DARTY Sainte Genevieve Des Bois Magasin d'électroménager

J'achète une TL au mois de mars elle ne marche pas de promesses pour um dépanneur mais rien que de mensonges jusqu'à maitenant

DartyMax est une belle arnaque. Avant de souscrire, j’ai demandé si ma hi-fi de 1991 serait réparée. Mon interlocuteur m’a repondu Oui à tout. Résultat : pas de réparation d’appareils de plus de quinze ans, souscription pour rien, grosse déception et plus de 200 euros prélevés pour rien. Pitoyable et lamentable de la part de Darty en qui j’avais confiance.

J'achète un frigo et on me fait souscrire a 3 abonnement en plus sans mon consentement sans mon autorisation et quand je suis aller annuler ils m'ont dit avoir fait le nécessaire mais rien a été fait je me retrouve avec des prélèvements de plus de 50€ et ils disent ne rien.pouvoir faire. Arnaque et vol s'il vous plait y aller plus. A cause d'eux j'ai des Impayés de 150€

Déçue. Bon client de Darty nous sommes venue pour acheter un produit, nous avons montré au vendeur qu’il était 100€ moins chère juste en face, le responsable de cette boutique a refusé de s’aligner et préfère que nous partions à la concurrence. Le vendeur était attentif et bons conseils mais malheureusement pas décisionnaire. Nous ne reviendrons jamais dans ce Darty !

La pire expérience que j’ai eue dans un magasin ! Le personnel manque totalement de professionnalisme — les vendeurs mentent, induisent les clients en erreur et activent des abonnements sans le consentement de l’acheteur. Ensuite, il est presque impossible de résilier ces abonnements. Lorsque vous demandez des explications, on vous renvoie de conseiller en conseiller, sans aucune solution concrète. À éviter absolument — je ne recommande pas ce magasin !

Je suis venu retirer un colis. En arrivant à la caisse, aucun bonjour, rien. La première chose qu’on me dit : Code de retrait ? Très bien. Et au milieu de son tour du coup s’est accroché une puff jaune (cigarette électronique)… Franchement, j’ai eu l’impression d’être dans un Darty de banlieue. Pas très engageant, ça ne donne pas envie de revenir.

Magasin à fuir . Sav a fuir . Cave à vin reçu en mauvaise état . Nous nous rendons dans ce Darty pour avoir un échange de la cave . Personnels qui ne veut rien savoir . Ils nous disent clairement oui vous avez perdu 400 euros . Tant pis pour vous . Nous allons saisir le service litige en attendant d’aller plus loin. Fuyez cette enseigne .

Andréa KHATILE été très attentive à nos besoins, elle a été de très bon conseils et a su trouver les solutions pour réaliser notre projet de cuisine. Je suis très satisfaite de l'expérience. Elle a apporté un plus non négligeable à cet achat.

Darty le contrat de confiance Ou comment après une expérience désastreuse sur un lave linge neuf, le service client grand seigneur nous offre un bon de réduction de 20 euros qui en réalité a été annulé par leurs soins.Evidemment nous l'apprenons lors du passage en caisse. La confiance se mérite mais se perd aussi dans notre cas. Bonne chance aux prochains acheteurs. Ayez confiance ...

Lors d'un achat effectué à Darty Ste Geneviève des Bois, j'ai bénéficié d'une 'cagnotte' d'environ 19€. Cagnotte qui a été créditée sur ma carte FNAC. Hier, 20 avril 2025, en voulant faire un achat à la FNAC en bénéficiant de cette cagnotte, on m'a appris que l'on avait 1 mois pour utiliser une cagnotte. Cette cagnotte était donc déjà inexistante alors qu'elle apparaissait bien sur ma carte FNAC. Problème de mise à jour m'a-t-on dit. Toujours est-il que les informations transmises par DARTY étaient incomplètes et qu'entre DARTY et la FNAC cela ne coulisse pas si bien. J'ai perdu cette cagnotte et ne leur ferait plus confiance : soit la remise est immédiate soit rien en fait.

Plein de vendeur ,mais peu travaille La femme vendeuse machine a cafe qui voyent les client attendre et qui va pas les voire Y sont a 3 sur un client a discuter entre eux Et plein de clients attendent !! Heureusement certains sont professionnelles font leurs possible !! Bravo au vendeur professionnel et les autres changer de metier

Inconcevable qu’en 2025 un magasin tel que Darty ou bien la Fnac ne reprenne pas un produit déballé, datant de même pas 10j, potée qu’une seule fois. Tout cela pour soit disant « garantir la qualité client » quelle blague. Tandis que d’autre magasin le font. C’est la dernière fois que j’achète chez eux. Faudra pas s’étonner si plus personne vous achète des produits.

Darty m'a offert un bon d'achat mais les délais ne d'utilisation ne sont valable que 15 j après mon achat. Dommage quand on veut acheter une protection pour son portable neuf et que l'on part en vacances pendant ce laps de temps. 😏

Magasin accueillant, le magasin se distingue de la FNAC et boulanger qui sont en face. Les conseillers sont souriants, accueillant, efficace.

Enseigne à fuir…. Les employés ne sont pas du tout professionnels, ce sont des simples commerciaux qui sont prêts à vendre n’importe quoi sans connaître les produits !! SAV catastrophique : problème avec un frigo qui a duré presque 1 mois et qui n’a jamais été résolu. On a appelé plus de 10 fois le sav qui a fini par se déplacer plus de 3 semaines après pour nous dire qu’ils n’avaient plus les pièces détachées de ce modèle….. par contre, ils n’ont pas oublié de nous réclamer les frais de déplacement de 90€ ! En allant me plaindre en boutique, on m’a répondu que si j’avais l’assurance Darty Max, mon problème aurait été pris en charge plus rapidement ! C’est aberrant….

Excellent accompagnement par Darty Sainte-Geneviève-des-Bois du début à la fin ! Pose nickel. Mention spéciale à la conceptrice... Seul bémol : le coût total, mais c'est pareil chez les concurrents (voire plus).

Pour acheter un aspirateur un dimanche vers 12h30 : difficile de trouver un vendeur, en rayon les prix sont affichés mais la plupart des descriptifs des appareils ne sont pas affichés. Évidemment l'appareil n'était pas disponible, il fallait le commander et je dois revenir le chercher dans 10j. J'aurais mieux fait de le commander sur internet au moins, j'aurais eu les descriptifs de l'appareil et je n'aurais pas eu a me déplacer 2 fois.

Service après-vente déplorable chez Darty pour une résiliation abonnement darty max que jai jamais utilisé. Après une attente interminable de 30 minutes, une première conseillère finit par répondre. Je lui donne mes coordonnées… et elle me raccroche au nez ! Je rappelle donc, après une nouvelle attente interminable, et cette fois, un deuxième conseiller répond brièvement pour… raccrocher à nouveau. Enfin, lors de mon dernier appel, un troisième conseiller me répond, mais se trompe de dossier, confondant mon nom avec celui d'une certaine Madame Lelièvre et il me confirme ma résiliation mdr sans connaître mon nom bref Une expérience frustrante, peu professionnelle et indigne d'une enseigne de cette envergure. Très décevant.

Fuyez le vendeur Enzo, arnaqueur !!!! Pendant le financement il prétend un bug d’envoi sms de signature électronique et pendant se temps il vous colle des assurances avec engagement !!! Je compte d’ailleurs porter plainte

Vendeur très mal honnête nous a souscrit des abonnement de ont ne sais où sans notre accord tout les mois on se fait prélever des somme sans notre accord !!!! 😤😤😤😤 0 étoiles !!!!!

Très déçu par darty de sainte genevieve des bois. Nous avons souscrit à darty max, ils ont profité pour nous faire souscrire un contrat pack sérénité de 9 euros par mois que nous n' avons pas demandé . Facile a faire en signant avec des codes sms.Nous ne reviendrons pas faire nos achats à darty. C'est de l abus de confiance.

Vendeur sympathique mais il a oublié de donner des précisions pour la livraison d'un frigo américain. Et il nous avait aussi demandé le sens des portes mais le changement n'a pas été fait. Mais il fait bien son travail.

Très sérieux dans l ensemble le vendeur et a l' écoute il nous a conseillé sur un micro ondes

Bonjour, j’ai beaucoup réfléchir avant de faire ce commentaire, mais je le fais car je pense que c’est nécessaire Pour prévenir les futurs acheteurs, de ce magasin. Le 13 février 2025, j’ai acheté un téléphone portable dans ce magasin, Tout s’est très bien passé, je suis rentré avec le téléphone chez moi le lendemain le 14/02/25, En lisant mes mails, je me rends compte que j’ai été souscrit à deux contrats différents sans même que le Vendeur M’en ai parlé au préalable, il ne l’a même pas mentionné lors de mon achat, Un contrat d’assurance d’un montant de 22,90€ par mois pour le Portable, que j’ai acheté, et d’un autre contrat de 23€ pour assurer, tous mes électroménagers de la maison. Faites très attention quand vous achetez dans ce magasin, Sachant que le jour où j’ai acheté mon téléphone, il y avait un monsieur présent dans le magasin pour le même problème Vendeur, lui a reproché D’avoir signé, sans lire le contrat au préalable, Sauf que le jeune homme, ça se voyait que c’est un illustré car il parlait très mal le français, Mais il a quand même exprimé qu’il croyait signé pour l’achat en plusieurs fois, et qu’il faisait confiance au Vendeur qu’il ne savait pas ce qu’il signait, Si deux jours plus tard, j’ai le même problème, ça veut dire qu’ils ont l’habitude dans ce magasin de faire ce genre de choses.

Nous allions chez Darty pour un minimum de qualité des produits, malheureusement ce n'est plus le cas. Souvent en rupture de stock. Voulant faire réparer mon téléviseur Samsung, le service après vente m'en a dissuadé. Donc j'achète un petit Téléviseur jvc faute de mieux. (alors que je voulais un Sony ou Samsung en seconde télé). Donc, jvc. Très chèr par rapport à la qualité de ce produit. A fuir niveau son où mon simple téléphone portable est de meilleur qualité. J'ai racheté un téléviseur Samsung chez Boulanger. Eux, au moins, ont du stock.

Dommage je suis obligée de mettre une étoile, ça aurait été plus représentatif d'en mettre aucune ! Je devais être livré d'un frigo, il faisait tellement de bruit qu'ils sont répartis avec et m'ont laissé sans frigo, ils ne m'ont pas remonté l'ancien et prochaine livraison dans 4 jours !! Pour eux c'est normal, fuyez xe magasin, la qualité Darty c'est plus ce que c'était et tout le monde s'en fout des clients, ça quand faut payer y'a du monde, mais quand y'a problème, ya plus personne ! MAIVAIS EN TOUT !!!!!

Dommage que les employés ignorent volontairement des potentiels clients. Nous sommes venus pour acheter un lave vaisselle. Le vendeur qui part en nous disant que ses collègues vont revenir. Finalement lorsqu'un vendeur arrive il s'occupe d'une cliente arrivée après nous en nous ignorant totalement. Le première vendeur revient mais ne nous donne pas l'heure... nous sommes alors partis. Tant pis.

A FUIR Je pensais être en confiance en passant chez Darty FOUTAISE !!! Un SAV DÉPLORABLE !!! Problème avec une cuisinière induction ELECTROLUX a 1200 euros de 9 mois la garantie sert a rien !!! Le SAV très désagréable il juge votre dossier avec deux photos envoyées par MMS voyez le professionnalisme. Darty c est fini pour moi

Je vais chez DARTY depuis des années et j'en suis très contente que ce soit les vendeurs, le service après vente ou les installateurs. Je continuerai d'acheter. Actuellement je suis sur Sainte Geneviève des Bois de je conseille ce magasin si vous habitez dans cette région. En plus, j'ai eu 300 euros de réduction sur ordinateur et

J’ai eu une expérience vraiment frustrante avec ce service. Premièrement, on m'a menti à plusieurs reprises. Lors de ma commande, on m'a assuré que tout se passerait bien même si quelqu'un d'autre venait récupérer la commande à ma place. Or, une fois sur place, on m'a dit qu'il était impossible de donner la commande à une autre personne, ce qui est totalement contradictoire avec ce qu'on m'avait dit. Ensuite, concernant le paiement, j'ai été informé que le montant ne serait pas débité de mon compte bancaire immédiatement. Or, surprise ! Mon compte a été débité sans que j'en sois informé à temps, ce qui est complètement inacceptable et très trompeur. Bref, une expérience qui m’a laissée très mécontent et qui m’a fait perdre du temps et de l'argent. Je ne recommande pas ce service. Très décevant et malhonnête !

Je chercher un epilateur. Je suis allée chez Darty de la croix blanche à sainte Geneviève des bois. Mon choix s’est arrêté sur un modèle Braun il n’en restait qu’un seul sous alarme au prix indiqué de 119,99€ Arrivée à la caisse le prix annoncé est de 209,99€ J’ai fait une réclamation et le responsable m’a dit que le prix affiché ne correspondait pas au produit Je lui ai dit qu’il n’y avait pas de prix affiché pour ce produit mais il n’en avait rien à faire Une personne qui vous prend de haut et qui ne reconnaît absolument pas leur erreur Bonjour la gestion de ce magasin En traversant la rue chez le concurrent le produit est moins cher et les vendeurs bien plus agréables !

Le vendeur me certifie que le logiciel montage photo se trouve sur le pc portable sur le quel il y avait un icone de montage photo, à la mise en route du pc, il n'y a pas de logiciel de montage photo. de plus, il faut payer pour avoir Word. Des vendeurs qui mentent pour vendre, ce n'est pas honnête de la part de Darty ,

Nous avons acheter un BZ avec un très gros Matelas plus la housse de canapé très cher et pour le tarif le lit fait déjà du bruit il a même pas 3 semaine dessus car pour 900 euros je trouve sa limite Vendeur avec chewing-gum qui vous parle limite qui vous donne des renseignements et après part avec un autre client Pas tout sur place faut commander plus 3 semaines d'attente

À fuir, l'incompétence à son sommet, barre de son lg, pas dispo à la croix blanche, le vendeur me dit qu'elle est dispo à carré senart où que sinon elle sera dispo le 6 janvier, donc direction carré Sénart et là... BARRE DE SON PAS DISPO ET EN OLUS CE MODÈLE NE SE FAIT PLUS.... Fuyez ce magasin et allez à la FNAC ou BOULANGER..... Vendeur à 2 balles....

Bonjour J’ai commandé une machine à laver qui ne m’a jamais été livrer. Premier e-mail me disant que ma livraison aura du retard pour en recevoir un autre dans la foulée me disant que ma commande sera livrer. Pour au final ne pas avoir de livraison sans même me prévenir!!!! J’appelle le service client qui m’explique que vous rencontrez un problème avec le fournisseur sans prendre la peine de nous prévenir!!! Je demande un échange avec un prix exactement identique, pour trouver une solution!!!! Mais cela a l’air de poser problème!!! Une grande enseigne comme la vôtre rencontre ce genre de problème !!! Mme Abdelhamid

Spacieux mais beaucoup de monde à la caisse en ce week-end de Black Friday. Pour ce qui est musique/informatique/téléphonie, il conseille aussi de voir au niveau de la Fnac (qui appartient certes au même groupe)

Bonjour, Alors, j’essayerait de la faire courte, 2 commandes passées sur le site en ligne avec la carte de financement Darty, et 2 commandes annulées par leur soin, sans même m’en aviser. Il s’agit de la même commande ! Passée à 2 jours d’intervalle. Quand j’appelle pour comprendre les raisons, ils se dédouanent sur Sofinco, ce dernier, après les avoir appelé plusieurs fois, me répondent qu’il n’y sont pour rien qu’ils ne gèrent pas les commandes et qu’ils n’ont jamais reçu les demandes de financement de la part de Darty. Quand je rappelle Darty, je finis par apprendre que c’est un robot qui valide ou pas les commandes ! Je me suis rendue en magasin, je leur ai expliqué ce qui c’est passé, eux-mêmes étaient gênés de la situation. Darty en ligne ne s’est ni excusé ni même proposé de dédommagement. Là où c’est le plus risible, C’est que j’ai fini par acheter ce que je voulais à la Fnac en payant avec ma carte Darty (puisque c’est la même maison maintenant) et ça n’a posé aucun problème c’est passé comme une lettre à La Poste Donc pour finir, très mauvaise expérience, très mauvaise préparation du Black Friday, et en plus Il vous mentent sans vergogne ! Je suis cliente Darty depuis très longtemps, Mais celle-là , on me l’avait encore jamais faite ! De plus, il semblerait, selon plusieurs conseillers Darty, que je ne suis pas la seule victime, qu’il y en a eu quelques unes !

À fuir aucune garantie valable..Ayant acheté une trottinette électrique à ma fille est au bout de six mois ne fonctionne plus avec une garantie de deux ans, donc je la rapporte au magasin. Il l’envoyer pendant 15 jours en réparation pour finalement me dire qu’elle n’est pas réparable et qu’ils ne peuvent rien faire pour moi alors que c’est garanti pendant deux ans et qu’elle a servie que six mois et pas tout les jours ,en me dit qu’elle a pris l’eau alors que c’était à ma fille de six ans qui en fait pas sous l’eau de la trottinette électrique, mais que cela a été acheté. pour jouer en extérieur et pas à l’intérieur de la maison. Comme on a acheté la Trottinette électrique ,on nous a pris l’argent ça a été très vite et on est reparti avec la trottinette comme on est venu pour savoir si notre trottinette avait été réparé ou si on allait avoir en retour un bon d’avoir à utiliser dans le magasin, on nous a expliqué pendant une heure que comme on jouer avec la trottinette à l’extérieur, il fallait pas que ce soit humide fallait jouer sur des routes secs et une fois jouer avec L’essuyer et la mettre devant le chauffage à la maison mais n’importe quoi à ce moment-là au moment de la vente au Clients il faut Prendre son temps et expliquer les mêmes choses comme ça on est pas surpris. Ma fille a six ans ne joue pas sous la pluie avec la trottinette mais ça a dû arriver qu’elle n’en fasses sur une route ou un chemin humide. Après c’est un jeu pour jouer à l’extérieur et pas à l’intérieur de la maison. Du coup on a tout perdu et on est reparti de cette boutique. Des fois on choisit des boutiques un peu près de bonnes enseignes pour être bien reçu au moment de la garantie et au final rien du tout, donc je ne recommande du tout pas cette boutique en raison de garantie et de produits.

Au comptoir paiement en plusieurs fois un employé à qui je demandais si ça allait être long nous à répondu que c'était pas son problème s'en est suivi un manque de respect récurrent. DOMMAGE ! J'ESPERE QUE CETTE EMPLOYÉ SERA SÉVÈREMENT RECADRÉ !

La commande livraison installation, toutes les promesses tenues Merci Darty, parfait Mon seche linge excellent après quelques essais, j avais un Siemens depuis 23 ans et la nouvelle à l air aussi bien, prêt pour un autre 23 ans...

Très mauvais au service après vente on vous donne des rendez-vous et ne le respecte pas voir responsable Darty service dépannage et Darty max J ai perdu une matinée à attendre que l'on vienne remplacer les injecteurs des bruleurs de m a plaque chauffante gaz et induction ce qui devrait être réalisé par les techniciens venus livrer et installer cette plaque Que faire leur pub est bonne mais pas respectueuse des clients je vais perdre encore samedi matin si le service dépannage intervient Bonne soirée

Magasin agréable, avec suffisamment de conseillers pour limiter l’attente. Dans les différents rayons, ils ont été très agréables. Remerciements à Tarik, commercial à l’écoute de ses clients. Il a su nous renseigner sur notre premier choix et nous a donné matière à comparer, tout en respectant nos besoins.

L'accueil est exécrable !!! Il faut chercher un vendeur un long moment. Et quand, un vendeur s'occupe de vous, il est évident qu'il n'est pas du tout motivé par son métier. Résultat, je vais dépenser mon argent dans une autre enseigne.

Nous sommes venus pour acheter une machine à café personne pour nous renseigner, magasin vide de vendeur. Finalement au bout de 30 minutes à chercher un vendeur nous avons finalement été en face chez la concurrence qui a su faire son travail.

Excellente équipe ! J’étais venu avec un sac pour tenter de dissimuler la trottinette achetée pour mon fils, car il était avec moi et oui, il croit encore au Père Noël ! Cependant, le sac s’est révélé trop petit. Heureusement, la personne en charge de ma commande a rapidement trouvé une solution. J’ai donc été ravi et pleinement satisfait !😌

Honnêtement ? J’ai eu un service client digne d’une reine, je tiens à le signaler. Un traitement d’attention mais incroyable. Un vendeur je pense nommé Djedje s’est vraiment bien occupé de moi et il a passé le relais je pense au responsable pcq il respectait le fait que je sois musulmane et comme sur mes papiers d’identité je ne le suis pas, il a cherché une vendeuse femme pour terminer mais n’ayant pas trouvé il m’a dirigé vers son responsable tout aussi adorable. Équipe très humaine, très gentil ça fait énormément de bien de venir en magasin et d’avoir un service irréprochable ainsi. Je reviendrai très certainement. Que la paix soit sur toute cette équipe incroyable et beaucoup de bonheur ♥️

Appareil à soupe réparé 3x, est reparti en réparation une 4e fois. Allons-nous devoir attendre la 30e réparation afin d'avoir un produit fonctionnel ? Contact avec le responsable du magasin désastreux, hautain, nous soutien que l'appareil fonctionne malgré la vidéo que nous avions faite en amont montrant parfaitement le dysfonctionnement. S'en va sans rien dire et va discuter avec ses collègues car il avait fini sa journée, très pro bravo. Arrêtez de prendre les consommateurs pour des abrutis pourrait être une bonne idée. N'hésitez pas à aller chez la concurrence juste en face qui sera sans aucun doute bien meilleure.

Très satisfaite de l'accueil et de l'efficacité de la personne au bout du. Fils. Très satisfaite de l'accueil au magasin et de la réception de mon achat. Vraiment dès que j'aurai besoin je n'hésiterai pas à y retourner. Peut être la seule personne peut agréable est la personne au contrôle de sécurité en sortant, pas du tout aimable.

En 05/2023, je souhaite acheter 1 four et recherche 1 fonctionnement simple. HAIER m’est conseillé. Hormis quelques plats simples, je l’utilise peu. Je n’ai procédé qu’à 2 nettoyages automatiques . Si rien à dire concernant l’intérieur du four. En revanche les traces de graisse sur la vitre intérieure voire aussi entre le vide la séparant de la vitre extérieure persistent. Quel est l’intérêt de 2 options de nettoyage si la vitre intérieure n’est pas nettoyée ? Si cela m’avait été dit je ne l’aurai pas acheté. Je passe sur le SAV qui me dispense 1 cours afin de nettoyer la vitre. Le 24 /08/24 j’ai écrit au PDG et copie a été remise au Responsable du magasin. A ce jour ni l’un ni l’autre ne ce sont manifestés. Les réclamations sont chronophages.

Problème avec mon airwrap dyson après l’avoir utilisé 3-4 fois. On me le met en réparation sans prendre de boîte ni rien pour le protéger. On me le rend sans avoir trouvé le problème et en plus on me le rend rayé (grosse rayure et d’autres petites) Inadmissible surtout à 500€ le produit alors qu’il est tout neuf.