Decathlon Bordeaux Bouliac Magasin d'articles de sports

Décathlon est propre, beaucoup de choix, personnel top 👍🏻😀

Beau et grand magasin à Bouliac,en prenant le temps nous trouvons tout ce que l'on veut.. l'accueil est excellent,le personnel très sympathique et agréable... sans hésitation vous pouvez vous y arrêter...

Leurs sandales n'ont qu'un seul défaut, elles sont trop solides. Je m'en suis quand même acheté des nouvelles, car les anciennes, je les avais depuis 20 ans.

Je viens de passer dans le magasin pour faire changer 2 pneus plus une chambre à air 69e,17 c'est du vol 26e de pose Le pire c'est quand on n'a même pas prévenu du prix avant de me le changer

Je me déplace avec mon vélo - encore sous garantie - dans mon coffre, 3 personnes du magasin discutent entre elles à l'accueil et je comprends que je dérange. J'explique souhaiter que mon vélo soit révisé et on me renvoie en 15 secondes sur le site Web pour prendre un rdv en ligne, sans même me proposer de le faire là maintenant. Je sors du magasin et il est totalement impossible de prendre ce rendez-vous. Ça ne fonctionne pas. J'ai hésité à y retourner et j'ai laisser tomber. Pas envie d'avoir à faire avec des gens qui ignorent ce qu'est le service client. J'irai ailleurs pour mon vélo, quitte à payer, tant pis pour ma garantie. Et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Je remercie l'équipe de jeunes de ce magasin. J'y suis allée pour un vélo électrique. Tout le monde m'a bien conseillé, j'ai pu essayé le vélo. Pour être sûre de mon choix. Merci à Sandy pour sa patience et son.professionnalisme, pour m'avoir permis d'ouvrir un compte décathlon, étant pas dégourdie avec mon téléphone, Sandy à eu la gentillesse, de m'accompagner dans cette démarche. Merci à toute l'équipe...

Très contente de découvrir le Décathlon de Bouliac. L'équipe est très accueillante, souriante et de bon conseil. Merci particulièrement au monsieur du rayon vélo d'appartment de ce matin. Quelle gentillesse et professionalisme. Bravo !

Personnel très sympathique et à l’écoute

Client régulier du magasin de Bouliac (Coach sportif et pratiquant de trail ou Cross training ou Foot ....) Je vous recommande ce magasin car l'équipe est professionnelle, agréable et de bon conseil. C'est fluide et si le produit n'est pas disponible, il peut être livré rapidement sur place.

Une enseigne pratique... Celui-ci est un peu petit et donc manque un peu de choix !! Le personnel est sympathique !

Merci au vendeur (bmx) il se reconnaîtra 😉 Patient avec mon petit monstre de bons conseils et très professionnel !!!!

Retour expérience d’un client ayant acheté un vélo VTT rock rider sur le site Décathlon Il ne faut surtout pas acheter en ligne et aller chercher le vélo en magasin car si vous roulez que quelques kilomètres ils vous reprendront le vélo en occasion et non en état neuf si vous souhaitez le restituer avec les 365 jours de reprise état neuf. Ils appliquent un retour non claire. En bref si vous commandez en ligne appelez directement le service clients décathlon. Surtout pas en direct avec le magasin qui fait du business avec l’occasion. Client non compris par la Directrice Francesca. maj du 06/02/2025 Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire mais cela ne m'a apporté à rien du tout de discuter après avec la relation client Decathlon, en faite, on voit que c'est un service servi à la française. Aucune considération et du mépris. Il vaut mieux d'aller commander sur un site généraliste qui comprend et qui respecte ses clients. Bien cordialement

Bonjour, J'ai acheté récemment un maillot de bain, malheureusement la taille n'etait pas la bonne , et je n'avais pas garder le Ticket 😞. J'ai quand même demandé si je pouvais l'échanger, étant donné qu'il était encore étiqueté. La première dame que j'ai vu m'a répondu que c'était pas possible sans le ticket mais une seconde dame a eu la très grande gentillesse de rechercher dans son appareil quel jour j'avais pu venir, pour effectuer mon achat ( sur la semaine passé) , et chance pour moi , après quelques minutes elle à pu retrouver mon achat. Je remercie vivement cette dame que je regrette de ne pouvoir nommé , faute de me rappeler son prénom. Elle a été très gentille et professionnelle, et m'a évité un achat pour rien . Je reviendrai et conseillerai cette enseigne que j'apprecie et surtout ce magasin grâce à cette dame en particulier Adam Racaud

La plupart des prix ont montés. La whey est a 27€ maintenant.

Un grand merci à Romain de l'atelier qui a évité à mon vélo de repartir encore 2 mois en atelier régional, en le réparant au pied levé le jour même pour que je puisse aller travailler avec rapidement! Je précise tout de même que c'était déjà un retour de l'atelier régional où il avait été rudement malmené 😔 Et que pour obtenir ce rdv j'avais du appeler le service réclamation après que l'on m'ait fait sauté un rdv pris en ligne, et que l'on m'ait menti à l'accueil sur plusieurs rdv encore disponibles rapidement en me disant que tout était rempli jusqu'à la semaine d'après... Heureusement Frédéric du service réclamation par téléphone avait pu me recaler un rdv rapide et gratuit... merci à lui également! C'est étoiles sont uniquement pour ces 2 personnes qui ont tenu une posture très professionnelle contrairement à celles à qui mon mari et moi avions eu affaire auparavant dans ce Décathlon! Encore merci à eux!

C’est l’un des décathlons où je préfère aller. Oui il est petit , mais je ne suis jamais déçue d’y aller. Les vendeurs sont toujours de bons conseils et à l’écoute. 5 étoiles surtout pour le côté réparation de vélo, avec un monsieur qui m’a réparé mes vitesses en peu de temps et a pris le temps de m’expliquer ce qui n’allait pas. Ce décathlon fait beaucoup plus familiale et de « quartier » . Mais toujours appeler avant d’aller déposer le vélo pour voir si ils auront le temps de s’occuper de votre problème de vélo ou autre. Ça évitera un aller retour pour rien. La personne qui m’a répondu au téléphone a été très aimable et d’une gentillesse.

Échange d'un casque vélo enfant ce jour suite a un défaut 7 mois après achat. Merci à toute l'équipe et à la garantie de 2 ans du produit. La qualité et le service Decathlon comme toujours 👍🏻

La caisse automatique me compte 5 articles alors que je n'ai déposé que 4 articles. Puis sur 2 articles identiques, et pris dans le même bac, où est affiché un prix de 5 euros, un est compté à 5 euros et l'autre à 6 euros. Intervention de la caissière très désagréable et qui ne s'excuse même pas. Résultat j'ai perdu un quart d'heure à attendre que la caissière se depatouille pour me rendre une pauvre pièce de 1 euros. Vive le progrès à la mode Decathlon. A noter qu'une fois de plus l'erreur était en faveur du commerçant.

Très bel accueil de la part d’une vendeuse ! (19/11/2024) vers 12:45 Retour d’articles, process simple. Je reviendrai :) !

Le magasin est petit mais j ai trouvé ce qu il me fallait. Bien tenu

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Je suis venu ce jour le samedi 12/10/2024 avec mon vélo complètement cassé. Fourche désolidarisé du cadre (vélo 5 ans) mon épouse ayant eu un point de suture sur la Clavicule plus gros choc. Mais apparement ça serait de notre faute. Je rappel que le cadre est sensé être garanti à vie, mais surtout j’aurais aimé avoir une proposition de la part du rayon cycle. En tout cas mon épouse et moi même sommes vraiment très très déçus de l’accueil et du service du rayon.

hier matin à Decathlon de Bouliac.. Le vendeur qui est vers le rayon pêche n'a pas du tout envie de travailler. Il donne même pas le renseignement et prend de haut. En revanche un autre vendeur nous as super bien conseillé!! Très très agréable !! Le jour et la nuit.

Profondément déçu et surpris ! Toujours était bien reçu et accueilli dans ce magasin mais je m’y suis arrêté ce jour à 19h pour que l’on m’aide à débloquer le frein du vélo électrique de ma femme, qui empêche le moteur de se mettre en route… Et on m’a répondu que l’atelier était fermé et que l’on ne pouvait rien pour moi… Vu le prix du vélo en question acheté dans ce magasin, j’avais espéré au moins un petit dépannage

Très bon établissement sauf les caisses automatiques ou le personnel n est pas agréable. Rien ne vaut le sourire 😃 d une caissière.

Je me suis rendu au Décathlon de Bouliac le 26 août à 16h30 pour effectuer un retour, et je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers la dame du rayon camping. Son professionnalisme et sa compréhension ont véritablement marqué ma visite. Elle a fait preuve d'une grande patience et a su gérer ma demande de retour avec efficacité et bienveillance. Grâce à son aide, le processus s'est déroulé sans accroc, ce qui a rendu mon expérience beaucoup plus agréable que je ne l'avais anticipé. Son expertise et sa gentillesse ont été d'une grande aide. Je tiens également à remercier la caissière, qui a été très gentille, ainsi que l'agent de sécurité et le Responsable sur place pour leur soutien. Je recommande vivement le Décathlon de Bouliac à tous ceux qui recherchent un service client exceptionnel, et je remercie encore chaleureusement la dame du rayon camping pour son soutien précieux lors de mon retour. P.S. : On a fait une belle équipe pour le pliage. 😂👍

Franchement quel accueil et quel service ! Merci à toute l’équipe ! Arrivée peu avant la fermeture, pour faire un cadeau pour le lendemain ! On m’accueille avec le sourire ! Et on accepte même de floquer le maillot que j’achète !! Mention spéciale à Romain qui le fait avec le sourire et bienveillance

Franck et Romain du rayon cycle m'accompagnent depuis un petit moment sur les pièces et réparations de mes vélos. Merci pour vos conseils et expertises sur le sujet.

Assez déçu par l'atelier. Je dépose un VAE VILLE ELOPS 920E pour un problème de fourche et de derailleur (nexus censé être haut de gamme), la personne à l'atelier me dit que l'atelier régional me contactera car cela risque de ne pas être pris en garantie. C'est inacceptable, le vélo a moins d'un an et 1000km, ce ne sont pas des pièces d'usure. Dans mon choix de vélo, le SAV decathlon compte au moins pour un tiers. S'ils ne savent plus répondre présent ce sera terminé. De plus l'autre vélo récupéré ce jour s'est avéré avoir reçu 15 euros de travaux supplémentaires non prévus sur le devis ! Première fois que je suis aussi DÉÇU par l'atelier (Franck)

Le personnel est top et n'hésite pas à vous apporter son aide ! Un grand merci à Harmony une hôtesse à l'écoute et d'une gentillesse !

3 étoiles pour certains personnel très agréable d’autres qui démissionne Le magasin est mal organisé et agencé , les rayons sont vide à 11h 🤦‍♂️, les produits sont disponible au magasin bouliac à l’arrivé pas de produit se qu’un salarié me dit il va même pas en réserve sérieux fermé le où changer votre fonctionnement etc….

29°C, ma chienne est allée à Leroy Merlin ( magasins acceptant volontiers nos amis 4 pattes) mais ici, sans même un macaron d'interdiction sur les portes d'entrée, le vigile nous dit sans le chien!!!??? Où est l'alimentaire dans le magasin? Je respecte dans une boulangerie ou épicerie mais là !!?? Et bien je ne laisse pas mon amie 4 pattes dans une voiture surchauffée mais je j'irai surtout acheter ce dont j'ai besoin sur le net hors Decathlon....Revoyez votre politique de M.... Certaines personnes sur le parking alentour sont sûrement plus dégueu que ma chienne.

Bonjour,Merci pour l'équipe pour avoir réparer le vélo. Ainsi qu'à la caissière Mme SANDI d'avoir trouver une solution à notre problème avec le sourire bravo à vous pour le professionnalisme de toute votre équipe très bonne accueil même de l'agent de sécurité très serviable.

A l'entrée on refuse mon fils pour je cite il n'a pas 14 ans je reviens pour m'expliquer avec l'agent de sécurité il me dit que c'est pour éviter le bordel que font les gens du voyage ce qui est ni plus ni moins discriminatoire et interdit par la loi.

Bonjour, Je suis passé pour un problème de dérailleur, assez dépité de devoir tirer un trait sur mes sorties. Mais Franck Gabriel de l'atelier a eu la gentillesse de réparer rapidement mon vélo. Super accueil, travail impeccable !

Avant les vélos n’avaient pas de problème avant les 2 ans…. Maintenant ils sont plus chers , un seul plateau, plus de visite de contrôle à 6 mois…. Mais je comprends pourquoi. A 7 mois dérailleur mort, chaîne a changé et le plateau usé. Et la on vous dit c’est de l’usure donc pas de garantie… il faut payé’les réparations, pas de rdv, vélo immobilisé X temps… Comment dire? C’est plus clé décathlon d.avant….😢😭

J’ai beaucoup aimé mon expérience shopping au décathlon bouliac. Je préfère largement aux autres décathlon Belges ou bordeaux lac car celui de bouliac est à taille humaine. Nous pouvons retrouver toutes les solutions et équipements proposées par décathlon. Le personnel travail vraiment dans une ambiance familiale. l’ensemble du personnel et accueillant disponible pour Client. J’ai été accueilli à deux reprises par Aurélien, un excellent vendeur expert qui connaît bien les produits et nous conseille vraiment sur un produit qui est fait par rapport à notre usage et non pas par rapport au prix. Disponible à l’écoute, ne pousse pas à la vente. Je vous recommande vivement le magasin de décathlon Bouillac. Merci à vous. Julien M

J’y suis allée pour acheter un vélo pour ma fille et d’autres accessoires . J’ai trouvé des bons conseils , du personnel qui prend le temps de nous guider dans le magasin et sur le choix des produits . Certes le magasin est petit mais je trouve qu’il y a l’essentiel . Mon vélo n’était pas en stock mais il me sera livré sous 2/3 jours . Je préfère Bouliac à celui de Begles car je trouve toujours ce que je cherche sans perdre de temps et j’y suis toujours bien reçue . Bravo à l’équipe 👍🏻

Comment est ce que ce magasin fait pour tenir ? Il n’y a tout simplement rien. Je cherchais un coupe vent pour mon fils. Et rien. Je cherchais des baskets Asics. Et rien. Il y a plus d’employés que de clients dans le magasin. L’agencement est également à revoir. C’est comme ça dans toute la zone ? Que se passe t’il ? On a atterrit dans un autre monde où ?

Bonjour , j'ai changé de montre de golf Garmin sous les conseils d'un vendeur du magasin Decathlon de Bouliac. D'une S2 que Décathlon m'avait vendu quelques années au par avant, le vendeur m'a préconisé une S5.Je l'utilise depuis quelques années sans aucune carte SD car cette montre n'en possède pas.Chaques années après l'hiver , je fais une mise à jour de ma montre avant de démarrer la saison de golf. Cette année j'arrive sur le parcours de Pessac, ma montre indique un problème .La semaine suivante après avoir pris le temps de réviser ma mise à jour , sur le golf de Villenave , le même problème. Je décide donc de passer voir mon vendeur , il récupère la montre avec une caution d'expédition chez Garmin d'une vingtaine d'euros. Plusieurs jours après , je reçois un SMS en me demandant de venir récupérer mon bien. Arrivé au magasin Decathlon on m'annonce qu'il n'ont rien pu faire et que je dois me mettre en relation DIRECTEMENT avec la société Garmin .Ce que j'ai fait sur internet. La société Garmin m'a répondu avec un retour de mail très très technique. J'ai donc fait appel à un informaticien et samedi , celui-ci a passé 3 heures sur le site et la réponse email de Garmin , sans aucun résultat, ma montre a toujours la même anomalie. Ce qui me déplait énormément dans mon affaire c'est d'acheté une montre chez un revendeur et d'être expédié sans poids ni mesure chez le fabricant qui ne me connait seulement que sur le numéro de série de ma montre que j'ai payé plusieurs centaines d'euros chez Decathlon.

Je tiens à remercier, ici, vivement Étienne de l'atelier cycle pour ses conseils, son professionnalisme et son efficacité. Il a bien voulu passer sous garantie le remplacement d'une chaîne de vélo + cassette + réglage freins sans y être obligé. Merci encore mille fois. J'espère ne pas avoir à revenir trop vite.

Bonjour j'ai acheté un panier de basket,le magasin a dit qu'il devais arriver hier. Est quand j'ai appelé le magasin ont ma dit que le panier est retourné au centre,en raison de l'état du carton franchement envoyé un mail au moins quand sa se passe car en est obligé de les appeler,pour savoir la cause du retard!Du colis bref vraiment pas professionnel !!!

Une dame à lunettes rouge et noire très mal lunée, blonde qui n’a pas sa place dans cette enseigne à fuir. De plus elle prend la clientèle pour des demeurés au lieu de faire son travail correctement. D’où une employée est tenue de recommander un masque à la clientèle alors que celle-ci n’en porte pas, et de plus mal éduquée et parano qui veut toucher le téléphone des clients, madame changez de métier si vous avez manqué votre vocation Je ne recommande pas ce décathlon certains personnels sont mal appris, très incompétents et pas accueillants. Monsieur le Directeur DUBOIS Gregory, vous devriez revoir votre recrutement car il y a grandement du laisser aller! De plus vos réponses types ne servent strictement à rien vous incarnez l’hypocrisie et mensonge.

Bonjour. J’ai voulu ramener un article Décathlon qui avait été détérioré lors du déballage mise en rayon avec un coup de cutter et dont je n’avais pas prêté attention lors de l’achat mais 1 mois et demi après quand j’en ai eu l’utilité. Je n’avais plus le ticket de caisse mais ma bonne fois avec mon relevé de compte indiquant le prix et le magasin. La personne qui gère les caisses et l’accueil n’a rien voulu savoir et à été très désagréable. Je pense que cette personne n’a rien à faire dans le commerce en contact avec la clientèle. Mon avis concerne cette personne je ne veux pas pénaliser l’ensemble du magasin. Mais je suis très déçu de Décathlon qui finalement m’a vendu un article détérioré et qui ne veut pas le changer. Nicolas F

Super accueil dans ce magasin qui n'a pas la meilleure des situations. Un vendeur très à l'écoute et capable de gérer deux clients en même temps. Il pose les bonnes questions et accompagne le client pour sa plus grande satisfaction. Je reviendrai.

Responsable de magasin désagréable et hautain ! ( brun à lunettes ). Venue pour trouver une solution à un problème d’un montant de remboursement erroné (Article acheté dans ce magasin, mais remboursé dans un autre magasin éloigné). Le problème que j ai rencontré avec le responsable du magasin n’était pas sur le fond mais sur la forme: un ton Désobligeant dès le départ, il me parlait comme si je venais pour un problème inexistant. Alors que le problème était réel, avec tickets d’achats et de remboursement à l’appui. Je venais simplement et cordialement pour trouver une solution, et non pour les tenir responsable. Mais le responsable n’a su qu’être désagréable et à mal me parler avec un ton Méprisant. Ce n’est pas un soucis s’il n’avait pas le solution à sa portée, mais sa position ne lui donne pas le droit d’avoir ce ton. Je suis partie en lui faisant la remarque. C’est dommage car le staff de ce magasin. lui a toujours su être agréable lors des mes précédant achats dans ce magasin. Être à ce type de poste de responsable de magasin ne dispense pas de rester courtois avec les clients J’ai pu trouver une solution avec le service client en ligne. Bien plus cordial et pas méprisant comme ce responsable de magasin. Dans votre réponse à mon avis déposé, ce n’est pas la peine de me parler de service client. Le problème est l’attitude de votre responsable de magasin.

Une équipe au top, très pro, très aimable et toujours là pour nous renseigner et nous conseiller lors de notre passage en magasin. Le système de click and collect est aussi très bien géré. Mention spéciale à l'atelier vélo avec des conseillers aux petits soins!! Je recommande ce magasin sans hésiter !

Magasin in peu petit manque un peu de gamme. Equipe jeune, sympa et disponible. Dommage que le seul Décathlon de la rive droite de la métropole soit si petit. Pour une gamme plus complète il faut traverser les ponts et s'organiser pour éviter les bouchons.

Excellent choix ce DECATHLON á BOUILAC et des bons conseils SARAH se très bien occupé de nous pour l'achat de nos différents equipes. Nous sommes très satisfait du service et l'accueil ainsi que la rapidité en Caisse.

Petit magasin au personnel avide de satisfaire. Il est rare d'avoir la surprise de rencontrer des vendeurs qui ne cherchent en aucun cas à pousser la vente, et c'est pourtant le cas ici. Les employés sont souriants et aimables, tout en aillant à coeur la satisfaction du client et son information avant tout. La taille etant malgré tout réduite, il est recommandé de passer commande dans le catalogue avant de se déplacer, histoire d'être certain que le stock contient l'objet de votre désir !

Bon magasin bien achalandé et avec des bons prix, de plus en période de soldes c'est encore mieux, je me suis trouvé une parka classique à moins de 25 Euros, avec pas moins de 3 poches à fermetures éclaires. Une sur la manche pratique pour les clés. Toute doublée et chaude.