Decathlon Angoulême Champniers Magasin d'articles de sports

Je suis très ravi d'avoir était dans ce magasin. En effet, je vient de temp en temp pour acheter du matériel de traiking et je n'est jamais était déçu. Le magasin en lui même et très propre et très bien agencée, ce qui nous permet de nous y retrouvée très facilement, avec du matériel de très bonne qualité. Pour ce qui et du personnel, il et très gentille, souriant et surtout professionnel. Si nous avons la moindre question, une personne sera la pour y répondre et tout vous expliquer (ce qui m'a beaucoup aider au début). Je recommande vraiment ce magasin !

Commande internet a récupérée en magasin et là on me dit que ma commande n est pas arrivée . Mes produits sont disponibles en rayon mais pas possible de les récupérer car les stocks sont différents . Bref pas très clair tout ça . Obliger de revenir plus tard . Un p'tit voyage de 80km aller retour merci decathlon 😤😤😤😤

Quel plaisir d'être écoutées et servies comme nous l'avons été ma fille et moi. Coralie et ses collègues ont été absolument parfaits ! Tout a été fait pour notre financement et nous sommes reparties avec notre tapis de course installé par leurs soins dans notre voiture. Un magasin agréable et une équipe géniale ! Merci beaucoup à tous et à très bientôt 😉

Je ne reviendrai pas , les chiens ne sont pas admis sauf dans les bras, donc par d harmonie entre les magasins décathlon, cela sert à rien de vendre pour les chiens dans ce cas !!!! Même pas sympa en plus

Petit Decathlon au top. Equipe agréable et de bon conseil !

Le personnel est très aimable magasin top même si il n'y a pas assez de produits 1et pris comme sur internet et pas assez de choix mais il reste le meilleur magasin de sports

Attention ! Quand on achète trop d'articles (+ de 700€) et que la caisse oublie une paire de gant (vive les caisses automatique) on vous fait comprendre que vous êtes un voleur ! Pas d'aide de l'assistante de caisse, dernière fois que je vais dans ce magasin.

Bjr, Je trouve les rayons pêche un peu démuni.

très déçu du service de réparation vélo. Je dépose mon vélo Elops LE 02/10/2024 pour changer un rayon de roue arrière. Après un délai de 5 semaines je récupère enfin mon vélo que l'on me ramène crevé. La personne sur place me le répare afin que je puisse repartir et maintenant le moteur fonctionne par alternance. J'hésite a le ramener ou voir de vrais professionnels pour acheter autre chose car le service est catastrophique quand on utilise son vélo au quotidien

Merci à christine pour m avoir aider pour ma carte fidelite. c est agréable d avoir une vendeuse compétente et agréable.

Vraiment déçue ! Proposer un vélo en ligne à ma fille avec garantie de l'avoir le jour de son anniversaire pour nous dire au final qu'il n'y est plus. Aucun sens du commerce, aucune compassion de la part du responsable a part la personne de l'accueil qui a compris notre ressenti et s'est mise à la place de ma puce. Vraiment décevant. Décathlon Champniers n'est plus du tout ce qu'il était

Petit Decathlon qui n’à pas la chance d’avoir un large choix mais le necessaire s’y trouve et avec le système de commande et retrait sur place, il reste pratique tout de même.

les bornes ne fonctionnent pas lors du passage d’un des articles, on le vois pas, on bip donc a la sortie et on nous prend pour des voleurs ?? la blague

Prix suite à réception de la prestation au-dessus du devis signé. Le velo pour une simple révision. Est envoyé à Cestas (33) bonjour l'empreinte Carbonne.je suis personnellement responsable je n'aurai jamais du signer le devis .

Lors de mon passage je n'ai pas trouvé grand chose dans le magasin malheureusement. Je suis reparti quand même avec un ensemble à offrir. Je constate que sur le site c'est mieux qu'en magasin. Je vous note avec 4 étoiles pour espérer une amélioration et pas vous enfoncez. J'espère que vous comprendrez mon commentaire.

Si vous ne cherchez rien,vous êtes au bonne endroit,car il n' y a rien,très peu de choix vestimentaire,bref, désolant

Personnel sympa Magasin propre Les vendeurs sont tjr disponible pour vous aider

Pour vous faire part de mon mécontentement. Ayant acheté un VTT à assistance électrique en 2023, j'ai eu un problème récurent de coupure intempestive de l'assistance lors d'utilisation en côte même de faible pourcentage. Étant encore sous garantie, je le ramène à Decathlon le 26 mars 2024 qui le garde donc en me donnant un retour vers le 05 avril. Nous sommes le 29 avril et j'attends toujours mon vélo.... Aucun appel de leur part pour m' informer du retard et d'une date. Pour cette année j'espère... Voilà mon expérience en cours, chacun en fera son opinion.

Très bon accueil et renseignements sur les articles. Anthony, très agréable et professionnel, nous a très bien renseignées alors que nous avions des difficultés à lire le pourcentage de coton pour des chaussettes de sport. Il est vrai qu'une loupe à disposition de la clientèle serait la bienvenue 😀. Merci également à Lisa, caissière, très souriante et qui nous a réservé un bon accueil. Nous reviendrons avec plaisir.

Très déçue , je viens pour acheter des manchettes, c'est affiché disponible en magasin sur l'application, je me déplace la bas et on me dit qu'il y en a pas car les manchettes ont été volées le samedi et une autre paire le matin même super la sécurité... je demande donc qu'on fasse la commande et que c'est important car je pars à l'armée le vendredi même. On me dit que c'est bon il y a une promesse de livraison le jeudi. J'appelle le jeudi car toujours rien, le vendredi pareil. Je pars donc sans . Je reçois les manchettes que le lundi , je suis déjà partie pour l'armée donc extrêmement déçue et aucune confiance pour une promesse de livraison . J'espère être remboursée car j'ai payé pour rien je n'en ai plus besoin..

Je voulais une paire de chaussures, mais malheureusement elles sont disponibles que sur commande 😭 et je ne pouvais non plus les essayer, c'est pas très pratique

Très professionnel, toujours a l'écoute , de bons conseils , des prix raisonnables...je recommande particulièrement ce magasin

Les caisses sont informatisées c'est dommage pour l'accueil. Les employés en rayon sont souriants et attentifs à vos demandes

Beau travail chez décathlon rayon vélo. On a étais servis par ´´mathieu ´´ qui s'occupe de nous a la voler pour un retour d'un produit qui étais défectueux. Il nous dit qui nous remontera la roue et la chambre a air. Pendant qui nous sert il s'occupe de 4 autre client a qui il demande a chaque fois qui avance dans le rayon si il on besoin d'aide ( desole mes quand vous êtes en clientèle on fini avec un client avant de s'occuper d'un autre ) On passe en caisse pour échanger le produit la caissière qui etais très agréable nous dit je vais lui demande qui vous monte la roue. On s'adresse à ´´Mathieu ´´ il me sort c'est 11 e + 5 e et y'a 20 min d'attente. C'est prendre les gens pour des con? Payer allor que c'est eux qui on des produit défectueux a la vente ? Une honte très clairement !

Je sors du Décathlon de Champniers où je suis extrêmement déçue ! Je commande début juillet un vélo qui s’avère être un transfert entre le décathlon de Saintes à ici parce que ici pas de stock. Ce jour là on m’a dit «  réception d’ici 5 jours et pas besoin de régler à l’avance le paiement se fera à la réception ». Ok. 2 semaines plus tard toujours pas de vélo reçu, on m’annonce au téléphone qu’il a « disparu » et qu’on me propose le vélo même gamme mais nouvelle série mais plus cher ! Ne croyant pas ce manque total de sens du commerce, je décide d’y aller en physique. J’explique de nouveau la situation, et on me raconte la même chose : le vélo a disparu, je peux commander le similaire mais nouvelle série mais plus cher etc etc. Je demande donc légitimement qu’on me vende ce même vélo mais au prix de base que je devais acheter le « disparu ». Et c’est là qu’on m’explique que non, ce n’est pas possible, qu’ils ne vendent pas « à perte » (là j’ai cru rire) et qu’ils ne peuvent pas faire de ristourne. Je me retrouve donc sans vélo, avec une offre plus chère que ce que je devais payer initialement … me voilà bredouille avec un « désolé» masqué par le sourire poli de « t’as pas le choix de toute manière ». Comment vous dire que la déception est grande, accessoirement je n’y peux rien que le vélo ait disparu, je veux bien entendre que ce n’est pas leur faute non plus, mais encore une fois manquer autant de sens du commerce me sidère ! Et surtout ne pas se sentir gêné de me laisser sans ma commande me laisse perplexe. Oui je n’ai pas payé avant la livraison mais uniquement parce que le conseiller m’a dit que ce n’était pas nécessaire. Alors me le renvoyer en pleine tronche alors que là non plus je n’y suis pour rien… beau manque de professionnalisme. J’ai voulu faire confiance au conseiller Décathlon, ben c’était une belle erreur. Très très très déçue !

Un magasin propre bien rangé Les vendeurs sont sympathiques et savent de quoi ils parlent Je recommande sans soucis

Je suis un peu déçue du personnel du magasin: en passant en caisse, une des vendeuses nous a demandé si nous avions un compte client. Nous avons dit peut-être et avons fourni notre nom de famille et un prénom. Elle nous a dit qu'il n'y avait ps de carte à ce nom. On a dit okay. Puis elle nous a demandé notre code postal, adresse e-mail... En fait elle nous créait un compte client sans nous en informer. Nous l'avons appris plus tard par mail. Cela a été fait sans notre consentement car si elle nous avait demandé explicitement on aurait dit non. Sur le moment je n'ai pas compris que les informations en plus étaient utilisées pour ça, je croyais qu'elle poursuivait la recherche.

Venue pour récupérer un inter magasin , à la réception le produit n’était pas le bon. Nous avons mis plus de 10 minutes avant d’avoir une solution et une hôtesse d’accueil qui nous conseille d’aller chez le concurrent spécialisé…sans scrupule !! En revanche très bonne réactivité de la vendeuse du rayon ! Ce n’est plus ce que c’était ….

Bien mauvaise expérience rayon cycle vers 18h45.Venus pour 2 renseignements seulement pour un sérieux projet d'achat au lendemain car anniversaire (montant de tout de même 900€ prévu ) Le bonjour à peine nous sômmes renvoyés à nous informer sur internet ..(En premier temps le vendeur nous a dit essayer de s'occuper des 2 clients que nous étions alors que l'on était pas pressés comme indiqué ...) . A noter qu'il était plus que correct avec ces derniers (problème de vélo juste acheté ...cela doit être pour cela aussi ...) Nous irons donc certainement dans la ville voisine et selon l'accueil nous achèterons pour 900€ ! Sinon un bel achat fera le bonheur d'intersport ! Vraiment à fuir ....😡.

Vendeur rayon course à pied méprisant avec le client, promotion mal affichée portant à confusion. Le vendeur n’essaye même pas de proposer une solution de remplacement. Je ne reviendrai pas

Depuis le temps... ce magasin conserve une bonne tenue. L'offre produits est toujours aussi importante d'autant que l'enseigne renouvelle et réinvente sans arrêt ses propositions. Mais, au delà de ces conditions matérielles, c'est la qualité de l'accueil qui est le fait le plus marquant. Bonjours, sourires et conseils, font que l'on revient voir les pros du sport démocratisé.

Personnel pourtant en nombre, voire surnombre. Mais vraisemblablement difficilement sollicitable. Et s’ajoute un soupçon de désagréable à la limite de l’irrespect. Dommage pour cette enseigne jusqu’ici irréprochable..

Accueil agréable avec le bonjour de la part de l'équipe présente! Facilité à trouver les équipements ( taille, couleur), manque de choix dans certains produits... Le système des nouvelles caisses et bien présenté seul BÉMOL QUAND ON VEUT UTILISER LES CAISSES AUTOMATIQUES, ET QU'ELLES SE METTE À BEUGUER IL SERAIT PEUT-ÊTRE JUDICIEUX DE POUVOIR AVOIR UN PEUX PLUS DE SALARIÉ PRESENT POUR AIDER LES CLIENTS! DU FAIT OBLIGÉ D'ANNULER LES ACHATS ET DE SE PRÉSENTER AU POINT ACCUEIL POUR ETRE ENCAISSÉ! ON VEUT INNOVER AUX DÉTRIMENT DU PERSONNEL ( moins de personnels) ET DES CLIENTS!

5 étoiles car il n'y a pas grand-chose à dire de mauvais, le magasin est propre, rangé et on y retrouve facilement les produits. Il y a beaucoup de stock, quel que soit le sport que vos faites et votre niveau, vous trouverez probablement ce qu'il vous faut ! L'équipe de vendeurs est souriante et aimable. Pour le tarif en magasin, c'est du décathlon, donc tarif pas du tout élevés par rapport à la qualité de produit présenté si l'on compart à d'autre marques pour un produit équivalent. C'est un magasin où j'achète régulièrement toute sorte de produit, que soit quelque chose qui va servir 1 fois dans le mois ou au quotidien et je n'ai pas eurent de soucis pour le moment. J'ai déjà eu des soucis sur les waders, qui a été règle immédiatement par l'enseigne donc il n'y a rien à dire ! Je recommande à 100% le magasin !

Magasin vieillissant et le discours tenu pour notre soucis était défaitiste,et très très peu motivé et encore moins encourageant... Désormais nous irons à Périgueux,qui eux sont souriants , motivé et plein d'enthousiasme a défendre la marque Deux étoile car la jeune dame de l'accueil a eu le sourire, et car j'ai trouvé l'article que je voulais 🤷🏻‍♂️

Visite pour récupérer un article en click and collect (article pas en rayon mais disponible en click and collect)😐. Commande introuvable. 5 personnes appelées pour la chercher. Attente de 30mn pour ne rien trouver je demande le remboursement. D'autres propositions me sont faîtes mais pas de remboursement. Je veux cet article et pas un autre. Finalement tout le monde par dans un réduit. Et j'attends encore et encore. Les minutes passent. Je vais les rejoindre et je redemande le remboursement. Et là un vendeur du haut de toute son arrogance me répond bein évidemment qu'on va vous rembourser alors que 2 autres cherchent encore une autre solution. Je montre mon agacement et exige le remboursement immédiat.

Nous avons été super bien conseillé par une vendeuse rayon chaussures de marche. Elle s'est très bien adaptée à la cliente âgée de 78 ans. Explications techniques mais adaptées à la personne. La raison du choix d'une bonne paire de chaussures pour un entretien journalier tous les jours d'environ une heure. Merci aux compétences de la vendeuse

J'ai trouvé se que je voulait pour mes séances à la salle de sport pour un prix raisonnable malgré que je les trouvé un peu petit J'ai vraiment pas attendu pour mon passage en caisse et se qui et un plus pour moi sais le système de caisse ou tu pose tous tes achats d'un coup et sa compte tout très vite je recommande

Nul. 1 etoile et encore! Petit, pas de choix (quand on voit la différence avec celui de la Couronne)!!! Un personnel qui s'en va dès qu'on s approche (notamment à la caisse), une attente interminable, pas accueillant du tout, on a l impression de les em.......... Bref, un magasin qui ne donne pas du tout envie de revenir!!!!!

Très bon magasin. Le personnel donne toujours de bon conseils et est très sympathique. Sommes clients depuis de nombreuses années

J’ai voulu changer de vélo en acheter un neuf on me dit donc de ramener mon ancien pour qu’on puisse me le reprendre . Je fais donc 45min de route pour qu’on me dise qu’il faut d’abord faire les réparations sur l’ancien et que ensuite on me le rachète . Autant ramener un vélo neuf pour qu’on me le reprenne 20€ . Et ils font la pub à la radio en ce moment , mensonge !

Sur lr site, l'article que je veux est noté disponible en magasin, arrivé sur place le vendeur me dit qu'il n'en a pas. Le vendeur me propose de le commander et ne me dit pas de régler ma commande aussi elle est annulée sans que je comprenne pourquoi. Un pantalon tâché m'intéresse ; le vendeur me dit qu'il part à la poubelle et me propose de l'acheter 35 € (étiqueté à 40 €).

Petit magasin où il manque beaucoup de références. D'ailleurs, le personnel bien qu'aimable ne savait pas qu'il existait la couleur de tee-shirt que je demandais alors qu'il est sur le site. C'est moi qui lui ai montré sur internet. Je l'ai d'ailleurs trouvé à La Couronne. Le parking est petit mais cela suffit à priori.

Personnel complètement absent. Lorsque l'on veut un conseil c'est assez complexe... sinon fidèle à l'enseigne on y retrouve tous les produits de la marque. Bien pensés et de qualité en rapport avec les prix proposés.

Magasin peu recommandable voire pas du tout! L'accueil est déplorable, caissiers désagréables, aucune indication ni attention porté au client. Je ne reviendrai plus jamais soyez en sur...

Un bon magasin ou l'accueil est chaleureux. Des employés qui vous renseignent avec professionnalisme. Je voulais des chaussures pour courir le marathon et j'ai été très satisfait des conseils. Beaucoup de choix et des prix abordables. Seul bémol, le rayon tennis de table, pas pour les tables, mais pour les revêtements des raquettes. Je recommande ce magasin.

6/04/2019 3 caissières qui en on rien à faire, demande pas si on a la carte de fidélité et parle ensemble de leurs week-end sans dire au revoir. Super professionnels ! 👍

Correct , manque simplement un peut de renseignements, après dix minutes à chercher toujours aucuns vendeurs ne viens vers vous ormis cela le personnel aux caisses est très courtois. Les rayons sont propres bien rangés. Bref digne de la chaine decathlon.

Ce magasin est vieillissant. Tout est concentré sur leur marque, il n’y a pas d’article tendance style chaussures de marque ,survêtements ect... le magasin concurrent est mieux agencé et il y a plus de choix,couleur enfin bref un peu de renouveau dans le merchandising ne ferait pas de mal

Accueil moyen. Aucun sourire ni amabilité. Produits difficiles à trouver (enfants). Température correcte, aucune attente aux caisses