DARTY Saintes Magasin d'électroménager

Magasin et personnel très satisfaisant.

accueil agréable, conseils pertinants, mais j'ai vu sur internet que l'article que j'ai acheté vaut presque deux fois moins cher ailleurs

Magasin bien rangé, personnel accueillant. Un grand merci au conseiller qui s’est occupé de nous : très professionnel, sympathique et serviable. Il n’a pas hésité à nous aider à porter notre produit de 19 kg jusqu’à la voiture ! Un service au top.

Darty Saintes, magasin où le personnel est très bienveillant et professionnel jusqu'au retrait des marchandises. Je recommande. Merci à toute l'équipe

Venu faire un devis pour une grosse commande pro . Bien accueilli et écouté par Rémi

SAV minable qui ne prend pas ma demande en considération, téléphone neuf à 1400€ acheté le jour même est défectueux, non remplacé il faut envoyer en réparation, service minable, Darty c’est terminé. Fuyez tous

Magasin très clair personnels disponibles à notre demande

Venu pour l'achat d'un téléphone, mais hésitant entre différents modèles, nous sommes partis à la concurrence. Car au bout de 10 minutes d'attente, les vendeurs nous voyant chercher dans le rayon, personne n'est venu à notre rencontre mais préférait discuter et plaisanter entre eux sans discrétion. Bien dommage

Magasin bien organisé Accueil sympathique

Très satisfaite des vendeurs très professionnels et très patients, qui donnent des explications et cherchent les problèmes jusqu’au bout.

Très bon accueil et conseils du vendeur Comme d'habitude chez Darty 😊

Mauvaise expérience avec le SERVICE APRES VENTE, avec une question sur un produit acheté , IL EST VRAI, il y a longtemps chez DARTY .... Nous ne faisons plus ce produit, OK, avez-vous une solution pour tester et/ou m'aider. Rien aucune solution, je pense même que cette femme ( gamine ), n'y connaissait absolument rien... Une jeune MAL FORMÈE et n'y connaissant rien n'avait qu'une HATE que je parte .. .. Au secours ! moi qui aimait DARTY depuis des années ... Et bien c'est terminé .. ce sera d'autres marques plus tournées vers le CLIENT.

Toujours dans l’attente de la livraison pour une commande de plus de 3 000 €… Initialement, le produit était en stock, mais, étrangement, il est maintenant en rupture chez le fournisseur. Lorsque nous contactons le service client, les informations sur la date de livraison varient : sur le chat, on nous annonce une livraison à la mi-mars, alors qu’au téléphone, on nous parle de 72 heures… Bref, rien ne va ! Pourquoi accepter une commande si vous n’êtes pas en mesure de l’honorer ? J’espère recevoir ma commande en mars, sinon je l’annulerai. Si la livraison n’a pas lieu ce mois-ci, nous ne pourrons pas bénéficier des remises Samsung. A savoir que la télévision est dispo chez d'autres revendeurs. Donc c'est le comble du comble.

Très déçue et du service et du service après vente … Payer 30€ pour une protection d’écran en octobre 2024 sur un téléphone neuf qui, en janvier, était déjà décollée ! … aller au magasin leur expliquer que cela n’est pas normal au vu du prix payé … et m’entendre dire que la machine ne fonctionne plus et que de toute façon cela n’est pas garanti et que je dois repayer 30€ pour une nouvelle pose , autant dire que je ne recommande pas du tout le produit , le service et le magasin !

Très bon accueil, le vendeur qui nous a vendu un ordinateur portable était très sympathique et ça c est fait très rapidement comme on aime.

Les conseillers discutent entre eux mais venir au contact clients plus compliqué !

Tres bon accueil et prix tres interessants. Il n'y a pas mieux 👍

ce magasin est propre et les personnes sont assez avenantes

Je rentre dans le magasin ce jour, pas de bonjour, je trace mon chemin jusqu’au rayon beauté, je demande un renseignement à une vendeuse, elle m’a rigolé au nez, et m’a fortement recommandé de m’adresser un salon de coiffure pour avoir la différence entre le Dyson HairWrap et un Babyliss, je n’ai pas du tout apprécié son attitude et j’ai dû sortir du magasin tellement la déception m’a envahi. J’étais pourtant venu la dernière fois pour vous acheter un aspirateur, tout s’est très bien passé. Je n’ai pas le prénom de la vendeuse, mais je ne la recommande pas du tout.

Vendeurs conseillers au top Nous avons été guidés et accompagnés tout au long de notre achat

Je remercie toutes l'équipe ainsi que le directeur, pour l'accueil,les conseils lors de mon achat ( barre de son samsung hw-q995d).ils sont à l'écoute de vos besoins et vous conseils si besoin. Je recommande fortement ce magasin.

Magasin très agréable à visiter bon accueil des vendeurs professionnels bon résultat pour nous

Vendeur aimable et compétent. Pas de forcing pour me vendre des services additionnels.

Magasin très agréable, où j'ai toujours trouvé ce que je cherchais. Les vendeurs sont à l'écoute et donnent de précieux conseils.

Bonsoir j'ai été très bien reçu à Darty pour mon achat et bien conseillé le vendeur est très à l'écoute

Franchement honte a vous un ami et moi on s'est occupé de ma trottinette électrique en achetant une pièce essentiel pour rouler il l'a simplement ouvert la boîte de la pièce on voit qu'il manque une pièce il retourne en magasin et vous lui dite que c'est lui qui l'a mis à la poubelle et qu'il n'y a pas de remboursement en sachant qu'il a acheté comme ça non mais n'importe c'est vous bande d'incompétent je vais vous faire baisser votre chiffre d'affaires plus de Clients vous allez vite fermer soit vous apprenez a surveiller vos rayons soit remboursée mon ami c'est aussi simple que ça

Magasin agréable, bon accueil, personnel souriant, réactif, compétent et qui a su satisfaire notre demande. Merci.

Lave linge acheté il y a 3 ans. Se met en anomalie Appel du magasin pour un dépannage. Ce sera 140 euros pour le déplacement et l’identification de la panne…… ! Une blague …. C’est terminé… il ne faut pas se plaindre des achats sur internet par la suite !

Merci à Mathieu. Sympathie, conseils à très bien analysé ma demande et mes exigences. Achat instantané d un lave linge , aide au chargement. Un grand merci pour la gentillesse.

Bonjour, J'ai acheté deux iPhones neufs (11 et 15), iPad Air et j’en passe dans ce magasin, et lors de ces achats, les vendeurs ont été agréables et à l'écoute, surtout quand il s'agissait de dépenses importantes. Cependant, j'ai rencontré deux fois un problème avec la prestation supplémentaire pour la pose de protection d'écran, facturée 30 €. La protection s'est décollée dans les 3 semaines , étant sur Bordeaux je n’ai pas pu venir avant la quatrième semaine après la pose et malgré ma réclamation, les vendeurs ont adopté une attitude condescendante et n'ont proposé aucune solution. C'est vraiment décevant, car malgré ma fidélité en tant que cliente, le magasin n'a montré aucun intérêt à résoudre ce problème. Je ne recommande donc pas cet endroit, surtout pour son manque de réactivité et de suivi après-vente. Solène LARONCE

Reçu des AirPods 4 défaillant (Le Problème ne vient pas du magasin évidemment !) Les conseillers ont su m’aider et rétablir la situation au plus vite de leur propre initiative et merci beaucoup à eux ! Vous avez refait ma journée ! 😁

J ai fait un achat comptant dépassant les 2100 euros ( i pad pro dernier modele avec clavier et stylet). Le vendeur a insisté lourdement pour me faire souscrire à son assurance que je ne voulais pas. Il m a indiqué que si je prenais la souscription de l assurance, je pouvais prendre ce que je souhaitais dans le magasin ne dépassant pas les 90 euros ( tarif de l assurance). Ayant une nouvelle fois refusé ce dernier c est montré très désagréable et je ne pouvais plus rien lui demander. Très mauvaise expérience. Je ne ferai plus d achat dans l enseigne Darty. Je suis bien évidemment répartie sans un petit geste suite à mon achat conséquent. Très décevant.

Très bon accueil. Nous avons trouvé un technicien compétent pour nous expliquer les nouvelles télévisions connectées. Il nous a conseillé de prendre la carte Darty Max pour l'entretien et la réparation de tous nos appareils électroménagers ( gros et petits), télé et son.avec un abonnement. C'est très intéressant !! La livraison,dans les temps, comme prévu. Une équipe formidable !! ( Père et fils). Merci.

Acheté un câble de téléphone le lundi de leur marque, je souhaite le ramener 3 jours après ils ne veulent pas me le reprendre car je n'ai pas de ticket, ne prennent pas le temps de regarder si effectivement je l'ai bien acheté le lundi. Comme si ce type de câble était vendu tous les jours... si j'avais su je serais allé chez action et l'aurait payé 3 fois moins cher. Service client malheureusement pas au niveau

Extrêmement dessus du service ! Nous avons acheté 2 iPhone 15 et également souscrit aux assurances Darty plus Apple care. Suite à tous cela, nous nous sommes rendu compte que notre vendeur a rentré les mêmes numéros de téléphone dans les assurances et ça ne paraît pas comme ça mais cela a été et est encore un gros bordel pour tout remettre en place car bien évidemment il ne font rien mise à part nous donner le numéro du service client !! Les contrats des téléphones ne sont donc, pas au bon noms, pas au bon numéro etc… Après de multiples appels et près de 3 mois, les problèmes ne sont toujours pas résolus car aujourd’hui sur l’un des 2 téléphones de bénéficie toujours pas de l’Apple carte service. Je suis sans arrêt au téléphone avec Apple, Darty mais en attendant j’ai toujours rien ! Et avec tous ça, le vendeur et ses collègues ne font absolument rien pour nous aider !!! Juste une dernière chose, si vous avez besoin d’acheter quelques choses, allez partout sauf à DARTY !

J’ai récemment acheté un appareil électroménager chez Darty Saintes, et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel a été accueillant, compétent et de bon conseil. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m’ont aidé à faire le bon choix. La livraison a été rapide et bien organisée. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service et son professionnalisme.

Quel dommage. 30min à patienter pour une plaque de cuisson et micro-ondes encastrable. Plusieurs vendeurs en train de discuter, nous regardent mais personne se déplace. Peut être trop tôt un samedi matin ? Pas trop commerçant c’est bien dommage.

Beaucoup de prix manquent sur les articles, le service emballage cadeau que l on peut apprecier dans les magasins de proximité n'est pas assuré. Je reserve en click and collect, on me donne gentiment le papier pour que j emballe chez moi (2 clients pour 5 vendeurs dispo). Peut-être que la prochaine fois j achèterai moins cher sur Amazon et je paierai l emballage cadeau pour au final le même prix que chez darty... Vendeur gentils mais si le service n existe plus les clents ne se deplaceront plus en magasin... A mediter....

Accueil excellent, recherche ciblée du produit conforme à nos exigences, services associés proposés bien expliqués et avantages avérés, livraison rapide et toujours avec convivialité d'une équipe sympathique. Cerise sur le gâteau : au déballage d'un carton neutre (sans gaspillage d'impression publicitaire du produit) volumineux (et trompeur sur la taille de l'article commandé) ; il s'est révélé un produit conforme au delà de nos exigences (et bien plus performant qu'espéré), après la présentation brève mais concise du produit recherché (made in France) disponible que sur commande.

Merci Susie pour votre accueil, votre sourire, votre gentillesse mais aussi celui du jeune homme qui vous accompagnait et de la personne qui s’est occupé de nous en caisse. Ps: a l’attention de votre directeur, ce poste est fait pour vous Excellent week-end Florence

Appareil porté en réparation, un devis devait être fait mais la réparation a été effectuée et au total la réparation a coûté le prix d'un appareil neuf. le tout sans notre consentement et bien sûr en dehors de Darty max....l'expérience Darty est terminée pour nous (achats et réparations).

2 problème le premier un portable acheter a Darty sur internet resu le 19 janvier renvoyer aussi to il l'on resu le 22 janvier de puis pas de nouvelle pas de renboursement j ain199€ qui se promène je les relance et il me dise darette de me répéter la blague on et le 11 avril toujours rien j ai préve a la puis message SMS et photos du téléphone papier de la poste suivi numéro colie en fin même avec sa il bouge pas le 2 problème une imprimante Epson d'une valeur de 100€ a peut près neuf acheter directement en magasin une pièce c'est détacher en mener au sav le 15 mars je devais la récupérer le 4/0r apre c'est passer au 1104 et en fin au 18/04 pas nouvelle toujours la même chanson arête de vous repépeter on aura une réponse dans la semaine prochaine on et le 11 avril la blague de ouf imprimante toujours pas la et en plus je paille 5.99 pour mes cartouche d'encre au final je paille dans le vide je vous recommande but Conforama ou autre sérieux je suis très déçu de Darty En plus de sa si vous regarder bien tout les aviez négatif le directeur ne propose aucune solution au client il répète toujours laa même chose exemple que j ai récupéré sur le cite mdr la blague la mes on va voir Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. michel, Directeur du magasin Bonjour denis douceau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. michel, Directeur du magasin DARTY Saintes (propriétaire) il y a 4 mois Bonjour Marie Guilhot, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. Voilà la solution plus simple de réponde répéter alors je coi pas pourqoi moi cliente ne répéter pas la même chaise au service client quand on arrive a les avoir bien sûr C'est tellement plus simple de se répéter mes de pas faire qu'elle que chose alore M le directeur merci a vous pour ne rien faire pour vous client je suis désespérée de voir se la dans les autre magasin se la ne se passe pas comme sa du tout

J'ai apprécié l'accueil et la gentillesse de la demoiselle qui s'est occupé de moi. J'ai trouvé facilement l'article dont j'avais besoin

Cette obsession de vous vendre des assurances Darty max ou autre est vraiment exaspérante. Pour les mobiles, les réparations se font sur une durée de deux à trois semaines, au mieux ..... sans aucune possibilité de prêt 😕 je suis sûre que d'autres magasins offrent un meilleur service....

Je suis venue aujourd’hui acheter un aspirateur et j’ai passé 10 minutes en caisse. Une vendeuse s’occupait d’un client, un autre sur son téléphone et le troisième a par tout les moyens essayer de me vendre l’offre Darty max. Lorsque j’ai compris que c’était mensuel je lui ai dis à deux reprises que je n’étais pas intéressé. Il m’a demandé de patienter deux minutes et il est parti me laissant seule en caisse avec mon bébé alors que j’attendais pour payer. Il est revenu en retentant de me vendre son offre en me promettant 70€ de remise immédiate. Il a fallu que je hausse le ton en lui disant une troisième fois que je n’étais pas intéressé, que j’avais des enfants à récupérer à l’école et que je souhaitais payer pour partir sinon je pouvais aller l’acheter dans un autre magasin! Il a enfin compris, m’a fait payer et j’ai pu partir. Grosse perte de temps et le genre de harcèlement commercial que je ne supporte pas. Désolé mais la prochaine fois j’irais au Darty de vaux sur mer, j’ai une meilleure expérience là bas.

Attention : soyez très méfiant. Nous avons été abusés par un vendeur lors de l’achat d’un petit électroménager : en échange d’une remise immédiate, le vendeur nous a fait souscrire un abonnement Darty Max en nous disant et confirmant (car nous en étions étonnés) que le cout était de 11,99 € par an. Le mail reçu le lendemain nous informait que c’était par mois. Donc 144 € pour l’année, sans possibilité de désengagement avant. Le magasin fait souscrire l’abonnement en se basant uniquement sur les informations données verbalement par le vendeur. Vous validez par la simple présentation d’un code sur smartphone, sans jamais avoir eu accès à la lecture du contrat. Un moyen facile de tromper les clients, et de mettre en doute leur parole si ils contestent ensuite. Il est évident que nous n’aurions pas engagé une dépense de 144 € pour une remise immédiate de 40 €, un service de réparation qui ne couvre pas notre achat, et qui n’a aucun intérêt pour les autres appareils que nous possédons, et la promesse d’éventuelles réductions à venir dans un magasin ou, bien évidemment, nous ne remettrons jamais les pieds. Nous sommes revenus au magasin où nous avons rencontré par deux fois le directeur. Il devait se renseigner, mais après 2 semaines, ne nous a même pas recontactés, marquant ainsi son mépris total pour ses clients et son indifférence à la qualité des services et du conseil pratiqués dans son magasin. Il est rare que je poste des avis négatifs, mais dans ce cas, il me semble utile de mettre en garde d’autres éventuels consommateurs car même en étant attentif et méfiant on peut se faire avoir dans cette enseigne.

Très bonne expérience au rayon téléphonie de DARTY Saintes. Accueil agréable et très chaleureux de l’équipe. Les explications pour la reprise de mon téléphone et sa réinitialisation étaient très claires. D’ailleurs, meilleure offre de reprise proposée jusqu’alors. Il y avait en stock le modèle que j’avais repéré depuis quelques semaines (capacité et couleur) : top ! Je recommande à 100% cette boutique…

Une enseigne à éviter. Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés. Et comble de l'ironie le responsable des ventes, vous raconte des histoires. Du type la date est liée à une diffusion nationale de la part du fournisseur. Dommage pour lui. Internet diffuse des informations sur le produit depuis 2ans en France avec des tests et des retours d'utilisateurs en France. Lorsque l'on est mauvais, tous les mensonges ressurgissent. Et que dire de cette attitude qui consiste à dire que c'est la faute du vendeur car il est nouveau et donc incapable de cerner les arcanes du logiciel DARTY. Même la responsable produits est incompétente de l'avis de ce supérieur. Bravo le soutien du personnel. Et quand ce dernier vous explique qu'il faut ce contenter de ces petites gens peu compétents, car personne ne veux travailler, il est facile de comprendre pourquoi, en tout cas chez DARTY avec un tel manager.

Magasin sympathique Personnel accueillant Personnel très efficace J' ai pu acheter une cafetière à grains avec une belle réduction Bonne prise en charge par 2 membres du personnel Rayon cafetière une grand avec une barbe et un jeune Tous deux efficace et sympathique Je reviendrai acheter le 22 décembre pour mes kdo de noel dans ce magasin l

Bonjour, je me permets donc de laisser un avis sur cette enseigne Pour mon expérience global c’est très satisfaisant Propose de nombreux électroménager,électronique,téléphone et tablette sans oublie les télé .. le prix va avec l’article vendu … Ne soyez donc pas étonné que cela soit cher, puisque maintenant dans la vie tout est cher … Petit anecdote : « Il y a de nombreuses années, j’étais dans ce magasin acheter une télé Je n’avais pas forcément l’argent,et on m’a proposé un crédit qui normalement aurais du être refusée étant donné mais ressource de revenus … Mais là, la Conseillère a fait en sorte que cela passe ce que beaucoup d’enseigne n’aurait jamais fait .. » Le service après-vente est exceptionnel c’est le mot ! Puisque j’avais eu un souci avec la télé que j’avais acheté …. Défaut rayure ( télé démonstration ) On a fait la reprise de la télé pour me l’échanger contre une nouvelle sans posée de questions Le service s’est déplacé deux fois, puisque moi personne très exigeante Et on vous refait la livraison contre reprise de l’appareil défectueux gratuitement ! Chaque conseiller a leur propre domaine de formations en technicité … Un pour la téléphonie.. Un pour l’électroménager Etc .. Si l’article acheté ne vous satisfait pas vous avais 14 jour pour le retournée il ne vous poseront pas de soucis contrairement à d’autres enseignes B******* Et en ce qui concerne le site en ligne y’a des Paiment en plusieurs fois et la livraison s’effectue très rapidement Donc en résumé : service après-vente exceptionnel Jamais eu de soucis Paiement en plusieurs fois Conseillé si connaissant dans les domaines et sera vous conseiller en fonction de vos besoins personnel et avec le sourire C’est pour cela que j’attribue une note finale de cinq étoiles Bravos à Darty et à cette enseigne Je recommande parfaitement cette enseigne