DARTY Toulouse Colomiers Magasin d'électroménager

Impossible de rester dans le magasin. Très forte odeur incommodante qui prend les bronches. On nous dit que cela persiste depuis plusieurs jours! Pb de clim? Autre ? Que fait la direction ? Du coup pas d achats réalisés dans ce magasin. .....

Aujourd'hui, j'ai acheté un téléviseur Samsung et, étonnamment, il n'avait pas de câble d'alimentation et le téléviseur avait un compte Samsung créé. J'en déduis qu'il s'agissait d'un modèle d'occasion et qu'il a été vendu comme neuf. Je sais déjà où je ne retournerai pas.

La carte Darty + nous a été survendue (livraison et installation gratuites bla bla bla ....et j'en passe) c'est faux. Nous arrivons avec un budget de 500€ pour acheter un lave vaisselle, nous ne sommes pourtant pas des novices mais on nous survend un lave vaisselle en promo à 549 € en nous répétant 10 fois qu'il rentre dans notre budget. 10 fois je dis que non ...notre budget est de 500 € ....Nous finissons par craquer. Livraison effectuée dans les délais mais pas d'installation possible car notre ancien lave avait un système de branchement différent !!!!!! Donc en résumé nous payons une carte Darty + très chère et des installateurs qui ont juste envie de partir en week end plus tôt (livraison un vendredi) nous plantent avec un lave vaisselle non installé au milieu de la cuisine... Darty est une enseigne qui a pourtant été au top mais qui décline à vue d'oeil : vendeurs incompétents, pas de responsables de magasin disponibles et rapport qualité/prix en chute libre. A bon entendeur salut

Tres souriante mais attention ils ne sont pas correctes. Ils vous offre trois sans frais mais il ne dites pas que c'est une carte de crédit. Service apres vente terrible!!

Excellent accueil.-vendeur compétent attentionné. et patient pour conseiller une handicapée très malentendante !

parfait rien à dire, tout c'est très bien passé je suis ravie

Je viens pour un micro onde, on essaye de me refourguer la tonnes d'abonnements (Darty max, Canal+, un thermostat, etc.) Je suis venu pour un MICRO ONDES, si je voulais canal+ je l'aurais demandé, mais ce n'est pas le cas.

Vendeurs : rien à dire. Agréable et disponible. Par contre : appli darty max : connexion impossible Pass partenaires : impossible à utiliser

Bon d’achat de 60€ sous forme de carte cadeau qui ne passe pas en caisse malgré une date de validité correcte. Soucis remonté par la responsable du pôle service du magasin mais aucun retour depuis bientôt un mois malgré plusieurs relances par mail ou par téléphone… décevant de la part d’une telle enseigne. Et 60€ pour l’instant perdu. Une jolie annonce mensongère de réduction pour vous faire acheter. Edit : étonnamment suite à cet avis, j’ai reçu aujourd’hui une nouvelle carte cadeau de 60€ valable jusqu’en juillet. Ne jamais rien lâcher…

Trés bon accueil et très bons conseils du vendeur, et bonne prise en charge du dossier, rapide et efficacz

Venus pour l'achat d'un lave-vaisselle Siemens. Nous avons été très bien conseillé par le vendeur de ce magasin de Colomiers. Nous avons apprécié son contact et son efficacité. Par ailleurs, la livraison a été rapide (2 jours) et les poseurs ont également agréable et compétents.

Article affiché sur le site Darty à 169,99€ et affiché en magasin à 179,99€, une erreur d’étiquetage selon le vendeur !!! L’étiquette de prix n’a toujours pas été changée et est😬😬l’article est toujours affiché à 179,99€. Je trouve ce principe malhonnête 😡

les commerciaux sont très bien mais attention la livraison n'est pas effectuée par Darty, et ce à quoi les commerciaux s'engagent n'est pas tenu part les livreurs.

Achat pour un iPad, vendeur a était très oppressant, et pousse a la consommation de manière très exagéré. Si je dois faire un prochain achat chez eux je préfère le commander en ligne car quand un client dit non c'est non. Les vendeurs ce perdent qu'il ne s'étonne pas s'ils sont remplacer par des machines.

Le vendeur Nicolas (de mémoire) est oppressant, poussant très fortement a la consommation. Une expérience vraiment désagréable. La livraison que nous avions planifié ensemble pour le mardi 11, ne sera livré que le 12. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Que ce soit pour l'attitude des vendeurs, ou les erreurs dans la communication.

Expérience catastrophique !!! Nous avons commandé pour près de 4000€ d’électroménagers pour notre cuisine chez Darty. Le micro-ondes est endommagé et cela fait une semaine que nous devons appeler tous les jours le service après vente de Darty, la plate-forme de livraison et nous rendre en magasin (1h de route à chaque fois…) Aucune solution ne nous a été apportée et chaque interlocuteur nous donne des informations contraires. L’accueil en magasin est médiocre : chaque personne se renvoie la balle et nous demande de décrire physiquement le collègue de la veille…c’est inadmissible. L’accueil était bien plus chaleureux au moment de l’encaissement… Nous avons choisi Darty pour la qualité de son service client face à une offre d’un grossiste plus alléchante. Quelle déception, futurs clients : fuyez… en face chez Boulanger. Quel montant devons nous dépenser chez vous pour être considérés ??? Quel intérêt de souscrire à une offre Darty Max ???

Darty...c'est fini ! Commande passée en ligne le 12/01 pour une machine expresso. Commande validée pour un retrait en magasin à Colomiers le 16/01. Jusqu'ici, tout va bien... Arrive le 16/01, commande toujours en préparation. Le 16/01, je décide de contacter le service client : impossible de parler d'un problème de commande à une vraie personne. Seulement une boîte vocale qui renvoie vers le site internet. Il faut savoir qu'il est impossible d'appeler directement un magasin. Je passe donc par le chat, et après de nombreux échanges, le conseiller me dit qu'il ne peut qu'envoyer un mail au magasin qui me contactera... 17/01, aucunes nouvelles, je repasse pas le chat, même réponse... Je me déplace donc au magasin exprès, le suite de commande indique toujours un retrait le 16/01... Visiblement le personnel n'avait pas vraiment l'air de savoir ce qui se passait, et on finit par me dire que ma commande aller arriver dans l'après midi, et qu'on me téléphonerait sans faute avant la fin de la journée ! J'attends toujours l'appel... Le 20/01, je passe a nouveau par le chat, où je fais par de mon mécontentement, et on finit par me donner une date de retrait au 23/01. Arrive donc le 23/01, et le suivi de commande indique toujours le 16/01, pas de coup de fil du magasin de Colomiers... Je veux me reconnecter au chat, et il n'est désormais plus accessible ! Je pense avoir été banni, on croit rêver... Le 27/01, je me déplace à nouveau exprès au magasin, où personne ne semble vraiment concerné, ils renvoient la faute vers le fabricant... Bref, de rage j'ai annulé la commande devant si peu de considération, et j'ai traversé la rue pour aller chez Boulanger où la machine était en stock. Je l'aurais fait bien avant si je n'avais pas bénéficié d'un code réduc de 20€ chez Darty. Bref, le service Darty n'existe plus aujourd'hui, il ne faudra pas se plaindre de la concurrence des plateformes de e-commerce ! Pour moi, Darty c'est fini !

Très mécontent de l’enseigne Boulanger, j’ai décidé de me tourner vers son concurrent direct, Darty, dans l’espoir d’y trouver une meilleure expérience client. Je cherchais à acheter un grill, mais, n’y connaissant rien, j’étais un peu perdu parmi les nombreux modèles proposés. C’est alors qu’une vendeuse s’est approchée pour m’aider. Avec une patience admirable, elle m’a consacré près d’une heure pour m’expliquer en détail les avantages et les inconvénients de chaque modèle. Ses explications claires et précises m’ont permis de mieux comprendre ce qui convenait à mes besoins, sans jamais ressentir de pression pour acheter. Finalement, je n’ai pas effectué d’achat ce jour-là, mais cette expérience m’a laissé une excellente impression. Quelques jours plus tard, je suis retourné chez Darty, cette fois pour acheter d’autres articles. Comme lors de ma première visite, j’ai été accueilli avec la même bienveillance, le même professionnalisme et une réelle gentillesse. Chaque conseiller rencontré a su répondre à mes questions, toujours dans un esprit d’écoute et de service, sans jamais chercher à forcer une vente. Grâce à cette qualité de service irréprochable, Darty est rapidement devenu une référence pour moi. Je recommande vivement cette enseigne à toute personne en quête de conseils avisés et d’un accompagnement client de qualité. Chez Darty, on se sent véritablement pris en considération, et cela fait toute la différence.

Impossible de résilier le contrat sérénité. En appelant pour le résilier les correspondants, font tout pour que nous puissions pas résilier le contrat quitte à faire semblant de ne plus entendre au téléphone ou encore à faire croire que ce n'ai même pas le bon numéro de contrat et même quitte également à raccrocher directement au téléphone. Donc première et dernière fois de ma vie que je vais à Darty. Et si j'avais pû mettre 0 étoiles je l'aurais très agréablement fais, mais malheureusement google ne veut pas que je montre à tous le monde à quel point Darty est vraiment un magasin malhonnête et sans scrupule.

Le vendeur vous inonde d’information…vente additionnelle en veux tu, en voilà…c’est trop!!! Beaucoup de bla-bla-bla… ça va voir le directeur pour voir s’il peut faire tel ou tel geste…abusé!! Digne d’un reportage de W9!!

Parfait rien à redire très bonne expérience, vendeur efficace, à l' écoute du client et de bon conseils .

Sympa et le vendeur à qui j'ai eu à faire compétent et agréable.

A smaller Darty but the service and advice was exceptional. I wanted to buy a TV and thanks to Emmanuel who was very patient with me, took his time to explain the various products and gave me excellent advice. Everyone in the store was friendly and smiling. Merci Emmanuel and the whole team for your welcome. Un Darty plus petit mais le service et les conseils étaient exceptionnels. Je voulais acheter une télévision et grace à Emmanuel, qui a été très patient avec moi, et a pris le temps de m'expliquer les différents produits et m'a donné d'excellents conseils. Tout le monde dans le magasin était sympathique et souriant. Merci Emmanuel et toute l'équipe pour votre accueil.

Magasin petit,pas top par rapport à d'autres Darty

Personnel très agréable mais un peux trop commercial, le 2/5 c'est principalement pour la quantité d'articles que j'ai voulue acheté, qui on été mis également en avant par le vendeur, que j'ai voulu acheter même (bravo à lui)... Et qui au Final n'était pas disponible.

Idéal pour les commandes livres Fnac, facile, rapide. Personnel agréable

Simple et efficace, personnel hyper sympa et très disponible ce qui change des autres magasins. Et aussi très patients, même la caisse qui s'occupe des financements, je recommande d'autant qu'il y a pas mal de choix, encore merci !

Franchement 0, j'ai acheté une PS5, SOI-DISANT NEUVE, IL MANQUAIT UN CÂBLE DONC J'Y RETOURNE, POUR EUX C'ÉTAIT IMPOSSIBLE, DONC JE METS UN CÂBLE DE PS4 POUR VOIR ET DE LÀ IL Y AVAIT DÉJÀ UN COMPTE DEDAND!!!! DONC C'ÉTAIT UNE PLAY D'OCCASION ACHETER AU PRIX DU NEUF,,, SUPER LE CADEAU DE NOËL !!!! J'AI FAIT 4 ALLERS-RETOURS PRESQUE 100 KM MÊME PAS DES EXCUSES MÊME PAS UN PETIT GESTE PRESQUE C'ÉTAIT MOI LA FAUTIVE.. BREF JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE MAGASIN!!!! CDLT

Bonjour, le 30/09/24 je me rend à Darty pour acheter un four, le commercial, LUCAS de son prénom, nous propose des avantages tarifaires sur le four via la souscription d'un forfait mobile Bouygues, mon mari y souscrit il lui confirme bien qu'il aura la portabilité de son n° de téléphone, à aujourd'hui il n'a toujours pas réussi à récupérer son n°. Lucas était là pour le SAV malgré les différents messages laissés à ses collègues et même être passé en magasin? NON. Autre problème, la souscription d'un abonnement canal+ : Lucas nous confirme que nous allons garder les même chaînes que celles qu'on avait jusqu'à maintenant, notamment canal foot car M. est fan de foot et bien non, jusqu'à ce week-end nous les avions mais plus maintenant. Donc ce commercial nous a menti. Je déplore le comportement et les procédés de certains commerciaux de chez Darty. Je vous vois venir : il faut lire ce que vous signez. Nous avons fait confiance à un vendeur qui nous a regardé droit dans les yeux et qui nous a menti. Sur le contrat la seule chose écrite c'est : Abonnement TV Canal + 12-24 mois, et Lucas c'est bien caché de nous donner les conditions générales d'abonnement. La non portabilité du n° nous a bien agacés, des allers-retours entre ancien operateur NRJ mobile et nouveau Bouygues et toujours rien à ce jour, mon mari c'est retrouvé dans une galère pas possible. Malgré tout je n'ai pas écris d'avis mais maintenant avec le problème rencontré avec canal +, c'est beaucoup trop, il faut qu'on sache quel type de vendeur travail chez Darty et tout particulièrement chez Darty Colomiers en Haute Garonne. Lucas nous attendons votre appel ou un responsable Darty...mais je crains fort que ce message reste sans retour. J'ai souscrit aussi en même temps à un contrat Darty pour réparer les articles, service que j'ai utilisé avec grande satisfaction mais au vue de ce qui vient de se passer je vais résilier à la prochaine date d'échéance, j'irai voir les concurrents de l'autre côté de la rue. Cordialement,

Après un avis négatif laissé précédemment, je me dois de remercier Noemie qui a su trouver une solution à notre problème (différence entre le robot I companion de Moulinex exposé et le modèle qui se trouve véritablement dans le cartons). Elle a contacté la partie commerciale afin que le bol et le couvercle correspondant au modèle exposé nous soient commandés. Nous sommes ravis!

Personnel agréable , cependant chaque fois que j’y vais il y a des Problèmes de logiciel de vente. Hier impossible d’acheter un téléphone en urgence. Je suis donc allée chez boulanger 🤷🏾‍♀️ Pour une enseigne de cette taille où on va pour la rapidité et la qualité du service c’est vraiment dommage

J'ai acheté le 26 novembre, un aspirateur DYSON, avant de finaliser l'achat, j'ai demandé au vendeur de réfléchir et d'attendre vendredi 29, jour des soldes Black Friday. Il m'a assuré que le prix ne baisserait pas etc.....il m'a proposé 30€ si je prenait la carte DARTY (payante bien entendu). J'ai validé l'achat en lui demandant de me prévenir si le prix baissait afin d'en bénéficier comme indiqué dans les conditions de vente. Bien entendu le prix a baissé mais pas un appel, je me suis rendu dans le magasin, pour bénéficier de la remise le vendeur ne se souvenait plus de moi et comble du ridicule il n'a pas voulu reconnaitre son erreur. Cette attitude d'une affligeante médiocrité ne m'incite pas à renouveler l'expérience DARTY.

Vous êtes mes sauveurs, Grace a vous j'ai enfin pu avoir l'ordinateur gaming dont je revais ( et qui marche du tonnerre de dieu 😎 ) Je tient a remercier l'equipe tres professionnelle et qui sont des amours, avec humour toujours ! Je vous remercie 1000 fois pour tout 🙏🏼

Je suis ravi de mon expérience chez Darty lors de l’achat de mon nouveau téléphone. Un immense merci à Lucas, le vendeur qui m’a accompagné tout au long de mon achat ! Lucas a été extrêmement professionnel, à l’écoute de mes besoins et très patient pour répondre à toutes mes questions. Grâce à ses conseils clairs et précis, j’ai pu choisir le modèle qui correspond à mes attentes. Il a également pris le temps de m’expliquer les différentes options et services proposés. Un service impeccable et efficace ! Je recommande vivement Lucas si vous passez chez Darty, vous serez entre de bonnes mains.

Excellent service chez Darty ! Le vendeur Lucas a été absolument formidable : très serviable, à l’écoute et avec de précieux conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a vraiment aidé à trouver le produit parfait. Je recommande vivement de demander Lucas à chaque passage en magasin, il fait toute la différence !

Nous avons été très bien conseillés avec Ludovic concernant les sèches linges et les appareils photos. Il a prit le temps de nous écouter, de répondre à nos interrogations et de nous conseiller au mieux selon nos critères. C’est vraiment appréciable d’avoir un conseiller qui rend notre expérience en magasin agréable. Merci !

Le magasin n’est pas grand mais il y a l’essentiel et on peut commander les modèles que l’on veut. Naveen a été un vendeur très professionnel, il m’a donné de bons conseils et a été très sympathique. De plus il m’a obtenu de bons produits avec des réductions !

Mardi 29 /10, à 9h30 précises, l'heure d'ouverture du magasin.   Les portes sont encore fermées.   A l'intérieur,  un groupe de salariés discute.  Ils nous voient,  mais ne bougent pas. Nous patientons 1, puis 2, 3, 4, 5 minutes.  Alors que nous remontons dans la voiture, quelqu'un vient enfin ouvrir les portes... trop tard, ils ont perdu un ancien client. Ce manque de considération est incompréhensible,  d'autant plus qu'il suffit de traverser la rue pour trouver une enseigne concurrente.

J’achète un iPhone fin septembre, je ne veux pas souscrire à l’assurance Darty car ayant eu des problèmes avec leur offre de remboursement je ne souhaite plus y être confrontée. J’explique au monsieur que j’en ai marre de remplir chaque année leur bulletin de remboursement a envoyer par courrier (donc frais en +) et que j’ai dû batailler 6 mois avec Monsieur Bru pour avoir ma dernière carte cadeau. Le vendeur me certifie que ce n’est plus le même système et que les cartes cadeaux sont disponibles directement sur le site assurant. Quelle surprise quand je me connecte ce jour pour avoir accès à cette fameuse carte cadeau : il faut remplir le fameux formulaire à envoyer par courrier !!! Je suis déçue et dégoûtée de m’être faite avoir !!!!!

L'équipe est très accueillante et professionnelle ! Un plaisir d'y faire mes achats ou de demander conseils. Un petit clin d'œil à Manu qui a été patient avec nous.

Merci à Naveen pour ses bons conseils, ses bons tuyaux et son énergie positive. Je suis très contente de mon nouveau lave-linge mais également de ma carte Fnac Darty et de ses avantages. Je reviens toujours dans ce magasin car j'y trouve toujours des vendeurs et vendeuses très agréables et qui ont envie de travailler. Continuez

Je souhaitais m acheter un nouvel appareil photo compact. Je m étais préalablement rendu chez l enseigne voisine où le vendeur avait eu l honnêteté de me dire qu avec le développement des smartphones, j' aurais du mal à trouver ce que je recherche. J' ai quand même voulu voir ce que proposait Darty. Malheureusement un vendeur a voulu s occuper de moi alors que je ne lui avait rien demandé. Il ne maitrisait absolument pas le sujet et n' était pas capable d argumenter sur les critères que je favorise. J' ai donc dit que je n' étais pas intéressée. Il s est énervé. M a dit que je n' y connaissais rien et que c était tel modèle qu il me le fallait et que je devais l acheter. Il a cherché sur son portable, ne l' avait pas en stocke mais il fallait que j' achète cet appareil qui ne me correspondait pas et que je choisisse si je devais aller à Esquirol ou à Blagnac le récupérer sachant que je devais l acheter chez lui et j' étais limitée dans le temps pour aller le récupérer. À partir de quand commence le harcèlement ? J' ai trouvé cet échange très agressif et quand une femme dit non, c'est non !

Je ne sais pas si je donne de bons avis,j'ai acheté un congélateur et le livreur de Darty devrait me le livrer à 14 h et finalement il passe à 10h . Heureusement que j'étais présent chez moi, avec un accord au vendeur de Darty que le livreur de DARTY devrait récupérer mon ancien congélateur mais il ne l'a pas fait.Il devrait le récupérer le lendemain mais rien n'est fait malgré la relance au service commercial. Pour Darty c'est pas sérieux

Super équipe très agréable et à notre écoute ! J’ai été la cliente super chiante à vouloir absolument re partir avec ma télé qui ne rentrée pas dans ma voiture . Ils mon aidé à faire rentrer la télé et à la faire tenir encore merci elle est arrivé à bon port 😅.

Si nous n’avons besoin de rien, nous pouvons toujours aller dans ce magasin. Aucun produit stocké. Les vendeurs sont incompétents et quel que soit le rayon (centrale vapeur, ipad,…). Ils discutent et rigolent entre eux, on a vraiment l’impression de déranger. Bref, a éviter, ne pas déranger.

Je suis venue pour un frigo et un lave linge séchant je suis tomber sure Naveen qui m’a très bien orienter et ma proposé de super produits, il a prit le temps de nous conseiller et nous sommes repartie avec le sourire ! Naveen est un très bon commerciale, mais pas que, il prend le temps, il est gentil et très humain ! J’ai besoin de pas mal d’autre chose je reviendrais avec plaisir me refaire conseiller. Merci encore !

Très bien accueillie et conseillée par Naveen pour un lave linge. Il m'a donné toutes les informations nécessaires sur une possible réparation de mon ancien lave linge ou l'achat d'un nouveau. J'ai pu prendre ma décision en toute connaissance et en toute liberté. Merci Naveen pour ce très bon service client !

Un super accueil par tout le personnel et nous avons été conseillé par Naveen . Super vendeur plein d entrain ! Il est professionnel, il est à l écoute ! Il connaît bien les produits et les bons plans pour en faire profiter le client . Nous le remercions . Notre four atteint bien les 300 degrés 🤪l À bientôt 🤣

J'ai été très bien accueilli par Naveen qui est un vendeur avenant et sympathique. Il m'a très bien conseillée et a pris le temps de comparer avec moi les produits. Il m'a proposé une très bonne alternative afin de respecter au mieux mon budget. Je suis ravie de mon achat !!

J'y suis passé aujourd'hui pour voir les congélateurs. Et je tombe sur une promo sur un lave vaisselle, vu que j'en cherche un pour remplacer le vieux... Parfait ! En plus je sais qu'en Sav ils sont super. Donc achat fait, en promo avec un bon d'achat en plus. Merci Darty!