Decathlon Bordeaux Mérignac Magasin d'articles de sports

Un grand magasin Decathlon. Attention au parking les ralentisseurs sont cassants. Nombreux restaurants à proximité. Zone de recharge VL électrique. Magasin spacieux, aérée, bien rangé avec bonne signalétique. A l'entrée espace Fitness à l'étage. Personnel agréable et souriant. Grand espace cycle.

Grand. Très grand. Du coup on pourrait imaginer qu'il soit complet mais cela manque de spécialisation. Réorganisation du magasin, pour faire comme chez Disney, Ikéa et tant d'autres. Ce système est sûrement mûrement réfléchi pour le CA, mais comme expérience client personnellement je trouve cela détestable. Personnels compétents, agréables.

J’ai souhaité profiter de l’offre de rachat de vélo pour en acheter un nouveau chez Décathlon. Je possède un VTT Arcade très peu utilisé et je voulais acheter un VTC. L’estimation de mon vélo sur le site de la marque : 298€…une fois arrivé en magasin on vous raconte la messe on vous trouve quelques menus défauts puis l’offre tombe à 60€. On se moque du monde et on traite les gens en mode « attrape couillon ». Honte à vous !

Nouveaux aménagements bien réalisé il manque peut être un plan à l'entrée du magasin. Merci

Je remercie l'accueil et la personne de l atelier vélo de m avoir dépanné d'un carton de trottinette non acheté chez eux. Vraiment sympa. Et les articles achetés dans ce magasin jusqu a maintenant ne m' ont jamais decu.

Très mauvais conseil au niveau des baskets Le vendeur après m’avoir vendu une paire à 150e me dit : Adidas c’est pas top… comment faire confiance dans ce cas là Les tri fonctions sont de mauvaises qualité car le thermocollage ne dure pas très longtemps et j’ai cassé mon téléphone à cause de ce produit de mauvaise qualité et il ne m’ont fait aucun geste commerciale

L’atelier de réparation des vélos est très lent... J’ai attendu 1h pour une simple crevaison et tout ça pour me dire qu'il faut que j'aille récupérer un pneu directement dans le magasin en 1er lieu et au retour me dire que la roue ne sera pas prête tout de suite.. Donc obligé de revenir plus tard pour encore attendre 30 minutes... Pour une simple crevaison....! Comparaison avec Décathlon Bordeaux Lac, pour le même problème, en 15 minutes (tout compris) c'était réglé et ils avaient déjà le pneu dans l’atelier.

Bonjour Nous avons désespérément tenté d’acheter un vtc pour ma compagne sur Bordeaux (Bègles, Saint André de Cubzac, Mérignac…). Aucun modèle disponible que ce soit en série 500, 700 ou 920 dans toute la Gironde (taille S ou M), si vous voulez arrêter de vendre des vélos dites-le ! Les 500 en ACTV vert etait dispo en un exemplaire à Mérignac et le ACTV jaune en cadre bas était en expo à Merignac. On a refusé de nous les vendre malgré avoir demandé le responsable. Le 500 ACTV vert venait d’être sorti de stock pour passer expo… Franchement c’est lamentable. Nous avons fait 120km A/R pour rien et le responsable n’a rien voulu savoir malgré que le vendeur du rayon ait essayé de nous aider… À fuir.

Le magasin Decathlon de Mérignac est un très grand magasin d'articles de sport. Le magasin est situé à proximité du centre commercial Mérignac Soleil et il dispose d'un grand parking gratuit attenant, mais nous avons tout de même un peu tourné pour y chercher une place, alors que nous nous y sommes rendus vers 17h30 un lundi d'une semaine sans jour férié. Le magasin en lui-même est spacieux et dispose de nombreux rayons pour satisfaire tous les besoins en articles de sport, allant du camping, aux différents sports, et en passant par l'habillement. Pour notre part, nous y sommes allés pour trouver une trottinette électrique, et le rayon en dénombrait plusieurs, offrant une gamme de prix très large, si bien que nous avons pu y trouver un modèle correspondant à nos attentes

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe du magasin pour leur accueil et leur professionnalisme. Ce matin, j'ai rencontré un souci avec la housse de protection de mon matelas gonflable sous garantie. J'ai été rapidement pris en charge et une solution a été trouvée. Un grand merci à la personne du rayon randonnée, qui, malgré de fait d’être seule sur son rayon, a pris le temps de me conseiller sur un second article avec gentillesse et expertise. Une expérience très appréciée !

J adore cette enseigne,j y même travailler,mais l'accueil dans ce magasin laisse vraiment un goût un peu amer. L'accueil à l atelier n a vraiment pas été acceuillant, alors que je demandais juste un renseignement sur une reprise de matériel Ça donne vraiment pas envie de revenir

Magasin super personnel agréable mais par contre n'allait pas au toilettes franchement immonde dommage d'avoir bien rénovée ce lieu mais ne entretenir les toilettes propres donc je sentionne avec 2 étoiles

Le service atelier n’est clairement pas à la hauteur. Plus de 30 min pour déposer des skis à farter et 45min pour les récupérer alors qu’il n’y avait personne dans la file de récupération de matériel. Le seul technicien était affairé à réparer les vélos …

Je suis venu demander de l’aide après l’achat d’un vélo reçu à Décathlon Bordeaux Centre, où malheureusement personne ne m’a aidé. Heureusement, je suis tombé sur un super vendeur à Mérignac, qui a pris le temps de régler mon vélo, de m’aider et de me conseiller sur les accessoires. Merci à lui Certains vendeurs de Bordeaux Centre devraient en prendre de la graine !

Laisser une roue en réparation le lundi ..être confirmé de rendu le mercredi…recevoir un sms de mise à dispo le mardi suivant(soit5 jour ouvré après ) venir et attendre 35 mn avec 8 personnes que qq1 vienne au desk prendre info …puis attendre encore 40mn !!!! Mais qui gère leur planning!? Qui gère la relation client ..!!!

⭐️⭐️⭐️⭐️ Un magasin bien équipé, mais quelques axes d’amélioration J’ai récemment visité Décathlon Mérignac, et globalement, l’expérience a été positive. Le magasin est bien organisé, avec un large choix d’articles pour de nombreux sports, ce qui facilite la recherche du bon équipement. Les prix restent compétitifs, et la qualité des produits Décathlon est au rendez-vous. ✅ Points positifs : ✔️ Grand choix d’articles pour tous les niveaux, du débutant au confirmé. ✔️ Bons rapports qualité-prix, notamment sur les marques propres. ✔️ Personnel disponible et agréable, qui donne de bons conseils. ✔️ Espace bien agencé, ce qui permet de circuler facilement. ⚠️ Points à améliorer : 🔹 Certains rayons étaient un peu en désordre, notamment ceux des articles très populaires. 🔹 Temps d’attente un peu long en caisse aux heures de forte affluence. 🔹 Plus de disponibilité sur certaines tailles aurait été appréciable. Malgré ces petits bémols, Décathlon Mérignac reste une excellente adresse pour s’équiper à bon prix. J’y retournerai sans hésiter ! 👌

Venu aujourd'hui acheter 2 t shirt puis voulu un flocage et la impossible à 15h on me dit que le personnel est parti manger ... surprenant. Enseigne à ne pas recommander et bonjour le bilan carbone si je suis obligé de revenir !!!!

J’aime beaucoup la nouvelle disposition du décathlon qui reprend celle de IKEA où l’on passe devant tout très facile de retrouver ce que l’on cherche. Et la qualité est toujours au rendez-vous

Bon. Mon commentaire ne concerne que la réparation des vélos. Pour le reste, je ne connais pas et ne juge pas. Il serait temps que vous communiquiez entre collègues: des dires et prix annoncés différents. Vélo électrique acheté qui est mon moyen de locomotion. Type de route: piste cyclable milieu semi urbain. 20km tout les jours. Lors de l'achat on me dit que mon vélo convient parfaitement à mes trajets. 4 mois plus tard Ah bah non! Il aurait fallu un etc etc. Ne faudrait-il pas se mettre d'accord ? Le vélo, provenant d'une fin de série, m'a été donné avec le cadre et pédalier tordu. Bon ça peut passer, défaut de fabrication mais facilement réparable sous garantie, ça passe ! Mais le frein, qui ne freine rien du tout, et les patins déjà usés??? Les vendeurs font des courses après la débauche avec nos effectifs? Les chargeurs! Parlons-en. Deux fois. Deux chargeurs cramés. On dit merci la garantie. Pneu crevé ? Aucun problème ! On vous annoncera 13 euros et qu'ils vous changeront la roue dans la minute au téléphone pour ensuite vous dire que vous allez payer 53 euros, récupérer votre bien le lendemain et bien sûr sans vélo de courtoisie 🥰 Mais! Le moment venu de prendre votre cycle, le prix aura changé ! Bien qu'il est baissé, on vous dira aussi QUE VOS FREINS N'ÉTAIENT PAS RÉGLÉ ALORS QUE VOUS Y ÊTES ALLÉES DEUX FOIS POUR CETTE RAISON Un grand merci au réparateur honnête, restez comme vous êtes par pitié (nb: ce n'est pas du sarcasme) Une bande de sauvage qui vous gaspilleront votre temps et argent, et détruisant votre vélo. Agréable 🥰 Les murs sont beaux.

Ce Decathlon faisait parti de mes magasins préférés mais hélas ils ont décidé de repenser l'intérieur façon Ikea : on suit le circuit imposé (il y a apparemment des raccourcis mais pas très visibles...). On rentre et on n'a qu'une envie c'est sortir. Regardez les avis récents, ce constat négatif fait l'unanimité 😟 quel dommage !! De plus il y a clairement un problème de gestion de stock car il manque énormément de références. En février le rayon des casques et masques de ski est presque vide. Il n'y a qu'une référence proposé pour les casques adultes (le rayon est rempli de ce modèle qui n'est pas du tout confortable à porter...). Idem pour la crème solaire où quelques sticks sont encore présents au milieu de présentoirs en carton vides.... Fan de la marque depuis plus de 30 ans je suis consterné de voir ça...

Expérience client très décevante. Première fois que je commande internet sois disant mise en locker. Incomplète lors du retrait. Démarche plus longue lors d 'achat sur internet que si je m'étais servu directement en magasin. Manque de professionnalisme et de compétences en vente. Magasin à éviter. Préferer l'enseigne Intersport avec des produits de meilleure facture.

Le vendeur du rayon fitness ( je n'ai pas son prénom mais il est facile à reconnaitre il a une petite moustache les cheveux courts et beaucoup de tatouages sur les bras) a eu une attitude limite et un ton très condescendante vis à vis de ma mère qui lui demandait juste un conseil. Visiblement elle le dérangeait car la discussion qu'il avait avec un de ses amis était plus intéressante.

Un scandale ! Produit commandé sur le site de décathlon, stipulant vendu et expédié par decathlon, le produit a été livré cassé. impossible de faire un retour, je me rend au magasin de merignac (le colis pèse 30kg!) et la réponse est « ce n’est pas un de nos produits, on ne peut rien faire, merci, au revoir ». L’hôtesse d’accueil a été plus que dédaigneuse, heureusement le vendeur du rayon a été sympathique et m’a apporté un chariot pour repartir avec mon colis ! Aucune solution, aucun dédommagement…juste voici le numéro du service client: appelez-les !

Le nouvel aménagement du magasin est extremement désagréable, il faut suivre un long parcours imposé et passer par tous les rayons. Quelle perte de temps lorsque vous venez acheter des articles sans respecter l'ordre imposé, vous devez revenir en arrière....Même Ikea a assoupli ce type d'aménagement !

Éviter d’emmener votre vélo en réparation quand un prénommé David y est. Il s’adresse aux clients sur un ton très sec, et il n’est pas agréable. Par dessus le marché il a était très long, pas le moindre sourire pour essayer de détendre l’atmosphère ou au moins compenser ton attitude trop peu commerçante. Et surtout pas la moindre excuse pour le temps passé à attendre. Je pense qu’il serait mieux dans la réserve qu’à l’accueil des réparations.

Remerciements à l’atelier pour leur réactivité et gentillesse, 2 rayons + fond de jantes changés en 2h sans rdv un samedi ! Bonus : vélo nettoyé, mention spéciale à l’alternant 😉

Ça faisait longtemps que j’y avais pas foutu les pieds et comme je voulais des polos j’y suis allé. Et là … que des articles de merde que tu trouve chez temu pour 4 fois moins cher, que des articles bas de gamme, très légers sans forme… là je me dis dans 10 ans ils seront plus là on achètera tout sur internet!!

A beaucoup changé des vêtements de sport sont de très mauvaises qualité très cher, pour ce que c’est on dirait des truc chinois dès que c’est un peu de la marque, c’est très cher, moi maintenant je vais à Intersport de la marque soldé, beaucoup plus de choix et plus sympa

Beaucoup de choix, mais pas tout le temps évident de trouver un vendeur disponible

Olivia l'experte du rayon ski/snowboard a appelé plusieurs mag pour trouver mes fixes, m'a réparé mon lassé de mes boot, m'a trouvé une super planche. Vendeuse et conseillère exceptionnelle !!!

Très bon magasin, on trouve toujours ce que l'on veut. J'ai pris 2 maillots et 2 bonnets de bain enfant j'en ai eu pour 11€ c'est parfait, les prix sont vraiment pour tout le monde. Il faut bien regarder parce que les tailles sont mélangées.

Parfait cette nouvelle organisation par alcoves. Il suffit de couper par les cabines. Tout est parfait. Bons produits et bon conseils.

Magasin que j'appréciais autrefois. Puis grosse baisse de qualité sans modification des prix et maintenant circuit imposé pour nous imposer à voir tous les articles... Rien que sur ce principe, je préfère aller dans les magasins de sport spécialisés.

Quel dommage le magasin a été refait… nouveau concept, avant vous rentriez dans le magasin et vous aviez envie d’être sportif… maintenant on dirait un supermarché du sport, sans âme, plein de rayons avec des casier en fer très moches et une façon de circuler qui n’a rien d’agréable.

Je précise que l'évaluation porte sur le service reprise : VTT très bon état en aluminium, non électrique donc reprenable d'après les conditions. Je fais l'estimation sur le site, j'obtiens le montant estimatif. Je charge le vélo sur le porte vélo et perd 2h de mon temps pout l'apporter en magasin. Réponse : on ne reprend pas ce genre de vélo specifique nous l'avons pas la clientèle. Pourtant vous vendez ces mêmes types de vélo en magasin ! Dans ce cas précisez que vous ne reprenez pas de VTT milieu de gamme suspendu ... et nous éviterons de tous perdre notre temps !

Très mécontent de ma visite. Mon épouse et moi avons offert pour le noël de mon fils une planche de surf. Nous voila donc rendu le 11/01/2025 au décathlon de Mérignac pour faire notre choix. Notre choix se porte sur une planche seconde main à 350€ en parfait état seulement il manque les dérives sur cette dernière. Mon épouse trouve un conseiller qui annonce qu'il est parfaitement capable de nous renseigner. je lui demande donc quel type de dérives nous devons acheter et comment cela se fixe. Il s'est avéré qu'il n'en savait rien, mais pour ne pas perdre la face il rentre dans des explications ubuesques. Je lui explique que ce n'est pas possible que la dérive se clipse de la manière dont il me dit et je lui demande de me montrer dans ce cas. Il a tout d'abord essayé en présentant la dérive à l'envers et après l'avoir présenté dans le bon sens cette fois et bien sûr elle ne tenait pas. Mon épouse lui a fait remarqué et Monsieur s'est permis d'envoyer petre mon épouse. J'ai vérifié ensuite sur internet et sur les boitiers type US box la dérive se visse sur un carré inséré dans la rainure du boitier.... donc elle ne se clipse pas. Bref, il a commencer à mal me parler et a me faire comprendre que j'étais un crétin car je comprenais pas ses explications, tout ça devant ma famille. j'ai su gardé mon sang froid malgré mon envie de lui faire du mal (modération google oblige sinon j'aurais employé d'autres termes). Mais pour qui il se prend ? Si il ne savait pas il suffisait de le dire, au lieu de me prendre pour un idiot. il a fini par me dire qu'il fallait percer la planche de part en part et d'y mettre un boulon....j'hallucine, il continu a se payer ma tête devant ma famille...J'ai mis un terme à entretien en lui signifiant que j'irais acheter la planche dans un magasin ou les vendeurs ne se fichent pas des clients. j'hésite à retourner dans ce magasin sans femme ni enfant et retrouver ce vendeur pour lui les choses de la vie et que parfois cela peut-être douloureux. Ce vendeur n'est pas fait pour se métier, c'est évident. je comprends pas que décathlon ai embauché un type pareil.

Le magasin a changé de disposition, c'est un bazar sans nom. C'est devenu labyrinthique, y'a quasi plus de références / de choix pour les enfants de moins de 5 ans. Finito Décathlon, on apprendra dans 10 ans comment les dirigeants ont flingué la boîte avec des décisions débiles.

La nouvelle conception circulaire est totalement anti-commerciale alors qu’elle se veut le contraire. Avant, circulation aérée, fluide, visibilité profonde sur les rayons. Aujourd’hui, des espaces clos séparés par des grilles 🤔 c’est presque étouffant et ça assombrit l’ensemble du magasin. Je suis sortie les mains vides. A vouloir forcer la main du consommateur c’est réussi 👍 Perso, je vais aller voir ailleurs…

Le plus grand Décathlon de Bordeaux, il y a un choix énorme, l'équipe est aimable et à l'écoute. C'est un très bon choix de magasin si vous cherchez du matériel sport mais pas que : vêtement, camping et autres.

Celui qui a eu l'idée de la nouvelle organisation des rayons est un génie. Un ancien d'IKEA peut être ?? Obliger les clients à faire le tour complet du magasin pour accéder aux caisses , vous êtes sérieux ?? Bonne journée.

ATTENTION A LA PUBLICITÉ MENSONGERE PRATIQUÉ PAR DECATHLON ET AU CHEF D'ATELIER. Sur le site internet, vous nous indiquez pouvoir réparer toutes les trottinettes. je viens de rajouter des photos qui prouve mes dires. Au moment ou l'on appelle on tombe sur une personne charmante à l'accueil qui nous indique cela est possible et dans le doute elle me transfère ensuite sur chef d'atelier de magasin. La courtoisie, la compréhension et la satisfaction client ne sont pas vos grandes qualités Mr le chef d'atelier. Le discours client est complètement à retravailler. la savoir-être est catastrophique. Je plains vos collègues qui au quotidien qui doivent vous supporter. C'est inadmissible de nos jours de parler à des clients de cette façon. Si je vous avez agressé verbalement, insulté ou autres, j'aurais pu comprendre.... Mais la je suis resté positif, courtois et je vous ai juste posé quelques questions. Dès personnes comme vous ne devrez pas travailler.

On copie Ikea...perte de temps pour les clients ce qui rend le magasin désagréable. Si je veux m'acheter des baskets, je ne vais pas m arrêter au rayon chasse et pêche. Au contraire, maintenant j accélère mon passage pour vite repartir. Même pas sûr d y retourner d ailleurs

J’ai une mauvaise expérience, je récupère une commande à l’accueil, je sors, ça sonne, la sécurité me rattrape, et me demande un papier de la commande qu’on m’a la pas donné, il me croit pas, et m’invite à rentrer en me disant que il n’a jamais entendu parler de ça, il penser attraper le délinquant du 33 😝 à l’accueil le monsieur qui prétend être le dirigeant du magasin, Ger****, me dit que une commande ne peut pas être sans compte, et il commence à me faire la moral. Je m’énerve, je leur dit mais je connais pas vos procédures, et là la vendeuse vient me sauver en leur disant que c’est une « … » terme technique, et là le mec de la sécurité me dit c’est bon rentrez chez vous 🤣 mais c’est une blague.. ce soit disant responsable du magasin doit refaire une formation relation client communication ou rester ans son bureau tout simplement, et merci à la direction de trouver une solution ou modifier ce processus de recup de commande, on m’a affiché comme voleur pendant 15 min, pas d’excuses pas de regrets .. je ne sais pas si c’est le stress des fêtes, mais on reste quand même des clients pas des voleurs et votre gagne pain.

Nouvelle organisation des rayons, attention si vous ne savez pas à l'avance dans quel rayon se trouve ce que vous cherchez, n'y allez pas sinon vous tournerez en rond comme un hamster. Pas de visibilité, on se croirait chez ikea. Je ne pense pas revenir, dommage

Nouvelle organisation qui force a faire le tour du magasin à chaque fois. Ça donne envie d'acheter en ligne plutôt que de perdre son temps à tourner en rond. Update : des passages ont effectivement été ouverts depuis (ils étaient par contre bien fermés les premiers jours) mais on est toujours sur une organisation en chemin et non quelque chose de rapide et d'efficace.

Très mauvaise expérience, vélo électrique sous garantie, qui ne sont pas capable de me réparer, là c'est la troisième fois qu'il part en atelier, un mois d'attente pour la réparation. C'est mon moyen de locomotion, on me propose un vélo de prêt avec une selle qui part en arrière et sans lumière, j'ai 30 min par jour de vélo matin et soir dans la noir donc impossible pour moi de me servir de se vélo. Inadmissible.

Très mécontent de l’accueil pour une réclamation ce jour , en effet je suis allé au service après vente pour une epuisette de golf cassée encore sous garantie ( achetée 2023 ) .j’ai bien vu que j’ennuyais cette personne, il commence par le dire qu’il ne répare pas ça, je lui dit qu’elle est sous garantie, ce qu’il me confirme, il me dit je vais voir au rayon golf 5mns après il revient pour le dire qu’il n’y a personne ( un samedi !) , bref il me dit qu’il va falloir attendre . Devant son manque de volonté pour régler le problème ’ j’ai récupéré mon matériel et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Je commanderai sur internet , ce sera plus simple.

Nouvel agencement a la façon Ikea. Traverser tout le magasin pour accéder aux caisses. Soit : il ne faut rien oublier. Mais les articles (vêtements) situés en hauteur très difficile d'accès pour mon 1m63. Et le descriptif de l'article : ben oubliez !! Quelle déception.... C'est beau mais vraiment pas pratique.

Le magasin est très bien agencé,la journée vitalsport du 3 et 4 septembre était une belle réussite les enfants ont adorés essayés toute les activités.

Accessible rapidement depuis la sortie aéroport de Merignac. Grand parking relativement ombragé et de nombreuses autres enseignes alentours. Le réassortiment n'est pas encore complet suite à cette crise sanitaire bien connue.