Decathlon Compiègne - Jaux Magasin d'articles de sports

J'ai honte d'avoir eté client de ce magasin, honte de mettre une étoile c'est beaucoup trop. Pour ce foutre de la gueule des gens et de leurs clients ils sont a fond la forme. A fuir.

Je remercie Marc pour avoir pris la peine d’écouter ma problématique et d’avoir appelé Romain le capitaine qui a su me répondre et satisfaire ma demande. Une équipe à l’écoute des clients qui ont à cœur de les satisfaire. Merci à vous et au plaisir de vous retrouver au rayon Tennis 🙂

Un plaisir d'y venir auparavant, maintenant faire tout le tour du magasin pour atteindre un rayon quel perte de temps

J'ai laissé ma montre pour changer la pile. Délai 2 semaines. 6 semaines plus tard après réclamation vous la rendez avec une vis cassée donc plus étanche. Est-ce que vous pensez que c'est un bon service ? Plus jamais chez vous !

Très mauvaise expérience avec l'atelier... Personne désagréable qui n'écoute pas nos problèmes et qui nous prend pour des c... Mais merci au rayon vélo dont la personne a su et pu répondre à nos problèmes

Bonjour. Je devais recevoir un compteur de vélo garmin 540 on m'a livré un carton vide. Nous avons aussi tôt appelé le service client une enquête est en cours nous vous informons de la suite. Salutations respectueuses.

Suite à notre visite pour l'achat d'accessoires vélo, nous avons été bien conseillé par les vendeurs et une mention spéciale a Séverine en caisse qui a su retrouver ma carte cadeau. Un grand merci pour sa disponibilité et son sens du service !

Nouvelle organisation du magasin où obliger de faire tout le tour et suppression des toilettes pour les clients !!!

Pas sympathique du tout ce magasin j’ai découvert aujourd’hui le nouvel agencement c’est désolant aucun rayon se relient entre eux si vous voulez revoir un article au début du magasin vous êtes obliger de refaire tout le magasin pas du tout pratique en plus la vendeuse que j’ai interpellé pour m’attraper un article n’était pas aimable par contre la personne a la caisse fut très agréable.Dommage !

Très sportif et gros client de Décathlon depuis de très nombreuses années dans divers magasins j’aurais mis jusqu’à hier 5* pour la disponibilité et l’amabilité des conseillers Décathlon C’était avant d’aller aujourd’hui à l’atelier de Décathlon Jaux Compiègne J ai acheté en 2019 un VTT à mon fils de 8 ans qui est autiste. Par peur du vélo on n’a pas réussi à lui faire faire plus que quelques centaines de mètres avec. Si bien que le VTT est resté dans notre garage . il a 13 ans et je suis passé aujourd’hui pour une reprise Le site Décathlon annonce 95 euros . La personne a l atelier que visiblement je dérangeais ne me décoche pas un sourire et me dit que mon vélo a couché dehors ( c’est n’importe quoi) et que ça ne vaut pas plus de30 euros . C’est vraiment se foutre du monde Même si on admet le frein qu il dit défectueux (première nouvelle puisque le vélo n’a pas servi) Decathon annonce 80 En fait je me fous du prix car je vais donner ce vélo à quelqu un qui en a besoin Ce que je n’ai pas supporte c est le ton de cette personne qui a sous entendu que je mentais alors que je jure que ce vélo n’a quasiment pas roulé compte tenu du handicap de mon fils et ça m’a vraiment mis en colère. Mon conseil pour Décathlon: vos commerciaux sont très bien formés en général , par pitié ne mettez pas des personnes qui n’aiment pas les clients en contact avec ceux-ci Pas sûr de revenir et pourtant j y ai dépensé une fortune

Expérience déplorable à l’atelier mécanique. C’est bien beau de vendre des vélos à plusieurs milliers d’euros, comme ceux de Van Rysel, mais encore faut-il que le service soit à la hauteur. Les techniciens ne sont même pas capables de régler correctement une direction, une potence… et encore moins un dérailleur avant ! Pourtant, la prestation comprenait le remplacement du boîtier de pédalier, du pédalier et des pédales — ça va de soi que le réglage du dérailleur devrait suivre. À ce tarif, on est en droit d’attendre un minimum de compétence et de professionnalisme. Très déçu.

Bonjour, j’ai déposé mon vélo endommagé pour qui me le répare avec l’assurance fourni avec et je dois payer 69 € de plus

Un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme de Manon qui a su rattraper l'incompétence du service client téléphonique.

Accueil sympathique et magasin très propre

Pas habitué à mettre des commentaires par principe sauf que…Ne pas être capable de faire une facture ou que cela soit un chemin de croix à la caisse pour un problème d’organisation est une chose… faire preuve de condescendance auprès du client en le prenant pour un… je vais m’arrêter la mais une formation de compte pro et/ou expliquer ce qu’est une société à ses employés serait pas du luxe chez @decathlon

Tres decue du magazin concernant rayon randonnee femme tres peu de choix et que des couleurs foncees

Nouvelle organisation de magasin. Par contre au niveau des caisses un gros bordel. Une grosse queue, 2 caissières (les pauvres) qui passaient de leur caisse aux caisses automatiques car sur 3 caisses automatiques sur 4 avaient un problème. Revenez aux caissières !

Le parcours a sens unique quand tu arrive au caisse met que tu est obligé refaire tout le magasin à contre sens parce que les rayons sont placé de façon à cloisonné le client, conclusion ::laissé un passage à gauche des caisses qui reviens à l'entrée car si on veut retourner au début c'est pénible de ne pas pouvoir circuler à notre convenance.

Chaussures MH 500 de moins de 6 mois , utilisation quotidienne ( 2 a 4 km/jour sur petits chemins de campagne ) les coutures qui tiennent les lacets ont lâché , coutures mal faites . Passage chez Décathlon Venette pour une procédure SAV , réponse : « monsieur vous marchez trop , il faut les jeter et en racheter !!! » c’est une honte !

Un système d’implantation qui oblige de faire tout le magasin, la direction fait tout pour que l’on commande sur le net, ce n’est pas ainsi que l’on a envie de revenir !

Décathlon devenu ikea obligée de faire tout le tour du magasin pour arriver en caisse. C'est ridicule comme la disposition du magasin. Commander en ligne pour ne pas perdre de temps à faire le tour

Accueil pas mal. MAIS VIGIL très desagréable (nous suis partout dans le magasin comme si nous étions des voleuse), nous interdi de tester un ballon de basket 🏀 alors que on a juste pas le droit de marquer de panier et nous le fesions uniquement rebondir. Ce place à la sortie quand on va au caisse, et caissier très desagréable l'impression de déranger (1 question c'est la fin du monde...) + nouvelle agencement totalement débile ! Sa veut dire en soit Regardé tout vous achèterez plus +la hausse pas possible ses prix *du grand n'importe quoi * 1paire de chaussettes 15€. Les plus classiques possible en plus ,j'adorais ce magasin mais depuis qu'un nouveau personnel est arrivé et un nouvel agencement RIEN NE VA PLUS DANS CE MAGASIN, ne donne pas envie d'y retourner.!?

SAV d'un vélo d'appartement non pris en charge depuis le 23.12.24, mails qui nous disent que l'on va être contactés toutes les semaines et aucune prise en charge ni aide au niveau du magasin

Les magasins Décathlon conjuguaient les achats rapides, pratiques et pas chers ! C’était l’endroit où tous les sportifs trouvaient leur bonheur au meilleur rapport qualité /prix sans perdre de temps ! Un concept vraiment génial ! Sauf que …… Decathlon est rentré dans une logique de prendre ses clients pour des imbeciles …..la disposition type IKEA vous oblige à passer dans tous les rayons au cas où…. Quel dommage . On a vraiment beaucoup moins envie d’y aller et on est très tenté par un achat amazone ! C’est triste

Une honte en 2025 refusé l'accès aux WC pour une enfant de 5 ans et nous diriger vers burger king , ça donne vraiment envie de venir chez vous en plus de l'agencement complètement débile !

J'ai commandé sur internet des bandeaux de ski adultes en laine, je les ai récupéré en consigne telles quelles sans emballage dans le casier ! Je pense que c'est abusé !!! Un simple sac recyclable aurait pu être présent pour la livraison dans le casier.......

Le magasin en lui même est correct mais le personnel n a aucune parole j' atten encore depuis 3 semaines un appel de leur part !!!!!!une catastrophe

Beau magasin bien entretenu et rangé excellent accueil au rayon vélo (les gens sont passionnés) accueil très sympathique et charmant côté randonnée également. Mais pas du tout en caisse : accueil froid, expéditif alors même que les caisses sont relativement automatiques et que c'etait un matin en semaine. Une forte impression de déranger après la première question ❓️

Le magasin est tres bien .Les Mauvais commentaires sont comme au boulot c'est toujours les mêmes !...La nouvelle entrée démarre à droite au lieu de gauche !...sinon produit DECATHLON comme avant ...! BON COURAGE.

L'agencement du magazin ne donne pas du tout envi d'y retourner,ce déplacer suivant un circuit c'est absurde, faudrait remettre l'allé central pour accéder aux caisses rapidement !!!!

Nouvel agencement du magasin totalement débile. Je ne sais pas qui a eu l'idée d'obliger les clients à faire le tour mais il n'a pas la lumière à tous les étages !!! Avant on pouvait rentrer, acheter un produit, changer de rayon, revenir, avec des allées et un agencement logique. Aujourd'hui il faut obligatoirement faire tout le tour, même si on est une personne âgée avec une canne, même si on est mal voyant, on nous oblige à faire tout le tour (tout en passant par un accueil où aucun des employés ne daigne dire un simple bonjour). Imaginons qu'il faille, à la caisse, revenir dans le rayon où on a pris l'article pour un quelconque problème, il faut refaire tout le tour. Bref, comme beaucoup, je n'irai plus dans ce magasin. Entre le personnel pas toujours très poli (certaines personnes sont très polies dans le personnel, mais pas toutes) et l'idée débile d'organiser le magasin n'importe comment, on se demande si l'idée principale n'est pas la volonté de perdre des clients .. Depuis plus de 25 ans je connais ce magasin, et je n'ai jamais vu le magasin aussi mal organisé et agencé ... Le décideur de cet agencement est un génie !!!!

Très bon accueil par Naoueil à l'accueil, qui a su résoudre mon problème, très patiente et bienveillante ! Un grand merci à elle !

Je tiens à remercier le jeune alternant Maël pour ses conseils précieux concernant un vtt. Son sourire et son expertise m’ont permis d’affiner mon choix.

Nouvel agencement du magasin super nul plus de visibilité total du magasin que des cul de sacs oppressant ( merci pour les personnes à mobilité réduite qui retrouvent obligées de faire l tour du magasin avec béquille ou deambulateur) je ne recommande pas du tout

Des équipements qui vont satisfaire la majorité des consommateurs pas le lieu des férus à la recherche du haut de gamme présentation un peu cheap personnel dispo et dympathique. des caisses automatiques : je déteste pas mon travail et pas de lien social

Je me demande pourquoi vous proposez un service de nettoyage de couverture pour chevaux, 2 mois plus tard je n’ai toujours pas récupérer ma couverture alors que j’en ai besoin ! De ce fait je me suis déplacer à plusieurs reprises pour la récupérer du coup non nettoyé, et ça aussi ça prend 10 plombs, je n’ai toujours pas pu la récupérer à ce jour, du foutage de gueule

je ne sais pas quel est le problème avec ce magasin mais il s’agirait de se bouger un peu, je ne sais combien de fois qu’ils refont leur magasin, aucun, je dis bien aucun article de danse pour femme (au dessus de la taille 14-16 ans) comme si les gens avaient que ça à faire de commander sur votre site ou bien d’aller dans des magasins à plus de 50 km d’ici, honte à vous. à chaque fois je me dis « j’y vais c’est pas grave ils ont du ajouter des articles » même pas. même le rayon en lui même est décevant, il n’y même pas plus de 5 modèles de justaucorps présentés. Soit du rose soit du noir, rien d’intéressant. bref ne perdez pas votre temps là bas.

Très bonne expérience . Je me suis rendu chez décathlon pour un échange , l article n’étant plus en rayon , l’hôtesse de caisse ( Séverine ) m’a proposé de le commander , m’a aidé à ouvrir un compte client , et à géré toute la démarche pour que je puisse recevoir mon article , et tout cela avec sourire et gentillesse . Je recommande !

Dommage très peu de références dans ce magasin. Beaucoup de produits en rupture de stock . Du coup nous allons directement chez décathlon st Maximin désormais pour tout achat décathlon alors que nous habitons à Compiegne . Dommage .

bien le personnel est très sympathique dommage que pour la plongés sous marines il n'est rien en rayon, malgré la presence de plusieurs clubs de plongés, et que tout ce passe en commande sur leurs site internet car on ne peut voir la qualités et le produit en réel.

- Accueil chaleureux 👏 très féminin 🫶 14h25 Passage en caisse : jeune caissier cheveux blonds langage très désagréable, agressif... prêt à me foutre dehors? Bon courage à la direction. Bernard

Magasin de Jaux, j'ai fait une commande station de pêche, il y a eu 2 éléments d'abîmés remplacés sans soucis en magasin. Super acceuil à l'entrée comme au rayon pêche. MERCIÎIIIII

Un grand merci à JB au rayon randonnée pour ses conseils pertinents et son efficacité. C'est très rare d'être aussi bien renseigné et accompagné. Je n'ai pas l'habitude de poster des avis mais quand on rencontre une personne aussi compétente et sérieuse, je trouve cela nécessaire de l'écrire pour le souligner. Merci à vous et au plaisir de revenir dans votre magasin.

Extrêmement déçu par le service client. J ai acheté une paire de chaussure de randonnée il y a 2 semaines pour partir faire une semaine de randonnée. Une des deux chaussures a lâché après seulement quelques heures d'utilisation. Quand je suis revenu pour faire marcher la garantie, la vendeuse du raillons randonnée a expliqué que la façon dont la chaussure avait cassé était inhabituelle et qu elle ne pouvait rien faire pour moi. Honteux de ne pas rembourser une paire de chaussure de randonnée (à 140euros) qui casse au bout de 2 utilisations. La vendeuse ne voulant pas faire marcher la garantie a sorti des arguments plus que ridicules (elle sous entendait que j ai dû l utiliser anormalement et que je n'en ai pas prit soin... effectivement, une paire de chaussures de randonnée ça s'utilise et il y a un peu de terre dessus...).

Un mot d ordre concernant le secteur réparation vélo : foncez sans aucun doute !!!! Sebastien ,Arnaud ainsi que la personne s occupant du rayon velo ont été d une patience, d une pedagogie et d une professionnalisme incroyable ! Je repars avec des conseils qui m ont permis d etre rassurée et avec un vélo comme neuf ! Merci à l équipe ! Et au plaisir de vous revoir pour mes prochaines revisions vélo !

Les vendeurs en rayon fitness/muscu sont absents, ou quand ils arrivent ils sont en mode je vous vois pas et ne s'occupent pas des clients qui attendent. Puis une fois qu'on réussit à acheter un article (lourd) on me laisse me débrouiller avec le chariot jusqu'à ma voiture, donc à moi de ramener le chariot à l'accueil... c'est une première.

Enseigne à fuir de toutes urgence. Ce sont des voleurs !!! Ballon LDC acheté y'a 3 semaines, jamais dormi dehors, toujours bien utilisé crevé sur terrain de foot mais refus du magasin de l'échanger. Fuyez vite, allez consommer chez intersport, ils sont plus honnêtes.

Magasin bien achalandé, bien rangé et propre. Les rayons sont toujours accessibles sans problème. L'équipe de vente est disponible, serviable et agréable. Casiers extérieurs pour les commandes très pratiques. Espace des cabines beaucoup mieux agencé qu'avant, mieux aéré. On trouve toujours un produit correspond à nos recherches.

Complètement déçu, plus possible de régler avec la carte Oney en magasin. Une employée nous trouve une solution de paiement avec une société de financement, obligé de faire un dossier pour qu'au final c'est refusé. Je me suis vu contraint de régler comptant. C'est tellement compliqué de continuer à proposer un type de règlement déjà connu par vos clients ou de proposer un règlement en plusieurs mensualités sans passer par une société tierce. Par contre c'est tellement plus simple de passer par un système qui ne fonctionne pas et qui dégrade votre image car je ne pense pas repasser par votre enseigne si je dois faire de gros achats et payer en plusieurs mensualités.

Toujours très bien, bon accueil, magasin propre, cabines pmr accessibles et aménagées, bonne circulation même quand il y a du monde. Toujours un plaisir de s'y rendre.