ELECTRO DEPOT AMIENS Magasin d'électroménager

Beaucoup trop de mauvais avis et pas de réponse au téléphone à 4 reprises cependant je n’y suis pas allé

J'ai déposer mon téléphone pour la 2e fois en 2 mois le 26/05 et il est revenu le 28/05 en me disent que le téléphone fonctionne correctement que c'est de ma faute les problème qu'il a et ne veulent rien faire. Je déconseille se magasin et le SAV

J ai commandé un ordinateur sur leur site qui indiquait qu il y avait un lecteur de carte sd et...pas de lecteur de carte sd à la réception et aucun geste commercial. Je leur demandais juste de m envoyer à titre gracieux un hub avec lecteur de cartes,ce sui chez eux coûte une dizaine d euros

Beaucoup d' électroménager, télés, cafetières, enceintes musicales, téléphonie,et divers chargeurs et téléphones de toute marques. C' est pas chère et prix abordables. Je recommande .

Jamais déçu de électro dépôt longueau , les vendeurs son tjr a l’écoute du clients quand on recherche quelque chose en particuliers . Et les articles de bonne qualité ! Un bon Rapport qualité prix !

Magasin très bien enteenu avec des prix abordables

J'ai très souvent acheté dans ce magasin et tout type de produits; Frigo style American valberg il a 5ans Appareil de massage il a 3 ans Lave linge valberg plus de 3 ans Cookeo 3 ans environ Home cinéma 4 ans environ Grosse enceinte 1 an Ordinateur portable Acer 1 an BBQ il y 2 mois Le tout fonctionne à l'heure d'aujourd'hui Jamais de problème Jamais de sav Et economies car Tarifs intéressants apres comparisons

Magasin facile d'accès et bien achalandé, le personnel est très agréable.

Sèche linge et machine à laver acheter chez vous. Je trouve que les frais de livraison soient si exorbitants et calculer en fonction du nombre d étages à monter. Tout le monde n à pas la chance d'habiter en maison ou en appartement avec ascenseur

Personnel super gentil et de bon conseil. Ravie de mon achat.

Bonjour Une étoile car on peut pas mettre zéro. Nous avons acheté une télé pour la communion de notre fils. Quand on a voulu l'installer l'écran était cassé. On nous a dit que c'était de notre faute. Et on nous a reproché de l'avoir acheté quinze jours trop tôt. Nous avons le droit à aucun recour ni même la garantie. Magasin à fuir. Allez ailleurs.

Achat d'un aspirateur il y a 1 mois et hier celui-ci ne charge plus! Je me présente au SAV de Longueau le même jour et la on m'informe que je vais rester 1 mois sans aspirateur !!! De plus, 3 aspirateurs de la même marque attendaient pour partir en réparation.....je pense qu'Electrodepot devrait s'inquiéter de la qualité de ses produits ? Quand je regarde le nombre d'insatisfaction je ne suis pas certain de revenir comme client dans cette enseigne ! Le remplacement immédiat aurait étais un très bon geste commercial à mon avis surtout pour un appareil neuf. Cdt

Nous avons était accueilli par Sébastien , une personne très professionnel à l’écoute , Gentil et de très bon conseil. Nous te remercions pour le service apporté 💪🏻💪🏻

Bonjour Je vous déconseille la marque de magasin télé edenwood Tomber en panne en moin de deux Et même a bout de quelques mois d'achat je vois des anomalies sur l'écran

N'achète plus là-bas leurs sav sbe France sont des arnaqueurs vous fond des devis ultra chère pour récupérer votre produit faut paye et électro dépôt son complice avec eux a fuir boycotter se magasin

Léa nous a accueilli et conseillé et aider au financement de notre achat avec professionnalisme et courtoisie. Nous vous la recommandons avec grand plaisir !😁

N'achetez jamais là-bas. Magasin pas commercial du tout. Je met 1 étoile mais si on pourrait mettre 0 serait mieux. J'ai acheté une machine a lavé marque Valberg sur le site electrodepot.fr samedi 15 mars reçu le 17 mars, je la teste à la maison le soir même, la machine ne fonctionne pas se bloque en f01 soit disant problème d'arrivée d'eau alors que l'eau arrive bien dedans. J'appelle électro depot le lendemain donc le mardi le monsieur me réponds sèchement qu'il faut que je la ramène je l'ai ramené ce jour la dame test la machine ne fonctionne pas elle reste bloquée sur 14 minutes pendant plus de 20 minutes et se met sur f01 habitants à 1h de Amiens je pensais qu'ils allaient au moins me faire un échange mais non il faut que j'aille sur un site demander un technicien Auchan car ma machine a déjà servi sois disant alors qu'elle est neuf et n'a jamais marché. J'appelle le SAV de électro dépôt et le mr me dit qu'il commande une piece sachant qu'il est pas venu voir la machine a lavé et il m'a dit vous avez 8j pour recevoir la piece et minimum 4 semaine de délais pour avoir un technicien pour venir chez vous. Je demande de faire passé mon droit de rétractation de 14j et la personne essaye d'esquiver ma demande en changeant de conversation. Une plainte va être déposé. J'ai du allé lavé mon linge au lavomatique alors que j'ai acheté normalement une machine neuf qui devrait fonctionner tout de suite !! On marche sur la tête sérieusement Les magasins aujourd'hui se plaignent que les gens achètent sur internet et que leur chiffre d'affaires baisse. Personnellement je n'achète plus en magasin mais sur Internet car les sav sont plus réactif et a l'écoute du client. A fuir !!!! Merci au magasin de St Quentin qui a était très réactif et professionnel comparé à a Amiens mon appareil a était échangé immédiatement.

Une étoile c’est parce que l’on ne peux pas mettre 0. Nous sommes le jeudi 20 mars 2025, lorsque je ramène une machine à laver défectueuse. PREMIER POINT NÉGATIF! Une dame très mal aimable l’accueil, me demande ce qu’il ce passe. DEUXIÈME POINT NÉGATIF! Je lui explique, que j’ai acheter une machine à laver la veille et qu’il y a un problème, car lorsque que je fais le test à vide, mon appareil se bloque au bout de 2mn et qu’il ne continue pas le cycle. Elle regarde dans la machine et me dis que l’appareil que j’ai acheter la veille a déjà tourner, que la garantie ne passe pas et qu’il faut appeler l’assistance dépannage. Donc je lui explique que « oui » elle a bien tourner mais uniquement pour effectuer le test qui est préconiser de faire avant une première utilisation. De la s’en suis un discourt de sourd, si elle a tourner, non elle a pas tourner etc… Je me rend vite compte que la situation l’amuse je préfère donc quitter le magasin. TROISIÈME POINT NÉGATIF De ce fait, je repars avec une machine défectueuse, 30€ de pressing pour laver mon linge, 2h de route pour aller l’acheter et 2h pour …. rien. QUATRIÈME POINT NÉGATIF! Si le technicien ne peux rien faire, il me feront un avoir… mais lisez bien « Je n’achèterais plus jamais de ma vie dans votre enseigne » donc un avoir vous êtes bien gentil mais bon… j’aurais préférer le remboursement. CINQUIÈME POINT NÉGATIF! Vous venez de perdre un client fidèle, qui apprendra à ses enfants à ne pas venir chez vous.

Ordinateur acheté il y a mois en panne, la seule réponse Qu on me donne: on n peut rien faire, il faut appeler le fournisseur ... Service après vente sans intérêt...

Je me suis rendue dans ce magasin dans l’optique d’acquérir une machine à laver, je suis restée 15 minutes à regarder, aucun conseiller n’est venu me voir. Je décide donc d’aller demander a l’accueil que l’on m’appelle quelqu’un. J’ai de nouveau attendu une dizaine de minutes, et toujours personne. Je croise un vendeur je lui demande, il me dit qu’il arrive au bout de 10 minutes je suis partie. Je précise qu’il n’y avait pas foule. Résultat j’ai perdu 30 minutes, sans être renseignée et sans machine. Je n’y retournerai plus.

Prix très compétitis et personnel très compétent. J ai acheté tout mon électroménager chez eux pour ma nouvelle cuisine et ils se sont démenés pour me faire rapatrier un appareil électroménager venant d'un autre dépôt. Merci à la responsable Claire et son équipe.

Nous sommes passés le 10/02/2025 pour récupérer une commande (lave vaisselle, four, plaque de cuisson et hotte) après la confirmation de Électro dépôt du versement de la CAF. Le 19/02/2025 nous revenons chez électro dépôt car nous avons pas besoin de la hotte car la cuisine que nous avons acheté était déjà équipé d'une hotte, nous voulions l'échanger avec le micro ondes qui est sur le devis accepté par la CAF donc normalement pas de problème, nous demandons à la première personne présente à l'accueil financement, elle nous dit qu'elle ne sais pas et qu'il fallait voir avec le monsieur en caisse, nous demandons au caissier, lui aussi nous avait demandé de voir avec le SAV, le SAV nous avait demandé de voir avec le caissier, c'était ridicule, déjà à chaque fois que nous mettons les pieds dans ce magasin nous avons l'impression de déranger, les employés parlent aux clients d'une manière sèche et désagréable. Le personnel s'est renvoyer la balle et au final le caissier avait dit à la personne du SAV ( la fille du SAV était très gentil et à essayer d'avoir l'information 👌 ) que ce n'était pas possible avec l'air agacé, lui il croyait que la CAF avait payé avec de jeton en plastique et que c'était gratuit pour nous! C'était lamentable, nous avions une grande envie de faire un retour de tout les articles et annuler cette vente. Ce n'est pas normal de se retrouver avec deux hottes alors que celà fait même pas une semaine que nous l'avons et qu'elle est toujours dans son emballage d'origine (même pas ouvert) et pour finir c'était juste pour un échange contre un micro-ondes inclus dans le devis et régler la différence. C'est dommage pour une enseigne tel que électro dépôt.

Un magasin proposant énormément de choses ! J’ai pu acheter tout ce dont j’avais besoin pour mon emménagement ! Un grand merci également à Kevin pour ses conseils, qui m’ont été d’une aide précieuse dans mes choix ! Je sais où retourner la prochaine fois si j’ai besoin d’autre électroménager ! 😁

C la deuxième fois que J’achète un truc là-bas, je demande un coup de main à charger et personne ne sort la première fois ça ma belle mère de 60 ans qui a dû m’aider comme El pouvait pour charger sa machine à laver dans la voiture et la deuxième fois c ma compagne avec c problème de santé qui a du m’aider pour notre machine à laver j’y retournerai plus jamais c des incapables pour aider.

Kevin est gentil et il m'a bien aidée pour choisir le support mural de ma tv

Très bon accueil et beaucoup de patience dans les explications, merci Léa !

Très bon accueil et conseils de la part de Léa. Vendeuse sympathique, souriante et professionnelle.

Super service et des prix très avantageux, habitant Abbeville j’ai été déçu de ma dernière expérience, de passage sur longeau j’ai craqué sur un modèle de frigo, le vendeur Kevin m’a très bien conseillé et m’a aidé jusqu’au chargement dans ma voiture au top et super sympa je reviendrai .

Je remercie vivement Constance qui m’a très bien conseillé pour l’achat d’une machine à laver. Très efficace et souriante. Je reviendrais sans hésiter pour de futurs achats dans la boutique. Merci

J'ai acheté une tablette pour ma fille. Très bien conseillé par Kevin il a pris de temps de trouver avec moi ce qui conviendrait le mieux ... je recommande ce magasin

Je remercie Constance CLAIDIÈRE pour mon sèche linge elle m’a bien conseillé pour l’achat. Je recommande le magasin et la très gentille vendeuse 👍

Une expérience au top ! Professionnalisme, efficacité et accompagnement de qualité ! Merci Claire. Je recommande sans hésitation !

J'ai acheté un lisseur Dyson chez Electro Dépôt a longueau, je remercie Constance pour ces conseils ainsi que son aimabilité et son enthousiasme à me trouver le lisseur qui me correspond. A bientôt

Le SAV du electro dépôt de longueau est une catastrophe. Personnel incompétent, ne cherche pas à satisfaire le client ni à lui trouver une solution. Ils ne sont présents que pour vendre et lorsqu'il y a un soucis c'est soit disant pas pris en garantie et même lorsqu'on veut payer les réparations ils ne prennent pas en charge notre demande. Ils nous disent de nous débrouiller par nous même. Jamais vu un SAV aussi déplorable. Ils feraient mieux de se former auprès du SAV de St Quentin qui sont bien plus compétent.

Rapport qualité prix top et suis contente des produits: lave vaisselle four. Television 4k. Enceinte jbl top et 250€ moins cher.

Bonjour. Nous avons acheté un radiateur valberg mais ne chauffait pas assez, donc retour au SAV dès le lendemain matin. La personne nous dit : ca va être compliqué pour le reprendre car il est ouvert ! Je lui réponds oui normal pour savoir s'il fonctionne faut bien ouvrir! Elle prend des gants et un chiffon et commence à nettoyer le radiateur acheté la veille car de la poussière 🤣 ensuite les protections en polystyrène n'étaient pas bien disposées donc elle hésitait encore a nous le reprendre mdr. Un vrai sketch. Elle termine par enlever les protections et nous dit bon c'est pas grave je vous le reprends quand même ça fera l'affaire. Ensuite on lui demande à quoi sert le ticket carte bancaire car le montant n'est même pas inscrit , elle nous dit c'est pour tenir vos comptes (oui c'est sure que ça va nous aider sans montant). Bref personne pas très agréable sans parler du vigile qui est aussi aimable qu'elle.

Je me suis rendue ce jour dans ce magasin pour l'achat d'un micro onde . Le vendeur à qui j'ai demandé des renseignements était très malpoli et condescendant. On a l'impression de les déranger comme si on venait quémander. En plus ce petit jeune qui a pratiquement l'âge de ma fille me parlait comme si j'étais sa copine. Il m'a même sorti Madame vous le prenez comme vous voulez. Un petit malpoli qui vient au travail soit disant come s'il était obligé d'y être Après ils s'étonnent que les magasins ferment. En plus sur mon jour de repos j'ai perdue mon après midi pour ce genre de service client a la noix.

Obligation, ce jour de passer à une caisse automatique. Paiement carte bancaire refusée ce jour à 16:20 auprès de l'employé de la caisse.Motif je ne prends que des espèces. Contraire à la loi .

Excellent magasin ! Sébastien est un très bon vendeur, de très bons conseils! Et des prix très attractifs !

Équipe très professionnelle et disponible alors que je suis venu chercher ma machine à laver avec plus d'1/2 h d'avance. De plus, vendeur très aimable, c'est agréable .

J'ai acheté le 3 décembre 2024 un téléphone Motorola G54 5G et franchement très déçu. Qualité de photos et vidéos égale à zéro Double appel qui n'affiche pas La Prise en main est nul on dirait un jouet d'enfant . Téléphone a déconseillé Téléphone même utilisé une journée. Bref electro dépôt vend la poule dans le sac car on ne peut pas l'essayer en magasin. Vous vous basez juste sur des caractéristiques farfelues et vous donnez le numéro en caisse puis on vous apporte un téléphone scellé. Une fois le téléphone descellé, on vous dit qu'on ne le reprend plus. Comment vas t'on acheter un téléphone sans l'essayer ?? En plus vous avez un personnel désagréable et autin. Vraiment désolé mais cette façon de vendre sans avoir essayé c'est pas bien. Essayé de revoir votre façon de vendre des téléphones. Les téléphones sont exposés dans des cages on dirait des pièces du musée du Louvre

J'achète régulièrement depuis 2 ans chez electro Dépôt Amiens. Toujours satisfaite de mes achats. Il y a peu, un de mes appareils (machine a café) a eu un soucis pour la première fois mais toujours sous garantie. En lisant les avis ici sur le SAV j'ai pris peur je l'avoue. Mais honnêtement ne vous arrêtez pas aux avis que vous pouvez voir, faites vous votre avis ! Je suis tombée ce jour sur 2 filles très agréables et super souriantes, qui ont pris le temps de chercher et de comprendre le soucis, une excellente communication. Je n'ai jamais été déçue de l'accueil des employés. Je recommande vivement Electro Dépôt Amiens, a très vite !

bonjour. la seule étoile que je met est pour Ilona qui nous a accueilli aujourd’hui et a trouver une solution pour nous. mardi 17 nous sommes venus vers 19h ce qui les a évidemment dérangé car le magasin ferme à 19h30, ils devaient donc quitter plus tard :) car nous avons acheter un aspirateur laveur Valberg dont le réservoir d’eau claire sans explication c’est mis à fuir en grande quantité. une femme nous a accueilli et après avoir expliqué le soucis nous a dit que c’était considérer comme de la casse, et qu’ils ne pouvaient rien prendre en charge. ils n’ont pas voulu reprendre leur produit et rembourser. ni nous trouver une solution et nous disant que le prix ne compter pas alors que je pense qu’il devrait à 150€. après 30 40 minutes de discussion Nous nous sommes évidemment un peu énervé ils ont donc contacter par mail un autre electrodepot pour nous donner la pièce « casser » il devait nous recontacter hier le mercredi 18, ce qui n’a pas été fait J’ai appelé un homme, mais alors dit qu’il nous rappellerai dans la journée, il était déjà 16 heures Ça n’a pas été fait non plus nous y avons été aujourd’hui. nous avons été vers un des employés qui travaillent dans le rayon des aspirateurs qui nous a envoyé balader en nous disant qu’il était occupé et nous a pris de haut. aucun bon sens dans ce magasin. Soyez plus dur avec les employées comme ça ils pourront avoir un minimum de respecter envers vos clients. Et merci à Ilona qui nous a trouvé une solution et redonné le réservoir Du même produit que nous avons qui venait d’être retourné, qui essaye de trouver des solutions pour les clients et d’améliorer le magasin à elle toute seule. ne me répondez pas avec vos messages déjà tout préparé que vous répondiez aux autres clients qui vous mettent un avis négatif gardez vos beaux discours Pour vous donner une image aux gens qui lisent les commentaires, alors qu’en réalité vous ne trouver pas de solution pour vos clients. au revoir electro, dépôt

Les produits sont bon marché, acheté plusieurs produits chez eux et toujours la même chose PANNE! , piètre qualité et idem pour le SAV autant sur l'attitude que sur leurs résolution de problème inexistant. Tablette Ipad acheter hier et celle ci ne charge même pas c'est le pompom ! Bref à fuire pour moi ce sera la dernière expérience

Achats d'un nouveau frigo avec reprise d'un ancien frigo. Lors de la livraison, j'apprends que la reprise ne sera pas possible car je n'ai pas dégivré un congélateur ( qui fonctionnait encore 5min avant la livraison car je ne pouvais pas laisser mes produits surgelés en dehors ^^) . Hors lors de l'achats, l'endroit où cela est indiqué est presque invisible sur le site. Je trouve ça extrêmement fourbe de leur part. Habitant au première étage d'un immeuble, je ne peux pas porter un frigo seul pour l'emmener à la déchetterie, je n'ai d'ailleurs pas un véhicule pour le transporter. Quand j'ai contacté le service client par téléphone, la personne était froide, non cordiale et voulait juste raccroché le plus rapidement possible. Aucune tentative d'aide ou quoi que ce soit. Entreprise à fuir ! Réponse à votre réponse: Jusqu'à preuve du contraire, vous choisissez vos prestataires. De plus, j'ai effectué l'achat à votre entreprise donc je ne vois pas pourquoi je devrais voir cela avec VOS prestataires. De plus, j'ai mentionné, plusieurs défauts comme le pop up qui n'est pas du tout visible sur votre site et l'irrespect qu'à eu votre service client lors de mon appel ( Cela ne concerne pas VOS prestataires :) ). D'ailleurs , je rappelle que lors de l'achat du frigo, je paye comme la loi l'oblige, une écotaxe qui est censée vous obliger à reprendre le matérielle en 1 pour 1 comme si bien indiqué sur votre site ^^ qui fait référence à cet article de loi Article R543-180 dont je reproche le point III où la visibilité n'est pas claire lors de l'achat. Cordialement,

2 télé acheter les 2 télé tomber en panne !!! Service client médiocre très mal aimable, la télé est encore sous garantie aucune solution trouvée la raison : aucun technicien de disponible dans la région c est inadmissible ! La réponse nous sommes désolés nous attendons la réponse de notre direction qui ne nous répond pas nous pouvons rien faire !!! Déjà 2 semaines qu on attend sans télé sans aucune solution alors que la télé a 9 mois et ont le culot de nous dire que nous sommes désagréable et impatient ! Magasin a fuire plus jamais j achete dans ce magasin !

J'ai acheté un lave vaisselle il y a 1 an donc encore sous garantie. Je vais au SAV car une pièce a l'intérieur du lave vaisselle a cassé. On me répond que le constructeur ne prend pas en garantie les pièces cassées. Et donc je dois acheter la pièce et la changer moi même sur un appareil encore sous garantie

N'achetez surtout pas en retrait 1h Drive. Je me signale à l'arrivée comme demandé, j'attends, personne ne vient. J'appelle le numéro, on me prend de haut vous vous êtes signalés au moins, ok je vous envoie quelqu'un, pas d'excuse, aucune amabilité. Je ne recommande pas. J'aurais été beaucoup plus vite à aller chercher le produit moi même dans le magasin !

Refus de nous vendre un produit d’exposition alors que ce n’est pas du tout la politique du magasin car on m’a déjà vendu à 2 reprises une télé et une cafetière d’exposition dans d’autres électro dépôt facture à l’appui. On préfère refuser une vente alors que le rayon est vide sans donner d’explication cohérente. La politique commercial qui représente l’image de marque de l’entreprise n’a pas été appliqué, j’ai eu soi-disant à faire à un conseiller nommer Quentin qui se présente comme le directeur du magasin alors qu’il pousse des palettes. Je suis très déçu et étant une très bonne cliente je ne reviens plus quitte à payer plus chère pour obtenir un service client de qualité!!

Retrait de commande en drive ce jour. J'arrive à 15h45 et signal via le SMS que je suis emplacement de retrait numéro 4. 20 minutes plus tard toujours rien. J'appelle donc, ont me dit : désolé on ne fait pas attention au notification, super ! La personne me dit ensuite je vous envoie quelqu'un. 20 minutes s'écoulent à nouveau et toujours personne. Je rentre pour trouver un membre du personnel et ont me dit : c'est pour la commande...., Désolé mes collègues se sont trompés de référence il va falloir attendre . Maintenant cela fait 1h que j'attends et toujours rien ...