Decathlon Essentiel Château-Thierry Magasin d'articles de sports

Équipe sympa et pro

Salut j’ai besion de quelqu'un habite pres de ce magasin pour me rendre un petit service svp

Petit decathlon mais le minimum est là. Dommage qu’il ne soit pas plus grand. Vendeur/vendeuse agréable.

Pire expérience client depuis un bon moment. Nous avons fait une estimation en ligne pour la reprise de deux vieux vélos. Une fois sur place nous sommes accueillis par une première personne qui nous explique avec courtoisie qu'il y avait de fortes chances qu’ils ne puissent pas faire de reprise, en raison d’une politique interne restrictive indépendante de leur volonté. Pourtant c’est bien le site qui nous a orientés vers ce Décathlon, nous ne l’avons pas choisi par hasard, et qui plus est, rien n’indiquait qu’il pouvait y avoir une restriction quelconque à la politique de reprise. Il ajoute qu’ils ont déjà fait remonter l’information pour que ce genre d’incident ne se reproduise plus, mais que visiblement rien n’a été fait. Ma femme et moi nous montrons compréhensifs, et le monsieur en question nous demande de patienter et dit qu’il va demander à son responsable. Celui-ci (le responsable) arrive au bout de quelques minutes et se montre d’emblée hautain, nous expliquant qu’évidemment, ils ne pouvaient pas faire de reprise. Nous avons été pris de haut, voire même infantilisés avec une flopée d’arguments illustrant une mauvaise foi et une désinvolture défiant tout bon sens, sans parler du manque de professionnalisme de ce monsieur. Exemple : « vous êtes gentil, mais c’est pas comme ça que ça se passe, vous auriez dû/pu appeler pour vérifier avant de vous déplacer », ou encore, après avoir essayé de faire valoir qu’on aurait fait 1 heure de route aller-retour, « il y a des choses plus graves dans la vie ». En tenant tête et pointant le manque d’empathie et de compréhension dont cette personne fait preuve, nous avons eu droit à « oui mais monsieur, vous cherchez la confrontation ». Bon courage à cette personne, qui visiblement se fiche complètement de la relation client, est parfaitement incapable de discernement, ou de s’excuser pour la gêne occasionnée. L’alternative (selon lui) aurait été de leur laisser les vélos gratuitement, alors que l’instant d’avant la réponse était un non formel puisqu’il s’agit d’un décathlon essentiel et qu’ils ne peuvent reprendre que des vélos de la marque, vendus il y a moins de 5 ans. Pour avoir travaillé 15 ans dans la vente, dans de très grandes enseignes, je peux dire que ce genre d’attitude est tout simplement inacceptable, et ne devrait en aucun cas être tolérée par une enseigne aussi importante que Décathlon. Bref, à fuir.

Très bien conseillé par la dame sur chaussures et chaussettes de randonnée, vous avez bien fait de me faire prendre une taille au dessus , j ai remarqué l effet une fois que j ai ma longue marche, merci pour tout, magasin très propre et bien agencé. Parking juste devant.

Très bon service, très accueillant ! J’y suis allé pour des affaires d’équitation, et je ne suis pas déçu. Je reviendrai et je recommande. Les prix sont vraiment pas chers.

Le personnel est tout sauf aimable

Peu de choix en magasin et les commandes par Internet sont longues à livrer

Très déçu par la boutique acheter à moins d’un an avec ma carte garantie deux ans comme pas enchantement il retrouve plus sur l’application déconseillé. Faites attention, gardez bien les tickets parce qu’ils font de pas retrouver.

J'étais à la caisse parmi d'autre personne j'étais là seul femme de présente mais j'attendais pour avoir un renseignement et un caissier typer brun arrive demande a tous les hommes s' ils attendent une commande ou pour aller a la caisse ? Tous le monde répond et le caissier retourne les talons et moi je reste bouche bée j'étais un fantôme parmi tout le monde . Super expérience je suis reparti et je ne reviendrai pas dans se Decathlon .

L'essentiel avec des professionnels. Toujours un plaisir de rentrer dans un Decath.

Vélo déposer le 4 août pour changement dérailleur on m'annonce 2 A3 semaine pour récupérer aujourd'hui le 7 septembre vélos toujours pas prêt et on ne sait pas me dire quand le vélo sera prêt j'aurai su je l aurai emmener chez un vrai réparateur de vélo au moins il serait prêt

Malhonnêtes : Laissé mon vélo à l'atelier pour une réparation du mécanisme de passage des vitesses, sur devis (50€). Je reçois le SMS m'invitant à le récupérer : je découvre que rien n'a été fait. La vendeuse m'explique que l'atelier trouve que le vélo est trop vieux et m'invite... À en acheter un autre ! Un mensonge puisque j'avais pourtant déjà laissé le même vélo 3 mois plus tôt pour une autre réparation sans soucis.

Petit magasin mais on y trouve le principal et equipe qui connaît son job.

Voilà un service exemplaire : Cet établissement venait de vendre le dernier vélo, le vélo que je cherchais... Pas de stock sur internet et très peu existaient dans le réseau ; J'étais très déçu... Pour mon petit fils... Eh bien, cette personne m'a proposé de me faire rapatrier le vélo en stock dans un autre magasin... Et, tenez vous bien, elle me l'a fait livrer à domicile !... Moi qui ne suis pas de la région, mais à une centaine de kilomètres !... Voilà un geste !... ... Tous les vélos de la famille, et bien d'autres équipements, et nous sommes nombreux, viennent de cette enseigne. Comment ne pas continuer à acheter là ?... Merci.

Ils sont nuls très déçus 😒 0 compétences Les techniciens de magasine décathlon château Thery pas d’expérience ils sont même pas Qualifie de gère une magasine

Il n'y avait pas le matériel voulu mais la collaboratrice chez Décathlon m'a trouvé une solution et à réserver le matériel chez un autre Décathlon, merci à elle

Pratique. Rapide. Il y avait une équipe suffisante. Top. Il y a tout les basiques du sport et des loisirs comme.la.chasse et la pêche. Ok on cherche parfois..... Je recommande......

Aucun choix dans ce magasin qui est censé avoir l’essentiel Personnel désagréable au possible franchement allez dans le 77 Mets le personnel désagréable, c’est une habitude sur la zone

D'accord !pas de souci ! Dommage c'était pour faire votre connaissance .. :)

Les magasins Décathlon sont toujours très bien fournis en termes de produits, offrant une vaste gamme de choix. Récemment, j'y suis passé pour acheter de l'équipement de baignade et de natation. Les vendeurs nous ont prodigué d'excellents conseils et se sont montrés particulièrement aimables. Malgré la relative petite taille du magasin pour un Décathlon, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin.

Très bien conseillé pour un vélo d’appartement par Dorian. Il a prit le temps de tout m’expliquer et de me proposer le produit qui correspondra le mieux à mes attentes.

à éviter absolument...et déjà le troisième article que j'achète ici. rien ne fonctionne... réponse? Sans le reçu nous ne pouvons rien faire.. ils sont ridicules aucune attention au client.. maintenant il a commencé à comprendre pourquoi tout le monde dit que le décathlon est médiocre au fuir

Magasin petit certes mais très peu d article au final, pas de choix et beaucoup de rupture. Le personnel est accueillant.

Impeccable, rapport qualité prix, petit bémols pour moi biensur. Les rayon sont très mal agencéd

Super accueil, un Decathlon au top !! Je remercie grandement le gérant du magasin qui a su prendre le temps en dehors de ces heures de travail pour m'aider à installer avec moi une tente de toit !

Bien. Mais la caissière était limite désobligeante avec sa caisse automatique. La caisse se fait un délire, je repasse tout bien et elle vient encore vérifier. Elle ne m'enlève pas non plus l'antivol.

Magasin génial, à chaque fois que l'on y va on a toujours à faire au même vendeur( Yohan) Vendeur au top, il est à l'écoute, conseille bien et aimable . Prix abordable, produit de bonnes qualités et de grande diversité

bien rangé, bien achalandé, prix abordables, personnel à l ecoute et souriant. j ai apprécié le rayon equitation un peu plus nantis que certain Decathlon de la région.

Personnel très poli qui vous laisse faire vos achats sans vous sauter dessus. Magasin bien achalandé et propre.

Equipe commerciale qui réponds au attentes, jamais eu de problèmes avec mes commandes, retours... De bons produits rapport qualité/prix!

Très Bon accueil dans ce magasin... Très Bon conseil suite achat VTT XC120 ..ET Bon suivi du produit ...révision.. ect. Écoute et compétences du vendeur. Satisfaction Produit. Un client habituel.. Merci.

Très déçu par ce décathlon, stock non réapprovisionner sous prétexte selon une vendeuse qu'il s'agit d'un décathlon de proximité. Résultat, je fais régulièrement des Km jusque celui de Meaux. Un conseil: Décathlon de Château- Thierry, effectué plus souvent vos inventaire et réapprovisionner vos stocks.

La caisse automatique hier m'a compté 2 articles alors q je n'avais qu'une paire de chaussures. C'est vrai ...... étant pressée je n'ai pas fais attention en payant par CB. Je suis revenue ce matin et biensûr c'est ma parole contre la votre. Et je n'ai pas été remboursée de 12 € comptés en plus. On ne pouvait soit disant rien faire pour moi. C'est beau le modernisme ...... Pour mon compte je ne retournerai pas ds votre magasin

Acheter ce jour un vélo 14 pouces b twin neuf pour mon fils d'une valeur de 125euros soit disant réviser par un vendeur avant la vente.... Résultat arriver à la maison mon conjoint ce rend compte que le pneu est crever !!!!!inadmissible.....j'y retourne demain j'ose espérer que l'on me change le pneu !....

Personnel très sympathique souriant et pro Mais alors ce magasin est démotivant à la rotation des rayons vide de chez vide Seul recours commande internet Si je vais acheter en boutique c est surtout pour ne pas valorisé les commande internet Dégouté un Decathlon à côté de chez moi mais il n y a jamais rien

Très bon magasin. Pas toujours assez de choix dans les produits mais on trouve quand même ce qu'on veut.

Je suis passé ce matin 16/09 car je cherchais un stepper, j'ai eu un très bon accueil de la part du vendeur qui s'est rendu disponible pour me conseillé et il est resté à l'écoute. Je tenais a remercié l'accueil du personnel et aux bons conseils prodigués.

Un personnel accueillant et qui n'hésite pas à vous consacrer un peu de temps. J'ai pu trouver un article non disponible dans le Décathlon de ma propre ville. Je conseille fortement.

Vélo commandé sur le site et livré en magasin (confinement) . Par contre, en achetant un vélo neuf, au pris fort je m'attendais à ce qu'il soit réglé... Mais non. Service à améliorer. Suite à la réponse du propriétaire ci-dessous : Mon compagnon étant ancien coureur cycliste, il a procédé lui-même à tous les réglages. Merci.

Vraiment tres bien ! Chaîne cassée, en vacance en vélo, j'étais bien embêtée. En moins d'une demi-heure, problème réglé et super sympa en plus. Merci !

Bonjour à tous, je remercie la vendeuse présente ce mardi 21 Juillet 2020, après midi, pour m'avoir récupérer mon téléphone portable, oublié aux caisses rapides. Merci encore à elle et sans oublier les informations d'un vendeur qui me sont avérées utiles et concluantes pour une correspondance de taille de chambre à air en fonction d'un Btwin original 5 red taille L. Au plaisir de revenir, à bientôt 👍😁👏

Un rayon running passé à 1/4 de se qu'il pouvait y avoir, sans compter les multiples rayon vide régulièrement. C'est un magasin qui dépéri, je trouve ça dommage lorsque je vois le choix encore , il y a quelques mois . Grand dommage...

De très bon produit de la gamme de decathlon, les retrait des commandes sur internet sont gratuit ce qui en fait un très bon point. Juste un mauvais point pour le rayon pêche en voie d'extinction... Sûrement pas assez rentable pour la boutique.

Un choix plutôt large, du personnel prompt à éclairer nos choix... avec des produits techniques de qualité au plus juste prix...il va falloir trouver d'autres excuses pour ne pas se mettre au sport...

Bien achalandée, Une équipe jeune, dynamique, pro, bien formé et d'une gentillesse à faire pâlir certaines enseignes et des prix assez sympa. Pour le stationnement, top. Allez y sans faute.

Personnel très sympa et serviable. Petit D4 mais possible de commander et livrer rapidement les autres produits, même si pas de la marque D4. Bref, pas tout mais le nécessaire D4 à proximité!!

Pas beaucoup de choix et pas au niveau de la gamme d'un vrai Decathlon

Le concept concentré est intéressant mais le risque est de ne pas y trouver son bonheur ce qui fut mon cas. Le personnel est volontaire et sympathique, c'est le point positif et c'est à signaler. En terme de points négatifs : l'organisation des caisses, mal foutue, et l'agencement du magasin, ça fait fouilli. Côté accessibilité aucun problème, à noter la présence d'un vaste parking.

Tout ce qu'il y a de plus classique pour un Décathlon, quoiqu'assez petit je trouve. Je m'attendais à un espace beaucoup plus grand. Du coup ça dépanne mais il n'y a pas un choix extraordinaire non plus. Staff sympathique.