Decathlon Grasse Magasin d'articles de sports

Magasin, parkings et caisses très bien. Il manque un peu d affaire pour les enfants été trouve.

Un magasin où il faut faire le tour du magasin pour arriver aux caisses, sans doute une nouvelle lubie du directeur. Quand vous allez dans un magasin pour acheter un produit ( disons de camping) pour sortir maintenant il faut faire le tour du magasin et être obligé de visiter des rayons de golf équestre

Magasin très propre tant à l'intérieur que sur le parking. Les rayons sont très bien rangés et avec du choix. Les vendeurs sont disponibles, assez nombreux et sympathiques. D'ailleurs à mon entrée, l'hôtesse de l'accueil m'a saluée avec un grand sourire, ce qui est très agréable ! Je remercie Alexis qui m'a conseillée pour mon achat de ce jour et qui en plus m'a rendu service sans que je le lui demande, je me suis sentie considérée et écoutée en tant que client et c'est attention assez rare de nos jours donc importante à souligner ! Je recommande

Bj. Juste pour pousser un petit coup de ........ voici mon expérience sur l atelier vélo. Ayant un compteur qui prenait l eaux sur un riverside 500 electrique ils me l'ont commandé, j'ai reçu le mail au bout d une dizaine de jours comme quoi ils l avaient reçu. Je n'ai pas put y allez de suite, quand j y ai été, ils ne l avaient plus . Réponse du l employés, monsieur on ne garde pas les commande plus que quelque jours, il faut le recommander. Personnellement je ne suis pas prêt de recommander le service de l atelier vélo de decatlhon grasse , car à quoi ça sert de commandé des pièces.

Nous venons d'acheter un vélo d'appartement et nous avons été enchanté par l'accueil, l'aide et le professionnalisme de la vendeuse !

Je suis extrêmement déçu par la nouvelle politique du Décathlon de Grasse qui désormais interdit les chiens dans le magasin même dans un chariot ou un sac. Étant donné qu'il n'y a aucune ombre dans ce le parking, impossible de le laisser. Désormais, je n'y mettrai plus les pieds. J'irai me servir ailleurs

Très bien accueillis à chaque fois, c'est très agréable d'entendre Bonjour dès l'entrée par un vendeur qui nous a reconnus ayant acheté il y a 1 mois l'équipement tennis. Cette fois nous avons été très bien conseillés et accueillis pour un vélo. Merci beaucoup pour votre aide, gentillesse et sourire. C'est ce qui nous fait revenir. À bientôt et bonne continuation. MERCI 🦋

Personnel très serviable

Pas souvent satisfaite Je sors souvent avec rien de ce décathlon Souvent je cherche à préparer les vacances mais c’est pas « de saison ça madame » il faudra venir en mai pour les anti uv… C’est con on sera de retour en mai 🫣 Je cherche des bottes mais c’est pas de saison ça madame il faudra venir en septembre ou on peut vous les commander … genre je vais commander des bottes pour toute la famille , venir les chercher donc les payer pour les faire essayer à tout le monde et s’apercevoir que les tailles ça va pas du tout y retourner pour échanger mais faudra commander madame parce que c’est pas la saison … ah c’est bon quoi !!! De même expérience atelier vélo,je demande s’ils le font avant d’amener les vélos … ils le font J’y retourne cette fois avec les vélos dans le coffre j’entre dans le magasin on me dit ah non aujourd’hui y’a personne on va appeler Pascal je demande si Pascal bricole les vélos ?? Non mais il saura où il est Cyril ouloulou je patiente et voilà Patrick qui me regarde et me dit bah alors ma ptite dame je vais vous le régler ce vélo Je suis restée une heure à patienter ……… Si vous avez besoin de rien: allez y.

Par cet avis je voudrais compléter celui que j'ai mis en janvier. Aurélien alistair et Alexandre tous trois de très très bons professionnels. Une chose est sûre leur prime de fin de saison est très largement méritée. C'est avec du personnel comme eux que vous récupérez de nouveaux clients ouais j'habite cannes la bocca....Je voudrais mettre un avis +++ aux 3 personnes à l'atelier qui a deux reprises mon préparés mes skis et changer une talonnette un travail parfait très professionnel ainsi que la personne qui m'a vendu la semaine dernière mes chaussures de ski idem excellent.

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Je regrette que le personnel de caisse ait quasiment disparu au détriment de caisses autonomes.

Très mécontent du service atelier et de ce magasin ! Je suis passé le 31 déc pour changer la chambre à air du vélo de ma fille. La personne a l'atelier me dit qu'il ne peut rien faire aujourd'hui ( ce que je peux comprendre) mais me dit que je peux repasser Jeudi. Je confirme avec lui le fait qu'il n'y a pas besoin de prendre rdv... Je reviens jeudi avec vélo et ma petite fille de 4 ans et la, on me dit que ce n'est pas possible que l'atelier est surchargé... Impossible de prendre rdv, il faut se présenter à 9h précise ( dixit la personne de l'atelier). Donc, je me retrouve à repartir avec le vélo de ma fille et condamné à venir à 9h un matin, comme j'imagine du coup tous les autres clients... Je suis client fidèle à l'enseigne depuis de nombreuses années, et je peux vous dire que votre enseigne est en train de mettre complètement de côté la satisfaction client.... Une vraie déception 😕 Je modifie cet avis et le fais passer de 1 à 3 étoiles grâce au vendeur cycle Anthony, qui a réussi à nous trouver la dernière chambre à air pour je puisse effectuer le changement moi même. Merci à lui et bravo pour son sens du commerce.

Je suis très satisfait du travail effectué par l’atelier du Décathlon de Grasse sur mes skis Nordica Enforcer. L’équipe a réalisé un excellent travail, rapidement et avec beaucoup de soin. Le personnel est professionnel, accueillant et très à l’écoute. Je recommande vivement cet atelier pour l’entretien et la préparation des skis. Merci encore pour votre excellent service !

Grand choix, personnels agréables et présents. Accès facile.

Magasin sympa mais les conseils concernant les VTT électriques sont à des années lumière de la réalité et conduisent à vendre un type de vélo qui ne convient pas du tout à une personne. De plus, le minimum des adaptations et réglages en fonction de la taille de la personne ne sont ni proposés ni réalisés, ni même une période d'essai ou de test proposée. Par exemple, le Rockrider 520s est lourd et avec un moteur poussif au vu de l'importante prise au vent, surtout quand vous roulez face au vent !

Super expérience chez Décathlon à Graase. Suis tombé sur une très bonne employée (Fabienne) qui nous a tous trouvé en 10 minutes!

Pour le textile cyclisme au féminin zéro ! J’ai demandé au vendeur où se trouvait les articles textiles cyclistes féminin il m’a dit : « cette année on a que du textile homme ! »bonjour le sexisme apparemment Mesdames ne faites pas de vélo. Ou n’allez pas chez Decathlon à Grasse ! 😡

Super stage de découverte lieu impeccable équipe au top vous avez le choix pour plusieurs sport alors n exister pas aller si sans problème dans ce magasin

Je viens pour acheter un vélo qui est exposé. Réponse du vendeur il n est pas à vendre, il faut le commander. Dommage en gros n acheter en boutique, aller sur internet c est moins chère et c est le même délai.

Attention n'allez pas faire réparer votre trottinette chez decathlon , ils mon changé mon pneu avant pour mettre un pneu plein et résultat ils m'ont défoncés la jantes en plus c'est du vol 70€

J’ai acheté un vélo de route livré en magasin et soi-disant préparé par des professionnels, la roue arrière n’était pas correctement centrée au point de frotter l’un des haubans de manière évidente. La roue a été placée correctement à ma demande, je m’aperçois alors qu’elle est fortement voilée et que le disque de frein arrière l’est tout autant au point que le préparateur est obligé d’aller en rayon pour trouver et remplacer cette pièce défectueuse. Ces réparations effectuées je rentre chez moi mais dès ma première sortie je constate un important frottement au niveau des freins et des craquements à chaque changement de vitesses, je retourne alors chez Decathlon pour de nouveaux réglages qui améliorent à peine les problèmes, je décide donc en désespoir de cause d’aller dans un magasin spécialisé où un employé arrive à faire sans aucune difficulté des réglages de qualité. En conclusion je suis satisfait du produit mais le service de préparations des vélos est en dessous de tout.

Grand magasin avec à peu près tout ce que l'enseigne peut proposer. Vendeurs rares lais très aimables. Excellent parking.

J'ai acheté un vélo électrique Stilus à 2 999€. Decathlon Grasse me dit qu'il n’est pas en stock dans le magasin, mais à Toulon oui (110km). Je descends à Toulon le chercher, arrivée sur place on me dit : non il y a une erreur de stock (inadmissible). Je trouve la possibilité de la commander. Suite à une chute, j'ai cassé le levier de frein (simplement le levier). Je vais en magasin demander la pièce - à savoir que la marque de frein du vélo est du Clarks - il me répond : « c'est quoi ça c'est de la m.... faut le remplacer par du Shimano » et qu'il faut changer tout le mécanisme et envoyer mon vélo directement à Marseille en me précisant que ça coûte 60€ rien que pour qu'il regarde le problème, ensuite il m'envoie un devis que j'accepte ou non. Je trouve un compromis avec l'atelier du magasin pour qu'il commande la pièce qui me coûte 66€, hors main d'oeuvre, pour juste un levier. J'accepte sans avoir le choix, la pièce ne se vend pas sur le site de Decathlon ou même sur un autre, ils vendent tout le mécanisme alors qu'il est encore en excellent état sur mon vélo. Je laisse mon vélo, on me dit que dans une semaine il est prêt... Au bout d'une semaine sans nouvelles de mon vélo, j'appelle et on me dit que la pièce n'est pas en stock chez le fournisseur et que ça va prendre plus de temps. Le service après vente est inadmissible, tout le monde se renvoie la balle et je me retrouve sans vélo ni même des nouvelles pour la réparation. Immobiliser un vélo pendant 15 jours pour un levier ou plus......

Merci beaucoup à la personne qui était à l'atelier ce soir, vous nous avez bien dépanné ! Personne très sympathique. Je recommande fortement ! Encore désolé pour le dérangement...

Un parcours client très agréable ! Merci à Patrick pour son super accueil et ses conseils pour les rayons tennis et golf ! Et merci à Amy en caisse pour son accueil et son sourire ! Ça donne envie de revenir

Service client 0. Je dis au vendeur que je dois mettre un tapis thermique (semblable tapis de yoga) sous le matelas gonflable car il se dégonfle rapidement. Il me répond du coup ça va le tapis ça fait un matelas d'accord.. Ensuite je souhaite retrouver un ticket de caisse d'un achat effectué 2 jours avant dans un autre décathlon, car je ne l'ai pas reçu par mail (certain d'avoir rentré le bon mail à la caisse) la réponse de la vendeuse incompétente du nom de Sandra: On ne peut pas demander à l'autre decathlon de trouver le ticket sur l'ordinateur, ça prendra trop de temps et mobilisera une personne. C'est vrai qu'il y a 12000 personnes qui portent mon nom qui ont effectué un achat avant hier à une heure bien précise a un decathlon bien précis, ces vendeurs ne veulent pas travailler je n'y retournerai pas.

Bon produit et pas très cher, dommage pour le passage en caisse , 2 produits acheté, nous sommes passés avec une caissière car je paie en espèce, en sortant nous sonnons au Portique , le vigile vient et nous dit qu’il y a un article qui bip . Après vérification effectivement la caissière n avait pas vu qu un seul des 2 articles était passé mais son raisonnement a été «  vous l avez pas posé ou alors vous l avez mis sur le côté » alors que tous était dans le casier à article. En partant le vigile va voir la caissière comme si nous étions des voleurs … je les invite à consulter les caméras du magasin …

Déçue de l accueil en magasin. Une personne qui n était pas la responsable du rayon ,puisque celle ci était occupée avec d autres clients , nous a demandé ce que nous cherchions . Je lui ai expliqué en lui disant que j avais vu sur le site qu ils avaient ce produit en stock . Elle m à répondu que ce n était pas possible et qu elle ne pouvait rien faire pour nous (avec un manque d amabilité qui nous a refroidi) puis à poursuivi son chemin sans nous aider à trouver une solution alors nous avons fait de même nous avons poursuivi le notre pour trouver un autre decathlon qui nous a très bien accueilli et guidé dans nos achats.

J’ai acheté un rockrider avec des accessoires et Audrick au rayon VTT a été cool et pro dans ses conseils et explications. Très satisfait 👍🏽

Merci à Fabienne pour ses précieux conseils et sa gentillesse. Nous recherchions une cannes à pêche pour mer. Excellent avis client. Je recommande +++

Bof bof. Relation clientèle vraiment pas top, pour avoir eu affaire à Monsieur William, sûrement un chef de rayon,complètement hautain et craint par les autres collaborateurs... On sent bien qu'il plombe l'ambiance dans le magasin. Bref je préfère faire un peu plus de route et aller ailleurs pour être reçu normalement et avoir un avis fiable, sur les articles les plus onéreux.

Merci beaucoup Laurène pour vos explications techniques sur les vélos d'appartement. Conseillère technique très performante, votre Direction peut être fière de vous.

Pratique mais manque de conseils. Achat d’un vélo électrique mais sans aucune explications ni mise en main. Bilan un problème de serrure de verrouillage de la batterie ou la clef était cassée dans la serrure et quand j’ai voulut sortir la batterie j’ai du bricoler pour sortir la clef cassée et utiliser le double .. Bilan retour au magasin où ils ont pris mes coordonnées et devaient me rappeler le lendemain sans faute .. Après deux jours sans nouvelles j’ai appelé et ils m’ont dit qu’ils avaient un barillet pour le remplacer sur le vélo car ils ne pouvaient pas recommander juste une clef maigres le numéro de l’empreinte inscrite dessus .. Il faut donc que je re mène le vélo pour l’intervention mais le vélo est à Nice .. Bref si la mise en main avait été faite par le vendeur, on se serait aperçu de suite du problème ..

Bonjour, Très déçue. J'ai commandé un vélo d'appartement pour un anniversaire. Paraît-il ça n'arrive jamais .....mais ma commande n'est pas arrivée au magasin .... Une nouvelle commande a été faite.... Du coup je n'ai pas le cadeau alors qu'on m'avait assuré au magasin qu'il arriverait largement à temps Très déçue et en colère

La responsable du rayon vélo connait bien son travail et est à l'écoute. de plus leurs casques ont un bon rapport qualité prix. j en suis très satisfait.

Nous sommes venu ce jour pour une reprise de produits d'occasion. L'application ne fonctionnait pas bien mais Sam et Maxime ont été au top pour la reprise des rollers. Merci à eux leur sympathie et professionnalisme.

J'y vais régulièrement depuis des années, ce n'est pas le plus grand de la région, donc forcément on y trouve moins de choix qu'à celui d'Antibes, Mandelieu ou Nice, mais il n'empêche que je trouve ça génial d'en avoir un sur Grasse ! Équipe sympathique, parking grand et facilement accessible, bref vraiment bien

J'y vais régulièrement depuis des années, ce n'est pas le plus grand de la région, donc forcément on y trouve moins de choix qu'à celui d'Antibes, Mandelieu ou Nice, mais il n'empêche que je trouve ça génial d'en avoir un sur Grasse ! Équipe sympathique, parking grand et facilement accessible, bref vraiment bien

J'ai fait farter mes skis et régler mes fixations. J'ai perdu 30€ de fartage en 2 jours alors que ça devrait au-moins durer une semaine et pour le réglage mes skis on étés réglés pour une personne de 60 kg alors que j'en fait 90. Bien évidemment j'ai dû payer. C'est une arnaque. Mettant en danger les clients. Je déconseille. A éviter a tout prix. Si vous tenez à votre intégrité physique.

Très peu de choix (lampes frontales) et ne correspondant pas à ce qu'annoncé sur Internet pour ce magasin. Antivol bippe à la sortie (normal car pas ôté); vendeur ou vigile suspicieux, mal-aimable comme si j'étais une voleuse 😵 Dommage, cet état d'esprit.

Personnel très accueillant et chaleureux. Prix corrects. Je recommande. Édit 07-10-22 : je viens de m'y rendre pour faire recorder ma raquette de badminton, la dame du rayon (Isaure) a été super. Très Bonne prise en charge de ma demande, conseil très judicieux quand à la tension à faire évoluer en été (le changement de température a une incidence sur la tension des cordes). Que du positif !

Achat en juillet d'un parapluie de golf INESIS réglé en espèces par mon épouse. A la deuxième utilisation, une baleine casse: elle se rend au magasin, voit arriver une personne du rayon qui lui demande le ticket de caisse qu'elle n'a plus, mais elle objecte que c'est un produit INESIS. Réponse: oui, mais c'est peut-être un article volé !!!! A 60 ans, fidèle client du magasin depuis l'ouverture, c'est très agréable à entendre... Pas de prise en garantie: volé ou pas, c'est minable, et je ne parle pas que du produit !

Personnel très efficace. Par contre le service sécurité est à revoir . Il m a été demande de déposer mon sac ,papiers téléphone, alors que mon épouse était dispense de déposer son sac ,papiers téléphone . Pourquoi ????

Service client de qualité, le magasin est ouvert jusqu'à 20h c'est pratique. Petit bémol, il y a beaucoup moins de chaussures qu'avant.. et le rangement pourrait être amélioré, je ne le trouve pas pratique.

Service client de qualité, le magasin est ouvert jusqu'à 20h c'est pratique. Petit bémol, il y a beaucoup moins de chaussures qu'avant.. et le rangement pourrait être amélioré, je ne le trouve pas pratique.

J'ai été ce jour pour faire des achats diverses . J'ai été déçu des renseignements vite fait mal fait pour me renseigner des survêtements hommes, des tailles etc ..une brunette pas agréable ou stressée car le personnel est trop peu . N'en parlons pas a la caisse . J'ai faillit reposer la totalité de mes articles après une bonne heure dans le magasin. Un jeune homme m'a renseigné enfin sur la plupart de mes achats hors son rayon car il voyait agacé et avoir trop chaud et je l'en remercie. C'est ça être professionnel, que les autres prennent EXEMPLE, ce n'est pas une histoire d'âge mais d'aider le client de bon cœur et naturellement au lieu de partir en courant etc....Les 2 étoiles vont a ce conseiller proche de l'entrée, les autres prenez exemple.

Magasin intéressant mais commercialement médiocre, les vendeurs sont nonchalants mais également très désagréables auprès des clients .. Je vois que cela fait quelques mois que nous sommes plusieurs à ressentir cela. Magasin de qualité mais ternit par ses vendeurs.

Super accueil et service de la part de la sécurité ! Ce monsieur a été fort serviable, je venais récupérer une commande Internet et étant dans l'incapacité de sortir de ma voiture il m'a aidé à la récupérer avec le sourire et dans le respect des gestes barrières. A vous qui étiez présent jeudi : merci Monsieur 😁

Bonjour, niveau accueil, on peut mieux faire, la dame, qui est à l'entrée avec son flacon d'alcool est aimable comme une porte de prison. J'ai fait réparer la roue arrière de mon VTT, apparemment bien fait sauf que le mécano a remonté mon pneu à l'envers, et ouii il y a un sens de montage, c'est pénible, il faut tout vérifier, surtout que ce n'est pas cadeau !!

Large choix d articles de sports en tout genre, magasin bien équipé, les rayonnages sont bien fait. Le personnel est accueillant et professionnel. À la sortie les caisses automatiques sont très pratiques. Seul bémol le rayon des ustensiles de musculation et fitness un peu vide.

Sourire et politesse sont de mise, quel bonheur dans notre société actuelle! Les conseils portés par une solide expérience sont donnés avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. On ressent une bonne entente parmi le personnel, signe d'une Direction au top. Merci à vous toutes et tous.

Sur place le personnel est disponible efficace compétent, et en plus souriant. Par contre pour avoir le magasin au téléphone (le 14/08 matin ) j'ai dû faire plusieurs tentatives pendant plus d'une heure ! Et en patientant en vain pendant plus de 10 minutes à écouter un disque d'attente agaçant.