DARTY Saint-Médard-en-Jalles Magasin d'électroménager

Très accueillants et professionnels ! Magasin à conseiller !

Expérience au top iPhone reçu au bout de 2 jours très rapide Toute l’équipe est à l’écoute et vous accompagne dans votre recherche chose devenu rare dans les magasins Je recommande les yeux fermé ce magasin Merci à Cathie et Léa Je reviendrais pour mes prochains achats

Venu pour changer mon lave vaisselle qui a malheureusement décidé de ne plus fonctionné, j'ai trouvez chez Darty Saint Médard une interlocutrice qui m'a très bien conseillé et m'a permis de trouver un lave vaisselle de remplacement exactement du type que je recherchais. Il a été livré aujourd'hui, les livreurs se sont occupés de l'installation et de la reprise de mon ancien lave-vaisselle. Tout est parfait.

Merci à Jessica pour son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance. Excellente vendeuse tout en restant humaine.

Sur une enceinte 20 € d’écart avec Amazon Aucun geste commercial ne m’est proposé

Accueil merveilleux de tous le personnel responsable très agréable tous très compétent je vais vivement conseillé Darty saint medard à tout mon entourage est à tous mes amis allez les voir vous ne serais pas déçus et merci

Bien accueilli bien renseigné j’ai trouvé le produit que je cherchais avec toutes les explications nécessaires pour pouvoir l’utiliser au mieux et rapidement bravo

Enfin un Darty à côté de chez moi. Idéal pour faire réparer mes appareils en panne grâce au contrat Darty+.

Nous avons acheté un frigo congélateur Nous avons était super bien reçu et conseillé le vendeur très sympa ainsi que la jeune fille à la caisse Nous recommandons ce magasin Darty Mr et Mme Labeyrie

Vend des produits défectueux et le SAV n’est même pas un peu réactif, c’est zéro !

Client en Guadeloupe et sur St Médard en Jalles auprès de l'enseigne, je viens de déposer une enceinte en SAV juste pour le système de fixation ne fonctionne plus (enceinte de vélo)! Avant de m'y rendre je prends le soin de me mettre en relation avec Bose qui me disent pas de réparation ce n'est pas pérenne, il faut un échange à neuf. Comme mon produit et encore sous garanti, je file à St Médard avec un accueil du responsable de magasin très désagréable voir pas commercial... Au final, mon produit est pris en SAV avec un délais de 3 à quatre semaine pour une lanière, mais l'accueil me dit votre produit part à TOUR, sauf que après mon appel auprès du service client le12/03/2025 mon produit se trouve toujours dans les locaux à St Médard. Je pars définitivement le 25/03 en Guadeloupe comment faire pour récupérer mon produit le 30/03???? A ce jour aucune réponse Je déconseille fortement ce magasin pour le SAV et l'acceuil rendu par le directeur!!! Dans l'attente d'une réponse favorable avant mon départ !!!!

Personnel à l'écoute, très réactif après une erreur de commande. Très déçu par le magasin Bordeaux Lac, je recommande celui de Saint Médard en Jalles

Très bon accueil et de bons conseils à Darty St Médard-en-Jalles. Je remercie vivement le premier vendeur Sam et Mathieu qui nous a aussi renseigné sur la commande finale . Bravo à l’équipe

Ma commande c'est très bien passée, délai de livraison rapide. Accueil agréable. Pour moi que du positif.

Très bon accueil personnel compétent et à l écoute très satisfaite

Facile d'accès. Bons conseils. Vendeur à disposition.

Ayant une carte cadeau Darty je fais un achat en ligne. La carte ne passe pas sans explication. Étant malvoyant j' essaye de les appeler mais c'est un numéro surtaxé 0,40 € minute. Pas très PIC . Je me déplace en bus. Sur place on me répond que c'est du black master donc non éligible. J'ai essayé d'expliquer que ce n'était pas clair sur leur site. Circulez il n'y à rien à voir le malvoyant... Darty c'est terminé.

Accueil sympathique, livraison pour mon retrait s’est très bien passé. Je reviendrai sans problème.

Magasin très agréable. Equipe de vendeurs très sympathiques et efficaces. Je recommande !

De très bons conseils, bonne ambiance , accueil chaleureux, vous pouvez commander les produits qui sont sur Internet.

J’ai acheté mon lave vaisselle chez eux, super accueil, vendeurs qui sont à l’écoute et de bon conseil ! Grand magasin qui rassemble tout ! Même de la literie et des cuisines ! ⭐️

4h d écart entre le créneau donné et la livraison et aucune info donnée par Darty .heureusement les livreurs étaient sympas

Pour moi ce magasin il faut le fermer par ce que les personnels ils sont incompétent, j'étais une fois pour acheter une machine a laver le mec il m'a j'arrive mais il est jamais venu me voir après qu'il fait rien en plus quand je suis rentré j'ai dit bonjour mais personne il a répondu.vraiment je vous conseille de pas allé a ce magasin, vous allez a Mérignac c'est beaucoup mieux.

Très déçu ,très mauvais conseil en magasin. Voulant une plaque a induction identique a l'ancienne,le vendeur m'a conseillé un article inutilisable pour moi et qui n'a rien a voir avec l'ancien. Suite a la pose une demi heure après j'ai contacté Darty qui ne veut rien savoir. Et en plus nous sommes des clients fidèles depuis longtemps et avons dernièrement fait beaucoup d'achats pour la famille. Donc passez votre chemin sur ce magasin,peut être dû au gérant ou au personnel j'en sais rien . Ce sue je sais c'est qu'ils n'ont pas voulu trouver de solution et je peux plus cuisiner. En colère et je n'hésiterai pas ale faire savoir autour de moi .

fuyez ce magasin partez au Darty de Mérignac où l'accueil est bien plus agréable le personnel bien plus accueillant avec le sourire au contraire de Saint-Médard-en-Jalles ou vous arrivez on vous regarde la tête aux pieds vous demandez des renseignements limites ils s'en foutent j'ai jamais vu ça plus jamais de ma vie je viendrai dans ce magasin !!!!!

Achat d'une machine à laver Electrolux. Le vendeur a été de très bon conseil, très bonne connaissance des produits et très efficace. Livraison et installation au top. Mise en route de la machine avec le livreur . Tout est Ok. Je suis ravie et je conseille ce magasin 😀

Première expérience avec ce magasin.J'ai acheté en ligne une cafetière Delonghi avec retrait dans ce magasin. Le carton était ouvert et on m'a certifié que c'était une erreur de double expo et qu'il était neuf dans son emballage. Une fois à la maison, aucun emballage si ce n'est un polystyrène cassé et la buse est manquante. Un peu moins de 600€ pour avoir un modèle d'exposition incomplet ça fait un peu rager.

Magasin avec un personnel d’une incroyable gentillesse. Nous avions besoin d’un apsirateur / vapeur très rapidement car je me suis faite piqué à plusieurs reprises la nuit, et nous avons compris au bout de quelques jours qu’il s’agissait de punaises de lit. Nous sommes allés au Darty, et malheureusement il n’y avait plus d’aspirateur/vapeur en stock. Vu notre désarroi, un membre du personnel du magasin s’est proposé d’aller nous chercher l’aspirateur/vapeur qui était disponible au Darty de Saint-André-de-Cubzac ! Grâce à lui nous avons pu obtenir l’appareil le jour même (samedi) afin de pouvoir nettoyer à la vapeur le matelas ainsi que le sommier et le cadre du lit. Sinon nous aurions dû attendre le lundi avant de pouvoir l’obtenir, et risquer de me refaire piquer à plusieurs reprises. Un grand merci à ce monsieur et à l’ensemble du personnel de Darty, grâce à eux, j’ai pu redormir sereinement depuis ! Merci beaucoup

Nous avons dû remplacer notre lave vaisselle au mois de mai, et nous avons été très bien conseillé par le vendeur. Nous avons même pu avoir un modèle plus récent que sur le site même de Whirlpool et au même prix ! Aujourd’hui nous y sommes retournés pour remplacer notre bouilloire et la vendeuse a également été de bon conseil. Depuis la reprise du magasin il y a quelques mois, nous trouvons que le sérieux et la qualité de conseils sont au rdv. Nous sommes bien contents de pouvoir avoir ce type de magasin sur St Médard !

Écouteurs défectueux devaient être échangés . Entre temps ce magasin aurait changé de franchisé et refuse d assumer les engagements pris . En résumé Darty France ne veut rien savoir et Darty saint medard non plus . Nous allons saisir notre assureur protection juridique . Magasin à fuir .

Magasin à fuir .Il faut vous défendre contre les fraudes de ce magasin . Depuis 3 mois mon appareil est en réparation sous garantie .Il m' a été rendu déjà deux fois soit disant réparé avec une facture de réparation effectuée et appareil testé alors que aucune réparation n' as été effectué .Une réclamation auprès du vendeur a value à ma femme de se faire agresser .Rendez vous sur les réseaux sociaux pour organiser notre défense

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce Darty sans jamais trouver le produit recherché il n y a rien dans les rayons surtout coté pc/telephones/objets connectés. Le Leclerc a côté a bien plus de références ! C est dommage car le magasin est bien placé, les concurrents étant à Merignac et Bordeaux Lac. En espérant que cela va changer sinon plus personne ne viendra.

Ça faisait longtemps que je n’avais acheté dans un magasin. Vendeurs très sympas, transparents et de bon conseils, commerçants qui plus est, pas facile de réunir les 3 pour un simple grille pain.

Il manquait une machine à laver dans la livraison de ma commande et j’ai dû y retourner car aucune nouvelle du magasin. Un vendeur, visiblement très à cran, m’a carrément insultée. Je n’avais jamais eu une telle expérience dans un magasin, une horreur ! La machine doit m’être livrée le surlendemain et donc je dois de nouveau me rendre disponible… et aucune excuse, ni pour ça ni pour le pétage de plomb du vendeur..!

Ma tondeuse à cheveux est tombée en panne. Darty me propose de me la remplacer par le même modèle, qui n'est pas disponible immédiatement. Suite à un problème technique, le commercial m'annonce qu'il ne peut créer mon dossier, mais qu'il me contacte par téléphone sans faute le lendemain. Je repars sans preuve du dépôt de mon appareil. Le commercial ne m'a pas contacté. Je repasse en magasin une semaine plus tard pour demander des nouvelles de mon dossier, un autre commercial me demande de lui donner mon ticket de caisse et me propose de me recontacter. Je demande une copie du ticket, sinon je n'ai plus de preuve de mon achat ! Darty me contacte alors par téléphone et me dit que ma tondeuse n'est plus disponible et me l'échange par une autre de marque différente et qui est de gamme inférieure... C'est incorrect vis-à-vis du client.

Suite à l’achat d’un lave vaisselle chez Darty de Saint Medard en Jalles, une livraison est programmé pour ce jour, mais le vendeur ne m’indique pas lors de l’achat qu’il faut enlever la porte de mon lave vaisselle actuel, le livreur essaye de l’enlever mais n’y arrive pas (très professionnel au passage) j’appelle le magasin de Saint Medard en Jalles, je tombe sur une personne qui est limite insultante et pas commerçante, il me propose tout de même une solution a 2 /3 jours, pendant ce temps là j’ai mon nouveau lave vaisselle qui est en plein milieu de mon salon. Merci Darty !

Je ne remettrai plus les pieds chez Darty ! Venue pour la troisième fois pour un grille-pain hors service sous garantie et après avoir fait la queue, on m'annonce qu'il n'y a pas de SAV pour cause de Black Friday. Il n'y avait aucun client derrière moi et cela aurait pris 5 minutes de me l'échanger on n'annonce ensuite que ce n'est pas la peine de revenir le lendemain, ce sera pareil. Bravo le service et le sens commercial quand vous achetez chez Darty. Donc pas de grille-pain ce weekend. Fuyez cette enseigne. Le Leclerc est à côté et le SAV plus performant ! Pas difficile !

Très pratique pour retirer des colis FNAC. Compter 2 jours même si la FNAC indique 1 jour

Article acheter en juillet 2023, 1 mois après je me dois de ramener ce denier car il a un problème.. après 1 mois d’attendre avec envoie au SAV l’article n’est toujours pas disponible car ils ne savent pas où celui-ci se trouve. Honteux, après 3 passages dans leurs magasin je n’ai jamais eu de retour, obliger de demander un remboursement pour équilibrer leurs erreur. Sans parler du personnel d’accueil non professionnel dans leurs attitude car ces deniers prennent les coordonnées des clients sans jamais ne serait-ce que prendre le temps des les recontacter. Honteux, magasin à éviter vraiment.

Je suis tres satisfaite de l'accueil et de la prise en charge pour mes achats du magasin de St Médard en Jalles. Le directeur et les employés sont très professionnels. J'ai acheté un lave linge thomson Neuf un réfrigérateur Beko et un sommier plus matelas et d'autres articles. Mes achats ont été payé le 1er juillet 2023 et livré le 12 du même mois. Toute l'équipe du magasin est professionnel. Après seulement 10 lessives la machine ne vidange plus et se met en code d'erreur. Inondation pour vérifier le filtre car rien de prévu pour vider la machine quand elle est pleine. Puis là j'envoie un Sms au directeur, qui très professionnel et très réactif me fait rappeler par son service après-vente. Apres 15 jours d'attente, et de nombreux appels avec le service apres vente, le technicien est arrivé. Très jeune mais hyper professionnel et très gentil. Il a trouvé d'ou venait la panne et il a même pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la machine . Merci beaucoup a cette personne . Je suis tres contente ! Merci beaucoup

Magasin ( franchise ) à éviter si vous avez un projet de cuisine . La cuisiniste ( très compétente au demeurant) qui exerçait en mai a quitté l'entreprise. Les projets sont bloqués et le cuisiniste itinérant qui la remplace est totalement méprisant pour les clients car il ne répond ni au tel ni aux mails. Les visites sur site ne donnent aucun résultat. La direction locale semble démunie et les collaborateurs désemparés.

Équipe au top. De la stagiaire au directeur, tout le monde vous dit bonjour, vous renseigne et n'hésite pas à demander de l'aide au collègue si besoin. De bon conseil et même s'ils sont un peu loin de chez nous, on reviendra.

Grand choix de produits de qualité.....Mais ATTENTION le SAV est déplorable surtout quand le produit est encore sous garantie. Cafetière Dolce Gusto(encore garantie)amenée pour la 3ème fois au SAV en même pas 1 mois avec toujours le même problème.....Les réparations se chiffrent déjà à presque 200€ pour une cafetière achetée en promo à 60€.....🤔Trouver l'erreur !!....😅 Je pense que j'irai désormais dans une autre enseigne .....Pas sérieux du tout !

Commandé un frigo neuf, reçu un modèle d'exposition crado et cabossé. Nouvelle livraison guère mieux ... J'avais pourtant appelé le numéro en 08, puis je m'étais rendue physiquement au magasin mais ma réclamation n'a pas été prise en compte correctement. Que ce soit au téléphone ou en direct, personne ne semble vraiment être responsable ... Un conseil gardez vos sous et allez ailleurs !

Attention magasin franchisé ! Donc l'enseigne Darty ne se porte donc pas garant de ce magasin. Service client catastrophique. Articles + chers qu'ailleurs pour une livraison, un service et installation minables. Toutes les manipulations sont bonnes. La satisfaction du client n'a aucune valeur à leurs yeux (sauf pour payer ;) ). Faites très attention !!!

Tout à l’air bien sauf l’hôtesse de caisse !!! Mauvaise foi quand tu nous tiens. Je me fais engueuler par la caissière pour plusieurs motifs : 1) J’ai confondu click & collect et livraison en magasin. 2) Je refuse la commande car le produit n’était pas neuf. Elle m ‘explique / m’engueule car le produit était en vitrine donc neuf et pas abimé. A priori les produits rayés et ouverts utilisés : c’est du neuf !!!! 3) Je suis obligée de me connecter au site car elle refuse d’annuler ma commande. 4) Elle m’oblige a annulé ma commande car c’était le dernier produit et ils n’en recevront plus jamais !!!! Je me fais hurler dessus car je suis désagréable…. Et tous cela devant les clients !!!! Je tiens à remercier son collègue qui lui a trouvé des solutions en trouvant un article neuf – commande livrée du matin !!!! Bref j’espère qu’elle va bien dormir cette nuit pour être agréable avec vous demain.

Nous avons acheté un double frigo en magasin. Nous avons eu 2 livraisons défectueuses, avec l’aide des vendeurs nous avons décidé de changer de frigo. 3 eme livraison, après un bout en ayant stocker des frigos qui ne fonctionnent pas, mais c’était ok. Livraison des nouveaux frigos, pareil défectueux, il manque les habillages des portes, une des portes s’ouvrent à peine à 90•. Bon on est compréhensif, ils nous disent que ce sera réglé dans la semaine, ça fait maintenant presque 2 semaines et on a 2 frigos qui ne fonctionnent pas. Heureusement nous avons un petit frigo de dépannage, mais si nous n’avions pas eu ça ? On est aller 2x en magasin, rien changé, une vendeuse m’a donné un numéro ou les joindre sans avoir besoin de repasser, personne ne répond.

Achat d'une clim sur internet, retrait au magasin, nous avons eu le droit à un retour absolument désastreux. Fasse à l'insatisfaction de cette clim nous avons décidé de la retourner, mais ce n'est pas la qualité de la clim qui me fait mettre une étoile, c'est le comportement des personnes qui ont refusé mon retour alors que je leur avait bien précisé que j'avais le droit à ce retour, et que j'avais demandé confirmation à la vendeuse et au chat box, ils ont persisté jusqu'à ce qu'ils comprennent que j'avais fait un achat internet, car ils ne mont pas posé la question, non non ils sont directement partie du principe que je n'avais pas le droit. Bref je remercie tout de même le dernier vendeur qui a était gentil et agréable et qui m'a fait mon retour.

Très bon conseil pour l'achat d'un lave-linge. Vendeur disponible et compétent. Très bon service de livraison, dès le lendemain : bcp de temps passé pour retirer mon ancien lave-linge, coincé dans son emplacement, avec sourire et bonne humeur, et installation propre et rapide du nouveau. Merci Stéphane (vendeur) et Charlie (livreur). Je recommande ce magasin.

Expérience parfaite en magasin lors de l’achat, rien à redire. Pour la partie livraison à domicile en revanche … produit arrivé non arrimé dans le camion et forcément abîmé pendant le transport, donc refusé. Aucune excuse du magasin, j’ai donc annulé et irai voir ailleurs. Il est urgent de revoir la partie livraison, surtout pour une enseigne comme Darty.