiver la localisation. Chose que j’ai faite mais qui apparement ne se met pas à jour dans le système du magasin. « Je n’ai pas de solution » réponse du vendeur. J’ai prit mes Airs Pods pour mieux me faire aider ailleurs et ça n’a dérangé personne.

A fuir ! Achat d'un aspirateur balai en mai, 1er retour en août pour une panne sur la brosse, échange au bout de 6 semaines car pas de SMS pour prévenir du retour de la pièce en magasin. Décembre, coude flexible de la brosse coupé : impossible d'activer l'échange de la brosse sans se séparer une nouvelle fois de l'appareil pour plusieurs semaines, aucune autre adaptation du protocole possible, aucun prêt, aucun geste commercial, et aucune empathie. Bref, Darty = mauvais produit, mauvais service SAV et mauvais rapport humain. Achetez au moins sur le site de la marque du produit désiré, qui peuvent alors prendre la main sur le SAV et sont bien plus arrangeants.

Personnel accueillant et à l'écoute. J'ai rapporté un produit que je venais d'acheter pour le remplacer par un autre plus performant. Tout s'est très bien passé, on m'a même proposé un café. Avant d'acheter sur internet prenez le soin de vous rendre dans ce magasin, vous ne le regretterez sans doute pas.

Mauvaise expérience dans ce magasin où l attente est longue, les conseils inexistants On a refusé mon achat car paiement par chèque. Pas d affichage selon la gérante c'est pas obligatoire. Sauf que ça l'est madame. Donc avant d envoyer balader un client vérifier vos arguments et mettez vous dans les règles !! Et là votre refus de paiement par chèque sera valable S'il est clairement affiché et donc le client informe.

Acheter une protection téléphone avec leur machine 30 euros pour 2 fois dans l'année. Je viens pour refaire le film et la on me dit non qu'il le fait plus. Donc 30euros pour un film protecteur du portable c'est trop cher, c'est des menteurs et voleurs. J'irai plus.

Je mets 5 étoiles au personnel mais zéro à Darty car il est inconcevable pour moi que ce soit une jeune femme petite et mince qui doive faire l'encaissement aller au dépôt mettre mon lave-vaisselle sur un diable et m'aider à le charger dans mon véhicule alors que le mec présent dans le magasin se tournait les pouces c'est le moyen âge

[EDIT :( puisque je ne peux ajouter une réponse à la réponse du magasin je le ferai ici ) J ai donné la référence commerciale, votre vendeuse voulais me vendre une brosse entière des le début, alors que je ne souhaitais qu une roulette. Votre vendeuse m à dit, mais monsieur on est pas un magasin de pièce détachées ici, de façon très hautaine, c est lorsque j ai rappelé la loi sur la reparabilité que celle ci a bien voulu essayer de voir ... J ai donné les références produit, j était même avec la brosse, mais madame voulait un ticket de caisse.... 2 ans après l achat dans votre magasin .... Non je ne reviendrai pas, j achèterai sur internet, j ai plus de chance d avoir des gens aimable, compétent et respectueux....] [ EDIT 2 : le magasin à retiré sa réponse .... une preuve de culpabilité de mauvaise foie extrême ?? Heureusement que les captures d ecran existent :) ] Si vous avez besoin de perdre du temps en le passant avec des conseillers désagréable, vous êtes au bon endroit. Incapable de chercher une pièce détachées d un aspirateur (la loi les y oblige pourtant) . Je devait racheter un deuxième aspirateur sans fil, ce sera fait sur internet malheureusement, et ils osent se plaindre de la concurrence du net ? C est vraiment dommage, lorsque Darty fermera on ne se doutera pas que c est sûrement en partie à cause de la réception dans le magasin

Si la caissière s'est trompée sur le prix du produit multimédia (heureusement il y avait le prix affiché !), la personne qui nous a enseigné sur la machine à café était super sympathique et efficace. Je donne trois étoiles car la qualité de service est moins bien dans l'ensemble par rapport à ceux de Strasbourg. Le parking est, par contre, un avantage non négligeable.

Service lamentable je devais être livré d'un frigo le 4 mars , maintenant livraison reporté au 14 mars ??? Pourtant déjà payé intégralement à la commande, je regrette beaucoup d'avoir fait confiance en ce magasin. Je regrette de n'avoir pas commandé sur internet chez un concurrent, car là les délais de livraison sont assuré. Personnellement je ne ferais plus jamais d'achat dans ce magazin ... Je vous le déconseille vivement. Ce magasin a perdu définitivement ma confiance

Mauvais magasin. Gros problèmes de livraison J'ai fait une commande qui devait être livré le 4 mars donc un mois d'attente .Mais ils me font savoir que la livraison est rapporté de presque 15 jours de plus. Mais il faut savoir qu'ils font payer le tout à la commande. Je ne ferais plus jamais d'achats dans ce magasin. . Trop déçue par ce Darty Après il ne faut pas être étonné que les gens font des achats internet

Une honte ! A vendu (et ce sans rabais) le dernier robot companion, c'est à dire celui d'exposition, plein tarif à mon fiancé Du coup je me suis retrouvée avec un robot pleins de trace de doigts et une couche de poussière pour le même prix qu'un tout neuf tout propre. Ce n'est pas la première fois que quelque chose me déplaît concernant ce magasin ! Pas pro du tout !

Après avoir reçu un texto me disant que ma commande est disponible dans le magasin, j'ai fait 28 kms pour me rendre sur place et m'entendre dire que ma commande n'est pas arrivée. La responsable du magasin s'est défaussée de toute responsabilité sans même un mot d'excuse. Belle image d'une responsable de magasin qui représente une enseigne. Au total 56kms pour rien et il faut rester calme ! Merci DARTY

Très déçu, énormément d'attente, plus de 20minutes sans réussir à avoir un vendeur de libre, quand on demande à la caisse car je savais se que voulais, je n'avais pas besoin de conseil, on me prend de haut en me répondant que tout les vendeurs sont occupé et que des gens attendent au rayon TV, un simple antivol suffirait sur beaucoup d'article , se qui éviterai d'attendre plus de 30 minutes . Dommage je voulais faire marcher le commerce mais vu la façon de parler de cette personne j'ai commander sur internet. Ce n'est pas la premiere fois que j'ai cette mauvaise expérience.

Nous avons acheté en ligne un frigo américain et une télévision de 190 cm. Le côté pratique chez Darty, c'est que tout cela fût livré et installé gratuitement par leur services. Rien à redire. Deux ans de garantie, reste à voir ce que ça donnera en cas de panne. Cependant, ayant déjà eu à faire avec leur Service après vente pour le compte d'un proche, je sais que ça se passe bien.

Accueil pas du tout favorable une salariée qui papote avec ses collègues devant nous et nous dit je reviens hors elle n’est jamais revenu et à continuer de nous ignorer …. Au bout de 15 minutes une autre salarié nous a vue et elle nous est venu en aide avec un très grand professionnalisme, renseignement sur tout les aspirateurs , avec essaie du matériel et détail technique . ( je partais pour un entrée de game) au final j’ai pris le nouveau Samsung, tant elle m’a bien informé et convaincue . Pour résumé , accueil nul personnel et respect dû clients à revoir pour certains salariés , mais une finalité positive grâce à cette dame super à l’écoute . Un grand merci à elle si elle se reconnaît ☺️🙏🏻👍

L'accueil en caisse est très inégal. Exemple, lors de ma dernière visite (jeudi 21 avril) je constate que le prix en magasin est à €99, contre €71 en retrait magasin sur le site DARTY.FR. Il a fallu l'intervention du responsable, qui ne m'a même pas salué et en arrivé en mâchouillant (repas en cours ? ) et ne m'a pas adressé un mot. La remise a finalement été faite mais en me laissant comprendre que j'étais perçue comme une enquiquineuse. J'ai perdu beaucoup de temps pour un malheureux achat qui aurait dî etre fait en 5 minutes maximum. Heureusement que l'hôtesse de caisse et sa collègue en formation étaient, contrairement au responsable, avenantes et sympathiques. Je souhaiter certes faire vivre les commerces locaux, mais pas en payant 30€ plus cher qu'en click and collect depuis le site darty! La fois précédente, j'ai dû batailler pour la prise en compte de ma carte FNAC, on m'assurait que c'était impossible, alors qu'une collègue a fini par donner la manipulation à la personne en face de moi. Désormais je crois que je ne viendrai plus, dommage, mais je comprends ceux qui commandent sur la fameuse grande enseigne qui offre du choix, des prix compétitifs et une livraison en 24 heures, car mes expériences à DARTY SAINT DIE me font dire qu'il y a plus d'inconvénients que d'avantages à se déplacer.

Accueil chaleureux de la part de la vendeuse, elle ne nous saute pas dessus à notre arrivée mais nous fait savoir que si nous avons besoin, celle-ci se rendra disponible et qu'il ne faut pas hésiter au besoin. J'ai acheté une machine à laver, livrée gratuitement au bout de deux jours Nickel!!! L'extension de garantie nous l'avons prise car elle nous a fait un prix dessus, en cas de problème nous avons une machine en remplacement Top!

À éviter, nous avions acheté une machine à laver il y a deux mois, nous avons demandé à être livré pour une date précise, ils nous ont même demandé à prendre le produit le jour même ! Deux mois plus tard nous avons reçu un coup de fil pour nous dire qu’il arriverait 10 jours après la date de départ ; pas de soucis. Nous nous rendons au magasin en début de semaine et la vendeuse, d’allure très hautaine nous réponds que nous aurions pas notre commande avant 3 semaines, elle va demander à son collègue pour trouver une autre solution, et elle nous réponds qu’il faudra attendre encore minimum 3 semaines sans être certaine de la date de réception de la machine à laver. Je lui demande donc le remboursement de notre machine et la cerise sur le gateau me demande si nous voulions la totalité de notre argent !!!! Elle croyait certainement que j’allais faire un don à leur établissement. Plus jamais d’achats dans ce magasin !!!

Très bon accueil, personnel connaissant les articles sur le bout des doigts(pour moi il s'agissait d'un lave linge) Le jeune femme a pris tout son temps pour bien nous expliquer. Bravo et merci. De plus, livraison et installation à domicile gratuite. Tout pour plaire Merci et continuez comme cela, c'est top 🔝 B. Chretien

Magasin assez peu fourni, renseignements assez pauvres de la part des vendeurs, en tous cas en creuses. Avantages d'un magasin ouvert entre midi et deux heures. Un rangement mettant plus en avant les produits serait sympathique. Aussi, si l'étale du numérique nous permettrait d'essayer les produits présentés ce serait bien ! Là, tous ne fonctionne pas, ou n'est pas forcément mis en avant sur ses fonctions.