DARTY Tignieu-Jameyzieu Magasin d'électroménager

Une équipe a l’écoute, merci pour vos conseils

Très bon conseil sur un lave-vaisselle et une télé oled 😊 Très satisfait 😌

Personnel très agréable,et souriant. Et a l'écoute

Tres mal recue par les vendeurs

Je suis allée récupérer mon microonde moulinex. Il n’y avait aucun client et 3 vendeurs et personne ne m’a aidée à le charger dans le coffre de la voiture. Par contre une bonne note au Darty d’Amberieu en Bugey qui m a bien renseignée.

Bon accueil. Le vendeur compétent a bien su me conseiller pour une smart tv . Je recommande.

Magasin très complet ! Vendeurs compétents et sympathiques

Le magasin manque de produits. Très déçu pour un Darty.

Très bien Bonne équipe super agréable

Service client au top car j’ai eu un soucis avec ma trottinette ils ont réglé le problème rapidement.Tres bon service de leur part

Merci à Louise de ses très bons conseils, elle a su répondre à mes besoins avec le sourire ! Merci pour votre professionnalisme

Très déçue! Commande passée sur le site internet le 02.12 pour Noël qui n'arrivera pas à temps sous le sapin....aucune excuse, aucun geste commercial, aucune solution trouvée.... je déconseille fortement. Pas fiable. Aucun service client au téléphone pour répondre, juste un répondeur vocal sui renvoie sur le site internet où il n'y a aucune information de livraison, puis vous renvoie sur le téléphone sui reste une boîte vocale! On tourne en rond! La prochaine fois j'irai chez les concurrents.

Magasin propre. Vendeurs compétents, efficaces et souriants. Parfait pour mes achats

Excellent service aprés vente , mention Spéciale pour Louise pour son professionnalisme et son écoute. 👍

Suis passé ce jour pour rendre imprimante Edson acheté en octobre.reprise pas possible délai dépassé me dit on. J explique qu elle a du mal à se connecter au wifi et même avec le cordon elle ne fonctionne pas bien. Deux vendeurs à l accueil une jeune femme prend en charge ma demande et me dit qu elle doit l envoyer au sav. Le vendeur lui me demande si je l ai essayé avant de venir leur rendre…j ai vraiment pensé qu II me prenait pour un imbecile …je lui ai dis d ailleurs Fini darty. pour moi

Merci à l’équipe Darty et au vendeur Mattéo qui m’a très bien conseillé !!

J'ai été acheté un lave-vaisselle. Je ne savais pas trop lequel choisir. J'ai été très bien conseillée par Leandro. Non seulement il savait de quoi il parlait et connaissait les produits mais il a été très agréable et a répondu à toutes mes questions avec le sourire. Après avoir hésité quelques minutes entre 2 modèles, je suis revenue finaliser mon achat avec lui. Je conseille ce magasin où nous avons toujours un accueil sympathique et chaleureux.

Accueil au top ! Les vendeurs sont très pro et à l’écoute et vous conseillent vraiment en fonction de vos besoins. Service 5 étoiles !

Personnel professionnel, ils ont su prendre en considération mes demandes. Directeur à l écoute. Je conseille

Très bon accueil Damien est un vendeur souriant et qui connaît bien ce qu’il vend, merci à lui

Une honte! Nous avons acheté une tablette à mon papa sur Darty pour son anniversaire afin de pouvoir bénéficier de la garantie de retour si jamais elle ne convenait pas. Et mon papa de 81 ans n'a pas été convaincu par l'utilité de cette tablette. Nous l'avons donc rapporter au magasin pendant le délai du droit de rétractation. Le magasin a refusé de reprendre la tablette en prétextant qu'elle avait été ouverte. Non respect des conditions générales de vente, propos mensongers et une réelle mauvaise foi de la part de ce magasin. A fuir ! ! J'ai contacté le service client Darty qui m'a bien confirmé par écrit que j'étais dans mon droit de rendre l'article (photo jointe) Mais le magasin ne veut rien savoir. Mon dossier a été transmis pour étude plus approfondie par le service client. Suite à la réponse du magasin sur Google après la publication de mon avis, je suis retourné voir le responsable qui m'a dit qu'il ne reprendrait qu'un article non ouvert. J'ai donc dû aller dans une boutique de l'enseigne pour racheter une tablette afin de rendre un article non ouvert. Heureusement pour moi, l'autre boutique applique les conditions de rétractation sans aucun soucis. Par contre, lorsque je suis venu rendre l'article à tignieu, le responsable a dans un premier temps refusé de me reprendre l'article alors qu'il était neuf, m'a dit que j'avais sûrement refermé moi même la boîte en insinuant que j'avais acheté des faux scellés sur internet ! J'ai cru halluciner en entendant de tels propos! Si c'est l'image que vous avez de vos clients, je pense qu'une reconversion est vraiment nécessaire ! Quelle image vehiculez vous pour votre enseigne? Et ensuite vous osez parler de contrat de confiance dans votre slogan! Je pense qu'il faut vraiment que vous appreniez la définition du mot confiance! Il a donc descellé la tablette et vu qu'il ne s'agissait pas d'une manœuvre malhonnête de ma part. Mais toujours avec autant de mauvaise foi m'a dit que le numéro de série de la tablette vendue ne correspondait pas à celui qu'il allait reprendre. Je lui ai donc demandé de me montrer où était marqué ce numéro sur la facture. N'ayant pas de réponse, il a battu en touche. Mais est vite revenu à la charge en me disant qu'il ne croyait pas que j'avais acheté la tablette neuve et a exigé que je lui fournisse une preuve. J'ai donc montré ma confirmation de commande. Mais cela n'a pas suffit. Cette même personne a exiger que je fournisse le numéro de facture de la tablette neuve pour soi disant être sûr que je l'avais bien payée. Voilà comment on vous traite lorsque vous passez la porte du magasin Darty de tignieu, comme un criminel, alors que vous êtes dans votre droit. Si vous n'adhérez pas à la politique de votre entreprise, il faut en changer. Clairement se faire traiter de voleur, de fraudeur, c'est plus qu'insupportable et ce n'est pas tolérable. D'autant plus venant d'une personne qui ignore les conditions de vente de sa propre enseigne! Je reposte toutes ces conditions en pièces jointes. J'espère bien que mon message sera lu par beaucoup de monde pour que les gens se rendent compte à quel point vous méprisez vos clients!

J'ai acheté un sèche linge, qui n'est plus sous garantie, après avoir changé la pompe de relevage, celui-ci ne fonctionnait toujours pas, une deuxième interventions , une semaine après , et là, on m'annonce que c'est la carte mémoire qui est HS, je vais donc mettre en déchetterie un sèche linge , d'une valeur de 400 €, avec une pompe toute neuve 😡

Bonjour, Alors pour cette fois, nous sommes très déçus car mon compagnon qui ne connait rien aux aspirateurs a demandé conseil pour une grande maison avec 2 chiens et on lui a vendu un tout petit aspirateur balai pour un appartement neuf de 30m2 ! L'aspirateur de la vitrine en plus, sans ristourne et sans les vis de fixation ! Mauvais conseils du vendeur et nous nous retrouvons avec cet aspirateur qui n'aspire pas, avec un tout petit bac à poussière qu'il faut vider toutes les 3 minutes avec une recharge d'1h30 pour 20 minutes perdues : il faut passer le balai (le vrai !) après avoir essayé cet aspirateur !! Payé 229 euros soi-disant en soldes alors qu'on le trouve à ce prix là tout le temps ! Un bel exemple d'incomptétence. (Rowenta X-FORCE flex 9.60) RECTIFICATIF : Après rappel du magasin Darty à Tignieu, la reprise de l'aspirateur indésiré et échange avec un bon aspirateur traîneau pour quelques petits euros de plus et nous en sommes très satisfaits. Merci à DARTY Tignieu pour votre réactivité et votre amabilité. désolés d'avoir un peu tardé, ennuis de santé... Nous recommandons votre magasin Darty Tignieu sans aucune restriction.

J’ai été très bien conseillé pour l’achat de mon IPhone par le vendeur Giovanni. Je reviendrai pour mes prochains achats multimédia vers Giovanni. Je recommande comme vendeur dans le magasin.

Accueil et renseignement top. Le vendeur Giovanni a repondu à tous mes besoins avec sourire et m'a guidé de a à z. Je recommande le magasin et le vendeur !

Les personnes en magasin sont sympas mais le SAV derrière de Darty c est pas ça ... Partie d un sav pour un garde bout avant , me voilà avec une trotinette dont le câble batterie vers moteur de dénudé ai si que le feu arrière qui ne marche plus ... Elle va devoir repartir en sav encore une fois ... ( PS : s il vous plaît pour les sav trotinette électrique remontez les avant de les rendre au client et non en kit sa prend littéralement 5 min et nous sa nous permet de répartir directement avec un produit qu on peux tester et rentrer avec 😔)

Un accueil sans attente, des vendeurs accueillants et agréables et un bon choix de produits avec des conseils avisés.

Très bon magasin, les vendeurs sont très réactifs et disponibles (très peu de monde car c'est un darty assez petit), les prix sont très attractifs et le magasin très propre je recommande vivement

Merci de permettre la parole librement. Toujours les plus grandes difficultés avec la plate-forme centrale de Darty. Extreme cloisonnement et rigidité de l'organisation et du fonctionnement. Resultat: echec garanti. Mais sur place, à Tigneux, excellent contact, écoute et disponibilité : demande du client satisfaite dans des conditions optimum. Merci encore. disponibilité avec l

Un accueil chaleureux et avec le sourire. Léa, la vendeuse, est très à l'écoute. Elle sait proposer des produits qui vous correspondent et elle sait de quoi elle parle. Ils sont arrangeants et mettent tout en œuvre pour la satisfaction du client. J'ai eu à faire à Léa et à Kevin. Des personnes très sympathiques qui fidélisent la clientèle de par leur sympathie et leurs connaissances des produits. Je recommande ce magasin les yeux fermés. Personnellement, j'y retournerai sans hésiter. Belle année 2024 à toute l'équipe de Darty Tignieu.

Venue aujourd’hui pour installé une vitre sur mon téléphone avec mon amie, très bien accueilli par une jeune vendeuse (je n’est pas son nom 😔), elle nous a trouver une solution car nous n’avons plus la preuve de pause d’une des vitre ! Très bien accueilli sa fait du bien d’avoir une vendeuse aussi agréable ! Merci à vous !

Très bien accueilli et renseigné avant l'achat d'un Cookeo . Yoann très professionnel connaissant bien le produit nous a permis de bien comprendre les particularités des modèles et de choisir le bon produit. Merci Yoann pour votre temps.

Le jeune à la caisse qui m'a reçu hier était fort sympathique et pro Alors, que je suis venue uniquement récupérer un pti colis, et craquer sur une peluche à la caisse.... Très aimable et il est important de le souligner ! Merci

Bonjour Très bon client depuis de nombreuses d’années( centrale vapeur, aspirateur, Tv, machine à laver, sèche linge, cafetière nespresso et j’en passe ….) nous pensions pouvoir bénéficier d’une remise de 59€ en geste com( montant réglé pour avoir un devis de réparation sur un aspirateur Dyson). Au vu du prix de réparation nous avons préféré changer de marque et acheter neuf. Le vendeur, très sympathique, est allé demander au directeur du magasin. Celui ci n’a même pas pris la peine de nous rencontrer et a refusé. Nous comprenons que le devis de 59€ ne soit pas remboursé, mais ce qui reste incompréhensible c’est que le directeur du magasin n’ait même pas dénié savoir s’il avait à faire à un bon client ou non sachant en + que nous souhaitions acheter le haut de gamme de chez Rowenta. Devant cette attitude que nous jugeons anti commerciale nous sommes allés chez Amazon. Dommage pour le vendeur….

Personnel très accueillant J'ai été reçue par Léa, qui m'a très bien conseillée, avenante et très sympathique, à l'écoute de ce que je cherchais, elle a su garder le sourire et me donner tous les renseignements que j'attendais Je conseille ce magasin

Nous avons été acheté une télé ce jour ,l'accueil du vendeur a été exceptionnel, de bons conseils, avec beaucoup d'humour, ce qui se pert de nos jours. En plus cerise sur le gâteau, il nous a récupéré tous nos anciens postes avec la même gentillesse. On le remercie grandement et je lui ai dit qu'il devrait donner l'exemple à Montpellier d'où je viens pour son savoir faire et être.felicitations....

Une étoile est déjà de trop. Un service lamentable et un responsable magasin qui ne daigne pas trouver de solution lorsqu’une commande a un soucis (faute de Darty) et qui renvoie une femme enceinte chez elle avec sans aucune alternative. C’est tout simplement scandaleux. Je ne recommande pas du tout.

On nous vend une solution à tous nos problèmes avec un abonnement Darty Max à 14,99€ par mois, et on se retrouve avec une télé qui ne peut au final ni être réparée ni être remplacée ! Vraiment malhonnête et décevant !! Enseigne et magasin à fuir !

L avis que j essaie de publier depuis une semaine est à chaque fois refusé par Google, je ne vais donc plus le détailler. J ai été énormément déçu de mon dernier passage dans cette boutique. Je n y remettrai pas les pieds. Tout dépend de sur qui vous tomberez en y allant, bonne chance !

Achat d'une machine à pain Moulinex Home Bread OW611810 à 179,99€ le 04/02/2023. Le 07/03/2023 nous sommes déjà obligés de la déposer chez Darty car la machine fait un bruit d'enfer ! Nous récupérons enfin la machine le 07/04/2023... à la 3ème utilisation le bruit reprend de plus belle on a l'impression que quelqu'un tappe sur la machine avec une barre de fer pendant toutes les phases de petrissage ! Un vrai bonheur.... Pendant le mois de mai nous n'avons pas pris le temps de retourner en magasin. Ce 1er juin 2023 nous nous rendons en magasin, là les vendeurs nous indiquent qu'ils vont nous l'échanger. Problème Moulinex a stoppé la production, ils n'ont plus de machine en magasin.... Ils nous proposent une Panasonic moins performante et 20€ plus cher... nous refusons. Ils cherchent dans leur base de données et nous disent nous allons vous faire un avoir, celui-ci est valable un an dans tous les magasins Darty. Vous pouvez vous rendre chez Darty Saint Priest ils ont un modèle d'exposition.... Quel superbe affaire.... ils nous invitent à parcourir 80 kilomètres aller retour à nos frais pour une machine d'exposition qui a été malmenée par tous les visiteurs ! Comble du service après vente déplorable, je regarde le site de Darty, il y a plein de machine à pain en stock !!! Problème il est impossible de payer en ligne avec la carte avoir qu'ils viennent de nous remettre... !!! Du foutage de gueule !!! Fuyez le magasin de Tignieu Jameyzieu, vendeurs incompétents! C'est notre seconde déconvenue avec eux. Nous avons acheté un réfrigérateur Haier HB26FSSAAA à 2 399€ le 03/09/2022. Le vendeur ne connaissait pas le produit et ne nous a pas dit qu'il fallait prévoir une arrivée d'eau pour les glaçons produits dans les tiroirs congélation. Dommage nous l'avons intégré dans notre cuisine refaite à neuf fin décembre 2022 mais sans prévision d'une alimentation d'eau.... Trois vendeurs différents en trois visites, mais toujours un accompagnement et un service incompétent !

Personne très sympathique au moment de la vente! Personne antipathique au moment de réception de commande de mon achat qui m'a fait passée pour une menteuse auprès de mon mari. quand vous arriver a me convaincre d'acheter chez vous et qu'il n'y aurais aucun souci pour que je réceptionne ma commande entre midi et 14h cat je travail jusqu'à 19h et lions de chez vous en plus. Ne venez pas dire à mon mari qui viens récupérez la commande à 12h15 que vous m'aviez prévenu qu'il n'y aurais pas de remise de commande entre midi et 14h. Prochaine fois j'irais chez Boulanger ils auront peut être plus de savoir être.

Magasin et surtout une équipe très agréable, ils sont aussi bon formateur car j'ai été reçu par un jeune stagiaire qui c'est vraiment mit en quatre. Pas comme d'autre Darty qui pense qu'à leur chiffre d'affaire.

Dans l’ensemble magasin bien organisé et propre . Vendeur et vendeuse compètent . Dommage que les rayons donne une impression de vide de part le manque criant de produit et de diversité. Les rayons mériteraient d’être bien plus fournie en différentes références. Je pense qu’un rayon domotique serait le bienvenue car il manque cruellement.

Je tenais à mettre ce commentaire car les vendeurs sont d'une gentillesse !!! J'ai commandé un steampod sur internet je suis venu un jour en avance espérons qu'il soit déjà arrivé chez Darty malheureusement pour moi ce n'était pas le cas le vendeur a été tellement agréable que ça me faisait plaisir de revenir le lendemain mon conjoint c'est déplacé car personnellement je travaillais il a d'autant plus été super bien reçu ils ont le sourire jusqu'aux oreilles n'hésitez pas c'est un Darty de qualité !

Très énervée par ce magasin !! J'ai été acheter un appareil électroménager et ils ont refusé mon paiement par ticket Tir groupé ! Alors que leur enseigne doit les prendre c'est noté sur le carnet de ticket !!! L'amantable ! Si toutes les enseignes font comme vous, on se en fait quoi de ces tickets!! D'ailleurs je ne suis même pas sûre que vous ayez le droit de refuser de les prendre !

Accueil agréable malgré une commande passée sur internet, et de bons conseils. L'équipe n'est plus tout à fait la même, j'irai sûrement pour une vente directe dès que nécessaire. Merci

Grosse arnaque pour se magasin. On a reçu un four avec un défaut de fabrication livrer et monter directement dans la cuisine. Impossible de le faire changer ou de se faire rembourser malgré qu'on la pas utiliser. Le four le plus chère du magasin +1000e et malgré sa on peut rien faire.

Magasin assez petit , on en fait vite le tour , plutôt bien rangé dans l’ensemble. Par contre aucun vendeur ne vient nous voir pour nous demander si on a besoin de quelques choses , où si on a besoin de renseignements, sa reste à l’accueil à papoter entre eux.

au préalable avis pas forcément négatif... l'accueil est correct, magasin plutôt propre, large choix... mais si on creuse !! pour le SAV téléphonique un premier conseiller odieux ! et quant aux achats : 2 ème imprimantes que j'achète aucune des 2 ne fonctionne correctement et n'est capable de numériser 3 pages de suite sans faire bourrage !!! en effet il y a la garantie échange à neuf ! que l'on facture à chaque nouveau produit... quelle belle marge pour le magasin finalement !!!! finalement avis plutôt mauvais non je ne recommande pas...

Le magasin est clair et on trouve beaucoup de produits vendus couramment par l'enseigne. Je ne mets que 2 étoiles car j'ai acheté un produit qui n'était pas en stock, donc j'ai accepté de prendre le produit d'expo. Aucune remise, même minime ne m'a été accordée, et en plus le vendeur ne s'est pas embêter avec l'emballage, il n'a pas remis les blocs polystyrène qui protège l'appareil, du coup celui-ci flotte dans le carton. Un grand manque de sérieux !