Decathlon Albi Magasin d'articles de sports

Deuxième vélo acheté pour nos petits enfants Deuxième vélo où l entretien a l achat est fait et donc nous partons avec un vélo en état de marche immédiate Deuxième vélo ou quand on arrive à la maison un pneu est crevé sans qu on est eu le temps de s en servir……. Pas très content

Accueil sympa 😁personnel dispo mon achat effectué me convient parfaitement. C'est très propre. Et très facile à trouver avec le GPS

Chaleur dans le magasin, nouvelle disposition un peu perdu

Je n'ai pas eu l occasion depuis un bon moment d y retourner mais lorsque je pourrai j y retourner. Merci

Ça s'est très bien passé

Ça fait 3 fois que je vais chercher des chaussures par 3 fois le même rayon a été déplacé. J'ai donc du à chaque fois demander à un vendeur de me diriger. Aujourd'hui j'ai demandé à une vendeuse de me dire où était le rayon que je cherchais et en même temps je lui ai fait part que c'était gênant qu'il y ait des permutations aussi souvent. Je me suis faite tirée dessus à boulet rouge : elle m'a répondu qu'à Decathlon c'était comme ça et que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à aller ailleurs c'est juste pas possible que l'on réponde ainsi aux clients. J'en ai informé la Direction. Dorénavant je vais sagement écouter la vendeuse et j'irai chez go sport. De plus je vais largement en faire part autour de moi

Déçu.. je suis venu hier. J´achete une trotinette en précisant au vendeur celle en promo. Arrivé à la caisse pas de réduction. Heureusement que mon ami s´en est aperçu.. le caissier appel le vendeur qui nous fait limite passer pour des menteurs. Mon ami insiste pour que le caissier le suive en rayon avec le vendeur pour montrer la promo.. conclusion je serai venu seul je me serai fait enfler 30e ... la trottinette est top.

Achat d'un vélo électrique nous avons était très bien conseillé personnels très sympathique 😊

Le rayon danse à été supprimé... Un magasin de sport sans l équipement pour un des sport les plus pratiqué... Invraisemblable.

Habituée du magasin et de la marque, particulièrement déçue du magasin et de l'enseigne en général. Commande par internet de 2 bidons ultra light élite van rysel. Réception en quelques jours dans un carton (bien trop grand). Départ pour un stage de vélo en espagne 2 jours plus tard, les bidons neufs sont rangés sur les porte bidons. Sur place, nettoyage des bidons et préparation du vélo avant la sortie. Surprise, un des 2 est percé, dessous, invisible à l'œil nu. Sortie écourtée pour ne pas risquer la déshydratation. Achat en dépannage d'un bidon en espagne. Le bidon rescapé est tout mou à l'usage, préhension très difficile en roulant, il se déforme dans la main. Obligée de quitter la route des yeux, très dangereux. La semaine suivante, de retour a la maison, je ramène les 2 bidons en magasin. L'hôtesse de caisse très désagréable s'amuse a remplir et vider des bidons pour vérifier. Vous avez du le tomber pour qu'il se perce. Je lui explique qu'il est totalement neuf jamais servi. Elle va demander à un homme de l'atelier. Ok je vous le rembourse mais c'est parce que je l'ai décidé. Si je veux je ne rembourse pas. 🤔 C'est comme ça qu'on s'adresse à la clientèle ?! Le 2nd je ne le reprend pas, c'est normal qu'il se deforme c'est la matière. Mais en fait decathlon vend du dangereux et du jetable. Vive l'écologie. Il ne fera pas une saison. De plus on me relance pour laisser un avis sur le site mais il est refusé! Je ne recommande pas decathlon.

L'organisation de tout le magasin a été revue : bravo ! On a une impression d'espace qu'il n'y avait pas auparavant. Très beau !

Decathlon fermé 2 jours pour réagencement en début de semaine. Résultats : C'est bien beau de faire un parcours style Ikéa pour obliger tout le monde a passer dans tout les rayons du magasin pour faire plus de chiffre ..... Malheureusement on est venu pour notre fille au rayon danse qui a tout simplement disparu et pour notre fils de 2 ans pour qui on voulait prendre des baskets et le rayon tout petits pour les chaussures à été lui aussi supprimé ..... Juste 2 étoiles pour les employés très sympa , pas pour le magasin et sa direction !

Je pense que c'est le décathlon de France où vous avez le mois de chance d'acheter quelque chose parce qu'ils n'ont jamais rien en stock ! C'est à peine croyable... Et puis la réponse systématique on peut le commander si vous voulez ? si je suis sorti de mon canap c'est forcément pour essayer, merci ! C'est comme si mon boulanger me répondait quand je lui commande une baguette de revenir plus tard parce qu'il attend de la vendre pour la cuire... Y'a pas un magasin plus frustrant que celui ci

On y trouve tout ce qui incite à bouger ou faire du sport, un peu, beaucoup ou passionnément ! Je recommande ce grand espace 👍

Un grand merci à Fabrice pour son professionnalisme et son efficacité dans la réparation de mon vélo ! Il a su diagnostiquer et résoudre le problème rapidement, avec des explications claires et de bons conseils d’entretien. Service impeccable, accueil chaleureux et un vrai passionné de son métier. Je recommande sans hésitation !

Nous avons acheté un vélo d appartement. Nous avons été très bien renseignés et conseillés par la vendeuse.Nous avons beaucoup apprécié qu elle nous aide avec un collègue pour charger le vélo dans le coffre de notre voiture.

Un gros merci à Julien et Fabrice de l’atelier réparation des vélos, on leur a donné un vélo tout rouillé, ils ont galéré mais ils ont tout donné merci beaucoup !!!

Très bien, personnel professionnel, prix corrects

Pas de choix de gants de très déçu vendeur très désagréable

Chaussures promo au prix 55€ et ancien prix 45€. Bravo 👏👍 c'est super la promo..

Super équipe et super magasin, excellente expérience

Déçu.samedi dernièr. Je choisis carte cadeau decathlon.je prends carte dessin noël.puis . j achète enveloppe.resultat. la vendeuse me mets la carte dans un autre support.. tout simple prétextant qu elle s est détachée.de l autre et je m aperçois en rentrant chez moi. Elle ne m a pas donné l enveloppe que j ai pourtant payé.

Au Decathlon Albi, On vous fait croire que l'on va vous racheter votre vélo, on le garde 1 mois 1/2 et quand vous venez prendre des nouvelles on vous répond qu'il est nickel mais que l'on ne vous le rachète pas car c'est un NEOMOUV et que le SAV est nul sur cette marque pourtant achetée chez Decathlon Albi il y a un peu plus d'un an Ça aurait été sympa de prévenir lors de l'achat... Merci, circulez, y'a rien à voir...

Beau magasin avec beaucoup de choix. L’atelier Vélo est top avec de bons techniciens. Guillaume du rayon vélo est sympathique et a l’écoute des clients.

Expérience client extraordinaire au rayon cycles. Des vendeurs qui s'occupent réellement de votre souci, qui se renseignent auprès des autres magasins quand vous ne pouvez pas vous déplacer, qui vous tiennent informer tout le long de la procédure, bref qui vous facilitent la vie. Je recommande fortement, et encore merci à Gaylor pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Très satisfait ! Le personnel est disponible, très aimable et très professionnel. Le système de paiement est facilité. Le personnel de l'atelier réussit toujours à réparer mes vélos 🚲 à un temps records pour un prix tres abordable. Il y a un large choix d'équipements, de confort et qui ont permis de faciliter mes tâches quotidiennes. Je vous remercie. Yannick Hakizimana.

Horrible expérience ! Vendeur très agréable mais malheureusement la réparation promise n’a pas été effectuée ! Quant à Julien de l’atelier, le fait de faire la fête le week-end n’excuse pas l’inefficacité et l’irrespect du lundi ! Chacun a ses états d’âme, ce n’est pas à nous, clients et acheteurs, d’en faire les frais ! Sinon, restez chez vous comme conseillé par votre collègue ! À fuir !!

Très insatisfaite! J'ai acheté un vélo riversige électrique 500E il y a moins de 2 ans. Malheureusement, un pièce plastique du pédalier a cassé. Je passe commande sur le site decathlon il y a 2 semaines (FR15866693055) pour une nouvelle pièce et ma commande est annulée. Decathlon Albi m'indique que cette pièce n'est plus disponible depuis longtemps (alors même qu'elle est encore indiquée en stock aujourd'hui 12 septembre 2 semaines après l'annulation de ma commande), alors même que les fabricants doivent normalement avoir des pièces détachées pendant 10ans. Decathlon m'indique qu'ils peuvent installer un nouveau pédalier pour environ 65€ (alors qu'il s'agit d'une pièce plastique de rien du tout...) ou que je peux acheter une autre pièce chez un autre fabricant (mais c'est compliqué de s'avoir si la pièce s'adapte quand on est néophyte...). Résultat, je ne peux toujours pas faire de vélo et je me retrouve bloqué, à moins de payer 65€ parce que Decathlon n'a plus de pièces détachées moins de 2 ans après l'achat! Ce n'est pas acceptable!

Je suis venu il y’a une semaine pour acheter mon équipement pour le GR20 et j’ai été conseillé de A à Z par Sylvain qui m’a accompagné dans mes achats en les personnalisant spécifiquement pour ce trek bien exigeant. J’y suis resté près de trois heures avant d’être évacué du à une alerte et le lendemain mon panier avait été mis de côté par l’équipe et ça c’est très appréciable. Merci encore à toute l’équipe, j’ai promis de revenir vainqueur de cette expérience et je viendrais faire un retour auprès de celui qui m’a équipé. J’en avais profité aussi pour faire réparer ma trottinette et en un jour ça a été fait alors un grand merci à l’équipe de réparation. Des visages souriants et un magasin où l’on ne s’ennuie pas même après deux jours d’affilée, à deux doigts d’y déposer un CV ahah! Au plaisir et à bientôt ✌🏼

Jai fais 100 km allez / retour pour une paire de chaussures qui soit disant était disponible ( 1 pièce en stock ) pour qu'au final il est quune chaussures sur 2 ... Très moyen merci de rectifier vos inventaire sa évitera les déplacements inutiles

Super Sébastien,le vendeur du rayon golf, avenant, souriant, ayant de l'humour... Par contre, argent feminin à l'accueil désagréable ,un autre de Decathlon nous passe sous le nez sans s'excuser..il serait nécessaire d'apprendre la politesse à ces autres agents..

J'ai été très mal reçu par téléphone par un vendeur du rayon pêche, je lui ai demandé des informations suite a une commande effectuée et je me suis fait remballer en me disant qu'il n'avait pas que ça a faire, je suis très déçu. Je suis donc allé chez un autre fournisseur. quel dommage !

Premier passage à l’accueil pour savoir si le flocage se fait de suite, la dame de l’accueil me dit que oui, je paye mes serviettes de bain, j’attends de looooooongues minutes mon tour (oui y a du monde mais je patiente, les gens devant moi sont servis gentiment bref) au final le monsieur de l’atelier me dit « humainement parlant Madame c’est pas possible ». Humainement Monsieur j’ai attendu mon tour sagement comme tout le monde. Du temps perdu pour rien, merci !

Je suis venue en début d'hiver pour des affaires de ski, il a fallu commander une bonne partie des articles. Aujourd'hui c'est le rayon danse classique qui était vide, et je n'exagère pas : 2 tailles de chaussons uniquement, impossible donc d'essayer. Les vendeurs sont de bonne volonté mais incapables de donner le moindre conseil utile. Pas la peine de faire de la route pour se déplacer en magasin.

Très déçu de l'absence totale de stock, photo prise mi-juillet, c'est a dire avant le rush de rentrée, pas de commande de réassort prévu d'ici là rentrée...

Pour cette hyper grande surface Décathlon , le personnel très accueillant et serviable et surtout toujours là pour le moindre renseignement et suite aux nouveaux aménagements du magasin Décathlon , cela apporte un grand changement aux niveaux rayonnages , davantage de produits et plus de choix . Tous mes compliments pour ces améliorations que vous avez apportées dans toute la surface de cette hyper grande surface , bravo mes compliments , amicalement

Rayon vélo : Personnel accueillant,compétent et très disponible. Que de bons conseils pour me permettre d’acheter le vélo le plus adapté à mes besoins et mon budget. Vélo récupéré avec tout les accessoires montés : prêt à l’utilisation. Parfait 👍 Merci beaucoup à Michael et Olivier pour leur professionnalisme.

Le magasin et les vendeurs, rien à redire, ce sont de braves gens qui font de leurs mieux. La note catastrophique est dues aux conditions et au services après vente qui est comme tout aujourd'hui, plus bas que terre. Nous avons acheté 4 vélos pour + de 1500€ . Au moindre problème, vous l'avez dans l'os. On vous oblige à acheté un supplément de garantie pour faire le SAV qui était de base AVANT et qui aujourd'hui ne couvre plus rien. Vous avez un problème sur votre produit neuf ? vous payez ! Ils trouveront toujours une raison à votre utilisation pour se défaire de la garantie. Achetez un produit et laissez le dans l'emballage, là il restera sous couverture, ou sinon, PAYEZ ces suppléments de la honte d'extension de garantie. Vous aviez une super politique jusqu'a présent. Acheter chez vous était un gage de sérénité. De bons produits avec un bon suivis. Ce n'est plus le cas. Qui reste il ? Des petits commerces ? Ils sont mort. Il n'y a plus rien. Honte à vous. Vous ne méritez pas le personnel qui travaille sous votre enseigne.

Magasin de moins en moins accueillant des caisses automatiques et personne pour vous enlever les anti vols c est prendre trop de temps pour bien servir le client et en plus l'employé trouve ça normal. Je ne recommande pas ce magasin d autres Decathlon sont plus accueillants . C'est sûrement à cause du responsable.

J'ai fais révisé les vitesses du vélo et changer le câble du dérailleur. Ayant confiance en leur expertise, je suis partie faire un tour mais il s'est avéré que le travail n'étais pas parfait, ce qui arrive bien évidemment. J'ai quand meme pu constaté qu'ils ne testent pas le vélo qu'ils réparent ou qu'ils vendent. Quand j'en ai discuté avec le technicien, il me parlais de manière hautaine et n'acceptais pas la critique sur leur travail de réparation, aucun geste commercial... C'est pas le meilleur endroit pour faire réparer vos vélos.

Personnel sympathique et compétent, dans les rayons et à la caisse, bon choix de produits. Un truc nervant, par contre : le parking à vélos devant le magasin, avec un système de fixation tarabiscoté inutilisable dès qu'on a des accessoires fixés au guidon (comme une sacoche, par exemple). De simples arceaux seraient tellement plus pratiques...

super et grand Decathlon, il y a eu des aménagements, donc plus d'espace.. très bon emplacement dans une grande zone commerciale, personnel très agréable et très professionnel.. au top!!

Je suis très satisfait de la prestation du service Atelier de chez Décathlon Albi : j’ai commandé un marquage sur des tee shifts pour une course. La prestation a été faite en un temps record, et la qualité d’impression au top. La personne chargée de la prestation a répondu pleinement à ma demande et a fait preuve d’initiative. Elle m’a tenu au courant de l’avancement et de la disponibilité. À recommander sans hésiter!

Aujourd'hui j'ai vendu ma selle. J'ai été reçu par Chelsea. Elle a été très agréable et j'ai eu une reprise satisfaisante. Je recommande ++. Je ne connaissais pas Decathlon Albi, je le trouve top ! Du choix, des bons conseils..... Merci 😊

Bonjour je suis venu acheter un vélo électrique le 1 er septembre a 12 h 30 le vendeur était super sympa et très professionnel, il me semble que c était Michael un grand monsieur. Ne pouvant régler un tel montant par chèque car vous acceptez les chèques que jusqu'à 300 euros et pas assez de plafond dans ma carte bleue...il m'a proposé un financement. Merci a lui. Par contre le Monsieur en caisse pas du tout agréable et vous prend de haut.

Le magasin est très bien, par contre le jeune homme au caisse ce permet des réflexions ( vestimentaire et me dis même que la prochaine fois je pouvais laisser mon collègue dans la voiture) car mon frère lui a fait la réflexion qu'on était pas des voleurs. Réflexion faite car il nous devisagé du regard et ne contrôler que nous. ( j'imagine que c'est la casquette) bref pas du tout professionnels.

Très bien accueillie, j’ai demandé le changement de pneus et chambres à air de mon vélo. Le service est très bien. J’ai reçu un sms et un mail me disant que c’était prêt. Le tarif annoncé était moins élevé au final car il a trouvé des pneus moins cher au vu de l’utilisation du vélo (peu puisqu’ils sont utilisé l’été pour du saisonnier).

Bonjour, J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Accueil lamentable, aimable comme une porte de prison et prétentieux au possible ( vendeur à l'accueil et vendeur vélo). Aucun service commercial après vent. Zéro conseil, on sent même à leur réponse qu'il ne veulent pas me renseigner. À fuir !!

Magasin propre et lumineux. Rayons espacés, aérés, et garnis. Personnels courtois et serviables. Petite amélioration : j'ai visité 3 décathlons ces 2 dernières semaines (non non ce n'est pas un hobbie ni une épreuve des JO), on y retrouve la même trame de comm' prise en photo. Au final, quand on traverse rapidement le hall d'entrée, on retient le dessin du masque et écrit en rouge n'est pas obligatoire, ce qui n'est pas du tout le message que vous souhaitez faire passer.

Très bon personnel compétent, beaucoup de cabines d'essayage, port du masque obligatoire et respecté. Il y a des prix qui manquent régulièrement, en tout cas dans le rayon «nage», ça n'est pas très agréable. De plus, les cabines d'essayage ne sont nullement nettoyées après chaque passage, ce qui est assez mauvais niveau sécurité sanitaire. Malgré ce dernier point, je recommande, et je reviendrai ! 😉